(Luận văn thạc sĩ) vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại cty an việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh DƯƠNG THỊ THANH HOA Hà Nội - 2018 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Dương Thị Thanh Hoa Người hướng dẫn: PGS.TS Bùi Anh Tuấn Hà Nội - 2018 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Vận dụng Nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt” là công trình nghiên cứu thực hiện Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình Học viên thực hiện luận văn Dương Thị Thanh Hoa Luan van LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Ngoại Thương, đặc biệt là những thầy cô tận tình dạy bảo cho em suốt thời gian học tập tại trường và tạo rất nhiều điều kiện tốt để em có thể hoàn thành chương trình cao học này Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Bùi Anh Tuấn dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời biết ơn đến gia đình và bạn bè tạo điều kiện tốt nhất cho em suốt quá trình học tập cũng thực hiện luận văn Do thời gian có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên không thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận được sự góp ý từ phía các thầy cô giáo và các anh chị học viên Hà Nội, ngày 30 tháng 03 năm 2018 Học viên Dương Thị Thanh Hoa Luan van MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG 13 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC TRONG TUYỂN DỤNG 13 1.1 Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự .13 1.1.1 Một số khái niệm bản 13 1.1.1.1 Nhân lực .13 1.1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 13 1.1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 13 1.1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 14 1.2 Nội dung và vai trò công tác tuyển dụng nhân lực 15 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 15 1.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .15 1.2.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng .16 1.2.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng 17 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 17 1.2.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 17 1.2.2.2 Tìm kiếm người xin việc 22 1.2.2.3 Đánh giá quá trình tuyển mộ 22 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 22 1.2.3.1 Khái quát trình tuyển chọn nhân lực .22 1.2.3.2 Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ 23 1.2.3.3 Phỏng vấn sơ bộ 23 1.2.3.4 Kiểm tra, trắc nghiệm 24 1.2.3.5 Phỏng vấn tuyển chọn 25 1.2.3.6 Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của ứng viên 26 1.2.3.7 Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp .26 1.2.3.8 Kiểm tra các thơng tin thu được q trình tủn chọn .26 1.2.3.9 Ra quyết định tuyển dụng 26 1.2.4 Hội nhập nhân viên mới 27 Luan van 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nhân sự 28 1.3.1 Các yếu tố bên tổ chức 28 1.3.2 Các ́u tố bên ngồi tở chức 30 1.4 Nhân tướng học và ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng 31 1.4.1 Lịch sử hình thành vai trò của nhân tướng học 32 1.4.1.1 Nguồn gốc của nhân tướng học 32 1.4.1.2 Khái niệm nhân tướng học 32 1.4.1.3 Phương pháp nhân tướng học 34 1.4.1.4 Vai trò của nhân tướng học tuyển dụng .35 1.4.2 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và nhân tướng học 36 1.4.2.1 Vị trí