Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Ngày nay, cái tên thương mại điện tử đã trở thành một khái niệm quen thuộc đối với các nước phát triển trên thế giới và đối với các nước đang phát triển như Việt Nam thì không còn xa lạ gì Tr[.]
i TÓM LƯỢC Ngày nay, tên thương mại điện tử trở thành khái niệm quen thuộc nước phát triển giới nước phát triển Việt Nam khơng cịn xa lạ Trước phát triển ngày mạnh mẽ Internet Việt Nam doanh nghiệp lại ngày hiểu rõ quan trọng lợi ích thương mại điện tử đem lại Những lợi ích mà đem lại cho doanh nghiệp phải kể đến tiết kiệm thời gian, chi phí, đem lại thuận tiện thỏa mãn cho khách hàng, … Hiện nay, thương mại điện tử doanh nghiệp ứng dụng nhiều hình thức khác mơ hình bán lẻ trực tuyến, sàn giao dịch, marketing điện tử, … Trong toán điện tử doanh nghiệp quan tâm ý để ứng dụng vào website để thuận tiện cho việc kinh doanh tiện lợi cho khách hàng tham gia mua sắm Công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam công ty kinh doanh lĩnh vực công nghệ thơng tin thương mại điện tử Tính đến thời điểm tại, cơng ty có kết tích cực, gây ý quan tâm thị trường Việt Nam nước Song khơng thể phủ nhận việc ứng dụng tốn điện tử vào website cơng ty cịn sơ sài lạc hậu, gây chút khó khăn, rắc rối cho người sử dụng Đó lý em chọn đề tài: “Tích hợp tốn điện tử vào website solid.vn công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam ” Qua đề tài khóa luận tốt nghiệp này, mong muốn nâng cao nhận thức, hiểu biết thân toán điện tử Bên cạnh đó, em cịn mong muốn nghiên cứu đóng góp phần cho q trình thiện hoạt động tốn điện tử Công Ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam nói riêng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử nói chung để góp phần vào phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước Luan van ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trường đại học Thương Mại, khoa hệ thống thông tin kinh tế thương mại điện tử, giảng dạy tận tâm thầy, bảo nhiệt tình anh, chị, bạn bè giúp em tích lũy lượng kiến thức để làm hành trang sống Tuy nhiên, hành trình lý thuyết đến thực tế làm em gặp khơng khó khăn, việc vận dụng kiến thức nhiều hạn chế lại giúp em có hiểu biết đạt kĩ cần có, chuẩn bị cho cơng việc sau tốt nghiệp Đây phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp cho sinh viêc trường không cịn bỡ ngỡ, tự ti, vững vàng, tự tin để đáp ứng nhu cầu xã hội nói chung nhu cầu doanh nghiệp nói riêng Trong giai đoạn thực tập giúp em trang bị nhiều kiến thức thực tế, quan sát thực hành trực khiến cho trải nghiệm công việc trở nên tuyệt vời Thời gian thực tập Công ty Cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam không nhiều lại mang đến cho em kinh nghiệm q giá Em xin chân thành cảm ơn (chú) cán anh (chị, em) nhân viên bạn bè công ty giúp đỡ em thời gian qua Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy ThS Nguyễn Phan Anh, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo góp ý cho em để em thực đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Hà Thị Hải Ly MỤC LỤC Luan van iii TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu: Phạm vi ý nghĩa nghiên cứu: Kết cấu khóa luận: CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 1.1 Một số khái niệm bản: 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử: 1.1.2 Khái niệm toán điện tử: 1.2 Phân loại loại hình tốn: 1.2.2 Thanh toán ví điện tử: 1.2.3 Thanh toán chuyển khoản: 10 1.2.4 Thanh toán tiền mặt nhận hàng: 10 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước: 10 1.3.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước: .10 1.3.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài: 11 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ THANH TỐN ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE SOLID.