(Tiểu luận) công ty mỹ phẩm cocoon kế hoạch marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ CƠNG TY MỸ PHẨM COCOON KẾ HOẠCH MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Tăng Thị Bích Hiền Lớp học phần: 20DMK1B STT MSSV Họ tên Mức độ đóng góp 2000006289 Lê Thị Mỹ Duyên 100% 2000005995 Huỳnh Thảo Nghi 100% 2000005925 Vương Đức Cường 100% 2000003325 Đinh Văn Bảo 100% 2011549787 Trần Thị Hằng 100% 2000005343 Phạm Kim Khánh 100% 0 Tieu luan 0 Tieu luan Mục lục Lời mở PHÂN TÍCH TÌNH 1.1 Phân tích cơng .4 đầu HÌNH nghệ 1.2 Phân tích doanh kinh 1.3 Phân tích cạnh tranh 1.4 Phân tích hàng khách 1.5 Phân tích 10 SWOT 1.6 Phân tích hoạt 10 động thị trường MỤC TIÊU .11 2.1 Mục tiêu công 11 2.2 Mục tiêu thị .11 CHIẾN LƯỢC THỊ .13 3.1 Chiến lược phân khúc 13 thị 3.2 Chiến lược mục .13 3.3 Chiến lược vòng đời 14 0 Tieu luan sản ty trường TRƯỜNG trường tiêu phẩm 3.4 Chiến lược thay .15 3.5 Chiến lược cốt 16 0 Tieu luan lõi I Phân Tích Tình Hình 1.1 PHÂN TÍCH CÔNG NGHỆ + Các đặc điểm thị trường Theo nghiên cứu Mintel-cơng ty nghiên cứu thị trường tồn cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có trị giá 2,3 tỷ USD Mỹ Doanh thu thị trường mỹ phẩm không ngừng tăng lên vòng hai thập niên qua, trung bình mức khoảng 15-20%/năm dTheo ước tính, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đạt 11,59 tỷ USD vào năm 2021 Đến năm 2025, thị trường đạt 14,42 tỷ USD, tăng 24% so với năm 2021 Ảnh hưởng sóng chăm sóc da Hàn Quốc, người tiêu dùng Việt có xu hướng chăm sóc da nhiều năm gần Báo cáo cho thấy 60% người độ tuổi 23 trở lên sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da ngày Ngồi nhu cầu làm sạch, rửa mặt (chiếm 21,17%), trắng da (18,23%); nhu cầu dưỡng da dưỡng ẩm (chiếm 17,3%), chống lão hoá (12%) người tiêu dùng quan tâm Bên cạnh đó, nhu cầu chưa phổ biến với tất người dùng chống mụn (10,2%) ,tẩy trang (9,3%) ,tẩy tế bào chết (8,1%), cân da (3,7%) Thị trường mà COCOON nhắm đến khu vực thành phố đông dân, mức sống cao, cụ thể TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Bà RịaVũng Tàu, Đồng Nai Thái Nguyên Đặc biệt, tập trung TP.Hồ ChíMinh Hà Nội, vì:      Dân số đông, mức sống cao nên nhu cầu làm đẹp cao Ở thành phố có nhiều hệ thống phân phối mỹ phẩm hàng đầu Guardian, Hasaki, Watson, COCOON có mặt 300 điểm bán lẻ thuộc hệ thống phân phối mỹ phẩm Có đời sống đại, khả tiếp cận nguồn thông tin đa dạng nơng thơn Việt Nam nơi có khí hậu nóng ẩm, điều làm cho da người Việt trở nên nhạy cảm đen sạm Sản phẩm tẩy tế bào chết COCOON giải vấn đề đem lại da mịn màng cho khách hàng + Khuynh hướng người thực Nhóm khách hàng mục tiêu COCOON nhóm có độ tuổi từ 18-30 tuổi Đây nhóm khách hàng trẻ, nhân viên văn phịng; có thu nhập mức trung bình từ 5.000.000-10.000.000 VNĐ/tháng có nhu cầu mua sắm mỹ phẩm mức giá tầm trung Họ có khả tiếp cận thông tin am hiểu xu hướng mỹ phẩm, đặc biệt nhận thức tầm quan trọng việc bảo vệ môi trường Thị 0 Tieu luan trường mỹ phẩm tầm trung chiếm 60% thị phần tồn ngành, lý COCOON đánh vào phân khúc Với