Giải Pháp Phát Triển Logistics Trên Địa Bàn Thành Phố Hà Nội.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ - - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Tên đề tài GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn : TH.S DƯƠNG THỊ NGÂN Sinh viên thực : VŨ THỊ NGỌC BÍCH Mã sinh viên : CQ500185 Chuyên ngành : KINH TẾ HẢI QUAN Lớp : HẢI QUAN 50 Hệ : CHÍNH QUY Thời gian thực tập : 09/01/2012 => 07/05/2012 (ĐỢT 1) HÀ NỘI, THÁNG 5/2012 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta sau thời gian đổi mở cửa đạt thành tựu quan trọng lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội, thay đổi quan điểm sách kinh tế đem lại tác động tích cực thị trường hàng hóa, dịch vụ nước với biến đổi tích cực chất phát triển vượt bậc lượng Tiếp thu thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến giới, Thủ đô Hà Nội đạt thành công định việc ứng dụng công nghệ, dây chuyền sản xuất để nâng cao suất chất lượng ngành sản xuất dịch vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh quan trọng xây dựng, giao thông vận tải, thương mại, dịch vụ kho hàng, dịch vụ hải quan, dịch vụ phân phối Các dịch vụ nói chung dịch vụ logistics nói riêng khơng ngừng phát triển, ngày phong phú đa dạng, đáp ứng ngày tốt nhu cầu tiêu dùng sản xuất địa bàn thành phố Hà Nội Trong bối cảnh hội nhập WTO Việt Nam thực cam kết mở cửa thị trường dịch vụ việc phát triển dịch vụ Logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh coi biện pháp quan trọng để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Hiện nay, Logistics với tư cách khoa học nghệ thuật tổ chức quản lý kinh doanh hiệu quả, tối ưu hóa hoạt động chưa quan tâm nghiên cứu, ứng dụng ngành doanh nghiệp địa bàn thành phố, nhiều loại dịch vụ Logistics thành phố doanh nghiệp Hà Nội ch ưa phát triển, chưa thực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh chất l ượng, loại hình, giá thành, khơng dịch vụ Logistics số thị trường có nhu cầu lớn lại doanh nghiệp có vốn đầu tư nước chiếm lĩnh Đặc biệt dịch vụ Logistics phương diện quản lý tồn kho, khách hàng, thành phần chức năng… doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp logistics thành phố địa bàn Hà Nội nói riêng chưa đáp ứng tốt yêu cầu phát triển hội nhập kinh tế quốc tế Điều làm cho khả cạnh tranh doanh nghiệp thành phố vốn thấp thua xa nước khu vực lại thấp Việt Nam thức mở thị trường dịch vụ Để thực mục tiêu chiến lược đến năm 2020, tầm nhìn 2030, Thủ Hà Nội hồn thành q trình cơng nghiệp hóa - đại hóa, đồng thời thiết thực góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Hà Nội Từ vấn đề nêu trên, nghiên cứu tồn diện có nhận định đắn đưa giải pháp tổng thể mặt vĩ mô vi mô hoạt động Logistics thành phố Hà Nội cần thiết Đó lý em thực nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển Logistics địa bàn thành phố Hà Nội” Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngoài phần Lời mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, chuyên đề tốt nghiệp bao gồm chương sau: Chương I: Những vấn đề Logistics thành phố Chương II: Thực trạng dịch vụ Logistics hệ thống Logistics thành phố Hà Nội Chương III: Giải pháp phát triển Logistics thành phố Hà Nội thời gian tới Do thời gian trình độ có hạn nên chuyên đề tốt nghiệp em không tránh khỏi sai sót Do vậy, em mong nhận bảo, góp ý thầy để chun đề tốt nghiệp em ngày hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy hướng dẫn GS.TS Đặng Đình Đào – Viện trưởng Viện nghiên cứu kinh tế phát triển (Đại học Kinh tế quốc dân) cô giáo hướng dẫn ThS Dương Thị Ngân giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể thầy, cô giáo anh chị làm việc Viện nghiên cứu Kinh tế phát triển – Đại học Kinh tế quốc dân, tận tình bảo, hướng dẫn em trình em thực tập Viện nghiên cứu thời gian qua Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LOGISTICS VÀ LOGISTICS THÀNH PHỐ 1.1 TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS VÀ LOGISTICS THÀNH PHỐ 1.1.1 Tổng quan Logistics 1.1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Logistics Ngày nay, Logistics diện nhiều lĩnh vực khác kinh tế, mau chóng phát triển mang lại thành cơng cho nhiều cơng ty tập đồn đa quốc gia tiếng giới Tuy nhiên, điều thực tế Logistics phát minh ứng dụng lần hoạt động thương mại mà lĩnh vực quân Một số kỹ thuật Logistics khác áp dụng vào quân kinh tế, khác khơng nhiều Logistics quân trọng vào phản ứng nhanh nhạy linh hoạt để đáp ứng với tình thay đổi Cịn kinh tế, nhiều doanh nghiệp hoạt động môi trường mà khả phản ứng nhanh nhạy linh hoạt động yếu tố thực quan trọng cho thành công Logistics quốc gia ứng dụng rộng rãi hai chiến tranh giới để di chuyển lực lượng quân đội với khối lượng lớn vũ khí đảm bảo hậu cần cho lực lượng tham chiến Dịch vụ logistics biết đến Việt Nam vào khoảng đầu năm 90 kỉ XX, thông qua hoạt động số công ty giao nhận vận tải nước Cho đến nay, nước ta, chưa tìm thuật ngữ thống nhất, phù hợp để dịch từ Logistics sang tiếng Việt Có người dịch hậu cần, có người dịch giao nhận kho vận, có người dịch tiếp vận, cung ứng vật tư… Tuy nhiên, bao hàm nghĩa khái niệm Logistics q rộng nên khó tìm từ Tiếng việt truyền tải nghĩa nó, cách dịch chưa phản ánh đắn chất hoạt động Logistics Chính vậy, cách tốt giữ nguyên thuật ngữ Logistics, không dịch sang tiếng Việt bổ sung thuật ngữ vào vốn từ tiếng Việt Trong lịch sử phát triển, Logistics nghiên cứu áp dụng sang lĩnh vực kinh doanh, kỷ XX doanh nghiệp hiểu Logistics gì, đến cuối kỉ, Logistics ghi nhận chức kinh tế chủ yếu, công cụ hữu hiệu mang lại thành công cho doanh nghiệp khu vực sản xuất lẫn khu vực dịch vụ Theo Uỷ ban Kinh tế Xã hội châu Á Thái Bình Dương (Economic and Social Commission for Asia and the Pacific ESCAP), Logistics phát triển qua giai đoạn - Phân phối vật chất, Hệ thống Logistics Quản trị Logistics - Giai đoạn phát triển hệ thống phân phối vật chất (Physical distribution): Ở giai đoạn này, Logistics hoạt động cung ứng sản phẩm vật chất, hay gọi Logistics đầu Logistics đầu quản lý cách có hệ thống Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoạt động liên quan đến để đảm bảo cung cấp sản phẩm, hàng hoá cho khách hàng cách có hiệu Những hoạt động bao gồm: vận tải, phân phối bảo quản hàng hóa, quản lý tồn kho, đóng gói bao bì, phân loại, dán nhãn…, hay gọi phân phối vật chất Như vậy, giai đoạn Logistics giai đoạn phát triển “Outbound Logistics” – lĩnh vực quan nỗ lực marketing công ty để phân phối sản phẩm đến tay khách hàng - Giai đoạn phát triển hệ thống Logistics (Logistics system): Ở giai đoạn này, hoạt động Logistics kết hợp hai khâu đầu vào (cung ứng vật tư) đầu (tiêu thụ sản phẩm) để tiết kiệm chi phí, tăng hiệu Đây giai đoạn phát triển Logistics Đối với công ty, hoạt động quan trọng hoạt động kia, cơng ty khác, hai hoạt động có vai trị Điều cịn tùy thuộc vào tính chất ngành cơng nghiệp hoạt động cơng ty Tuy nhiên, cơng ty giành nhiều lợi nhuận hiệu biết vận hành tốt, phối hợp đồng bộ, hợp lý hai khâu cung ứng vật tư tiêu thụ sản phẩm - Giai đoạn quản trị dây chuyền cung ứng - Quản trị Logistics (Supply chain manangement): Đây giai đoạn phát triển Logistics vào năm cuối kỷ XX Theo định nghĩa Hiệp hội nhà chuyên nghiệp quản trị chuỗi cung ứng (Council of Supply Chain Management Professionals CSCMP): “Quản trị Logistics phần quản trị chuỗi cung ứng bao gồm việc hoạch định, thực hiện, kiểm soát việc vận chuyển dự trữ hiệu hàng hóa, dịch vụ thông tin liên quan từ nơi xuất phát đến nơi tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng Hoạt động quản trị Logistics bao gồm quản trị vận tải hàng hóa xuất nhập, quản lý đội tàu, kho bãi, nguyên vật liệu, thực đơn hàng, thiết kế mạng lưới Logistics, quản trị tồn kho, hoạch định cung/cầu, quản trị nhà cung cấp dịch vụ thứ ba Ở số mức độ khác nhau, chức Logistics bao gồm việc tìm nguồn đầu vào, hoạch định sản xuất, đóng gói, dịch vụ khách hàng Quản trị Logistics chức tổng hợp kết hợp tối ưu hóa tất hoạt động Logistics phối hợp hoạt động Logistics với chức khác marketing, kinh doanh, sản xuất, tài chính, cơng nghệ thơng tin 1.1.1.2 Khái niệm Logistics dịch vụ Logistics Trên giới có nhiều định nghĩa khác Logistics, đến chưa có khái niệm thống Logistics Theo nghĩa hẹp, Logistics hiểu đơn giản quản lý dòng luân chuyển hàng hóa, vật tư từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, người tiêu dùng cuối Ngoài ra, hoạt động Logistics, hoạt động vận tải thường chiếm phần chủ yếu, nên có tài liệu coi Logistics vận chuyển hàng hóa, vận tải phương tiện – vận tải đa phương thức… Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Theo nghĩa rộng, nhiều tài liệu cho rằng, Logistics chuỗi công việc từ lập kế hoạch, thực quản lý mặt hàng theo dịng ln chuyển lưu kho hàng hóa; cung ứng dịch vụ thông tin liên quan từ điểm khởi đầu đến nơi hàng hóa tiêu thụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Ngồi ra, định nghĩa Logistics cịn xây dựng dựa ngành nghề mục đích nghiên cứu dịch vụ Logistics Mỗi định nghĩa nhằm vào khía cạnh đó, chẳng hạn: - Trong lĩnh vực quân sự, Logistics định nghĩa khoa học việc lập kế hoạch, tiến hành di chuyển tập trung lực lượng…, mặt chiến dịch quân liên quan tới việc thiết kế phát triển, mua lại, lưu kho, di chuyển, phân phối, tập trung, đặt di chuyển khí tài, trang thiết bị - Theo hội đồng quản trị Logistics Hoa Kỳ - 1988 (CLM – Council ò Logistics Management): Logistics trình lên kế hoạch, thực kiểm sốt hiệu quả, tiết kiệm chi phí dịng lưu chuyển lưu trữ nguyên vật liệu, hàng tồn, thành phẩm thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn yêu cầu khách hàng - Theo Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 (Điều 233), lần khái niệm dịch vụ logistics thức đưa vào luật, quy định “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” - Theo tập thể tác giả Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đưa khái niệm sách “Dịch vụ Logistics Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế” nhà xuất Chính trị quốc gia-Sự thật: “Logistics trình phân phối lưu thơng hàng hóa tổ chức quản lý khoa học việc lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm sốt q trình lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ… từ điểm khởi nguồn sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối với chi phí thấp nhằm đảm bảo cho trình sản xuất xã hội tiến hành nhịp nhàng, liên tục đáp ứng yêu cầu tốt khách hàng.” Logistics đời giúp cho người sử dụng nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) cách tối ưu, để đáp ứng nhu cầu ngày cao thân xã hội cách tốt Tuy tách biệt địa lý, nhờ có cơng nghệ thơng tin, truyền thơng đại chúng, phương tiện vận tải tiện lợi, Logistics khơng cịn nằm ngồi, tách biệt với q trình sản xuất mà trở thành phận gắn bó khơng thể thiếu nhiều chuỗi hàng hóa tồn cầu Như vậy, hiểu Logistics q trình tối ưu hóa địa điểm thời điểm, tối ưu hóa việc lưu chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ đầu vào nguyên thủy trình tái sản xuất tay người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đáp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng với chi phí thích hợp, thơng qua hàng loạt hoạt động kinh tế 1.1.2 Khái quát Logistics thành phố 1.1.2.1 Tính tất yếu Logistics thành phố Trong kinh tế quốc gia, phát triển thành phố lớn đóng vai trò quan trọng Các số kinh tế thị lớn có ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ lãi suất, suất, chi phí, chất lượng hiệu quả, khía cạnh khác kinh tế quốc gia Do vậy, muốn nên kinh tế quốc gia phát triển nhanh, mạnh bền vững quốc gia phải có sách phát triển kinh tế đắn thành phố lớn trục tăng trưởng kinh tế Hiện nay, với phát triển kinh tế giới, thị trường toàn cầu ngày trở nên nhạy cảm với vấn đề thời gian cạnh tranh giá Bên cạnh phát triển nhanh chóng khoa học kĩ thuật, đặc biệt công nghệ thông tin yêu cầu khắt khe khâu quản lý nguyên vật liệu thô phận cấu thành sản phẩm Trước yêu cầu thực tiễn đó, dịch vụ Logistics đời nhằm đáp ứng đòi hỏi yếu tố thời gian đem lại hiệu cao lĩnh vực kinh doanh Logistics dần trở thành công cụ sắc bén giúp cơng ty kiểm sốt hữu hiệu chuỗi cung cấp, cho phép họ có nguồn nguyên liệu nơi, lúc; giúp làm giảm chi phí hàng tồn kho, cải thiện dịch vụ khách hàng, đạt linh hoạt giảm khoản đầu tư Với đô thị lớn, nhu cầu tiêu dùng người dân ngày tăng cao Do vậy, việc giảm thiểu chi phí bất hợp lý, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cần thiết Như biết, phân phối hàng hóa, có chênh lệch lớn giá sản xuất giá đên tay người tiêu dùng Nếu giảm chi phí ln chuyển hàng hóa cá thị trường, giảm người tiêu dùng phải trả tăng giá trị nhận cho người sản xuất Nếu Logistics thành phố phát triển tốt tạo điều kiện cho việc xếp dỡ hàng hóa, giảm thiểu chi phí vận chuyển Điều cho thấy, phát triển Logistics thành phố quan trọng Mặt khác, vấn đề giao thông vận tải phát triển kinh tế đô thị lớn quan trọng Hệ thống giao thông vận tải yếu tố trung gian liên kết cung – cầu quy trình sản xuất, kinh doanh để đáp ứng nhu cầu xã hội Từ chuyên chở nguyên nhiên, vật liệu đến nhà máy sản xuất phân phối sản phẩm hàng hóa đến tay người tiêu dùng có tham gia q trình vận tải Nhu cầu lại nhu cầu thiết yếu, đặc biết quan thành phố Sự phát triển Logistics giúp cho hoạt động giao thông vận tải thuận tiện, phát huy tối đa lợi ích sở hạ tầng giao thông vận tải Logistics thành Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phố thúc đẩy hoạt động lại diễn thuận tiện hơn, đẩy mạnh hoạt động xã hội chăm sóc sức khoẻ cộng đồng, tổ chức giao lưu văn hóa, nghệ thuật Các dịch vụ vận tải đóng vai trị đặc biệt quan trọng kinh tế nói chung thương mại nói riêng Chất lượng Logistics thành phố yếu tố quan trọng tác động đến tốc độ tăng trưởng kinh tế, tạo thuận lợi, nhanh chóng lưu thơng, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu chuỗi logistics, hạn chế tượng ùn tắc giao thông đô thị lớn, giảm thiểu ô nhiễm môi trường… Thực tiễn cho thấy, phát triển dịch vụ Logistics thành phố tất yếu kinh tế thị trường đại quốc gia nói chung thành phố lớn nói riêng, trực tiếp đáp ứng nhu cầu tiêu dùng sản phẩm,phân phối hàng hóa, nhu cầu lại người dân Đồng thời, phát triển dịch vụ Logistics thành phố có tác động to lớn, thúc đẩy sản xuất, thương mại, nâng cao hiệu phát triển thành phố, từ đặt móng vững cho hội nhập kinh tế quốc gia 1.1.2.2 Bản chất Logistics thành phố  Logistics thành phố hoạt động đơn lẻ, mà bao gồm chuỗi dịch vụ người kinh doanh Logistics phối hợp hoạt động vận chuyển, tồn trữ, cung ứng nguyên vật liệu, bao bì, đóng gói, ghi mã hiệu, làm thủ tục thông quan, gom hàng, tách hàng, quản lý tồn kho, quản lý nguồn hàng, dự báo nhu cầu… để cung ứng thuân tiện cho khách hàng với chi phí thích hợp thơng qua hàng loạt hoạt động kinh tế thành phố  Dịch vụ Logistics thành phố gắn liền tất khâu trình sản xuất thành phố Dịch vụ Logistics thành phố phát triển giúp cho trình sản xuất diễn liên tục, đảm bảo thời gian chất lượng sản phẩm phạm vi thành phố Khi sản phẩm sản xuất ra, Logistics thành phố tham gia vào q trình phân phối, vận chuyển hàng hóa tới người tiêu dùng thành phố người tiêu dùng tỉnh, thành phố khác  Logistics thành phố liên quan đến nhu cầu của sống, xuất phát từ sinh tồn người, đáp ứng nhu cầu thiết yếu người: cần gì, cần bao nhiêu, cần đâu cần?  