TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS Phan[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO Giáo viên hướng dẫn TS Phan Thu Trang Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ ÁNH DƯƠNG Lớp: K55E1 Mã sinh viên: 19D130007 Hà Nội – 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ iii DANH MỤC VIẾT TẮT iv LỜI CẢM ƠN v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN GIAO NHẬN KTO 1.1 Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 1.2 Cơ cấu tổ chức và các nguồn lực công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức .3 1.2.2 Nguồn nhân lực 1.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.2.4 Tài cơng ty CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế Công ty cổ phần giao nhận KTO 10 2.2.1 Dịch vụ vận tải đường hàng không 12 2.2.2 Dịch vụ giao nhận thủ tục hải quan 12 2.3 Thị trường hoạt động Công ty CP Giao nhận KTO 12 i 2.4 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập chuyển phát nhanh quốc tế Công ty cổ phần giao nhận KTO 14 2.4.1 Tởng quan về giao nhận hàng hóa chủn phát nhanh công ty 14 2.4.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường chuyển phát nhanh công ty 15 CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .19 3.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO 19 3.1.1 Thành công 19 3.1.2 Những vấn đề tồn tại Công ty Cổ phần giao nhận KTO 19 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 ii iii DANH MỤC BẢNG BIỂU ST TÊN BẢNG TRANG T Bảng 1.1: Doanh thu từ việc cung cấp các loại dịch vụ vận tải năm 2021 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty cổ phần giao nhận KTO Bảng 1.3: Cơ cấu lao động cơng ty phân theo phịng ban chức Bảng 1.4 Năng lực tài cơng ty giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty theo giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.2: Doanh thu theo phương thức kinh doanh năm 2019 – 11 2021 Bảng 2.3: Thị trường hoạt động Công ty giai đoạn 2019 – 13 2021 Bảng 2.4: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ dịch vụ CPN 14 năm 2019–2021 Bảng 2.5: Thông tin Booking 15 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT TÊN TRANG Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giao nhận KTO iv DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng anh CP AWB Cổ phần Airway Bill VND, VNĐ CSKH Nghĩa tiếng việt Vận đơn hàng không Việt Nam Đồng ; Chăm sóc khách hàng FIATA Hiệp hợi giao nhận vận tải Quốc tế VIFFAS Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam VLA Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam v LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp là giai đoạn cực kỳ quan trọng, ý nghĩa đối với người sinh viên, là bước đệm bổ sung kiến thức, va chạm với công việc thực tế, giúp sinh viên trang bị đầy đủ hành trang vào thị trường lao động, xã hội Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu và các thầy cô trường Đại học Thương Mại đã tận tình truyền đạt kiến thức về chuyên ngành Kinh tế và Kinh doanh quốc tế quãng thời gian em học ghế nhà trường Được sự đồng ý nhà trường và lãnh đạo Công ty Cổ phần giao nhận KTO, quá trình thực tập văn phịng cơng ty em đã trau dồi thêm kiến thức thực tiễn cũng hiểu biết nhiều về tình hình hoạt động thương mại quốc tế và cấu công ty Với sự hướng dẫn tận tình Công ty Cổ phần giao nhận KTO và giúp đỡ giáo viên hướng dẫn TS Phan Thu Trang, em đã hoàn thành báo cáo thực tập mình Do trình độ lý luận và kinh nghiệm cịn hạn chế nên bài báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý Thầy, Cơ để em có thể học hỏi và hoàn thiện bài báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn! v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN GIAO NHẬN KTO 1.1 Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp - Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO - Tên tiếng anh: KTO LOGISTICS JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: KTO LOGISTICS., JSC - Loại hình công ty: Công ty cổ phần ngoài NN - Mã số thuế: 0107130033 - Ngày thành lập: ngày 23 tháng 11 năm 2015 - Cơng ty có trụ sở tại: Tầng 21, Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nợi, Việt Nam - Văn Phịng: N02T2 Khu đô thị Ngoại Giao đoàn, Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nợi, Việt Nam - Người đại diện: Ơng Hoàng Ngọc Khánh - Ngành nghề đăng ký kinh doanh: Vận tải hàng hóa đường thủy, đường bợ, đường hàng không, dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, dịch vụ hải quan - Tel: (84-24) 38 135 888 - Hotline: 0936 11 37 38 - E-mail: admin@ktologistics.com.vn 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Sứ mệnh phát triển dịch vụ logistics, đem lại giá trị sự kỳ vọng tới khách hàng, không ngừng sáng tạo để là người đầu lĩnh vực mình Với slogan “SOLUTION FOR YOUR BUSINESS”, KTO Logistics ln hướng đến giải pháp mang tính dài hạn cũng hợp tác lâu dài sở mang lại niềm tin và sự thịnh vượng cho phục vụ Mọi nơi Mỗi ngày Các mốc quan trọng trình phát triển: Ngày thành lập: 23-11-2015 Quy mô hiện doanh nghiệp: Doanh nghiệp vừa và nhỏ Doanh nghiệp có vốn điều lệ là 5.500.000.000 VND Với số lượng nhân viên hiện là 40 người Số lao động là 14 nam, 26 nữ Lịch sử hoạt đợng: Cơng ty Logistics thức vào hoạt động vào 01/12/2015 với số lao đợng là 15 người Có trụ sở Tầng 21, Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam Cho đến đầu tháng 11/2017 cơng ty chủn văn phịng đến địa mới là N02T2 Khu đô thị Ngoại Giao đoàn, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam KTO Logistics là công ty 100% vốn tư nhân, dịch vụ kinh doanh là logistics, giao nhận vận chuyển quốc tế đường biển, đường hàng không thông quan vận tải hàng hóa nợi địa và quốc tế 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO là đại lý lâu năm cho các hãng DHL, FeDex, Ups chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh và các dịch vụ logistics khác, dịch vụ khai báo hải quan, giao nhận đường biển, đường hàng không Bảng 1.1 Doanh thu từ việc cung cấp các loại dịch vụ vận tải năm 2021 Doanh thu (VNĐ) Tỷ trọng (%) Dich vụ chuyển phát nhanh quốc tế 4.598.047.136 25,53 Dịch vụ vận tải hàng không 3.306.490.130 18,36 Dịch vụ vận tải hàng lẻ 4.205.328.160 23,35 Dịch vụ hải quan 2.587.904.396 14,37 Dịch vụ khác 3.306.576.413 18,37 Tổng 18.004.346.235 100 (Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty CP giao nhận KTO) Nhìn vào bảng trên, ta nhận thấy doanh thu dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế cao chiếm 25,53% năm 2021 và thấp là dịch vụ hải quan, chiếm 14,37% Như vậy, điểm mạnh công ty là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, là nguồn lợi nhuận công ty Dịch vụ hải quan thấp chiếm tỷ trọng thấp ta cũng có thể dễ hiểu là dịch vụ hỗ trợ các doanh nghiệp nào không tự làm thì công ty nhận ủy thác và làm giúp doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu tở chức và các ng̀n lực công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Nhìn chung mô hình quản lý Công ty Cổ phần giao nhận KTO dần vào ổn định, thoát khỏi mô hình công ty gia đình một số công ty Việt Nam Công ty bao gồm nhiều bộ phận, các bợ phận có quan hệ chặt chẽ với giúp cải tiến quy trình công việc thực hiện nhanh hơn, tốt và tiết kiệm chi phí Sơ đờ 1.1: Sơ đờ cấu tở chức Công ty Cổ phần giao nhận KTO (Nguồn: Công ty cổ phần giao nhận KTO) Đứng đầu là ban quản trị, giám đốc là Ơng Hoàng Ngọc Khánh có nhiệm vụ: quyết định, điều hành hoạt động hàng ngày cơng ty; kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức quy chế quản lý nội bộ công ty; quyết định các vấn đề có liên quan đến cán bộ công nhân viên, bổ nhiệm miễn nhiệm, nâng bậc lương; quyết định chiến lược phát triển công ty phương án đầu tư; chịu trách nhiệm trước pháp luật Bên cạnh chức ban này cũng là giám sát, đánh giá và bồi dưỡng quản lý; định hướng chiến lược và mục tiêu phát triển tổ chức Phòng kinh doanh: Tham mưu cho ban Giám đốc lĩnh vực kinh doanh Phối hợp với các bộ phận liên quan cùng lập các chương trình thúc đẩy kinh doanh với đối tác Giải quyết các vấn đề khác liên quan đến hoạt động kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ giao Bên cạnh đó, quản lý mở rợng khách hàng, phối hợp Cùng với đó, công ty trang bị đầy đủ các thiết bị văn phịng máy tính, máy in, điện thoại, điều hịa… để phục vụ tốt cho các nghiệp vụ chức công ty Tất các trang thiết bị đều kiểm tra định kỳ hàng năm và tiến hành thay mới năm/lần 1.2.4 Tài cơng ty Nguồn tài là phần quan trọng công ty, KTO Logistics., SJC cũng vậy, họ không ngừng nỗ lực nâng cao số vốn năm tiếp theo, và hạch toán, kế toán theo Luật kế toán hiện hành Việc quản lý tốt các nguồn vốn là vô cùng quan trọng sử dụng hiệu các nguồn vốn đem lại nhiều thành tựu mong đợi Năm tài Cơng ty ngày tháng và kết thúc vào 31 tháng 12 dương lịch hàng năm Cơ cấu nguồn vốn công ty thể hiện qua các năm theo thông số sau: Bảng 1.4 Năng lực tài cơng ty giai đoạn 2019-2021 Chỉ tiêu Tởng tài sản Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Tổng nguồn vốn Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Hệ số toán Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 9.103.698.564 12.145.386.178 13.114.071.360 6.045.404.612 8.304.019.740 8.880.669.840 3.058.293.952 3.841.366.438 4.233.401.520 9.103.698.564 12.145.386.178 13.114.071.360 3.589.503.499 4.618.098.064 4.902.018.598 5.514.195.065 7.527.288.114 8.212.052.762 1,68 1,79 1,81 (Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty CP giao nhận KTO) Nhận xét: Trong năm gần đây, tổng tài sản hay tổng nguồn vốn cơng ty có xu hướng tăng lên Năm 2019 tổng nguồn vốn khoảng tỷ đồng thì đến năm 2021 khoảng 13 tỷ đồng, tức tăng khoảng 44,4% Nguồn vốn tăng lên có thể là cơng ty tận dụng lợi nḥn để đầu tư phát triển các hoạt động, dịch vụ, nguồn lực khác nâng số nhân viên chất lượng, đào tạo nâng cao trình độ nhân viên hay mở rộng thị trường với các đối tác khác, Tài sản ngắn hạn công ty KTO chiếm tỷ lệ cao tài sản dài hạn khoảng 2-2,5 lần Điều này có thể thấy cơng ty đã tận dụng tốt nguồn lực cố định, tối ưu chi phí cố định, tiền mặt bằng, giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng kinh doanh, nâng cấp dịch vụ mình hiệu Bên cạnh đó, hệ số toán hay hiểu là tỷ số khả toán ngắn hạn từ năm 2019 đến năm 2021 đều lớn 1, điều này cho thấy doanh nghiệp đảm bảo khả toán các khoản nợ ngắn hạn Năm 2020 và năm 2021 có hệ số toán cao hệ số trung bình ngành năm (là 1,76) – điều này phản ánh hai năm này cơng ty KTO có khả toán nợ ngắn hạn tốt CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO Về thực trạng hoạt đợng kinh doanh, Cơng ty ln tích cực hoạt động để đạt mục tiêu hàng năm đề ra, nâng cao chất lượng nhân sự, chất lượng dịch vụ và mở rộng quy mô kinh doanh, tối ưu chi phí, từ khơng ngừng tạo lợi nhuận cũng công ăn việc làm cho nhân viên Đây là bước tiến tốt cho công ty cần trì và phát triển Điều này thể hiện rõ qua bảng thống kê lại kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần sau: Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty theo giai đoạn 2019 – 2021 (Đơn vị: VNĐ) So sánh giữa Tiêu chí Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 2019 2020 2021 các năm (%) 2020/2 2021/2 019 020 16.186.143.165 17.140.423.108 18.004.346.235 5,9 5,04 12.948.914.532 12.207.930.483 