nghiên cứu, nắm bắt thị trường, tìm tịi nhu cầu sử dụng mỹ phẩm “thuần chay” giới trẻ Việt Nam nay, COCOON thành công triển khai chiến lược để tăng độ cao độ nhận diện thương hiệu ngày khách hàng ưa chuộng nhiều  Lý mua: sMua cho nhu cầu công việc: người làm cần sản phẩmdưỡng da hiệu an tồn họ thường xun phải trang điểm Mua ủng hộ sản phẩm hữu (Organic): Ý thức bảo vệ môi trườngđã dẫn đến thay đổi hành vi người tiêu dùng Họ ngàycàng muốn sử dụng sản phẩm xanh, sạch, thân thiện với mơitrường Mua KOL (key opinion leader-người có sức ảnh hưởng) giới thiệu:Khách hàng tin tưởng giới thiệu đến từ KOL muốn sử dụngcùng loại hàng với thần tượng Tiêu thức nhân học:  Theo tuổi  18-22 tuổi: Độ tuổi học sinh-sinh viên Đang tiếp nhận chương trình phổ thơng đại học Có sở thích khám phá trải nghiệm nhiều mỹ phẩm  22-30 tuổi: Đã có cơng việc ổn định Được tiếp nhận chương trình đại học cao Nhu cầu làm đẹp cao để đáp ứng yêu cầu công việc mối quan hệ xã hội  Trên 30 tuổi: Đã có cơng việc ổn định Là doanh nhân nhân viên văn phịng Có thể kết chưa Bận rộn có nhiều mối quan tâm nên nhu cầu làm đẹp nhóm cịn lại  Theo thu nhập  Dưới 5.000.000 VNĐ/tháng: đa số nhóm học sinh-sinh viên, chưa thể tự chủ tài cịn phụ thuộc gia đình Do thu nhập trung bình nên sử dụng sản phẩm giá rẻ  5.000.000-10.000.000 VNĐ/tháng: Tài ổn định nên có nhu cầu làm đẹp cao để phục vụ cho công việc quan hệ xã hội Nhóm có xu hướng chọn dùng sản phẩm tốt, giá phải  Trên 10.000.000 VNĐ/tháng: Thu nhập cao nên họ ưu tiên lựa chọn sản phẩm cao cấp, chất lượng, giá thành đắt  Tiêu thức địa lý  Tập trung sở, đại lý bán hàng thành phố lớn, phát triển Việt Nam TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Bình Dương,  Tiêu thức tâm lý học 0 Tieu luan  Phụ nữ Việt Nam quan tâm đến da mái tóc Đặc biệt, họ thường ưa chuộng sản phẩm có nguyên liệu từ thiên nhiên  Xu hướng sống xanh dần phổ biến, người trẻ ưa sử dụng sản phẩm có nguồn gốc sạch, không gây tổn hại đến môi trường + Các yếu tố kinh tế trị Sự thay đổi thu nhập mở rộng tầng lớp trung lưu, thúc đẩy tăng trưởng chi tiêu người tiêu dùng Với thu nhập hàng năm từ $ 5.000 – $ 15.000; người thuộc tầng lớp trung lưu cho khả chi tiêu tùy ý có ý thức sức khỏe Theo dự báo Euromonitor International, vào năm 2030, 49% hộ gia đình có thu nhập khả dụng hàng năm từ 5.000 – 15.000 USD, tăng từ 33,8% vào năm 2018 Hơn nữa, tầng lớp trung lưu nói chung cá nhân độ tuổi từ 25 đến 40, người có nghề nghiệp thu nhập ổn định Đây phân khúc thị trường mà COCOON tập trung Do đó, thu nhập Khách hàng mục tiêu tăng lên cho phép COCOON hưởng lượng bán sản phẩm lớn Để trì hoạt động kinh doanh cách hợp pháp, công ty phải xem xét pháp luật Luật kinh doanh bao gồm luật, quan phủ kích thích kiểm sốt tổ chức hoạt động cá nhân thị trường Trong năm nay, sách hỗ trợ Chính phủ nới lỏng, giảm thuế liên tục đưa chương trình khuyến cho Doanh nghiệp Việc giảm 5% thuế giá trị gia tăng có tác động kéo giá sản phẩm xuống Từ đó, kích cầu mua sắm nước, giúp tháo gỡ khó khăn nhu cầu vốn lưu động