LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế Việt Nam nói chung có nhiều chuyển biến tích cực Mức thu nhập của người dân tăng cao đồng nghĩa với việc mức đầu tư dành cho giáo dục của các hộ g[.]
LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, tình hình kinh tế Việt Nam nói chung có nhiều chuyển biến tích cực Mức thu nhập người dân tăng cao đồng nghĩa với việc mức đầu tư dành cho giáo dục hộ gia đình Việt Nam có xu hướng tăng, kèm theo nhu cầu học tập nâng cao trình độ chun mơn tăng theo Cơ hội kinh doanh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giáo dục ngày lớn, nhiên cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo thuận lợi, vừa tạo thách thức cho doanh nghiệp trình phát triển kinh doanh Trong q trình thực tập cơng ty Cổ phần ILIAT toàn cầu, với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn kết hợp phương pháp vấn tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ phần ILIAT Toàn Cầu” giai đoạn 2018-2020 Đề tài nghiên cứu hoạt động hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh đánh giá nhân tố tác động mơi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp đến công tác hoạc định doanh nghiệp Trên sở đánh giá cơng tác hoạch định chiến lược công ty, rút thành công, hạn chế xác định nguyên nhân hạn chế Thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp i Luan van LỜI CẢM ƠN Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô trường Đại Học Thương Mại, tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tác giả có kiến thức cần thiết để hồn thành khóa luận phục vụ cho công việc sau Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô môn Quản trị chiến lược, đặc biệt Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để tác giả hoàn thành tốt đề tài Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến nhà quản trị cấp cao nhân viên phịng ban cơng ty Cổ phần ILIAT tồn cầu tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả có thơng tin cần thiết xác để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu vấn đề mới, nguồn thông tin hoạt động phân tích triển khai doanh nghiệp không nhiều Hơn nữa, hạn chế thời gian, kinh nghiệm, luận văn không tránh khỏi thiếu xót, hạn chế Tác giả mong nhận góp ý q thầy bạn để em có hội hồn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên thực Nguyễn Thanh Nga ii Luan van MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ vii 1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÍ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan .9 1.2 MƠ HÌNH VÀ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 11 1.2.1 Mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.2 Nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ILIAT TỒN CẦU 21 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU 21 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ 22 2.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức .22 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh 23 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 2015 – 2017 .23 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU 24 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi .24 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên .27 2.3 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ILIAT TỒN CẦU 29 iii Luan van 2.3.1 Thực trạng tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu 29 2.3.2 Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu 30 2.3.3 Thực trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần ILIAT Toàn cầu 33 2.3.4 Thực trạng xây dựng nội dung chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu 34 2.4 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .35 2.4.1 Những kết đạt 35 2.4.2 Những tồn chưa giải 36 2.4.3 Nguyên nhân tồn 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ILIAT TỒN CẦU 37 3.1 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 38 3.1.1 Dự báo tình hình thay đổi môi trường kinh doanh thời gian tới 38 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 38 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY 39 3.2.1 Xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cho cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu 39 3.2.2 Đề xuất phân tích môi trường chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ phần ILIAT Toàn cầu 40 3.