Logistics thành phố hoạt động mang tính liên ngành bao gồm nhiều hoạt động chịu quản lý sở, ngành có liên quan thành phố  Logistics thành phố hỗ trợ doanh nghiệp nằm địa phận thành phố Logistics thành hỗ trợ toàn q trình hoạt động doanh nghiệp thơng qua quản lý di chuyển lưu trữ nguyên vật liệu vào doanh nghiệp bán thành phẩm di chuyển doanh nghiệp Một doanh nghiệp kết hợp yếu tố logistics với hay tất yếu tố logistics tùy Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thuộc theo yêu cầu doanh nghiệp  Dịch vụ Logistics thành phố phát triển hiệu dựa sở sử dụng triệt để thành tựu khoa học công nghệ thông tin vào thực hoạt động doanh nghiệp xử lý đơn hàng, giảm lượng hàng dự trữ, phản hồi thơng tin nhanh chóng…  Từ đó, đưa khái niệm Logistics thành phố sau : “Logistics thành phố hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực hay nhiều công đoạn sản xuất phân phối hàng hóa tới người tiêu dùng Đây dịng vận động ngun vật liệu, thông tin tiền tệ doanh nghiệp thành phố, mở rộng thêm quan hệ hợp tác với doanh nghiệp thành phố, địa phương khác nằm phạm vi quốc gia.” 1.1.2.3 Đặc điểm nhiệm vụ Logistics thành phố 1.1.2.3.1 Đặc điểm Logistics thành phố  Dịch vụ Logistics thành phố trình hoạt động liên tục, liên quan mật thiết tác động qua lại lẫn nhau, thực cách khoa học có hệ thống thơng qua bước: nghiên cứu, hoạch định, tổ chức, quản lý, thực hiện, kiểm tra, kiểm sốt hồn thiện khơng gian phát triển thương mại dịch vụ thành phố Do đó, dịch vụ Logistics xuyên suốt giai đoạn hoạt động doanh nghiệp, từ giai đoạn cung cấp nhân lực, thông tin, nguyên vật liệu đầu vào giai đoạn tiêu thụ sản phẩm cuối  Logistics thành phố hoạt động khơng gian thành phố có kết nối chặt chẽ với hoạt động Logistics quốc gia, Logistics tồn cầu Logistics thành phố nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển Logistics quốc gia, Logistics thành phố phát triển đưa Logistics quốc gia phát triển có vị cạnh tranh thị trường quốc tế  Việc cung ứng dịch vụ phụ thuộc nhiều vào điều kiện bên sở hạ tầng giao thông vận tải, sở hạ tầng thông tin, điều kiện tự nhiên khí hậu, thời tiết, địa hình…  Dịch vụ Logistics thành phố phát triển dịch vụ vận tải đa phương tiện thành phố Trên sở hợp đồng người mua người bán, người tổ chức dịch vụ Logistics thành phố nhận hàng sở người bán gom hàng thành đơn vị gửi hàng chuyển đến nơi xếp dỡ hàng hóa Tiếp đó, người tổ chức dịch vụ Logistics thành phố xếp hàng hóa thành lơ hàng thích hợp để phân phối đến địa cuối  Logistics thành phố tổng hợp tất dịch vụ cần thiết vận tải, đóng gói, xếp dỡ hàng hóa, lưu kho, dự trữ, phân phối hàng hóa đến nơi theo yêu cầu, làm thủ tục trình giao nhận hàng hóa, cung cấp thơng tin dịch vụ khách hàng… để đảm bảo hỗ trợ cách hiệu kinh tế cho doanh nghiệp thành phố  Hệ thống dịch vụ Logistics thành phố có biên giới Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hệ thống khác, biên giới địa lý (khu vực thị trường), kinh tế (khả quản lý số hàng hóa dịch vụ định) người (khả tương tác phục vụ nhóm hàng định) Do yếu tố mơi trường thành phố nói riêng quốc gia nói chung có ảnh hưởng lớn đến hoạt động Logistics thành phố  Sự phát triển công nghệ thông tin mạng Internet tiền đề động lực cho phát triển dịch vụ Logistics thành phố Nhờ sử dụng mạng Internet mà doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, hoạt động dịch vụ doanh nghiệp đến người tiêu dùng, đến doanh nghiệp khác phạm vi rộng lớn tốc độ truyền tin ưu việt 1.1.2.3.2 Nhiệm vụ Logistics thành phố  Logistics thành phố phải thúc đẩy kinh tế thành phố phát triển, kết nối vùng, quận huyện, phường xã, trung tâm kinh tế, khu công nghiệp việc phát triển hệ thống có sở hạ tầng giao thơng huyết mạch, đáp ứng nhu cầu thiết yếu cho sản xuất tiêu dùng  Logistics thành phố không phát triển hạn chế số ngành, lĩnh vực thương mại, mà phải kết hợp hài hòa với hoạt động liên ngành với giao thông vận tải, y tế, giáo dục…Nhất thời đại nay, việc ùn tắc giao thông vấn đề cấp lãnh đạo quan tâm Chính thế, vấn đề đặt với Logistics thành phố phải tìm giải pháp, phát triển sở hạ tầng, để từ có giải pháp giảm thiểu ùn tắc, giảm