(Tiểu luận) đề tài các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên khoa quản trị kinh doanh, trường đại học nguyễn tất thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN KINH TẾ LƯỢNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN: Trần Thị Thùy Linh ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Sinh viên: Cao Minh Trí Lớp: 20DTMDT1A MSSV: 2000000519 Năm học 2021-2022 0 Tieu luan MỤC LỤC Số trang CHƯƠNG MỞ ĐẦU 03 Lý chọn đề tài 03 Vấn đề cần giải 04 Mục đích nghiên cứu 04 Mục tiêu nghiên cứu 05 Phương pháp nghiên cứu 05 Đối tượng nghiên cứu 05 Đối tượng khảo sát 05 Câu hỏi nghiên cứu 05 Ý nghĩa nghiên cứu 06 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 07 Giới thiệu số khái niệm 07 Lược khảo nghiên cứu liên quan đến yếu tố tác động đến làm việc nhóm hiệu 08 Đề xuất mô hình nghiên cứu 09 Giải thích khái niệm 10 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU 13 Quy trình thực nghiên cứu 13 Thiết kế bảng khảo sát 16 Phương pháp nghiên cứu định lượng 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HỒI QUY 19 Thống kê mô tả mẫu 19 Phân tích kết hồi quy 21 Thảo luận 25 CHƯƠNG 4: HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU 26 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 26 Kết luận 26 Khuyến nghị 26 Tài liệu tham khảo 28 0 Tieu luan MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong giai đoạn nay, xu hướng làm việc nhóm khuyến khích hầu hết lĩnh vực, xuất phát từ quan niệm “trí tuệ tập thể sáng suốt trí tuệ cá nhân” Người ta coi nhóm làm việc nhân tố tạo nên hiệu vốn nhân lực tổ chức Đất nước phát triển đề nhu cầu cấp thiết cho giáo dục Việt Nam việc nâng cao chất lượng bồi dưỡng nhân tài Song song với việc nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên cần phải động sáng tạo hoạt động việc học Hơn nữa, sinh viên cần có kĩ trình học tập làm việc.Một kĩ quan trọng sinh viên bậc đại học kĩ làm việc nhóm Kết khảo sát nghiên cứu “Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên địa bàn thành phố Hà Nội” thực vào năm 2018 nhóm nghiên cứu thuộc Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, có tới 78% sinh viên thừa nhận hoạt động nhóm chưa hiệu (Nguyễn Hiếu cộng sự, 2018) Đơi thắc mắc rằng: có nhóm làm việc tốt nhóm khác? Tại có nhóm mà thành viên chấp hành nghiêm túc quy định làm việc nhóm nhóm khác làm việc thiếu nghiêm túc không hiệu quả? Câu trả lời không đơn giản chút kết làm việc nhóm phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ví dụ, biết rằng, nhóm khơng thể tồn đơn lẻ Thành cơng nhóm phụ thuộc vào nguồn lực thành viên nhóm trí thơng minh, khả năng, tính cách, nhu cầu động viên phụ thuộc vào cấu nhóm xác định vai trị chuẩn mực cho nhóm Cuối cùng, quy trình làm việc nhóm nhiệm vụ mà nhóm giao góp phần tác động đến kết cơng việc hài lịng thành viên nhóm 0 Tieu luan Vấn đề cần giải Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành khoa động trường, yêu cầu việc sở hữu kỹ mềm quan trọng, đặc biệt kỹ làm việc nhóm Tuy nhiên đa phần sinh viên từ bậc trung học phổ thông lên bậc đại học khơng thích ứng kịp với cách học làm việc nhóm mơi trường học khác hồn toàn Hầu