Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng khảo sát và đánh giá về công tác quản trị mua hàng tại công ty bách hoá số 5 nam bộ

Luận văn tốt nghiệp MỞ ĐẦU Trong năm qua kinh tế nước ta chuyển hoá mạnh mẽ sang chế thị trường, theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước Trong chế thị trường, để thực chiến lược phát triển kinh tế, doanh nghiệp khắc phục khó khăn, vướng mắc tồn của chế cũ Từ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp bước sang chế quản trị kinh doanh phù hợp với chế thị trường Sau mười năm đổi kinh tế, nước ta có thành tựu lớn tạo nên bước ngoặt lịch sử phát triển kinh tế đất nước Do doanh nghiệp muốn đứng vững thị trờng phải nắm vững thị hiếu người tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu Tuy nhiên khơng phải ngẫu nhiên mà có phát triển vậy, địi hỏi phải có tư duy, lề lối phong cách làm việc kinh tế thị trường Đối với doanh nghiệp vai trò người lao động quan trọng, điều kiện để tồn phát triển Một người lãnh đạo tài năng, đốn dẫn tới doanh nghiệp vượt qua khó khăn đồng thời doanh nghiệp phát triển, tồn diện Chính mà việc nâng cao hiệu cơng tác quản trị vô quan trọng Trong thời gian thực tập cơng ty bách hố số Nam Bộ em nhận thấy công ty công ty nhà nước vốn chuyển từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường, để theo kịp với nhịp độ phát triển thời đại cơng ty có nhiều thay đổi phương thức kinh doanh mình, thay đổi phương thức bán hàng, phương thức tiêu thụ nhiên hoạt động mua hàng chưa đựơc quan tâm thực Đây vấn đề mà khơng cơng ty mà gần tồn hầu hết doanh nghiệp quốc doanh Hoạt động mua hàng quan tâm đến hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp quan tâm đến việc mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp quan tâm Khoa Quản trị doanh nghiệp Thị Hương Nguyễn Lớp K36A4 0 Luận văn tốt đến tiết kiệm chi phí mua hàng Việc mua hàng chưa đánh giá tương xứng với vị trí Trong mua hàng lại khâu tiên, hoạt động kinh doanh, điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, hoạt đơng bán hàng có tốt hay không phụ thuộc nhiều vào hoạt động mua hàng Hơn mua hàng tốt tạo điều kiện tăng lợi nhuận Chính mà em chọn đề tài “Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Đây dịp tốt để em hiểu rõ ơn hoạt động quản trị mua hàng doanh nghiệp không lý thuyết mà cịn thơng qua thực tế Ngồi phần mở đầu phần kết luận đề tài gồm ba chung lớn: Chung 1: sở lý luận chung quản trị mua hàng doanh nghiệp thng mại Chung 2: Khảo sát đánh giá công tác quản trị mua hàng cơng ty bách hố số Nam Bộ Chung3 : Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng cơng ty bách hố số Nam Bộ Khoa quản trị doanh 0 Nguyễn Thị Hương K36A4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1.1 Tầm quan trọng hoạt động mua hàng doanh nghiệp thương mại Mua hàng hoạt động nhằm tạo yếu tố đầu vào ( doanh nghiệp thương mại yếu tố đầu vào nguồn hàng ) cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, quy cách chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu khách hàng kế hoạch bán doanh nghiệp Dưới góc độ nhà quản trị mua hàng hồn tồn trái ngựơc với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo nhu cầu sản phẩm hàng hoá dịch vụ cách có hệ thống tìm cách làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng phủ nhận đình hỗn nhu cầu tìm điều kiện mua hàng tốt Thực chất, mua hàng biểu mối quan hệ người với người Mua hàng hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp sau xem xét, tìm hiểu chủ hàng với chủ hàng bàn bạc, thoả thuận điều kiện mua bán, thực thủ tục mua bán, toán nghiệp vụ giao nhận, vận chuyển nhằm tạo nên lực lượng hàng hoá doanh nghiệp với số lượng, chất lợng, cu cấu đáp ứng nhu cầu dự trữ, bán hàng phục vụ cho khách hàng với chi phí thấp Vị trí hoạt động mua