TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “ Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập khẩu Hoàng Long” 2 Sinh viên thực hiện Trần Thị Quỳnh Lớp K49U1 Mã SV 13D210037 3 Giáo viên hướng dẫn TS Chu Th[.]
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “ Nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long” Sinh viên thực hiện: Trần Thị Quỳnh Lớp: K49U1 Mã SV: 13D210037 Giáo viên hướng dẫn: TS Chu Thị Thủy Thời gian thực hiện: 24/02/2017 – 25/04/2017 Mục tiêu thực đề tài Mục tiêu thực đề tài thơng qua việc phân tích hiệu đào tạo Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hồng Long đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài cần triển mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lí luận hiệu đào tạo doanh nghiệp - Nghiên cứu phân tích thực trạng hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hồng Long Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu đào tạo doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu đào tạo Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo logic, khoa học Phiếu điều tra Trung thực, khách quan Câu hỏi phòng vấn chuyên sâu Trung thực, khách quan i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận “Nâng cao hiệu đào tạo Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hồng Long” em nhận giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình thầy Khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại với Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long - nơi tiếp nhận em thực tập Trước tiên, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Chu Thị Thủy – Trưởng Bộ môn Kinh tế doanh nghiệp thương mại- Trường Đại học Thương Mại dành thời gian, tâm huyết hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin chân thành gửi lời cảm ơn anh, chị Phòng Hành – Nhân Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long bảo tận tình, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q trình thực tập để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Mặc dù cố gắng nhiều để hồn thiện khóa luận này, nhận thấy khả lý luận, phân tích tổng hợp kết thân cịn nhiều hạn chế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận tư vấn, góp ý thầy giúp em hồn thiện khóa luận này! Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2017 Sinh viên Trần Thị Quỳnh ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.7 Kết cấu đề tài khóa luận CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến hiệu đào tạo 2.1.1 Khái niệm đào tạo doanh nghiệp .5 2.1.2 Khái niệm hiệu 2.1.3 Khái niệm hiệu đào tạo doanh nghiệp 2.2 Nội dung hiệu đào tạo doanh nghiệp 2.2.1 Yêu cầu đánh giá hiệu đào tạo doanh nghiệp 2.2.2 Hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu đào tạo doanh nghiệp 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo doanh nghiệp 2.3.1 Các nhân tố bên 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .11 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HOÀNG LONG 13 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 13 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 13 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty Cổ phẩn Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long .15 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016 Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 16 iii Luan van 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị đến hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 17 3.2.1 Môi trường bên .17 3.2.2 Môi trường bên .18 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 20 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp .20 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 29 3.4.1Thành công nguyên nhân 29 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 31 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HOÀNG LONG .34 4.1 Định hướng mục tiêu hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 34 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 34 4.1.2 Mục tiêu việc nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 35 4.