của cơng tác tủn dụng nhân sự 36 1.4.2.2 Phương pháp nhận dạng nhân tướng học .36 CHƯƠNG 50 THỰC TRẠNG VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT 50 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt 50 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 50 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 50 2.1.3 Đặc điểm về sản xuất kinh doanh của Công ty .51 2.1.4 Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty 52 2.2 Thực trạng vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty 54 2.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực .54 2.2.1.1 Mô tả bộ máy chuyên trách công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 54 2.2.1.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực .55 2.2.1.3 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực 57 2.2.2 Tình hình thực hiện các bước quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 57 2.2.2.1 Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực 57 2.2.2.2 Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực 60 2.2.2.3 Hội nhập nhân viên mới .68 Luan van 2.2.3 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng 69 2.2.3.1 Tỷ lệ sàng lọc .69 2.2.3.2 Chi phí tuyển dụng .70 2.2.3.3 So sánh kết quả tuyển dụng, nhu cầu tuyển dụng nhân viên mới nghỉ việc 71 2.2.4 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty 71 2.2.4.1 Những mặt tích cực 71 2.2.4.2 Những mặt tiêu cực 73 2.2.4.3 Nguyên nhân 73 CHƯƠNG 75 GIẢI PHÁP ĐỂ ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT 75 3.1 Phương hướng phát triển của công ty 75 3.1.1 Phương hướng phát triển của công ty thời gian tới .75 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty 76 3.1.3 Khả và điều kiện cần thiết để ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng tại Công ty 77 3.1.3.1 Khả ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng tại Công ty .77 3.1.3.2 Điều kiện cần thiết để ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng tại Công ty 78 3.2 Nội dung ứng dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại công ty 79 3.2.1 Nguyên tắc, nguyên lý cần thiết vận dụng Nhân tướng học .79 3.2.1.1 Nguyên tắc trọc 79 3.2.2.2 Nguyên lý Âm Dương và Ngũ hành 83 3.2.2.3 Phương pháp nhân diện 85 3.2.2 Vận dụng nhân tướng đối với nhân viên 87 3.2.3 Vận dụng Nhân tướng học đối với nhân sự cấp cao .90 3.3 Ý nghĩa của việc ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng tại Công ty .92 KẾT LUẬN 94 PHỤ LỤC 01 97 PHỤ LỤC 02 100 PHỤ LỤC 03 102 Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỜ, HÌNH Sơ đồ Trang Sơ đờ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty 51 Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Bảng Bảng 2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty năm 2015-2017 Bảng 2.3: Bảng nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực công tynăm 2015-2017 Bảng 2.4: Mẫu phiếu cho điểm Hồ sơ Bảng 2.5: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên năm 2015-2017 Bảng 2.6: So sánh kết quả tuyển dụng, nhu cầu tuyển dụng số lượng nghỉ việc năm 2015-2017 Bảng 3.1 Kế hoạch tuyển cụng của Công ty năm 2018-2019 52 53 56 62 70 71 76 Luan van TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Tên đề tài: Vận dụng Nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Tác giả luận văn: Dương Thị Thanh Hoa Lớp: QTKD 23A – Khóa 23 Người hướng dẫn: PGS.TS Bùi Anh Tuấn Luận văn được kết cấu làm chương đó trình bày các vấn đề lớn nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu của đề tài, cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn về vận dụng nhân tướng học tuyển dụng 1.1 Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự Cơ sở lý luận của luận văn được xây dựng các lý thuyết có sẵn về tuyển dụng nhân sự và nhân tướng học Mục này làm rõ các khái niệm bản về nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, tuyển dụng nhân lực Để từ đó làm sở để làm rõ nội dung và vai trò công tác tuyển dụng nhân sự 1.2 Nội dung và vai trò công tác tuyển dụng nhân sự Phần này làm rõ nội dung cũng quy trình tuyển dụng gồm các bước nào và thực hiện các bước đó làm Từ đó thấy được vai trò và vị trí của công tác tuyển dụng một doanh nghiệp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự Muốn nghiên cứu bất kỳ một vấn đề gì ta đều phải đặt hoàn cảnh và xem xét môi trường xung quanh hoàn cảnh đó Phần này tác giả nghiên cứu các yếu tố bên và bên ngoài tổ chức để từ đó ta xem xét vấn đề ở trạng thái động có tác động từ các yếu tố xung quanh 1.4 Nhân tướng học và ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng Phần này tác giả muốn giới thiệu nguồn gốc và vai trò của nhân tướng học cuộc sống cũng việc lựa chọn người tài từ xưa đến Ngoài ra, chúng Luan van ta sẽ thấy được mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và nhân tướng học cũng giới thiệu bản các dấu hiệu nhận dạng nhân tướng học Chương 2: Thực trạng vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Thiết bị y tế An Việt Các phân tích của chương này nhằm mục tiêu làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty An Việt hiện và tính khả thi áp dụng nhân tướng học vào công tác này 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Giới thiệu sơ lược về công ty An Việt, đặc điểm sản xuất kinh doanh, cấu tổ chức bộ máy và đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 2.2 Thực trạng vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thực trạng công tác lập kế hoạch tuyển dụng có khoa học, đúng quy trình của quản trị nhân sự hiện đại không? Đi sâu vào tìm hiểu chi tiết tình hình thực hiện các bước quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực có nêu ở chương Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng hiện và mặt tích cực, tiêu cực áp dụng phương pháp tuyển dụng hiện tại cũng tìm nguyên nhân cho mặt tiêu cực đó Chương 3: Giải pháp để ứng dụng hiệu quả nhân tướng học vào tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Chương này khả ứng dụng nhân tướng học cũng cách thức để áp dụng phương pháp này Chứng minh phương pháp này không triệt tiêu các phương pháp tuyển dụng hiện đại trước đó mà nó là công cụ bổ trợ đắc lực kết hợp với các phương pháp có 3.1 Phương hướng phát triển của công ty Luan van 90 Tướng người nhút nhát, sợ việc: nhãn cầu nhỏ mắt có sắc vàng rõ rệt , lòng đen tròng trắng thiếu sáng sủa, thân hình cao rợng mà mũi lại nhỏ thấp, nói thiếu thành tín, tham lam tiểu lợi Nói chung, loại người khơng hẳn xấu không thể coi là đủ điều kiện để giao việc Nếu ân tình mà kết nạp dưới trương hay cho giúp việc nhà cần quan sát thêm một vài điểm sau đây: Kẻ có tướng nhát gan đầu