hàng doanh nghiệp thương mại Mua hàng nghiệp vụ mở đầu cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khâu mở đầu cho lưu chuyển hàng hoá, mua chủng loại, mẫu mã, số lượng, chất lượng dẫn đến mua bán tốt Trong chế thị trường bán hàng khâu quan trọng mua hàng tiền đề tạo lợng hàng ban đầu 0 để triển khai toàn hệ thống kinh doanh doanh nghiệp Vậy nên mua hàng nghiệp vụ mở đầu quy trình kinh doanh doanh nghiệp, mua tiền đề để bán đạt lợi nhuận Trên thực tế khâu bán hàng khó mua hàng hàng vi hay bị mắc sai lầm lại hành vi mua hàng nghiệp vụ mua hàng có vị trí quan trọng doanh nghiệp nhà kinh doanh Mua hàng có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chỗ: - Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp muốn bán hàng thị trường phải có tiền đề vật chất tức phải có yếu tố đầu vào Các yếu tố đầu vào hàng hoá, nguyên nhiên vật liệu doanh nghiệp Mua hàng giúp cho doanh nghiệp có hàng hố tay từ bán thị trường Với chức mua bán lại doanh nghiệp mong muốn phấn đấu để mua hàng hố với chi phí thấp nhất, thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng để thu hút khách hàng phía Mục đích kinh doanh doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận tối đa phải tính đến mua hàng với số lượng giá hợp lý tránh tình trạng hàng thừa hay thiếu khơng tốt cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mua hàng góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường Điều thể chi phí mua hàng doanh nghiệp (bao gồm giá mua hàng doanh nghiệp chi phí phát sinh trình mua hàng cuả doanh nghiệp nh chi phí đặt hàng, chi phí vận chuyển ) làm cho giá đầu vào đơn vị cao từ làm cho giá bán cao Trên thị trường việc cạnh tranh doanh nghiệp thực chất cạnh tranh giá Cùng loại sản phẩm doanh nghiệp có giá thấp dù song thu hút khách hàng phía Mà muốn có giá bán thấp doanh nghiệp phải mua hàng tốt với chi phí thấp Doanh nghiệp muốn bán hàng tốt phải việc mua tốt Việc mua hàng tốt doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường 0 - Mua hàng đảm bảo có đủ lượng hàng bán cho khách hàng theo yêu cầu họ Đối với doanh nghiệp thương mại mua hàng mua phải hàng chất lượng, phẩm chất, mẫu mã, chủng loại, kích cỡ khơng phù hợp, lỗi mốt khách hàng khơng chấp nhận sản phẩm Mà khách hàng khơng chấp nhận sản phẩm hoạt động kinh doanh khơng đạt hiệu Mục đích doanh nghiệp phải để khách hàng cảm thấy hài lòng sản phẩm để thu hút khách hàng Khách hàng ngươì cuối bỏ tiền túi để mua sản phẩm doanh nghiệp, ngươì định tồn doanh nghiệp hay khơng Cho nên có khách hàng doanh nghiệp có doanh thu thu lợi nhuận Mua hàng phù hợp với yêu cầu khách hàng, phù hợp với yêu cầu kinh doanh giúp cho hoạt động kinh doanh thương mại tiến hành thuận lợi, kịp thời, đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hố, tạo điều kiện giữ tín nâng cao hiệu kinh doanh Mua hàng khâu quan trọng nhằm thúc đẩy trình sản xuất, lưu thơng hàng hố, tạo lợi nhuận kinh doanh, nâng cao đời sống cán công nhân viên, tạo điều kiện tiếp thu khoa học kỹ thuật giới 1.1.2 Các phương pháp quy tắc mua hàng doanh nghiệp thương mại 1.1.2.1 Các phương pháp mua hàng doanh nghiệp thương mại a) Căn vào quy mô mua hàng Mua hàng theo nhu cầu: Là hình thức mua hàng doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp cần mua hàng với số lượng tiến hành mua nhiêu tức lần mua hàng mua vừa đủ nhu cầu bán doanh nghiệp thời gian định Để có đuợc định lượng hàng mua lẫn, doanh nghiệp phải vào diễn biến thị trường, tốc độ tiêu thụ sản phẩm xem xét lượng hàng thực tế doanh nghiệp Lượng bán hàng dự kiến + tồn đầu kỳ + tồn cuối kì Lượng hàng thích hợp = 0 lần mua số vịng chu chuyển hàng hố dự kiến Phương pháp có ưu điểm sau : + Cơ sở để xác định nhu cầu mua hàng đơn giản Nhu cầu mua hàng xác định xuất phát từ kế hoạch bán doanh