TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ QUỲNH NGA Lớp K54E3 Mã sinh[.]
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ i LỜI MỞ ĐẦU iii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 1.3 Dịch vụ cơng ty 1.4 Đặc điểm quy trình kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Công ty Kepler 1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler 1.6 Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler 1.7 Đối tác 1.7.1 Nhà cung ứng .7 1.7.2 Khách hàng .7 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ 2.2 Thực trạng hoạt động thương mại quốc tế Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler .10 2.2.1 Về thị trường 10 2.2.2 Về loại hình dịch vụ 13 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 15 3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phẩn Giao Nhận Vận Tải Kepler 16 3.1.1 Thành tựu .16 3.1.2 Những vấn đề cần quan tâm giải 16 3.1.3 Một số mục tiêu, định hướng giải 17 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 17 LỜI CẢM ƠN 18 i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1 Quy trình vận chuyển hàng hóa .3 Sơ đồ Quy trình lưu trữ hàng hóa Sơ đồ 3.Bộ máy quản lý Công ty: Bảng Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ năm 2020 2021 Bảng 2 Kết kinh doanh theo thị trường Công ty năm 2019 – 2021 .10 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty thị trường nước giai đoạn 2019 - 2021 11 Bảng Cơ cấu thị trường quốc tế Công ty năm 2019 – 2021 12 Bảng Cơ cấu dịch vụ Công ty năm 2019 – 2021 .13 Bảng Cơ cấu loại hình dịch vụ logistics Công ty 14 ii LỜI MỞ ĐẦU Trong trình học tập rèn luyện khoa Kinh tế Kinh Doanh Quốc Tế - Trường Đại học Thương Mại, em tiếp cận trang bị lý luận, học thuyết kinh tế từ giảng thầy cô vấn đề nghiệp vụ Xuất nhập khẩu, Vận tải Giao nhận với số vấn đề Tài chính, Nhân sự, Marketing, Sản xuất…Tuy nhiên, “học phải đơi với hành”, nhà trường tạo điều kiện cho em tiếp cận với môi trường thực tế, từ kết hợp với lý thuyết học để có nhìn khách quan vấn đề xoay quanh nghiệp vụ sách quản lý, phát triển Doanh nghiệp Thực tập hội cho chúng em có va chạm thực tế ngành, áp dụng lý thuyết học nhà trường, phát huy ý tưởng mà trình học chưa thực Trong thời gian này, em tiếp cận với tình hình hoạt động doanh nghiệp, quan sát, học tập phong cách kinh nghiệm làm việc Điều đặc biệt quan với sinh viên năm cuối Khoảng thời gian thực tập tuần Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler, với giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo, anh chị phòng Kinh doanh công ty, quan tâm, động viên, giúp đỡ từ TS Phan Thu Trang, em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung tình hình hoạt động Cơng ty hồn thành báo cáo thực tập Tuy nhiên, giới hạn kiến thức, tài liệu, cáo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp thầy, cô giáo, cán bộ, nhân viên Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler để báo cáo hoàn thiện iii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1.1 - Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler (Kepler Logistics JSC) - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106931418 đăng kí ngày 10/08/2015 Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp - Địa giao dịch: Tầng 6, 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - Địa đăng kí: Số 3, ngõ 111/21, đường