I PAGE Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu hiện nay thì việc tiết kiệm lợi thế, cơ hội kinh doanh có được là điều hết sức quan trọng Mặt khác đất nước[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu việc tiết kiệm lợi thế, hội kinh doanh có điều quan trọng Mặt khác đất nước ta đà phát triển hội nhập kinh tế giới mạnh mẽ hết Nền kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mơ Nhà nước lợi Doanh nghiệp Việt Nam, giới lâm vào tình trạng khủng hoảng tồn cầu cách trầm trọng Để tồn phát triển cơng ty phải có chiến lược ngắn hạn dài hạn phù hợp, đặc biệt vào thời điểm Là công ty thuộc tổng cơng ty Hàng Khơng nên cịn ảnh hưởng đó, tư tưởng thời kỳ trước nên phần lảm giảm nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh, ban lãnh đạo nhận thức tầm quan trọng đổi tư duy, nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế Căn vào nhu cầu thực tế khả thân, sau thời gian thực tập cơng ty CP In Hàng Khơng, tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, em quyế định chọn đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty CP In Hàng Không” Bố cục chuyên đề tốt nghiệp gồm chương : Chương I Lí luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Chương II Phân tích hoạt động khả cạnh tranh công ty CP In Hàng Không Chương III Một số đè xuất kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty CP In Hàng Không Do thời gian có hạn chưa có nhiều kinh nghiệm thưc tế nên chuyên đề thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi sai xót hạn chế, em mong góp ý phê bình thầy, bạn Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy TS Mai Thế Cường dã tận tình giúp đỡ em st q trình thực hồn thành chuyên đề tốt nghiệp Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty CP In Hàng Không tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q tình thực tập q cơng ty Sinh viên thực Hà Nguyễn Việt Hà Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái niệm cạnh tranh Trong phát triển kinh tế thị trường Việt Nam đặc biệt nước ta gia nhập tổ chức Thương mại giới WTO, xuất nhiều quan điểm khác liên quan đến cạnh trạnh.Theo C.Mác “ cạnh tranh phấn đấu ganh đua găy gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ để đạt lợi nhuận siêu ngạch”, có số quan điểm khác lại cho “cạnh tranh phấn đấu chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho tốt doanh nghiệp khác” (Theo nhóm tác giả “nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước”) Theo kinh tế trị học “cạnh tranh thơn tính lẫn đối thủ nhằm giành lấy thị trường, khách hàng cho doanh nghiệp mình” Từ nước ta bắt đầu theo đường lối mở cửa kinh tế, từ kinh tế kế hoạch hố sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mô nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa vấn đề cạnh tranh bắt đầu xuất len lỏi bao trùm lên hoạt đơng cơng ty nói chung Cơng ty CP In Hàng Khơng nói riêng Mơi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lúc bắt đầu có biến động mạnh mẽ vấn đề cạnh tranh trở nên cấp bách, nóng bỏng thị trường nước thị trường quốc tế Trong kinh tế thị trường nay, lĩnh vực nào, hoạt động người cộm lên vấn đề “ cạnh tranh” Theo em hiểu cách khái qt chung cạnh tranh ganh đua gay gắt chủ thể hoạt động thị trường với nhau, kinh doanh loại sản phẩm sản phẩm tương tự thay lẫn nhằm chiếm lĩnh thị phần thị trường, nhằm tăng doanh số Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lợi nhuận Các doanh nghiệp thương mại cần có nhận thức đắn canh tranh để mặt chấp nhận canh tranh theo khía cạnh tích cực để từ phát huy yếu tố nội lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mặt khác hạn chế bất lợi, rủi ro, tránh tình trạng cạnh tranh bất hợp lý