Untitled MỤC LỤC 1 Giới thiệu tổng quan về công ty và phòng ban Marketing của công ty TNHH SX HTD Bình Tiên 1 1 1 Giới thiệu chung về Công ty Biti’s 1 1 2 Giới thiệu về phòng Marketing của công ty TNH[.]
MỤC LỤC Giới thiệu tổng quan công ty phịng ban Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên 1.1 Giới thiệu chung Công ty Biti’s .1 1.2 Giới thiệu phòng Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược cốt lõi công ty Biti’ .2 Phân tích mơi trường bên ngồi xây dựng ma trận EFE .3 Phân tích mơ hình tác lực cạnh tranh xây dựng ma trận CPM Phân tích môi trường bên xây dựng ma trận IFE Phân tích SWOT cấp công ty, đề xuất chiến lược .7 Phân tích SWOT phịng Marketing, đề xuất chiến lược chức 10 Thiết lập tầm nhìn, mục tiêu, kế hoạch hành động cho chiến lược chức phòng Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên 12 Sử dụng MBO để thiết lập mục tiêu phòng ban cho nhân viên digital marketing Bảng 9.1: Kế hoạch hành động nhân viên Digital Marketing 13 10 Kết luận 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 0 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Ma trận EFE công ty Biti’s Bảng 4.1 Ma trận CPM công ty Biti’s Bảng 5.1 Ma trận IFE công ty Biti’s Bảng 6.1 Ma trận Swot cơng ty Biti’s Bảng 7.1 Ma trận Swot phịng Marketing công ty Biti’s Bảng 8.1 Thiết lập mục tiêu phòng Marketing Biti’s Bảng 9.1 Kế hoạch hành động nhân viên Digital Marketing Bảng 9.2 Xây dựng KPI cho nhân viên Digital Marketing 0 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt THNN HDQT TNHH SX HTD Nội dung Trách nhiệm hữu hạn Hội đồng quản trị Trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng 0 Giới thiệu tổng quan cơng ty phịng ban Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên 1.1 Giới thiệu chung Công ty Biti’s Khi nhắc tới thương hiệu giày Việt Nam khơng thể khơng nói đến thương hiệu giày Biti’s, thương hiệu trải qua thăng trầm thách thức Biti’s lớn mạnh phát triển, trở thành môt thương hiệu uy tín, đáng tin cậy, quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam nói riêng giới nói chung Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) thành lập vào năm 1982 ông Vưu Khải Thành- Hiện Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Biti’s Đã qua 39 năm hoạt động, Biti’s ngày lớn mạnh phát triển trở thành thương hiệu lĩnh vực Giày dép chất lượng Biti’s doanh nghiệp Việt Nam đáng tự hào doanh nghiệp thành công việc xây dựng đưa thương hiệu giày dép Việt Nam toàn giới Với hai lần lột xác ngoạn mục Biti’s cho người tiêu dùng nước người tiêu dùng nước thấy rõ thay đổi Biti’s sau lần thay đổi 1.2 Giới thiệu phịng Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên Phịng Marketing cơng ty Biti’s gồm: Marketing Executive – Gosto, Admin Marketing, Designer cho team Sales Online (Digital Marketing), Graphic Designer, - Nhiệm vụ: + Xây dựng, phát triển hình ảnh, thương hiệu giúp cho Biti’s đạt thành công tạo vị để cạnh tranh với đối thủ thị trường + Xây dựng quản lí hệ thống chăm sóc khách hàng; Thiết kế chương trình khuyến xây dựng triển khai nội dung website, fanpage, youtube, + Xây dựng, thực chiến lược marketing: Nhiệm vụ điều hành triển khai chiến lược marketing theo dõi quan sát q trình để điều chỉnh kịp thời đánh giá, báo cáo kết chiến lược marketing + Xây dựng mối quan hệ với truyền thông: Giúp cho việc xây dựng thương hiệu Biti’s tốt trước công chúng trước khách hàng 0 