nghiệp hay phận, lượng hàng hố dự trữ thực tế đầu kì kế hoạch dự trữ cho kì bán + Lựơng tiền bỏ cho lần mua hàng không lớn nên giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh mua bán hết nhiêu nên lựơng hàng hố dự trữ Do tránh tình trạng ứ đọng vốn, tiết kiệm đựơc chi phí bảo quản, giữ gìn hàng hố chi phí khác Điều làm tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn + Quá trình mua hàng diễn nhanh chóng, thuận lợi nên giúp cho doanh nghiệp tránh đựơc rủi ro biến động giá hay nhu cầu hàng hoá thay đổi, giảm thiểu thiệt hại thiên tai ( hoả hoạn, lũ lụt ) hay chiến tranh gây Bên cạnh mua hàng theo nhu cầu cịn có nhựơc điểm cần lưu ý : + Vì lựơng hàng mua đủ bán mức độ bình thường nên việc nhập hàng bị trễ hay hàng bán chạy mức bình thừơng doanh nghiệp có nguy thiếu hàng + Chi phí mua hàng thừơng cao, doanh nghiệp không đựơc hưởng ưu đãi mà người bán hàng dành cho Doanh nghiệp bị hội kinh doanh thị trường thị trường có sốt hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh, lúc mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp không đạt đựơc, doanh nghiệp thu lợi nhuận “siêu ngạch ” Mua hàng theo lô lớn: Mua hàng theo lô lớn lựơng hàng mua lần nhiều nhu cầu bán doanh nghiệp thời gian định Trên sở dự đoán nhu cầu khoản thời gian định Dựa vào số luận ta xác định số lượng hàng tối ưu cần nhập ta biết tổng chi phí cho việc nhâp hàng nhỏ chi phí lưu trữ hàng hố với chi phí mua hàng 0 Nếu ta gọi : C-Tổng chi phí C1 - Chi phí lần mua hàng C2 - Chi phí bảo quản đơn vị hàng hố đơn vị thời gian C - Số lượng đơn vị hàng hoá cần thiết đơn vị thời gian Q - Số lượng hàng hoá thu mua lần Giả thiết Q khơng đổi số lượng hàng hố dự trữ kho Q/2 ta có: Q= C= C2 * C 1* D C * (Q/2) + C *Q/D) Công thức cho ta thấy lượng hàng nhập tối u với tổng chi phí thu mua, bảo quản thấp Từ thấy mua theo lơ có ưu điểm sau : + Chi phí mua hàng giảm doanh nghiệp nhận ưu đãi nhà cung cấp + Chủ động chọn nhà cung cấp uy tín nên gặp rủi ro nhập hàng + Có thể chớp thời có “ sốt ” thị trường, thu lợi nhuận “ siêu ngạch ” Song khơng tránh nhược điểm phát sinh định : + Phải sử dụng lượng vốn hàng hoá lớn điều gây khó khăn tài cho doanh nghiệp, làm giảm hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp + Chi phí bảo quản, bảo hiểm hàng hố lớn + Rủi ro ( thiên tai, cắp, lạc mốt, hạ giá ) cao b) Căn vào hình thức mua Tập trung thu mua : Những doanh nghiệp có quy mơ lớn thường có phận chuyên trách thu mua theo nhóm hàng, mặt hàng Phương pháp thu mua có ưu điểm tiết 0 kiệm chi phí có nhược điểm mua bán tách rời nhau, nhiều mua hàng khơng bán khơng phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Phân tán thu mua : Trong điều kiện doanh nghiệp khoán cho quầy hàng, họ phải tự lo vốn nguồn hàng kinh doanh Ưu điểm phương pháp nắm nhu cầu, thị trường mua bán gắn liền Nhược điểm số lượng mua bán ít, giá cao, chi phí kí kết tăng Liên kết thu mua phân tán tiêu thụ : Đây hình thức mà doanh nghiệp nhỏ thường áp dụng điều kiện vốn ít, số cửa hàng liên kết với thu mua hàng hố, sau phân phối lại cho cửa hàng tiêu thụ Ưu điểm hình thức mua hàng mua nhiều nên mua giá thấp, tiết kiệm chi phí vận chuyển đơn vị hàng hố, chi phí lại cán thu mua số chi phí khác liên quan Nhưng có nhược điểm mua nhiều nên phí bảo quản, hao hụt tăng, tốc độ chu chuyển vốn chậm c) Căn vào thời hạn tín dụng Mua đến đâu tốn đến ( mua tốn ) theo phương thức nhận hàng hố bên bán giao doanh nghiệp phải làm thủ tục cho bên bán Mua giao hàng trước : sau bên bán giao hàng cho doanh nghiệp, doanh nghiệp nhận đợc hàng hoá sau thời gian doanh nghiệp phải tốn lơ hàng Mua đặt tiền trước nhận hàng sau : sau kí hợp đồng mua bán hàng hoá với nhà cung cấp doanh nghiệp phải trả khoản tiền ( phần lơ hàng hay tồn giá trị lô hàng ) đến thời hạn giao