hết sinh viên chưa ý thức lợi ích mà làm việc nhóm đem lại, chưa có ý thức- tinh thần hợp tác cao làm việc tập thể, sinh viên lơ việc học tập, chưa có kĩ làm việc nhóm tốt Bên cạnh số khác, tham gia làm việc nhóm khơng tìm thấy thích thú cơng việc khơng tạo hiệu cơng việc nhóm, chưa phát huy hết khả cá nhân, hiệu cơng việc chưa cao…Tình trạng thường thấy có đến hai thành viên hoạt động, cịn lại chờ lấy điểm Bên cạnh đó, làm việc nhóm hiệu thúc đẩy kỹ giao tiếp thân Mỗi nhóm thường có buổi họp, thảo luận với nhau,… Trong buổi này, người đưa ý kiến, chất vấn, thuyết phục,… Mỗi buổi thảo luận giúp tích lũy thêm nhiều kiến thức kỹ giao tiếp Trên hết, kỹ thường thấy mục “Yêu cầu công việc” tuyển dụng nhân hầu hết lĩnh vực Có thể nói, biết cách làm việc nhóm hiệu lợi to lớn để cạnh tranh với ứng viên khác Mục đích nghiên cứu Từ lý luận trên, thấy kỹ làm việc nhóm cần thiết với sinh viên Khoa QTKD, việc nghiên cứu tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến kết làm việc nhóm sinh viên Khoa QTKD cấp thiết Và thông qua đề tài mong muốn cho bạn sinh viên hiểu kỹ làm việc nhóm quan trọng sao, từ tơi tìm hiểu thêm khó khăn, thuận lợi trình làm việc nhóm đưa số biện pháp giúp bạn nâng cao hiệu làm việc nhóm 0 Tieu luan Mục tiêu nghiên cứu - Thứ nhất: Xác định yếu tố ảnh hưởng tới hiệu làm việc nhóm sinh viên - Thứ hai: Tìm yếu tố ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hiệu làm việc nhóm sinh viên - Thứ ba: Đề giải pháp hợp lý cho vấn đề làm việc nhóm Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu định tính: + Tổng hợp tài liệu nghiên cứu có liên quan đến đề tài + Phỏng vấn: thăm dị trực tiếp tiến trình làm việc nhóm từ nhiều sinh viên khác để tìm hiểu thấy rõ vấn đề mà sinh viên hay mắc phải q trình làm việc nhóm + Xây dựng bảng hỏi: lập câu hỏi đo lường yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm, khó khăn, thuận lợi tồn làm việc theo nhóm sinh viên - Phương pháp nghiên cứu định lượng: + Phân tích mơ hình hồi quy, sử dụng phần mềm SPSS để đo lường tác động biến động lập lên biến phụ thuộc (kết làm việc nhóm sinh viên) Đối tượng nghiên cứu: Những yếu tố ảnh hưởng đến kết làm việc nhóm sinh viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường ĐH Nguyễn Tất Thành Đối tượng khảo sát Sinh viên Khóa 20 ngành Logistic, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh tổng hợp, Quản trị nhân lực, Marketing; Sinh viên Khóa 21 ngành Thương mại điện tử thuộc Khoa Quản Trị Kinh Doanh Câu hỏi nghiên cứu - Những nhân tố ảnh hưởng tích cực đến hiệu làm việc nhóm sinh viên? 0 Tieu luan - Những nhân tố ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu làm việc nhóm sinh viên? - Thế nhóm phối hợp hiệu thành viên nhóm? Ý nghĩa nghiên cứu Giúp sinh viên tìm vấn đề hữu tiềm ẩn q trình làm việc nhóm, từ đề cách thức hạn chế triệt tiêu vấn đề Đồng thời có nhìn tích cực trình học tập, phát huy lực cá nhân nhóm, trao đổi kiến thức cách dễ dàng, thuận tiện Hiểu khó khăn sinh viên q trình làm việc nhóm khơng có thời gian, khơng tập trung vào vấn đề, sợ làm khơng đúng, khơng đủ khơng có sở vật chất, đùn đẩy nhau, khơng có quản lí tốt nhóm trưởng,… 0 