TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ———— KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XNK BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ———— KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA XNK BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CƠNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI DH LOGISTICS CHI NHÁNH BẮC NINH Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực : Trần Thị Thu TS Lê Thị Việt Nga Mã sinh viên : 15D130045 Lớp : K51E1 Hà Nội - 2018 Luan van LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm theo học trường Đại học Thương Mại em làm quen với kiến thức chuyên ngành Kinh tế Kinh doanh quốc tế Nhận thấy hoạt động giao nhận vận tải quốc tế, người giao nhận thường phải đối mặt với nhiều rủi ro điều khiến cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều: lợi nhuận sụt giảm, uy tín tổn hại,… Chính mà việc giảm thiểu rủi ro điều tất yếu doanh nghiệp Hiện Việt Nam, doanh nghiệp có biện pháp để hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp số vấn đề tồn khiến cho trình giao nhận cịn khó khăn Với vốn kiến thức q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang giúp em bước vào đời thêm tự tin Để thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên – Tiến sĩ Lê Thị Việt Nga, người trực tiếp giúp đỡ em suốt trình hồn thiện khóa luận Đồng cảm ơn Cơng ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh tạo điều kiện cho em có hội, điều kiện thực tập trải nghiệm Công ty Em xin kính chúc q thầy, ln mạnh khỏe, hạnh phúc bên người thân thành công nghiệp lái đị Em xin kính chúc cô, chú, anh, chị Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh dồi sức khỏe, thành công công việc Kính chúc Cơng ty ngày phát triển, thịnh vượng, góp phần vào tăng trưởng kinh tế Việt Nam Mặc dù cố gắng nỗ lực song với thời gian nghiên cứu hạn hẹp, trình độ khả thân hạn chế khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp từ thầy để khó luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Thu i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ 1.1 Giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập .6 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm 1.1.3 Vai trò 1.1.4 Quy trình 1.2 Những rủi ro nguyên nhân rủi ro q trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập 1.2.1 Rủi ro bảo hiểm .8 1.2.2 Rủi ro loại trừ 1.2.3 Rủi ro hạn chế bảo hiểm 1.3 Những biện pháp hạn chế rủi ro q trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập 10 1.3.1 Hạn chế rủi ro 10 1.3.2 Những biện pháp hạn chế .11 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập 12 ii Luan van 1.4.3 Những nhân tố khách quan 12 1.4.4 Những nhân tố chủ quan 16 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI DH LOGISTICS CHI NHÁNH BẮC NINH .17 2.1 Tổng quan công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh 17 2.1.1 Loại hình doanh nghiệp 17 2.1.2 Quá trình thành lập phát triển doanh nghiệp 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, cấu nhân lực doanh nghiệp .20 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 23 2.1.5 Khái quát tình hình kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp năm gần 23 2.1.6 Chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới 24 2.2 Thực trạng hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh 29 2.2.1 Những rủi ro nguyên nhân .29 2.2.2 Biện pháp hạn chế rủi ro sử dụng Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập 32 2.3 Đánh giá việc hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập 36 2.3.1 Những kết đạt 36 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .36 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI DH LOGISTICS CHI NHÁNH BẮC NINH 39 3.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp .39 iii Luan van 3.1.1 Định hướng doanh nghiệp 39 3.1.2 Định hướng tác giả 39 3.2 Các đề xuất nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập 39 3.2.1 Về thị trường 39 3.2.2 Về tổ chức quản lý 40 3.2.3 Về hoạt động đối ngoại 41 3.3 Một số kiến nghị 41 3.3.1 Với doanh nghiệp 42 3.3.2 Với nhà nước 43 3.3.3 Với đối tượng khác 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG 45 KẾT LUẬN 46 PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải Nghĩa tiếng việt XNK Xuất nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn FWD VNĐ SOC COC GDP Forwawder Người giao nhận Việt Nam đồng Shipper Owned vỏ container sở hữu Container chủ hàng Carrier Owned vỏ container sở hữu Container hãng tàu Gross Domestic Tổng sản phẩm quốc nội Product NV Nhân viên ĐH Đại học CĐ Cao đẳng 10 ĐVT Đơn vị tính 11 BPCT Bộ phận chứng từ v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng Thơng tin đăng kí doanh nghiệp 19 Bảng Thông tin liên hệ 19 Bảng Nhân DH Logistics Bắc Ninh năm 2018 22 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh năm 2015-2017 23 Sơ đồ Quy trình làm hàng nhập FWD Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty DH Logistics Bắc Ninh 20 Sơ đồ Mối quan hệ người giao nhận với tổ chức .42 Hình Logo Cơng ty TNHH Giao nhận DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh .17 Hình Mẫu phiếu EIR 28 Hình Các lực tác động lên hàng hóa 33 vi Luan van PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng hạn chế rủi ro trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập Thương mại vận tải hai lĩnh vực có mối quan hệ khăng khít tương hỗ lẫn Vận tải đẩy nhanh trình giao lưu trao đổi buôn bán khu vực giới thương mại điều kiện tiền đề để vận tải phát triển mạnh