.1. Tổng quan về Công ty TNHH Thời trang và mỹ phẩm Vĩnh Thịnh 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2.1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Thời trang và Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh Tên giao dịch: VINH THINH CO.,LTD Tên quốc tế: Vinh Thinh cosmetic – fasison company limited Logo: Địa chỉ: Lô 019B, khu công nghiệp quận Hoàng Mai, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Phạm Văn Vĩnh Mã số thuế:0101445319 Số tài khoản:1303201031550 Agribank Hà Thanh Ngày cấp phép:30012004 Ngày hoạt động: 01032004 Điện thoại:0436340688 042156656 Fax:0436340688 Email:vinhthinhhcfgmail.com Công ty TNHH Thời trang và Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh là công ty TNHH hai thành viên được góp vốn bởi: Ông Phạm Văn Vĩnh và Bà Nguyễn Thị Mai với số vốn điều lệ là 5.000.000.000 (năm tỷ đồng).
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH & KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHỆP ĐỀ TÀI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM VĨNH THỊNH SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THÚY MÃ SỐ HÀ NỘI, 03/2017 : 513401072 TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH & KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHỆP ĐỀ TÀI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM VĨNH THỊNH SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THÚY MÃ SỐ HÀ NỘI, 03/2017 : 513401072 TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH @ BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP - Ban lãnh đạo: Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh - Sinh viên thực hiện: Trần Thị Thúy Mã số: 513401072 NHẬN XÉT Hà Nội, ngày .tháng .năm 2017 T/M BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY MỤC LỤC Trang Danh mục bảng Danh mục hình vẽ Lời mở đầu 01 Tính cấp thiết đề tài 01 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 02 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 02 Phương pháp nghiên cứu 02 Đóng góp đề tài 03 Kết cấu đề tài 03 Chương Cơ sở lý luận Marketing doanh nghiệp .03 1.1 Những vấn đề hoạt động Marketing 05 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 05 1.1.2 Khái niệm marketing .07 1.1.3 Chức Marketing .08 1.1.4 Vai trò Marketing 09 1.1.5 Phân loại marketing 10 1.1.6 Hoạt động quản trị Marketing .11 1.2 Nội dung hoạt động Marketing 16 1.2.1 Chính sách sản phẩm (Product) 16 1.2.2 Chính sách giá (Price) 19 1.2.3 Chính sách phân phối (Place) .21 1.2.4 Chính sách xức tiến hỗn hợp (Promotion) 23 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing 25 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vĩ mô 25 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vi mơ 27 Tiểu kết chương 31 Chương Thực trạng hoạt độngMarketing Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh 32 2.1 Tổng quan công ty 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh .34 2.1.3 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu 36 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2014 đến 2016 41 2.2 Thực trang hoạt động Marketing Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh 43 2.2.1 Thực trạng sách sản phẩm (product) 43 2.2.2 Thực trạng sách giá (price) 59 2.2.3 Thực trạng sách phân phối (place) 53 2.2.4 Thực trạng sách xúc tiến hỗn hợp (promotion) 57 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing Công ty .61 2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô .61 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô .63 2.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 65 2.3.1 Thành Công 65 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .67 Tiểu kết chương 70 Chương Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh 71 3.1 Phương hướng, nhiệm vụ mục tiêu Công ty thời gian tới 71 3.1.1 Phương hướng chung 71 3.1.2 Phương hướng hoạt động Marketing 73 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh 74 3.2.1 Giải hạn chế sách sản phẩm 74 3.2.2 Xây dựng sách giá cạnh tranh .79 3.2.3 Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm 81 3.2.4 Tăng cường hoạt động sách xúc tiến hỗn hợp .82 3.2.5 Một số giải pháp khác 84 3.3 Những kiến nghị 85 Kết luận Tài liệu tham khảo Danh mục bảng Trang Bảng 1.1: Cơ sở tiêu thức phân đoạn thị trường 12 Bảng 2.1: Bảng thống kê ngành nghề Công ty theo giấy phép kinh doanh .35 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty 38 Bảng 2.3: Bảng báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2014, 2015 2016 42 Bảng 2.4: Giá bán số sản phẩm Công ty 50 Bảng 2.5: Bảng so sánh mức giá thấp nhất- cao Thời trang UNi So với đối thủ cạnh tranh 51 Bảng 2.6: Giá số sản phẩm Công ty so với đối thủ 52 Bảng 2.7: Địa số đại lý, showroom Công ty 54 Bảng 2.8: Chi phí cho hoạt động Marketing Cơng ty .60 Danh mục hình vẽ Trang Hình 1.1: Các thời kỳ phát