Sinh viên Nguyễn Thanh Tùng Trêng §¹i häc KINH TÕ QuèC D¢N nguyÔn thanh tïng PH¸T TRIÓN B¶O HIÓM VËT CHÊT XE C¥ GIíI T¹I TæNG C¤NG TY Cæ PHÇN B¶O HIÓM B¦U §IÖN Chuyªn ngµnh kinh tÕ b¶o hiÓm Ngêi[.]
Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN nguyễn tùng PHáT TRIểN BảO HIểM VậT CHấT XE CƠ GIớI TạI TổNG CÔNG TY Cổ PHầN BảO HIểM BƯU ĐIệN Chuyên ngành: kinh tế bảo hiểm Ngời hớng dẫn khoa học: TS nguyễn thị chÝnh Hµ néi – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, thông tin, số liệu nêu luận văn hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tác giả, tác giả tự tìm hiểu, phân tích Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Tùng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI 1.1 Sự cần thiết tác dụng bảo hiểm vật chất xe giới 1.2 Nội dung bảo hiểm vật chất xe giới 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 1.2.2 Phạm vi bảo hiểm 11 1.2.3 Giá trị bảo hiểm số tiền bảo hiểm 13 1.2.4 Phí bảo hiểm 15 1.2.5 Giám định bồi thường tổn thất 19 1.2.6 Hợp đồng bảo hiểm 23 1.3 Chỉ tiêu đánh giá phát triển bảo hiểm vật chất xe giới 28 1.3.1 Số xe tham gia bảo hiểm vật chất xe giới 28 1.3.2 Tốc độ tăng trưởng số xe tham gia bảo hiểm 28 1.3.3 Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới 29 1.3.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu bảo hiểm 29 1.3.5 Thị phần bảo hiểm 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẨN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 31 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 31 2.1.1 Sự đời phát triển phát triển Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 35 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện giai đoạn 2010 - 2014 39 2.2 Thực trạng bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 42 2.2.1 Sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 42 2.2.2 Quy trình triển khai sản phẩm xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 46 2.2.3 Kết triển khai bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 51 2.2.4 Đánh giá chung phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phẩn Bảo hiểm Bưu điện 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 60 3.1 Thuận lợi khó khăn phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 60 3.1.1 Thuận lợi 60 3.1.2 Khó khăn 61 3.2 Phương hướng hoạt động Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện đến năm 2020 63 3.3 Giải pháp nhằm phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện .63 3.3.1 Hồn thiện cơng tác khai thác 63 3.3.2 Tăng cường cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 67 3.3.3 Chú trọng công tác giám định 68 3.3.4 Nâng cao chất lượng công tác bồi thường 71 3.3.5 Hạn chế tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe giới 73 3.4 Kiến nghị 77 3.4.1 Đối với Bộ Tài 77 3.4.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT - PTI Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện - VCCI Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam - GTGT Giá trị gia tăng - VCX Vật chất xe - KTV Khai thác viên - ĐKBS Điều khoản bổ sung - GYCBH Giấy yêu cầu bảo hiểm - HĐBH Hợp đồng bảo hiểm - GCNBH Giấy chứng nhận bảo hiểm - GDP Tổng sản phẩm quốc nội - VNPost Bưu điện Việt Nam - TMCP Thương mại cổ phần - AVI Hiệp hội bảo hiểm DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 1.1: Tình hình tai nạn giao thông Việt Nam ( 2010 – 2014 ) Bảng 2.1: Thành viên sáng lập Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 32 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện (2010 – 2014) 40 Bảng 2.4: Tỷ lệ phí vật chất cho mô tô, xe máy PTI năm 2014 45 Bảng 2.5: Tình hình kinh doanh bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện (2010 - 2014) 52 Bảng 2.6: Kết kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu thị trường bảo hiểm vật chất xe giới giai đoạn 2010 -1014 54 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện 36 Sơ đồ 2.2: Quy trình triển khai bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 46 Trờng Đại học KINH Tế QuốC D¢N ngun tùng PHáT TRIểN BảO HIểM VậT CHấT XE CƠ GIớI TạI TổNG CÔNG TY Cổ PHầN BảO HIểM BƯU ĐIệN Chuyên ngành: kinh tế bảo hiểm Ngời hớng dẫn khoa học: TS nguyễn thị Hà nội 2015 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm vừa qua, Việt Nam có thay đổi lớn kinh tế - trị - văn hóa xã hội Vị Việt Nam trường quốc tế ngày nâng cao Nhằm phục vụ cho hoạt động buôn bán, giao lưu người nước nước ngồi nhu cầu thiết xã hội phải phát triển sở hạ tầng, đặc biệt sở hạ tầng giao thơng Vì mà hệ thống đường xá, cầu cống không ngừng mở rộng nhiều hơn, nâng cấp đạt chất lượng cao Nhưng tăng nhanh liên tục phương tiện giao thông đặc biệt xe giới nên dù sở hạ tầng cải thiện tình hình tai nạn giao thơng tốn khó cho tồn xã hội Tai nạn xảy kéo theo nhiều tổn thất người của, điều gây thiệt hại tinh thần mà làm thiệt hại kinh tế cho gia đình xã hội Chính mà bảo hiểm vật chất xe giới đời để giúp đỡ phần mặt tài cho Chủ xe phương tiện họ không may gặp rủi ro, cố; đồng thời góp phần bảo vệ an toàn chung cho toàn xã hội Tuy nhiên, thực tế số lượng xe tham gia bảo hiểm vật chất xe giới tương đối thấp so với tổng số lượng xe giới lưu hành Điều nhiều nguyên nhân như: Các sản phẩm xa lạ với người dân, hay vấn đề thu nhập, thực sản phẩm chưa thực thu hút người tiêu dùng, hoạt động khai thác công ty bảo hiểm chưa đáp ứng mong muốn khách hàng, gây lòng tin cho khách hàng… Là công ty bảo hiểm đời muộn Tổng Công ty cổ phẩn Bảo hiểm Bưu điện làm tốt vươn lên thứ hai thị trường doanh thu bảo hiểm vật chất xe giới, kiểm soát tỷ lệ bồi thường hợp lý Tuy nhiên tồn đọng bất cập Xuất phát từ thực trạng trên, tác giả lựa chọn đề tài:“Phát triển bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện ” để nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ mình, với mong muốn tìm giải pháp hữu hiệu có tính thiết thực nhằm phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện ii cách mạnh mẽ, sớm góp phần đạt mục tiêu chiến lược đề CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI 1.1 Sự cần thiết tác dụng bảo hiểm vật chất xe giới Tình hình giao thơng vận tải nỗi nhức nhối nhân loại cần lời giải cho tốn khó Tai nạn giao thông vận tải ngày cướp dần sinh mạng nhiều người, ngồi cịn để lại nhiều hậu nghiêm trọng, đặc biệt có vụ tai nạn giao thơng mà gây ảnh hưởng đến nhiều bên: Bên chủ phương tiện: Tai nạn giao thơng làm cho xe bị hư hỏng nhiều thời gian, tiền bạc, sản xuất kinh doanh bị đình trệ, chí cịn phải ngừng sản xuất kinh doanh… Đối với người thứ 3: Tai nạn giao thông gây thiệt hại cho người thứ (người có liên quan), khơng đền bù thỏa đáng chí cịn gây tranh cãi, kiện tụng… Đối với xã hội: Ngày căng thẳng hơn, ngày yên ổn hơn, ngày phải chứng kiến nhiều vụ thương tâm… Sự đời tồn bảo hiểm gắn liền với tồn rủi ro Hậu rủi ro gây cho người người, tài sản, hay gây ngưng trệ sản xuất kinh doanh hoạt động khác Bảo hiểm vật chất xe giới đời nhằm bù đắp tổn thất vật chất cho chủ phương tiện xe họ gặp rủi ro bất ngờ Nhờ đó, giúp chủ phương tiện nhanh chóng ổn định tài hoạt động bình thường trở lại Bảo hiểm vật chất xe giới loại hình Bảo hiểm tài sản, thực hình thức bảo hiểm tự nguyện Chủ xe tham gia bảo hiểm vật chất xe nhằm mục đích bồi thường cho thiệt hại vật chất xe rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm gây nên Vì vậy, để trở thành đối tượng bảo hiểm, xe giới phải đảm bảo điều kiện mặt kỹ thuật pháp lý cho lưu hành Đó là: Được quan có thẩm quyền cấp giấy đăng ký, biển kiểm sốt, giấy chứng nhận kiểm định an tồn kỹ thuật môi trường, giấy phép lưu hành xe Vai trò bảo hiểm vật chất xe giới thể cụ thể sau: Thứ nhất: Khắc phục hậu rủi ro, đảm bảo ổn định đời sống iii hoạt động sản xuất kinh doanh cho cá nhân, tổ chức tham gia bảo hiểm Thứ hai: Tăng khả tự chủ mặt tài cho người tham gia bảo hiểm Thứ ba: Góp phần đề phòng hạn chế tổn thất Thứ tư: Góp phần tăng thu nhập ngân sách Nhà Nước 1.2 Nội dung bảo hiểm vật chất xe giới Đối tượng bảo hiểm vật chất xe giới: Là thân xe giá trị phép lưu hành lãnh thổ quốc gia Đối với xe mô tô, xe máy thường Chủ xe tham gia bảo hiểm toàn vật chất thân xe Đối với xe tơ, Chủ xe tham gia toàn phận xe Phạm vi bảo hiểm vật chất xe giới: Trong bảo hiểm vật chất xe giới, rủi ro bảo hiểm thông thường bao gồm: Tai nạn đâm, va, lật đổ, cháy, nổ, bão lụt, sét đánh, động đất, mưa đá; cắp toàn xe tai nạn rủi ro bất ngờ khác gây nên Ngoài việc bồi thường thiệt hại vật chất xảy cho xe bảo hiểm trường hợp trên, doanh nghiệp bảo hiểm cịn tốn cho Chủ xe tham gia bảo hiểm chi phí cần thiết hợp lý như: Chi phí bảo vệ xe kéo xe thiệt hại đến nơi sửa chữa gần nhất; chi phí giám định tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm; ngồi có chi phí nhằm ngăn ngừa hạn chế tổn thất phát sinh thêm xe bị thiệt hại rủi ro bảo hiểm Giá trị bảo hiểm: Là giá trị thực tế thị trường xe thời điểm người tham gia bảo hiểm mua bảo hiểm Số tiền bảo hiểm: Là số tiền định ghi giấy chứng nhận bảo hiểm giấy yêu cầu bảo hiểm Chủ xe yêu cầu Chủ xe yêu cầu chấp nhận doanh nghiệp bảo hiểm Phí bảo hiểm vật chất xe giới: Là khoản tiền định mà người tham gia (Chủ xe, lái xe) phải nộp cho doanh nghiệp bảo hiểm sau ký hợp đồng bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực người tham gia nộp phí theo quy định Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm dễ bắt chước, chiến lược cạnh tranh thông thường giá cả, dịch vụ khó mang lại tính đột biến Trên sở đó, chiến lược sản phẩm trở nên có ưu Chất lượng ... PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 3.1 Thuận lợi khó khăn phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu. .. TRẠNG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẨN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện... NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 60 3.1 Thuận lợi khó khăn phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới Tổng Công ty cổ phần