Đề tài thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty tnhh nước giải khát coca cola việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TIỂU LUẬN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM Bình Dương, tháng năm 2021 0 KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Quản lý nguồn nhân lực Mã học phần: QC022 Lớp/Nhóm mơn học: HK2.CQ Học kỳ Năm học: 2021 - 2022 Đề tài: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH nước giải khát Coca – Cola Việt Nam Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Điểm tối đa Tiêu chí đánh giá Phần mở đầu 0.5 đ Chương sở lý thuyết 1.5 đ Chương mục 2.1 thưc trạng 2.0đ Chương mục 2.2 Uu, khuyết điểm 1.5đ Chương Đề xuất giải pháp 1.5 đ Kết luận + TLTK 1.0đ Hình thức trình bày 1.0đ Chỉnh sửa đề cương 1.0đ Điểm tổng cộng Điểm đánh giá Cán chấm Cán chấm Điểm thống tháng năm 20 … 10 Bình Dương, ngày Cán chấm Cán chấm 2 0 Mục lục LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .4 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .4 Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo 1.1.2 Khái niệm phát triển 1.2 Mục đích chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.5 Mơ hình hệ thống quy trình đào tạo CH ƯƠ NG 2: TH CỰTR NG Ạ ĐÀO T OẠ VÀ PHÁT TRI NỂ NGUỒỒN NHÂN L ỰC C ỦA CỒNG TY TNHH N ƯỚC GI ẢI KHÁT COCA-COLA VI ỆT NAM .8 2.1 Thông tn chung c công ty .8 2.1.1 Gi i thi uệvềề công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Th cựtr ng nguôền nhân l ực c công ty 10 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty .11 2.2 Tổng quan nguồn nhân lực công ty 12 2.2.1 Số lượng lao động 12 2.2.2 Châất l ượng lao động 13 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM 14 2.3.1 Những ưu điểm .14 2.3.2 Nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực cụng ty TNHH nước giải khỏt Coca – Cola Việt Nam: .16 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY COCA - COLA VIỆT NAM 18 3.1 CƠ SỞ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 18 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh công ty: .18 3.1.2 Phương hướng đào tạo phát triển công ty 18 0 3.2 MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM .19 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Trong trình học tập tìm hiều mơn quản lý nguồn nhân lực, nhóm em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết thầy Thầy giúp nhóm em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có nhìn sâu sắc hồn thiện môn học Thông qua tiểu luận này, em xin trình bày lại mà tìm hiểu để gửi đến thầy Có lẽ kiến thức vô hạn mà tiếp nhận kiến thức thân người tồn hạn chế định Do đó, q trình hồn thành tiểu luận, chắn không tránh khỏi thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận góp ý đến từ thầy để tiểu luận hoàn thiện Kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc thành công đường nghiệp giáng day Xin trân thành cảm ơn thầy 0 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế phát triển với xu hội nhập kinh tế toàn cầu tạo hội phát triển vơ lớn với doanh nghiệp Tuy nhiên tạo thách thức khó khăn khơng nhỏ mà tính cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp tồn phát triển phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Do mà nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu lĩnh vực sản xuất Với vai trò định vận động phát triển lực lượng sản xuất nguồn nhân lực định phát triển tiến toàn xã hội định phát triển, thành công hay thất bại tổ chức Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola thành lập năm 2001 Các nhà quản trị công ty nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên đến nguồn nhân lực chưa xây dựng chương trình đào tạo hợp lý, tiến hành thực tốt nhằm mang lại hiệu cho doanh nghiệp Xuất phát từ tình hình đó, nhóm em xin chọn đề tài “thực trạng đào tạo giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH nước giải khát coca-cola Việt Nam” làm đề tiểu luận nhóm nhằm có hiểu biết sâu hoạt động đào tạo phát triển cơng ty Từ đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết nguồn nhân lực - Nghiên cứu thực trạng công ty - Giải pháp pháp triển nguồn nhân lực công ty Đối tượng & phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: nguồn nhân lực công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Tại công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam + Thời gian: từ tháng 2/2022 đến tháng 3/2022 Phương pháp nghiên cứu 0 Tìm kiếm báo, internet số liệu webside công ty Ý nghĩa đề tài Đối với sinh viên: Giúp sinh viên vận dụng kiến thức học để đưa giải pháp phù hợp cho nguồn nhân lực công ty Đối với doanh nghiệp: Giúp doanh nghiệp có nhìn giải pháp phát triển nguồn nhân lực, từ đưa cải tiến thay đổi kết cấu đào tạo tương lai Kết cấu đề tài - PHẦN MỞ ĐẦU - PHẦN NỘI DUNG - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA - CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP - CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN - TÀI LIỆU THAM KHẢO 0 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo Đào tạo hoạt động học tập, bổ sung kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ, nhằm giúp cho người lao động thực cách có hiệu chức năng, nhiệm vụ Nói cách cụ thể đào tạo liên quan đến trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc thân, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động cách hiệu 1.1.2 Khái niệm phát triển Phát triển hoạt động học tập vượt qua khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, liên quan tới công việc nâng cao khả trí tuệ cảm xúc cần thiết để thực công việc cách hiệu mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức 1.2 Mục đích chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục đích chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực sử dụng tất nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thơng qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững kiến thức nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách chủ động hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai 1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển cho tổ chức - Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động 0 - Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo nhiều lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 1.4 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Đào tạo phát triển nguồn nhân lực gồm có nguyên tắc sau: Thứ nhất: Tất người có lực để phát triển Mọi người tổ chức có khả phát triển cố gắng ngày phát triển để giữ vững tăng trưởng doanh nghiệp cá nhân họ Thứ hai: Mỗi người có giá trị riêng, người màu sắc cụ thể họ có khả đóng góp sáng kiến Thứ ba: Lợi ích tất người lao động mục tiêu tổ chức kết hợp lại với Hồn tồn đạt mục tiêu doanh nghiệp lợi ích người lao động Sự phát triển tổ chức phụ thuộc vào nguồn nhân lực tổ chức Khi nhu cầu người lao động chấp nhận đảm bảo họ phấn khởi cơng việc Thứ tư: Đào tạo nguồn nhân lực nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, đào tạo nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu 1.5 Mơ hình hệ thống quy trình đào tạo 0 10 0 Hình 2.2 Cơng ty TNHH nước giải khát Coca – Cola Việt Nam 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH nước giải khát Coca - Cola Việt Nam thành lập tháng năm 2001 Sau phủ Việt Nam cho phép sát nhập doanh nghiệp miền Bắc, Trung, Nam thành cơng ty có trụ sở đóng khu 17 xa lộ Hà Nội, Thủ Đức, Thành Phố HCM Tuy thành lập đựơc năm q trình hình thành cơng ty TNHH Coca - Cola Việt Nam trải qua số mốc thời gian đáng ý sau: Tháng năm 1995 liên doanh Coca - Cola Việt Nam Thành phố HCM đời bên công ty TNHH Coca - Cola Đông Dương bên công ty nướ giải khát Chương Dương thành lập gọi tên Công ty nước giải khát Coca - Cola Chương Dương Tháng năm 1995, liên doanh Coca - Cola Hà Nội có tên gọi Cơng ty liên doanh nước giải khát Ngọc Hồi thành lập bên công ty Coca - Cola Đông Dương bên tổng công ty Vinafirnex thuộc nông nhiệp Phát triển nông thôn Tháng năm 1998, liên doanh Coca - Cola Đông Dương (70% số vốn ) công ty nước giải khát Đà Nẵng (30% số vốn góp) hình thành cơng ty TNHH nước giải khát Coca - Cola non nước Tháng 10 năm 1998 Chính phủ chấp nhận liên doanh miền nam chuyển sang hình thức 100% vốn nước ngồi 12 0 Tháng năm 1999 Chính phủ cho phép Coca - Cola Đơng Dương mua lại tồn cổ phần Coca - Cola Miền Trung Tháng năm 