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược cốt lõi công ty Biti’ Theo ông Tổng Giám đốc Vưu Khải Thành trích dẫn Biti’s đưa tầm nhìn: “Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á” Công ty Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên định hướng xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Biti’s thành công ty lớn mạnh ngày phát triển Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á Theo bà Lai Khiêm trích dẫn Biti’s đưa sứ mệnh: “Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's “Uy tín - chất lượng” Cơng ty Biti’s cam kết không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng, đáp ứng sản phẩm giày dép ngày tốt hơq, thỏa mãn cầu ngày cao đa dạng quý khách hang, chứng minh ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's cam kết đem tới sản phẩm “Uy tín - chất lượng”, tạo dựng niềm tin lâu dài người tiêu dùng Theo Biti’s đưa mục tiêu: Mục tiêu dài hạn - Nâng cao thị phần giày dép thị trường đẩy mạnh, phát triển mở rộng hoạt động xuất sản phẩm thị trường quốc tế - Đầu tư tương lai lĩnh vực kinh doanh khác khách sạn, resort, su lịch, trung tâm thương mại, với uy tín chất lượng phục vụ tôn hàng đầu Mục tiêu ngắn hạn - Nâng cao, cải tiến chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu quả, tăng sức cạnh tranh sản phẩm xuất - Tiếp tục xây dựng, củng cố hình ảnh thương hiệu Biti’s mang ý nghĩa “Quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với khách hàng” Theo Biti’s đưa chiến lược cốt lõi: - Đầu tư nghiên cứu xây dựng sở hạ tầng để ứng dụng liệu lớn (Big Data) cá nhân hóa (Personalization) vào hoạt động then chốt Cơng ty Biti’s 0 - Đầu tư, xây dựng nguồn nhân lực tổ chức chương trình huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cấp nguồn nhân để chuẩn bị cho hành trình bước ngồi khu vực Biti’s Phân tích mơi trường bên ngồi xây dựng ma trận EFE - Theo kết Tổng điều tra dân số (2019) dân số Việt Nam ngày tăng nhanh, năm tăng khoảng triệu người hội lớn cho công ty Biti’s không lo ngại vấn đề người lao động mở thị trường khách hàng rộng lớn cho công ty tiêu thụ sản phẩm - Nhu cầu khách hàng ngày thay đổi, họ theo xu hướng thời đại cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên phải bắt kịp với thay đổi khách hàng cách đa dạng mẫu mã, thiết kế sản phẩm - Hiện công nghệ ngày phát triển cơng ty áp dụng cơng nghệ tạo sản phẩm chất lượng tiết kiệm chi phí, nguồn lực, thời gian Ngồi ra, nhờ vào cơng nghệ thương mại điện tử vấn đề Marketing công ty trở nên dễ dàng - Do tình hình dịch bệnh dẫn tới giá thuê cửa hàng Biti’s giảm xuống, giúp cho Biti’s giảm phần gánh nặng giai đoạn dịch bệnh - Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao tạo bước thuận lợi cho công ty ngày mở rộng, thu hút nhiều lao động từ phương xa đến trở thành khách hàng tiềm mà công ty hướng đến - Đối với Biti’s với đặc thù sản xuất giày dép dép xốp, dép nhựa, lưới, PU, giày thể thao… Biti’s phải đối mặt với đối thủ ngành Phần lớn cơng ty đối thủ có lợi cơng nghệ sản xuất tài Và Vina Giầy, Ananas trở thành đối thủ cạnh tranh đáng lo ngại Biti’s với sách kinh doanh linh động không cần hợp đồng đặt hàng đặt cọc - Đối với công ty sản xuất cần phải nắm bắt tâm lý mua hàng thị trường Việt Nam thích hàng giá rẻ nhiều kiểu dáng - Dịch bệnh Covid-19 bùng phát kéo dài khiến người dân việc làm, thu nhập giảm đáng kể khiến cho kinh tế giảm sút nghiêm trọng dẫn dến