Công ty cổ phần giáo dục winki english

MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SỞ ĐỒ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU: .v PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC WINKI ENGLISH 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Winki English 1.1.1 Thông tin công ty: 1.1.2 Sự hình thành phát triển: .1 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ: .2 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức: .2 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English 1.3.1 Lĩnh vực: 1.3.2 Đặc điểm hoạt động: 1.4 Khát quát nguồn lực chủ yếu Winki English 1.4.2 Nguồn lực vốn: 1.4.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Winki English năm gần .6 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC WINKI ENGLISH 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English 2.1.1 Tình hình nhân lực: 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực quản trị nhân lực Winki English: .8 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Winki English: 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English .9 2.2.1 Mơi trường bên ngồi: 2.2.1 Môi trường bên trong: 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English 11 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động doanh nghiệp: 11 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động doanh nghiệp: 11 i 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực doanh nghiệp: 12 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc doanh nghiệp: 13 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tổ chức/doanh nghiệp:.13 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp: 14 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực doanh nghiệp: 15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động doanh nghiệp: .15 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English: 17 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẤN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC WINKI VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 18 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Winki English 18 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh: 18 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực: .18 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp: 19 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực doanh nghiệp thời gian tới 19 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh: 19 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân sự: 19 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 20 KẾT LUẬN: 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SỞ ĐỒ Sơ đồ 1.1 - Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English .2 1.4.1 Nguồn nhân lực: .4 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn Winki English giai đoạn 2019 - 2020 .5 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Winki English giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân phịng Hành Nhân Winki English Sơ đồ 2.1 Cơ cấu phịng Hành Nhân Winki English Bảng 2.2 Số lượng nhân hoạch định tuyển dụng quý/2021 .13 Bảng 2.3 Số lượng chi phí tuyển dụng Winki English năm 2021 14 Bảng 2.4 Chi phí đào tạo Winki English giai đoạn 2019 – 2021 15 Bảng 2.5 Chính sách phúc lợi Cơng ty Cổ phần Giáo dục Winki English 16 Bảng 2.6 Năng suất lao động Winki English từ năm 2019-2021 17 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HCNS TTS CBNV NLĐ NSDLĐ BHYT BHXH BHTN HĐLĐ TƯLĐ CSKH HR Hành nhân Thực tập sinh Cán nhân viên Người lao động Người sử dụng lao động Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Hợp đồng lao động Thỏa ước lao động Chăm sóc khách hàng Chuyên viên nhân iv LỜI MỞ ĐẦU: Ngày nay, nói đến thành công hay thất bại doanh nghiệ p, người ta không kể đến yếu tố nguồn vốn, trang thiết bị, mặt bằng, công nghệ,… mà hết, họ nghĩ tới yếu tố nguồn nhân lực kiến thức quản trị nguồn nhân lực nhà quản trị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Mỗi người doanh nghiệp cá thể riêng biệt, nhờ thông qua hoạt động quản trị nhân lực mà có liên kết, tác động lẫn để tạo giá trị Vì vậy, vai trị tổ chức, doanh nghiệp phải xây dựng nên mơi trường mà đó, nhân viên thoải mái thể sáng tạo công việc, phát huy hết lực người sẵn sàng cống hiến để xây dựng phát triển tổ chức Để tìm hiểu sâu hoạt động quản trị nhân lực thực tế doanh nghiệp, em tiến hành thực tập Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English (trụ sở Hà Nội) Quá trình thực tập phận