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 37 4.2.1 Hồn thiện cơng tác đào tạo Cơng ty 37 4.2.2 Bố trí sử dụng lao động hợp lý sau đào tạo 38 4.2.3 Hoàn thiện sách đãi ngộ Cơng ty 38 4.2.4 Cần kiểm soát lên kế hoạch sử dụng chi phí đào tạo 39 4.2.5 Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu đào tạo Công ty .39 4.2.6 Đầu tư sở vật chất kỹ thuật 40 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long .40 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước 40 4.3.2 Kiến nghị với Bộ, Ban, Ngành, Cơ quan hữu quan 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ TÊN BẢNG, SƠ ĐỒ Trang Bảng 3.1 Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2014-2016 15 Bảng 3.2 Hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2014-2016 16 Bảng 3.3 Số nhân viên đào tạo giai đoạn 2014-2016 Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hồng Long 20 Bảng 3.4 Chi phí đào tạo cho NLĐ năm 2014 – 2016 21 Bảng 3.5 Chi phí đào tạo bình qn cho NLĐ năm 2014 – 2016 22 Bảng 3.6 Mục tiêu hiệu đào tạo Công ty năm 2017-2019 36 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 14 DANH MỤC BIỂU ĐỒ TÊN BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1 Tầm quan trọng hoạt động đào tạo 23 Biểu đồ 3.2 Mức độ phù hợp nội dung đào tạo 24 Biểu đồ 3.3 Phương pháp đào tạo áp dụng Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 25 Biểu đồ 3.4 Mức độ hài lịng cơng việc sau đào tạo 26 Biểu đồ 3.5 Mức độ áp dụng kiến thức học vào cơng việc 27 Biểu đồ 3.6 Mức độ hồn thành công việc sau đào tạo 29 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DDT Doanh thu LĐ Lao động LN Lợi nhuận LNT Lợi nhuận NLĐ Người lao động THPT Trung học phổ thông TGĐ Tổng Giám Đốc vi Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong lịch sử hình thành phát triển hình thái kinh tế - xã hội, người coi nhân tố quan trọng nhất, định tồn phát triển xã hội Con người coi chủ thể sáng tạo cải vật chất, văn hóa xã hội Đất nước ta mở hội nhập với giới, vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp nước ta Nhiều doanh nghiệp bộc lộ nhiều điểm yếu, sức cạnh tranh yếu Một điều khiến sức cạnh tranh doanh nghiệp nước yếu so với doanh nghiệp nước ngồi yếu tố người Hiện nay, doanh nghiệp dần ý đến công tác quản trị nhân lực Các doanh nghiệp trọng đến công tác tuyển dụng hay đãi ngộ để tìm kiếm nguồn nhân lực có chất lượng Tuy nhiên chất lượng đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn, có tay nghề tốt thực chưa cao chưa đồng Nguyên nhân doanh nghiệp chưa thực trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ, nâng cao kỹ cho người lao động Việc nâng cao hiệu đào tạo doanh nghiệp có vai trị quan trọng Cơng tác đào tạo nhân lực giúp chất lượng nguồn nhân lực cải thiện, nâng cao, đồng thời làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hồng Long cơng ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, xuất nhập kinh doanh sản phẩm từ gỗ, sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ, vật liệu tết bện…Với đặc thù nghành nghề kinh doanh, lao động cơng ty chủ yếu có trình độ THPT, kinh nghiệm làm việc thấp, lực làm việc hạn chế Hiện cơng ty có sách, chế độ đãi ngộ với lao động công ty Tuy nhiên cơng tác đào tạo cơng ty cịn chưa đạt hiệu cao, tồn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến phát triển lâu dài công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề Từ vấn đề nêu thấy việc nâng cao hiệu đào tạo công ty cần thiết cấp bách Do đó, sau thời gian thực tập Công ty, em định chọn đề tài “Nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long” làm đề tài nghiên cứu khóa luận Luan van 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đào tạo nhân lực khơng nội dung mẻ mà nghiên cứu nhiều năm trở lại Trong thời gian nghiên cứu, tìm hiểu làm khóa luận, em có tìm hiểu cơng trình nghiên cứu: Đề tài “ Nâng cao hiệu sử dụng chi phí đào tạo Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Thơng tin, viễn thơng tự động hóa dầu khí – PAIC ” tác giả Lê Thị Lệ Lớp K49U2 – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (năm 2013) Trong cơng trình tác giả có điều tra, vấn nhân viên, nhà quản lý chuyên gia vấn đề hiệu sử dụng chi phí đào tạo Cơng ty, sau đưa đề xuất kiến nghị mà chưa sử dụng liệu thứ cấp sẵn có Tuy nhiên lại chưa có nhìn tổng quát hiệu đào tạo nhân lực doanh nghiệp Đề tài “ Nâng