12.420.586.485 -5,72 1,74 3.237.288.633 4.932.492.625 5.583.759.750 52,36 13,2 2.589.830.906 3.945.994.100 4.467.007.800 52,36 13,2 (Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty KTO) Tổng doanh thu công ty dựa phương thức kinh doanh chính: Chuyển phát nhanh quốc tế, Dịch vụ vận tải hàng lẻ, dịch vụ hàng không Đây là ba phương thức kinh doanh góp phần chủ yếu vào tổng doanh thu công ty Về chi phí, dựa vào bảng trên, ta thấy tổng chi phí có sự chênh lệch nhẹ các năm giai đoạn từ 2019-2021 Năm 2020 cơng ty chi năm 2019 khoảng 0,74 tỷ VNĐ, chiếm -5,72%; năm 2021 chênh lệch với năm 2020 khoảng 0,22 tỷ VNĐ, chiếm 1,74% Điều này cho thấy công ty đã đưa lược hợp lý, năm 2020 bị ảnh hưởng covid nên cơng ty đã chi và dần thấy sự khôi phục vào năm 2021 Về doanh thu, tổng doanh thu Công ty CP giao nhận KTO từ năm 2019 – 2021 có tăng trưởng khá ổn định Từ năm 2019 đến năm 2020 doanh thu tăng 0,95 tỷ đồng tương ứng với tăng 5,9% Năm 2021 tăng 0,86 tỷ đồng tương ứng với 5.04% so với năm 2020 Có thể thấy, năm 2021 vẫn đánh giá là năm có mức đợ tăng trưởng tốt tốc độ không cao năm 2020 Về lợi nhuận, lợi nhuận trước thuế hay sau thuế giai đoạn 2019-2021 có sự tăng trưởng đều Sự chênh lệch năm tương đối giống năm 2019-2020 và năm 2020-2021 là 52,36%; 13,2% Sự tăng trưởng hàng năm này cũng nói cơng ty có xu hướng phát triển, thực hiện chiến lược, sách mình Kết luận: Nhìn chung năm 2019 – 2021, dù bị ảnh hưởng tình hình dịch Covid-19 hoạt động kinh doanh công ty theo chiều hướng tích cực, cho thấy cơng ty đã khơng ngừng cố gắng phấn đấu kinh doanh Doanh thu và lợi nhuận trước thuế đều tăng lên Bên cạnh đó, cơng ty cũng cần cập nhật và điều chỉnh các chiến lược kinh doanh thời kỳ để phù hợp với môi trường, giai đoạn kinh tế quốc tế hiện 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế Công ty cổ phần giao nhận KTO Sau năm hình thành và phát triển, công ty đã mở rộng thêm quy mô vận chuyển và các nước thế giới, giúp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế Cụ thể, kết doanh thu theo hoạt động kinh doanh công ty từ 2019 – 2021 sau: Bảng 2.2: Doanh thu theo phương thức kinh doanh năm 2019 – 2021 (Đơn vị: VND) Biến động so với Phương thức kinh doanh Năm 2019 Vận tải hàng lẻ Vận tải đường hàng không Giao nhận thủ tục hải quan Chuyển phát nhanh quốc tế Dich vụ khác Tổng 4.459.282.442 2.754.881.576 2.461.912.375 3.649.975.284 2.860.091.488 16.186.143.165 năm trước 2020/2 Năm 2020 Năm 2021 2021/202 019 (%) (%) 4.321.100.666 4.205.328.160 -3,1 -2,68 3.105.844.667 3.306.490.130 12,74 6,46 2.689.332.386 2.587.904.396 9,24 -3,77 4.108.559.419 4.598.047.136 12,56 11,91 2.915.585.970 3.306.576.413 1,94 13,41 17.140.423.108 18.004.346.235 5,9 5,04 (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty KTO) Nhìn vào tổng doanh thu, từ năm 2019 – 2021 thấy doanh thu có sự tăng trưởng đều đặn qua các năm Tổng doanh thu cao là năm 2021 với 18,004 tỷ đồng, thấp là năm 2019 với khoảng 16,19 tỷ đồng Từ năm 2019 đến 2020 tăng lên 0.95 tỷ đồng Từ năm 2019 – 2020, doanh thu tăng 0,86 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng giảm so với cùng kỳ năm 2019 – 2020 Trong thời gian này, dịch bệnh kéo dài đồng thời công việc bị gián đoạn một số hoạt động nâng cấp sở vật chất, hoạt động thương mại quốc tế chậm, nhiều vấn đề nên mức đợ tăng trưởng có phần sụt giảm Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế qua các hãng là dịch vụ mũi nhọn công ty trọng đẩy mạnh đầu tư phát triển Công ty CP giao nhận KTO là đại lý vận chuyển lâu năm DHL, FeDex, UPS,… và nhận giá cước cạnh tranh trực tiếp từ các hãng mà khơng bị chậm trễ Cơng ty có thể nhận đa dạng các mặt hàng: hàng cá nhân, hàng các doanh nghiệp, hàng lẻ và hàng số lượng