Lãnhđạocónên "nghĩ gìnói nấy"?
Một cổ đông chất vấn tôi rằng, liệu những suy nghĩ của tôi có tác động thế nào đến
công ty tôi đang điều hành. Tôi nhận ra rằng đó không phải là mối bận tâm của
riêng cá nhân này.
Hầu như mọi phát ngôn của người giữ vị trí lãnhđạo thường bị chỉ trích chỉ vì
phát ngôn tự do. Thực chất, người ta đang có những cuộc tranh luận tích cực về
những gì một nhà lãnhđạo ở mọi lĩnh vực từ chính trị, giáo dục cho tới quản lý
nên phát ngôn ra ngoài công chúng.
Thông thường, người ta cho rằng, các nhà lãnhđạo đều phải cân nhắc kỹ lưỡng
liệu điều mình nói sẽ tác động ra sao đến công ty mà họ đại diện. Các nhà đầu tư
và khách hàng kỳ vọng mọi thông điệp từ một công ty phải luôn nhất quán, có khả
năng dự đoán và đáng tin cậy nhưng nếu vậy, những lời phát ngôn đó không thể
đạt đến độ minh bạch và cởi mở.
Và đó liệu có phải là vấn đề cố hữu mà các tập đoàn lớn như Enron, Worldcom và
hàng nghìn công ty khác đã và đang mắc phải khi luôn cố ngụy tạo ra một viễn
cảnh hào nhoáng, không chân thực về công ty của mình? Vậy nên chăng chúng ta
hãy bắt đầu làm quen với những phát ngôn trung thực, cởi mở và ít chịu tác động
của thủ thuật quan hệ công chúng?
Quả thực, tôi không dám chắc về điều này. Sự thực là, vài tuần trước, tôi vừa mới
từ chức chủ tịch của một công ty đại chúng trước khi xuất bản cuốn sách của
mình. Đây hoàn toàn là việc làm có chủ đích. Tôi nghĩ tốt hơn hết mình không nên
xuất bản cuốn sách này khi còn đang đương chức. Dù tốt hay xấu, tôi không muốn
cuốn sách của mình sẽ ảnh hưởng đến quyết định của cổ đông trong việc mua cổ
phiếu của những công ty mình đang lãnhđạo - dẫu gì mọi việc tôi làm đều phải vì
lợi ích của công ty.
Thế nhưng, khi đọc những dòng bình luận về bài viết cuối cùng của mình, tôi bắt
đầu có cách nghĩ khác. Chúng ta vẫn luôn đề cao phương pháp lãnhđạo cá nhân.
Tầm nhìn, định hướng và khả năng làm người đứng đầu đều tập trung ở duy nhất
một người. Báo chí tung hô, đám đông tin rằng CEO là một người hùng. Bởi đánh
giá sai nên người ta dễ đi lầm đường và như vậy mặt trái của lòng hâm mộ này quả
tai hại khôn lường.
Các nhà lãnhđạo của chúng ta đã trở
nên quyền lực hơn và cũng đã biết sử
dụng sức ảnh hưởng của mình một
cách tự do hơn. Điều này có nghĩa
những suy nghĩ, quan điểm, những
bất bình, những vấp ngã của họ đều
chi phối sâu sắc đến công việc lãnh
đạo thường ngày của họ. Tất cả
những gì diễn ra bên lề cuộc sống
của một nhà lãnhđạo ít nhiều đều tác
động đến cách họ điều hành công việc và chúng ta phải chấp nhận một sự thực là
không gìcó thể tách rời những yếu tố thuộc về cuộc sống riêng, rất đời thường của
một nhà lãnhđạo ra khỏi công việc của anh ta.
Tôi ngưỡng mộ những nhà lãnhđạocó khả năng nói ra những gì mình nghĩ, bày tỏ
quan điểm và cảm xúc không chút e dè. Chắc chắn, chúng ta không cần phải tán
thưởng một lãnhđạo chân thực theo kiểu thề thốt suốt cuộc họp với cổ đông hay
bởi anh ta bộc lộ thói đàn bà, thú vui say xỉn của mình. Nhưng chúng ta cần
ngưỡng mộ những nhà lãnhđạo đã có thể gìn giữ được niềm tin và bản chất cốt lõi
của mình và chúng ta cũng cần cổ vũ để họ hãy luôn cởi mở và trung thực với
chính mình.
Chúng ta đã tìm ra một phương pháp lãnhđạo khác mà theo cách gọi của một vị
giáo sư là "một ý tưởng vừa tuyệt vời vừa điên khùng". Điểm tốt của ý tưởng này
ở sự giản dị, tao nhã và chính xác. Nhưng tệ là, ý tưởng này sẽ không trở thành
hiện thực nếu chúng ta không thể thoát khỏi nỗi ám ảnh hay nói đúng hơn là thói
chuộng thần tượng và biểu tượng. Theo tôi, chúng ta nên đánh giá lại việc mình
vẫn làm bấy lâu nay là luôn chú trọng vào vai trò lãnhđạo mang tính cá nhân đã
đúng đắn chưa, đồng thời cân nhắc những lợi ích của nhóm và mô hình làm việc
theo nhóm.
- Bài viết của Jeff Stibel trên Harvard Business Publishing. Jeffrey M. Stibel là
một doanh nhân, một nhà khoa học và là tác giả cuốn sách "Kết nối ý tưởng: Bộ
não đã định hình tương lai của Internet ra sao?"
. không gì có thể tách rời những yếu tố thuộc về cuộc sống riêng, rất đời thường của một nhà lãnh đạo ra khỏi công việc của anh ta. Tôi ngưỡng mộ những nhà lãnh đạo có khả năng nói ra những gì mình. Lãnh đạo có nên "nghĩ gì nói nấy"? Một cổ đông chất vấn tôi rằng, liệu những suy nghĩ của tôi có tác động thế nào đến công ty tôi đang điều. ngôn của người giữ vị trí lãnh đạo thường bị chỉ trích chỉ vì phát ngôn tự do. Thực chất, người ta đang có những cuộc tranh luận tích cực về những gì một nhà lãnh đạo ở mọi lĩnh vực từ chính