dẫn đến làm tổn hại đến lợi ích cộng đồng làm suy yếu 1.2 Vai trị tầm quan trọng cạnh tranh Trong kinh kế hoạch hố tập trung trước phạm trù cạnh tranh không tồn doanh nghiệp thời điểm công ty nhà nước bao cấp hoàn toàn vốn, chi phí cho hoạt động, kể cơng ty làm ăn thua lỗ trách nhiệm thuộc nhà nước Vì vậy, vơ hình dung nhà nước tạo lối mòn kinh doanh, thói quen trì trệ ỉ lại, doanh nghiệp khơng phải tự tìm kiếm khách hàng mà có khách hàng tự tìm đến cơng ty Chính điều chiệt tiêu động lực cho doanh nghiệp phát triển Sau kết thúc Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) bước ngoặt lớn kinh tế thị trường hình thành vấn đề cạnh tranh xuất có vai trị đặc biệt quan trọng khơng cơng ty mà cịn người tiêu dùng kinh tế quốc dân nói chung 1.3 Các cơng cụ cạnh tranh Cơng cụ cạnh tranh cơng ty hiểu tập hợp yếu tố, kế hoạch, chiến lược, sách, hành động mà doanh nghiệp sử dụng nhằm vượt đối thủ cạnh tranh tác động vào khách hàng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Từ tiêu thụ nhiều sản phẩm, thu lợi nhuận cao 1.3.1 Cạnh tranh chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mãn nhu cầu điều kiện tiêu Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dùng xác định, phù hợp với công dụng lợi ích sản phẩm Nếu trước giá coi quan trọng cạnh tranh ngày phải nhường chỗ cho tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Khi có loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm tốt hơn, đáp ứng thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng họ sẵn sàng mua với mức giá cao 1.3.2 Cạnh tranh giá Giá hiểu số tiền mà người mua trả cho người bán việc cung ứng số hàng hoá dịch vụ Thực chất giá biểu tiền giá trị hao phí lao động sống hao phí lao động vật hố để sản xuất đơn vị sản phẩm chịu ảnh hưởng quy luật cung cầu Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh công ty, khách hàng tơn vinh “Thượng đế” họ có quyền lựa chọn họ cho tốt nhất, có hàng hoá dịch vụ với chất lượng tương đương chắn họ lựa chọn mức giá thấp hơn, để lợi ích họ thu từ sản phẩm tối ưu Do mà từ lâu giá trở thành biến số chiến thuật phục vụ mục đích kinh doanh Nhiều cơng ty thành cơng việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường có chiến lược dài hạn, trung hạn ngắn hạn cách hợp lí 1.3.3 Cạnh tranh hệ thống phân phối Phân phối sản phẩm cách khoa học hợp lý công cụ cạnh tranh đắc lực hạn chế tình trạng ứ đọng hàng hố thiếu hang hóa ngắn hạn Để hoạt động tiêu thụ hàng hóa cơng ty CP In Hàng Không diễn cách suôn sẻ, thường xun đầy đủ cơng ty CP In Hàng Không lựa chọn kênh phân phối nghiên cứu đặc trưng thị trường, khách hàng Từ đó, cơng ty CP In Hàng Khơng đề sách phân phối hàng hóa sản phẩm cách khoa học hợp lý, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.3.4 Cạnh tranh sách Maketing Để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty sách maketing đóng vai trị quan trọng bắt đầu thực hoạt động kinh doanh, công ty CP In Hàng Không cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng có xu hướng tiêu dùng sản phẩm gì? thu thập thơng tin thơng qua q trình phân tích đánh giá, từ cơng ty CP In Hàng Không đề định sản xuất sản phẩm ? sản xuất nào? Chiến lược kinh doanh hợp lí phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế 1.3.5 Sự cần thiết phải nâng cao khả cạnh tranh Cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường đâu có kinh tế thị trường có kinh tế cạnh tranh Bất kỳ công ty vậy, tham gia vào kinh doanh thị trường muốn công ty tồn tại, đứng vững phát triển phải chấp nhận thích nghi tốt với cạnh tranh 1.4 Khả cạnh tranh công ty Cạnh tranh huỷ diệt mà thay đổi, thay công ty làm ăn thua lỗ, sử dụng lãng phí nguồn lực xã hội cơng ty hoạt