lớn, Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế nằm top doanh thu cơng ty, cụ thể chiếm 22,55% năm 2019, chiếm 25,54% năm 2021 Phương thức này chiếm khoảng ¼ tỷ trọng cấu doanh thu doanh nghiệp 2.2.1 Dịch vụ vận tải đường hàng không Hiện nay, công ty cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển đường hàng không 220 quốc gia, có khả đáp ứng khối lượng hàng hóa chuyên chở từ các nước về Việt Nam và ngược lại Dịch vụ vận tải quốc tế đường hàng không chiếm tỷ trọng tương đối lớn cấu doanh thu doanh nghiệp Năm 2019 tổng doanh số vận tải đường hàng không là 2,75 tỷ đồng, năm 2020 là 3,1 tỷ đồng, năm 2021 là 3,3 tỷ đồng Sự chênh lệch năm 2019-2020 khoảng 12,74%, sự chênh lệch năm 2020-2021 khoảng 6,46% Tuy năm 2021 có giảm mợt chút so với năm trước dịch bệnh, nhìn chung năm 2019 – 2021, dịch vụ vận tải đường không KTO vẫn tăng trưởng mức ổn định, sự thay đổi quá nhiều 2.2.2 Dịch vụ giao nhận thủ tục hải quan Dịch vụ này chiếm tỷ trọng thấp các phương thức kinh doanh công ty Doanh thu hàng năm giao động mức 2,5 tỷ đồng/năm và có xu hướng tăng giảm nhẹ theo năm giai đoạn 2019-2021 Tuy chiếm một phần nhỏ doanh thu vẫn là một phương thức kinh doanh mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và cũng là dịch vụ hỗ trợ đáng ý doanh nghiệp 2.3 Thị trường hoạt động Công ty CP Giao nhận KTO Công ty CP giao nhận KTO thành lập năm 2015, thời điểm nền kinh tế có khởi sắc định Tuy ngày đầu thành lập công ty không tránh khói khó khăn, cơng ty đã làm việc và nắm giữ một lượng khách định Bên cạnh đó, với “miếng bánh” logistics, số lượng các cơng ty Freight Forwarder ngày càng nhiều và có sự cạnh tranh gay gắt thị trường Tuy nhiên, với sự đạo ban giám đốc và sự nỗ lực cán bộ nhân viên, công ty đã gia nhập tổ chức giao nhận uy tín như: Hiệp hợi giao nhận vận tải Quốc tế (FIATA), Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam (VIFFAS), Hiệp hội Đại lý và Môi giới hàng hải Việt Nam, Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA) Trong nước, công ty tổ chức hoạt động giao nhận vận tải ba miền nước, là đối tác nhiều công ty xuất nhập khẩu nước Số khách hàng làm việc với công ty là 1386 doanh nghiệp và số ước tính tới năm 2022 là khoảng 1670 doanh nghiệp Bảng 2.3: Thị trường hoạt động Công ty giai đoạn 2019 – 2021 STT Cơ cấu thị trường (%) 2019 2020 2021 TP Hà Nợi 45 44,6 46,5 TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác 33,3 35,7 32,9 Đối tác nước ngoài 21,7 19,7 20,6 TỞNG 100 100 100 (Nguồn: Phịng kinh doanh Công ty CP giao nhận KTO) Thị trường Dựa vào bảng trên, thị trường hoạt động Hà Nội công ty chiếm chủ yếu cấu thị trường (trên 44%) giai đoạn 2019 – 2021 Với trụ sở làm việc Hà Nội, công ty đã tận dụng lợi thế về địa lý và khai thác số lượng khách hàng khu vực này Ngoài ra, KTO cịn là đối tác tin cậy nhiều cơng ty giao nhận nước ngoài nhiều quốc gia như: Trung Quốc, Đài Loan, Úc, Singapore,… số lượng các công ty tin tưởng hợp tác với KTO chiếm giữ 21,7% năm 2019 và tăng dần đều lên 20,6% vào năm 2021 Nhìn chung, lượng khách thị trường quốc tế cũng khá trội, thành công này nhờ vào thái đợ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm với khách hàng nhân viên Nhìn chung, từ năm 2019-2021, tỷ trọng các thị trường TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác, đối tác nước ngoài có tăng giảm nhẹ quanh các mức là 44%, 33% và 20% Năm 2020 có sự giảm TP Hà Nội và đối tác nước ... công ty KTO có khả toán nợ ngắn hạn tốt CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO. .. 1.2.4 Tài công ty CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO 2.2... tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận KTO 19 3.1.1 Thành công 19 3.1.2 Những vấn đề tồn tại Công ty Cổ phần giao nhận KTO 19 3.2 Đề xuất