Quản lý hàng hóa tại Công ty DIGWORLD

Báo cáo thực tập: Quản lý hàng hóa tại Công ty DIGWORLD

[1]MỤC LỤC I. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 4 I.1. Giới thiệu tổng quát 4 I.2. Lý do chọn đề tài .6 I.3. Hiện trạng quản lý kinh doanh ở công ty 6 I.4. Các quy trình quản lý 8 I.5. Một số mẫu đơn từ được sử dụng trong quá trình hoạt động kinh doanh .10 II. PHÂN TÍCH VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 13 II.1. Phân tích .13 II.2. Lập dự án .14CHƯƠNG II LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT .16 I. Giới thiệu về Visual Basic 6.0 16 I.1. Các công cụ điều khiển ( controls) .16 I.2. Chương trình ( Program) .16 I.3. Khả năng kết nối với cơ sở dữ liệu của Visual Basic 18 II. GIỚI THIỆU VỀ CÁC HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU SQL SERVER 18 Cấu trúc cơ sở dữ liệu của SQL Server 2000 .18CHƯƠNG III PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 21 I. HỆ THỐNG THÔNG TIN .21 II. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN .21 II.1. Các đối tượng yêu cầu quản lý .21 II.2. Các chức năng của hệ thống .23 III. SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG (BPC) CỦA HỆ THỐNG 24 III.1. Sơ đồ phân rã tổng thể 24 III.2. Sơ đồ chức năng chi tiết 24 IV. BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU .28 [2] IV. 1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh .29 IV. 2. Bểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 30 IV.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh .31 V. MÔ HÌNH THỰC THỂ 34 V.1. Xác định các thực thể của hệ thống và các thuộc tính của chúng .34 V.2. Xây dựng mô hình thực thể liên kết .41CHƯƠNG IV XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH .44 I. Phần dữ liệu .44 II. MÔ HÌNH TỔ CHỨC DỮ LIỆU .44 II.1. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 44KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ 68HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ HÀNG HOÁ .68 I. Những kết quả đạt được 68 II. Những tồn tại của chương trình 68 III. Hướng phát triển chương trình 68TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 [3]Lời nói đầuNgày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của Công nghệ thông tin và việc ứng dụng nó vào thực tế của các ngành kinh tế và đời sống đã đem lại những lợi ích vô cùng to lớn. Có thể nói rằng kỹ nguyên của chúng ta là kỹ nguyên của công nghệ thông tin.Trong đó Bưu Điện, Ngân Hàng, Kinh Doanh là những ngành phát triển các ứng dụng công nghệ tin học hàng đầu. Nhưng thực tế tại Công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld Corporation) chưa hoàn toàn tin học hoá trong quản lý kinh doanh. Quản lý xuất nhập hàng hoá là một trong các công tác hoạt động chính của công ty, hiện tại đang cần một hệ thống quản lý mới phù hợp hơn bởi vì hầu hết các chương trình quản lý được xây dựng trên môi trường ACCESS và tính toán trên Excell nên vẫn còn nhiều hạn chế và chưa đáp ứng được với nhu cầu thực tế. Qua thời gian thực tập, tiếp xúc thực tiễn với Công ty Digiworld em được các cô chú và anh chị trong công ty gợi