khơng có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm không thiết yếu 0 - Hiện thị trường vấn đề xuất nhiều hàng nhái hàng giả khiến cho doanh nghiệp nói chung ty Biti’s nói riêng gặp nhiều khó khăn, khách hàng khó phân biệt sản phẩm nên ảnh hưởng tới uy tín tới cơng ty - Các nhà cung ứng tăng giá nguồn nguyên vật liệu đầu vào khiến cho công ty phải cân lại giá sản phẩm, nguồn tài chính, thách thức lớn cho công ty Bảng 3.1 Ma trận EFE công ty Biti’s ST T 10 TRỌNG CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CHỦ YẾU SỐ 0,06 0,13 0,12 0,08 0,07 0,12 0,09 0,14 0,08 0,11 Dân số tăng lên năm Nhu cầu mua giày dép tăng cao Công nghệ ngày phát triển đại Giá thuê mặt giảm 10% Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Có nhiều đối thủ cạnh tranh Tâm lý khách hàng Dịch Covid 19 bùng phát Xuất hàng nhái, hàng giả Nhà cung cấp tăng giá nguyên vật liệu Tổng cộng ĐIỂM 4 3 2 ĐIỂM THEO TRỌNG SỐ 0,12 0,52 0,48 0,24 0,21 0,48 0,27 0,28 0,16 0,22 2,98 Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả Nhận xét: Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) phản ứng tốt với yếu tố bên Tuy nhiên, số yếu tố quan trọng Biti’s lại có trọng số tương đối thấp như: Yếu tố dịch Covid bùng phát yếu tố nhà cung cấp tăng giá nguyên vật liệu Thực tế cho thấy Cơng ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) chưa phản ứng tốt với hai vấn đề Chính Biti’s cần có sách, chiến lược phù hợp với tình hình thời điểm dịch bệnh kích cầu trở lại dịch khống chế chẳng hạn đầu tư vào chiến lược khuyến mãi, quảng cáo, tìm kiếm nhà cung ứng đàm phán lại với nhà cung cấp cũ để có hướng giải tốt STT Phân tích mơ hình tác lực cạnh tranh xây dựng ma trận CPM Các yếu tố thành công chủ yếu Trọng Điểm Điểm Điểm Điểm theo Điểm Điểm số Biti’s theo Vina trọng số Ananas theo 0 trọng số 0,3 trọng số Ananas 0,3 0,3 0,4 0,3 0,32 0,24 0,24 0,1 0,4 0,3 0,3 Sự sáng tạo 0,15 0,45 0,3 0,6 Kinh nghiệm quản lý 0,07 0,28 0,21 0,21 Lòng tin khách hàng 0,07 0,28 0,21 0,21 Thị phần 0,1 0,4 0,3 0,3 Chất lượng sản phẩm 0,15 0,45 0,3 0,3 10 Thương mại điện tử 0,04 0,12 0,08 0,12 11 Cạnh tranh giá 0,04 0,12 0,08 0,12 Tổng cộng 1 Quảng cáo 0,1 Biti’s 0,4 Chất lượng phục vụ 0,1 3 Mở rộng toàn cầu 0,08 Vị tài 3,45 Giầy Vina Giầy 2,72 Bảng 4.1 Ma trận CPM công ty Biti’s Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả Nhận xét: Biti’s mạnh Vina Giầy toàn diện tất mặt hàng, ngoại trừ chất lượng phục vụ (0,24 0,32) Cịn Ananas: Nhìn chung Biti’s mạnh Ananas, với tổng trọng số Ananas (3) chênh lệch không nhiều so với Biti’s (3,45) cho thấy Ananas đối thủ “đáng gờm” Biti’s Biti’s đời trước Ananas nhiều năm Một điểm yếu mà Biti’s cần khắc phục sáng tạo thêm cho sản phẩm mình, chứng với trọng số bên chênh lệch (0,45 0,6) Phân tích mơi trường bên xây dựng ma trận IFE - Theo Biti’s cơng ty có hệ thống phân phối rộng lớn khắp nước với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, ngày mở rộng hệ thống nước ngồi - Cơng ty ln đặt sứ mệnh không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng" Hiện sản phẩm Biti’s hướng tới chất lượng sản phẩm thực tế cho thấy khách hàng có phản hồi tôts chất lượng, độ mềm mại, bền giày Biti’s 0 - Hiện Biti’s chịu lãnh đạo CEO Vưu Lệ Quyên dẫn dắt công ty ngày vững mạnh phát triển Biti’s có nguồn nhân lực lớn với 9.000 người lao động làm việc có kinh nghiệm lực chuyên môn - Thương hiệu tiếng lâu đời: Quy 39 năm