1999, phủ cho phép chuyển Coca - Cola Ngọc Hồi sang hình thức 100% vốn nước ngồi Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: Hà Tây – Đà Nẵng – Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư 163 triệu USD 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Công ty có khoảng 86.200 nhân viên vào thời điểm đầu năm 2020, bao gồm 10.400 nhân viên hoạt động Mỹ 4000 nhân viên Việt Nam Doanh nghiệp từ năm đầu hoạt động Việt Nam, đặt ưu tiên cho việc phát triển tài Việt nâng cao lực nhân lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn tồn cầu Tính đến nay, Coca-Cola có 99% nhân viên người Việt Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực nước Bên cạnh mục tiêu phát triển nguồn nhân lực nội tại, Coca-Cola tiến hành tổ chức chương trình khai mở tiềm thực cho lãnh đạo trẻ, thực dự án “Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam phát triển bền vững” phối hợp với Hội đồng Kinh doanh Mỹ - ASEAN (USABC), Hội đồng doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) 13 0 2.1.4 Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Qua sơ đồ trên, ta thấy công ty áp dụng mơ hình quản lý theo khu vực Là cơng ty lớn áp dụng mơ hình quản lý có số ưu nhược điểm sau:  Ưu điểm Nhà quản trị dễ dàng việc giám sát kiểm soát cách chặt chẽ để đưa định đắn Với tầm quản trị hẹp, nhà quản trị truyền đạt thơng tin, định, kế hoạch tới cấp nhanh chóng xác Ngồi ra, nhà quản trị trao quyền cho nhân viên chậm trễ đưa định loại bỏ 14 0 Mơ hình quản lý mang tính chun mơn hóa cao, phát huy tối đa nguồn lực cho cơng ty Doanh nghiệp ý nhiều tới thị trường vấn đề địa phương Ví dụ thuận lợi chương trình quảng bá sản phẩm vùng miền với văn hóa khác tránh vấn đề nhạy cảm hay phản cảm số văn hóa định Hiểu rõ nhu cầu khách hàng hay yêu cầu mà khách hàng hướng tới, dễ dàng việc tạo thêm nhiều khách hàng phát triển khách hàng tiềm Tính logic cao khiến việc quản trị trở nên chuyên nghiệp  Nhược điểm Tăng số cấp quản trị dẫn đến việc chi phí quản trị tốn Vì phải qua nhiều cấp quản trị nên cấp can thiệp sâu vào công việc cấp Cũng chia nhiều lớp quản trị, nên cơng ty thiếu quán chiến lược phương thức hoạt động Cần nhiều người có lực quản lý chung Tạo nên tình trạng trùng lặp tổ chức 2.2 Tổng quan nguồn nhân lực công ty 2.2.1 Số lượng lao động Số lượng lao động công ty cân đối phù hợp với nhu cầu kinh doanh qua thời kỳ Số lượng lao động qua năm cụ thể sau: Đơn vị: Người Chức danh Quản lý Nhân viên phục vụ Công nhân Nhân viên bán hàng Tổng số 2019 294 224 235 1350 2103 2020 % biến 2021 % biến đổi 220 212 230 753 1415 đổi 25,2 5,4 2,1 44,2 32,7 164 143 202 397 943 25,5 32,5 12,2 47,3 33,4 15 0 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo chức danh (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng số liệu cấu lao động cho thấy số lượng lao động công ty ngày giảm qua năm Điều lý giải công ty bị ảnh hưởng nặng nề đại dịch covid Năm 2019 năm mà công ty TNHH nước giải khát Coca Cola Việt Nam lợi nhuận bị sụt giảm nghiêm trọng nên công ty cần cắt giảm số lượng lớn lao động (688 người) tương đương với 32,7% số lượng lao động để tránh vị trị trùng lặp Trong giảm nhiều số lao động lực lượng bán hàng (597 người) tương đương với 40,4% tiếp đến lao động quản lý (74 người) tương đương với 26,5% Năm 2021 cơng ty có nhiều khởi sắc hơn, lợi nhuận cơng ty dần phục hồi 2.2.2 Chất lượng lao động Năm Trình độ Trên đại học Đại học cao đẳng Trình độ khác Đơn vị: % 2019 2020 2021 11 9,3 58,7 61,3 30,3 29,4 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 11,3 65,7 23 (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng số liệu chất lượng lao động trình độ học vấn cho thấy lực lượng lao động cơng ty có trình độ cao đạt tỷ lệ gần 100% có trình độ từ cao đẳng trở nên Điều cho thấy hoạt động tuyển dụng lao động đầu vào công ty quan tâm đến chất lượng công ty đặt chất lượng lên hàng đầu Trong số lao động có trình độ cao đẳng tập chung chủ yếu lĩnh vực nhân viên phục vụ công nhân Cũng theo bảng số liệu cho thấy chất lượng lao động công ty qua năm tăng lên theo tỷ lệ lao động có trình độ từ cao đẳng trở lên Năm 2019 69,7% , năm 2020 tăng lên 70,6% tăng mạnh lên 