Trong năm gần đây, với sách mở cửa đổi kinh tế với phát triển vượt bậc ngành kinh tế khác lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập dần trở thành hoạt động chủ lực kinh tế Để hoạt động thực đem lại hiệu tốt doanh nghiệp cần có hoạt động quản trị trình giao nhận thực chặt chẽ trình hay xảy rủi ro nhiều Các rủi ro thường gặp sai sót chứng từ, chậm trễ giao hàng vướng mắc thủ tục hải quan,…không ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp mà cản trở phát triển kinh tế đất nước, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh quốc tế gay gắt Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh hoạt động lĩnh vực với tư cách Người giao nhận phải đối mặt với rủi ro Chính vậy, việc nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất nhập để đưa giải pháp hạn chế rủi ro giảm thiểu tổn thất vấn đề cấp thiết Thị trường giao nhận chủ yếu Công ty Trung Quốc – thị trường đầy tiềm tiềm ẩn nhiều khó khăn Trải qua 01 tháng thực tập Cơng ty, trải nghiệm q trình kinh doanh Công ty em nhận thấy đề tài : “ Hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa XNK đường Công ty TNHH giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh” thích hợp với Cơng ty giai đoạn 1.2 Ý nghĩa hạn chế rủi ro q trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập Thực tế trình thực tập Cơng ty em thấy tình hình kinh doanh Cơng ty ổn định có xu hướng phát triển theo chiều hướng tích cực nhờ phần từ việc kiểm sốt tốt q trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, hạn chế Luan van rủi ro Từ thành lập đến nay, Công ty liên tục thay đổi, cải tiến để đáp ứng phù hợp nhu cầu khách hàng, đồng thời nâng cao thương hiệu Công ty Tuy nhiên thành tích chưa thể đảm bảo cho thành công tương lai chi nhánh Hơn nữa, bối cảnh mà doanh nghiệp ngày mở rộng phạm vi địa lý thị trường, đòi hỏi ngày cao đa dạng người tiêu dùng, doanh nghiệp chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh phi giá cả, cách nâng cao chất lượng dịch vụ, đánh vào lòng tin khách hàng hay tạo dấu ấn thương hiệu tốt hết, họ cần có biện pháp cạnh tranh để giữ chân mở rộng lượng khách hàng.Việc nghiên cứu hoàn thiện biện pháp hạn chế rủi ro trình giao nhận Công ty nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Hạn chế rủi ro giúp Công ty tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng suất giao nhận, tạo tin tưởng khách hàng, gia tăng lượng khách hàng thân thiết,… Nhận thấy đề tài: “Hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa XNK đường Công ty TNHH giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh” hướng nghiên cứu vô cấp thiết cho doanh nghiệp nay, em chọn đề tài làm đề tài nghiên cứu TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Một số sách, luận văn nghiên cứu hạn chế rủi ro i Hạn chế rủi ro quy trình nhập mặt hàng hạt nhựa từ thị trường Hàn Quốc Công ty Cổ phần nhập máy phụ tùng SPJ( Trịnh Khánh Linh – LVE.001452) ii Phịng ngừa hạn chế rủi ro q trình thực nhập nguyên vật liệu từ thị trường Trung Quốc công ty TNHH Doosung Tech Việt Nam( Phan Thùy Linh – LVE.001462) iii Giải pháp hạn chế rủi ro toán quốc tế ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam( Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trần Thùy Linh – TH.1917) iv Quản trị quy trình giao hàng XK đường biển Cơng ty cổ phần thương mại vận tải quốc tế Châu Giang (Nguyễn Thị Hoài Thanh –LVE.000946) v Nâng cao khả quản lí bạn hạn chế rủi ro kinh doanh( Sách, NXB Giao thông vận tải, 2005) Luan van Tổng quan cơng trình nghiên cứu Nhìn chung cơng trình lý thuyết phương pháp hạn chế rủi ro trình thực hợp đồng, hoạt động toán XNK,… chưa đề cập đến biện pháp thiết thực để hạn chế rủi ro trình giao nhận hàng XNK Qua nghiên cứu luận văn, khóa luận khóa trước, em nhận thấy hoạt động hạn chế rủi ro giúp doanh nghiệp: tăng hiệu thực hợp đồng, tạo uy tín Cơng ty đối tác nước ngồi, tăng nguồn thu ngoại tệ, tăng doanh thu Nhưng hầu hết hoạt động hạn chế rủi ro chưa doanh nghiệp trọng, xảy rủi ro tìm cách khắc phục làm ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh lợi nhuận Mặt khác, q trình giao nhận hàng hóa XNK ln tiềm ẩn nhiều rủi ro ảnh hưởng không nhỏ đến lợi ích Cơng ty, với đề tài khóa luận em xin đưa vấn đề nghiên cứu góc độ doanh nghiệp giao nhận để đưa số giải pháp khắc phục cho hoạt động hạn chế rủi ro doanh nghiệp MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa XNK Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh Từ đưa số giải pháp khắc phục hoàn thiện q trình giao nhận Cơng ty 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết về: rủi ro, hạn chế rủi ro, q trình giao nhận hàng hóa XNK - Phân tích đánh giá thực trạng hạn chế rủi ro Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh - Đưa giải pháp hạn chế rủi ro để nâng cao chất lượng dịch vụ lợi nhuận cho Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh - Đề xuất số hướng phát triển hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa XNK Cơng ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh Luan van ... nhập đường Công ty TNHH Giao nhận vận tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh Chương Đề xuất giải pháp hạn chế rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập đường Công ty TNHH Giao nhận vận. .. RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI DH LOGISTICS CHI NHÁNH BẮC NINH .17 2.1 Tổng quan công ty TNHH Giao. .. tải DH Logistics chi nhánh Bắc Ninh Luan van CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ 1.1 Giao nhận vận chuyển hàng