cao hiệu đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC” tác giả Dương Chúc Phương, Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại, năm 2014 Cơng trình trình bày lý luận đào tạo, hiệu đào tạo CMC Đã có đánh giá công tác đào tạo nghiên cứu hiệu đào tạo công ty Tuy nhiên cơng trình chưa có đánh giá sâu rộng hiệu đào tạo tồn cơng ty Đề tài “ Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty Vinamex” tác giả Trương Mạnh Linh, Khoa Quản trị doanh nghiệp – Đại học Thương Mại, năm 2009 Cơng trình đề cập vấn đề liên quan đến đào tạo xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức triển khai đào tạo, đánh giá kết đào tạo Cơng trình đưa số giải pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Vinamex, nhiên vấn đề thực trạng mà cơng trình đưa chưa thực sâu sát với nội dung nghiên cứu Thân Thị Mỹ Dung, 2013, Khóa luận tốt nghiệp, “ Hồn thiện tổ chức cơng tác đào tạo nhân viên Khách sạn Long Biên, Hà Nội ”, Đại học Thương Mại Cơng trình phân tích thực trạng tổ chức cơng tác đào tạo nhân viên Khách sạn Long Biên, Hà Nội Đánh giá thành công hạn chế công tác đưa nguyên nhân, giải pháp khắc phục Tuy nhiên cơng trình chưa phân tích thực trạng hiệu đào tạo nhân viên Khách sạn Luan van Các cơng trình nghiên cứu tầm quan trọng công tác đào tạo đề xuất giải nhằm nâng cao hiệu đào tạo doanh nghiệp Tại Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long, nhận thấy vấn đề đào tạo cơng ty cần quan tâm trọng Do đó, em chọn hướng đề tài “ Nâng cao hiệu đào tạo” kế thừa, phát triển cơng trình nghiên cứu trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: thơng qua việc phân tích hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Mục tiêu cụ thể: - Có nhìn hệ thống sở lý luận đào tạo, hiệu đào tạo, từ vận dụng vào thực trạng Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hồng Long - Chỉ ưu nhược điểm nguyên nhân vấn đề tồn công tác đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi không gian Giới hạn phạm vi nghiên cứu thời gian: vấn đề hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long thời gian năm gần Số liệu thu thập hiệu đào tạo Công ty số liệu khoảng thời gian 2014 - 2016 1.5.2 Phạm vi không gian Giới hạn phạm vi nghiên cứu không gian: nội dung nghiên cứu thực Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 1.5.3 Phạm vi nội dung Phạm vi nội dung nghiên cứu hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 1.6 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp vật lịch sử: Đánh giá kết đạt tồn công tác đào tạo nhân công ty năm vừa qua để đưa giải pháp, kiến nghị sâu sát với thực trạng hiệu công tác đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long Luan van - Phương pháp điều tra khảo sát: Là sử dụng bảng câu hỏi thiết kế trước cho đối tượng điều tra để thu thập thông tin có liên quan tới cơng việc thơng tin mà người điều tra khảo sát muốn thu thập - Phương pháp vấn: Là phương pháp mà người điều tra tiến hành gặp gỡ trực tiếp, vấn chuyên sâu đối tượng điều tra thông qua câu hỏi mở để thu thập thông tin - Phương pháp thu thập liệu: Là phương pháp thực nhằm thu thập số liệu cụ thể xác từ phịng ban Cơng ty Từ số liệu cụ thể tiến hành xem xét đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp - Phương pháp phân tích tổng hợp: Là phương pháp đánh giá phân tích dựa sở lí luận chung quản trị nhân lực, đào tạo nhân lực, kết hợp với liệu sơ cấp thứ cấp thực trạng cơng ty, từ đưa đánh giá khách quan, đa chiều vấn đề nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài khóa luận Bài khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu đào tạo doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu đào tạo Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long Luan van ... nhân hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 31 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HOÀNG LONG. .. Mục tiêu việc nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 35 4.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long ... Định hướng mục tiêu hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 34 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu đào tạo Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long 34