hàng bên bán tiến hành giao hàng cho bên mua d) Căn theo nguồn hàng: 0 Mua nước:Đây hình thức mua mà hoạt động mua doanh nghiệp tiến hành phạm vi quốc gia Nguồn hàng sản xuất nước Mua từ nước ngồi(nhập khẩu):Đây hình thức doanh nghiệp mua hàng từ nước để phục vụ cho việc kinh doanh nước Trong có hai hình thức nhập khẩu: + Nhập uỷ thác hình thức nhập cơng ty đóng vai trị làm trung gian để tiến hành nghiệp vụ nhập hàng hố máy móc thiết bị từ nước vào Việt Nam theo yêu cầu doanh nghiệp n- ước Trong hoạt động dịch vụ cơng ty khơng cần phải sử dụng vốn hưởng khoản gọi phí uỷ thác + Nhập trực tiếp hình thức nhập cơng ty thực từ khâu đầu đến khâu cuối tức từ việc tìm hiểu thị trường để mua đến bán đợc hàng thu tiền vốn Với hình thức cơng ty xem xét nguồn hàng tính tốn chi phí phát sinh q trình nhập Đồng thời cơng ty phải tính tốn giá thành thực tế hàng hoá chuyển tới tay người mua để từ biết kết việc nhập hàng Cùng với cách thức phân loại cịn có nhiều cách phân loại khác nh- ư: phân loại theo phương thức mua theo hợp đồng, phương thức mua trực tiếp hay gián tiếp, phương thức mua theo hợp đồng hay mua theo đơn hàng, mua buôn hay mua lẻ Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng nên doanh nghiệp tuỳ vào thực trạng thời điểm, giai đoạn định để định xem nên theo phương thức thuận tiện tốt 1.1.2.2) Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu + Quy tắc mua hàng nhiều nhà cung cấp : doanh nghiệp nên lựa chọn cho số lợng nhà cung cấp định Điều giúp cho doanh nghiệp phân tán đợc rủi ro hoạt động mua hàng gặp nhiều rủi ro từ phía nhà cung 0 cấp Nếu doanh nghiệp mua hàng nhà cung cấp số rủi ro xảy doanh nghiệp phải gánh chịu tất khó khắc phục Những rủi ro xảy mua hàng đa dạng : xảy thất bại kinh doanh hay rủi ro khác mà thân nhà cung cấp gặp phải thiếu ngun vật liệu, cơng nhân đình cơng, chiến tranh ,do trục trặc trình vận chuyển hay bất tín nhà cung cấp Với ý nghĩ phân tán rủi ro, nhiều người gọi nguyên tắc thứ nguyên tắc “không bỏ tiền vào túi ” Ngoài nguyên tắc tạo cạnh tranh nhà cung cấp Nếu hàng hoá đầu vào doanh nghiệp mua từ hay số nhà cung cấp nhà cung cấp ép giá áp đặt điều kiện mua bán hàng cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tỏ ý định mua hàng nhiều người thân nhà cung cấp đưa điều kiện hấp dẫn giá cả, giao nhận, toán để thu hút người mua phía Tuy nhiên thực ngun tắc doanh nghiệp cần lưu ý số nhà cung cấp nên chọn nhà cung cấp để xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài, bền vững dựa sở tin tưởng giúp đỡ lẫn Nhà cung cấp nhà cung cấp mà doanh nghiệp mua hàng họ nhiều thường xuyên Vì doanh nghiệp dễ dàng nhận nhiều ưu đãi từ phía nhà cung cấp so với khách hàng khác, chí cịn họ giúp đỡ doanh nghiệp gặp khó khăn ( hưởng tín dụng mại thiếu vốn, ưu tiên mua hàng hàng hoá khan , ) doanh nghiệp thường trở thành khách hàng truyền thống nhà cung cấp Ngược lại doanh nghiệp cần phải giúp đỡ nhà cung cấp họ gặp khó khăn + Quy tắc giữ chủ động trước nhà cung cấp : người bán hàng cần phải tạo nhu cầu sản phẩm hay dịch vụ cách có hệ thống tìm cách phát triển nhu cầu khách hàng mình, người mua hàng lại phải làm điều ngược lại, tức phải tìm cách phủ nhận hay đình hỗn nhu cầu cách có ý thức tìm điều kiện mua hàng tốt Đi mua hàng giải số toán với vơ số ràng buộc khác Có “ ràng 0 chứng từ, hóa đơn liên quan đến trình mua hàng Do làm tốt cơng tác nên góp phần làm cho hàng hóa giao nhận đủ số lượng, chất lượng, thời gian giao nhận hợp đồng mua bán ghi, góp phần làm tăng hiệu công ty Công ty cần phải tiếp tục không ngừng nâng cao chất lượng cơng tác cơng tác trình quản trị mua hàng Đối với công tác đánh giá kết thực Công tác kiểm tra, kiểm soát diễn tất khâu q trình mua hàng Nếu khơng có xác nhận phịng kiểm tra chất lượng hàng hóa khơng nhập vào