Khái quát chung về Ngân hàng Đầu tư & phát triển Việt Nam và Chi nhánh BIDV Hà Nội

Báo cáo thực tập: Khái quát chung về Ngân hàng Đầu tư & phát triển Việt Nam và Chi nhánh BIDV Hà Nội

LỜI NĨI ĐẦU Trong q trình học tập Truờng Đại học Kinh tế quốc dân, thầy cô cung cấp cho em hệ thống kiến thức đại cương chuyên ngành đầy đủ, giúp em có tảng để tiến hành công việc thực tế Bên cạnh đó, Nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên chúng em có khoảng thời gian thực tập dài để bước tiếp xúc với công việc thực tế nhằm áp dụng kiến thức học vào thực tiễn từ rút học kinh nghiệm cho thân Là sinh viên thuộc khoa ngân hàng - tài chính, tìm hiểu hoạt động hệ thống Ngân hàng – Tài Việt Nam hội tốt cần thiết em.Trong đó, BIDV ngân hàng hàng đầu Việt nam với hoạt động tín dụng, dịch vụ, kinh doanh tiền tệ Được đồng ý nhà trường ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư & Phát triển thành phố Hà nội, em sinh viên thực tập Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư & phát triển Hà nội Thực tập BIDV cho em kiến thức thực tiễn bổ ích bổ sung kiến thức em học trường Với giúp đỡ tận tình thầy giáo Thạc sĩ Phan Hữu Nghị cán nhân viên Chi nhánh BIDV Hà nội, với thu nhận thân em hoàn thành báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo tìm hiểu hoạt động kinh doanh Ngân hàng ĐT&PT phương hướng hoạt động Ngân hàng thời gian tới Báo cáo tổng hợp xin chia làm phần chính: Phần I: Khái quát chung Ngân hàng Đầu tư & phát triển Việt Nam Chi nhánh BIDV Hà nội Phần II: Tình hình hoạt động Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Hà nội năm gần Phần III: Nhận định môi trường hoạt động BIDV Hà nội năm 2008 PHẨN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM VÀ BIDV HÀ NỘI I Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Lịch sử hình thành phát triển Lịch sử hình thành: Tiền thân Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt nam Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam Thủ tướng phủ ký nghị định 177-TTG thành lập Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam vào ngày 26/02/1957.Ngân hàng Kiến thiết trực thuộc Bộ Tài Chức Ngân hàng thay cho vụ cấp phát vốn kiến thiết nhiệm vụ chủ yếu Ngân hàng toán quản lý vốn nhà nước cấp cho kiến thiết bản, phát triển kinh tế phục vụ cho công kháng chiến chống Đế quốc Mỹ xâm lược Giai đoạn 1957-1981 Ngân hàng quan Bộ Tài chính, hoạt động chủ yếu ngân hàng kiểm soát, đánh giá &quản lý vốn, toán cơng trình xây dựng bản,cho vay thời kỳ thứ yếu.Vì giai đoạn ngân hàng không thực mang chất ngân hàng Ngày 24/06/1981Hội đồng Chính Phủ định số 259/CP việc chuyển Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam trực thuộc Bộ Tài thành Ngân hàng Đầu tư&Xây dựng Việt nam trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Thời gian Ngân hàng thực nhiệm vụ thu hút quản lý nguồn vốn xây dựng bản, tài trợ cho cơng trình khơng đủ vốn tự có khơng nằm danh sách ngân sách Nhà nước cấp, làm đại lý tốn cơng trình thuộc diện ngân sách đầu tư, nhiệm vụ kinh doanh hạn chế Ngân hàng Đầu tư &Phát triển Việt Nam (BIDV) đời ngày 14/01/1990 chủ tịch hội đồng trưởng định số 401/CT thay cho Ngân hàng Đầu tư & Kiến thiết cũ Từ lúc Ngân hàng thực chức kinh doanh ngày phát triển lớn mạnh khẳng định vai trị kinh tế, năm Ngân hàng quốc doanh có uy tín nước Chức & Nhiệm vụ: Ngân hàng Đầu tư &Phát triển Việt Nam thực chức nhiệm vụ sau: -Thực huy động vốn nước cho đầu tư, phát triển thu lợi nhuận -Kinh doanh tổng hợp lĩnh vực Tài chính,tiền tệ,tín dụng dịch vụ ngân hàng -Làm ngân hàng phục vụ đầu tư, phát triển từ nguồn vốn phủ,các tổ chức tài tiền tệ, kinh tế -xã hội, làm ngân hàng đại lý Cùng với nỗ lực mình, ngân hàng ngày phát triển lớn mạnh, khẳng định vị ngân hàng hàng đầu Việt nam Mặc dù thời gian qua có nhiều biến động lớn nước ngân hàng có nhiều sáng tạo, triển khai giải pháp kinh doanh hợp lý hoàn thành tiêu đề II Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà nội Lịch sử hình thành: Cách gần 51 năm, để phục vụ kịp thời cho công phục hồi khôi phục kinh tế Thủ đô (1957-1960) sau năm khánh chiến chống Pháp phục vụ kế hoạh phát triển kinh Thủ đô kế hoạch năm lần thứ (1961-1965), Bộ trưởng Bộ Tài chính, Thành uỷ, Uỷ ban nhân dân thành phố Hà nội, giám đốc Ngân hang Kiến thiết Việt Nam sớm cho thành lập Chi nhánh Ngân hang Kiến thiết Hà nội-tiền than Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà nội ngày nay-vào ngày 27/5/1957, sau tháng ngày Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam thành lập (26/4/1957) Tính đến nay, BIDV Hà nội ghi dấu tồn phát triển theo yêu cầu, nhiệm vụ cách mạng voéi tên gọi lịch sử sau: -Chi hàng kiến thiết thành phố Hà nội (1957-1981) -Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Tp Hà nội (1982-1989) -Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Tp Hà nội (1990 đến nay) Chức nhiệm vụ Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà nội chức nhiệm vụ sau: -Thực hoạt động cho vay ngắn,trung, dài hạn VND, ngoại tệ.Thực bảo lãnh cho khách hàng, sử dụng đồng vốn cách có hiệu an tồn -Thực việc huy động vốn như: Tiền gửi có kì hạn, khơng kì hạn -Thực tư vấn hoạt động tín dụng uỷ thác đầu tư theo quy định -Thực báo cáo thống kê theo chuyên đề định kỳ hặc đột xuất hoạt động tín dụng, bảo lãnh theo quy định BIDV -Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm phòng xây dựng kế hoạch kinh doanh Ngân hàng -Coi trọng công tác kế hoạch thường xuyên, phục vụ khai thác tiềm khách hàng truyền thống, thực marketting để tìm kiếm khách hàng -Tư vấn tham mưu cho giám đốc chiến lược kinh doanh, phát triển tìm kiếm khách hàng tín dụng lãi suất 3.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: BIDV Hà nội có phịng nghiệp vụ sau: _Phịng Tín dụng: -Có chức cho vay theo hạn mức, cho vay ngăn, trung dài hạn thành phần kinh tế -Hiện nhiệm vụ quan trọng bảo lãnh: Một Ngân hàng đại không lấy lợi nhuận vay chính, rủi ro, mà bảo lãnh an tồn BIDV Hà nội thu phí bảo lãnh cao Ngân hàng khác khách hàng tìm đến “ Làm bảo lãnh tốt BIDV Hà nội” Có nhiều dạng: Bảo lãnh dự thầu 3% Bảo lãnh thực hợp đồng 10% (Tất DN thi cơng phải làm, mức phí cao hơn) Bảo lãnh ứng trước Bảo lãnh chất lượng (bảo lãnh bảo hành) 5% Bảo lãnh toán: 4% (khác Ngân hàng khác) -Phịng tín dụng bao gồm: +Phịng tín dụng I: chun mơn phân phối cơng trình, dự án giao thơng +Phịng tín dụng II: Chuyên môn Doanh nghiệp trực thuộc khối địa phương +Phịng tín dụng III: Chun mơn cho vay Doanh nghiệp vừa nhỏ, quốc doanh +Phịng tín dụng IV: Chun mơn cho vay Doanh nghiệp lớn, Bộ Công nghiệp, Bộ Xây dựng, Bộ Quốc phòng _Phòng Giao dịch: thực chức giao dịch với khách hàng Bao gồm phòng: +Phòng Giao dịch +Phòng Giao dịch +Phòng Giao dịch +Phòng Giao dịch 11 +Phòng Giao dịch 12 +Phòng Giao dịch 17 +Phòng Giao dịch 18 +Phòng Giao dịch 19 +Phòng Giao dịch 20 _Phòng Kế hoạch – Nguồn vốn: Lo nguồn vốn điều hành kinh doanh _Phòng Thẩm định Quản lý tín dụng _Phịng Dịch vụ khách hàng: gồm -Phòng Dịch vụ khách hàng cá nhân: khách hàng cá nhân giao dịch với tài sản cầm cố, mua bán chứng có giá -Phịng Dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp: tất giao dịch mà khách hàng tổ chức công ty, Doanh nghiệp _Phịng Thanh tốn quốc tế Kinh tế đối ngoại: chức hồn tồn tốn quốc tế: L/C, gửi tiền nước ngồi vv _Phịng Thơng tin điện tốn: thực hiện đại hố _Phịng Tài kế tốn (phịng hậu kiểm): Kiểm tra bước chi tiêu nội _Phòng Tiền tệ - Kho quỹ _Phịng Kiểm tra kiểm tốn nội bộ: nội kiểm tra, trực thuộc phòng nguồn vốn Chức nhiệm vụ phòng: 3.1 Phòng tín dụng -Bộ phận quan hệ trực tiếp với khách hàng: + Tạo lập, trì phát triển mối quan hệ với khách hàng, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng, thu nhận thông tin ý kiến từ khách hàng + Phân tích khách hàng, doanh nghiệp, cá nhân theo quy trình nghiệp vụ, đánh giá tài sản bảo đảm + Quản lý việc giải ngân hậu giải ngân Giám sát việc sử dụng vốn vay khách hàng xem có mục đích cam kết có hiệu khơng Thực cho vay, thu nợ theo quy định + Quyết định hạn mức giao trình duyệt khoản vay + Nâng cao chất lượng khách hàng, sử dụng biện pháp thích hợp thu hút khách hàng + Đưa hạn mức tín dụng khách hàng + Cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phịng thẩm định quản lý tín dụng + Tổ chức việc lập, lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu theo quy định - Mối quan hệ với phòng ban khác + Phối hợp với phòng nguồn vốn lập kế hoạch kinh doanh Ngân hàng số việc khác phịng Thanh tốn quốc tế: phối hợp giao dịch tốn với nước ngồi, xác định nguồn tốn, điều kiện tín dụng giao dịch qua hợp đồng kinh tế, trì tiếp cận khách hàng có nhu cầu xuầt nhập khẩu… + Đối với phòng Tiền tệ – kho quỹ: Thực việc giao - nhận lưu giữ chứng từ có