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOLIDITY VIỆT NAM 12 2.1 Phương pháp nghiên cứu vấn đề 12 2.1.1.Phương pháp thu thập liệu 12 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu .13 2.2 Thực trạng vấn đề cần nghiên cứu công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam 14 2.2.1 Tổng quan công ty cổ phần công nghệ Solidity .14 2.2.2 Tổng quan tình hình ứng dụng phương thức tốn điện tử vào website solid.vn 20 2.2.3 Các yếu tố tác động đến phương thức toán điện tử .22 Luan van iv 2.3 Kết phân tích xử lí liệu: 29 2.3.1 Phân tích kết liệu sơ cấp: 29 2.3.2 Phân tích kết liệu thứ cấp: .32 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRONG WEBSITE SOLID.VN 34 3.1 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu : .34 3.1.1 Những kết đạt .34 3.1.2 Những tồn đọng chưa giải quyết : 35 3.1.3 Nguyên nhân tồn đọng 36 3.1.4.Những hạn chế nghiên cứu vấn đề cần nghiên cứu 36 3.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề: 37 3.2.1 Dự báo triển vọng năm tới : 37 3.2.2 Định hướng phát triển công ty năm tới : 37 3.3 Đề xuất giải pháp trì phát triển phương thức toán điện tử website Solid.vn 38 3.3.1 Đề xuất với công ty : 38 3.3.2 Đề xuất với Nhà nước 39 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa TMĐT Thương mại điện tử TTĐT Thanh tốn điện tử DN Doanh nghiệp CNTT Cơng nghệ thơng tin TTTT Thanh tốn trực tuyến CP ĐT PT Cổ phần đầu tư phát triển CPDV Cổ phần Dịch vụ CPTM & DVTT Cổ phần Thương mại Dịch vụ Thanh tốn ĐVT Đơn vị tính Từ viết tắt Tên đầy đủ Nghĩa tiếng Việt Processing Service Provider Nhà cung cấp dịch vụ xử lý toán qua mạng POS Point of Sale Máy chấp nhận toán thẻ ATM Automated teller machine Máy rút tiền tự động PSP Luan van vi DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên Bảng Bảng nhân công ty Bảng Kết hoạt động kinh doanh Solidity Bảng Các cơng ty cung cấp dịch vụ tốn điện tử Bảng Tốc độ tăng doanh thu Công ty Cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam Bảng Doanh thu từ TMĐT qua năm DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên Hình 2.2.1.1 Logo website Solid.vn Hình 2.2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cơng nghệ Solidity Việt Nam Hình 2.2.1.3 Sơ đồ thị trường công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam Hình 2.2.3.1.3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam qua năm Hình 2.3.1.1 Khả biết đến website khách hàng Hình 2.3.1.2 Quan điểm việc có hay khơng tích hợp tốn điện tử vào website Hình 2.3.1.3 Lựa chọn phương thức tốn website tích hợp Hình 2.3.1.4 Những nguyên nhân doanh nghiệp tác động đến việc hồn thiện tích hợp tốn điện tử vào website Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong vòng vài năm trở lại đây, ngành thương mại điện tử (TMĐT) ngành hot bảng xếp hạng ngành nghề sáng giá Việt Nam tương lai Đương nhiên, để lọt vào top ngành nghề sáng giá tương lai khơng thể khơng kể đến phổ biến rộng rãi phát triển mạnh mẽ ngành thương mại điện tử Và để hình thành phổ biến phần nhờ góp mặt khơng nhỏ cơng cụ tốn điện tử Thanh tốn điện tử việc tốn dựa tảng cơng nghệ thơng tin, sử dụng máy tính nối mạng để truyền thông điệp điện tử, giúp trình tốn trở nên nhanh chóng, an tồn hiệu Thanh tốn điện tử giúp giảm chi phí nâng cao hiệu suất làm việc hiệu kinh doanh Thực tế nay, giới, đặc biệt nước Châu Âu Anh, Mĩ, Pháp,… phương thức tốn điện tử với người dân khơng cịn điều mẻ mà phổ biến, biết, làm Những phương thức tốn chủ yếu nước toán qua thẻ toán, séc tiền điện tử Thanh toán điện tử chuyên gia cho cách sử dụng tiền thơng minh, tránh rủi ro trình vận chuyển tiền mặt Ở Việt Nam nay, loại hình dịch vụ phương thức toán phát triển mạnh mẽ đa dạng nên nhiều dịch vụ phương thức đời, cho đại hơn, tiện ích hơn, dễ dùng hơn,… Với xu tốn sinh nhiều loại hình mobile banking, internet banking, ví điện tử … Và thế, số lượng website TMĐT cung cấp dịch vụ tốn trực tuyến có phát triển nhảy vọt thuộc nhiều lĩnh vực khác triển khai cơng việc cung cấp dịch vụ tốn trực tuyến cho khách hàng Công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam công ty kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin thương mại điện tử Tuy nhiên website cơng ty dừng lại bước hiển thị thông tin công ty, trao đổi, liên hệ qua email hỗ trợ tư vấn trực tiếp cho khách hàng qua điện thoại Skype để trao đổi sản phẩm, giá nội dung cơng việc Sau đó, khách hàng phải đến công ty nộp tiền công ty cho người đến lấy tiền (đối với khách Hà Nội) Luan van chuyển khoản qua ngân hàng (đối với khách xa) Như vậy, làm phức tạp hóa q trình tốn tốn nhiều thời gain hai bên điều cần thiết phải tích hợp