LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập nghiên cứu và hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo và các b[.]
i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, nhận nhiều giúp đỡ tận tình thầy giáo bạn đồng nghiệp Trước tiên, Tôi xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Phó Giáo sư – Tiến sĩ: Nguyễn Hồng Việt người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ, truyền thụ kiến thức giúp tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô khoa Sau đại học – trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt trình học tập Nhà trường nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Bên cạnh quan tâm giúp đỡ Ban Tổng Giám đốc phòng, ban, quan nghiệp vụ cán bộ, công nhân viên Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng khơng ACC – Bộ Quốc phịng tạo điều kiện thuận lợi cho q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp công tác doanh nghiệp, tập thể lớp Cao học 18B-TM - Trường Đại Học Thương Mại giúp đỡ việc cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ cho trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2014 Ngụy Đình Hưng Luan van ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Ngụy Đình Hưng Luan van iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết đầy đủ Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng khơng Ký hiệu, viết tắt ACC ACC – Bộ Quốc Phòng Bất động sản BĐS Cán công nhân viên CBCNV Doanh nghiệp DN Tổng thu nhập quốc dân GDP Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa ISO Thành phố Hồ Chí Minh TP HCM Sản xuất kinh doanh SXKD Xây dựng XD 10 Xây dựng dân dụng XDDD 11 Việt Nam VN 12 Tổ chức thương mại giới WTO Luan van iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình cấu trúc thị trường doanh nghiệp Hình 1.2: Giá trị cung ứng khách hàng [ ] 11 Hình 1.3: Cấu trúc chuỗi giá trị [ ] 12 Hình 1.4: Mơ hình cấu trúc bậc thị trường cơng ty thương mại [ ] 14 Hình 1.5: Tiến động chuyển hóa tập khách hàng thị trường [ ] 14 Hình 1.6: Định hướng phát triển thị trường (Ma trận I Ansoff) [ ] 15 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty ACC Error: Reference source not found Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Tổng cơng ty ACC Error: Reference source not found Hình 2.2: Khách hàng Tổng công ty ACC 54 Hình 2.3: Các yếu tố cạnh tranh thị trường xây dựng dân dụng ACC 55 Hình 2.4 : Khu vực thị trường mục tiêu Tổng công ty 57 Hình 2.5: Tập khách hàng mục tiêu 58 Hình 2.6: Ảnh hưởng hình thức xúc tiến thương mại 61 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Tổng công ty ACC 43 Bảng 2.2 Các tiêu tài Tổng cơng ty giai đoạn 2010 – 2012 45 Bảng 2.3 Các tiêu tài XDD Tổng cơng ty giai đoạn 2010 – 2012 63 Bảng 2.4: Hiệu kinh doanh Tổng công ty số năm qua 65 Luan van v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .I LỜI CAM ĐOAN II DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT III DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ IV MỤC LỤC V MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA NGHÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .4 KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 1.1.1 Thị trường 1.1.2 Phát triển thị trường Luan van vi 1.2 THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG 1.2.1 Khái quát xây dựng dân dụng 1.2.2 Khái quát thị trường xây dựng dân dụng 1.3 MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN .10 1.3.1 Lý thuyết giá trị cung ứng khách hàng (Ph Kotler) 10 1.3.2 Lý thuyết cấu trúc bậc thị trường .13 1.3.3 Lý thuyết chiến lược thị trường - sản phẩm .14 1.4 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 18 1.4.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 18 1.4.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 19 1.5 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 20 1.5.1 Phân tích tình thị trường ngành xây dựng 20 1.5.2 Phân tích mục tiêu phát triển thị trường 22 1.5.3 Triển khai sách phát triển thị trường 23 1.5.4 Tổ chức triển khai kiểm soát phát triển thị trường .33 CHƯƠNG 2: 37 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHỊNG 37 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHỊNG 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty ACC 38 Luan van vii 2.1.3 Cơ cấu lao động Tổng công ty ACC 42 2.1.4 Chức nhiệm vụ Tổng công ty ACC 43 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 44 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 45 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 45 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 45 2.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 45 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 46 2.2.3 Phương pháp xử lý liệu .47 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHỊNG 48 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi .48 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên .52 2.4 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHỊNG 53 2.4.1 Thực trạng tình môi trường ngành kinh doanh xây dựng dân dụng 53 2.4.2 Thực trạng mục tiêu phát triển thị trường xây dựng dân dụng 56 2.4.3 Thực trạng giải pháp phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty ACC 58 2.4.4 Thực trạng tổ chức triển khai kiểm soát phát triển thị trường 61 2.5 CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 65 2.5.1 Những kết đạt 65 2.5.2 Những tồn chưa giải 67 2.5.3 Nguyên nhân tồn 68 Luan van viii CHƯƠNG 3: 70 CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG CỦA TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHÒNG .70 3.1 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY ACC .70 3.1.1 Dự báo tình hình thời gian tới 70 3.1.2 Định hướng phát triển Tổng công ty ACC 71 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG CỦA TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHỊNG 72 3.2.1 Giải pháp phân tích tình thị trường ngành xây dựng dân dụng 73 3.2.2 Giải pháp phân tích mục tiêu phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng khơng ACC – Bộ Quốc phịng 76 3.2.3 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng khơng ACC – Bộ Quốc phòng 76 3.2.3.1 Giải pháp sản phẩm 77 3.2.3.2 Giải pháp giá 79 3.2.3.3 Giải pháp phân phối 80 3.2.3.4 Giải pháp xúc tiến thương mại 80 3.2.4 Giải pháp tổ chức triển khai đánh giá hiệu phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng khơng ACC – Bộ Quốc phịng 81 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VĨ MÔ NHẰM TẠO MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN NÂNG CAO HIỆU LỰC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG CỦA TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC – BỘ QUỐC PHÒNG 87 Luan van ix 3.3.1 Đề xuất giải pháp xác lập xây dựng dân dụng 87 3.3.2 Thực giải pháp nhằm minh bạch hóa thị trường xây dựng dân dụng 90 3.3.3 Phân công trách nhiệm cụ thể cho tổ chức quản lý thị trường xây dựng dân dụng 90 3.3.4 Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực cho thị trường xây dựng dân dụng 91 3.3.5 Kiến nghị với tổ chức tài tín dụng 91 3.3.6 Kiến nghị với quan quản lý thị trường xây dựng dân dụng 93 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM BẢNG CÂU HỎI PHỤ LỤC 3: KỊCH BẢN PHỎNG VẤN Luan van x Luan van ... trạng phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng khơng ACC – Bộ Quốc Phòng Chương 3: Các đề xuất giải pháp phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty xây. .. luận giải pháp phát triển thị trường DN gắn với lĩnh vực kinh doanh xây dựng dân dụng Phân tích đánh giá thực trạng phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình hàng. .. trường ngành kinh doanh xây dựng dân dụng 53 2.4.2 Thực trạng mục tiêu phát triển thị trường xây dựng dân dụng 56 2.4.3 Thực trạng giải pháp phát triển thị trường xây dựng dân dụng Tổng công