trịn khơng lệch lạc, mắt rùa, thân hình ngắn nhỏ, nói hay co đầu rụt cổ một cách tự nhiên là tướng rùa (Quy cách) Người đó làm việc không giỏi, tính nết hoà bình, đa phúc, đa thọ, không đem lại nguy hiểm cho người sử dụng Tướng người điềm đạm, thâm trầm:Bất kể mũi cao hay thấp, miễn ngắn, phối hợp hài hòa với gò má Mắt bất kể loại gì, miễn mắt sáng vẻ êm dịu, khơng mờ tối, ơn hồ khơng nhu nhuyễn, môi hồng và dưới cân xứng Thần khí thư thái, thản khiến người sơ kiến cũng có thiện cảm muốn tiếp cận , vui b̀n khơng lợ Có những đặc điểm đó là người được trời phú cho tính điềm đạm tự chế được sự hỷ nộ, công phu hàm dưỡng cao siêu đồng loại 3.2.3 Vận dụng Nhân tướng học đối với nhân cấp cao Tướng người trung hậu: Nhãn quang ôn hoà không nhu nhược, diện mạo khả ái , thường ngồi an tĩnh, ngôn ngữ khiêm tốn, đối đãi với kẻ dưới có lịng khoan thứ, khơng hách dịch, hành sự chu tồn, khơng khinh người nghèo hèn, khơng trọng sang giàu quý hiển, gia đình xử sựbiết điều, gia đạo an lạc Bất cứ trường hợp bất bình với kẻ dưới đều không cậy quyền Tướng người ác: ta phân biệt đại ác tiểu ác Hơn nữa , có chưa hẳn ác, có vừa vừa ác Kẻ có hoả sắc ám tình (mắt đỏ) cịn gọi là nhãn đới sát, được coi nhãn hung, chủ về điểm cho bản thân, kẻ sắc mặt lúc nào cũng dại hay ngái ngủ Luan van 91 gọi tần hay đới sát ….Tất cả các điều đó đều chủ về chứ khơng phải ác Kẻ có thân thể lệch lạc, mặt có thớ thịt phát triển theo chiều ngang, mày sắc dao, mắt rắn kẻ tính ác tham lam đê tiện Trái lại, kẻ tóc cứng và thơ rễ tre Trán gờ, mắt lời ánh mắt hãng,gị má có lơng tơ rõ rệt, mũi lõm mà gị má cao, mắt rắn hay liếc xéo ánh mắt đảo điên, mũi chim ưng, mắt sói tiếng nói chó sói tru, nhìn người hay cười lạnh là tướng người vừa vừa ác Tướng người nhu nhược: thích nói chuyện nhàn hạ, không dám quyết đoán việc thuộc thẩm quyền của mình, nói khinh xuất Tướng người vô tình bạc nghĩa: mang tai nở rợng quá đáng Mắt nhỏ mà thiếu bề dài vàng, môi mỏng giấy, yếu thế hoặc chưa đắc thời đối đãi với người thân mật khắng khít, đến lúc thăng tiến coi thiên hạ cỏ rác hoặc thấy lợi qn hết mọi việc, lấy ốn làm ân Tướng người bất cận nhân tình: tướng người thơ trọc Gị má thấp mũi cao, tính thích nịnh hót, dốt mà tựmãn, nói tự tiện, lỗ mãng, hỷ nộ vô thường, đứng lao đầu uốn khúc tự cho mạnh mẽ hiên ngang, không biết nhân tình thế cố mà tự cho thơng thái ḅc người khác phải hiểu Tướng người giảo hoạt: Kẻ có mũi chim ưng bất kể nghiêng lệch hay không, mũi cao và gị má cao thấp cợng thêm với cặp mắt khơng bao giờ nhìn thẳng (ln ln liếc xéo, nhìn lên, nhìn xuống) Miệng nói với người mà ánh mắt sáng láng giảo hoạt lại hướng về phía khác hoặc nhìn lén đều là tướng giảo hoạt Tướng người tinh tế: Tính tình tế nhị được thể hiện ngồi bằng cặp lơng mày tú, nhỏ bề ngang mà mọc cao, mắt đẹp mục quang thuộc loại đinh nhi xuất (mắt sáng rực, lúc ẩn lúc hiện) lòng đen trắng phân minh sáng sủa hữu tình, ngơn ngữ ơn tờn, giọng nói khơng nhanh khơng chậm, cử thẳng đàng hoàng, bề ơn nhu tḥn hảo nợi tâm cương trực không bị người chi phối Luan van 92 Tướng người khó có thể bị dối gạt: Đa số những người có óc phân biệt nhạy bén khó dối gạt được có mày cao mắt đẹp, thần khí sung mãn, đờng tử sáng sủa, lịng đen, tròng trắng phân minh, âm cao trẻo, ngữ điệu vừa phải, thích nghi, toàn thân tỏa một vẻ oai nghiêm khiến người trông thấy phát sinh sợ hãi ngầm khơng dám đặt điều nói gạt Về tính cách, khơng để tình cảm chi phối, khơng để lợi danh làm mờ mắt, gặp việc đáng làm thì trầm ngâm mặc suy tư cẩn thận, ba hoa biện giải, người giao tiếp, khơng trọng hình thức, có lỗi vạch rõ, có cơng thì khen thưởng, khơng tư vị, kẻ đó là người xa lạ hay quen mình cũng vậy 3.3 Ý nghĩa việc ứng dụng nhân tướng học tuyển dụng tại Công ty Nhân tướng học chính là chấp nhận mối tương quan mật thiết giữa nội tâm và ngoại tướng: cái gì có ở bên tất nhiên sẽ biểu lộ bên ngoài “tâm sinh tướng” Bộ môn Nhân tướng học không nhằm khảo sát các nét tướng bề ngoài một cứu cánh Trái lại, đối tượng của bộ môn này là tìm hiểu tâm hồn, dựa vào các nét tướng lộ diện Tướng học là tâm học Thuật xem tướng là thuật xem tâm Những học tướng mà không thấy được chiều sâu của bản thể người thì chưa đạt được mục đích Việc học tướng sẽ thiếu sót nếu không đôi với việc dụng tướng Tức là phát huy giá trị khoa học của tướng về hai mặt đạo đức và ứng dụng để giúp người tự cải thiện đồng thời cải thiện những người xung quanh Ngoài giá trị về đạo đứng, nhân tướng học còn có ứng dụng không nhỏ việc chọn người và dùng người Đối với việc vận dụng nhân tướng học nói chung và vận dụng nhân tướng học và công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt nói riêng Nhân tướng học có một ý nghĩa rất to lớn Nó không giúp công ty khắc phục được những nhược điểm vận dụng các phương pháp tuyển dụng hiện đại Tuyển chọn được đúng người phù hợp với việc giúp công ty hoàn thành được mục tiêu và kế hoạch đề Hơn thế nữa, không giúp cho công ty mà còn giúp cho chính cá Luan van 93 nhân đó phát triển được khả của bản thân và vận dụng nhân tướng học vào cuộc sống Luan van 94 KẾT LUẬN Nhân tướng học bộ môn khoa học giúp người hiểu tự hoàn thiện bản thân, rèn tâm, sửa tướng Chắt lọc những tinh hoa của Nhân tướng học, ứng dụng vào tuyển dụng nhân sự một việc rất cần thiết vô thiết thực, nhằm giúp các nhà lãnh đạo, nhà quản lý áp dụng một cách đơn giản nhất, khơng bị nhầm tưởng mê tín Trong đề tài nghiên cứu này luận văn sâu tìm hiểu về Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt để thấy vị trí và tầm quan trọng của nó doanh nghiệp Công ty quan tâm nhiều tới công tác tuyển dụng chất lượng nhân sự đầu vào song công tác vẫn chưa thực sự hiệu quả Công cụ mà công ty sử dụng trình tuyển dụng cũ và sơ sài, chưa áp dụng những mới Giải pháp luận văn đưa là sử dụng bộ môn nhân tướng học vào công tác tuyển dụng cụ thể ở bước sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp để khắc phục những hạn chế công tác tuyển dụng tồn tại ở công ty Phương pháp không tốn nhiều chi phí cũng đòi hỏi nhân sự có trình độ quá cao để thực hiện Tuy nhiên để làm được việc đó, điều kiện cần là Ban lãnh đạo, quản lý hoặc cá nhân có niềm yêu thích với bợ mơn nhân tướng học thấy được vai trò của nó đối với doanh nghiệp kèm theođiều kiện đủ phải có mợt đợi ngũ chun gia dày dặn kinh nghiệm việc đào tạo bộ môn Tuy nhiều hạn chế em hy vọng luận văn này có thể áp dụng vào thực tiễn khơng cơng tác tủn dụng nói riêng mà ứng dụng hiệu quả quản trị nhân sự nói chung Luan van 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT An Việt Hà Nội, Báo cáo tởng kết tình hình sử dụng nhân sự của cơng ty, 2015-2017 An Việt Hà