hoạt động lĩnh vực sản xuất Công ty lớn mạnh trờ thành thương hiệu uy tín, đáng tin cậy với người tiêu dùng niềm tự hào “Thương hiệu Việt” lĩnh vực giày dép - Đi kèm với sản phẩm chất lượng, Biti’s phải đầu tư vào thiết bị, công nghệ, dây chuyền sản xuất đại từ nước để áp dụng vào sản phẩm Chẳng hạn, theo Biti tiên phong việc sử dụng công nghệ thông minh kết nối với thiết bị, ứng dụng điện thoại để theo dõi bước chân, lực đi, dáng đi, - Hiện nay, công ty Biti’s trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lãnh vực SXKD giày dép; có lực tài để phát triển ngành nghề đem đến thành cao Các cửa hàng trưng bày giày Biti’s chưa chưa bắt mắt, thu hút khách hàng, dẫn tới hàng tồn, hàng cũ khó tiêu thụ - Chiến lược Marketing quan trọng doanh nghiệp yếu tố Công ty Biti’s cịn chưa thực tận dụng tốt Cơng ty đầu tư mạnh vào lĩnh vực quảng cáo mời người tiếng để làm gương mặt thương hiệu như: Ca sĩ Sơn Tùng M-TP, Soobin Hoàng Sơn, Hoa hậu H’Hen Niê, lĩnh vực thương mại điện tử phát triển cơng ty cần tận dụng tốt yếu tố chiến lược Marketing - Các cửa hàng trưng bày giày Biti’s chưa chưa bắt mắt, thu hút khách hàng, dẫn tới hàng tồn, hàng cũ khó tiêu thụ Phần lớn cửa hàng Biti’s trọng vào trưng bày sản phẩm nên phẩm khác bị che lấp không ấn tượng khách hàng - Hạn chế Biti’s Form giày Biti’s không đa dạng, tạo cảm giác ôm chân, phù hợp với hoạt động thể dục, thể thao thời trang, nhiên thời gian trở lại Biti’s cố gắng thay đổi form giày để phù hợp với nhu cầu khác hàng - Hiện tại, dịch nên sản phẩm tồn nhiều thời điểm trước dịch diễn số lượng mẫu cửa hàng bán lẻ thường khơng đủ cửa hàng khó khăn vận chuyển chưa nắm bắt rõ số lượng hàng kho 0 Bảng 5.1 Ma trận IFE công ty Biti’s TRỌNG STT CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CHỦ YẾU 10 SỐ 0,12 0,14 0,08 0,09 0,1 0,12 0,11 0,08 0,1 0,06 Có hệ thống phân phối rộng Sản phẩm chất lượng cao, bền Nguồn nhân lực Thương hiệu tiếng lâu đời Đầu tư dây chuyền sản xuất từ nước ngồi Có mạnh tài Chiến lược Marketing Cách xếp hàng hóa khơng bắt mắt Biti's xử lý form dáng giày Số lượng giày dự trữ cửa hàng Tổng cộng ĐIỂM 4 3 2 ĐIỂM THEO TRỌNG SỐ 0,36 0,56 0,24 0,36 0,3 0,36 0,33 0,16 0,1 0,12 2,89 Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả Nhận xét: Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) phản ứng tốt với yếu tố bên Tuy nhiên, Biti’s cần ý yếu tố như: Cách xếp hàng hóa khơng bắt mắt có mức tầm quan trọng 8% doanh nghiệp phản ứng thấp với điểm; Biti's xử lý form dáng giày có tầm quan trọng 10% công ty phản ứng thấp với điểm Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược sản phẩm thay đổi thiết kế, form giày phù hợp với xu hướng, nhu cầu khách hàng Ngoài đầu tư thêm vào cách trưng bày sản phẩm cửa hàng bắt măt, thu hút tầm nhìn đầu tư mạnh chiến lược Marketing Phân tích SWOT cấp cơng ty, đề xuất chiến lược Bảng 6.1 Ma trận Swot công ty Biti’s SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Có nhiều hệ thống phân W1: Biti's xử lý chưa tốt phối rộng nước 0 form dáng S2: Thế mạnh tài W2: Chiến lược S3: Thương hiệu tiếng, marketing online chưa có lâu đời sáng tạo S4: Sản phẩm chất lượng, W3: Cách xếp hàng bền hóa chưa bắt bắt W4: Số lượng giày dự trữ, Cơ hội ( O ) Chiến lược S-O tồn kho khó nắm bắt Chiến lược W-O O1: Dân số, tốc độ tăng S1, S2 O1: Chiến lược W2 O1, O2: Đẩy trưởng kinh tế nhanh phát triển thị trường, mở mạnh đầu tư công nghệ O2: Công nghệ ngày rộng thêm thị trường, đặc vào thiết kế form dáng đại, phát triển biệt thị trường nước W3-O2: Áp dụng công S3, S4 O2: Chiến lược nghệ vào chiến lược phát triển sản phẩm, đầu tư khuyến mãi, quảng cáo công nghệ cải tiến sản online phẩm Thách thức ( T ) Chiến lược S-T Chiến lược W-T T1: Có nhiều đối thủ cạnh S3, S4 T1, T2: Chiến W2, W3 T3, T4: tranh xuất lược khác biệt hóa sản phẩm, Chiến lược hội nhập T2: Xu hướng, nhu cầu phát triển sản phẩm mang sau, tìm thêm nhà cung khách hàng thay đổi liên tính riêng biệt tục cấp S2, T3: Đầu tư tài vào T3: Dịch covid 19 bùng Marketing xây dựng thương phát hiệu, thu hút khách hàng sau T4: Nhà cung cấp tăng giá dịch ngun vật liệu Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả Nhận xét: Chiến lược S-O 0 Hiện nay, điểm mạnh Biti’s có lực tài hệ thống phân phối lớn nước tập trung thành thị số nước kết hợp với kinh tế phát triển mạnh, dân số ngày tăng, Biti’s nên có chiến lược phát triển thị trường, mở rộng thêm thị trường xa thành phố thâm nhập thị trường nước Với điểm mạnh thương hiệu Việt lâu đời, sản phẩm chất lượng kết hợp với hội công nghệ phát triển Biti’s sử dụng chiến lược phát triển sản phẩm cách đầu tư vào công nghệ để tạo sản phẩm chất lượng Chiến lược S-T Với điểm mạnh Biti’s có hệ thống phân phối rộng lớn sản phẩm chất lượng sử dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm để cạnh tranh đối thủ họ mắt sản phẩm mới, đồng thời bắt kịp nhu cầu, xu hướng người tiêu dùng theo Biti’s cần tận dụng nguồn lựa tài để định vị thương hiệu cách đẩy mạnh chiến lược Marketing thu hút khách hàng, kích cầu sau dịch Chiến lược W-O Biti’s nên tận dụng hội có cơng nghệ hội dân số đơng có chiến lược để cải thiện thiết kế form giày đa dạng Biti’s trọng nhiều vào quảng cáo trực tiếp, video quảng cáo gương mặt thương hiệu lại chưa phát triển mảng trực tuyến nhiều Vì cơng ty cần có sách đầu tư cơng nghệ vào mảng quảng cáo trang web, fanpage nhiều Chiến lược W-T Hiện nay, tình hình dịch bệnh nên nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định, ảnh hưởng dịch để lại, cơng ty cần có chiến lược hội nhập sau, tìm thêm nhà cung cấp mới, đẩy mạnh Marketing với sách, ưu đãi hấp dẫn Phân tích SWOT phịng Marketing, đề xuất chiến lược chức Bảng 7.1 Ma trận Swot phòng Marketing công ty Biti’s 0 Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Xây dựng vị trí markeing với đội W1: Các chương trình ngũ nhân nhiều kinh nghiệm khuyến hạn chế S2: Bộ phận thiết kế, nghiên cứu, phát W2: Marketing online triển sản phẩm, sản xuất, tiếp thị, bán chưa hiệu quả: Lượt truy hàng… làm việc thống với để cập Fanpage, website, youtube chưa cao xây dựng thương hiệu SWOT S3: Biti’s tập trung vào việc quảng cáo với W3: Email marketing gương mặt đại diện có tên tuổi chưa phổ biến với khách Sơn Tùng MTP, Soobin Hồng Sơn… hàng S4: Xây dựng thành cơng thông điệp quảng cáo ý nghĩa MV “Đi để trở về” Cơ hội (O): O1: Công nghệ Chiến lược: S-O Chiến lược: W-O S1 O2: Tuyển dụng, thu hút đội ngũ W2 O1, O4: Đẩy mạnh vào chiến lược thương mại điện tử ngày nhân có lực, kinh nghiệm phát triển S2, S3, S4 O1, O3: Tiếp tục hợp tác với marketing O2: Thị trường cung cấp gương mặt đại diện có tên tuổi tạo đưa Content, nguồn nhân dồi dào, video quảng cáo có thơng điệp ý nghĩa Digital độc lạ đánh vào có lực, kinh nghiệm tâm lí khách hàng O3: Các đối thủ cạnh W3 O2: Đào tạo vị trí tranh yếu chuyên thiết kế, triển