giá, tài liệu pháp lý tài sản bảo đảm tiền vay + Đối với phịng điện tốn: phịng điện toán hướng dẫn quản lý, vận hành khai thác thơng tin, liệu mạng vi tính phục vụ cơng tác tín dụng… 3.2 Phịng giao dịch +Trực tiếp nhận tiền gửi tổ chức kinh tế, huy động vốn dân cư thực nghiệp vụ tín dụng số loại dịch vụ ngân hàng theo phân công ban giám đốc +Thực cho vay tổ chức kinh tế cá nhân phạm vi uỷ quyền Ngân hàng +Tổ chức hạch toán kế toán, lập báo cáo cân đối kế toán lưu trữ toàn chứng từ sổ sách, loại báo cáo có liên quan đến hoạt động phòng giao dịch theo quy định chế độ kế tốn hành +Tham mưu cho giám đốc sách lãi suất, huy động vốn, kỳ hạn gửi tiền, phương thức trả lãi sách khách hàng Ngân hàng 3.3 PhòngKế hoạch- nguồn vốn -Nhiệm vụ: Tham mưu cho ban giám đốc chiến lược kinh doanh điều hành kinh doanh cụ thể: +Xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tăng trưởng tài sản nợ, tài sản có hàng năm theo đạo ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam +Phối hợp phịng chức xây dựng sách lãi suất, sách khách hàng, sách sản phẩm mới, đề xuất xây dựng, phát triển kênh, mạng lưới công cụ huy động vốn nhằm thực kế hoạch kinh doanh +Xác định cấu tài sản nợ, tài sản có, đảm bảo cân đối theo kì hạn, loại tiền phù hợp với đặc thù ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam sở xác định cấu sách huy động vốn sử dụng vốn hợp lý -Trực tiếp điều hành nguồn vốn, tổ chức kinh doanh: +Tham mưu cho ban lãnh đạo đạo phòng nghiệp vụ thực kế hoạch kinh doanh +Đảm bảo cân đối nguồn vốn sử dụng vốn an tồn, tích cực, đảm bảo khả toán tránh rủi ro kì hạn, rủi ro lãi suất -Tham gia cơng tác tín dụng bảo lãnh: +Tiếp nhận thơng báo danh mục dự án đầu tư theo kế hoạch nhà nước từ ngân hàng Đầu tư & Phát triển TW cho phịng tín dụng để thực tổng hợp chung theo dõi thực đầu tư theo hợp đồng tín dụng 3.4 Phịng Thẩm định Quản lý tín dụng Tất dự án phải qua phòng này, định giá tài sản, quản lý tất dư nợ, thẩm định phân loại khách hàng Các cán phịng phải có chun mơn cao 3.5 Phòng Dịch vụ khách hàng Nghiên cứu thị trường, xác định thị phần Chi nhánh để tham mưu cho giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng, định hướng phát triển khách hàng bền vững phục vụ kinh doanh Chi nhánh Xây dựng sách chung nhóm khách hàng khách hàng cụ thể Tham mưu cho giám đốc sử dụng sách khách hàng linh hoạt thời kỳ, giai đoạn cụ thể lãi suất, phí, dịch vụ… Phối hợp với phòng xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phân loại khách hàng, tham gia xây dựng hạn mức tín dụng sách khách hàng Duy trì quan hệ thường xuyên với khách hàng, trực tiếp tham gia thực cơng tác sách khách hàng, tổ chức thực công tác marketting khách hàng Đầu mối tham mưu cho giám đốc hoạt động thơng tin, quảng cáo tiếp đồn báo chí, truyền hình theo uỷ nhiệm giám đốc 3.6 Phịng Thanh tốn quốc tế _Chức nhiệm vụ phịng Thanh toán quốc tế: -Là trung tâm toán đối ngoại Chi nhánh Đầu tư phát triển Tp Hà nội, thực nhiệm vụ toán quốc tế cho khách hàng: Thực nghiệp vụ toán quốc tế cho khách hàng có nhu cầu xuất nhập khẩu, chuyển nhận tiền kiều hối, làm đầu mối quan hệ với ngân hàng đại lý nước -Chuyển tiếp điện giao dịch cho chi nhánh tỉnh thành phố hệ thống ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam -Phối hợp với phòng chức nghiên cứu đề xuất phương hướng giải pháp mở rộng khách hàng, thị phần kinh doanh toán quốc tế dịch vụ đối ngoại Ngân hàng 3.7 Phịng Thơng tin điện tốn -Trực tiếp thực nhiệm vụ lĩnh vực công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động Ngân hàng -Tham mưu cho giám đốc chiến lược phát triển công nghệ thông tin Ngân hàng -Tiếp nhận triển khai cơng trình ứng dụng ban cơng nghệ tin học ngân hàng -Thực ý kiến đạo ban lãnh đạo ngân hàng vấn đề liên quan lĩnh vực cơng nghệ thơng tin 10 3.8 Phịng Tài - kế tốn -Thực hạch tốn kế tốn đầy đủ, xác kịp thời hoạt động kinh doanh -Tổng hợp lưu trữ chứng từ kế toán, cân đối kế toán ngày, tháng, năm, báo cáo toán, kiểm toán nội hội sở tồn Ngân hàng -Thực báo cáo kế tốn quan quản lý nhà nước theo chế độ hành cung cấp số liệu báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu ban lãnh đạo ngân hàng -Xây dựng kế hoạch tổ chức thực kế hoạch tài hàng năm Ngân hàng 3.9 Phòng Tiền tệ – kho quỹ -Làm tham mưu cho giám đốc việc thực chủ trương, sách, chế độ Nhà nước, ngành tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương… -Quản lý mặt vật tài sản, công cụ phưong tiện kinh doanh sở giao dịch, tổ chức đảm bảo điều kiện hậu cần phục vụ hoạt động kinh doanh Ngân hàng -Quản lý an toàn kho quỹ tham mưu cho giám đốc tổ chức thực công tác ngân quỹ Chi nhánh, trực tiếp thu chi tiền, kiểm đếm, vận chuyển, bảo quản tiền mặt, ngân phiếu toán + Đề xuất việc mở rộng, xếp mơ hình tổ chức phù hợp với hoạt động kinh doanh Ngân hàng theo định hướng phát triển tổ chức tồn ngành Đề xuất ý kiến cơng tác cán 3.10 Phịng kiểm tra - kiểm tốn nội -Kiểm tra việc điều hành lãnh đạo phòng ban 11 -Phát báo cáo kịp thời biểu vi phạm pháp luật, tiềm ẩn rủi ro kinh doanh tiền tệ, đặc biệt rủi ro tín dụng -Kiểm tra tổ chức kiểm tra việc thực quy định pháp luật, ngân hàng nhà nước BIDV việc thực chế, quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh tiền tệ tín dụng -Xem xét trình giám đốc giải đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giám đốc Ngân hàng 12 PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BIDV HÀ NỘI MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY Hơn 10 năm đổi mới, đất nước đạt nhiều thành tựu to lớn công phát triển kinh tế đất nước mặt kinh tế, xã hội, trị bước khẳng định vị Việt Nam khu vực.Đời sống nhân dân ngày cải thiện, cấu kinh tế chuyển dịch theo chiều hướng tích cực, tăng tỷ trọng công nghiệp dịch vụ, giảm tỷ trọng nông nghiệp Đóng góp vào thành tích chung đó, vai trị trung gian tài chính, huyết mạch kinh tế, trước sức ép cạnh tranh hội nhập ngày gia tăng, tâm trách nhiệm toàn hệ thống BIDV cố gắng để tồn hệ thống ngân hàng thực thi sách tiền tệ góp phần đóng góp vào phát triển kinh tế Theo tinh thần nghị Đại hội VI VII Đảng đạo Chính Phủ, từ đầu năm 1990, với toàn ngành, BIDV Hà nội vừa thực nhiệm vụ cấp phát vốn xây dựng theo kế hoạch Nhà nước, vừa thí điểm thành cơng mơ hình chuyển đổi chế đầu tư, thực đa dạng hoá hình thức tín dụng: cho vay đảm bảo giá trị theo vàng (1992), cho vay đầu tư chiều sâu ngoại tệ (1993), cho vay uỷ thác vốn tài trợ ODA (1994) Chủ động tạo lập tăng thêm nguồn vốn nhiều hình thức: phát hành kỳ phiếu đảm bảo giá trị theo giá vàng, huy động tiết kiệm xây dựng nhà ở, kỳ phiếu VNĐ USD, huy động tiết kiệm Từ tháng 11/1994, triển khai mở tài khoản Séc cá nhân vv Kết năm 1990-1994, Chi nhánh huy động thêm 478 tỷ đồng phục vụ đầu tư phát triển, cấp phát vốn cho 1.345 dự án với tổng số tiền 2.091 tỷ đồng, cho vay 408 dự án với tổng số vốn 738 tỷ 13 đồng góp phần tạo ngành kinh tế mũi nhọn, cơng trình quan trọng cho kinh tế Thủ đô Năm 1995, hoạt động Hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nói chung, BIDV Hà nọi nói riêng chuyển sang giai đoạn mới: kinh doanh đa tổng hợp, thực trở thành Ngân hàng thương mại quốc doanh, phục vụ chủ yếu lĩnh vực đầu tư phát triển chế thị trường định hướng XHCN Nhờ việc đa phương hoá, đa dạng hoá, hình thức biện pháp huy động vốn đầu tư phát triển Ngân hàng Năm 1996, tổng nguồn vổn tăng gấp 4,1 lần so với năm 1990, gấp 1,7 lần so với năm 1994 Đưa tổng nguồn vốn loại kể nguồn vốn vay Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam lên 1.247 tỷ đồng, dư nợ vay đạt 1.011 tỷ đồng, gấp 11 lần so với năm 1990, gấp 1,77 lần so với năm 1994 Vào ngày 16/12/1996, BIDV Hà nội Tổng giám đốc Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chấp thuận theo tiêu chuẩn Doanh nghiệp nhà nước hạng I Đặc biệt năm 1999-2001, Chi nhánh đạt nhiều thành tựu Xây dựng thực kế hoạch phát triển mạng lưới kinh doanh hợp lý theo hướng phát triển mạng lưới Ngân hàng bán lẻ, có cấu tổ chức gọn nhẹ, động theo phương trâm “ở đâu có khách hàng có ngân hàng” Các tiêu kinh doanh đạt mức tăng trưởng cao, đồng toàn diện, làm tăng thị phần, kinh doanh có lãi, pháp luật an tồn Từ đó, Chi nhánh thực vai trò “cần cẩu” kinh tế Thủ đô, thể nhứng kết kinh doanh đạt được, năm 1995-2001, Chi nhánh thực thẩm định cho vay 686 dự án với tổng số tiền 2.000 tỷ đồng, góp phần làm tằng giá trị hàng hố-dịch vụ bình qn lên 365 tỷ đồng 14 Chi nhánh Hà nội hoàn tất xuất sắc việc triển khai đầu tư xây dựng hàng trăm dự án phục vụ chương trình phát triển kinh tế Thủ đơ, cơng trình phát triển nhà Hà nội giai đoạn 2001-2005, chẳng hạn đầu tư hàng ngàn tỷ đồng cho công ty điện Trần Phú, công ty chiếu sáng Đô thị, công ty điện tử Hà nội, công ty tu tạo Hà nội, công ty xây dựng Hồng