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần ILIAT Toàn cầu(TOWS, QSPM) 42 3.2.4 Đề xuất nội dung chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu46 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ILIAT Công ty cổ phần ILIAT tồn cầu DN Doanh nghiệp KLTN Khóa luận tốt nghiệp TNHH Trách hiệm hữu hạn NXB Nhà xuất DN Doanh nghiệp v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ STT Hình, Bảng biểu Tên hình, bảng biểu Sơ đồ 1.1 Mơ hình bước công việc giai đoạn hoạch định chiến lược Sơ đồ 1.2 Mơ hình lực lượng cạnh tranh ngành Michael Porter Bảng 1.1 Cấu trúc mô thức EFAS Bảng 1.2 Cấu trúc mô thức IFAS Bảng 1.3 Cấu trúc mô thức TOWS Bảng 1.4 Cấu trúc ma trận QSPM Sơ đồ 2.1 Cấu trúc tổ chức công ty Cổ phần ILIAT Toàn cầu Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần ILIAT Tồn cầu (2015 - 2017) Bảng 2.1 Bảng 2.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty ILIAT (2015 – 2017) 10 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể lựa chọn chiến lược mà ILIAT theo đuổi 11 Bảng 3.1 Mục tiêu doanh thu ILIAT (giai đoạn 2018 – 2020) 12 Bảng 3.2 Mô thức EFAS cho cơng ty Cổ phần ILIAT tồn cầu 13 Bảng 3.3 Mơ thức IFAS cho cơng ty Cổ phần ILIAT tồn cầu 14 Bảng 3.4 15 Bảng 3.5 Mô thức TOWS ILIAT Ma trận QSPM ILIAT vi Luan van Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm, lựa chọn thực có hiệu chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao Trong bối cảnh nay, ngành giáo dục ngày trở lên phát triển có phương pháp đào tạo mới, áp dụng cơng nghệ cao, theo cạnh tranh ngành ngày lớn Tuy nhiên, nhu cầu học tập mở rộng hiểu biết người vơ hạn, đó, doanh nghiệp ngành có cố gắng khơng ngừng cập nhật đổi chắn mở rộng thị trường Cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực giáo dục với sản phẩm khóa học dạy tài chính, ngoại ngữ lập trình Trong khóa học lập trình có tiềm phát triển lớn, hứa hẹn đóng góp khơng nhỏ phát triển công ty tương lai Trong q trình thực tập Cơng ty qua kết nghiên cứu thân, tác giả nhận thấy công việc kinh doanh công ty có thành cơng định Tuy nhiên, cơng tác hoạch định chiến lược cơng ty cịn mờ nhạt, chưa cụ thể rõ ràng Hầu việc hoạch định dựa góc nhìn chủ quan nhà quản trị, không tiến hành kỹ lưỡng Việc thu thập thông tin lĩnh vực thị trường cơng ty cịn hạn chế, nhà quản trị xác định chưa rõ ràng đầy đủ yếu tố ảnh hưởng đến công việc kinh doanh công ty, đặc biệt việc đánh giá mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Cơng ty có chiến lược kinh doanh khơng có văn chiến lược cụ thể rõ ràng Như vậy, cơng ty cịn thiếu sót vấn đề liên quan đến hoạc định chiến lược kinh doanh, mà điều có ảnh hưởng lớn đến việc triển khai hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số thị phần doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, tác giả xin lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn Cầu” đề tài khóa luận tốt nghiệp với mong muốn góp phần giúp cơng ty hoạch định chiến lược kinh doanh cách có hiệu hơn, góp phần vào phát triển cơng ty Luan van TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Trên giới có nhiều chuyên gia hàng đầu nghiên cứu hoạch định chiến lược với cơng trình nghiên cứu thành cơng, phải kể đến: [1] Michael Porter ( 2004), “ Chiến lược cạnh tranh”, NXB DT Books & NXB Trẻ Trong sách, Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: ba chiến lược cạnh tranh- chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm Cuốn sách đưa tư quản lý phát triển chiến lược cho doanh nghiệp, tư cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh [2] W.Chan Kim, Renée Maulborgne (2005), Chiến Lược Đại Dương Xanh Cách tạo thị trường trống không cạnh tranh”, NXB lao động xã hội Cuốn sách đề cập tới vấn đề nâng cao giá trị kèm với tiện lợi, giá thấp giảm chi phí Kim Maulborgne xây dựng mơ hình áp dụng chiến lược theo phương pháp sáng tạo, nhấn mạnh vào hoạt động cải tiến giá trị cam kết lợi ích nhà đầu tư [3] Fred Daid (2010), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Cuốn sách trình bày có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể, cơng trình nghiên cứu có giá trị ý nghĩa chiến lược, giúp nhà doanh nghiệp kinh doanh thành cơng, làm ăn có lãi Nhưng tất dừng lại lí thuyết chung cho doanh nghiệp, khóa luận em sâu vào nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty cụ thể 2.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam Ngồi cơng trình nghiên cứu tên tuổi hàng đầu giới kể trên, nước ta có cơng trình nghiên cứu thành cơng đóng góp nhiều nội dung mang tính thực tiễn, phù hợp với tình hình kinh tế nước, đó: Đóng góp mặt sở lý luận: [1] Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Cuốn sách giới thiệu khái quát quản trị chiến lược, nội dung quản trị chiến lược từ giúp nhà doanh nghiệp có nhìn bao quát chiến lược quản trị chiến lược để thực hiệu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp [2] Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Luan van Cuốn sách "Quản trị chiến lược" nhằm mục đích cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt nam với hy vọng phần giúp họ thành cơng mơi trường hoạt động [3] Ngơ Kim Thanh (2011), giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình biên soạn vào tài liệu quản trị chiến lược nước ngoài, đặc biệt Mỹ Nội dung giáo trình nêu lên vấn đề nhất, phù hợp với điều kiện quản lý kinh tế Việt Nam Giáo trình nhấn mạnh nét đặc thù quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Các tài liệu trình bày cách có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể giúp tác giả trình bày vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh, đồng thời tiếp cận công cụ dùng để hoạch định chiến lược kinh doanh Đóng góp thực tiễn: Những năm trước có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh Đối với sinh viên Đại học Thương mại, có số đề tài nghiên cứu sau: [1] Hoàng Văn Linh (2016), Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giấy Hưng Hà, KLTN trường đại học Thương Mại Khóa luận nêu lên thực trạng Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Giấy Hưng Hà, mặt hạn chế tích cực, tác giả nguyên nhân khách quan chủ quan dẫn đến yếu từ đưa đề xuất hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược doanh nghiệp kinh doanh ngành sản xuất cung cấp giấy [2] Đỗ Thị Thơ (2014), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH VITECHCO, KLTN trường đại học Thương Mại Khóa luận rõ thực trạng Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH VITECHCO, giúp đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định cịn thiếu sót cơng ty Đặc biệt ngành in ấn quảng cáo ngành dịch vụ, có nhiều điểm khác biệt so với doanh nghiệp hoạt động ngành sản xuất Tác giả thông qua khóa luận lần khẳng định ngành in ấn quảng cáo cường độ cạnh tranh chưa cao doanh nghiệp cách hoạch định phát triển bền vững lâu dài [3] Dương Thị Hồng Hạnh (2017), Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty Cổ phần Vật Giá, KLTN trường đại học Thương Mại Luan van Khóa luận phân tích rõ đặc điểm công ty Vật Giá ngành thương mại điện tử - ngành có nhiều tiềm thị trường Việt Nam Tác giả nêu lên thực trạng Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty Cổ phần Vật Giá, mặt hạn chế tích cực đưa đề xuất hồn thiện cơng tác hoạc định chiến lược doanh nghiệp kinh doanh ngành thương mại điện tử Việt Nam Từ kết nghiên cứu từ cơng trình nghiên cứu nước, tác giả nhận thấy luận văn nghiên cứu làm nghiêm túc làm theo khung kết cấu chung, phần phân tích chặt chẽ Tuy nhiên phạm vi hiểu biết tác giả chưa có đề tài nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu Do đó, đề tài đảm bảo tính nghiên cứu cung cấp nội dung triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài nhằm giải mục tiêu bản: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạch định chiến lược cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu tương quan với đối thủ cạnh tranh đối sánh, từ rút thành công, hạn chế nguyên nhân thành cơng, hạn chế - Đề xuất hệ thống giải pháp hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng, nội dung công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty ILIAT, công ty kinh doanh giáo dục, kinh doanh chủ yếu hình thức tổ chức khóa học Tài chính, Ngoại ngữ, Lập trình Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: - Giới hạn sản phẩm (SBU) mục tiêu nghiên cứu đề tài khóa học Lập trình Cơng ty ILIAT tổ chức - Giới hạn thị trường mục tiêu nghiên cứu đề tài thị trường khu vực Hà Nội Phạm vi thời gian: Nghiên cứu liệu khoảng thời gian năm (2015-2017), đề xuất hệ thống giải pháp thời gian năm tới (2018-2020), tầm nhìn 2025 Luan van ... Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.2 Nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA... cứu đề tài “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty? ?Cổ phần ILIAT Tồn Cầu” đề tài khóa luận tốt nghiệp với mong muốn góp phần giúp công ty hoạch định chiến lược kinh doanh cách có... luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2:Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần ILIAT Tồn cầu Chương 3:Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công