Giáp Bát, phường Giáp Bát, quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: (84) 983 621 566 (Tel): (84-4) 3221 6225 Fax: (84-4) 3856 7425 1.2 - Email: hien.cao@keplerlogistics.com.vn Lĩnh vực hoạt động Công ty Là công ty cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải có trụ sở Hà Nội mạng lưới chi nhánh trải rộng khắp tỉnh, thành phố: Hải Phòng, Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh - Gồm lĩnh vực kinh doanh: Vận tải quốc tế đường hàng không Vận tải quốc tế đường biển Hàng cảnh đường - đường biển Vận chuyển hàng dự án 1.3 Dịch vụ cơng ty Cơng ty Kepler khơng ngừng khai thác mạnh kiến thức, kinh nghiệm quan hệ thị trường vận tải Logistics Công ty đưa thị trường sả phẩm dịch vụ Logistics có uy tín chất lượng cao khách hàng nước doanh nghiệp nước hoạt động kinh doanh Việt Nam tin tưởng Khách hàng cơng ty Cơng ty thương mại sản xuất lớn Việt Nam: Công ty sản xuất xuất giày thể thao chuyên xuất sang thị trường Australia Newzealand, Công ty sản xuất xuất bia, Công ty thương mại khoáng sản kẽm chuyên xuất sang Ấn Độ nhiều khách hàng khác có từ đội ngũ Sales nhiều năm kinh nghiệm Dịch vụ cơng ty bao gồm hai hoạt động chủ yếu là: dịch vụ giao nhận vận chuyển lưu giữ hàng hóa tiến hành liên tục nhịp nhàng thành chuỗi khép kín bao gồm: - Vận chuyển nguyên liệu cung cấp tận nhà máy cho sản xuất - Vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến tổng kho, trung tâm logistics - Lưu trữ, bảo quản hàng hóa tai kho, tổn kho Trung tâm Logistics - Xếp dỡ hàng hóa kho, tổng kho Trung tâm Logistics 1.4 Đặc điểm quy trình kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Cơng ty Kepler Quy trình kinh doanh cơng ty bao gồm quy trình chủ yếu: - Quy trình vận chuyển hàng hóa - Quy trình lưu trữ hàng hóa Sơ đồ 1 Quy trình vận chuyển hàng hóa Hợp đồng kinh tế Yêu cầu vận chuyển Kế hoạch vận chuyển Thực vận chuyển Nghiệm thu Phương tiện Nhận lệnh vận chuyển Lập biên giao nhận Người lái Nhận hàng Tổng hợp khối lượng vận chuyển Nhân viên giao nhận Vận hành phương tiện Phát hành hóa đơn u cầu tốn Nhiên liệu Giao hàng Thanh toán Sơ đồ Quy trình lưu trữ hàng hóa Bảo quản Nhập kho Báo cáo khối lượng hàng hóa nhập kho Chuẩn bị nhập kho Lập sơ đồ xếp hàng kho 1.5 Nhân viên xếp dỡ Tiến hành nhập kho Xuất kho Lệnh xuất kho Thủ kho giám sát kho Chuẩn bị xuất kho Kiểm tra hàng hóa Nghiệm thu Tiến hành xuất kho Tổng hợp khối lượng lưu trữ Phát hành hóa đơn u cầu tốn Thanh tốn Nhân viên xếp dỡ Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler Hình thức công ty cổ phần nên máy quản lý công ty Vận tải Kepler thiết kế theo mơ hình chung cơng ty cổ phần nước giới Thêm vào đó, chất công ty lĩnh vực vận tải nên địa bàn kinh doanh rộng lớn để phát huy tối đa hiệu quản lý Chính thế, cơng ty đặt phòng dịch vụ vận tải trung tâm Logistics thành phố lớn đất nước Hà Nội, Hải Phịng, Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh Sơ đồ 3.Bộ máy quản lý Công ty: HĐQT BGĐ Phòng Marketing Phòng kinh doanh Phòng tài chínhkế tốn Hội đồng quản trị (HĐQT): Là quan có thẩm quyền cao nhất, định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty, định hướng cho phát triển chiến lược trung dài hạn công ty Ban giám đốc (BGĐ): Bao gồm Tổng giám đốc, phó giám đốc phụ trách miền Bắc Nam Giám đốc: người phụ trách chung, đại diện