hà, công ty xây dựng số 3, công ty thuỷ tạ Hà nội vv Đặc biệt vào năm 2006, năm APEC Việt Nam, BIDV Hà nội vinh dự góp phần bé nhỏ Hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nhà tài trợ chính, chịu trạch nhiệm cung cấp dịch vụ thức phục vụ hội nghị thượng đỉnh APEC 2006, góp phần vào thành cơng rực rỡ đại hội Tính đến 31/12/2006, nguồn vốn huy động BIDV Hà nội đạt 6.761 tỷ đồng Tổng dư nợ đạt 4.335 tỷ đồng Hoạt động tín dụng bám sát mục tiêu chủ động tăng trưởng, gắn tăng trưởng với kiểm soát chất lượng, chấp hành nghiêm túc giới hạn tín dụng quy định, kỷ luật điều hành Từ năm 2000 đến nay, hàng năm tiêu huy động vốn tăng trưởng 12%, dư nợ tín dụng tăng 9% Các hoạt động bảo lãnh, toán nước, toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ hoạt động ngân quỹ vv thực an tồn hiệu Tỷ lệ thu dịch vụ phí chiếm 60% lợi nhuận sau trích DPRR Tính từ năm 1995 đến nay, BIDV Hà nội mở toán gần 6500 L/C, giá trị toán quốc tế đạt 1,5 tỷ USD, doanh số mua bán ngoại tệ đạt 2,1 tỷ USD phí năm sau cao năm trước bình qn 30% Hiện tại, BIDV Hà nội triển khai thêm dịch vụ như: “Chi trả tiền nhanh WESTERN UNION”, “Chi trả kiều hối Ngân hàng BANK DRAF”vv Năm 2007 năm đặc biệt quan trọng BIDV Hà nội thời điểm đánh dấu 50 năm hình thành, xây dựng, trưởng thành phát triển BIDV Hà nội 15 PHẦN III: NHẬN ĐỊNH VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA BIDV HÀ NỘI NĂM 2008 I Mơi trường bên Thn lỵi a Về nguồn khách hàng Hà Nội thủ đô - trung tâm kinh tế nớc, nơi tụ hội nhiều nguồn lực Hoạt động địa bàn rộng lớn này, Chi nhánh Hà Nội đợc tiếp với mội khối lợng lớn khách hàng lao doanh nghiệp dân c có tiềm Là Chi nhánh đời sớm nhất, thời gian với Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, qua trình xây dựng trởng thành, Chinh nhánh Hà Nội đà có đợc khách hàng truyền thống đặc biệt số Tổng công ty, công ty lớn có hội tiếp cận với dự án có quy mô Ngoài ra, Chi nhánh xây dựng trì đợc mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với quan, ban ngành Trung ơng địa phơng địa bàn Hà Nội Bên cạnh việc phục vụ cho DNNN Chi nhánh đà mở rộng thêm nhiều đối tợng khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa, cá nhân hộ gia đình với sản phẩm thích hợp hoạt động: tín dụng, toán, mua bán ngoại tệ ngân quỹ b Về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Trong bối cảnh sôi ®éng nhÊt lÞch sư cđa nỊn Kinh tÕ ViƯt Nam, Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội đà thực triệt để biện pháp để lành mạnh hoá nâng cao lực tài song sóng với xử lý tốt nợ tồn đọng, cấu lại hoạt động để nâng cao hiệu kinh doanh Trên sở phân tích đánh giá cấu tài sản Nợ, tài sản Có đà có đề giải pháp thích hợp để bớc xoá bỏ dần tính cân đối nguồn vốn huy động sử dụng vốn loại tiền, kỳ hạn , đảm bảo an toàn khoản nâng cao hiệu sinh lời Chi nhánh 16 Trong năm qua song song với việc nâng cao khả tài thúc đẩy tăng trởng Chi nhánh Hà Nội không ngừng phát triển số lợng, chất lợng sản phẩm dịch vụ, mở rộng thị phần để không ngừng khẳng định vị nâng cao tính cạnh tranh Ngân hàng địa bàn Cụ thể: - Chi nhánh đà đa dạng hoá hình thức huy động vốn Ngoài sản phẩm tiết kiệm truyền thống, Chi nhánh đà triển khai thêm loại sản phẩm huy động vốn có hàm lợng công nghệ cao mang nhiều tiện ích cho khách hàng nh: sản phẩm tiết kiệm tích luỹ, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm dự thởng, phát hành giấy tờ có giá Do Chi nhánh đà trì tốc độ tăng trởng nguồn vốn hàng năm - Đối với sản phẩm tín dụng: từ chỗ có tín dụng ngắn hạn, trung dài hạn phục vụ chủ yếu đơn vị xây lắp, BIDV Hà Nội đà đa nhiều hình thức tín dụng đáp ứng đa dạng phù hợp với nhu cầu khách hàng nh: tín dụng ngắn hạn, trung dài hạn, đồng tài trợ, tín dụng dự phòng, tài trợ thơng mại, cho vay tiêu dùng Do đó, d nợ tín dụng Chi nhánh không ngừng đợc nâng cao chất lợng số lợng Cơ cấu tín dụng đà đợc thay đổi phù hợp với hoạt động Ngân hàng thơng mại - Đối với sản phẩm bảo lÃnh: Trớc hoạt động chủ yếu Ngân hàng phục vụ đơn vị lĩnh vực xây lắp sản phẩm bảo lÃnh Chi nhánh bị giới hạn Cho đến nay, Chi nhánh đà phát triển nhiều loại hình bảo lÃnh nh: Bảo lÃnh đấu thầu, bảo lÃnh thực hợp đồng, tạm ứng, bảo hành, nhận hàng Các loại hình bảo lÃnh đà đem lại hiệu quả, an toàn hoạt động doanh nghiệp đồng thời nâng cao đợc tû träng thu dÞch vơ phÝ tỉng thu nhËp Chi nhánh - Trong