Tieu luan CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Giới thiệu số khái niệm: Theo Trần Hiệp (1996) cho nhóm tập hợp cá nhân thỏa mãn yếu tố: có từ hai thành viên trở lên; có thời gian làm việc chung với định; chia sẻ hay thực chung nhiệm vụ hay kế hoạch để đạt đến mục tiêu mà nhóm kỳ vọng, hoạt động theo nguyên tắc chung nhóm Như vậy, nhóm khơng tập hợp nhiều người làm việc nhau, đạo nhà quản lý nhóm trưởng, ngồi nhóm cịn địi hỏi cá nhân có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Làm việc nhóm hiểu hoạt động thành viên nhóm để thực công việc theo mục tiêu chung đề tinh thần hợp tác, phối hợp phát huy ưu điểm thành viên nhóm đạt đến kết tốt (theo chuyên đề 13 Bộ Nội Vụ, năm 2014) Còn Scarnati (2001) cho làm việc nhóm q trình hợp tác giúp người bình thường đạt kết phi thường Ở Việt Nam, làm việc nhóm biết đến phương pháp chưa trở thành hình thức học tập áp dụng rộng rãi (Nhóm nghiên cứu Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, năm 2021) Cách đo lường hiệu nhóm phổ biến coi khái niệm đa hướng đo lường nhiều tiêu chí (Nhóm nghiên cứu Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, năm 2021) Theo Mohrman (1995), hiệu nhóm đo sản lượng (khối lượng cơng việc hồn thành), mức độ gắn bó với hài lịng thành viên nhóm Cịn mơ hình nghiên cứu đánh giá hiệu nhóm Hackman (1983) sử dụng nhóm yếu tố đầu vào bao gồm: yếu tố cá nhân, yếu tố tập thể yếu tố môi trường tác động tới q trình tương tác nhóm 0 Tieu luan Nguồn: Hackman (1983) Hình 1: Khung nghiên cứu hiệu đội nhóm dạng IPO Lược khảo nghiên cứu liên quan đến yếu tố tác động đến làm việc nhóm hiệu quả: Trong nghiên cứu Trần Thị Thùy (2018) đề cập đến vấn đề ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hiệu hoạt động nhóm: - Về tích cực, Sinh viên nhiệt tình hưởng ứng hoạt động nhóm, tham gia cách thoải mái, vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, tinh thần đồng đội cao, phối hợp ăn ý thành viên nhóm Phát huy tính chủ động việc làm quen, tạo lập mối quan hệ Thể khả lãnh đạo, lập kế hoạch thu hút người vào công việc sở phát huy lực sở trường thành viên nhóm Thể ý thức trách nhiệm, nỗ lực sáng tạo lợi ích chung tập thể - Về hạn chế, thể qua việc thụ động, ỷ lại vào nhóm, khơng đóng góp Nể nang, thiếu tinh thần phản biện, đồng ý người khác đưa ý kiến Số khác thấy thiếu sót ý kiến người khác ngược lại thấy ý kiến đúng, gây bất đồng quan điểm Tình trạng thường dẫn đến đồn kết nhóm, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu làm việc nhóm Thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên nghĩ việc người khác khơng phải Ngược lại, phải đứng làm lại sẵn sàng có đủ lý để biện minh cho hạn chế 0 Tieu luan gặp thất bại ln tìm lý lẽ để đổ trách nhiệm qua cho người khác, hay từ chối không dám nhận trách nhiệm Theo Thuyết Tác động xã hội , cá nhân tạo nên nguồn ảnh hưởng độc lập Nếu quy mơ nhóm tăng ảnh hưởng họ giảm xuống, suất làm việc giảm (Jeffrey M Jackson, 1987) Thế nhưng, mô hình nhấn mạnh tính quy luật q trình làm việc nhóm so với mơ hình dạng có biến độc lập tác động lên biến phụ thuộc theo Khung nghiên cứu dạng IPO (Input-Process-Output), McGrath (1964) đưa