Nội, Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm và phương hướng phát triển giai đoạn 2018-2019 của Công ty Cổ phần Đầu tư Thiết bị Y tế An Việt, 2015-2017 An Việt Hà Nội, Quy chế, nội quy tuyển dụng lao động của Công ty Cổ phần Đầu tư Thiết bị Y tế An Việtnăm 2016 De Mente, Cá tính thể hiện khuân mặt người Châu Á, NXB Từ Điển Bách Khoa, 2008 Dương Thị Kim Chung, Quy trình tuyển dụng nhân viên, tuyển dụng đúng người, NXB Trẻ, 2007 Đông A, tìm hiểu nhân tướng, NXB Thanh Hóa, 2007 Đơng A, Phương pháp luận đoán nốt ruồi, NXB Thời Đại, 2011 Đỗ Hồng Tồn, Giáo trình lý thút nhận dạng ứng dụng quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật, 2012 Đỗ Hoàng Toàn, Phong thủy và nhân tướng học với công tác tuyển dụng, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2014 10 J.Davies, Tìm hiểu cá tính danh nhân, tài tử qua tướng tinh học, NXB Mỹ thuật, 2006 11 Joey Yap, Nhân diện học, NXB Mỹ thuật, 2008 Jonathan Dee, Thuật diện tướng, NXB Đà Nẵng, 2008 12 PGS, TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – xã hội, 2009 13 Lương Trọng Nhàn, Tìm hiểu người qua nhân tướng học và văn học dân gian Việt Nam, NXB Văn Hóa thơng tin, 2010 14 15 Lý Thiết Bút, Bí mật của diện tướng, NXB Đà Nẵng, 2007 16 Nguyễn Khắc Trung, Nhân tướng học, NXB Hải Phòng, 2006 17 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2007 18 Phạm Đức Thành, Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nợi, 2006 19 Thiệu Vĩ Hoa, Nhân tướng học Trung Hoa, NXB Lao động, 2010 20 Thiệu Vĩ Hoa, Xem tướng biết người, NXB Văn hóa – Thông tin, 2014 21 TS Trần Kim Dung, Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2006 Luan van 96 22 PGS.TS.Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh, Giáo trình Kinh tế ng̀n nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008 23 24 25 Viên Liễu Trang, Liễu Trang thần tướng, NXB Thời đại, 2011 Việt Chương, Vận dụng khoa Nhân tướng học ứng xử quản lý, NXB Hồng Đức, 2017 26 Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2005 CÁC WEBSITE THAM KHẢO 27 28 29 30 Diễn đàn nhân sự: https://resources.talent.vn/template/ 31 Phần mềm học xem tướng: https://hocxemtuong.com/ 32 Diễn đàn quản trị nhân sự: http://www.ibm.edu.vn/nhan-tuong-hoctrong-quan-tri-nhan-su/ 33 Diễn đàn nhân sự: http://blognhansu.net.vn/2013/01/14/nhan-tuonghoc-ung-dung-trong-nhan-su/ 34 Trường đào tạo doanh nhân: http://pti.edu.vn/courses/nhan-tuong-hoctrong-quan-tri-nhan-su Luan van 97 PHỤ LỤC 01 CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT Trụ sở: 121A, Chính Kinh, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN VPĐD: Lô 3B, khu Licogi 13, Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội Tel: 04.3553.7718 * Fax: 04.3553.7719 Thông báo tuyển dụng Công ty CP đầu tư thiết bị y tế An Việt là nhà phân phối chính thức tại Việt Nam của các hãng: SAMSUNG MEDISON, GE HEALTHCARE, DRAEGER, MEDTRONIC-COVIDIEN, CARESTREAM, NEUROTHERM Chúng chuyên cung cấp các thiết bị chẩn đoán hình ảnh, thiết bị tim mạnh, gây mê, hồi sức cấp cứu, phòng mổ, khí y tế, vật tư tiêu hao xét nghiệm cho các cho các Bệnh viện lớn như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Đại học Y, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Phụ sản Trung Ương, Bệnh viện Lão Khoa Trung ương và các khách hàng tư nhân cả nước Do nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, hiện chúng có nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại các vị trí sau: Vị trí: Nhân viênkinh doanh thiết bị y tế - Số lượng: 05 người - Địa điểm làm việc: Hà Nội a/ Mô tả công việc: - Nghiên cứu, tìm hiểu về sản phẩm kinh doanh của công ty, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng - Đề xuất kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường, phát triển nhóm sản phẩm dự án phụ trách - Tìm kiếm khai thác khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, các dự án mới Luan van 98 - Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty - Thực hiện công việc khác thuộc phịng Kinh doanh theo sự phân cơng của Lãnh đạo Công ty, Lãnh đạo bộ phận b/ Yêu cầu - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Y, Dược, Điện, Điện tử y sinh, Ngoại ngữ… - Trung thực, nhiệt tình Kỹ giao tiếp, đàm phán, thuyết trình tốt - Có khả làm việc độc lập và làm việc nhóm Sẵn sàng công tác - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vực y tế, am hiểu về nhóm sản phẩm chẩn đoán hình ảnh, gây mê, hồi sức cấp cứu, ngoại khoa, tim mạch, chấn thương, Có kế hoạch nghề nghiệp rõ ràng, xác định gắn bó lâu dài với công ty - Kỹ sử dụng thành thạo internet, tin học văn phòng (PPT, exel, word…) - Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế c/ Chế độ đãi ngộ - Mức lương, thưởng hấp dẫn theo thỏa thuận - Các chế độ khác theo quy định chung của Công ty và Pháp luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN, du lịch, nghỉ mát, sinh nhật, ) - Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, chuyên môn và ngoài nước - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, hòa nhã d/ Hồ sơ gồm - Đơn dự tuyển - CV (mô tả rõ quá trình, kinh nghiệm làm việc) - Bằng cấp, chứng liên quan - Thời hạn nhận hồ sơ: hết 16/2/2018 Địa nhận hồ sơ: Công ty CP đầu tư thiết bị y tế An Việt Luan van 99 ĐC: Lô 3B, Khu Licogi 13, Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội E-mail: tuyendung@medison.com.vn Ms Thư: 0934535766/ 024.3553.7718 Website: http://anvietmedical.com.vn/ Luan van 100 PHỤ LỤC 02 BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG A/ ĐỘNG CƠ XIN VIỆC VÀ QUAN TÂM ĐẾN CÔNG VIỆC: Vì anh chị nộp đơn vào chức vụ này? giới thiệu cho chúng về bản thân bạn? Anh chị có nhận xét gì về Công ty chúng tôi? Theo anh chị công việc này có yêu cầu đòi hỏi gì? Anh chị dự định sẽ tổ chức việc thực hiện công việc thế nào? Anh chị thấy mức lương là hợp lý với công việc của anh chị vì sao? B/ CÔNG VIỆC CŨ: Mức lương khởi đầu và mức lương hiện của anh chị là bao nhiêu? Vui lòng giải thích? Vì anh chị lại bỏ công việc cũ? Anh chị có nhận xét gì về Công ty cũ của anh chị? Những điểm mạnh và điểm yếu? Điều gì anh chị không thích và thích công ty cũ? C/ KIẾN THỨC KINH NGHIỆM TRONG CÔNG VIỆC: Hãy kể cho chúng nghe về những nơi các anh chị làm việc, tên công việc, thời gian, nội dung, chức vụ 10 Anh chị đạt được những giải thưởng nào liên quan đến công việc 11 Anh chị có thể làm những công việc nào ở Công ty chúng 12 Những kinh nghiệm cũ giúp gì cho công việc mới? 13 Anh chị có thường xuyên hoàn thành công việc với chất lượng và thời gian đúng hạn không? 14 Anh chị dự định sẽ làm những việc gì những ngày đầu tiên làm việc doanh nghiệp? 