Assignment nhóm 4 về coca

Assignment về doanh nghiệp coca cola.Để hoàn thành bài báo cáo môn học với tên đề tài: “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm nước giải khát vị bia không cồn của công ty CocaCola tại thị trường ...Do trình độ nghiên cứu còn hạn chế và những nguyên nhân khác nên dù cố gắng song bài báo cáo của chúng em không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót.Vì thế, chúng em rất mong nhận được sự quan tâm, đóng góp ý của các cô giáo trong tổ kinh tế để bài báo cáo của chúng em được hoàn chỉnh hơn. Nhữngý kiến đóng góp của các cô sẽ giúp chúng em nhận ra những hạn chế và qua đó chúng em sẽ có thêm những nguồn tư liệu mới trên con đường học tập cũng những nghiên cứu sau này.Chúng em xin chân thành cảm ơn

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING MÃ MÔN HỌC: DOM101 Đề tài: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY COCA-COLA Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Ngọc Hà Lớp : EC18303 Nhóm sinh viên thực : NHĨM Sinh viên thực : Bùi Thị Kỳ Duyên Lê Xuân Công Lê Thị Trà Giang Phan Văn Vinh Nguyễn Ngọc Vân Ly Trần Thi Hồng Vy Nguyễn Xuân Hậu Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023 LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Ngọc Hà- giảng viên môn kinh tế trang bị cho chúng em kiến thức, kĩ để hoàn thành chủ đề nghiên cứu ngày hôm Tuy nhiên kiến thức hiểu biết chúng em cịn nhiều thiếu sót nên mong quan tâm góp ý Chúng em xin chân thành cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu nhóm Các số liệu, kết nêu báo cáo hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình khác Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023 Nhóm cam đoan Nhóm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC……………………………………………………… DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU…………………………………………………………….7 TỔNG QUAN DỰ ÁN 10 Lý lựa chọn đề tài………………………… .11 Mục tiêu dự án nghiên cứu 11 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: 12 Phương pháp nghiên cứu 12 5.Ýnghĩa nghiên cứu ……………………………………………………………… 12 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Khái quát doanh nghiệp……………………………………………………… 1.1.1 Thông tin chung…………………………………………………… 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển……………………………………………… 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 1.1.4 Sơ đồ tổ chức cơng ty vị trí phận Marketing: 1.1.5 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu: 1.2 Đặc điểm môi trường sản xuất/ Kinh doanh doanh nghiệp………………… 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm………………………………………………………… .8 1.2.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu……………………………………………… 10 1.2.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh………………………………………… 11 1.2.4 Thực trạng hoạt động marketing nay…………………………………… 18 1.2.5 Tổng kết……………………………………………………………………… 23 PHẦN THỰC TRẠNG CÁC CHIẾN DỊCH VÀ CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING ĐANG ÁP DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP……………………… 24 2.1 Phân tích mơ hình P-O-E…………………………………………………………24 2.2 Thực trạng chiến dịch Digital marketing áp dụng năm qua… 27 2.2.1 Chiến dịch 1…………………………………………………………………….27 2.2.2 Chiến dịch 2…………………………………………………………………….29 2.2.3 Chiến dịch ………………………………………………………………… 31 2.3 Công cụ digital marketing áp dụng doanh nghiệp…………………… 33 2.3.1 Social media marketing……………………………………………………… 33 2.3.2 Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) ……………………………………… 38 2.3.3 Tiếp thị nội dung PR trực tuyến…………………………………………… 41 PHẦN …………………………… 33 3.1 …………………………… 33 3.1.1 …………………………… 33 3.1.2 …………………………… 33 3.1.3 …………………………… 33 3.2 …………………………… 33 3.2.1 …………………………… 33 3.2.2 …………………………… 33 PHẦN …………………………… 33 4.1 …………………………… 33 4.1.1 …………………………… 