công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp luật cấp hoạt động công ty, hoạch định phương hướng, mục tiêu dài hạn ngắn hạn cho công ty Giám đốc kiểm tra, đôn đốc đạo đơn vị, trưởng đơn vị trực thuộc kịp thời sửa chữa sai sót, hồn thành tốt chức nặng nhiệm vụ giao Phó giám đốc: chịu trách nhiệm trước HĐQT Giám đốc công ty, thay mặt Giám đốc công tác đối nội, đối ngoại, kí kết hợp đồng, văn Giám đốc ủy quyền, giao việc thực công tác kiểm tra với cấp với Giám đốc bổ nhiệm chức danh cơng ty Phịng Marketing: Một phòng quan trọng định đến doanh số, doanh thu công ty chiến lược phát triển khách hàng chiều rộng chiều sâu, tham mưu cho ban Tổng giám đốc thực chiến lược, tầm nhìn đưa thương hiệu cơng ty đến cộng đồng doanh nghiệp toàn quốc nước láng giềng, xây dựng chăm sóc hệ thống khách hàng, phân loại đánh giá khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền thống, lấy ý kiến khách hàng hàng kỳ, phân tích đánh giá thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Từ đó, xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm kế hoạch thu dài hạn, điều phối nguồn hàng hóa, dịch vụ phịng ban kinh doanh để triển khai thực Phòng kinh doanh: - Tham mưu cho BGĐ mục tiêu kế hoạch trung dài hoạt hoạt động dịch vụ xuất nhập - Thực hoạt động dịch vụ vận tải nước quốc tế, phối hợp đơn vị vận tải hệ thống nhà thầu đường biển, đường bộ, cảng biển, doanh nghiệp xếp dỡ đường sắt thực yêu cầu vận chuyển door to door cho khách hàng - Lập phương án cho thương vụ dịch vụ vận tải Thu thập hồ sơ tài liệu lên tồn tốn với phịng Tài Kế tốn dịch vụ hồn thành - Nhận hồ sơ khách hàng thực điều độ vận tải phân phối cho khách hàng hàng ngày, tổng kết, đánh giá tốn phí hàng tháng, đảm bảo đủ yếu tố: an toàn - đủ khối lượng - tiến độ vận chuyển - Phối hợp chặt chẽ với phòng Marketing trung tâm tiếp vận khớp nối chuỗi logistics triển khai phần dịch vụ phân theo cấp Phịng Tài – Kế tốn: - Tham mưu cho Ban tổng giám đốc lập kiểm sốt việc thực ngân sách cơng ty hàng năm - Thực hạch toán kế toán, báo cáo kế toán theo quy định nhà nước - Thực phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, lập báo cáo quản trị theo yêu cầu Chủ sở hữu Ban tổng giám đốc Công ty - Tổ chức máy kế tốn phù hợp với quy mơ tổ chức doanh nghiệp - Đào tạo quản lý nhân tài kế tốn, hướng dẫn cá nhân, đơn vị có liên quan thực quy định, quy chế tài Cơng ty quy định nhà nước có liên quan - Hướng dẫn quy tình thực luân chuyển phê duyệt hồ sơ chứng từ toán toán cho đối tượng kế tốn - Thực cơng tác khác Ban tổng giám đốc định yêu cầu HĐQT giao 1.6 Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler Tính đến nay, tổng số lượng cán bộ, nhân viên Công ty 58 người, đó: Lao động : 42 người Lao động quản lý : người Thợ Lái xe : người : 31 người Lao động phụ : 16 người Lao động gián tiếp : người Thợ : người Lái xe : người Đối với Kepler Logistics người xem tài sản quý giá nguồn lực quan trọng cho phát triển Công ty Với năm thành lập phát triển, VNT Logistics xây dựng đội ngũ cán nhân viên dày dặn kinh nghiệm, có trình độ nghiệp vụ, trình độ chun mơn cao Ngồi ra, đội ngũ cán nhân viên Cơng ty cịn có tinh thần trách nhiệm tính kỷ luật cao chủ chủ động công việc, lấy hài lòng khách hàng kim nam cho phát triển Công ty Cán nhân viên Cơng ty ln đồng lịng tâm xây dựng, phát triển Công ty ngày vững mãnh thị trường Logistics