15.Xử lý một tình cụ thể? D/ KHẢ NĂNG HỒ ĐỜNG VÀ GIAO TIẾP: 16 Hãy kể về lãnh đạo và đồng nghiệp cũ của anh chị? 17 Anh chị thấy rằng làm việc một mình hay theo nhóm sẽ thích hợp, hiệu quả hơn? Luan van 101 18 Anh chị có thể cảm thấy khó khăn tiếp xúc với người mới quen không? 19.Xử lý một tình cụ thể? E/ TỰ NHẬN XÉT BẢN THÂN, Ý THỨC TRÁCH NHIỆM VÀ CẦU TIẾN: 20 Những ưu thế của anh chị so với ứng viên khác? Đâu là điểm mạnh và yếu của anh chị? 21 Dự định của anh chị tương lai? 22 Theo anh chị nhà quản trị cần có những phẩm chất gì? 23 Nếu được nhận vào làm doanh nghiệp, anh chị có mong đợi hoặc đề nghị gì với doanh nghiệp? 24 Bạn bao giờ nghĩ đến việc trở thành một doanh nhân chưa? 25 Bạn bao giờ bị yêu cầu làm việc không liêm chính bởi người giám sát hoặc đồng nghiệp chưa? Hãy kể cho chúng nghe về nó Luan van 102 PHỤ LỤC 03 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN Họ Tên ứng viên: ………………………………… Bộ phận: ……………………………………………… TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Vị trí ứng tuyển: …………………… Ngày phỏng vấn:…………………… CHẤM ĐIỂM ĐÁNH GIÁ ĐIỂM A Tiêu chí bắt buộc Ấn tượng khơng tốt Gây ấn tượng tốt Bình thường Sáng sủa Tạo thiện cảm Uể oải Chỉnh tề, ngắn Có phong cách riêng, tự tin cởi mở Nhiệt tình, nhanh nhẹn, ham học hỏi Bình thường Khỏe mạnh Cơ bản Khá tốt Tốt Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan dưới năm Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan dưới năm Có kinh nghiệm lĩnh vực liên quan năm Bình thường Có thành tích Rất tốt, ấn tượng Cách trả lời câu hỏi Không Không hiểu vấn đề mạch lạc Hiểu vấn đề, trả lời đúng câu hỏi Hiểu diễn đạt ý trôi chảy Khả giải quyết vấn đề, xử lý tình Lúng túng, Chậm chạp, Phản ứng không giải phải gợi ý nhanh quyết được nhiều Bình tĩnh, xử lý hợp lý Khơng thích Tham gia làm việc mục tiêu chung Ngoại hình Phong cách, Khinh thái đợ người Sức khỏe qua ngoại hình bên ngồi Hiểu biết chun mơn (lĩnh vực liên quan) Có vẻ ́u ớt Khơng biết Rất Kinh nghiệm làm việc Khơng có kinh nghiệm Có kinh nghiệm ở lĩnh vực không liên quan Kết quả công việc tích lũy được Chưa có Rất Khả làm việc nhóm Ít tham gia sẵn sàng tham gia Luan van Phát triển được câu hỏi, gây ấn tượng phản ứng nhanh, hợp lý, làm chủ tình Biết điều hòa, liên kết, gây dựng tinh thần làm 103 10 Khả chịu áp lực công việc Chưa có 11 Ngoại ngữ 12 Hoàn cảnh cá nhân với vị trí tuyển dụng 13 Định hướng tương lai thường xun Có kết quả tốt Khơng diễn Khơng biết đạt được Hiểu câu hỏi, trả lời ngắn gọn phản ứng nhanh Không phù Phải vượt hợp qua cản trở Tḥn tiện, Ởn định, cần mơi đạt u cầu trường làm cơng việc việc phù hợp Khơng có Ít Khơng rõ ràng, viển vơng Có mục tiêu việc Ln tạo hợi thử thách Chính xác, chau chuốt Có nhu cầu tự khẳng định cần được cơng nhận khả Có kế Có tư duy, hoạch thực định hướng hiện mục cụ thể tiểu B Tiêu chí khơng bắt buộc 14 Kinh nghiệm lãnh đạo quản lý Chưa có Quản lý nhóm dưới người Quản lý dưới 20 người Lãnh đạo quản lý đơn vị dưới 30 người Lãnh đạo quản lý đơn vị 30 người ĐIỂM ĐÁNH GIÁ …… Nhận xét Trưởng Bộ phận chuyên môn ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Chữ ký:……………………………… Nhận xét Phịng Hành Nhân ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Mức lương thử việc: …………………… Thời hạn thử việc: ………………… Chữ ký:……………………………… ĐỀ XUẤT Luan van 104  Tiếp nhận (60-100%)  Cân nhắc thêm (40 -