ý và giúp đỡ, em đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty Digiworld” làm đề tài thực tập tốt nghiệp của mình.Với đề tài này em chia thành 4 chương như sau:Chương I : Khảo sát & phân tích hiện trạngChương II : Giới thiệu các công nghệ liên quanChương III : Phân tích và thiết kế hệ thốngChương IV: Xây dựng chương trình Do thời gian hạn chế và kiến thức còn hạn hẹp nên trong đề tài này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong thầy cô giáo và các bạn sinh viên đóng gớp ý kiến để cho đề tài này ngày càng hoàn thiện hơn, ứng dụng thực tiễn cao hơn.Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đặng Minh Ất – Trưởng bộ môn CNTT trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân – Hà Nội đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực hiện đề tài thực tập tốt nghiệp này. Hà Nội 5 - 2008 Sinh viên thực hiệnLê Thị Thắm [4]CHƯƠNG I KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNGI. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNGI.1. Giới thiệu tổng quátCông ty CP Thế Giới Số - Digiworld Corporation thành lập 1997, hiện là Nhà phân phối chính thức của các hãng Acer, HP, Fujitsu, Toshiba, DELL, Lexmark, InFocus với hệ thống kênh phân phối hơn 800 đại lý trên cả nước, Digiworld mang đến cho người tiêu dùng cơ hội tiếp cận sản phẩm công nghệ cao, dịch vụ chính hãng với chất lượng, giá cả cạnh tranh nhất. Liên tục trong nhiều năm liền, Digiworld được trao tặng nhiều giải thưởng uy tín như: “Nhà phân phối có chương trình Marketing xuất sắc nhất khu vực năm 2005” của Tập đoàn Lexmark, “Nhà phân phối máy tính xách tay xuất sắc nhất năm 2006” của tập đoàn Acer, “Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thương hiệu uy tín năm 2007” do UBND TP và hội Doanh nhân TpHCM trao tặng. Xếp thứ 2 trong “VNR500 – top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam”, ngành CNTT. Digiworld corporation cũng là công ty thiết lập và điều hành hệ Hệ thống Cửa hàng chuyên doanh máy tính xách tay Thế Giới Số – Notebook Professional Shop đầu tiên tại Việt Nam.Có thể nói Digiworld Corporation là một trong những Công ty Tin Học hàng đầu tại Việt Nam, hiện có các hoạt động chính và dịch vụ như sau:I.1.1. Thế Giới Số - Notebook Professional shopHệ thống cửa hàng chuyên doanh máy tính xách tay Thế Giới Số là nơi trưng bày giới thiệu sản phẩm của tất cả các nhà sản xuất nổi tiếng nhất trên Thế giới như: Acer, HP, Toshiba, DELL, NEC, Sony Vaio, Fujitsu, BenQ…I.1.2. Digiworld – Công ty tích hợp hệ thống CNTTVới Đội ngũ kỹ sư được huấn luyện và cấp chứng chỉ theo các tiêu chuẩn quốc tế: CCNA, MCSE,… Digiworld cung cấp các dịch vụ thiết kế hệ thống, tích hợp giải pháp thông tin trọn gói. Dịch vụ bảo trì đảm bảo hoạt động thông suốt độ an toàn cao, tăng cường hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Điều đó đã minh chứng [5]hơn 80 Công ty, tập đoàn lớn trong và ngoài nước đã và đang được Digiworld phục vụ như: Prudential, TCT Bia Việt Nam (Tiger Beer, Heineken Beer), Uni-President, Tập đoàn Bảo hiểm Bảo Minh CMG, BAT, Samsung Mobile, Netsoft , Đại Học Luật