Việt Nam Khu vực 1.7 Đối tác 1.7.1 Nhà cung ứng Một số nhà cung ứng thường xuyên mà công ty hợp tác thời gian từ hoạt động : - Công ty TNHH Thương mại dịch vận tải ASEAN - Công ty kho vận miền nam - Cơng ty TNHH khí xây lắp 19/5 - Công ty cổ phần SDB Việt Nam - Các nhà cung ứng xăng dầu - Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập vật tư kĩ thuật REXCO Hà Nội Các nhà cung ứng trợ giúp, tạo điều kiện cho trình hoạt động công ty, thời gian tới , Kelper tiếp tục đẩy mạnh quan hệ hợp tác, tạo mối liên kết chặt chẽ với nhà cung ứng 1.7.2 Khách hàng Khách hàng người định thành bại Doanh nghiệp, vậy, cơng ty cần tìm cách cải thiện quan hệ với khách hàng thêm bền vững, chặt chẽ giữ lòng thành khách hàng Khách hàng Kepler chủ yếu doanh nghiệp uy tín, chất lượng tốt ổn định, phân bố rộng nhiều khu vực miền Bắc đáng kể đến công ty cổ phần TRANSIMEX Hà Nội, công ty TNHH Hà Trung, công ty Cổ phần thương mại tổng hợp dịch vụ vận tải Kiều Trinh, công ty lâu năm Kelper Kelper thực phục vụ uy tín chun nghiệp, cần tìm phương thức marketing thu hút giữ chân khách hàng Ngoài ra, nhiều tuyến đường vận chuyển mở rộng Hải Phòng - Hà Nội, Hải Phòng - Quảng Ninh, Hải Phòng - Xuân Mai đặc biệt Hải Phòng - Phủ Lý Hà Nam CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ Bảng Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ năm 2020 2021 Đơn vị tính: nghìn đồng So sánh TH 2021 (%) Chỉ tiêu KH 2021 TH 2021 TH 2020 KH 2021 Doanh thu 95.000.000 86.598.156 87.606.286 91,16 Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 1.000.000 1.596.889 457.169 1.332.787 376.316 159,69 TH 2020 98,85 349,30 354,17 Ngành kinh doanh Dịch vụ vận tải kho bãi không đạt kế hoạch đề ra, nguyên nhân chung đại dịch CoV 19 làm kinh tế toàn cầu suy giảm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty, sản lượng hàng hóa vận chuyển thơng qua kho giảm mạnh, diện tích khai thác kho giảm phải chuyển địa điểm nên phải lý nhiều hợp đồng thuê kho, có khách hàng phải tạm dừng hoạt động kinh doanh chấm dứt hợp đồng Những khách hàng lớn công ty đại dịch nên xuất hàng hóa thu hẹp sản xuất Để khắc phục tác động tiêu cực phòng Kinh doanh thể cố gắng cao việc tìm kiếm thêm khách hàng dịch vụ để trì kinh doanh ổn định Tuy khơng đạt tiêu doanh thu đảm bảo tiêu lợi nhuận, góp phần quan trọng vào hoạt động chung Công ty Cụ thể sau: Doanh thu năm 2021 đạt 86.598 tỷ đồng, 98,85% so với kỳ năm 2020 91,16% so với kế hoạch đặt Lợi nhuận trước thuế năm 2021 đạt 1.596 tỷ đồng tăng vượt bậc so với kỳ năm 2020 kế hoạch năm 2021 mức gấp 3,5 lần 1,5 lần Trong năm, công ty thực bán lý số phương tiện hết thời gian lưu hành, phương tiện không khai thác phương thức vận chuyển thay đổi phương tiện cũ hư hỏng nhiều, khai thác hiệu quả, làm cho lợi nhuận tăng đạt 159,6% so với KH Cụ thể tình hình kinh doanh dịch vụ năm 2021, sau: Dịch vụ vận chuyển hàng hố xuất qua đường hàng khơng: Trong vịng năm trở lại đây, Công ty Kepler Logistics ln giữ vững vị trí co-loader hàng đầu hàng khơng thị trường phía Bắc, thuộc top cơng ty có sản lượng hàng hố hầu hết hãng hàng không khu vực phía Bắc Asiana Airlines (OZ), Korean Air (KE), Quatar (QR), Vietnam Airlines, Singapore Airlines…Năm 2021, sản lượng đạt tăng trưởng 134,6% so với 2020 cao mức tăng trưởng chung thị trường cargo hàng không xuất Dịch vụ Vận tải quốc tế - hàng