năm qua, BIDV Hà Nội đà không ngừng đầut vào trang thiết bị, hệ thống công nghệ thông tin bao gồm: phần cứng, phần mềm, viễn thông sản phẩm ứng dụng công nghệ mới, đại Nhờ đầu t công nghệ đại vào hoạt động Ngân hàng đà giúp Chi nhánh phát triển đợc nhiều loại 17 hình sản phẩm đại nh: Thanh toán không dùng tiền mặt: sản phẩm thẻ, séc; homebanking, mibi - banking Điều đà giúp Chi nhánh hoạt động hiệu nâng cao sức cạnh tranh uy tín Ngân hàng khách hàng - Chi nhánh đà thực phân công đầu mối triển khai dịch vụ nên công tác triển khai dịch vụ Ngân hàng đợc đẩy mạnh c Mô hình tổ chức nguồn nhân lực - Mô hình tổ chức Chi nhánh đà đáp ứng yêu cầu dự án đại hoá, tuân thủ quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn ISO 9000 góp phần triển khai vận hành an toàn dự án đại hoá Chi nhánh điều kiện Chi nhánh có mạng lới kinh doanh khối lợng chứng từ giao dịch toàn quốc - Đội ngũ cán chủ chốt, cán lÃnh đoạ trại Chi nhánh có phẩm chất trị vững vàng, lực chuyên môn tốt, có khả quản trị điều hành, tình hình nội đoàn kết, thống nhất, có khả đạo, tổ chức hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao - Lực lợng lao động Chi nhánh năm gần đợc bổ sung thêm lao động tốt nghiệp trờng Đại học có lực, trình độ, có khả tiếp thu nhanh kết hợp với đội ngũ cán thâm niên công tác, bề dày kinh nghiệm Lực lợng lao động Chi nhánh đợc Ban lÃnh đạo Chi nhánh thờng xuyên quan tâm đào tạo, bồi dỡng lực phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp Tỷ lệ cán có trình độ đại học đại học đạt 37% - Công tác giáo dục t tởng cho cán luôn đợc trì làm tốt, tiền đề Chi nhánh phát huy tốt Nội lực, hoàn htành tốt kế hoạch Ngân hàng t giao, đảm bảo an toàn hoạt động nâng cao vị BIDV địa bàn Thủ đô d Các yếu tố khác - Hoạt động nghiên cứu khoa học mạnh mẽ Chi nhánh đà góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị điều hành đa dạng hoá loại hình sản 18 phẩm dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh, nhạy bén thích ứng Chi nhánh chế thị trờng - Chi nhánh đà xây dựng đợc chế Thi đua, khen thởng làm đòn bẩy phục vụ công tác điều hành hoạt động kinh doanh Chi nhánh - Có mạnh, kinh nghiệm việc tổ chức phong trào sinh hoạt tập thể nh văn nghệ, thể thao - Xây dựng tình đoàn kết thành viên Chi nhánh, tạo sức mạnh tập thể, vợt qua khó khăn công việc nh sống Khó khăn: a Về khách hàng Hoạt động địa bàn thủ đô - địa bàn có nguồn lực dân c có tiềm nhiên Chi nhánh cha khai thác triệt để phân đoạn thị trờng điều kiện để mở rộng thị trờng kinh tế phát triển nh nay, đời sống ngời dân ngày đợc nâng cao nhu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng mà đặc biệt dịch vụ Ngân hàng đại, ngân hàng bán lẻ lớn b Về sản phẩm dịch vụ NH: Mặc dù đà có nhiều cố gắng triển khai cách toàn diện sản phẩm NHTM đại nhng sản phẩm Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội chủ yếu sản phẩm truyền thống Các sản phẩm dịch vụ chiếm 80% cấu thu dịch vụ Chi nhánh Sản phẩm dịch vụ Chi nhánh phát triển đa dạng trớc nhng tồn số hạn chế sau: - Nguồn vốn huy động Chi nhánh có tăng trởng nhng cha ổn định, mang tính chất phụ thuộc chu kỳ sản xuất đơn vị, số điểm huy động vốn dân c cha phát huy đợc hiệu tối đa thị phần HĐV Chi nhánh địa bàn Hà Nội cha tơng xứng theo yêu cầu phát triển Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Ngoài ra, công tác phân tích, đánh giá thị trờng 19 bị hạn chế ®· ¶nh hëng ®Õn kÕt qu¶ huy ®éng vèn cđa Chi nhánh - Sản phẩm dịch vụ cha phong phú tính sử dụng hấp dẫn với khách hàng, khả cạnh tranh so với Ngân hàng khác, cha có sản phẩm dịch vụ đặc trng làm bật thơng hiệu BIDV, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ có hàm lợng công nghệ cao Việc triển khai sản phẩm dịch vụ có toàn hệ thống lúng túng, cha đáp ứng đợc tiến độ (dịch vụ thẻ ATM, điểm POS, thể tín dụng ), tiện ích số sản phẩm mứoi cha đáp ứng nhu cầu dịch vụ ngân hàng so với nhu cầu lớn địa bàn Chi nhánh nhng có sản phẩm Ngân hàng đại nh Bảo lÃnh phát hành, trái phiếu, Repo cổ phiếu, trái phiếu, sản phẩm tiền tệ phát sinh để cải thiện nguồn thu - Công tác quảng cáo, quảng bá sản phẩm dịch vụ yếu, cha tạo đợc kênh dẫn trực tiếp truyền bá thông tin sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng; Thời gian cấp thẻ ATM cho khách hàng dài so với Ngân hàng khác - Mặc dù đà có chuyển dịch cấu tín dụng theo định