kho phịng tài vụ khơng phép tốn mặt hàng Những người có trách nhiệm ln đơn đốc, theo dõi, kiểm tra công tác mua hàng Hàng tháng, hàng qúy, hàng năm cơng ty có họp để đánh giá kết mua hàng Việc đánh giá dựa nguyên tắc việc mua hàng công ty có đảm bảo đầy đủ kịp thời với chất lượng cao chi phí thấp khơng Sau lần mua hàng công ty thường đánh giá kết mua hàng Nếu hàng mua đảm bảo tất mục tiêu mà công ty đề số lượng, chất lượng, mẫu mã, chủng loại tức nhà cung cấp đáp ứng đầy đủ nhu cầu mục tiêu mà công ty đề cơng ty tiếp tục đặt hàngcủa nhà cung cấp Cịn hàng hóa mua có sai sót khách quan cơng ty với nhà cung cấp tìm giải pháp để khắc phục, hạn chế rủi ro thiệt hại đến mức thấp nhất, lỗi nhà cung cấp cơng ty tìm lựa chọn nhà cung cấp khác Trên thực tế công tác mua hàng thực đầy đủ, kịp thời theo yêu cầu bán hàng, để gây tình trạng thiếu hụt hàng hóa để bán Chi phí mua hàng hàng hóa nước phần lớn đảm bảo mức thấp hàng hóa nhập cơng ty phải mua với giá cao Trong năm qua công ty thực mua hàng nội địa nhiều 2.4 Đánh giá công tác quản trị nhân khâu mua hàng Bộ phận mua hàng thuộc phịng quản lí kinh doanh Gồm trưởng phòng kinh doanh sáu nhân viên mua hàng Mỗi nhân viên mua hàng giao nhiệm vụ kí kết hợp đồng, giao dịch với nhà cung cấp loại hàng hoá 0 định quy định trách nhiệm rõ ràng việc đảm bảo cung ứnghàng hóa cho bán hàng, thực hợp đồng kí kết Nếu chủ quan, thiếu trách nhiện gây thiệt hại kinh tế cho công ty nhân viên phải bồi thường thiệt hại tuỳ theo mức độ công ty quy định Mặt khác nhân viên hưởng “ tháng lưung thứ mười ba “ năm nhân viên hoàn thành nhiệm vụ thời hạn, mua hàng theo tiêu chuẩn, chi phí mua hàng nhỏ nhất, trực tiếp mang lại lợi ích kinh tế cho cơng ty Trưởng phịng kinh doanh ln đơn đốc, theo dõi, kiểm tra công tác mua hàng dự trữ Trưởng phịng người có trách nhiệm dự thảo hợp đồng kinh tế ( mặt hàng có giá trị lớn ), báo cáo giám đốc trình thực mua hàng,đồng thời chịu trách nhệm trước giám đốc trình thực hợp đồng Mỗi nhân viên thường xuyên kiểm tra nguyên liệu tồn kho để nắm rõ tình hình nhu cầu cần mua loại hàng hố mà đảm nhiệm Với chế độ thưởng phạt vật chất nhân viên mua hàng, công ty khuyến khích nhân viên mua hàng hồn thành tốt cơng việc mà giao Kết năm vừa qua cơng ty ln có hàng để bán Tuy nhiên kinh doanh kiểu siêu thị nên mặt hàng có giá trị nhỏ việc đặt hàng lại nhân viên đứng quầy bán đảm nhiệm, mà nhân viên bán hàng hưởng lưung chế độ ưu đãi nhân viên bán hàng khơng liên quan đến phịng kinh doanh nên họ làm phận Hàng hết họ chủ động gọi đặt mà khơng nghiên cứu nhu cầu thị trường, nghiên cứu mặt hàng, nghiên cứu thay đổi nhu cầu thị trường, thay đổi giá cả, lựa chọn nhà cung cấp nên nhiều công ty phải mua hàng với giá đắt hon so với giá hàng cũ, hàng bị lỗi mốt Đây vấn đề phòng kinh doanh nên quan tâm 2.5 Nhận xét chung công tác quản trị mua hàng công ty Trong q trình mua hàng cơng ty xác định mục tiêu công tác quản trị mua hàng mục tiêu an toàn, mục tiêu chất lượng mục tiêu chi phí Cơng tác quản trị mua hàng cơng ty thời gian qua có ưu điểm sau: - Ngày có nhiều đối tác muốn có quan hệ làm ăn với cơng ty, cung cấp hàng hóa cho cơng ty thể thời gian qua có nhiều nhà cung cấp tự 0 tìm đến thưung lượng đặt hàng với cơng ty Vì cơng ty ngày có nhiều hội lựa chọn nhà cung ứng tối ưu - Chiến lược nội địa hóa đầu vào, cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp nước cung cấp mặt hàng mà cơng ty có nhu cầu với chất lượng đảm bảo, giá hợp lí giúp cho cơng ty có khả cạnh tranh với mặt hàng ngoại giúp cho cơng ty giảm chi phí mua hàng, vận chuyển bảo quản hàng hóa - Khả quay vịng vốn cơng ty thực nhu cầu thời điểm, tức cần mua Mặt khác công ty giảm đến mức thấp chi phí bảo quản mua nhiều hàng Bên cạnh ưu điểm cơng tác quản trị mua hàng hạn chế sau: - Vì lập