mơ hình IPO hiệu đội Sau hàng loạt nghiên cứu Hackman (1983), Driskell & ctg (1987), Tannenbaum & ctg (1992), Klimoski & Jones (1995), Blendell & ctg (2001)…(Nhóm nghiên cứu Trường ĐH Mở TP.HCM, 2015) Mơ hình IPO mơ tả làm việc đội ba giai đoạn: (i) Thu nhận yếu tố đầu vào; (ii)Vận hành nhóm (iii) Sinh kết Kết nghiên cứu Hackman (1983) nhóm yếu tố đầu vào có tác động tích cực tới hiệu nhóm Dựa khung nghiên cứu sở đó, nhiều nghiên cứu sau tiến hành kiểm định lại giả thuyết biến đầu vào có khác Nghiên cứu Nhóm nghiên cứu Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân bao gồm Nguyễn Xuân Hưng, Đặng Ngọc Thảo, Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Thị Thắm, Lê Hải Yến thuộc Viện Thương mại & Kinh tế quốc tế dựa trêm mơ hình Hackman (1983) chọn nhân tố phù hợp để đánh giá tác động chúng tới hiệu làm việc nhóm sinh viên: Kiến thức Kỹ năng, Thái độ làm việc, Lãnh đạo, Mối quan hệ, Khoa học công nghệ Sự hỗ trợ Sau tham khảo ý kiến chun gia, người có chun mơn cao, tác giả định sử mơ hình nhóm nghiên cứu Trường ĐH Kinh tế Quốc dân làm mơ hình nghiên cứu Đề xuất mơ hình nghiên cứu: 0 Tieu luan Nguồn: Nhóm tác giả Trường ĐH Kinh tế Quốc dân (2021) Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhóm tác giả Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Giải thích khái niệm: 4.1 Kiến thức Kỹ Kiến thức hiểu biết có trải học tập (Hồng Phê, 2003) Katzenbach Smith (1993) khẳng định nhờ có kiến thức mà thành viên tỏng nhóm trình bày ý kiến cách rõ ràng, tích cực lắng nghe đưa gợi ý hữu ích cho người khác Kỹ khả vận dụng kiến thức vào việc giải vấn đề thực tế (Bùi Loan Thùy, 2010) Parrish (2001) lập luận nhóm cần có kỹ bổ trợ kỹ chuyên môn giao tiếp cá nhân, giải vấn đề định để làm việc tốt H1: kiến thức kỹ có ảnh hưởng tích cực đến hiệu làm việc nhóm 4.2 Thái độ làm việc Thái độ tổng thể nói chung biểu bên (bằng nét mặt, cử chỉ, lời nói, hành động) ý nghĩ, tình cảm việc (Hồng 10 0 Tieu luan Bước 3: Thiết kế bảng khảo, thu thập xử lý liệu Bước 4: ước lượng mơ hình hồi quy Sử dụng mơ hình hồi quy tuyến tính để thực ước lượng hàm hệ số hồi quy Bước 5: Kiểm định giả thuyết Kiểm định t: kiểm định hệ số hồi quy Kiểm định F: kiểm định phù hợp mơ hình Kiểm định đa cộng tuyến, phương sai sai số thay đổi tự tượng quan Bước 6: Chọn mơ hình phù hợp 3.2/ Phương pháp thu thập liệu 3.2.1 Kỹ thuật thu thập liệu: Dữ liệu thu thập theo phương pháp phi xác suất, thuận tiện tiến hàng thông qua thông qua Google Form  Sau tạo form câu hỏi, bắt đầu đưa link form tạo lên diễn đàn, nhóm mạng xã hội Facebook để khảo sát trực tuyến Vì tảng dễ tiếp cận với đối tượng cần khảo sát, cụ thể sinh viên 3.3.2 Xác định kích cỡ mẫu:  Đối tượng tham gia khảo sát sinh viên quy có tham gia làm việc nhóm q trình học tập Bảng hỏi chia thành phần: Phần gồm thông tin cá nhân người học email, ngành theo học, làm việc nhóm học tập trước chưa; Phần hai gồm câu hỏi đề cập đến nội dung nhằm đo lường cảm nhận sinh viên thành phần: Kiến thức kỹ năng, Thái độ làm việc, Lãnh đạo, Mối quan hệ, Khoa học công nghệ, Sự hỗ trợ  Kích cỡ mẫu theo hồi quy Harris (1985) cho cỡ phù hợp để chạy hồi quy đa biến phải số biến