thêm số dịch vụ toán trực tuyến website để khắc phục vấn đề Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Xác định vấn đề nghiên cứu: Thanh toán điện tử cơng cụ tốn nhiều người biết đến sử dụng Nó khơng mang lại lợi ích, thuận tiện an tồn cho người mua mà cịn giúp cơng ty ứng dụng phát triển mạnh hơn, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường khách hàng Vì vậy, em định lựa chọn đề tài “Tích hợp tốn điện tử vào website solid.vn công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam ” nhằm tìm phương thức tích hợp vào website cho phù hợp đồng thời xét đến hiệu phương thức giúp cơng ty đẩy mạnh q trình hoạt động kinh doanh tiện lợi cho khách hàng sử dụng, giúp mở rộng thị trường doanh nghiệp 2.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu số vấn đề lý luận Thanh tốn điện tử Đánh giá, phân tích thực trạng vấn đề toán điện tử website Solid.vn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu toán điện tử website Solid.vn 3.Phạm vi ý nghĩa nghiên cứu: 3.1 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu mặt không gian: đề tài kháo luận tốt nghiệp khóa luận tốt nghiệp sinh viên nên đề tài mang tầm vi mô, giới hạn công ty định cụ thể đề tài tập trung nghiên cứu tích hợp tốn điện tử vào website solid.vn công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam Phạm vi nghiên cứu mặt thời gian: Đề tài khóa luận thực từ tháng 1/2017 đến hết tháng 4/2017 3.2 Ý nghĩa nghiên cứu: Luan van Nắm bắt vấn đề toán điện tử Thấy tầm quan trọng toán điện tử website công ty kinh doanh công nghệ thông tin thương mại điện tử Tích hợp cách hiệu phương thức toán điện tử kinh doanh để tăng doanh thu, mở rộng thị trường Nhìn vai trị quan trọng tốn điện tử với cơng ty, từ đưa kết luận đề xuất giải pháp sap cho tích hợp cách hiệu cac phương thức tốn điện tử 4.Kết cấu khóa luận: Kết cấu báo cáo nghiên cứu gồm chương: Chương 1: Một số sở lý luận toán điện tử Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng vấn đề tốn điện tử website Solid.vn Cơng ty Cổ phần Công nghệ Solidity Việt Nam Chương 3: Các kết luận đề xuất giải pháp nâng cao hiệu toán điện tử vào website Solid.vn Luan van CHƯƠNG MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 1.1 Một số khái niệm bản: 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử: Một số khái niệm thương mại điện tử định nghĩa tổ chức uy tín giới: Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thông tin số hố thơng qua mạng Internet" Theo Ủy ban Thương mại điện tử Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) định nghĩa: "Thương mại điện tử liên quan đến giao dịch thương mại trao đổi hàng hóa dịch vụ nhóm (cá nhân) mang tính điện tử chủ yếu thơng qua hệ thống có tảng dựa Internet." Các kỹ thuật thơng tin liên lạc email, EDI, Internet Extranet dùng để hỗ trợ thương mại điện tử Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử định nghĩa chung mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay mạng máy tính trung gian (thơng tin liên lạc trực tuyến) Thật ngữ bao gồm việc đặt hàng dịch thơng qua mạng máy tính, tốn trình vận chuyển hàng hay dịch vụ cuối thực trực tuyến phương pháp thủ công." Theo nghĩa rộng, thương mại điện tử tồn chu trình hoạt động kinh doanh liên quan đến tổ chức hay cá nhân tiến hành cách sử dụng phương tiện điện tử cơng nghệ xử lí thơng tin số hóa Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt máy tính internet Thương mại điện tử viết tắt E-Commerce, hình thái hoạt động kinh doanh phương pháp điện tử; việc trao đổi “thông tin” kinh doanh thông qua phương tiện công nghệ điện tử Luan van ... Việt Nam 2.2.1 Tổng quan công ty cổ phần cơng nghệ Solidity 2.2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam: Tên công ty: Công ty Cổ phần công nghệ Solidity Việt. .. Hình 2.2.1.1 Logo website Solid. vn Hình 2.2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Solidity Việt Nam Hình 2.2.1.3 Sơ đồ thị trường cơng ty cổ phần cơng nghệ Solidity Việt Nam Hình 2.2.3.1.3... 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu .13 2.2 Thực trạng vấn đề cần nghiên cứu công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam 14 2.2.1 Tổng quan công ty cổ phần công nghệ Solidity .14 2.2.2 Tổng