Đề Tài Giới Thiệu Và Phân Tích Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu.pdf

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Văn Bình Lớp học phần: DHQTNL17A Nhóm thực hiện: Nhóm 05 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 10 năm 2022 DANH SÁCH NHÓM 05 STT MSSV Họ tên 21051921 Hà Thị Hiền 21082161 Đinh Lệ Huyền 21030411 Võ Văn Anh Khoa 21087941 Phan Thị Diễm My 21046001 Trần Thị Kim Ngân 21094181 Trần Thị Mỹ Ngọc 18041441 Lê Thị Kiều Phương 21039471 Hứa Thị Đông Thanh 17065121 Nguyễn Thị Lan Trang NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng 10 năm 2022 Nguyễn Vă n Bình LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận lần này, lời nhóm xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến thầy Nguyễn Văn Bình Thầy tận tình hướng dẫn nhóm cơng việc giảng dạy bận rộn Đồng thời, thầy truyền đạt kiến thức kinh nghiệm đưa lời khuyên bổ ích cho nhóm em Với điều kiện thời gian thực hạn hẹp kinh nghiệm hạn chế sinh viên, tiểu luận không tránh việc có thiếu sót Nhóm mong nhận dạy bảo, đóng góp ý kiến thầy để nhóm có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức, hồn thiện tốt hơn, tích lũy kinh nghiệm để phục vụ cho mơn học sau Nhóm xin chân thành cảm ơn thầy! LỜI MỞ ĐẦU Con người nguồn lực quan trọng tổ chức Nếu tuyển chọn sai nhân viên doanh nghiệp tạo gánh nặng cho vấn đề để lựa chọn đội ngũ tốt để đưa doanh nghiệp đến thành công vấn đề quan trọng ý Tuyển dụng nhân lực tốt yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Nhằm nâng cao tư hiểu biết ham muốn học hỏi thêm kiến thức bên tuyển dụng nhân Cho nên mục tiêu đề tài lần nhóm thực là: “Giới thiệu phân tích quy trình tuyển dụng nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu” Như vậy, để thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng của doanh nghiệp Đề tài giúp bạn hiểu rõ tầm quan trọng nội dung tuyển dụng nhân CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 1.1 Lý chọn đề tài: Trong trình hộ i nhậ p kinh tế, đấ t nướ c củ a ta đà phá t triển vô cù ng lớ n mạ nh Cù ng vớ i , vấ n đề nguồ n nhâ n lự c củ a đấ t nướ c cũ ng vô cù ng quan trọ ng, đâ y yếu tố mấ u chố t để giú p cho kinh tế phá t triển Chú ng ta biết rằ ng tấ t cá c hoạ t độ ng mộ t doanh nghiệp có tham gia trự c tiếp hoặ c giá n tiếp củ a ngườ i Cô ng việc đầ u tiên trướ c hết để có mộ t độ i ngũ nhâ n lao độ ng chấ t lượ ng việc tuyển dụ ng Cơ ng việc tuyển dụ ng có hiệu mớ i sở cho độ i ngũ lao độ ng giỏ i Trong nhữ ng nă m gầ n ngà nh ngâ n hà ng đượ c coi mộ t nhữ ng ngà nh hot đượ c ưa chọ n bở i cá c bạ n trẻ, đặ c biệt đa số cá c trườ ng đạ i họ c, cao đẳ ng có đà o tạ o ngà nh nà y Có thể i ngà nh ngâ n hà ng ngà nh hấ p dẫ n đố i vớ i ngườ i lao độ ng Vớ i xu hướ ng đa số cá c bạ n sinh viên mớ i trườ ng chọ n mô i trườ ng m việc nă ng độ ng sá ng tạ o cũ ng đầ y thá ch thứ c để phá t triển bả n thâ n ngâ n hà ng thương mạ i cổ phầ n Á Châ u (ngâ n hà ng Á Châ u) lự a chọ n sá ng suố t Bở i ngâ n hà ng Á Châ u mộ t nhữ ng ngâ n hà ng phá t triển vượ t trộ i, ngâ n hà ng Á Châ u luô n khẳ ng định vị củ a mộ t ngâ n hà ng hà ng đầ u Việt Nam trình 24 nă m xây dự ng phá t triển Ngâ n hà ng Á Châ u đưa mụ c tiêu phá t triển ngườ i song song vớ i kinh doanh có mộ t độ i ngũ nhâ n viên hù ng mạ nh đưa ngâ n hà ng phá t triển khô ng ngừ ng, điều nà y cho ta thấ y trình tuyển dụ ng nhâ n củ a họ thậ t chấ t lượ ng Chính nhó m ng em định nghiên u đề tà i “Giớ i thiệu phâ n tích quy trình Tuyển dụ ng nhâ n tạ i Ngâ n hà ng thương mạ i cổ phầ n Á Châ u ” m bà i tiểu luậ n củ a nhó m 1.2 Vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Vấn đề nghiên cứu Trong tình hình cạ nh tranh tạ i, đặ t cá c vấ n đề bả n như: cạ nh tranh giữ a cá c ngâ n hà ng vớ i nhau, đồ ng thờ i sinh viên đạ i họ c, cao đẳ ng (đầ u o) có xu hướ ng cao ngà nh họ c ngâ n hà ng, khiến cho việc cạ nh tranh cà ng gay gắ t, yêu cầ u phả i lự a chọ n sá t nguồ n nhâ n lự c có trình độ để phá t triển yêu cầ u cấ p thiết củ a tấ t cá c hệ thố ng ngâ n hà ng Đứ ng trướ c tình hình ấ y ngâ n hà ng Á Châ u từ nh lậ p trọ ng ng tá c tuyển dụ ng Vì sau q trình nghiên u, tìm tị i thơ ng qua bà i tiểu luậ n nà y ng em “Giớ i thiệu phâ n tích quy trình Tuyển dụ ng nhâ n tạ i Ngâ n hà ng thương mạ i cổ phầ n Á Châ u” 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên u cá c quy trình tuyển dụ ng nhâ n tạ i ngâ n hà ng Á Châ u Cụ thể:  Phâ n tích thự c trạ ng quy trình tuyển dụ ng nhâ n củ a ngâ n hà ng Á Châ u, phâ n tích nhữ ng ưu điểm cá c mặ t hạ n chế củ a quy trình tuyển dụ ng nhâ n tạ i ngâ n hà ng Á Châ u  Đề xuấ t cá c giả i phá p cho quy trình tuyển dụ ng nhâ n củ a ngâ n hà ng Á Châ u để nhằ m giú p i thiện quy trình tuyển dụ ng nhâ n tìm đượ c nguồ n nhâ n ưu tú cho ngâ n hà ng Á Châ u  Đưa mộ t số giả i phá p kiến nghị nhằ m nâ ng cao hiệu hoạ t độ ng tuyển dụ ng nhâ n mà dự a o họ tù y o kế hoạ ch kinh doanh, nhâ n , để tuyển đượ c đú ng ngườ i, bố trí đú ng việc nhằ m giả m thiểu chi phí nâ ng cao hiệu kinh doanh củ a Ngâ n hà ng Á Châ u 1.3 Giới hạn nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụ ng nhâ n tạ i ngâ n hà ng Á Châ u, tình hình tuyển dụ ng giả i phá p Phạm vi nghiên cứu: Ngâ n hà ng Á Châ u 1.4 Tóm tắt kết nghiên cứu Đề tà i “ Giớ i thiệu phâ n tích quy trình tuyển dụ ng nhâ n tạ i ngâ n hà ng cổ phầ n thương mạ i Á Châ u” Mụ c tiêu đề tà i nghiên u dự a o tình hình thự c tế quy trình tuyển dụ ng nhâ n tạ i ngâ n hà ng Á Châ u, để xem xét nhữ ng điểm mạ nh, điểm yếu, kết hợ p vớ i tình hình thự c tế cấ u nguồ n nhâ n lự c củ a xã hộ i để có nhữ ng đề xuấ t hồ n thiện ng tá c tuyển dụ ng đà o tạ o tạ i Ngâ n hà ng Từ kết nghiên u đề xuấ t mộ t số kiến nghị giú p ngâ n hà ng hoà n thiện quy trình tuyển dụ ng, nhằ m cung cấ p mộ t độ i ngũ số lượ ng, tố t chấ t lượ ng cho cô ng tá c n trị doanh nghiệp 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa khoa học Việt Nam giai đoạ n hộ i nhậ p vớ i giớ i, đò i hỏ i cá c doanh nghiệp nướ c phả i hoạ t độ ng hiệu để cạ nh tranh vớ i cá c doanh nghiệp nướ c ngoà i, đặ c biệt lĩnh vự c ngâ n hà ng Hiện tạ i cô ng tá c n trị nguồ n nhâ n lự c tạ i ACB i riêng hệ thố ng ngâ n hà ng nướ c i chung cị n tồ n tạ i nhiều bấ t cậ p mộ t số yếu tố khơ ng cị n phù hợ p thờ i kỳ hộ i nhậ p Nộ i dung bà i tiểu luậ n nà y nhằ m đưa mộ t số giả i phá p nhằ m hoà n thiện n trị nguồ n nhâ n lự c tạ i ACB đá p ứ ng định hướ ng cạ nh tranh vớ i ngâ n hà ng ngoạ i thờ i kỳ hậ u khủ ng hoả ng tà i Tiểu luậ n nà y nghiên u mộ t ngâ n hà ng cụ thể, mang tính đặ c thù riêng củ a ngà nh ngâ n hà ng Đâ y xem giả i phá p n trị nguồ n nhâ n lự c chung cho ngâ n hà ng nướ c tham khả o, để hồ n thiện ng tá c n trị nguồ n nhâ n lự c củ a nhằ m đá p ứ ng định hướ ng cạ nh tranh vớ i ngâ n hà ng ngoạ i thờ i kỳ hộ i nhậ p 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn Biết đượ c trình định đưa cá c chuẩ n mự c, yêu cầ u phù hợ p để tuyển nhâ n cho mộ t cô ng ty bao gồ m bướ c để tuyển dụ ng Cá c phương thứ c truyền thô ng ng bá để thô ng bá o tuyển dụ ng Hiểu rõ hình dung đượ c quy trình tuyển dụ ng nhâ n củ a doanh nghiệp, ng ty i chung củ a Ngâ n hà ng Á Châ u i riêng Qua , bả n thâ n sinh viên tự nhậ n thứ c đượ c cá c kĩ nă ng cầ n thiết phỏ ng vấ n tự tin, i nă ng lưu loá t Và cá c phẩ m chấ t cầ n rèn luyện, nâ ng cao nă ng lự c củ a bả n thâ n nhầ m đá p ứ ng nhu cầ u vị trí cầ n tuyển từ bên tuyển dụ ng Đặ c biệt trình độ chun mơ n cho vị trí mà bả n thâ n muố n ứ ng tuyển Sinh viên biết đượ c phương phá p đá nh giá , xét duyệt củ a bên tuyển dụ ng cũ ng cá ch để thể nă ng lự c bả n thâ n nà o trình tuyển dụ ng CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 2.1 Quản trị nguồn nhân lực số khái niệm liên quan 2.1.1 Quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) a Nguồn nhân lực (NNL) Đượ c hiểu tấ t cá c nă ng lự c củ a ngườ i mộ t tổ c bao gồ m phẩ m chấ t, kinh nghiệm số ng, kiến thứ c ó c sá ng tạ o nhiệt huyết mà họ cố ng hiến giú p nh lậ p, trì phá t triển tổ c b Quản trị nguồn nhân lực Quả n trị nguồ n nhâ n lự c (HRM – Human Resource Management) liên quan đến hai vấ n đề bả n: - Quả n trị; - Nguồ n nhâ n lự c => Quả n trị nguồ n nhâ n lự c “hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên” (Trầ n Kim Dung – 2009)1 => “QTNNL tồn hoạt động, sách hệ thống nhằm tác động lên hành vi, thái độ thành nhân viên” (Sandra L Steen đồ ng )2 c Vai trò quản trị nguồn nhân lực Vai trò trọ ng tâ m nà y xuấ t phá t từ vai trò củ a ngườ i: ngườ i yếu tố cấ u nh doanh nghiệp, bả n thâ n ngườ i vậ n hà nh doanh nghiệp ngườ i định thắ ng bạ i củ a doanh nghiệp Vai trò củ a n trị nguồ n nhâ n lự c ba khía cạ nh hà nh chính, tá c nghiệp chiến lượ c  Vai trò hà nh củ a n trị nguồ n nhâ n lự c: Thế rõ nét việc xử lý lưu giữ hồ sơ  Vai trò tá c nghiệp củ a n trị nguồ n nhâ n lự c: Thể cá c hoạ t độ ng vậ n hà nh có tính chấ t tá c nghiệp, theo cá c luậ t liên quan lao độ ng, đơn ứ ng tuyển việc m phả i đượ c xử lý, cá c vị trí trố ng cò n lạ i phả i đượ c điền khuyết thô ng qua cá c buổ i phỏ ng vấ n, cá c giá m sá t viên phả i đượ c đà o tạ o, cá c vấ n đề an n phả i đượ c giả i lương bổ ng phả i đượ c n trị  Vai trò chiến lượ c củ a n trị nguồ n nhâ n lự c: Vì sử dụ ng hiệu ngườ i mộ t tổ c đem lạ i lợ i cạ nh tranh nướ c nướ c ngoà i, ngườ i tổ c nguồ n lự c đá nh giá đầ u tư có ý nghĩa củ a tổ c, đặ c biệt dà i hạ n d Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực  Đạ t đượ c mụ c đích, kết thô ng qua ngườ i c;  Biết cá ch m việc hò a hợ p vớ i ngườ i c;  Biết cá ch đá nh giá nhâ n viên xá c; ... NGHIÊN CỨU GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 1.1 Lý chọn đề tài: Trong trình hộ i nhậ p kinh tế, đấ t nướ c củ a ta đà phá t triển vô... THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 2.1 Quản trị nguồn nhân lực số khái niệm liên quan 2.1.1 Quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) a Nguồn nhân lực... nguồn nhân lực tổ chức Nhằm nâng cao tư hiểu biết ham muốn học hỏi thêm kiến thức bên tuyển dụng nhân Cho nên mục tiêu đề tài lần nhóm thực là: ? ?Giới thiệu phân tích quy trình tuyển dụng nhân Ngân