thiểu tai nạn giao thông vấn đề xoay quanh hoạt động lưu thơng từ hàng hóa đến hoạt động phục vụ người dân thành phố  Thông qua hoạt động doanh nghiệp Logistics thành phố, thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội thành phố Logistics thành phố có nhiệm vụ đưa chi phí logistics thấp, chất lượng dịch vụ cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, phát triển thị lớn thị trường trở nên hồn hảo, vòng đời sản phẩm trở nên ngắn hơn, điều đòi hỏi cần phải đáp ứng nhu cầu thị trường cách mau lẹ, nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Logistics thành phố  Logisitics thành phố phải đảm bảo cho hoạt động vận hành sản xuất, kinh doanh xác thời gian chất lượng doanh nghiệp thành phố Logistics thành phố bền vững giải yếu tố đầu vào đầu cách có hiệu quả, thay đổi nguồn tài nguyên đầu vào tối ưu hóa q trình chu chuyển ngun vật liệu, hàng hóa, dịch vụ… Logistics thành phố phát triển tốt mang lại khả tiết giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch cụ, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp  Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế mở cửa thị trường dịch vụ, có nhiều nhà cung cấp dịch vụ Logistics chuyên nghiệp giới Đây tập đoàn Logisitics hùng mạnh có khả cạnh tranh lớn, có bề dày kinh nghiệm nguồn tài khổng lồ với hệ thống mạng lưới dày đặc Điều Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tiến tới hình thành thống hệ thống tiêu thống kê dịch vụ logistics doanh nghiệp phạm vi toàn quốc Hiện chưa có phận chuyên trách doanh nghiệp đứng đảm nhận công việc Do để đánh giá phát triển cần thiết phải có phận làm nhiệm vụ thống kê ngành, phân tích đánh giá phát triển ngành dịch vụ logistics doanh nghiệp - Tăng mức chi phí hợp lý hoạt động xúc tiến quảng cáo cho doanh nghiệp: Hiện doanh nghiệp nước ngồi có lợi lớn hoạt động quảng cáo, xây dựng thơng hiệu Nhưng doanh nghiệp nước mức chi phí cho quảng cáo, xúc tiến bán hàng không vượt 10% doanh thu Công tác quảng cáo quan trọng việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Do đó, nhà nước cần có điều chỉnh mức chi phí cho hợp lý 3.5.2 Kiến nghị UBND thành phố Hà Nội - Cần quy hoạch lại hệ thống dịch vụ Logistic doanh nghiệp thị trường, Hà Nội mở rộng để giải đồng dịch vụ đầu vào đầu doanh nghiệp Trong thời gian tới cần đầu tư xây dựng tổng kho logistics thành phố nhằm bảo đảm cung ứng dịch vụ đồng cho doanh nghiệp địa bàn, tổng kho Long Bình, Thủ Đức trước miền Nam - Cần có sách hợp lý việc xây dựng phát triển sở hạ tầng thành phố, đặc biệt hệ thống giao thông vận tải Đây yếu tố định phát triển dịch vụ Logistics - Trong hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển dịch vụ hậu cần doanh nghiệp cần quan tâm quản lý quyền thành phố, tạo hành lang pháp lý để thúc đẩy phát triển dịch vụ logistics doanh nghiệp, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp - Cần có sách đầu tư phát triển dịch vụ loigstics doanh nghiệp, cần hỗ trợ kinh phí để đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ doanh nghiệp - Đối với cơng trình kết cấu hạ tầng thành phố hệ thống đường vành đai đường nội thành cầu cống địa bàn cần triển khai kịp thời, bảo đảm lưu thơng hàng hóa thơng suốt, giảm chi phí lưu thơng cho doanh nghiệp, sở để phát triển dịch vụ đồng - Hội nhập WTO đặt cho hệ thống dịch vụ Logistics thành phố Hà Nội nhiều hội thách thức cần vượt qua Thành phố doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng dịch vụ, biết tận dụng hội vượt qua thách thức, dịch vụ Logistics thành phố công cụ hữu hiệu để nâng cao khả cạnh tranh cho hệ thống doanh nghiệp Hà Nội Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.5.3 Kiến nghị doanh nghiệp - Tích cực, chủ động đổi công nghệ, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, tuỳ theo điều kiện, qui mơ mà xây dựng chiến lược phát triển cho thích hợp, với giai đoạn cụ thể trước mắt lâu dài Trước mắt, doanh nghiệp cần trọng quảng bá hình ảnh thơng qua xây dựng website với nội dung cụ thể hơn, phần lớn website doanh nghiệp logistics thành phố Hà Nội đơn giới thiệu thân dịch vụ mình, thiếu tiện ích cơng cụ theo dõi đơn hàng, theo dõi lịch trình tàu, booking, theo dõi chứng từ Trong đó, lại yếu tố chủ hàng đánh giá cao họ lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics, website nơi nắm bắt, công bố, trao đổi thông tin cần thiết để doanh nghiệp trao đổi, hợp tác làm ăn với - Tăng cường phối hợp, liên kết doanh nghiệp với nhau, thực tế tính liên kết doanh nghiệp thành phố Hà Nội yếu Đã đến lúc, doanh nghiệp logistic thành phố cần hợp tác để đưa thị trường chuỗi dịch vụ logistics tổng thể cho khách hàng, theo đó, cơng ty giao nhận liên kết với công ty kho bãi, vận tải, môi giới, hàng không để tạo thành chuỗi liên kết chặt chẽ - Về vấn đề đào tạo nguồn nhân lực nội công ty: Do nguồn đào tạo quy thiếu hụt, nên cơng ty sau tuyển dụng nhân viên phải tự trang bị kiến thức nghề nghiệp khóa đào tạo tự tổ chức nội công ty cho nhân viên với lực lượng giảng dạy cán chức Lực lượng người kinh doanh nên có nhiều kinh nghiệm thực tế, nhiên khả sư phạm phương pháp truyền đạt chưa đảm bảo Điều dẫn đến khập khễnh, chênh lệch nghiệp vụ chun mơn, trình độ ngoại ngữ nhân viên công ty Sự thiếu hụt cần ngành doanh nghiệp giải nhanh chóng xu chung thời kỳ hội nhập đòi hỏi bắt buộc nhân viên phải có trình độ cao ngoại ngữ, chun mơn sâu, có kiến thức rộng địa lý, am tường luật lệ liên quan đến xuất nhập khẩu, quy định luật Hải quan nước quốc tế, thông thạo hiểu biết pháp luật quốc gia luật quốc tế, có kiến thức ngân hàng, bảo hiểm hàng không, máy bay, tàu biển… Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế tạo hội thách thức cho ngành dịch vụ Logistics thành phố Hà Nội Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics thành phố cần phải nâng cao lực cạnh tranh để tồn phát triển thời kỳ Logistics thành phố coi ngành kinh tế quan trọng, không đem lại nguồn lợi to lớn đô thị lớn, mà cịn có vai trị quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh quốc gia doanh nghiệp Đối với kinh tế thành phố, Logistics có vai trị quan trọng khơng thể thiếu sản xuất, lưu thông, phân phối, đặc biệt kinh doanh xuất nhập khẩu, đóng góp phần quan trọng cho GDP thành phố Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung Ở tầm vĩ mơ, Logistics thành phố giúp tối ưu hố q trình phân phối, vận chuyển, dự trữ nguồn lực, giúp quốc gia phát triển bền vững hiệu Ở cấp độ vi mơ, Logistics thành phố đóng vai trị to lớn việc giải toán đầu vào đầu doanh nghiệp cách có hiệu quả, thơng qua việc tối ưu hóa thao tác, hoạt động q trình sản xuất – kinh doanh, từ giảm chi phí, nâng cao khả cạnh tranh Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, lĩnh vực Logistics thành phố Hà Nội ngày có hội điều kiện thuận lợi để phát triển, đồng thời phải đối mặt với khơng khó khăn, thách thức Thời gian qua, Logistics thành phố Hà Nội có đóng góp quan trọng công phát triển kinh tế thành phố nói chung hoạt động kinh doanh thương mại, xuất nhập nói riêng Cho đến nay, Thủ Hà Nội bước đầu định hình khn khổ pháp lý cần thiết điều chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics thành phố, phát triển hệ thống sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ phục vụ hoạt động kinh doanh Logistics thành phố Số lượng doanh nghiệp kinh doanh Logistics Hà Nội gia tăng nhanh, nhiều doanh nghiệp có trưởng thành định, bước đầu khẳng định vị thị trường Với tiềm lớn, nhiên lực doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Logistics thành phố Hà Nội hạn chế, để nắm bắt, khai thác hội, khắc phục mặt hạn chế, vượt qua trở ngại thách thức để phát triển ngành Logistics thành phố, đáp ứng yêu cầu trình hội nhập kinh tế giới khu vực, Thủ Hà Nội cần có chiến lược phát triển Logistics thành phố, chế, sách phù hợp cho giai đoạn phát triển 2012 – 2020, tầm nhìn 2030 Thủ Đồng thời thực đồng giải pháp, quan tâm đầu tư thích đáng cho dịch vụ Logistics thành phố để dịch vụ sớm trở thành ngành dịch vụ chất lượng cao triết yếu pháp triển Thủ đô Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 12 13 14 15 16 17 Báo cáo tổng hợp quy hoạch phát triển Thương mại Hà Nội đến năm 2010, UBND Thành phố Hà Nội – 2001 Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Thành phố Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn 2050 (đã HĐND thành phố Hà Nội thông qua nghị số 01/2010/NQ-HĐND ngày 21/4/2010) GS.TS.NSƯT.Đặng Đình Đào, TS.Nguyễn Minh Sơn, “Dịch vụ Logistics Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, Nhà xuất trị quốc gia – Sự thật,2011 GS.TS.NSƯT.Đặng Đình Đào, TS Vũ Thị Minh Loan, TS Nguyễn Minh Ngọc, TS Đặng Thu Hương, ThS.Phạm Thị Minh Thảo, “Logistics – Những vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam” , Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân GS TS Đặng Đình Đào, TS Vũ Thị Minh Loan "Kinh tế Việt Nam sau năm gia nhập WTO", NXB ĐHKTQD năm 2010 GS.TS Đặng Đình Đào, “Phát triển dịch vụ Logistics – Giải pháp quan trọng đổi mơ hình tăng trưởng cấu lại kinh tế Việt Nam”, Tạp chí Thơng tin Dự báo, số 68, tháng 8/ 2011 GS.TS Đặng Đình Đào, "Phát triển dịch vụ Logistics Việt Nam", Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 152, tháng 2/ 2010 Luật Hàng hải, năm 2005 Luật Hải quan, năm 2005 Luật Giao Thông đường sửa đổi, năm 2008 Luật hàng không dân dụng Việt Nam, năm 2006 Luật Thương mại, năm 2005 Nghị số 15/NQ-QH ngày 29/5/2008 Quốc hội điều chỉnh địa giới hành Thành phố Hà Nội số tỉnh liên quan Nhà xuất Tư Pháp (2007), Những nội dung Luật Thương Mại năm 2005 PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương, "Dịch vụ Việt Nam sau năm gia nhập WTO: thực trạng giải pháp", Tạp chí Thông tin Dự báo KTXH, số 