77% năm 2021 - Về cấu tuổi công ty thể qua bảng số liệu sau: Đơn vị: % Độ tuổi Năm < 31 tuổi 31 – 40 tuổi > 40 tuổi 16 0 2019 2020 2021 32,7 35,3 34,8 46,5 47,3 49,6 18,8 4,1 2,4 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua số liệu cấu theo độ tuổi cho thấy lực lượng lao động cơng ty cịn trẻ Đây đặc điểm chung nhiều cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi nói chung cơng ty Coca - Cola nói riêng với đặc điểm hội thăng tiến tương lai lao động trẻ lớn xong tỷ lệ thay đổi công việc cao họ làm việc theo mục tiêu chịu trách nhiệm cơng vịêc Nếu sau khoảng thời gian làm công việc không hồn thành mục tiêu với vị trí cơng việc người lao động thường tìm hội khác công ty khác 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM 2.3.1 Những ưu điểm Công ty thường xuyên quan tâm đến hoạt động đào tạo, máy quản trị nhân lực công ty thành lập phận đào tạo dành khoản ngân sách cho hoạt động đào tạo cụ thể sau: Đơn vị: Triệu đồng Năm 2019 2020 2021 Chi phí đào tạo trung bình cho Chi phí cho đào tạo lao động 1400 0,74 1450 1,1 1350 1,4 Hình 2.6 Chi phí đào tạo qua năm (Nguồn : Phòng nhân sự) Qua bảng số liệu cho thấy chi phí cho họat động đào tạo năm lớn, đặc bịêt chi phí đào tạo trung bình cho lao động tăng qua năm từ 0,74 (triệu đ/ người) năm 2019 lên 1,4 triệu đồng /người /năm vào năm 2021 Công ty tổ chức nhiều chương trình đào tạo với nhiều phương pháp khác, nội dung cho nhiều đối tượng lao động khác thu thành công định thể suất lao động 17 0 18 0 Đơn vị: Nghìn USD Năm 2019 2020 2021 Năng xuất lao động % tăng 23,2 35,4 44,17 57,9 53,1 69,38 Hình 2.6 Năng suất lao động (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng số liệu suất lao động cho thấy công ty tăng mạnh qua năm Điều phần nguyên nhân khác như: sau khoảng thời gian xâm nhập thị trường có chỗ đứng vững nên công ty thực nâng giá bán sản phâm khiến doanh thu tăng lên đáng kể so với năm trước Nhưng phần hiệu hoạt động đào tạo góp phần nâng cao xuất lao động Điều cho thấy hoạt động đào tạo công ty mang lại hiệu kinh tế Cuối năm 2021 sau khoá đào tạo nhân viên bán hàng cơng ty tiến hành phân tích thực nghiệm cách ghi lại kết thực công viêc nhóm trước áp dụng chương trình đào tạo.Sau cho nhóm đào tạo, nhóm thực cơng việc bình thường sau ghi nhận kết thực cơng việc kết thực cơng vịêc nhóm đựơc đào tạo cao hẳn so với nhóm khơng đào tạo thể doanh số bán hàng nhóm đào tạo cao hơn, mối quan hệ với khách hàng cải thiện theo hướng tích cực Điều thể đào tạo mạng lại thành công lớn cho công ty 2.3.2 Nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực cụng ty TNHH nước giải khỏt Coca – Cola Việt Nam: Công ty Coca– Cola quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể qua chi phí đào tạo cho lao động Nhưng hoạt động chưa đạt nhiều hiệu mà công ty mong muốn Điều dẫn đến số nguyên nhân sau: Xác định nhu cầu đào tạo công ty chưa xác đặc biệt phận bán hàng thể kết thực công vịêc nhân viên chưa đáp ứng yêu cầu Chưa tiến hành xác định xác lên đào tạo, đào tạo nội dung gì, thời gian bao lâu, địa điểm đào tạo Chưa áp dụng phương pháp vào đào tạo để góp phần nâng cao hiệu Chưa thăm dò nhu cầu, nguỵên vọng cử họ học để tăng tính chủ động 19 0 Chưa quản lý tốt hoạt động đào tạo thời gian số lượng lớp đào tạo Chưa tạo lên khơng khí hăng say học tập, chưa phát huy sáng kiến để cải tiến kỹ thuật để nâng cao xuất chất lượng thực công việc Công ty chưa tổ chức đánh giá hiệu sau chương trình, trình đào tạo Do chưa thấy cơng tác đào tạo áp ứng mục tiêu ,yêu cầu đề ra, chưa xác định nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo lập ngân sách cho hoạt động đào tạo rút kinh nghiệm cho chương trình đạo tạo sau 20 0 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY COCA - COLA VIỆT NAM 3.1 CƠ SỞ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh công ty: Trong thời gian tới công ty tiếp tục đặt mục tiêu giữ vững vị trí nhà sản xuất kinh doanh nước giải khát có gas hàng đầu Việt Nam Bên cạnh đưa số sản phẩm nước giải khát không gas để đáp ứng nhu cầu thị trường Những thuận lợi khó khăn cơng ty - Thuận lợi: Cơng ty có đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ cao, có kinh