TP. HCM…I.1.3 Digiworld – Nhà phân phối ủy quyền chính hãngHiện Digiworld là nhà phân phối ủy quyền chính hãng của các tập đoàn toàn cầu: Acer, HP, Fujitsu, Toshiba, DELL, Lexmark, InFocus. Thông qua hệ thống phân phối hơn 800 đại lý trên cả nước sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao một cách hiệu quả nhất. Digiworld đồng thời là đại lý chính thức cung cấp sản phẩm, dịch vụ ủy quyền chính hãng của IBM lenovo, Microsoft, Samsung, Sony Vaio, Ben Q, Elead …I.1.4 Digiworld – Trung tâm bảo hành – DigiCareCung cấp dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn dưới sự trợ giúp, đào tạo, giám sát của nhà sản xuất. Tỷ lệ tăng trưởng cao hằng năm trên 40% trong suốt 10 năm qua khẳng định uy tín, sự phát triên bền vững, và nền tài chính lành mạnh của DigiworldVề nhân sự: Hơn 300 nhân viên với các bằng cấp Tiến sỹ, thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân và các chứng chỉ đào tạo của các hãng như Microsoft, Cisco, Lexmark, IBM, HP, Acer hoạt động tại 3 văn phòng ở Tp HCM, Hà Nội và Đà NẵngĐịa chỉ liên hệ:211-213 Võ Văn Tần, Q.3, TP.HCM ĐT: 08. 929 0059 Fax:08. 929 0060105 Thái Hà, Q. Đống Đa, Hà Nội ĐT: 04. 5376 888 Fax: 04. 5376 88911A Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng ĐT: 0511. 584488 Fax: 0511. 584499 [6]I.2. Lý do chọn đề tàiHiện nay, ngành quản lý kinh doanh nói chung và Công ty Digiworld Corp., nói riêng, vấn đề áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý đang được đặt lên hàng đầu nhằm hoàn chỉnh hoá hệ thống giao dịch và quản lý hàng của công ty, tăng khả năng hoạt động, giảm bớt số lượng nhân viên quản lý, đảm bảo độ chính xác và khả năng bảo mật, an toàn dữ liệu cao. Vì những lý do đó cho nên việc thay thế và nâng cấp hệ thống quản lý kinh doanh mới đang là vấn đề cấp bách.Công ty Digiworld Corp., hiện nay đang sử dụng hệ thống quản lý kinh doanh do tổng công ty đưa ra cho các chi nhánh. Hệ thống này chạy trên nền hệ hệ quản trị CSDL Access và Foxpro.Hệ thống trên nhìn chung có nhiều ưu điểm về tính đồng nhất, chạy nhanh, kích thước dữ liệu nhỏ và không đòi hỏi cấu hình của máy tính cao, cái mà những năm trước đây còn là vấn đề khó khăn cho ngành kinh tế. Nhưng hiện nay việc đầu tư cơ sở vật chất cho hệ thống thông tin quản lý kinh doanh không còn là vấn đề khó khăn hàng đầu nữa, mà vấn đề đặt ra là tính chính xác, nhanh, lưu trữ lớn, an toàn và độ bảo mật cũng như khả năng quản lý toàn diện để tăng tính cạnh tranh và giảm bớt nhân sự đang là vấn đề mới cho mọi ngành quản lý. Quản lý nhập xuất hàng là hoạt động chính của công ty. Hệ thống quản lý hàng hoá và công nợ được tích hợp chung trong hệ thống thông tin quản lý kinh doanh của công ty. Tuy có những tính năng và ưu điểm như đã trình bày ở trên nhưng nó cũng còn nhiều hạn chế như chạy chậm khi khối lượng dữ liệu lớn, khả năng quản lý khối lượng dữ liệu còn hạn chế, khả năng bảo mật chưa cao, giao diện chưa thân thiện với người sử dụng.I.3. Hiện trạng quản lý kinh doanh ở công tyQua quá trình khảo sát và tìm hiểu thực tế quy trình quản lý kinh doanh ở Công ty, em nắm được một số hiện trạng của Công ty như sau: [7]Công ty CP Thế Giới Số - Digiworld Corporation hiện là Nhà phân phối chính thức của các hãng Acer, HP, Fujitsu, Toshiba, DELL, Lexmark, InFocus với hệ thống kênh phân phối hơn 800 đại lý trên cả nướcI.3.1. Sơ đồ hoạt động kinh doanh của Digiworld Chức năng của từng thành phần trong sơ đồ.