Tuyển dụng phịng Hành nhân Winki từ tháng 6/2022 đến trải nghiệm quý báu giúp ích nhiều cho em việc tích lũy kinh nghiệm thực tế ngành sở để hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp Để tìm hiểu sâu em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực Winki English Qua giúp em tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế cho thân, sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ trường, khoa giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực Winki English với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị Winki English tạo điều kiện tốt để em tham gia thực tập hoành thành báo cáo Để hoàn thành báo cáo này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám đốc tồn thể nhân viên công ty với bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn ThS.Lại Quang Huy Bản thân em v cố gắng hoàn thành tốt báo cáo Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm có hạn nên em khơng tránh khỏi sai sót Em mong bảo quý báu Cơ để hồn thiện báo cáo vi PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC WINKI ENGLISH 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Winki English 1.1.1 Thông tin công ty: - Tên công ty: Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English - Tên quốc tế: Winki English Education Joint Stock Company - Tên công ty viết tắt: WINKI ENGLISH.,JSC - Ngày thành lập: 23/07/2019 - Giám đốc: Ông Nguyễn Trung Kiên - Mã số thuế: 0108835981 - Hotline: 1900 3195 - Email: hcns@winkienglish.edu.vn - Website: winkienglish.edu.vn - Địa chỉ: +) Trụ sở: A4-BT1A, đường Bùi Xuân Phái, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội +) Chi nhánh 1: Tầng nhà sách Tiến Thọ, số 424, đường Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội +) Chi nhánh 2: Số 16B, phố Ngọc Hà, phường Đội Cấn, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội - Logo: 1.1.2 Sự hình thành phát triển: - Ngày 23/07/2019: Cơng ty thức cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh với tên ban đầu Công ty Cổ phần Giáo dục Phát triển tài KIGI Việt Nam hay cịn gọi Homey Academy, có trụ sở A4-BT1A, Bùi Xuân Phái, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Ngày 29/12/2019: Cơng ty thức đổi tên thành Công ty Cổ Phần Giáo dục Winki English, mắt thương hiệu Winki English đến với khách hàng - Ngày 26/06/2020: Công ty thành lập chi nhánh số 424 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội - Ngày 10/08/2021: Công ty thành lập chi nhánh 16B, phố Ngọc Hà, phường Đội Cấn, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội WINKI ENGLISH ban đầu đầu tư phát triển Công ty Cổ phần Giáo dục Phát triển tài KIGI Việt Nam (tên cũ) hay cịn đơng đảo phụ huynh Hà Nội biết đến với tên gọi HOMEY ACADEMY, Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English, hoạt động mảng giáo dục phát triển kỹ tư cho hệ trẻ Việt Nam Trải qua năm xây dựng phát triển, WINKI ENGLISH ngày khẳng định cách mạnh mẽ vị tiên phong việc đổi giáo dục Việt Nam bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa WINKI đưa vào giảng dạy hệ thống giáo trình tiếng Anh thiết kế với tỉ lệ hợp lý kiến thức chuẩn mực theo chương trình Bộ Giáo dục kết hợp với nội dung kiến thức theo chương trình quốc tế Trên sở đó, học sinh có hội cọ sát với nhiều điều hay, lạ, thú vị đồng thời đảm bảo tiếp thu kiến thức cần thiết, có yếu tố quốc tế nhiên khơng ly khỏi tri thức văn hóa dân tộc Sau năm với nhiều giai đoạn xây dựng phát triển, WINKI ENGLISH tích lũy nhiều kinh nghiệm giảng dạy vận hành mơ hình chuỗi Trung tâm Anh ngữ, tích lũy, nâng cao lực sư phạm; tăng cường mối quan hệ chiều rộng chiều sâu Nhờ nỗ lực khơng ngừng nghỉ đó, giá trị thương hiệu mang tên WINKI dần đến gần với phụ huynh, học sinh nhận tin tưởng, yêu mến 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ: - Chức năng: Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English hoạt động nhằm cung cấp dịch vụ giáo dục tiếng Anh trực tiếp trung tâm cho trẻ từ 4-15 tuổi Các gói khóa học tiếng Anh cơng ty chủ yếu cung cấp cho hai độ tuổi chính: từ đến tuổi (độ tuổi kids) từ lớp – lớp (độ tuổi overkids) - Nhiệm vụ: +) Winki sử dụng hệ thống kiến thức chuẩn theo giáo dục làm tảng kết hợp linh hoạt với kiến thức nâng cao đội ngũ chun mơn trung tâm biên soạn để tối ưu lộ trình học em trung tâm, phù hợp với mục tiêu học tập em nguyện vọng phụ huynh +) Winki với thương hiệu tiếng Anh cô Giang đội ngũ giáo viên dày dặn kinh nghiệm phải sáng tạo, tối ưu áp dụng Bộ 04 kỹ năng: Teamwork - Thuyết Trình – Mind Mapping - Note Taking vào việc dạy học trung tâm Điều mang đến giá trị cho em học sinh không việc học Winki mà cịn áp dụng với bất kỹ mơn học, lĩnh vực em muốn tìm hiểu 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức: Sơ đồ 1.1 - Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English (Nguồn: Phịng HCNS – Cơng ty Cổ phần Giáo dục Winki English) Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English bố trí hợp lý với quy mơ khoảng 100 nhân Hà Nội, chia theo mơ hình cấu trúc chức năng: - Hội đồng quản trị: Bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, họp thường niên năm lần, có chức quản lý chức chính, thể như: định Tổng Giám đốc, Phó Giám đốc, Cố vấn Giáo dục - Founder công ty người quản lý khác, định phương án đầu tư dự án đầu tư thẩm quyền giới hạn theo quy định pháp luật; - Ban Giám đốc: Gồm Tổng Giám đốc Trần Trung Kiên (người đại diện pháp lý cơng ty); Phó Giám đốc Đinh Văn Tuấn Vai trò Ban Giám đốc điều hành định thực thi chiến lược, điều hành hoạt động thường ngày cơng ty - Phịng Đào tạo: Tên đầy đủ phòng Đào tạo Phát triển sản phẩm, gồm Trưởng phòng Giáo viên giáo viên tiếng Anh giảng dạy trung tâm Phòng Đào tạo có chức quản lý giáo viên trung tâm; thực q trình giảng dạy trung tâm; soạn giáo trình/giáo án giảng dạy cụ thể cho độ tuổi học sinh trung tâm; phụ trách tổ chức buổi đào tạo chuyên môn cho giáo viên trụ sở chi nhánh - Phịng HCNS: Bao gồm hai nhóm phận Bộ phận HCNS Bộ phận Tuyển dụng Bộ phận HCNS phụ trách: Quản lý hợp đồng lao động, quản lý sở vật chất công ty; Quản lý, ban hành quy định nhân cho tồn cơng ty Bộ phận Tuyển dụng chịu trách nhiệm: Lập kế hoạch tuyển dụng theo định biên; Xây dựng triển khai sách nhân tồn cơng ty - Phịng Kinh doanh: Bao gồm nhân viên tư vấn tuyển sinh làm việc với khách hàng phụ huynh có em độ tuổi từ 4-15 tuổi, chịu trách nhiệm kinh doanh khóa học tiếng Anh trung tâm dựa vào liệu khách hàng cung cấp từ phịng Marketing - Phịng Marketing: Phụ trách cơng việc: Quản lý phát triển trang web quảng cáo sản phẩm công ty; Tổ chức kiện nội cơng ty, kiện quảng cáo khóa học kiện ngoại khóa cho em học sinh; Chạy marketing ads quảng cáo để thu liệu khách hàng quan tâm muốn mua khóa học cơng ty, làm liệu để phịng Kinh doanh khai thác - Phịng Kế tốn: Phụ trách cơng việc: Lưu trữ lập báo cáo tài chính; Ghi nhận giao dịch tài chính; Lập ngân sách, đưa dự báo tài cho cơng ty; Quản lý nghĩa vụ thuế hoạt động đầu tư công ty; Tính lương phát lương cho cán nhân viên cơng ty - Phịng Chăm sóc khách hàng: Phụ trách việc quản lý lớp học, lịch học em học sinh; Trao đổi trực tiếp tình hình học tập học sinh với phụ huynh; Tái tục học phí nâng cấp gói khóa học cao với tệp khách hàng cũ có em học tập trung tâm - Cơ sở 1: Hay gọi chi nhánh 1, địa số 424 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội, cấu tổ chức sở gần tương tự với cấu tổ chức trụ sở, Bộ phận Chuyên mơn trực thuộc quản lý Phịng Đào tạo cơng ty - Cơ sở 2: Hay cịn gọi chi nhánh 2, địa 16B, phố Ngọc Hà, phường Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, cấu tổ chức hoạt động tương tự sở 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English 1.3.1 Lĩnh vực: Winki English thương hiệu giáo dục cung cấp khóa học tiếng Anh dành cho độ tuổi từ 4-15 tuổi, bao gồm bậc Mầm non, Tiểu học, Trung học sở Winki English chia đối tượng học sinh làm hai nhóm khóa kids (4 – tuổi) khóa over kids (lớp – lớp 9) Các khóa học Winki bao gồm: Winki Rainbow; Winki Ielts; Winki Cambridge; Winki Talent sách phát hành bày bán bao gồm: Bộ sách “Chinh phục kỳ thi CLC top đầu vào lớp 6” 1.3.2 Đặc điểm hoạt động: Winki sinh với sứ mệnh giúp học sinh vượt qua khó khăn nỗi sợ học Tiếng Anh phương pháp tư sống ứng dụng vào việc học tập, từ nắm bắt sử dụng Tiếng Anh hiệu không trường học mà sống Winki vận hành với giá trị cốt lõi: Trí tuệ; Chính trực; Phục vụ: Tốc độ; Kỷ luật; Biết ơn Từ đó, Winki English nỗ lực mang lại trải nghiệm học tiếng Anh hiệu tuyệt vời cho em học sinh lứa tuổi từ Mầm ... vi PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC WINKI ENGLISH 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Winki English 1.1.1 Thông tin công ty: - Tên công ty: Công ty Cổ phần Giáo dục. .. lực Winki English với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English Phần. .. Nhân Winki English (Nguồn: Phịng HCNS – Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English) 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English