54, tháng 6/ 2010 Phê duyệt điều chỉnh Quy hoạch tổng thể phát triển GTVT đường sắt VN đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 http://www.giaothongvantai.com.vn/Desktop.aspx/News/kinh-te-xahoi/ Phe_duyet_dieu_chinh_Quy_hoach_tong_the_phat_trien_GTVT_duong _sat_VN_den_nam_2020_tam_nhin_den_nam_2030/ Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội Thành phố Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn 2050 (đã HĐND thành phố Hà Nội thông qua Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghị số 01/2010/NQ-HĐND ngày 21/4/2010) 18 Quy hoạch phát triển hệ thống cảng đường thủy nội địa đến năm 2020 http://www.mt.gov.vn/PrintView.aspx?ArticleID=2842 19 TS Đặng Thị Thu Hương, "Phát triển doanh nghiệp Logistics nước ta", Tạp chí Thơng tin Dự báo KTXH, số 54, tháng 6/ 2010 20 ThS Lê Thị Thu Hà, "Mở cửa thị trường dịch vụ: Cơ hội thách thức phát triển dịch vụ Logistics", Tạp chí Thơng tin Dự báo KTXH, số 54, tháng 6/ 2010 21 ThS Nguyễn Thanh Minh, "Dịch vụ Logistics Trung Quốc kinh nghiệm cho Việt Nam", Tạp chí Thơng tin Dự báo KTXH, số 54, tháng 6/ 2010 22 Website - Website Bộ Thương mại Việt Nam: www.mot.gov.vn - Website Hiệp Hội giao nhận kho vận Việt Nam: www.vla.info.vn - Website Hiệp Hội Đại lý môi giới hàng hải: www.visabatimes.com.vn - Website VCCI: www.wtocenter.vn - Website Sở Công thương Hà Nội: http://congthuonghn.gov.vn/ - Website Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội: http://www.hapi.gov.vn/ - Website Sở Giao thông vận tải Hà Nội: http://www.sogtvt.hanoi.gov.vn/ - Website Tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn/ - Website Bộ Thông tin truyền thông: http://mic.gov.vn/ - Website báo Vnexpress: http://vnexpress.net/ - Website báo xây dựng: http://www.baoxaydung.com.vn/ - Website báo Kinh tế đô thị: http://www.ktdt.com.vn/ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LOGISTICS VÀ LOGISTICS THÀNH PHỐ 1.1 TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS VÀ LOGISTICS THÀNH PHỐ 1.1.1 Tổng quan Logistics 1.1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Logistics 1.1.1.2 Khái niệm Logistics dịch vụ Logistics 1.1.2 Khái quát Logistics thành phố 1.1.2.1 Tính tất yếu Logistics thành phố 1.1.2.2 Bản chất Logistics thành phố 1.1.2.3 Đặc điểm nhiệm vụ Logistics thành phố 1.2 TỔ CHỨC, QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS THÀNH PHỐ VÀ VAI TRÒ CỦA NĨ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CÁC ĐƠ THỊ LỚN 10 1.2.1 Tổ chức quản lý hoạt động Logistics thành phố 10 1.2.2 Vai trò Logistics thành phố phát triển đô thị lớn 12 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA LOGISTICS THÀNH PHỐ VÀ MỘT SỐ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN LOGISTICS THÀNH PHỐ 14 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển Logistics thành phố 14 1.3.1.1 Các nhân tố chung 14 1.3.1.2 Các nhân tố đặc thù 17 1.3.2 Một số tiêu đánh giá tình hình phát triển Logistics thành phố 21 1.3.2.1 Chỉ tiêu phản ánh số hoạt động Logistics thành phố 21 1.3.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động đặc thù doanh nghiệp Logistics thành phố 22 1.4 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN LOGISTICS THÀNH PHỐ Ở MỘT SỐ NƯỚC TRONG KHU VỰC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO THÀNH PHỐ HÀ NỘI 25 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Logistics thành phố số nước khu vực .25 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.4.1.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Logistics thành phố Trung Quốc 25 1.4.1.2 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Logistics thành phố Nhật Bản 28 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho Hà Nội 32 1.4.2.1 Một số kinh nghiệm chung nhằm phát triển dịch vụ Logistics thành phố 32 1.4.2.2 Một số vấn đề đặt Hà Nội nhìn từ kinh nghiệm nước ngồi 33 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ HỆ THỐNG LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI 35 2.1 ĐẶC ĐIỂM TỰ NHIÊN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ LOGISTICS THÀNH PHỐ 35 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 35 2.1.2 Phát triển kinh tế-xã hội thành phố Hà Nội 36 2.1.3 Đặc trưng lịch sử, cảnh quan thành phố .41 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI THỜI GIAN QUA 42 2.2.1 Thực trạng phát triển dịch vụ vận tải 42 2.2.2 Dịch vụ phân phối hàng hóa 43 2.2.3 Thực trạng phát triển dịch vụ giao nhận 44 2.2.4 Thực trạng phát triển dịch vụ Hải quan 46 2.2.5 Thực trạng phát triển dịch vụ kho bãi 47 2.2.6 Thực trạng liên kết chuỗi cung ứng doanh nghiệp Logistics thành phố Hà Nội 48 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI 49 2.3.1 Thể chế pháp luật 49 2.3.2 Cơ sở hạ tầng phát triển dịch vụ Logistics thành phố .52 2.3.2.1 Hệ thống đường 52 2.3.2.2 Hệ thống đường sắt 