- Tổng công ty: tổng công ty nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm tin học và cung cấp hàng cho các chi nhánh của công ty.- Các chi nhánh của công ty chịu trách nhiệm phân phối các sản phẩm tới các cửa hàng (Shop) và các đại lý.I.3.2. Sơ đồ tổ chức của chi nhánh Công ty Vai trò và chức năng của các bộ phận trong công ty là : TỔNG CÔNG TYCÁC CHI NHÁNHCÁC SHOPCÁC ĐẠI LÝCC hàngPP hàngPP hàngBAN GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN KINH DOANHBỘ PHẬN KẾ TOÁNBỘ PHẬN KHO [8]- Ban Giám đốc chi nhánh : Điều hành hoạt động Công ty.- Bộ phận kế toán: Kết toán sổ sách.- Bộ phận kinh doanh: Tìm hiểu thị trường, đưa ra các chiến lược kinh doanh, giới thiệu sản phẩm, bán hàng- Bộ phận kho: Lưu trữ hàng hoá và bảo quản hàng hóa, báo cáo tình hình số lượng hàng hoá trong kho.I.4. Các quy trình quản lý I.4.1. Quy trình quản lý nhập hàng- Bộ phận kinh doanh căn cứ vào nhu cầu mua hàng của khách hàng, số lượng hàng hoá tồn tối thiểu, số lượng hàng hoá tồn tối đa trong kho và danh sách các mặt hàng hiện có của tổng công ty để lập đơn đặt hàng. Trong đơn đặt hàng có đầy đủ thông tin về chi nhánh công ty, danh sách và số lượng các mặt hàng cần nhập về.- Bộ phận kinh doanh sẽ trình đơn đặt hàng lên ban giám đốc ký duyệt.- Nếu đơn đặt hàng đã được ban giám đốc ký duyệt thì bộ phận kinh doanh sẽ gửi đơn đặt hàng tới tổng công ty.- Nếu được tổng công ty chấp thuận cung cấp hàng thì bộ phận kinh doanh sẽ lập phiếu nhập hàng và nhận hàng đưa về kho.- Mỗi lần nhập hàng đều phải làm một phiếu nhập bao gồm: Thông tin đầy đủ về nhà cung cấp, danh sách các mặt hàng, số lượng, ngày nhập, đơn giá, ngày hẹn trả tiền theo mẫu đã được in sẵn.- Bộ phận kinh doanh sẽ chuyển phiếu nhập hàng và phiếu thanh toán tới bộ phận kế toán để thanh toán tiền hàng cho tổng công ty.- Mỗi lần nhập hàng về, kinh doanh phải tiến hành cập nhật lại danh mục hàng hoá như: thêm mặt hàng (nếu đó là mặt hàng mới), cập nhật lại số lượng, tính lại đơn giá (bằng phương pháp tính đơn giá bình quân gia quyền). haptkSSltondkTgnhaptkTgtondkdgbqckln++= [9]Trong đó:Dgbqck: đơn giá bình quân cuối kỳ.Tgtondk: tổng giá tồn đầu kỳ.Tgnhaptk: tổng giá nhập trong kỳ.Sltondk: số lượng tồn đầu kỳ.Slnhaptk: số lượng nhập trong kỳ.I.4.2. Quy trình quản lý xuất hàng- Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng thì làm một đơn đặt hàng theo mẫu in sẵn bao gồm: Thông tin khách hàng, danh sách mặt hàng đặt mua, số lượng, đơn giá từng loại và ngày nhận hàng. - Khi mua hàng, khách hàng có thể trả tiền trước hay hẹn trả sau khi nhận hàng một số ngày quy định.- Đơn đặt hàng được đưa đến bộ phận kinh doanh để xem xét. Nếu khách hàng còn nợ trễ hạn quá một số tiền quy định thì bộ phận kinh doanh từ chối bán hàng. Nếu hàng tồn kho đủ thì cung cấp cho khách hàng theo đơn đặt hàng.