nghiệm, có chun mơn nên kinh doanh nước giải khát, có tiềm lực tài mạnh sản xuất sản phẩm tiếng giới Thêm vào đó, sau khoảng thời gian xâm nhập thị trường đánh giá thành công sản phẩm công ty người tiêu dùng Việt Nam biết đến rộng rãi với hệ thống phân phối 270.000 đại lý cửa hàng nhiều khu vực bán sản phẩm công ty - Khó khăn việc thực chiến lược công ty: + Sự thay đổi khách hàng thị hiếu: Do mức sống ngày cao tâm lý sử dụng nước có gas ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe lên người tiêu dùng ngày có xu hướng sử dụng loại nước giải khát dinh dưỡng, có lợi cho sức khoẻ như: Sữa, nước hoa quả, nước tinh khiết… + Sự cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt đối thủ cạnh tranh trực tiếp pepsi với tất sản phẩm tương ứng với sản phẩm công ty Ngồi cạnh tranh cơng ty nước sau thời gian bị đánh bại quay lại thị trường number one Bến thành, Tribeco… 3.1.2 Phương hướng đào tạo phát triển công ty * Đối với nhà quản lý: - Xây dựng đội ngũ lao động giỏi chuyên môn, giỏi quản lý kinh tế - Chất lượng lao động người quản lý phải ngày nâng lên thành thạo chuyên môn nghiệp vụ am hiểu lĩnh vực khác liên quan đến ngành nghề, công vịêc làm - Quản lý cách có hiệu nguồn lao động cơng ty, khai thác phát huy tiềm có sẵn người lao động để phục vụ phát triển công ty, 21 0 phát huy lực sáng tạo, cải tiến kỹ thuật đội ngũ quản lý để nâng cao xuất lao động làm lợi cho công ty - Thu hút nhiều lao động giỏi với cơng ty *Đối với nhân viên, cơng nhân: Nâng cao trình độ chun mơn, chất lượng tay nghề, kỹ thực công việc, phục vụ khách hàng Khơi dậy động lực, tinh thần hăng say làm việc có tinh thần trách nhịêm với cơng việc, cơng ty phải thấy lợi ích cá nhân gắn chặt với lợi ích cơng ty Và đặt lợi ích tập thể, cơng ty lên hết Không ngừng phát huy sáng kiến cải tiến kỹ để thực cơng việc có chất lượng cao 3.2 MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM Lập bảng kế hoạch hoá nguồn nhân lực cho việc phát triển nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực xác định nhu cầu đào tạo,cần đào tạo người với kỹ năng, trình độ như¬ Trên sở cơng ty lập kế hoạch đào tạo phát triển cách chi tiết cụ thể Giai đoạn 1: Phân tích tình hình sử dụng nguồn nhân lực Giai đoạn 2: Dự đoán nhu cầu nhân lực công ty Giai đoạn 3: Cân đối cung cầu Giai đọan 4: Xây dựng giải pháp để thực kế hoạch cho công ty Công tác đánh giá thực công việc (Đánh giá nhân viên) 22 0 Hình 2.7 Hệ thống điều khiển phân tích dự kiến nguồn nhân lực Qua kết thực đánh giá thực cơng việc người lao động cán quản lý thấy đựơc kết thực công việc người lao động mức độ nào, kết thực công việc đạt u cầu hay khơng để từ xác định đựơc số người cần đào tạo lại xem cần đào tạo chun mơn ngành nghề phù hợp cho họ 23 0 Để công tác thực có hiệu qủa mong muốn phải xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc cách chặt chẽ, lựa chọn phương pháp đánh giá, lựa chọn đào tạo người đánh gía phù hợp cuối thông tin phản hồi cho người lao động Hệ thống đánh giá phải đáp ứng yêu cầu sau: Đưa tiêu chuẩn thực công việc cách thống thể kết thực công vịêc tốt chất lượng số lượng, thể hành vi người lao động vịêc định, lập lên kế hoạch phù hợp, thực công việc thể phẩm chất người lao động cầ có Tuỳ thuộc vào loại công việc mà trọng tiêu thức kết hợp tiêu thức (kết quả, hành vi phẩm chất) 24 0 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 25 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://www.cocacolavietnam.com [2] Nguyễn Thế Huân “Đào tạo phát triển” Chương 26 0 ... chọn đề tài ? ?thực trạng đào tạo giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH nước giải khát coca- cola Việt Nam? ?? làm đề tiểu luận nhóm nhằm có hiểu biết sâu hoạt động đào tạo phát triển cơng ty. .. hoạt động đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực cụng ty TNHH nước giải khỏt Coca – Cola Việt Nam: Công ty Coca? ?? Cola quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể qua chi phí đào tạo cho... nhõn lực cụng ty TNHH nước giải khỏt Coca – Cola Việt Nam: .16 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY COCA - COLA VIỆT NAM 18 3.1 CƠ SỞ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT