Các nhà lãnh đạo có nên bộc lộ cảm xúc? Tham khảo Should Leaders Show Emotion? The Trouble with Angry Birds in Politics Published on August 30, 2012 by Mark van Vugt, Ph.D in Naturally Selected Các nhà lãnh đạo có nên bộc lộ cảm xúc họ trước công chúng? Khi nghĩ cảm xúc khả lãnh đạo, người nhớ đến giọt nước mắt mà Hillary Clinton khóc vận động tranh cử cho đảng Cộng hòa Chúng ta nhớ đến tiếng hát nụ cười Obama Và gi ận bùng n ổ gần nghị viên bang Illinois, Mike Bost, trở thành hit YouTube Bộc lộ buồn bã tức giận bạn trước công chúng bạn lãnh đạo có phải ý tưởng hay? Câu trả lời ngắn gọn: ý tưởng hay Các nhà tâm lý nghiên cứu loạt nét tính cách gắn liền với phong cách lãnh đạo hi ệu qu ả, bao gồm nét tính cách lớn số chúng “ Tâm lý bất ổn” (Neuroticism) định nghĩa “1 nét tính cách đặc trưng bùng nổ cảm xúc, lo lắng, xung hấn” Tất nghiên cứu cho thấy nét tính cách làm cho người không đủ tư cách trở thành nhà lãnh đạo giỏi [1] Dù điều không thiết có nghĩa họ công việc hàng đầu kinh doanh tr ị Đối lập với “Tâm lý bất ổn” ổn định cảm xúc (emotional stability) hóa yếu tố dự đoán tốt khả lãnh đạo hiệu qu ả Điều không thực đáng ngạc nhiên Chúng ta thường nhìn vào v ị lãnh đạo để đem lại cho đảm bảo tự tin thời kỳ khủng hoảng Do Hillary Clinton khóc suốt phát bi ểu tranh cử tổng thống năm 2008, cảm giác chung không giúp cho bà đạt mục tiêu Nỗi buồn không làm tăng quyến rũ bạn nhà lãnh đạo Còn tức giận sao? Nhìn chung, trị gia bộc lộ tức giận cho thấy họ thiếu khả kiểm soát thân có xu hướng bạo lực Những người bầu cử không muốn người đứng đầu đất nước họ, chắn thời bình Nhưng dường có nhóm người theo đáp ứng tích cực trước nhà lãnh đạo giận [2] Đó người có tính dễ chịu (agreeableness) thấp Người tức giận bầu cho trị gia tức giận Còn cảm xúc tích cực sao? Liệu nhà lãnh đạo có nên bộc l ộ niềm vui, hài lòng hạnh phúc trước công chúng? Các nhà nghiên c ứu phát thấy nhà lãnh đạo bộc lộ niềm hạnh phúc làm tăng tính dễ thương, tính thân thiện nhà lãnh đạo làm tăng thu hút họ quần chúng (charisma) Trong nghiên cứu cổ điển, nhà khoa học trị thâu băng video phát bi ểu t ứng cử viên tổng thống, bao gồm tổng thống Ronald Reagan tranh cử năm 1984 [3] Mọi người xem đo ạn băng mã hóa biểu lộ cảm xúc ứng viên theo cảm xúc khác biệt: (1) hạnh phúc/làm yên tâm, (2) sợ hãi/lảng tránh, (3) tức giận/đe dọa Các k ết qu ả cho thấy ứng viên nhận ủng hộ nhiều họ bộc lộ nhiều hạnh phúc/làm yên tâm Hiệu ứng mạnh mẽ Reagan Mondale Thật thú vị, hiệu ứng xuất người theo đảng trị không quan trọng trị gia nói nh ững b ăng video tiếng Vì vậy, bạn muốn xem nhà lãnh đạo hiệu quả, kiểm soát cảm xúc bạn trước công chúng Nếu bạn muốn bộc lộ cảm xúc bào – đảm bảo người bầu cử không nhầm lẫn bạn với robot – tích cực hạnh phúc điều s ẽ làm t ăng s ự thu hút bạn với quần chúng Tránh cảm xúc tiêu c ực buồn tức giận (trừ bạn muốn thu hút đám đông tức giận) Cuối cùng, tránh bộc lộ cảm xúc giả khán giả phát Không tệ có vị lãnh đạo không đáng tin – người cười điều thực đáng cười