54 2.3.2.3 Hệ thống đường thủy 55 2.3.2.4 Hệ thống đường hàng không 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.3.2.5 Cơ sở hạ tầng kho hàng, bến bãi 58 2.3.3 Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Logistics .59 2.3.4 Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Logistics 60 2.3.5 Nguồn nhân lực .61 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI 63 2.4.1 Đánh giá chung phát triển hệ thống dịch vụ Logistics thành phố Hà Nội thời gian qua 63 2.4.2 Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội 64 2.4.2.1 Phát triển bền vững hệ thống Doanh nghiệp Logistics kinh tế, xã hội môi trường 64 2.4.2.2 Hiệu cung ứng Doanh nghiệp so với nhu cầu thị trường 66 2.4.2.3 Hiệu hoạt động Doanh nghiệp 67 2.4.2.4 Tác động môi trường kinh doanh đến hiệu 68 2.4.2.5 Những vấn đề tồn Doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội việc triển khai cung ứng dịch vụ Logistics 69 2.4.3 Đánh giá sách phát triển Logistics thành phố Hà Nội 70 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI THỜI GIAN TỚI 73 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA THỦ ĐÔ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020, TẦM NHÌN 2030 VÀ YÊU CẦU ĐẶT RA ĐỐI VỚI LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI 73 3.1.1 Mục tiêu phát triển Kinh tế xã hội thành phố Hà Nội đến năm 2020 tầm nhìn 2030 .73 3.1.2 Yêu cầu đặt Logistics thành phố Hà Nội 77 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI 79 3.2.1 Mục tiêu phát triển Logistics thành phố đến năm 2020 79 3.2.2 Quan điểm phát triển hệ thống Logistics thành phố .80 3.2.3 Phương hướng phát triển Logistics thành phố 82 3.2.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật, chế sách phát triển dịch vụ Logistics 82 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2.3.2 Xây dựng phát triển đồng sở hạ tầng dịch vụ Logistics thành phố 82 3.2.3.3 Phát triển nâng cao khả cạnh tranh Doanh nghiệp Logistics thành phố 82 3.2.3.4 Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, chất lượng cao cho ngành Logistics thành phố .83 3.2.3.5 Quy hoạch xây dựng trung tâm Logistics thành phố nâng cao hiệu hệ thống lưu thông, phân phối hàng hóa, góp phần bảo vệ mơi trường 83 3.3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 84 3.3.1 Giải pháp vĩ mô 84 3.3.1.1 Xây dựng quy hoạch chiến lược phát triển Logistics thành phố Hà Nội đến năm 2020 tầm nhìn 2030 84 3.3.1.2 Xây dựng hoàn thiện sách phát triển Logistics thành phố Hà Nội .85 3.3.1.3 Chính sách đầu tư phát triển sở hạ tầng Logistics thành phố Hà Nội .86 3.3.1.4 Hoàn thiện tổ chức quản lý hoạt động Logistics địa bàn thành phố Hà Nội 87 3.3.1.5 Thành lập quan liên ngành quản lý hoạt động Logistics thành phố 87 3.3.2 Giải pháp vi mô 88 3.3.2.1 Giải pháp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Logistics thành phố 88 3.3.2.2 Giải pháp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Logistics thành phố .92 3.3.2.3 Nâng cấp sở hạ tầng Logistics thành phố .92 3.3.2.4 Nâng cao chất lượng số lượng nguồn nhân lực phục vụ cho ngành Logistics 93 3.4 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG LOGISTICS THÀNH PHỐ HÀ NỘI 95 3.5 KIẾN NGHỊ CÁC ĐIỀU KIỆN TIỀN ĐỀ ĐỂ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS THÀNH PHỐ 97 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.5.1 Kiến nghị Nhà nước 97 3.5.2 Kiến nghị UBND thành phố Hà Nội 99 3.5.3 Kiến nghị doanh nghiệp .100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thứ hạng cảng container hàng đầu giới năm 2009 27 Bảng 2.1: GDP bình quân đầu người Hà Nội nước 38 Bảng 2.2 : Số phương tiện vận tải địa bàn Hà Nội 43 Bảng 2.3: Các tuyến đường sắt có Hà Nội làm đầu nút 55 Bảng 2.4: Khối lượng hàng hóa vận chuyển địa bàn thành phố Hà Nội 60 Bảng 2.5: Chất lượng nguồn nhân lực ngành Logistics thành phố 62 Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội đến năm 2020, tầm nhìn 2030 75 Bảng 3.2: Mục tiêu số tăng trưởng đến năm 2020, tầm nhìn 2030 75 Hình 1.1 : Mạng đường sắt ngầm (subways) thành phố Tokyo .30 Hình 1.2: Mạng đường sắt nội-ngoại ô thành phố Tokyo vùng lân cận .31 Hình 3.1: Mục tiêu chuyển dịch cấu ngành kinh tế năm 2015, 2020 75 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ... TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI THỜI GIAN QUA 2.2.1 Thực trạng phát triển dịch vụ vận tải Dịch vụ Logistics thành phố phát triển địa bàn Hà Nội dịch vụ vận chuyển hàng hóa,... hàng thành đơn vị gửi hàng chuyển đến nơi xếp dỡ hàng hóa Tiếp đó, người tổ chức dịch vụ Logistics thành phố xếp hàng hóa thành lơ hàng thích hợp để phân phối đến địa cuối  Logistics thành phố. .. Chương I: Những vấn đề Logistics thành phố Chương II: Thực trạng dịch vụ Logistics hệ thống Logistics thành phố Hà Nội Chương III: Giải pháp phát triển Logistics thành phố Hà Nội thời gian tới