độc lập cộng thêm 50 Ví dụ, phép hồi quy có biến độc lập tham gia, cỡ mẫu tối thiểu phải 5056 Harris cộng (2014) cho cỡ mẫu tối thiểu nên theo tỉ lệ 5:1, tức quan sát cho biến độc lập Như vậy, có biến độc lập tham gia vào hồi quy, cỡ mẫu tối thiểu 5x6=30 Tuy nhiên, 5:1 cỡ mẫu tối thiểu cần đạt, để kết hồi quy có ý nghĩa thống kê cao hơn, cỡ mẫu lý tưởng nên 15 0 Tieu luan theo tỷ lệ 10:1 15:1 Riêng với trường hợp sử dụng phương pháp đưa biến vào Stepwise hồi quy, cỡ mẫu nên theo tỷ lệ 50:1 Thiết kế bảng khảo sát Các thang đo nghiên cứu sử dụng theo thang đo đơn hướng nội dung đo lường cho thang đo tham khảo nghiên cứu Mỗi biến nghiên cứu sử dụng thang đo Likert bậc thiết kế sau: 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Rất đồng ý Bảng Bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu Nội dung thang đo Mức độ đồng ý Thành viên có kiến thức chun mơn kỹ tốt Các thành viên nhóm có thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm cao, cư xử mực tơn trọng Trưởng nhóm đoán, thống ý kiến thành viên, phát huy lợi thành viên Các thành viên nhóm thường xuyên quan tâm, tương tác với hiệu làm việc nhóm tốt Mạng xã hội, ứng dụng giao lưu trực tuyến giúp chia sẻ thơng tin dễ dàng Nhóm hướng dẫn hỗ trợ thầy Nhóm đạt thành tích tốt, thành viên hài lịng nhóm, nhiệm vụ hoàn thành hạn, đầy đủ 16 0 Tieu luan Bảng Tiêu chí yếu tố khảo sát Tiêu chí Kiến thức kỹ (KTKN) Thái độ làm việc (TDLV) Sự lãnh đạo (LD) Tiêu chí chi tiết 10 11 12 13 Thành viên có kiến thức kỹ chuyên mơn tốt Thành viên có nhiều ý tưởng sáng tạo Thành viên có kinh nghiệm làm việc Thành viên có kỹ mềm tốt Thành viên có thái độ tích cực Thành viên có tinh thần trách nhiệm cao Thành viên cư xử mực tôn trọng người Thành viên liên tục trao dồi phát triển thân Trưởng nhóm có kinh nghiệm dẫn dắt đội nhóm Trưởng nhóm đốn, thống vấn đề quan trọng Trưởng nhóm phát huy lợi thành viên Trưởng nhóm tơn trọng tiếp thu ý kiến thành viên Trưởng nhóm m ọi người tôn trọng tin tưởng 14 Các thành viên bạn thân với Mỗi quan hệ 15 Các thành viên thường xuyên tương tác với 16 Các thành viên làm việc với trước (MQH) 17 Các thành viên quan tâm giúp đỡ lẫn 18 Thiết bị điện tử giúp công việc thực dễ dàng Khoa học 19 Mạng internet cung cấp thông tin tài liệu cần thiết công nghệ 20 Mạng xã hội giúp kết nối chia sẻ thông tin thuận tiện (KHCN) 21 Các ứng dụng giao lưu trực tuyến thuận tiện 22 Nhóm hướng dẫn hỗ trợ thầy cô giáo 23 Nhóm nhận góp ý, hỗ trợ từ chuyên gia, người có hiểu biết từ người có kinh nghiệm Sự hỗ trợ 24 Nhóm nhận góp ý, hỗ trợ từ người thân bạn bè (SHT) 25 Nhóm nhận hợp tác, ủng hộ từ người xung quanh tiến hành vấn, khảo sát, trải nghiệm thực tế,… 26 Nhiệm vụ hoàn thành thời hạn, đầy đủ 27 Nhóm đạt thành tích tốt (điểm cao, giải cao, khen ngợi,…) Hiệu 28 Nhóm giải ổn thỏa mâu thuẫn hay vấn đề phát nhóm sinh (HQN) 29 Các thành viên ngày tiến bộ, học hỏi thêm kinh nghiệm 30 Các thành viên hài lòng nhóm Trong khn khổ mơn học kinh tế lượng giả định nội dung thang đo có hệ số CronchBach Alpha đáng tin cậy 17 0 Tieu luan Phương pháp nghiên cứu định lượng Phân tích mơ hình hồi quy: Mơ hình hồi quy thể mơ tả mối quan