kế hoạch cung ứng cơng ty nhiều chưa xác, có loại thiếu, có loại thừa Và nhiều lần cơng ty phải dùng vào hàng mua vào cho kì sau - Trưởng phịng kinh doanh đảm nhiệm chức vụ kiểm soát mua hàng phải quản lí tồn vấn đề liên quan đến việc xây dựng kế hoạch tổng hợp kinh doanh ngắn dài hạn, lập triển khai thực kế hoạch mua hàng, tổ chức nghiệp vụ mua hàng, quản lí phưung tiện vận tải Do phải đảm trách nhiều nhiệm vụ nên theo sát đến nhân viên phịng nói chung nhân viên mua hàng nói riêng - Số lượng cán nghiệp vụ chủ chốt có trình độ nghiệp vụ cao thiếu chưa phát huy hiệu cao cho hoạt động kinh doanh đun vị - Trong cơng tác tìm lựa chọn nhà cung cấp, công ty lựa chọn nhà cung cấp lớn có uy tín, có độ vững vàng tài chính, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn, kỹ thuật hàng hóa Nhưng cơng ty chưa thường xuyên lựa chọn nhà cung cấp qua triển lãm, qua hội chợ, qua phưung tiện thông tin đại 0 chúng, điều dẫn đến cơng ty bị nhà cung cấp ép giá thị trường có biến động giá hàng hóa - Do đội ngũ cán chun mơn có kinh nghiệm, trình độ chun mơn, khả phản ứng với tình bất ngờ xảy cịn làm cho q trình thưung lượng đặt hàng đạt hiệu không cao - Cơ cấu mặt hàng thay đổi chậm so với nhu cầu thị trường Về sách mặt hàng kinh doanh chưa đa dạng, phong phú, mặt hàng chủ lực cơng ty cịn chưa mạnh - Về sách giá có nhiều tiến song chưa có sách giá lâu dài vào mục tiêu định mà chủ yếu nhằm vào giải tốt việc bán Vì mà đơi cịn làm giảm lợi nhuận kinh doanh công ty - Việc phân tích, đánh giá liệu phục vụ cho mua hàng hoạt động kinh doanh công ty chưa ý sát sao, kế hoạch mua hàng đưa không sát với thực tế - Thủ tục hành rườm rà, định đưa chưa nhanh Khi có thay đổi hay thơng báo bên bán thay đổi đơn hàng muốn xin ý kiến đạo phải trình đơn qua bậc - Cơng ty cịn bị đọng vốn mặt hàng nhập mặt hàng thường phải nhập lơ lớn, nhu cầu sử dụng lại chưa cao, lô hàng nhập lại phải sử dụng thời gian dài Sở dĩ công tác quản trị mua hàng tồn nhược điểm nguyên nhân chủ quan khách quan đem lại Nguyên nhân chủ quan: - Do hoạt động thiếu ăn khớp phận mua hàng phận tiêu thụcủa phòng kinh doanh Nhiều phận tiêu thụ dự đoán mức tiêu thụ chừng nên kế hoạch mua hàng công ty cịn thiếu xác - Do nhân viên mua hàng chịu trách nhiệm nhiều loại hàng hóa mua vào họ theo lô hàng để kiểm tra, giám sát nhà cung ứng giao hàng 0 - Do việc đặt hàng thường xuyên diễn điện thoại nên nhiều không rõ ràng gây tình trạng hiểu nhầm dẫn đến việc mua bán chuyển đén cho công ty khối lượng mặt hàng không với yêu cầu tiêu thụ thực tế Nguyên nhân khách quan: - Do thị trường luôn biến động nên việc dự báo nhu cầu khó, mang tính tương đối Trên thị trường đầu vào giá hàng hóa lên xuống thất thường Việc xác định nhu cầu hàng hóa lại phụ thuộc vào tiêu thụ sản phẩm mà sản phẩm tiêu thụ lại chủ yếu hàng tiêu dùng thay đổi thất thường - Do nhà cung cấp hàng hóa cho cơng ty năm rải rác, khơng tập trung nên việc tổ chức thu mua bị phân tán Nhiều nhà cung cấp xa công ty nên q trình vận chuyển hàng hóa cơng ty thường gặp nhiều rủi ro, mât nhiều thời gian - Thủ tục hải quan nước ta rườm rà Hàng hóa cơng ty nhập từ nước ngồi đến cảng có cịn phải năm cảng từ nửa tháng tới tháng để chờ làm thủ tục kiểm hàng nộp thuế nhập 0 0 Lu ận văn tố t nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng Lớp K36A4 0 Luận văn tốt Biu2: Kt qu mua hng ca cụng ty theo cách mặt hàng chủ yếu Đơn vị : 1000 đ Các tiêu LTTP Đồ uống Đồ hộp, đồ đông lạnh Bánh kẹo, đường sữa LTTP Loại khác Đồ gia dụng Hàng may mặc Quần áo Va li, túi xách Giày dép Loại khác Đồng hồ Điện tử Kính 7.Mỹ phẩm, chất tẩy rửa VH-VPP Loại khác 2001 ST TT (%) 12699918 43.27 1502740 5.12 4470566 12.23 2735457 9.32 3155168 10.75 836487 2.85 5626471 19.17 3742176 12.75 1209236 4.12 619293 2.11 1388274 4.73 