chiến lược Marketing Thách thức (T) Chiến lược: S-T online hiệu khai Marketing email Chiến lược: W-T T1: Việc bán hàng online S1, S2 T1, T2: Hợp tác với phòng W1 T1: Đẩy mạnh Biti’s khó khăn ban liên quan đưa chiến lược sáng tạo chương trình khuyến tiếp cận khách theo kịp xu hướng lên hàng đầu offline cửa hàng không sử dụng điện lĩnh vực quảng cáo, Content, Design, hàng thoại thông minh W2, W3 T2: Xây T2: Dịch bệnh hạn chế dựng chiến lược Digital hoạt động marketing Marketing trực tiếp 10 0 Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả Nhận xét: Chiến lược S-O Dựa vào điểm mạnh Biti’s có phịng Marketing từ hội nguồn lao động nhân sự, phịng Markeing tiếp tục đào tạo nhân viên có lực Biti’s làm tốt hợp tác với gương mặt đại diện thương hiệu tiếng để PR sản phẩm đầu tư vào chiến dịch quảng cáo “Đi để trở về”, với hội cơng nghệ ngày phát triển tạo hình ảnh quảng cáo sắc nét đối thủ tỏ yếu Biti’s nên tiếp tục tạo video quảng cao bắt mắt có thơng điệp ý nghĩa Chiến lược S-T Biti’s phải đối mặt với thách thức ảnh hưởng dịch bệnh vvà khách hàng thiết bị thơng minh, phận marketing cần kết hợp với phòng ban liên quan đưa chiến lược sáng tạo theo kịp xu hướng lên hàng đầu lĩnh vực quảng cáo, Content, Design, Chiến lược W-O Marketing online Biti’s hạn chế, tận dụng hội thương mại điện tử phát triển đối thủ yếu Biti;s cần đẩy mạnh chiến lược marketing online Email công cụ marketing Biti’s chưa trọng vào mảng với hội tận dụng nguồn nhân lực dồi Biti’s đào tạo vị trí chuyên thiết kế mảng Email marketing Chiến lược W-T Biti’s tổ chức khuyến sản phẩm, cần đưa chiến lược khuyến phù hợp để thu hút khách họ tiếp cận marketing online cải thiện doanh thu sau dịch Do dịch bện nên Bỉi’s khơng thể quảng cáo trực tiếp, Biti’s phát triển digital marketing để tăng độ nhận biết thương hiệu công ty 11 0 Thiết lập tầm nhìn, mục tiêu, kế hoạch hành động cho chiến lược chức phịng Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên Thiết lập tầm nhìn Tầm nhìn phịng Marketing cơng ty Biti’s nhằm phát triển phịng ban Marketing trở thành phịng ban cốt lõi, có tiềm lực thị trường Việt Nam công nhận điểm mạnh cơng ty Đồng thời, phịng ban hướng tới phát triển chiến lược Marketing hiệu để nhắc đến công ty Biti’s biết tới thành công chiến lược Marketing, định vị thương hiệu, hình ảnh cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng ngnag tầm khu vực châu Á Tầm nhìn: “Trở thành phịng ban cốt lõi, có tiềm lực mạnh, công nhận điểm mạnh công ty Biti’s định vị thương hiệu công ty dẫn đầu sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực châu Á” Xây dựng mục tiêu phịng ban Marketing cơng ty Biti’s: Bảng 8.1 Mục tiêu phòng Marketing Biti’s Mục tiêu dài hạn Mục tiêu trung hạn Mục tiêu ngắn hạn Xây dựng chiến lược Xây dựng, triển trai Tăng lượng truy cập Marketing tăng độ nhận hoạt động tiếp 600.000 lượt từ kênh biết thương hiệu thêm thị năm 2022 trực tuyến (website, 30% năm 2021- youtube, facebook, ) Specific- 2024 Xây dựng chiến lược Xây dựng, triển trai vòng tháng Tăng lượng Tính cụ Marketing tăng độ nhận hoạt động tiếp 600.000 lượt khách thể biết thương hiệu thêm thị năm 2022 hàng qua kênh trực 30% năm 2021- tuyến (Website, Youtube, truy cập 2024 Measurabl Mỗi năm tăng độ nhận Triển khai quý Facebook, ) Với mức tăng lượng truy e-Tính đo biết thương hiệu cơng ty hoạt động tiếp cập 200.000 lượt lường) Attainable thị thêm 10% + Năm 2020, độ nhận + Năm 2021 triển khai tháng +Có 500.000 lượt truy cập -Tính khả biết thương hiệu tăng hoạt động tiếp tháng trước thi 10% so với năm 2019 + Có khả đăng viết thị hiệu mang 12 0 + Công ty triển khai tốt doanh thu, đặc biệt tổ chức kiện online video quảng cáo, chiến lược phim ngắn bài/ tháng phim ngắn mời “Đi để trở về” + Giải vấn đề mà nghệ sĩ làm gương mặt + Biti’s tăng cường khách hàng quan tâm đại diện thương hiệu chiến lược quảng cáo, áp dụng chương Relevant Tăng trình khuyến biết Nhằm giúp thúc đẩy Nhằm giúp thúc đẩy độ -Tính liên thương hiệu khách hoạt động kinh doanh nhận biết thương hiệu, đem quan hàng tới sản phẩm, thúc đem lại doanh thu cho lại doanh thu cho công ty độ nhận đẩy doanh thu cho công công ty Timely- ty Mục tiêu bắt đầu thực Mục tiêu bắt đầu thực Mục tiêu bắt đầu thực Tính thời từ đầu năm 2021, từ đầu năm 2022 từ tháng 1/2022 tới tháng điểm kết thúc vào đầu năm 4/2022 2024 Sử dụng MBO để thiết lập mục tiêu phòng ban cho nhân viên digital marketing Bảng 9.1 Kế hoạch hành động nhân viên Digital Marketing Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả Bảng 9.2 Xây dựng KPI cho nhân viên Digital Marketing 13 0 ST Mục tiêu năm KPI Jan Feb Mar Lũy kết Nhận định Tăng lượng truy cập vào trang 2.400.00 150.000 200.000 250.000 600.000 Chưa đạt so T Facebook, website, youtube lượt với tiến độ Biti’s Giảm lượng phản hồi tiêu cực Fanpage Tăng lượng viết thông tin, kiện sản phẩm kênh online 200.000 145.000 150.000 300.000 595.000 15.000 15.000 20.000 50.000 10.000 20.000 25.000 55.000 3 4 10 Người Vượt so với tiến độ 50 viết Vượt so với tiến độ Nguồn: Kết phân tích nhóm tác giả 10 Kết luận Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt môi trường cạnh tranh gay gắt Biti’s khơng phép tự mãn với kết đạt mà cần phải liên tục học hỏi, điều chỉnh, đổi để đứng vững phát triển ổn định môi trường kinh doanh ln biến động thay thổi Chính sở tìm hiểu, phân tích, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, môi trường bên trong, mơi trường bên ngồi Biti’s nhóm chúng tơi đề xuất số giải pháp kiến nghị dựa hạn chế tồn chiến lược Biti’s, qua Biti’s cần điều chỉnh, đổi để có chiến lược kinh doanh linh hoạt hiệu năm tới, đặc biệt với tình hình dịch Covid diễn phức tạp Đồng thời đề xuất đưa chiến lược đổi sáng tạo cho phòng ban Marketing, mà công nghệ phát triền cao tận dụng điều để nâng cao đổi chiến lược Marketing Biti’s từ thiết tiếp thị để tiếp cận dễ dàng đến người tiêu dùng hơn, từ mang lại doanh thu cho doanh nghiệp 14 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO Biti’s [Truy cập ngày: 15/11/2021] THÔNG CÁO BÁO CHÍ KẾT QUẢ TỔNG ĐIỀU TRA DÂN SỐ VÀ NHÀ Ở NĂM 2019 [Truy cập ngày: 20/11/2021] 15 0 ... Trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng 0 Giới thiệu tổng quan công ty phịng ban Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên 1.1 Giới thiệu chung Công ty Biti’s Khi nhắc tới thương hiệu giày Việt... đổi 1.2 Giới thiệu phịng Marketing cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên Phịng Marketing công ty Biti’s gồm: Marketing Executive – Gosto, Admin Marketing, Designer cho team Sales Online (Digital Marketing) ,... tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á” Công ty Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên định hướng xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Biti’s thành công ty lớn mạnh ngày phát triển Việt Nam