triển Marketing 06 Hình 1.2: Giai đoạn quã trình sản xuất 06 Hình 1.3: Quá trình quản trị Marketing 11 Hình 1.4: Lựa chọn chiến lược marketing .14 Hình 1.5: Thiết kế sản phẩm 17 Hình 1.6: Hệ thống kênh phân phối 21 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty 36 Hình 2.2: Quy trình sản xuất sản phẩm 40 Hình 2.3: Một số hình ảnh sản phẩm chủ yếu Cơng ty 43 Hình 2.4: Bộ sưu tập “April Collection” 45 Hình 2.5: Hình ảnh số sản phẩm thu hút Cơng ty đầu năm 2017 47 Hình 2.6: Một số hình ảnh thương hiệu thời trang IVY Moda 48 Hình 2.7: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm thời trang UNI Korean fashion Công ty TNHH Vĩnh Thịnh .53 Hình 2.8: Hình ảnh trang trí showroom thời trang UNI Công ty TNHH Vĩnh Thịnh 55 Hình 2.9: Website Công ty với thương hiệu thời trang UNi .57 Hình 2.10: Một số hình ảnh hoạt động quảng cáo Công ty 58 Hình 2.11: Một số hình ảnh chương trình ưu đãi Cơng ty .58 Hình 2.12: Hình ảnh buổi trình diễn thời trang cho mắt sưu tập Công ty 59 Hình 2.13: Hình ảnh trao giải cho khách hàng đạt giải thi 69 Hình 3.1: Quy trình tiếp nhận xử lý hàng đặt .78 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam năm gần có phát triển ổn định trở lại Điều giảm thiểu thách thực, tạo nhiều thuận lợi cho nước ta mà tiến trình khu vực hóa tồn cầu hóa kinh tế diễn ngày nhanh chóng Việt Nam ký kết hiệp định hợp tác kinh tế với nước khu vực, giới tổ chức kinh tế quốc tế, theo thị trường cơng nghiệp hoàn toàn mở cửa thời gian dài tương lai ngày phát triển Như vậy, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt giai đoạn tới, doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến lược Marketing phù hợp với yêu cầu đặt Sự cạnh tranh thị trường làm cho khách hàng có nhiều lựa chọn, địi hỏi nhận thức cao Để thành công doanh nghiệp phải hướng đến khách hàng hoạt động Marketing ngày quan trọng tay lái định hướng cho doanh nghiệp Điều đòi hỏi hoạt động Marketing phải chuyên nghiệp xem trọng với vị trí tương xứng với Tại doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thời trang hoạt động Marketing trở nên quan trọng Tuy nhiên tồn doanh nghiệp hoạt động mà chưa đưa phương hướng hoạt động Marketing hiệu quả, chưa có phịng Marketing riêng biệt… Điều gây khó khăn lớn cạnh tranh với đối thủ nước lẫn nước hệ thống Marketing Chính vậy, để giữ vững trì vị cạnh tranh thị trường nhà kinh doanh buộc phải đưa sách Marketing thích hợp mà vấn đề cốt lõi thoả mãn đầy đủ nhu cầu ước muốn khách hàng khách hàng mục tiêu Vì vậy, nghiên cứu nhu cầu hành vi tiêu dùng vô quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty nói riêng để đáp ứng cách tốt cho nhu cầu mong muốn khách hàng, tối đa hóa lợi ích từ hoạt động sản xuất kinh doanh Việc nghiên cứu nhu cầu hành vi phản ánh điều kiện sống khách quan cho hiểu sâu sắc tập quán xu hướng tiêu dùng khách hàng mà giúp nhà kinh doanh định hướng sản xuất cho phù hợp, đáp ứng tốt nhu cầu mong muốn người dân, nâng cao uy tín, mở rộng thị trường Từ tính thực tiễn, lý luận vấn đề đồng thời q trình thực tập cơng ty, qua nghiên cứu, tìm hiểu với kiến thức trang bị lớp đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo khoa, trường em lựa chọn đề tài “Đẩy mạnhhoạt động Marketing công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh.” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở nghiên cứu sở lý luận Marketing, biện pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh với đối thủ khác công ty Xem xét, tìm hiểu, đánh giá sơ thực trạng trình đẩy mạnh hoạt động Marketing hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh Từ đề giải pháp để nâng cao hoạt động Marketing Công ty Phạm vi, đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH Thời trang Mỹ phẩm Vĩnh Thịnh - Phạm vi thời gian: từ năm 2014 đến năm 2016 Phương pháp số liệu nghiên cứu Số liệu nghiên cứu: Việc nghiên cứu dựa tài liệu hướng dẫn Marketing, tài liệu chủ người lao động, chăm lo đời sống vật chất văn hóa tinh thần CBCNV Xây dựng huấn luyện lực lượng bảo vệ, dân quân tự vệ, phòng chống cháy nổ, phối hợp với quyền sở giữ gìn an ninh trị trật tự an tồn xã hội, đảm bảo an toàn tuyệt đối người tài sản Cơng ty Làm trịn nghĩa vụ an ninh quốc phịng tồn dân 3.1.1.3 Mục tiêu Với định hướng nêu trên, thời gian hoạt động tới, ban lãnh đạo Cơng ty đặt mục tiêu sau: Mục tiêu quan trọng Công ty tăng doanh thu, đặt mục tiêu doanh thu tăng tối thiểu qua năm 10% Tiếp tục trì tốc độ phát triển, tăng doanh thu cho sản phẩm, nâng cao thị phần chiếm được, phấn đấu đẩy mạnh vị cạnh tranh thị trường thời trang Xây dựng lại hệ thống quản lý, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm việc có hiệu quả, tiến tới xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt chuẩn Đầu tư cải tiến công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm; Giảm 30% sản phẩm trả (