hệ biến phụ thuộc Y vào biến giải thích X1, X2, X3, X4, X5, X6 có dạng: Yi = B0 + B1X1 + B2X2 + B3X3 + B4X4 + B5X5 + B6X6 + Ui Mô hình hồi quy mẫu: Yi = b0 + b1X1 + b2X2 + b3X3 +b4X4 + b5X5 + b6X6 + ei Trong đó: - Biến phụ thuộc: Y: Hiệu làm việc nhóm sinh viên - Biến độc lập (biến tác động): X1: Kiến thức kỹ X2: Thái độ làm việc X3: Sự lãnh đạo X4: Mối quan hệ X5: Khoa học công nghệ X6: Sự hỗ trợ - Sử dụng phần mềm IBM SPSS Statistics 25 để phân tích kết hồi quy CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HỒI QUY 3.1 Thống kê mơ tả mẫu: Trong tổng số lượng quan sát 97 mẫu, 100% sinh viên làm việc nhóm trước đây, có 62 sinh viên nữ (chiếm 63.9%) 35 sinh viên nam (36.1%) Số lượng tham gia trả lời nhiều sinh viên năm hai (Khóa 20) – 64 sinh viên, chiếm tỉ lệ 66% 18 0 Tieu luan Bảng Kết thống kê số lượng sinh viên tham gia khảo sát theo niên khóa Current Course Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 18 8.2 8.2 8.2 19 3.1 3.1 11.3 20 64 66.0 66.0 77.3 100.0 21 22 22.7 22.7 Total 97 100.0 100.0 Nguồn: Trích xuất từ phần mềm SPSS ngành Marketing (28 sinh viên/28.9%) Hình 4: Kết thống kê số lượng sinh viên tham gia khảo sát theo ngành học Nguồn: Trích xuất từ phần mềm SPSS Cụ thể sau: Bảng 4: SỐ LƯỢNG QUAN SÁT PHÂN THEO GIỚI TÍNH,NGÀNH VÀ NĂM HỌC Năm Kinh doanh quốc tế Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Ngành Marketing Quản trị kinh doanh Thương mại điện tử Quản trị nguồn nhân lự c Tổng Kinh doanh quốc tế Quản trị kinh doanh Quản trị nguồn nhân lự c Ngành Thương mại điện tử Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Marketing 19 0 Tieu luan Giới tính Nữ Nam 3 4 1 15 14 5 10 10 Tổng 22 17 10 10 20 Tổng Tổng Kinh doanh quốc tế Ngành Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Quản trị kinh doanh Tổng Quản trị kinh doanh Ngành Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Marketing Tổng Kinh doanh quốc tế Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Marketing Ngành Quản trị kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực Thương mại điện tử Tổng 39 1 5 13 21 62 25 0 0 1 15 35 64 1 1 10 28 27 11 15 97 Nguồn: Tác giả tự tính tốn 3.2 Phân tích kết hồi quy Dựa vào bảng, giá trị R Square hiệu chỉnh mơ hình 0,653 Điều cho thấy tương thích mơ hình Như vậy, biến độc lập có ý nghĩa giải thích 65,3% biến động biến phụ thuộc định chọn trường, lại 34,7% biến khơng đưa vào mơ hình sai số ngẫu nhiên ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 78.720 13.120 Residual 41.837 90 465 120.557 96 Total a Dependent Variable: HQN b Predictors: (Constant), SHT, KTKN, MQH, KHCN, LD, TDLV 20 0 Tieu luan F 28.224 Sig .000 b hệ tương tác với cá nhân khác giúp nhóm giải vấn đề khúc mắc có thêm nhiều ý tưởng bổ ích cho nhiệm vụ H6: Sự hỗ trợ từ bên ngồi ảnh hưởng tích cực đến hiệu làm việc nhóm 4.7 Q trình làm việc Dựa theo mơ hình quy trình, làm việc nhóm thực chất trình thu nạp yếu tố đầu vào, vận hành chúng thông qua chế xác định cách ngẫu nhiên có kế hoạch thành viên nhóm hướng tới kết tốt (Hackman, 1983) Nói cách khác, q trình làm việc đóng vai trị trung gian để đạt đến hiệu nhóm Mathieu (2008) đưa kết luận trình làm việc có tác động trực tiếp mạnh mẽ, định đến hiệu làm việc nhóm H7: Q trình làm việc có ảnh hưởng tích cực đến hiệu nhóm CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP 0LUẬN NGHIÊN CỨU Tieu luan Quy trình thực nghiên cứu: Hình 2: Nguồn: Ramu Ramanathan, Nhập môn kinh tế lượng với ứng dụng (ấn thứ năm), Nhà xuất Harcourt College, 2002 (Bản dịch chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright, Việt Nam) 13 0 Tieu luan Mô tả bước quy trình Bước 1: Tìm cớ sở lý thuyết phù hợp với mơ hình: Những lý thuyết lựa chọn liên quan đến mục tiêu nghiên cứu đề tài để làm rõ khái niệm, thuật ngữ liên quan đến đề tài nghên cứu Từ đó, xác đinh đề xuất mơ hình nghiên cứu đề tài Bước 2: Thuyết Tác động xã hội, Khung nghiên cứu dạng IPO Hackman (1983), Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu làm việc nhóm sinh viên địa bàn Thành phố Hà Nội, Việt Nam” nhóm nghiên cứu Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân (2021) Nghiên cứu dựa mơ hình đề xuất bảng hỏi Nhóm tác giả ĐH Kinh tế Quốc dân (2021) Tuy nhiên, giới hạn kiến thức môn Kinh tế lượng ứng dụng, biến trung gian Quá trình làm việc lược bỏ, yếu tố tách riêng không gom thành nhóm mơ hình gốc Mơ hình đề xuất: 0 Tieu luan Nguồn: Nhóm tác giả ĐH Kinh tế Quốc dân Hình 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 14 0 Bước 3: Thiết kế bảng khảo, thu thập xử lý liệu Tieu luan Bước 4: ước lượng mơ hình hồi quy Sử dụng mơ hình hồi quy tuyến tính để thực ước lượng hàm hệ số hồi quy Bước 5: Kiểm định giả thuyết Kiểm định t: kiểm định hệ số hồi quy Kiểm định F: kiểm định phù hợp mơ hình Kiểm định đa cộng tuyến, phương sai sai số thay đổi tự tượng quan Bước 6: Chọn mơ hình phù hợp 3.2/ Phương pháp thu thập liệu 3.2.1 Kỹ thuật thu thập liệu: Dữ liệu thu thập theo phương pháp phi xác suất, thuận tiện tiến hàng thông qua thông qua Google Form  Sau tạo form câu hỏi, bắt đầu đưa link form tạo lên diễn đàn, nhóm mạng xã hội Facebook để khảo sát trực tuyến Vì tảng dễ tiếp cận với đối tượng cần khảo sát, cụ thể sinh viên 3.3.2 Xác định kích cỡ mẫu:  Đối tượng tham gia khảo sát sinh viên quy có tham gia làm việc nhóm q trình học tập Bảng hỏi chia thành phần: Phần gồm thông tin cá nhân người học email, ngành theo học, làm việc nhóm học tập trước chưa; Phần hai gồm câu hỏi đề cập đến nội dung nhằm đo lường cảm nhận sinh viên thành phần: Kiến thức kỹ năng, Thái độ làm việc, Lãnh đạo, Mối quan hệ, Khoa học công nghệ, Sự hỗ trợ  Kích cỡ mẫu theo hồi quy Harris (1985) cho cỡ phù hợp để chạy hồi quy đa biến phải số biến độc lập cộng thêm 50 Ví dụ, phép hồi quy có biến độc lập tham gia, cỡ mẫu tối thiểu phải 5056 Harris cộng (2014) cho cỡ mẫu tối thiểu nên theo tỉ lệ 5:1, tức quan sát cho biến độc lập Như vậy, có biến độc lập tham gia vào hồi quy, cỡ mẫu tối thiểu 5x6=30 Tuy nhiên, 5:1 cỡ mẫu tối thiểu cần đạt, để kết hồi quy có ý nghĩa thống kê cao hơn, cỡ mẫu lý tưởng nên 15 0 Tieu luan theo tỷ lệ 10:1 15:1 Riêng với trường hợp sử dụng phương pháp đưa biến vào Stepwise hồi quy, cỡ mẫu nên theo tỷ lệ 50:1 Thiết kế bảng khảo sát Các thang đo nghiên cứu sử dụng theo thang đo đơn hướng nội dung đo lường cho thang đo tham khảo nghiên cứu Mỗi biến nghiên cứu sử dụng thang đo Likert bậc thiết kế sau: 1: Rất không đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Rất đồng ý 0 Tieu luan Bảng Bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu Nội dung thang đo Mức độ đồng ý Thành viên có kiến thức chuyên môn kỹ tốt Các thành viên nhóm có thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm cao, cư xử mực tôn trọng Trưởng nhóm đốn, thống ý kiến thành viên, phát huy lợi thành viên Các thành viên nhóm thường xuyên quan tâm, tương tác với hiệu làm việc nhóm tốt Mạng xã hội, ứng dụng giao lưu trực tuyến giúp chia sẻ thông tin dễ dàng Nhóm hướng dẫn hỗ trợ thầy Nhóm đạt thành tích tốt, thành viên hài lịng nhóm, nhiệm vụ hồn thành hạn, đầy đủ 16 0 Tieu luan Bảng Tiêu chí yếu tố khảo sát Tiêu chí Kiến thức kỹ (KTKN) Thái độ làm việc (TDLV) Sự lãnh đạo (LD) Tiêu chí chi tiết 10 11 12 13 Thành viên có kiến thức kỹ chun mơn tốt Thành viên có nhiều ý tưởng sáng tạo Thành viên có kinh nghiệm làm việc Thành viên có kỹ mềm tốt Thành viên có thái độ tích cực Thành viên có tinh thần trách nhiệm cao Thành viên cư xử mực tôn trọng người Thành viên liên tục trao dồi phát triển thân Trưởng nhóm có kinh nghiệm dẫn dắt đội nhóm Trưởng nhóm đốn, thống vấn đề quan trọng Trưởng nhóm phát huy lợi thành viên Trưởng nhóm tôn trọng tiếp thu ý kiến thành viên Trưởng nhóm m ọi người tơn trọng tin tưởng 14 Các thành viên bạn thân với Mỗi quan hệ 15 Các thành viên thường xuyên tương tác với (MQH) 16 Các thành viên làm việc với trước 17 Các thành viên quan tâm giúp đỡ lẫn 18 Thiết bị điện tử giúp công việc thực dễ dàng Khoa học 19 Mạng internet cung cấp thông tin tài liệu cần thiết công nghệ 20 Mạng xã hội giúp kết nối chia sẻ thông tin thuận tiện (KHCN) 21 Các ứng dụng giao lưu trực tuyến thuận tiện 22 Nhóm hướng dẫn hỗ trợ thầy giáo 23 Nhóm nhận góp ý, hỗ trợ từ chuyên gia, người có Sự hỗ trợ hiểu biết từ người có kinh nghiệm (SHT) 24 Nhóm nhận góp ý, hỗ trợ từ người thân bạn bè 25 Nhóm nhận hợp tác, ủng hộ từ người xung quanh tiến hành vấn, khảo sát, trải nghiệm thực tế,… 0 26 Nhiệm vụ hoàn thành thời hạn, đầy đủ luan 27 Nhóm đạtTieu thành tích tốt (điểm cao, giải cao, khen Hiệu nhóm (HQN) ngợi,…) 28 Nhóm giải ổn thỏa mâu thuẫn hay vấn đề phát sinh 29 Các thành viên ngày tiến bộ, học hỏi thêm kinh nghiệm 30 Các thành viên hài lịng nhóm Trong khuôn khổ môn học kinh tế lượng giả định nội dung thang đo có hệ số CronchBach Alpha đáng tin cậy 17 0 Tieu luan ... (kết làm việc nhóm sinh viên) Đối tượng nghiên cứu: Những yếu tố ảnh hưởng đến kết làm việc nhóm sinh viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường ĐH Nguyễn Tất Thành Đối tượng khảo sát Sinh viên Khóa... đến hiệu làm việc nhóm sinh viên? 0 Tieu luan - Những nhân tố ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu làm việc nhóm sinh viên? - Thế nhóm phối hợp hiệu thành viên nhóm? Ý nghĩa nghiên cứu Giúp sinh viên. .. thiết với sinh viên Khoa QTKD, việc nghiên cứu tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến kết làm việc nhóm sinh viên Khoa QTKD cấp thiết Và thông qua đề tài mong muốn cho bạn sinh viên hiểu kỹ làm việc nhóm quan