- Hàng ngày bộ phận kinh doanh xem xét các đơn đặt hàng đồng thời so sánh tồn kho, để làm giấy báo cho khách hàng nhận hàng, giấy báo nợ cho khách hàng và đặt hàng cho nhà cung cấp khi lượng hàng tồn vượt dưới mức tồn tối thiểu.- Mỗi lần xuất hàng đều phải làm một phiếu xuất bao gồm : Thông tin khách hàng, danh sách mặt hàng, số lượng, ngày nhập xuất, đơn giá, ngày hẹn trả tiền.I.4.3. Thống kê- Định kỳ hàng tháng phải báo cáo xuất, nhập tồn hàng hoá trong tháng theo mẫu đã định. [10]- Tại bất kỳ thời điểm nào, nếu được yêu cầu của người có thẩm quyền thì phải báo cáo tình hình hàng hoá của từng loại, từng kho, tình hình công nợ.I.5. Một số mẫu đơn từ được sử dụng trong quá trình hoạt động kinh doanhI.5.1. Mẫu phiếu đặt hàngMẫu phiếu đặt hàng này dùng chung cho cả công ty đặt mua hàng và khách đặt hàng. I.5.2. Mẫu phiếu nhập kho CÔNG TY CP THẾ GIỚI SỐCHI NHÁNH HÀ NỘISô:……………………PHIẾU ĐẶT HÀNG(Không có giá trị thanh toán)Họ và tên khách hàng: ………………………………………………Tel: ……………… Địa chỉ: …………… Đường: ………………… Phường: …………Quận: …………… MS thuế: …………. Giao hàng: ……………giờ, ngày …… tháng………năm………Người nhận đặt hàng: …………………………………Đặt hàng TEL:…….STTMẶT HÀNGSỐ LƯỢNGĐƠN GIÁTHÀNH TIỀNN112233445566778899101 TỔNG CỘNGN LƯU Ý: * Phương thức thanh toán: Tiền mặt: Trả chậm: ………………………ngày. Trả tiền phiếu trước mới nhận giao hàng phiếu sau. Phải kiểm tra số lượng, chất lượng hàng khi nhận. Chỉ nhận đổi lại hàng móp, rách bao bì, xì nước … Trong vòng 03 ngày.* Công nợ cũ của khách hàng số HDD: …………… ngày mua hàng ………Trị giá…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ngày ………… tháng …… năm ……GĐ DUYỆT TRƯỞNG PHÒNG GIÁM SÁT TT NHÂN VIÊN TT KD – TT Kiểm tra Đặt hàng [...]... cần quản lý các đối tượng chính trong hệ thống quản lý xuất nhập hàng như sau: Khách hàng (bao gồm cả nhà cung cấp và khách mua hàng) , Hàng hoá, Kho II.1.1 Quản lý khách hàng: Mọi khách hàng của Công ty (bao gồm cả nhà cung cấp và khách mua hàng) đều được Công ty quản lý những thông tin chính sau: (Họ khách hàng, Tên khách hàng, Tên giao dịch, Địa chỉ, Số điện thoại, Số fax, Số tài khoản ngân hàng) ... của hệ thống  Quản lý nhập hàng: quản lý các thông tin về nhập hàng hoá - Thông tin vào: các thông tin cơ bản về mặt hàng cần nhập (mã hàng, tên hàng, số lượng, giá nhập, nhà cung cấp) - Thông tin ra: danh mục hàng cần nhập [24]  quản lý xuất hàng: quản lý các thông tin liên quan trong công tác xuất hàng của Công ty - Thông tin vào: các thông tin cơ bản khách hàng yêu cầu, thông tin về hàng hoá, thông... khách mua hàng) , Hàng hoá, Kho, Đơn đặt hàng, Phiếu nhập/ xuất hàng, phiếu thanh toán [22] II.1.1 Quản lý khách hàng: Mọi khách hàng của Công ty (bao gồm cả nhà cung cấp và khách mua hàng) đều được Công ty quản lý những thông tin chính sau: - Mã khách hàng - Họ khách hàng - Tên khách hàng - Tên giao dịch - Địa chỉ - Số điện thoại - Số fax - Số tài khoản ngân hàng Trong đó địa chỉ khách hàng bao gồm:... đặt hàng: - Mã đơn đặt hàng - Số lượng đặt hàng - Đơn giá đặt hàng - Ngày giao II.1.5 Quản lý phiếu nhập xuất hàng: (cả