33 4.1.2 …………………………… 33 4.1.3 …………………………… 33 4.2 …………………………… 33 4.2.1 …………………………… 33 4.2.2 …………………………… 33 PHỤ LỤC 33 Phụ lục 1: ……………………… 34 Phụ lục 2: ……………………… 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 36 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 37 BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN 38 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Tên bảng biểu Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Ký hiệu Nội dung Trang TỔNG QUAN DỰ ÁN Lý lựa chọn đề tài - Chúng ta sống kỉ 21- kỷ nguyên đại Thế giới sống ngày phát triển so với kỉ trước, quốc gia nói chung hay doanh nghiệp nói riêng phải đối mặt với vơ số khó khăn thách thức phải tự nắm bắt vơ số hội để tồn phát triển.Vì thương mại quốc tế trở thành phần quan trọng kinh tế tồn cầu -Trước tình hình đó, cơng ty đa quốc gia Coca-Cola tạo vô số hội nước phát triển có trình độ sản xuất cạnh tranh với cường quốc Coca-Cola bước thể cách mở rộng phạm vi toàn giới kể từ thành lập cách kỉ - Mức độ tiêu thụ thị trường tiêu dùng Việt Nam từ lâu xuất đồ cạnh tranh thương hiệu lớn Có thể xem chiến tiếp tục diễn ông lớn Điển hình Coca-Cola với Pepsi Họ vốn đối thủ kinh doanh nhiều năm cạnh tranh trực tiếp dòng sản phẩm - Tuy nhiên, phủ định Coca-Cola dần khẳng định có vị số Việt Nam ngành công nghiệp nước giải khát Vậy để khẳng định vị thị trường Việt Nam Coca-Cola làm để có thành tựu ? Mục tiêu dự án nghiên cứu - Đánh giá nhà cung cấp thành phần Coca Cola - Tổng hợp phân tích liệu doanh số bán hàng sản phẩm Coca Cola - Xây dựng mơ hình thị trường để phân tích thay đổi thị trường từ giải vấn đề khách hàng Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch Digital Marketing sản phẩm Coca Cola công ty Coca Cola - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung: môi trường kinh doanh công ty Coca Cola, thị trường mục tiêu sản phẩm đồ uống, định vị thị trường cho loại sản phẩm, chiến lược Marketing – Mix cho sản phẩm đồ uống công ty + Phạm vi không gian: công ty Coca Cola thị trường Việt Nam + Phạm vi thời gian: * Thời gian thu thập thông tin, liệu: ngày tháng năm 2023 * Thời gian thực dự án: từ tháng đến… tháng… năm 2023 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu định tính: Tham khảo ý kiến người, thảo luận nhóm, giáo viên hướng dẫn - Phương pháp nghiên cứu định lượng: Thu thập phân tích liệu, giải thích trình bày kết nghiên cứu nhãn hàng doanh nghiệp - Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp - Phương pháp tra cứu thông tin mạng xã hội Ý nghĩa nghiên cứu Đối với nhóm nghiên cứu: - Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp - Hiểu rõ tác động môi trường đến doanh nghiệp - Tạo động lực cho nhóm học tập để sau vào doanh nghiệp mong muốn Đối với doanh nghiệp: Marketing giúp cho doanh nghiệp nghiên cứu thị trường tốt KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN G h i Thời gian Nội dung cơng việc Người chịu trách nhiệm (từ ngày đến ngày ) c h ú () PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÁC CHIẾN DỊCH VÀ CÔNG () CỤ DIGITAL MARKETING ĐANG ÁP DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP () PHẦN 3: () PHẦN (22/10) Hoàn thiện assignment Bùi Thị Kỳ Duyên Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023 Nhóm Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Nhóm trưởng Hà Duyên Nguyễn Thị Ngọc Hà Bùi Thị Kỳ Duyên BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát doanh nghiệp H1: Logo công ty Coca - Cola H1: Trụ sở cơng ty Coca - Cola Mỹ Coca-Cola thương hiệu nước giải khát có gas tiếng giới lần đầu phát minh dược sĩ tên Johns Styth Pemberton Colcembus, Atlant – người sáng chế công thức pha chế nước siro Coca-cola Tuy nhiên đến sau này, năm 1892 sau ông Asa Griggs Candler - chủ tịch công ty nước giải khát Coca Cola, tìm đến mua lại cổ phần cơng ty Pemberton, sản phẩm Coca Cola đóng chai đời năm 1894 Từ năm 1899, công ty hai doanh nhân Benjamin Franklin Thomas Joseph Brown Whitehead trở thành nhà phân phối Coca Cola đóng chai giới Từ đó, doanh số bán sản phẩm Coca-Cola đóng chai bùng nổ chóng mặt Trong vịng 10 năm, từ năm 1899 đến 1909, có 379 nhà máy Coca Cola đời nhằm cung cấp đủ sản phẩm cho thị trường, đặc biệt thị trường đóng chai Từ đó, Coca-Cola dần trở thành thương hiệu tiếng tồn cầu, có mặt 200 quốc gia với 10.000 sản phẩm tiêu thụ giây Tại Việt Nam, Coca-cola có tên đầy đủ Cơng ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam, tên tiếng anh Coca-cola Beverages Vietnam Ltd Coca-Cola lần đầu giới thiệu vào năm 1960, nhiên đến tháng 1/2001 Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam thức thành lập sau sáp nhập doanh nghiệp Coca-Cola miền Bắc, Trung, Nam thành công ty thống Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đặt thành phố thuộc miền Bắc, Trung, Nam: Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội, giúp tạo điều kiện cho công ty dễ dàng phân phối mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lý khu vực nước Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam tạo khoảng 4.000 công việc trực tiếp gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp đến 10 lần từ hoạt động chuỗi cung ứng Qua q trình nỗ lực phát triển khơng ngừng, Cơng ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam đứng thứ Top 10 Cơng ty đồ uống uy tín năm 2020 - Nhóm ngành: Đồ uống khơng cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) theo đánh giá Vietnam Report 1.1.1 Thơng tin chung tiếng Anh: The Coca-Cola Company), có trụ sở tại Atlanta, Georgia, thành lập tại Wilmington, Delaware, công ty đồ uống nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá đồ uống  siro không cồn đa quốc gia của Hoa Kỳ. Công ty biết đến nhiều với sản phẩm hàng đầu Coca-Cola, dược sĩ John Stith Pemberton phát minh năm 1886 tại Columbus, Georgia. Công thức thương hiệu Coca-Cola được Asa Griggs Candler (ngày 30 tháng 12 năm 1851 – Coca-Cola ( ngày 12 tháng năm 1929) mua lại năm 1889, sau thành lập Cơng ty Coca-Cola năm 1892 Cơng ty điều hành hệ thống phân  Dựa vào địa lý văn hóa Thương hiệu Coca-Cola mở rộng thị trường đến 200 quốc gia, quốc gia khác thương hiệu áp dụng chiến lược Marketing khác nhau.  Coca-Cola gần phủ sóng rộng rãi thị trường Mỹ Do đó, triển vọng phát triển quốc gia khác dựa yếu tố văn hóa, phong tục, kinh tế khí hậu.  Ví dụ, sản phẩm Coca-Cola gần phủ sóng rộng rãi thị trường Mỹ, Coca-Cola thị trường Trung Quốc hay Nhật Bản có tiềm tăng trưởng cao tầm trung, nguyên nhân người tiêu dùng Nhật Bản Trung Quốc có xu hướng uống trà thay nước nên Coca-Cola cần nghiên cứu triển khai nhiều chiến lược để mở rộng thị phần thị trường  Dựa vào hành vi, phong cách sống Như nói trên, Coca-Cola chia khách hàng tiềm thành nhóm dựa tiêu chí phong cách sống, bao gồm người trẻ người trung niên Việc tung dòng sản phẩm lành mạnh, hạn chế calo thị trường giúp thương hiệu thu hút nhiều đối tượng khách hàng tiềm 10 1.2.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh Bên cạnh Coca Cola Pepsi hãng đầu ngành giải khát Mặc dù có tuổi đời ngắn Pepsi khơng có khả thâu tóm thị trường mà cịn cạnh tranh trực tiếp với Coca Cola  Điểm mạnh Pepsi: - Nước có gas Pepsi sản phẩm có thương hiệu lâu đời, uy tín tiếng tồn cầu - Pepsi có thị phần chỗ đứng vững thị trường - Sản phẩm có chất lượng hồn hảo, giá hợp lý, bao bì đẹp mắt, đa dạng chủng loại mẫu mã - Pepsi khách hàng đánh giá cao tiện lợi, tính động - Pepsi gắn liền với phong cách trẻ trung, bứt phá sản phẩm dành cho giới trẻ - Khẩu vị, hương vị phù hợp với phần đông người tiêu dùng Việt  Điểm yếu Pepsi - Sức mạnh có từ nhãn hiệu chưa cao - Chi phí dành cho quảng cáo sản phẩm lớn - Kẻ thù yếu mạnh  Ngồi Pepsi Redbull đối thủ nặng kí với Coca Cola  Điểm mạnh: - Redbull thương hiệu tăng lực thống trị thị trường Hoa Kỳ công ty dẫn đầu toàn cầu - Doanh thu Red Bull tăng 37% Ấn Độ, 30% Brazil, 25% Châu Phi, 15% Đức, 12% Áo, 12% Đông Âu 9% Mỹ vào năm 2019 - Chiến lược marketing Red Bull chuyên sâu, khai thác phương tiện truyền thông xã hội hoạt động thể thao - Phát triển chuỗi cung ứng hiệu cao với nhà cung cấp đáng tin cậy nhà phân phối tận tâm - Nuôi dưỡng thương hiệu trẻ trung khai thác tất phương tiện cách hiệu để thu hút giới trẻ từ khắp nơi giới 11  Điểm yếu: - Thiếu đa dạng sản phẩm, công ty cung cấp hai sản phẩm: nước tăng lực giàu đường nước tăng lực khơng đường - Gặp khó khăn việc thực thi sáng chế công thức Red Bull bị đối thủ chép thay đổi thơi tạo thức uống có mùi vị tương tự Mơ hình swot coca cola ĐIỂM MẠNH (STREGHTHS) ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) 1. Thứ nhất, Coca cola thương hiệu tiếng 1. Thứ nhất, phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát 2. Thứ hai, thị phần toàn cầu danh mục sản phẩm lớn 2. Thứ hai, rủi ro tỷ giá ngoại tệ 3. Thứ ba, mạng lưới phân phối rộng khắp 3. Thứ ba, vấn đề liên quan tới nguồn nước 4. Thứ tư, chiến dịch tiếp thị đẳng cấp giới CƠ HỘI (OPPORTUNITIES) THÁCH THỨC (CHALLENGE) 1. Thứ nhất, đa dạng hoá sản phẩm 1. Thứ nhất, mối đe dọa cạnh tranh cao 2. Thứ hai, tập trung vào đồ uống tốt cho sức khoẻ, thay nước 2. Thứ hai, quy định phủ nước giải khát 3. Thứ ba, nhu cầu sản phẩm thân thiện với sức khỏe 3. Thứ ba, mở rộng quan hệ đối tác 4. Thứ tư, khai thác thị trường nước phát triển 1.2.4 Thực trạng hoạt động marketing áp dụng năm  Chiến lược marketing Coca-Cola sản phẩm (Product) - Tại Việt Nam, sản phẩm Coca-Cola đa dạng Những sản phẩm Coca-Cola bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có gas - Doanh nghiệp tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Việt Nam Một số sản phẩm bật Coca-Cola Việt Nam kể đến như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây,… - Trong thời gian vừa qua, Coca-Cola không  ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho   sản phẩm truyền thống đáp ứng  thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh - Về bao bì kiểu dáng sản phẩm, thiết kế, logo Coca-Cola lại có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo Coca-Cola khơng ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiện dụng Vào năm 2009, Coca-Cola vinh hạnh nhận giải thưởng cao quý cho nhà thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo.  - Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml Coca-Cola cho mắt chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã, … nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng với mục đích đa dạng khác - Một ví dụ bật việc Coca-Cola sáng tạo việc thiết kế bao bì sử dụng hình tượng “chim én”  nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca -Cola, Sprite, Fanta, cặp hai chai Coca -Cola PET loại 1,25 lít lon Coca-Cola dịp Tết, chim én biểu tượng báo hiệu mùa xuân 12 ... …………………………… 33 4. 1.1 …………………………… 33 4. 1.2 …………………………… 33 4. 1.3 …………………………… 33 4. 2 …………………………… 33 4. 2.1 …………………………… 33 4. 2.2 …………………………… 33 PHỤ LỤC 33 Phụ lục 1: ……………………… 34 Phụ lục 2: ……………………… 34 DANH... phân khúc theo nhóm tuổi, bao gồm nhóm tiềm chủ lực nhóm khách hàng tiềm  Nhóm khách hàng tiềm chủ lực Trong phân khúc đầu tiên, Coca-Cola tiếp cận khách hàng tiềm từ 10 đến 35 tuổi Nhóm người tiêu... trung nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi); Thanh niên (18 – 24 tuổi); Trưởng thành (25 – 35 tuổi) + Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu Coca Cola thuộc Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND); Nhóm