nhập khẩu: Năm 2021 năm khó khăn nhiều thách thức với Cơng ty Tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp giới dẫn đến việc đứt, gẫy chuỗi cung ứng Hơn đặc thù kinh doanh cước hàng Nhập Kepler giống Local forwarders khác Việt Nam sử dụng hệ thống, đối tác nước nên việc làm giá, lấy chỗ năm 2021 thực khó khăn Cộng với việc đối thủ nước có Phương thức cạnh tranh chế, giá, miễn giảm dịch vụ Hải quan phụ trợ cho khách hàng nên năm qua Cán bộ, công nhân viên Công ty Ban giám đốc phải nỗ lực nhiều để ổn định kinh doanh cho mảng hàng hóa Nhập Dịch vụ Vận tải đường biển - hàng xuất khẩu: Năm 2021 năm khó khăn ảnh hưởng tiếp diễn đại dịch Covid toàn cầu, vận tải biển chịu ảnh hưởng sâu sắc Các hãng tàu cắt giảm chỗ, tắc nghẽn cảng khai thác toàn cầu khiến nguồn cung chỗ vỏ rỗng hãng tàu sụt giảm, theo cước tàu biển tăng cao Cước biển tuyến Châu Á tăng, cước biển Châu Âu tăng đến 15.000 USD/cont bờ Đông Mỹ lên đến 22.000 USD/cont Tuy nhiên nhờ có quan hệ thiết lập nhiều năm, Kepler có sản lượng bán qua đường biển xuất tăng trưởng mạnh Tổng sản lượng Teus tăng 150% so với năm 2020, lợi nhuận tăng 400% so với năm 2020 Các mặt hàng xuất tăng đa dạng với việc tiếp cận với nhiều khách hàng giúp Kepler tăng trưởng lợi nhuận đáng kể 2.2 Thực trạng hoạt động thương mại quốc tế Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler 2.2.1 Về thị trường Từ thành lập năm 2007 đến nay, Công ty bắt đầu tạo dựng uy tín mối quan hệ với nhiều khách hàng nước, bước mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ đa dạng Bảng 2 Kết kinh doanh theo thị trường Công ty năm 2019 – 2021 2019 2020 2021 Năm DT (ngđ) Trong nước Quốc tế TT(%) DT (ngđ) TT(%) DT (ngđ) TT(%) 87.034.739 95 81.473.845 93 79.670.303 92 4.580.776 6.132.441 6.927.853 87.606.286 100 86.598.156 100 Tổng doanh 91.615.515 100 thu Nguồn: Phòng Kinh doanh – Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler Qua bảng 2.1, ta thấy cấu thị trường nước chiếm tỷ trọng lớn, chiếm 90% tổng doanh thu Công ty Công ty CP Giao Nhận Vận 10 Tải Kepler thành lập ban đầu nhận định tập trung chủ yếu vào thị trường nước nhiều yếu tố: Cơng ty có hiểu biết sâu rộng luật pháp văn hóa ngơn ngữ, với thị trường quốc tế, xác định chiến lược thăm dò, cần thời gian nghiên cứu thêm Tuy nhiên, tỷ trọng thị trường nước có xu hướng giảm chiếm 95% tổng doanh thu năm 2019, chiếm 93% tổng doanh thu năm 2020 giảm 2% so với năm 2019, đến năm 2021 chiếm 92% giảm 1% so với năm 2020 giảm 3% so với năm 2019 Trong tỷ trọng thị trường quốc tế có xu hướng tăng dần, năm 2020 7% tăng 2% so với năm 2019, năm 2021 8% tăng 1% so với năm 2020, tăng 3% so với năm 2019 Điều cho thấy chiến lược tìm kiếm khách hàng mở rộng kinh doanh thị trường quốc tế Công ty có tín hiệu tích cực 2.2.1.1 Thị trường nước Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty thị trường nước giai đoạn 2019 - 2021 2019 2020 2021 Năm DT (ngđ) Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Tổng TT (%) DT (ngđ) TT(%) DT (ngđ) TT(%) 31.332.506 36 29.330.584 36 28.681.309 36 13.925.558 16 13.687.605 16,8 13.942.303 17,5 41.776.675 48 38.455.656 48,2 37.046.691 46,5 87.034.739 100 81.473.845 100 79.670.303 100 Nguồn: Phịng kinh doanh – Cơng ty CP Giao Nhận Vận Tải Kepler Thị trường truyền thống Công ty CP Giao Nhận Vận Tải Kepler khu vực Miền Nam bao