525373 1.79 795396 2.71 381555 1.3 534177 1.82 3105272 10.58 2002 ST TT (%) 15935386 47.11 2482822 7.34 5682753 16.80 3626157 10.72 2990210 8.34 1153463 3.41 6680617 19.75 2953022 8.73 849030 2.51 923447 2.73 690048 2.04 490475 1.45 670135 1.99 703578 2.08 727527 2.15 3636285 10.75 2003 ST TT (%) 19712534 48.23 3227886 8.12 7282621 18.32 3120555 7.85 4869656 12.25 671814 1.69 7207092 18.13 3271614 8.23 965981 2.43 977907 2.46 842749 2.12 484978 1.22 799021 2.01 1192569 3.00 846729 2.13 4456232 11.21 2002/2001 TT TL (%) (%) 3235468 3.84 25.48 980082 2.22 65.22 1212187 4.57 27.11 890700 1.40 32.56 -164958 -2.41 -5.23 316976 0.56 37.89 1054146 0.58 18.74 -789154 -4.02 -21.09 -360206 -1.61 -29.79 304154 0.62 49.11 -698226 -2.69 -50.29 -34898 -0.34 -6.64 -125261 -0.72 -15.75 322023 0.78 84.40 193350 0.33 36.20 531013 0.17 17.10 ST 2003/2002 TT TL (%) (%) 3777148 1.12 23.70 745064 0.78 30.01 1599868 1.52 28.15 -505602 -2.87 -13.94 1879446 3.91 62.85 -481649 -1.72 -41.76 526475 -1.62 7.88 318592 -0.5 10.79 116951 -0.08 13.77 54460 -0.27 5.90 152701 0.08 22.13 -5497 -0.23 -1.12 128886 0.02 19.23 488991 0.92 69.50 119202 -0.02 16.38 819947 0.46 22.55 ST 1232717 4.21 1593200 4.71 1641770 4.13 360483 0.50 29.24 48570 -0.58 3.05 1229781 4.19 923447 2.73 1464742 2.93 -306334 -1.46 -24.91 541295 0.20 58.62 Kh oa qu¶n trị doanh nghiệp Nguy7ễ0n Thị Hơ ng 0 Luận văn tốt Tng 29350400 100 33825910 100 39752300 100 4475510 15.25 5926390 17.52 Biểu : Kết mua hàng theo nguồn hàng Đơn vị : 1000đ 2001 ST TT (%) 1.Mua nước 26160011 89.13 Hãng Unilever 3028961 10.32 Hãng P&G 2579900 8.79 công ty LTTP Vissan 1972347 6.72 Công ty CP đồ hộp Hạ Long 2207150 7.52 Công ty bánh kẹo Kinh Đô 1558506 5.31 Công ty kim khí Thăng Long 915732 3.12 Cơng ty TNHH Hưng Thịnh 1000848 3.41 Công ty TNHH Ladoda 619293 2.11 Công ty dệt kim Đông Xuân 830616 2.83 Công ty khác 11446656 39 Mua nhập 3190388 10.87 Thụy Sĩ 631033 2.15 Thái Lan 889317 3.03 Oxtralia 636904 2.17 Italia 660384 2.25 Nước khác 372750 1.27 Chỉ tiêu Kh oa quản trị doanh nghiệp 2002 ST TT (%) 30023878 88.76 3730998 11.03 2990210 8.84 2415170 7.14 2783872 8.23 1427453 4.22 734022 2.17 1153463 3.4 923447 2.73 740787 2.19 13161662 38.91 3802032 11.24 791526 2.34 1011395 2.99 754318 2.23 727257 2.15 517536 1.53 2003 2002/2001 2003/2002 ST TT ST TT TL ST TT TL (%) (%) (%) (%) (%) 35387497 89.02 3863867 -0.37 14.77 5363619 0.26 17.86 5235378 13.17 702037 0.71 23.18 1504380 2.14 40.32 3422673 8.61 410310 0.05 15.9 432463 -0.23 14.46 3271614 8.23 442823 0.42 22.45 856444 1.09 35.46 3661187 9.21 576722 0.71 26.13 877315 0.98 31.51 1681522 4.23 -131053 -1.09 -8.41 254069 0.01 17.80 826848 2.08 -181710 -0.95 -19.8 92826 -0.09 12.65 1307850 3.29 152615 -0.01 15.25 154387 -0.11 13.38 977907 2.46 304154 0.62 49.11 54460 -0.27 5.90 743368 1.87 -89829 -0.64 -10.8 2581 -0.32 0.35 14259150 35.87 1715006 -0.09 14.98 1097488 -3.04 8.34 4364802 10.98 611644 0.37 19.17 562770 -0.26 14.80 826848 2.08 160493 0.19 25.43 35322 -0.26 4.46 1260148 3.17 122078 -0.04 13.73 248753 0.18 24.60 870575 2.19 117414 0.06 18.44 116257 -0.04 15.41 826848 2.08 66873 -0.10 10.13 99591 -0.07 13.69 580384 1.46 144786 0.26 38.84 62848 -0.07 12.14 Nguy7ễ1n Thị Hơ ng 0 Luận văn tốt Tng 29350400 100 33825910 100 39752300 100 4475510 15.25 5926390 Biểu 4: Kết mua hàng theo phương thức mua Đơn vị :1000đ Chỉ tiêu 2001 2002 2003 2002/2001 ST TT ST TT ST TT ST TT TL (%) (%) (%) (%) (%) 6970720 23.75 7167710 21.19 7851079 19.75 196990 -2.56 2.83 2003/2002 TT TL (%) (%) 683369 -1.44 9.53 ST 1.Mua vào trực tiếp Mua qua trung 22379680 76.25 26658200 78.81 31901221 80.25 4278520 2.56 19.12 5243021 1.44 19.67 gian Tổng giá trị 29350400 100 33825910 100 39752300 100 4475510 15.25 5926390 17.52 hàng mua vào Kh oa