Luận văn Giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Định trình bày những vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại; thực trạng phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Bình Định; một số giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Bình Định.