gồm: Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Tây 11 Ninh, Cần Thơ, An Giang, Tiền Giang,… đối tác chủ yếu hoạt động lĩnh vực chế biến xuất thủy hải sản, số hoạt động lĩnh vực gia công xuất với đa phần cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi khu cơng nghiệp Bình Dương, Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh Đối với thị trường Miền Trung đối tác hoạt động lĩnh vực dệt may, sản xuất sợi thủy sản Qua bảng 2.3, ta thấy từ năm 2019 - 2021 cấu thị trường Miền Nam có xu hướng giảm từ 48% năm 2019, giảm 46,5 % năm 2021, thay vào thị trường Miền Trung có xu hướng tăng dần năm 2019 16% đến năm 2021 17,5% Trong cấu thị trường Miền Bắc ổn định mức 36% 2.2.1.2 Thị trường quốc tế Với số năm kinh nghiệm cịn chưa nhiều, Cơng ty tham gia vào hầu hết thị trường tập trung vào thị trường như: - Châu Á : Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, nước vùng vịnh (Qatar, Oman, UAE, Iraq, ) nước Đông Nam Á - Châu Âu: Thổ Nhĩ Kỳ - Châu Mỹ: Mỹ, Brazil, Argentina, Venezuela - Châu Phi: Ai Cập, Lybia, Tunisia Bảng Cơ cấu thị trường quốc tế Công ty năm 2019 – 2021 Đơn vị tính: % Năm 2019 2020 2021 Châu Mỹ 10 12 13 Châu Á 78 71 60 Châu Âu 7 Châu Phi 10 18 Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cơng ty CP Giao Nhận Vận Tải Kepler 12 2.2.2 Về loại hình dịch vụ Là Công ty hoạt động ngành logistics nên dịch vụ Cơng ty đa dạng Dịch vụ mà Công ty cung cấp dịch vụ logistics bao gồm: giao nhận vận chuyển đường biển, giao nhận vận chuyển đường hàng không, dịch vụ vận tải đa phương thức, dịch vụ logistics giao nhận nội địa, dịch vụ khác (đại lý tàu biển, môi giới…) Ngồi Cơng ty cịn cung cấp thêm dịch vụ HPH/CNLS: dịch vụ Công ty cung cấp dịch vụ với số thị trường: Bắc Phi (Ai Cập, Jordan, Lebanon, Bahrain, Lybia), khu vực vùng vịnh (Qatar, UAE, Iraq, Oman, Kuwait), khu vực Nam Mỹ (Brazil, Argentina, Venezuela), Châu Âu (Thổ Nhĩ Kỳ); dịch vụ khác… Bảng Cơ cấu dịch vụ Công ty năm 2019 – 2021 2019 Năm DT (ngđ) 2020 TT (%) 2021 TT DT (ngđ) (%) DT (ngđ) TT (%) HPH/CNLS 17.672.632 19,29 14.017.005 16 11.777.349 13,6 Logistics 73.942.882 80,71 73.589.280 84 74.820.806 86,4 66.613.640 72,71 67.456.840 77 68.750.276 79,39 7.329.241 6.132.440 6.070.530 7,01 87.606.286 100 86.598.156 100 - Vận tải/giao nhận - Dịch vụ khác Tổng doanh thu 91.615.515 100 Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cơng ty CP Giao Nhận Vận Tải Kepler Trong số dịch vụ mà Công ty cung cấp ta thấy dịch vụ Logistics chiếm tỷ trọng lớn nhất, nên tăng hay giảm dịch vụ dẫn đến thay đổi 13 cấu cung cấp dịch vụ Cơng ty Nhìn vào bảng 2.5, ta thấy cấu dịch vụ logistics có xu hương tăng, năm 2019 chiếm 80,71% doanh thu Công ty, 84% vào năm 2020 tăng 3,29% so với năm 2011 Năm 2021 86,4% tăng 2,4% so với năm 2020, tăng 5,69% so với năm 2019 Trong cấu dịch vụ HPH/CNLS có xu hướng giảm a Về dịch vụ logistics Bảng Cơ cấu loại hình dịch vụ logistics Công ty 2019 Năm DT (ngđ) Logistics 2020 TT (%) 73.942.882 100 DT (ngđ) 2021 TT (%) 73.589.280 100 Giao nhận vận chuyển đường 26.619.437 36 28.331.872 38,5 biển DT (ngđ) 74.820.80 30.938.40 TT (%) 100 41,35 Giao nhận vận chuyển đường 9.989.683 13,51 8.786.560 11,94 9.876.346 13,2 10,81 8.771.842 11,92 8.387.412 11,21 hàng không Dịch vụ vận tải đa phương thức 7.933.333 Dịch vụ logistics giao 21.983.516 29,73 20.914.073 28,42 