động có hiệu quả, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu xã hội, thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển Tuy nhiên để cạnh tranh cạnh tranh cách lành mạnh khơng phải dễ phụ thuộc vào tiềm năng, lợi nhiều yếu tố khác công ty có Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Để đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp ta dựa vào số tiêu sau: 1.4.1 Thị phần Doanh thu số tiền mà công ty CP In Hàng Không thu bán hàng hoá dịch vụ Bởi mà doanh thu coi tiêu Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đánh giá lực cạnh tranh Hơn khả cạnh tranh công ty CP In Hàng Khơng khả trì tăng thêm lợi nhuận Căn vào tiêu doanh thu qua thời kỳ qua năm ta đánh giá kết hoạt động kinh doanh tăng hay giảm, theo chiều hướng tốt hay xấu Nhưng để đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh có mang lại hiệu hay khơng ta phải xét đến chi phí hình thành nên doanh thu Trên thực tế có nhiều phương pháp khác để đánh giá lực cạnh tranh công ty CP In Hàng Không so với cơng ty khác, thị phần tiêu thường hay sử dụng Thị phần hiểu phần thị trường mà công ty chiếm giữ tổng dung lượng thị trường Do thị phần cơng ty xác định theo công thức : Thị phần doanh nghiệp = Doanh thu doanh nghiệp Tổng doanh thu toàn ngành Chỉ tiêu lớn nói lên chiếm lĩnh thị trường công ty CP In Hàng Không lớn Thông qua biến động tiêu ta đánh giá mức độ hoạt động cơng ty CP In Hàng Khơng có hiệu hay khơng cơng ty CP In Hàng Khơng có mảng thị trường lớn số đạt mức cao ấn định cho công ty CPIn Hàng Khơng vị trí ưu rõ thị trường Nếu cơng ty CP In Hàng Khơng có phạm vi thị trường nhỏ hẹp số mức thấp, phản ánh tình trạng cơng ty CP In Hàng Không bị chèn ép đối thủ cạnh tranh Bằng tiêu thị phần, công ty CP In Hàng Khơng đánh giá sơ khả chiếm lĩnh thị trường so với toàn ngành In Để đánh giá khả cạnh tranh công ty CP In Hàng Không so với đối thủ ta dùng tiêu thị phần tương đối: tỷ lệ so sánh doanh thu công ty CP In Hàng Không so với đối thủ cạnh tranh mạnh để từ biết mặt mạnh hay Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp điểm hạn chế so với đối thủ Ưu điểm tiêu đơn giản, dễ hiểu nhược điểm khó nắm bắt xác số liệu cụ thể sát thực đơí thủ 1.4.2 Năng suất lao động Năng suất lao động nhân tố có ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất kinh khả cạnh tranh doanh nghiệp Bởi thông qua suất lao động ta đánh giá trình độ quản lý, trình độ lao động trình độ cơng nghệ doanh nghiệp 1.4.3 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Lợi nhuận phần dôi doanh thu sau trừ chi phí dùng vào hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận coi tiêu tổng hợp đánh giá lực cạnh tranh công ty CP In Hàng Không Bởi cơng ty CP In Hàng Khơng thu lợi nhuận cao chắn cơng ty phải có doanh thu cao chi phí thấp Căn vào tiêu lợi nhuận công ty CP In Hàng Không ta đánh giá khả cạnh tranh công ty CP In Hàng Không so với công ty In ngành Nếu lợi nhuận cao khả cạnh tranh cơng ty CP In Hàng Không cao hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP In Hàng Không khả quan Xét tỷ suất lợi nhuận: Tổng lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận = Tổng doanh thu Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận “ x ”cho thấy có 100 đồng doanh thu thu “ x ”đồng lợi nhuận Nếu “ x ” thấp độ tăng lợi nhuận nhỏ tốc độ tăng doanh thu công ty CP In Hàng Không, chứng tỏ sức cạnh tranh công ty CP In Hàng Không thấp Hiệu Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kinh doanh công ty CP In Hàng Khơng chưa đạt hiệu cao Điều chứng tỏ có nhiều đối thủ thâm nhập vào thị trường ngành In công ty CP In Hàng Không Do cơng ty CP In Hàng Khơng phải khơng ngừng mở rộng thị trường để nâng cao khả cạnh tranh Nhằm mục đích cuối tối đa hóa lợi nhuận Nếu tiêu cao độ tăng lợi nhuận lớn tốc độ tăng doanh thu Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP In Hàng Không đánh giá có hiệu Điều chứng tỏ khả cạnh tranh conong ty CP In Hàng Không cao Công ty CP In Hàng Không cần phát huy lợi cách tối đa ln đề phòng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn thâm nhập vào thị trường công ty CP In Hàng Không lúc sức hút lợi nhuận cao Ngoại trừ tiêu đo lường được, khả cạnh tranh doanh nghiệp biểu qua số tiêu định tính 1.4.4 Uy tín doanh nghiệp Uy tín cơng ty CP In Hàng Không tiêu quan trọng để đánh giá lực cạnh tranh công ty CP In Hàng Không Công ty có uy tín có mối quan hệ rộng, có nhiều bạn hàng, nhiều đối tác làm ăn có thị trường lớn, có lượng khách hàng lớn Mục tiêu công ty CP In Hàng Không doanh thu, thị phần v.v Nhưng để đạt mục tiêu cơng ty CP In Hàng Khơng phải tạo uy tín cơng ty thị trường, phải tạo vị mắt người tiêu dùng Cơ sở, tiền đề để tạo uy tín cơng ty CP In Hàng Khơng cơng ty phải có nguồn vốn đảm bảo để tồn phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, có hệ thống máy móc sở hạ tầng đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoạt động kinh doanh Yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín doanh nghiệp “ người công ty ” tức công ty CP In Hàng Khơng phải có Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đội ngũ cán có mối quan hệ rộng rãi, trình độ chun mơn nghiệp vụ cao; tìm kiếm thị trường mới, biết khơi dậy nhu cầu khách hàng Trong kinh tế thị trường đặc biệt la bối cảnh khủng hoảng kinh tế yếu tố bật để đánh giá uy tín doanh nghiệp nhãn hiệu sản phẩm - Thiết kế nhãn hiệu sản phẩm: Khi công ty CP In Hàng Không xây dựng sản phẩm, nhà quản trị lưu tâm đến nhiều đến nhãn hiệu sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm hay ấn tượng góp phần khơng nhỏ vào thành cơng sản phẩm, giúp phân biệt sản phẩm công ty CP In Hàng Không với sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác cộng cụ để doanh nghiệp định vị sản phẩm thị trường mục tiêu Khi thiết kế nhãn hiệu doanh nghiệp phải xem xét đến nhân tố tạo nên khác biệt sản phẩm, bao gồm: tên sản phẩm, xây dựng biểu tượng(logo), hiệu hình ảnh cho nhãn Đồng thời, cơng ty CP In Hàng Khơng ln có chiến lược nhãn hiệu sản phẩm - Các giá trị tài sản nhãn hiệu: Giá trị tài sản nhãn hiệu giá trị nhãn hiệu sản phẩm uy tín nhãn hiệu sản phẩm đem lại Quản trị giá trị nhãn hiệu sản phẩm cơng việc mang tính chiến lược quan trọng nhất, xem nhân tố tiềm có giá trị cao Trong năm gần đây, nhãn hiệu sản phẩm công ty CP In Hàng Không cạnh tranh mạnh mẽ thị trường, đặc biệt bối cảnh khủng hoảng kinh tế nay, hình thức khuyến mại định hướng vào gía bán sản phẩm hình thức phổ biến công ty CP In Hàng Không áp dụng để cạnh tranh 1.4.5 Năng lực quản trị Năng lực nhà quản trị thể việc đưa chiến lược, hoạch định phương hướng phát triển công ty Một nhà quản trị giỏi người giỏi trình độ chun mơn nghiệp vụ cao; khả giao tiếp tốt; Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B ... nhuận công ty CP In Hàng Khơng ta đánh giá khả cạnh tranh công ty CP In Hàng Không so với công ty In ngành Nếu lợi nhuận cao khả cạnh tranh cơng ty CP In Hàng Không cao hoạt động sản xuất kinh... ty CP In Hàng Khơng, mà tất yếu tố hình thành nên khả cạnh tranh công ty CP In Hàng Khơng Vìvậy để nâng cao khả cạnh tranh mình, cơng ty CPIn Hàng Khơng ln quan tâm, ý đến tất người công ty CP. .. thu công ty CP In Hàng Không, chứng tỏ sức cạnh tranh công ty CP In Hàng Không thấp Hiệu Sinh viên: Nguyễn Việt Hà Lớp: QTKD Quốc tế 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kinh doanh công ty CP In Hàng