TÓM LƯỢC Những tiến bộ khoa học kỹ thuật mang tính đột phá, toàn cầu hóa, đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng cuộc sống, cạnh tranh khốc liệt Tất cả đang đặt các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, các nhà q[.]
TÓM LƯỢC Những tiến khoa học kỹ thuật mang tính đột phá, tồn cầu hóa, địi hỏi ngày cao chất lượng sống, cạnh tranh khốc liệt… Tất đặt doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, nhà quản trị, vào môi trường động Trong môi trường ấy, người ta tự hỏi, doanh nghiệp thành cơng cịn doanh nghiệp khác lại thất bại? Làm cách để tăng hội thành công? Phải làm để trì lợi cạnh tranh bền vững? Đó vài số vơ vàn câu hỏi phức tạp mà nhà quản trị ngày phải tìm cách trả lời Cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược chiếm tầm quan trọng vô lớn với doanh nghiệp Việt Nam, Việt Nam đa phần doanh nghiệp nhỏ vừa cơng tác quan trọng để doanh nghiệp đưa chiến lược phù hợp với lực doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chuẩn xác với biến động thị trường, đặc biệt giai đoạn mà Việt Nam hòa nhập với giới, giai đoạn mà doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam với nhiều lợi từ kĩ thuật, trình độ quản lý, tài chính,… Vì vậy, em chọn đề tài “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty TNHH KNIC” để làm khóa luận tốt nghiệp nhằm mục đích nêu rõ tầm quan trọng việc sử dụng cơng cụ phân tích chiến lược nhằm khai thác điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, tận dụng thời cơ, né tránh thách thức nhằm từ hỗ trợ nhà quản trị công ty đưa chiến lược phù hợp với cơng ty, từ đưa cơng ty đứng vững phát triển trước biến động không ngừng thị trường Bài khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phân tích TOWS hoạch định chiến lược cơng ty thương mại Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích TOWS hoạch định công ty TNHH KNIC Chương 3: Các kết luận đề xuất nghiên cứu đề tài “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC” Luan van LỜI CẢM ƠN Trong q tình thực tập cơng ty TNHH KNIC em nghiên cứu đề tài khóa luận: “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC” Để có thơng tin hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh, chị cơng ty TNHH KNIC Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cơng ty tạo điều kiện cho em có hội thực tập cung cấp cho em thông tin cần thiết Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Thương Mại, khoa Quản trị kinh doanh – Bộ môn Quản trị chiến lược tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cơng ty TNHH KNIC Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Nguyễn Phương Linh hướng dẫn nhiệt tình cho em suốt q trình xây dựng hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hy vọng đề tài góp phần cơng sức nhỏ bé việc giúp cơng ty hồn thiện cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty.Mặc dù cố gắng thực đề tài khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận giúp đỡ thầy đóng góp q báu để khóa luận hồnt Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, Ngày 20 tháng năm 2014 Sinh Viên Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Tên sơ đồ, bảng biểu Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề tài “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh” Bảng 1.1 Mô thức TOWS hoạch định chiến lược Hình 2.1 Biểu đồ đánh giá mức độ quan tâm công ty tới công tác phân tích mơi trường bên ngồi Hình 2.2 Mức độ ảnh hưởng yếu tố thách thức cơng ty TNHH KNIC Hình 2.3 Mức độ ảnh hưởng yếu tố hội công ty TNHH KNIC Hình 2.3 Biểu đồ đánh giá mức độ quan tâm cơng ty tới cơng tác phân tích mơi trường bên Hình 2.4 Các điểm mạnh cơng ty TNHH KNIC Hình 2.5 Các điểm yếu cơng ty TNHH KNIC Hình 2.6 Tần suất phân tích TOWS hoạch định công ty Bảng 3.1 Mô thức EFAS công ty TNHH KNIC Bảng 3.2 Mô thức IFAS công ty TNHH KNIC Bảng 3.3 Ma trận mô thức TOWS công ty TNHH KNIC Luan van Trang PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hiện nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển địi hỏi phải có chiến lược kinh doanh sáng tạo hiệu Các chiến lược phải xây dựng sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thông tin tổng quát môi trường kinh doanh bên nội lực doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Công ty TNHH KNIC công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh sản phẩm cho Mẹ Bé coi công ty phát triển ngành Mặc dù đà phát triển công ty chưa trọng vào việc hoạch định chiến lược kinh doanh điều dẫn tới việc cơng ty chưa có định hướng chiến lược cụ thể, chậm thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh Điều địi hỏi cơng ty phải có thay đổi sách kinh doanh, phải nhận thấy tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh xây dựng định hướng, tầm nhìn cho tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh tới hoạt động kinh doanh Công ty, nhằm đối phó với cạnh tranh ngành ngày khốc liệt, nhà quản trị Công ty TNHH KNIC bắt đầu có quan tâm tới cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Tuy nhiên, cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty chưa thực cách bản, chưa theo quy trình khoa học, chưa có chiến lược kinh doanh dạng văn cụ thể Hiện nay, công ty chưa sử dụng công cụ chiến lược để hỗ trợ cho việc hoạch định chiến lược, đặc biệt sử dụng mô thức TOWS công cụ hữu hiệu hỗ trợ công ty việc hoạch định lựa chọn cho chiến lược kinh doanh hiệu Nhận thấy tầm quan trọng mô thức TOWS công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Em đưa đề tài :”Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC” để giúp công ty nhận thấy tầm quan trọng việc sử dụng công cụ chiến lược, để đưa chiến lược kinh doanh hiệu Xác lập vấn đề nghiên cứu đề tài “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH KNIC” Đề tài khóa luận thực nhằm làm rõ giải vấn đề sau: Luan van - Chiến lược gì? Cấp độ chiến lược gì? Hoạch định chiến lược gì? - Vai trị , mục đích xây dựng mô thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh? Các bước xây dựng mô thức TOWS - Thực trạng công tác phân tích TOWS hoạch định cơng ty TNHH KNIC Những thành công yếu công ty việc xây dựng TOWS hoạch định kinh doanh - Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC gì? Mục tiêu nghiên cứu đề tài: : “Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH KNIC” - Hệ thống hóa sở lý luận mô thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty thương mại - Tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC, đặc biệt việc phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh - Từ sở lý luận thực trạng công ty đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện việc xây dựng mơ thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: : “Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC” - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố môi trường chiến lược doanh nghiệp từ thiết lập mơ thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với công ty TNHH - Phạm vi nghiên cứu: + Nội dung: tập trung vào nhóm sản phẩm đồ chơi giải trí cho bé cơng ty Đây sản phẩm đem lại lợi nhuận cao công ty, có tiềm phát triển cao tương lai + Thị trường nghiên cứu: Tập chung chủ yếu địa bàn Hà Nội, cơng ty có mở rộng kinh doanh thị trường Hải Phòng Hồ Chí Minh thị trường Hà Nội trọng tâm + Thời gian liệu: Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động cơng ty với số liệu cập nhật từ năm 2012 đến Phương pháp nghiên cứu “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC” 5.1 Phương pháp thu thập liệu Để thực đề tài này, em sử dụng phương pháp sau: 5.1.1 Phương pháp vấn chuyên gia - Nội dung vấn xoay quanh vấn đề công tác hoạch định chiến lược công ty TNHH KNIC như: phù hợp mục tiêu kinh doanh, sứ mạng, Luan van tầm nhìn chiến lược; điểm mạnh, điểm yếu công ty; yếu tố hội, thách thức mơi trường bên ngồi tác động tới công tác hoạch định chiến lược công ty - Số lượng người vấn: người ( có danh sách kèm theo phần phụ lục ) - Địa điểm vấn: Phịng khách cơng ty tầng chi nhánh 68 Trần Hữu Dực, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Ngày vấn: 2/4/2015 5.1.2 Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Sử dụng 10 phiếu điều tra, phát 10 phiếu thu 10 phiếu điều hợp lệ Danh sách kết điều tra có kèm theo phần phụ lục - - Nội dung phiếu điều tra: Các phiếu điều tra nhằm xác định mức độ quan tâm công ty tới cơng tác phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi mơi trường bên cơng ty ảnh hưởng yếu tố tới hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC Địa điểm điều tra: Văn phòng làm việc tầng chi nhánh 68 Trần Hữu Dực, Nam Từ Liêm, Hà Nội Ngày điều tra: 2/4/2015 5.1.3 Phương pháp sử dụng liệu thứ cấp - Các liệu thứ cấp bao gồm: + Về sở lý thuyết: Sử dụng Sile giảng Quản trị chiến lược môn Quản trị chiến lược – trường Đại học thương mại, nguồn thông tin internet để từ có tổng hợp sở lý thuyết cơng tác phân tích TOWS hoạch định để phục vụ cho khóa luận + Về thơng tin tình hình hoạt động cơng ty: Báo cáo tài hàng năm ( Nguồn: phịng kế tốn cơng ty), báo cáo nhân ( Nguồn phịng hành nhân cơng ty), Website cơng ty, thơng tin nhà cung cấp ( phịng nhập hàng)… nhằm có số kết nhận định công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Dữ liệu nội công ty gồm có: số liệu hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần ( từ năm 2012 tới năm 2014), tài liệu sơ đồ, cấu tổ chức, báo cáo sử dụng lao động công ty + Các thông tin khác: Các thông tin đối thủ cạnh tranh cơng ty, tình hình kinh tế, tình hình phát triển ngành, thơng tin trị, pháp luật tìm hiểu nguồn Internet 5.2 Phương pháp phân tích liệu 5.2.1 Phương pháp định lượng - Dùng Excel 2013 để xử lý kết điều tra thu thập 5.2.2 Phương pháp định tính - Sử dụng phương pháp phân tích để phân tích kết điều tra, vấn để có nhận xét khách quan trung thực cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty TNHH KNIC Luan van - Sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê để tổng hợp lý thuyết cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty thương mại Kết cấu đề tài Gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty thương mại Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích TOWS hoạch định công ty TNHH KNIC Chương 3: Các kết luận đề xuất nghiên cứu đề tài “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC” CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ “PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI” 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược cấp chiến lược - Khái niệm Xây dựng kế hoạch chiến lược khâu chu trình quản trị doanh nghiệp sở để tiến hành hoạt động quản trị khác Trong khoa học quản trị tồn nhiều khái niệm khác chiến lược như: Theo Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Theo Michael Porter (1996): “Chiến lược việc tạo hài hịa hoạt động cơng ty Sự thành công chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành tốt nhiều việc kết hợp chúng với nhau, cốt lõi chiến lược lựa chọn chưa làm” Tóm lại, chiến lược định hướng hoạt động chủ yếu, biện pháp quan trọng thực khoảng thời gian định nhằm mang lại lợi nhiều cho doanh nghiệp Luan van Dù tiếp cận theo cách chất chiến lược kinh doanh phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khả khai thác 1.1.1.2 Các cấp chiến lược nội dung chiến lược kinh doanh Các cấp chiến lược Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp công ty chiến lược liên quan đến mục tiêu tổng thể quy mô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng cổ đông Chiến lược cấp công ty lời công bố mục tiêu dài hạn, định hướng phát triển doanh nghiệp Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp doanh nghiệp dành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi họ vào thị trường sản phẩm cụ thể Chiến lược cấp kinh doanh phải cách thức doanh nghiệp cạnh tranh ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu Chiến lược cấp chức Chiến lược cấp chức chiến lược hướng đến cải thiện hiệu lực hoạt động phạm vi công ty, sản xuất, marketing, quản trị vật liệu, nghiên cứu phát triển, nguồn nhân lực Chiến lược cấp chức lời cơng bố chi tiết mục tiêu phương thức hành động ngắn hạn nhằm đạt mục tiêu ngắn hạn SBU mục tiêu dài hạn tổ chức Nội dung chiến lược kinh doanh - Phương hướng doanh nghiệp dài hạn Chiến lược kinh doanh xác định rõ mục tiêu phương hướng kinh doanh cần đạt tới thời kỳ quán triệt đầy dủ lĩnh vực hoạt động quản trị doanh nghiệp Điều đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động - Thị trường quy mô doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh xác định rõ thị trường mục tiêu doanh nghiệp thị trường tiềm mà doanh nghiệp hướng tới - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh Luan van Chiến lược kinh doanh xây dựng sở lợi cạnh tranh doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực, lực cốt lõi doanh nghiệp tương lai nhằm phát huy lợi thế, nắm bắt hội để giành ưu cạnh tranh - Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải đưa phân tích yếu tố hội mối đe dọa mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, chiến lược kinh doanh phải điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp để vào đưa chiến lược phù hợp - Những giá trị kì vọng nhân vật hữu quan Chiến lược kinh doanh định hướng để đạt mục tiêu doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh ln thể kì vọng nhà quản trị 1.1.2 Một số lý thuyết 1.1.2.1 Lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược trình ấn định mục tiêu biện pháp tốt để hồn thành mục tiêu Hoạch định chức quan trọng trình quản trị Hoạch định mang tính chiến lược cao với phát triển tổ chức vai trò hoạt động trở nên quan trọng Hoạch định cần thiết cho việc thực hiện, đánh giá chiến lược cách thành công, phần lớn q trình tổ chức, thúc đẩy, bố trí nhân viên kiểm soát lệ thuộc kế hoạch tốt Các hoạt động hoạch định chiến lược bao gồm: - Chỉ chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp - Đánh giá mơi trường bên ngồi - Đánh giá mơi trường bên - Phân tích lựa chọn chiến lược 1.1.2.2 Lý thuyết phân tích TOWS hoạch định Mơ thức TOWS mơ thức phân tích chiến lược cơng ty dựa việc phân tích thách thức ( T: Threats), hội ( O: Opportunities) mơi trường bên ngồi điểm yếu ( W: Weaknesses), điểm mạnh ( S: Strengths) bên doanh nghiệp để từ hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phân tích TOWS việc đánh giá cách chủ quan liệu xếp theo định dạng TOWS trật tự logic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận đưa định Để xây dựng TOWS điều quan trọng phải phân tích, tìm hiểu hội, mối đe dọa từ mơi trường bên ngồi, điển mạnh điểm yếu cốt lõi từ môi trường bên Sau kết hợp cặp nhân tố để đưa chiến lược kinh doanh Luan van Mô thức TOWS thường đưa bốn chiến lược sau: - - Các chiến lược điểm mạnh – hội (SO): chiến lược sử dụng điểm mạnh bên doanh nghiệp để tận dụng hội bên Các chiến lược điểm yếu – hội (WO): chiến lược nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội từ mơi trường bên ngồi Chiến lược điểm mạnh – đe dọa (ST): chiến lược sử dụng điểm mạnh doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm ảnh hưởng mối đe dọa bên Chiến lược điểm yếu – đe dọa(WT): chiến lược phòng thủ nhằm giảm điểm yếu bên tránh khỏi mối đe dọa từ mơi trường bên ngồi Mục đích TOWS đề chiến lược khả thi lựa chọn không định chiến lược tốt Do số chiến lược phát triển TOWS có chiến lược lựa chọn ( Nguồn: Slide quản trị chiến lược) 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài nước Trong thời buổi kinh tế Việt Nam hội nhập vấn đề nghiên cứu, phân tích mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp ảnh hưởng từ nhân tố môi trường tới doanh nghiệp ngày quan tâm Hiện nay, có nhiều tác giả nghiên cứu vấn đề như: [1] Lê Thế Giới (2007) với “Quản trị chiến lược”- NXB Thống kê Cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị [2] PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tân với Giáo trình “Quản trị chiến lược” – ĐH Kinh tế quốc dân Nhằm phục vụ cho chương trình đào tạo quản trị kinh doanh cho sinh viên có tài liệu cung cấp kiến thức quản trị chiến lược [3] Bộ môn quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại (2012) với Tập giảng “Quản trị chiến lược”, Cung cấp nguyên lý chất quản trị kinh doanh đại áp dụng với tất loại hình doanh nghiệp cho sinh viên [4] Sinh viên Trần Quốc Huy với chuyên đề nghiên cứu “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty cổ phần thương mại Hưng Long” Với nội dung chủ yếu hệ thống hóa khái niệm có liên quan tới mơ thức TOWS, đánh giá thực trạng, phân tích đưa giải pháp cho công ty Cổ Phần thương mại Hưng Long [5] Sinh viên Đoàn Thị Thảo với chuyên đề nghiên cứu “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược cơng ty TNHH tin học Phương Đông” Luan van ... hoạch định công ty TNHH KNIC 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình phân tích TOWS hoạch định công ty Công ty TNHH KNIC công ty đà lớn mạnh phát triển Tuy nhiên, công tác hoạch định chiến lược công ty. .. Một số vấn đề lý luận phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty thương mại Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích TOWS hoạch định công ty TNHH KNIC Chương 3: Các... nghiên cứu đề tài “ Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH KNIC? ?? CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ “PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI” 1.1