nhận nội địa Dịch vụ khác 7.417913 9,95 5.857.706 14 7,96 20.628.09 5.933.289 27,57 7,93 Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cơng ty CP Giao Nhận Vận Tải Kepler Qua bảng 2.6, ta thấy số dịch vụ logistics mà Công ty cung cấp, dịch vụ giao nhận vận chuyển đường biển có tỷ trọng lớn mức 35% tăng qua năm Trong cấu dịch vụ khác biến động theo năm b Về dịch vụ HPH/CNLS Dịch vụ HPH/CNLS dịch vụ xuất phát từ nhu cầu thực tế doanh nghiệp Việt Nam xuất hàng hóa đến quốc gia khác Họ yêu cầu làm thủ tục thông quan để nhập hàng hóa Thứ nhất, để xem xét hàng hóa có nằm danh sách phép nhập hay không, thứ hai nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm,… Do đối tác nhập hàng hóa Việt Nam yêu cầu doanh nghiệp phải hợp pháp hóa/chứng nhận lãnh giấy tờ cần thiết trình nhập Đại sứ quán quốc gia Ở Việt Nam, Đại sứ quán đặt Hà Nội Phạm vi hoạt động thị trường tương đối hẹp, Công ty cung cấp dịch vụ chủ yếu số nước như: UAE, Iraq, Ai Cập, Syria, Lybia, Jordan, Qatar, Oman, Bahrain, Lebanon, Argentina, Brazil, Thổ Nhĩ Kỳ, Venezuela Để hỗ trợ doanh nghiệp xuất Việt Nam, Công ty CP Giao Nhận Vận Tải Kepler đứng giúp họ chứng nhận lãnh chứng từ cần thiết mà doanh nghiệp nhập yêu cầu 15 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phẩn Giao Nhận Vận Tải Kepler 3.1.1 Thành tựu Có thể dễ dàng nhận thấy, năm gần đây, tình hình kinh doanh Cơng ty có xu hướng giảm Đây điều tất yếu giai đọan kinh tế giới chịu ảnh hưởng nghiêm trọng dịch Covid 19, khơng năm ngồi tầm ảnh hưởng, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Kepler Logistics nói riêng chịu ảnh hưởng rõ nét Tuy nhiên, ban giám đốc ban điều hành cố gắng khắc phục khó khăn, tích cực công tác thị trường, động viên phát huy nguồn lực công ty hoạt động kinh doanh để mang lại hiệu tốt Từng bước phát huy công cụ quản lý doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng lao động, chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí làm tăng hiệu kinh doanh công ty Kết kinh doanh đạt 98.8% lợi nhuận đạt 150% kế hoạch đề 3.1.2 Những vấn đề cần quan tâm giải Bên cạnh thành tựu đạt Kepler Logistics tồn hạn chế, tiêu biểu như: Vận tải hàng hóa hoạt động mang lại nguồn doanh thu cho cơng ty Tuy vậy, Cơng ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler chưa ứng dụng kỹ thuật thành tựu công nghệ thơng tin Hiện cơng ty khơng có khả track & trace (theo dõi hàng hóa hệ thống) Do nguồn vốn cịn hạn hẹp, cơng ty khơng đầu tư nhiều trang thiết bị đại, không ứng dụng phần mềm quản lý thông tin đại EDI cho phép theo dõi đơn hàng (PO) trực tiếp Công ty thường sử dụng dịch vụ “track & trace” đại lý, hãng tàu biển để cung cấp thơng tin hàng hóa vận chuyển quốc tế cho khách hàng Việc dẫn đến không chủ động việc theo dõi lịch trình 16 ... Vận Tải Kepler để báo cáo hoàn thiện iii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1.1 - Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler (Kepler. .. chức Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler Hình thức công ty cổ phần nên máy quản lý công ty Vận tải Kepler thiết kế theo mơ hình chung cơng ty cổ phần nước giới Thêm vào đó, chất công ty lĩnh... doanh dịch vụ vận tải giao nhận Công ty Kepler 1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler 1.6 Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải Kepler 1.7 Đối