BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH MARKETING Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Lê Minh Hiếu ThS Lê Thị Nam Phương HẢI PHÒNG – 2022 Luan van BỘ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : MARKETING Sinh viên : Lê Minh Hiếu Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Thị Nam Phương HẢI PHÒNG – 2022 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Lê Minh Hiếu Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Thị Nam Phương HẢI PHÒNG – 2022 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Lê Minh Hiếu Mã SV: 1812407007 Lớp : QT2201M Ngành : Quản trị Marketing Tên đề tài: Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp Luan van NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính toán vẽ) Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing Marketing-Mix doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing-Mix công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh Chương 3: Phân tích đề xuất số giải pháp Marketing nhằm tăng cường hiệu hoạt động công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn • Các tài liệu lý luận Marketing hoạt động Marketing-Mix doanh nghiệp • Các số liệu kết hoạt động kinh doanh, nhân sự, Marketing Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh ba năm 2019-2020-2021 • Phân tích hoạch định kế hoạch, giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing-mix doanh nghiệp Từ tăng khả hoạt động kinh doanh Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh Luan van CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lê Thị Nam Phương Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý Cơng Nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp Đề tài tốt nghiệp giao ngày 04 tháng 04 năm 2022 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 24 tháng 06 năm 2022 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2022 XÁC NHẬN CỦA KHOA Luan van CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Th.s Lê Thị Nam Phương Đơn vị công tác: Khoa QTKD trường đại học QL&CN Hải Phòng Họ tên sinh viên: Lê Minh Hiếu Chuyên ngành: Marketing Đề tài tốt nghiệp: Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp Nội dung hướng dẫn: Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn Luan van Mục Lục LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU …………………………………………………………………… 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 5.KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETINGMIX TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận Marketing Marketing-Mix 1.1.1 Sự đời marketing 1.1.2 Từ truyền thống đến đại 1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 13 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 15 1.3.Vai trò hoạt động Marketing doanh nghiệp 17 1.4.Mục đích Marketing doanh nghiệp 17 Xác định hội hấp dẫn 17 Nghiên cứu thị trường 18 Phân đoạn thị trường 19 Lựa chọn thị trường mục tiêu 19 Định vị 19 Lựa chọn chiến lược 20 Chính sách marketing mix 20 Đánh giá hiệu hoạt động marketing 20 CHƯƠNG THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH 21 2.1 Một số nét khái quát công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh 21 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển cơng ty 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 22 2.1.3: Cơ cấu tổ chức 24 2.2 Tình hình nhân doanh nghiệp 26 2.2.1 Đặc điểm lao động 26 2.2.2: Hoạt động sản xuất kinh doanh 29 Luan van 2.2.3 Lưu chuyển tiền tệ 30 2.3: Hoạt động marketing doanh nghiệp 32 2.4: Các sách hoạt động Marketing - Mix TNHH vận tải thương mại Hà Anh 38 2.5: Phân tích tình hình Marketing TNHH Vận Tải Thương Mại Hà Anh 42 2.5.1 : Tình hình chung Bộ phận marketing TNHH Hà Anh 42 2.5.2 :Nguyên nhân thiếu hụt phận Marketing 42 2.5.3: Sự cần thiết phận Marketing Hà Anh 43 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HÀ ANH 45 3.1 Phân tích đánh giá hoạt động Marketing Hà Anh 45 3.2 phân tích ma trận SWOT TNHH vận tải thương mại Hà Anh 46 3.3 : Phương hướng phát triển TNHH vận tải thương mại Hà Anh tương lai 49 3.4: Đề xuất số giải pháp Marketing nhằm tăng cường hiệu hoạt động công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh 50 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 Luan van LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn nhà trường thầy cô khoa QKTD tạo điều kiện giúp đỡ em tiếp cận, nghiên cứu, trao dồi kiến thức để hoàn thành luận văn tốt nghiệp vơ quan trọng Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới nhà trường thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh giảng dạy, giúp đỡ em suốt q trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt Cô Ths Lê Thị Nam Phương – người trực tiếp hướng dẫn giúp em hoàn thành luận Trong thời gian thực tập công ty, với giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình chú, anh chị cơng ty, em hồn thành luận tốt nghiệp Nhưng hạn chế thời gian, tài liệu nghiên cứu khả có hạn, viết chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý chân thành thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Luan van MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nền kinh tế hậu Covid, trường ổn đình dần hồi phục sau thời gian dài bị trì trệ, suy thối dịch bệnh Giờ thời điểm doanh nghiệp vươn mình, tăng cường phát triển chiếm thị phận Đại dịch covid không mang tới ác mộng tính mạng người mà cịn cú đánh chí tử vào , bao gồm lớn nhỏ chịu ảnh hưởng khơng từ dịch bệnh Số phải đóng cửa, dừng kinh doanh số đáng quan ngại ( riêng tháng đầu năm 2021, 70.000 phải rút khỏi thị trường ) Hiện covid dần qua đi, hội thử thách lớn không cho mà cũ trụ qua đại dịch vươn Đẩy mạnh sản xuất, hồn thiện máy, sản phẩm, lên kế hoạch định hướng kinh doanh đắn thúc đẩy hoạt động kinh doanh thứ mà nhắm tới Đây coi hội cho nhà Marketing nói chung quản trị nói riêng, lúc thể ý tưởng lạ, khác biệt kèm theo hiệu Là lúc cho thấy quan trọng Marketing Có thể nói, ngành vận tải – Logistics ngành dịch vụ quen thuộc với người, dịch vụ thiết yếu đáp ứng nhu cầu xã hội chiếm phần lớn kinh tế thị trường không quốc gia mà cịn tồn giới Hải Phịng- thành phố cảng biển lớn nước ta Không cửa ngõ giao thương nước khu vực, cịn địa điểm thơng thương quan trọng quốc gia giới Việt Nam, tiềm kèm với cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực vận tải Hải Phòng, đặc biệt thời gian hậu Covid, cá sức tăng cường vị nhằm phân bổ lại thị phần thị trường Hải Phòng Xuất phát từ thực tế qua thời gian thực tập Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh, em định lựa chọn đề tài ‘‘Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp’’ để tìm hiểu, nghiên cứu đưa nhận định khái quát ảnh hưởng Marketing tới hoạt động , từ thấy liệu TNHH Hà Anh có cần thực hoạt động Marketing hay không, hoạt động Marketing Luan van ... ngành: Marketing Đề tài tốt nghiệp: Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp Nội dung hướng dẫn: Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh. .. phát từ thực tế qua thời gian thực tập Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh, em định lựa chọn đề tài ‘? ?Hoạt động Marketing công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh – thực trạng giải pháp? ??’ để... hưởng đến hoạt động Marketing- Mix công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh, thực trạng − Đề xuất giải pháp giúp tăng cường hoạt động kinh doanh TNHH vận tải thương mại Hà Anh PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN