Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần thiết bị và hóa chất Thăng Long 2 Sinh viên thực hiện Doãn Thị Liên 3 Giáo viên hướng dẫn Ths Đào Thị Phương Mai[.]
i TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long Sinh viên thực hiện: Doãn Thị Liên Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Thị Phương Mai Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác tổ chức mua hàng - Nghiên cứu thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long - Thơng qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long để đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cho Cơng ty Nội dung Phần mở đầu: Đề cập tổng quan nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long, đưa tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, đưa mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Phần nội dung bao gồm: Chương 1: Tìm hiểu số vấn đề lý luận công tác tổ chức mua hàng công ty thương mại Chương 2: Ngoài phương pháp nghiên cứu vấn đề, giới thiệu, đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh chung cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng Cơng ty, sau đưa kết thứ cấp để phân tích thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty đưa kết luận thành công hạn chế Chương 3: Đưa phương hướng mục tiêu hoạt động công ty thời gian tới đề giải pháp để hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long Phần kết luận: Đưa kết luận chung nghiên cứu đề tài hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn cô Đào Thị Phương Mai, người tận tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo đội ngũ cán công nhân viên Cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp suốt q trình thực tập Với vốn kiến thức cịn hạn hẹp thời gian thực tập Công ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy cô người công ty Đó hành trang quý giá giúp em hồn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2017 Luan van iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 3.Mục đích nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 5.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 5.2.1 Phương pháp so sánh .4 5.2.2 Phương pháp thống kê 5.2.3 Phương pháp tổng hợp Kết cấu báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Các định nghĩa, khái niệm có liên quan đến cơng tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp thương mại .5 1.1.1 Khái niệm mua hàng 1.1.2 Khái niệm quản trị mua hàng 1.1.3 Khái niệm nhà cung cấp 1.1.4 Khái niệm tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 1.1.5 Khái niệm thương lượng đặt hàng .6 1.1.6 Khái niệm giao nhận hàng toán tiền mua hàng 1.2 Một số nội dung công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp Luan van iv 1.2.1.1 Phân loại nhà cung cấp 1.2.1.2 Các nguồn thơng tin tìm kiếm nhà cung cấp 1.2.1.3 Lập hồ sơ nhà cung cấp .9 1.2.2 Lựa chọn nhà cung cấp .11 1.2.2.1 Các tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp .11 1.2.2.2 Phương pháp lựa chọn nhà cung cấp 11 1.2.3 Thương lượng đặt hàng 15 1.2.4 Giao nhận hàng toán tiền mua hàng 17 1.2.5 Đánh giá công tác tổ chức thực mua hàng 19 1.2.5.1 Đánh giá kết mua hàng 19 1.2.5.2 Đánh giá trình mua hàng 20 1.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp thương mại 22 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 22 1.3.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 22 1.3.2.1 Môi trường vĩ mô .22 1.3.2.2 Môi trường vi mô 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ HĨA CHẤT THĂNG LONG 25 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty Cổ phần Thiết bị hóa chất Thăng Long 25 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thiết bị hóa chất Thăng Long 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ 26 2.1.2.1 Chức 26 2.1.2.2 Nhiệm vụ 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 27 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long 29 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long 30 Luan van v 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng công ty 31 2.1.6.1 Môi trường bên công ty 31 2.1.6.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 31 2.2.1 Thực trạng cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp .33 2.2.2 Thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp 37 2.2.3 Thực trạng công tác thương lượng đặt hàng 39 2.2.4 Thực trạng cơng tác giao, nhận hàng tốn tiền hàng 41 2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá mua hàng công ty 43 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty 43 2.3.1 Ưu điểm 43 2.3.2 Nhược điểm 44 2.3.3 Nguyên nhân .44 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ HÓA CHẤT THĂNG LONG 45 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .45 3.1.1 Mục tiêu công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long 45 3.1.1.1 Mục tiêu ngắn hạn 45 3.1.1.2 Mục tiêu dài hạn .45 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long 46 3.2 Quan điểm cách giải vấn đề liên quan đến công tác tổ chức mua hàng 47 3.2.1 Quan điểm công ty 47 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả cách giải vấn đề liên quan đến công tác tổ chức mua hàng 47 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long 47 3.3.1 Tăng cường việc thực nguyên tắc mua hàng 48 3.3.2 Tăng cường linh hoạt chủ động cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 48 3.3.3 Nâng cao chất lượng thương lượng đặt hàng 49 3.3.4 Hồn thiện cơng tác giao nhận toán tiền hàng .49 Luan van vi 3.3.5 Cải tiến việc đánh giá kết mua hàng 50 3.3.6 Nâng cao trình độ chun mơn kỹ đội ngũ nhân viên mua hàng 51 3.4 Kiến nghị với Nhà nước ban ngành có liên quan 52 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Danh sách nhà cung cấp lựa chọn .10 Bảng 1.2: Danh sách nhà cung cấp thức 10 Bảng 1.3: Minh họa phương pháp thang điểm lựa chọn nhà cung cấp 13 Bảng 1.4: Sổ giám sát nhà cung cấp giao hàng 19 Bảng 2.1: Báo cáo hoạt động kinh doanh công ty từ 2013-2015 30 Bảng 2.2: Danh sách nhà cung cấp cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng long 34 Bảng 2.3: Bảng đánh giá nhà cung cấp Waters Corporation 39 Bảng 3.1: Bảng đánh giá nhà cung cấp 50 Bảng 3.2: Bảng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên mua hàng .51 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp (NCC) 15 Sơ đồ 2.1: Cấu trúc tổ chức cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long 27 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Với doanh nghiệp thương mại hoạt động mua hàng hoạt động định sống doanh nghiệp đặc biệt cạnh tranh thị trường doanh nghiệp thương mại với trở nên gay gắt, nhu cầu yêu cầu khách hàng với sản phẩm họ mua ngày cần nâng cao, muốn thu hút ý khách hàng cần sản phẩm có chất lượng ngày nâng cao mà phải hợp với thị hiếu người tiêu dùng, có chi phí giá thành thấp… Để đáp ứng nhu cầu thị trường mở rộng quy mô doanh nghiệp thương mại cần làm tốt hiệu từ bước đầu trình tạo giá trị cơng ty bước mua hàng, nhiên số doanh nghiệp công tác mua hàng chưa thực hiệu gây lãng phí nhiều nguồn lực gây nên tổn thất khơng đáng có doanh nghiệp Trong q trình nghiên cứu cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long nhận thấy cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty cịn tồn số vấn đề công tác mua hàng lại chưa trọng quan tâm mực nên số tồn việc mua hàng cịn rập khn, khơng linh hoạt, phương pháp lựa chọn nhà cung cấp chưa hiệu quả, vấn đề tốn, giao nhận cịn nhiều bất cập ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh công ty Do vấn đề hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng vấn đề cấp bách cần giải doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long nói riêng Nhận thấy vấn đề quan trọng mang tính cấp thiết, em chọn cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long cơng ty có hoạt động mua bán hàng mạnh mẽ từ thực đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Đây đề tài nghiên cứu khơng phải Nó nhiều cá nhân tổ chức nghiên cứu Tuy nhiên, nghiên cứu thời kì khác có đóng góp có ý nghĩa thực tiễn khác Cùng nghiên cứu đề tài có số cơng trình đây: Luan van Đề tài: “Hoàn thiện quản trị mua hàng công ty cổ phần Thăng Long” – Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hải Bằng- Lớp K39C2 – năm 2007 Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ EDH” – Sinh viên thực hiện: Trịnh Thị Nhuần - Lớp k42A4 - năm 2010 Nhìn chung đề tài nghiên cứu trước giải lý luận quản trị mua hàng áp dụng lý luận vào thực tiễn doanh doanh thực tập Tuy nhiên phần thực trạng giải pháp mà đề tài đưa mang tính chủ quan Hai cơng trình gần nhất: Đề tài: “Hồn thiện công tác tổ chức thực mua hàng mặt hàng rượu vang công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Hà Nội”- Sinh viên thực Phạm Tiến Cường - Lớp K44A5- 2012 Đề tài: “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH XNK đầu tư HNT”- Sinh viên thực hiện: Hoàng Anh Tú – 2013 Hai đề tài nghiên cứu lý luận quy trình mua hàng góc độ tiếp cận tác nghiệp Marketting, đồng thời ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu công ty thực tập Các đề tài đưa thực trạng giải pháp đắn nhờ phương pháp thu thập liệu qua điều tra phát phiếu điều tra, vấn cán nhân viên doanh nghiệp Như ta thấy cơng trình tác giả trước khơng có đề tài nghiên cứu hồn thiện cơng tác mua hàng cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long Đồng thời đến chưa có cơng trình nghiên cứu về: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long” Kết hợp với kiến thức, kỹ kinh nghiệm có thực tập cơng ty muốn nghiên cứu cụ thể thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long nên việc em chọn đề tài khóa luận để nghiên cứu là: “Hồn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long” đề tài nghiên cứu độc lập không trùng lặp với đề tài trước Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài bao gồm tất trình mua hàng công Luan van ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long từ q trình tìm kiếm nhà cung cấp đến tiến hàng thương lượng đặt hàng, triển khai giao nhận hàng tốn hợp đồng mua hàng Tìm hiểu kỹ bước, đặt câu hỏi “doanh nghiệp làm tốt, làm hiệu chưa? Khâu chưa hoàn toàn hiệu quả, khâu gây lãng phí nguồn lực? ” Từ tìm điểm cịn yếu đưa giải pháp nhằm hồn thiện tồn q trình cho doanh nghiệp Đây hội để em có thể hiểu rõ hoạt động quản trị mua hàng doanh nghiệp không lý thuyết từ tích lũy học q giá cho thân Việc nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác mua hàng Cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long” nhằm làm rõ số mục tiêu cụ thể sau: - Nghiên cứu số lý luận công tác tổ chức mua hàng như: Khái niệm nhà cung cấp, tìm kiếm nhà cung cấp, lựa chọn nhà cung cấp, thương lượng đặt hàng, - Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long qua phát thành công hạn chế - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long Về thời gian: Công tác mua hàng doanh nghiệp nghiên cứu khoảng thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 Đồng thời đưa giải pháp định hướng cho công ty thời kỳ từ năm 2017-2020 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp - Các liệu thứ cấp bao gồm liệu từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo thường niên, báo cáo tổng kết tình hình mua hàng đặt hàng công ty, kế hoạch mua hàng thời gian tới cơng ty, bảng cân đối kế tốn, báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự… năm từ năm 2013 đến năm 2015 - Mục đích: Nhằm phân tích, nhận xét, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Luan van ... TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ HÓA CHẤT THĂNG LONG 25 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Thiết bị hóa chất Thăng Long. .. cấp thiết, em chọn cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long cơng ty có hoạt động mua bán hàng mạnh mẽ từ thực đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng. .. mua hàng cơng ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long nên việc em chọn đề tài khóa luận để nghiên cứu là: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần thiết bị hóa chất Thăng Long? ?? đề tài