hớng Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam nhng tốc độ chuyển dịch chậm, hoạt động tín dụng tiềm ẩn rđi ro c C¸c u tè kh¸c - HiƯn nay, xu hớng hình thành công ty đầu t tài Tổng công ty có xu hớng phát triển, việc hợp tác thành đối tác chiến lợc Tổng công ty Ngân hàng TMCP làm ảnh hởng đến hoạt động BIDV Hà Nội - Hoạt động Marketing ngân hàng hận chế cha có đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, đơc đào tạo nên tỷ lệ khách hàng cá nhân tiếp cận sử dụng dịch ngân hàng Chi nhánh không lâu bền - Là Doanh nghiệp Nhà nớc môi trờng làm việc Chi nhánh cha thật động, số phận trậm trễ công việc xử lý tình phát sinh 20 II Môi trờng bên Thuận lợi - Thời cơ: a Bối cảnh chung Trong năm 2007, kinh tế đất nớc đạt mức tăng trởng cao vòng 10 năm qua (8,5%), tạo khả hoàn thành nhiều tiêu chủ yếu kế hoạch năm 2006 - 2010 năm 2008 Các cân đối kinh tế vĩ mô đợc bảo đảm, đầu t phát triển kinh tế tăng mạnh, nhiều công trình hạ tầng sở sản phẩm đợc đa vào sử dụng, tạo tiền đề quan trọng để phát triển đất nớc năm Bức tranh kinh tế sáng sủa, lĩnh vực văn hoá - xà hội có chuyển biến tiến bộ, đời sống nhân dân ngày đợc nâng cao Cùng với phát triển kinh tế, ổn định trị, cha uy tín vị Việt Nam trờng Quốc tế lại đợc nâng cao nh thời điểm Việt Nam đà đẩy mạnh trình hội nhập quốc tế th«ng qua viƯc gia nhËp ASEAN (1995), tham gia tiÕn trình ASEM (1996), tham gia Hội đồng Kinh tế - Xà hội Liên Hợp Quốc (1997), gia nhập APEC (1998) trở thành thành viên thức Tổ chức thơng mại giới (2006) Đặc biệt năm 2007 với vị uy tín Việt Nam đà ứng cử thành công vào vị trí thành viên không thờng trực Hội đoòng bảo an Liên Hợp Quốc Việt Nam đà tổ chức thành công Hội nghị lớn nh: Hội nghị cao cấp diễn đàn hợp tác kinh tế - Âu lần thứ 5, Hội nghị Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu - Thái Bình Dơng (APEC) Những kiện liên tiếp giúp Việt Nam nói chung, thủ đô Hà Nội - nơi tổ chức kiện - nói riêng thu hút đợc nhiều ý cđa c¸c tỉ chøc kinh tÕ lín khu vực giới Khoa học công nghệ có bớc tiến nhảy vọt đột phá lín C«ng nghƯ th«ng tin, c«ng nghƯ sinh häc tiÕp tục phát triển mạnh mẽ, ivoà chiều sâu, gắn với nhu cầu phát triển kinh tế, tác động rộng lớn đến cấu phát triển kinh tế thÕ giíi, ®ã cã nỊn kinh tÕ cđa ViƯt Nam 21 b Hoạt động Ngân hàng Trong lĩnh vực tài ngân hàng, việc điều hành Ngân hàng Nhà nớc đà đạt đợc nhiều kết bản: Chính sách tiền tệ đợc điều hành cách linh hoạt, thận trọng theo nguyên tắc thị trờng để ổn định lÃi suất, tỷ giá, góp phần hỗ trợ tăng trởng kinh tế mức cao kiềm chế lạm phát mức thấp tốc độ tăng trởng kinh tế Các công cụ sách tiền tệ nh: l·i st, nghiƯp vơ thÞ trêng më, nghiƯp vơ chiÕt khấu tái chiết khấu, dự trữ bắt buộc sách tỷ giá đợc điều hành linh hoạt nhằm giảm áp lực tăng tổng phơng tiện toán, ổn định lÃi suất thị trờng, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh tổ chức tín dụng Công tác tra giám sát hoạt động nghiệp vụ tổ chức tín dụng đợc quan tâm trọng, đặc biệt hoạt động tín dụng, kinh doanh ngoại hối, hoạt động xây dựng ứng dụng công nghệ thông tin tổ chức tín dụng Công tác tra giám sát hoạt động nghiệp vụ tổ chức tín dụng đợc quan tâm trọng, đặc biệt hoạt động tín dụng, kinh doanh ngoại hối, hoạt động xây dựng ứng dụng công nghệ thông tin Nhờ đó, môi trờng hoạt động ngành Ngân hàng ngày minh bạch thuận lợi Năm 2007 vừa qua, tốc độ tăng trởng nguồn vốn đợc chu chuyển qua hệ thống ngân hàng hàng đạt mức cao từ trớc tới vợt xa dự báo từ đầu năm ngành quản lý quản trị ngân hàng Đây diễn biến tÝch cùc - dÊu hiƯu nỊn kinh tÕ tiÕp tơc xu hớng lên thời điểm nh trung dài hạn Đồng thời, cho thấy hiệu đổi mới, nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thơng mại (NHTM) tổ chức tín dụng nớc sau năm gia nhập WTO Trên địa bàn nớc, tính đến hết tháng 11/2007, tổng dự nợ cho vay đầu t kinh tế hệ thống NH tăng gầm 34% ớc tính hết năm 22 2007 tăng tới 37 - 38% so với cuối năm 2006 tăng gấp khoảng lần so với mức dự đầu năm 17 - 21% Những lĩnh vực thu hút khối lợng lớn vốn tín dụng NH năm 2007 đầu t dự án sở hạ tầng, đầu t bất động sản mà đặc biệt dự án khu nhà khu đô thị mới, đầu t vốn lĩnh vực xuất dịch vụ, nuôi trồng thuỷ hải sản Bên cạnh đó, đối tợng chứng khoán, vàng, tiêu dùng thu hót mét khèi lỵng rÊt lín vèn tÝn dơng Tuy nhiên, vốn huy động xà hội có tốc độ tăng trởng lớn Theo Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, tổng nguồn vốn huy động NHTM tổ chức tín dụng nớc tính đến hết 31/12/2007 ớc tính tăng tới 36,5%, số ớc tính khác tăng 37 - 37,5%, gấp 3,5 lần tốc độ tăng trởng kinh tế Đây tốc độ tăng trởng lớn từ gần 20 năm đổi hoạt động ngân hàng Tốc độ tăng trởng cho thấy tiềm lực vốn dân, xà hội lớn, hoạt động NH đổi mạnh mẽ tạo lòng tin cho khách hàng, cho ngời gửi tiền, dịch vụ phát triển đa dạng Đồng thời cho thấy, ngời dân ngày có thãi quen gưi tiỊn vµo NH võa hëng l·i, võa an toàn Tại Hà Nội, nơi tập trung hội sở đầu mối NHTM Nhà nớc, NHTM cổ phần có số đông NH khác, quy mô vốn huy động d nợ cho vay diễn mạnh mẽ Ước tính đến hết 31/12/2007, tổng nguồn vốn huy động NHTM tổ chức tín dụng địa bàn thành phố Hà Nội tăng 36,12% so với cuối năm 2006 Còn số liệu thống kê tính đến hết tháng 10/2007, đạt 326.624 tỷ đồng, tăng 34,54% so với cuối năm 2006, mức tăng lớn nhiều năm Khó khăn - Thách thức - Thời điểm 1/4/2007 thời điểm cam kết gia nhập Tổ chức thơng mại Thế giới (WTO) Việt Nam lĩnh vực ngân hàng bắt đầu có hiệu lực; theo nhà đầu t đợc lập ngân hàng 100% vốn nớc Thách thức từ 23 Ngân hàng nớc có quy mô hoạt động lớn Ngoài tiềm lực kinh tế, tài chính, có kinh nghiệm làm việc lâu năm việc cung cấp sản phẩm dịch vụ, có quy trình nghiệp vụ tiêu chuẩn, tiên tiến, quy trình quản lý rủi ro, quy trình chăm sóc khách hàng chu đáo nhiều u việt khác so với ngân hàng nớc Việt Nam có Ngân hàng đầu t phát triển Hà Nội - Quá trình hội nhập toàn cầu hoá kinh tế tiếp tục phát triển mạnh mẽ: Trong trình đó, nhiều chế, sách liên tục, đợc ban hành Tuy nhiên sách cha có hớng dẫn thực không đồng hay mâu thuẫn với quy định có hiệu lực gây khó khăn trình triển khai thực - Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày phát triển, Thủ đô Hà Nội phải đối mặt với thách thức đợc đặt trớc mắt: khoảng cách bên tầm cao sứ mệnh lịch sử mà nớc đà trao cho Đảng nhân dân Thủ đô thời kỳ công nghiệp hoá - đại hoá đất nớc, với bên khả cha đáp ứng đợc nhiều mặt hạn chế Thủ đô Hà Nội Nguy tụt hậu kinh tế khoa học công nghệ so với Thủ đô số thành phố lớn nớc khu vực mà trình toàn cầu hoá kinh tế diễn ngày nhanh chóng Tốc độ tăng trởng kinh tế Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung ấn tợng nhng tính bền vững cha cao - Hàng loạt NH TMCP, NH liên doanh Chi nhánh NH nớc đợc thành lập địa bàn Hà Nội Đây nhân tố tích cực thị trờng tài thông qua sản phẩm NH đa dạng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, có khả đa mức chi phí thấp để thu hút khách hàng Mặt khác, địa bàn Thủ đô sôi động có 211 tổ chức tín dụng (TCTD) đơn vị thành viên TCTD với 642 phòng giao dịch, điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm hoạt động nên Ngân hàng đầu t phát triển Hà Nội phải cạnh tranh gay gắt việc cung ứng sản phẩm dịch vụ tiện ích nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 24 cá nhân địa bàn 25 KT LUẬN Trên ghi nhận em hoạt động nhiệm vụ – chức Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà nội thời gian thực tập tổng hợp Được giúp đỡ nhiệt tình cán nhân viên Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Hà nội, hướng dẫn tận tình thầy giáo Thạc sỹ Phan Hữu Nghị thầy khoa Ngân hàng – Tài chính, song kinh nghiệm thực tế em hạn chế nên viết em nhiều hạn chế thiếu sót, em mong có góp ý cô chú, anh chị cán quan thầy giáo hướng dẫn để viết em hồn thiện Qua q trình thực tập Chi nhánh em lựa chọn đề tài: Thẩm định Dự án đầu tư Ngân hàng BIDV Hà nội Trong thời gian vừa qua, lần đầu tiếp xúc với công việc thực tế em tích luỹ kiến thức kinh nghiệm định Xin lần chân thành cảm ơn thầy giáo Phan Hữu Nghị anh chị Chi nhánh BIDV Hà nội giúp em hoàn thành báo cáo! Em xin chân thành cảm ơn! 26 ... KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM VÀ BIDV HÀ NỘI I Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Lịch sử hình thành phát triển Lịch sử hình thành: Tiền thân Ngân hàng Đầu tư. .. -Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Tp Hà nội (1982-1989) -Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Tp Hà nội (1990 đến nay) Chức nhiệm vụ Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà nội chức... Nam sớm cho thành lập Chi nhánh Ngân hang Kiến thiết Hà nội- tiền than Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà nội ngày nay-vào ngày 27/5/1957, sau tháng ngày Ngân hàng Kiến thiết Việt