qu¶n trị doanh nghiệp Nguy7ễ2n Thị Hơ ng 0 17.52 Biểu 6: Kết mua hàng theo đơn vị kinh doanh Đơn vị: 1000đ Các tiêu Siêu thị Quầy hàng mỹ phẩm Quầy hàng điện tử Quầy kính mắt Quầy va li, túi xách Quầy băng, đĩa nhạc Quầy hàng khí, xe đạp Quầy quạt máy Quầy thủ công mỹ nghệ Quầy thời trang Tổng cộng 2001 2002 ST TT(%) ST TT(%) 17269775 58.84 19964052 59.02 2864599 9.76 3433329 10.15 1176951 4.01 1376714 4.07 534177 1.82 727257 2.15 572332 1.95 625779 1.85 695604 2.37 1018160 3.01 1165211 3.97 1210967 3.58 757240 2.98 572332 1.95 3689345 12.75 29350400 100 882856 578423 4008370 33825910 2003 2002/2001 ST TT(%) ST TT(%) TL(%) 24388036 61.35 2694277 0.18 15.60 4464183 11.23 568730 0.39 19.85 2027367 5.10 199763 0.06 16.97 846724 2.13 193080 0.33 36.15 1073312 2.70 53447 -0.1 9.34 993807 2.50 322556 0.64 46.37 846724 2.13 45756 -0.39 3.93 2.61 1109089 1.71 445226 11.85 3557831 100 39752300 0 2.79 1.12 8.95 100 125616 -0.37 6091 -0.24 319025 -0.9 4475510 16.59 1.06 8.65 15.25 2003/2002 ST TT(%) TL(%) 4423984 2.33 22.16 1030854 1.08 30.02 650653 1.03 47.26 119467 -0.02 16.43 447533 0.85 71.52 -24353 -0.51 -2.39 -364243 -1.45 -30.08 226233 -133197 -450539 5926390 0.18 -0.59 -2.9 25.63 -23.03 -11.24 17.52 Biểu 5: Kết mua hàng theo thời gian Đơn vị : 1000đ 2001 Chỉ tiêu Qúy I Qúy II Qúy III Qúy IV Cả năm ST 8250399 7093991 6765267 7240743 29350400 TT(%) ST 2002 TT(%) 28.11 9488167 24.17 7928793 23.05 8135131 24.67 8273819 100 33825910 28.05 23.44 24.05 25.46 100 2003 ST TT(%) 11953516 9421295 8638715 9738774 39752300 30.07 23.70 21.73 24.50 100 0 2002/2001 ST TT(%) 1237768 834802 1369864 1033076 4475510 -0.06 -0.73 1.00 0.79 2003/2002 TT(%) TL(%) TL(%) ST 15.00 11.77 20.25 14.27 15.25 2465349 1492502 503584 1464955 5926390 2.02 0.26 -2.32 -0.96 25.98 18.82 6.19 17.71 17.52 Biểu 1: Tình hình kinh doanh công ty năm 2001,2002,2003 Đơn vị : 1000đ tiêu 1.Tổng doanh thu 2.Các khoản iảm trừ 3.Doanh thu 4.Giá vốn hàng bán 5.Lợi nhuận gộp 6.Tỉ lệ LN gộp/ DTT 7.Chi phí kinh doanh 8.Tỉ suất CPKD/DTT 9.LN từ hđkd 10.Tỉ suất LN từ hđkd/DTT 11.Thuế TN 12.LN sau thuế 13.Tỉ suất LNST/ DTT 2001 31425160 295675 31129485 27825910 3303575 10,61 3026281 9.72 277294 0.89 88734 188560 0.6 2002 33728125 354560 33373565 29350400 4023165 12.05 3751123 11.24 273042 0.82 76172 195870 0.58 2003 45086730 450685 44636045 39752300 4883745 10.94 4504592 10.09 379153 0.85 106163 272990 0.61 2002/2001 ST TL(%) 2302965 7.33 58885 19.91 2244080 7.21 1524490 5.48 719590 21.78 1.44 724842 23.55 1.52 -5252 -1.89 -0.07 7310 3.88 -0.02 2003/2002 ST TL(%) 11358605 33.68 96125 27.11 11262480 33.74 10401900 35.44 860580 21.39 -1.11 753649 20.09 -1,15 107111 39.37 0.03 77120 39.37 0.03 14.Nộp ngân sách Nhà nước 635370 502700 670240 -132,670 -20,88 Biểu7 : Phân tích tình hình mua hàng tồn kho hàng hố cơng ty Đơn vị: 1000 đ Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Trị giá hàng mua vào 29350400 33825910 Trị giấ hàng bán 28278600 32742709 Trị giá hàng tồn kho 1071800 1083201 39752300 38617512 1134758 2002/2001 2003/2002 ST TT(%) ST TT(%) 4475510 15.25 5926390 17.52 4464109 15.78 5874833 7.94 11401 1.06 51557 4.76 167540 33,33 0 ... 2: KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CƠNG TY BÁCH HỐ SỐ NAM BỘ 2.1 Vài nét sơ lược công ty bách hố số Nam Bộ 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty: Công ty bách hóa số Nam. .. chung quản trị mua hàng doanh nghiệp thng mại Chung 2: Khảo sát đánh giá công tác quản trị mua hàng cơng ty bách hố số Nam Bộ Chung3 : Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng. .. nguồn hàng phục vụ cho nhu cầu kinh doanh, nhà quản trị mua hàng cần thực tốt công tác quản trị mua hàng Quản trị mua hàng q trình phân tích, lựa chọn đến định mua, mua ?, mua ?, mua ?, giá điều