phiếu nhập và xuất hàng) - Mà phiếu nhập xuất hàng - Số lượng nhập xuất hàng - Đơn giá nhập xuất hàng - Ngày nhập xuất hàng - Ngày hẹn trả tiền II.1.6 Quản lý phiếu thanh toán: - Mã phiếu thanh toán - Ngày thanh toán - Số tiền II.1.7 Quản lý ngân hàng: - Mã ngân hàng - Tên ngân hàng. .. II.1.2 Quản lý hàng hoá: Mỗi mặt hàng được quản lý các thông tin sau: - Mã mặt hàng - Tên mặt hàng - Nhóm hàng - Nơi sản xuất (hãng sản xuất, nước sản xuất) - Đơn vị tính - Số lượng tồn tối thiểu - Số lượng tồn tối đa II.1.3 Quản lý kho: Hàng hoá được cất giữ tại nhiều kho, mỗi kho được quản lý các thông tin sau: - Mã kho - Tên kho [23] - Địa chỉ kho - Điện thoại kho - Số fax - Thủ kho II.1.4 Quản lý đơn... hàng) Trong đó địa chỉ khách hàng bao gồm: (Số nhà, Đường, Huyện, Tỉnh, Thành phố, Quốc gia) [14] II.1.2 Quản lý hàng hoá: Mỗi mặt hàng được quản lý các thông tin sau: (Tên mặt hàng, Nhóm hàng, Nơi sản xuất (hãng sản xuất, nước sản xuất), Đơn vị tính, Số lượng tồn tối thiểu, Số lượng tồn tối đa) II.1.3 Quản lý kho: Hàng hoá được cất giữ tại nhiều kho, mỗi kho được quản lý các thông tin sau: (Tên kho,... đơn đặt hàng Đơn đặt hàng Hoá đơn Đơn ĐH được giải quyết Khách hàng Khách hàng Từ chối Đơn đặt hàng Thông báo về hoá đơn sai Lập phiếu xuất hàng Danh mục hàng Phiếu xuất hàng Phiếu phát hàng Giải quyết xuất hàng Phiếu xuất hàng Phiếu trả tiền Lập phiếu thanh toán Phiếu thanh toán Lập báo cáo Ban quản lý Hoá đơn Thanh toán [33] IV.3.3 Chức năng thống kê Yêu cầu thống kê Yêu cầu thống kê Ban quản lý Thống... hàng Đơn đặt hàng Đơn đặt hàng Quản lý xuất hàng Quản lý nhập hàng Từ chối Phiếu N/X NHÀ CUNG CẤP Từ chối KHÁCH HÀNG Hoá đơn Hoá đơn Phiếu TT Phiếu trả tiền Phiếu trả tiền Thông boá HĐ sai Thông báo HĐ sai Y/C tìm kiếm Y/C tìm kiếm Tìm kiếm Y/C thống kê Y/C tìm kiếm BAN QUẢN LÝ Thống kê [31] IV.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh IV.3.1 Chức năng quản lý nhập hàng Thông tin về hàng hoá, nhà CC Từ chối... Nhà cung cấp Đơn đặt hàng Chọn NCC Thông tin về NCC mới Ghi nhận NCC mới Lập đơn đặt hàng Thông báo hoá đơn sai T/t về NCC được chọn Đơn đặt hàng Khớp đơn với hàng về Lập phiếu nhập hàng Ban quản lý Danh mục hàng Phiếu nhập hàng Cập nhật DM hàng Lập báo cáo Lập phiếu thanh toán Hoá đơn Phiếu thanh toán Thanh toán Phiếu trả tiền [32] IV.3.2 Chức năng quản lý xuất hàng Thông tin về hàng hoá Thông tin về... về hàng BAN QUẢN LÝ Đơn đặt hàng Từ chối NHÀ CUNG CẤP Thống kê Hoá đơn Báo cáo Yêu cầu thống kê Phiếu trả tiền Hoạt động giao dịch xuất nhập hàng Hàng hoá Thông báo hoá đơn sai Y/C tìm kiếm ĐĐH/ PTT Thông tin về hàng Đơn đặt hàng Từ chối Hoá đơn Phiếu trả tiền Y/C tìm kiếm ĐĐH/ PTT Hàng hoá KHÁCH HÀNG [30] IV 2 Bểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Danh mục hàng Thông tin về hàng Thông tin về hàng Đơn đặt hàng . Công ty Vai trò và chức năng của các bộ phận trong công ty là : TỔNG CÔNG TYCÁC CHI NHÁNHCÁC SHOPCÁC ĐẠI LÝCC hàngPP hàngPP hàngBAN. Lưu trữ hàng hoá và bảo quản hàng hóa, báo cáo tình hình số lượng hàng hoá trong kho.I.4. Các quy trình quản lý I.4.1. Quy trình quản lý nhập hàng- Bộ