doanh nghiệp Đây hỗ trợ đắc lực đểCOCOON giảm giá thành sản phẩm + Các yếu tố văn hóa xã hội Để thâm nhập thị trường, doanh nghiệp cần hiểu rõ văn hóa xã hội thị trường mục tiêu Một phần thành công COCOON thị trường nội địa nhờ trân trọng hiểu biết văn hóa Mỗi sản phẩm COCOON tạo nên từ thành phần từ thiên nhiên Việt Nam Chứa yếu tố truyền thống, tự nhiên lành mạnh, sản phẩm Cocoon dễ dàng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Ví dụ, văn hóa Việt Nam, người dùng thường sử dụng tinh dầu từ vỏ bưởi để gội đầu, mọc tóc tránh kích ứng da đầu Nhận thấy điều đó, COCOON ứng dụng cho đời dòng sản phẩm sử dụng tinh dầu bưởi làm thành phần chín Chiến lược hướng đến văn hóa 0 Tieu luan mạnh COCOON, giúp sản phẩm Cocoon ngày chiếm thị phần lớn thị trường Việt Nam  Các yếu tố công nghệ kỹ thuật Ngày nay, tiến khoa học công nghê dần giúp ích nhiều cho sống người.Xu hướng công nghệ không dừng dạng 4.0 mà tiếp tục pháp triển không ngừng tương lai.Trong tình hình giới phải đối mặt với Dịch Covid-19 cơng nghệ trở thành phầnkhông thể thiếu sống Các công nghệ sử dụng nhằm đem lại hiệu cao cho hầuhết lĩnh vực số có ngành làm đẹp-mỹ phẩm.Trong năm trở lại đây, đôi với bùng nổ mảng công nghệ, ngành mỹ phẩm dầndần thay đổi với loại hình dịch vụ độc đáo Các cơng ty dần chuyển sang sử dụng công nghệ hiệnđại nhà máy sản xuất, nghiên cứu trình phục vụ khách hàng Có thể kể đến cơng nghệAI (Trí tuệ nhân tạo), AR (Thực tế ảo),… mục đích áp dụng công nghệ nhằm đem đến trải nghiệmcá nhân hóa cho người tiêu dùng Tuy lợi ích công nghệ đại đem lại cho ngành mỹ phẩm nhiều, phải kể đến chiphí để doanh nghiệp sở hữu sử dụng cơng nghệ cao Sự chuyển giao công nghệ giờđây trở nên dễ dàng nhiều, chi phí rào cản lớn ngăn cản việc chuyển giao Cácdoanh nghiệp nhỏ khơng đủ tài để áp dụng công nghệ đại vào ngành mỹ phẩm, hội tiếp xúccũng so với doanh nghiệp lớn với nguồn tài vững mạnh Ngành công nghiệp mỹ phẩm dường gắn chặt “mối quan hệ” với ứng dụng cơng nghệ Đólà xu hướng hứa hẹn mở đường cho hội tương lai cho doanh nghiệp, từ đem đếntrải nghiệm mẻ độc đáo cho người dùng yêu thích làm đẹp Tuy nhiên, xuất doanhnghiệp đối thủ cạnh tranh khác với công nghệ tiên tiến hơn, địi hỏi doanh nghiệp phải ln pháttriển đổi công nghệ hữu Công nghệ có nguy lạc hậu, tạo nên nhiều thách thức chocác doanh nghiệp Điều khiến doanh nghiệp phải thi đua, rút ngắn thời gian khấu hao cácthiết bị Sản phẩm COCOON tự hào thương hiểu mỹ phẩm 100% sản xuất Việt nam.Mỗi địa điểm dải đất hình chữ S có lồi thực vật tuyệt vời, COCOON lựa chọn nguyên liệu kỹ từ nhiều vùng miền dày công nghiên cứu, sản xuất sản phẩm mang lại hiệu cao sử dụng, an tồn thân thiện với da mơi trường Từng sản phẩm COCOON mang nét riêng thiên nhiên Việt Nam.COCOON thương hiệu mỹ phẩm Trực thuộc NATURE STORY chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp sản xuất, chiết xuất từ 100% từ thiên nhiên Các sản phẩm Cocoon thử nghiệm chứng thực hiệu an toàn với người sử dụng Quy trình sản xuất từ thủ cơng, tn thủ theo công thức cổ truyền, giai đoạn chế biến tỉ mỉ, làm khử trùng dụng cụ tiếp xúc trìnhsản xuất.Các sản phẩm COCOON Viện nghiên cứu Pasteur TPHCM 0 Tieu luan kiểm nghiệm chứng thực độ an toàn.Chúng ta thấy , COCOON tỏ trân trọng nguyên liệu gần gũi với đời sống người Việt, mặt khác, thương hiệu mỹ phẩm tỏ thức thời “vì lại thức thời” COCOON ln cập nhật xu hướng thành phần công thức tân tiến giới để hồn thiện sản phẩm Có thể thấy minh chứng rõ dầu tẩy trang hoa hồng COCOON “Khơng biết có bạn nữ sử dụng qua sản phẩm nhà COCOON chưa ạ” Khi nhiều thương hiệu mỹ phẩm tiếng giới trung thành với công thức cleansing oil gốc dầu – dùng với yêu cầu tay khơ, mặt khơ, dầu tẩy trang hoa hồng Cocoon với công nghệ BCME (Bicontinuous Microemulsion) lại tạo hệ nhũ hóa vơ hình Cụ thể, khơng cần nhũ hóa dạng sữa, cần massage rửa nước da làm Hệ vi nhũ hóa pha hoạtđộng liên tục cho phép sản phẩm sử dụng da khơ da ướt mà cho hiệu làm sâu, tiện lợi lại không làm lỗ chân lông bị bít tắc.Hơn COCOON nói khơng với hàng trăm thành phần nguy hại thường xuyên cập nhật danh sách theo quy định Bộ Y tế Thương hiệu cam kết không “chất gây nghiện” corticoid, không dùng dầu khoáng, oxy già, chất phát quang… Cái tên COCOON đơng đảo tín đồ làmđẹp Việt Nam ưa chuộng phần an tồn Với COCOON, tình trạng da – dù nhạy cảm – tìm thấy sản phẩm phù hợp.Phần nói thực trạng kỹ thuật sử dụng thiết kế sản phẩm dịch vụ.- Điểm mấu chốt giúp COCOON tạo nên sản phẩm mỹ phẩm an tồn có độ ổn định cao nhờ vào dây chuyền kỹ thuật sản xuất đại, dựa tiêu chuẩn theo GMP Bộ Y Tế Việt Nam COCOON có tính tốn tỉ mỉ sát từ khâu lựa chọn, bảo quản, vận chuyển nguyên vật liệu đến quy trình khép kín, khơng bị nhiễm chéo khâu sản xuất nhà máy, phải đáp ứngđiều kiện khắt khe Bộ Y Tế Việt Nam.- COCOON thường Áp dụng cơng nghệ đại tuân thủ cải tiến công thức truyền thống, bí làm đẹp, cơng đoạn chế biến tỉ mỉ, vệ sinh khử trùng dụng cụ tiếp xúc trình sản xuất Quan tâm đến độ an toàn sản phẩm mới: Tất sản phẩm trướckhi đưa thị trường nghiên cứu từ đến 12 tháng cảm quan, độ PH, độ ổn địnhtheo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt 1.2 PHÂN TÍCH KINH DOANH: · Sự tăng trưởng kinh tế lợi nhuận ngành Người tiêu dùng Việt Nam ngày trọng tới thẩm mỹ chăm sóc sức khỏe Điều nhu cầu sử dụng mỹ phẩm sản phẩm chăm sóc da tăng cao Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường tồn cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD Trong đó, sản 0 Tieu luan phẩm chăm sóc da ưa chuộng nhất, với 60% người tiêu dùng sử dụng ngày Tương tự, nghiên cứu Statista cho thấy, tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40%, từ 87% năm 2021 lên đến 124% năm Phần lớn cửa hàng tập trung hai trung tâm kinh tế lớn Hà Nội TP.HCM Bà Hoàng Nguyệt Minh, Giám đốc Bộ phận Cho thuê Thương mại, Savills Việt Nam cho biết, năm 2019, chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe Việt Nam đạt 6,6% GDP Chỉ số dự kiến đạt tỷ lệ tăng trưởng kép 10,7% vào năm 2022 Trong đó, dẫn đầu doanh thu sản phẩm chăm sóc da Điều người Việt Nam có xu hướng chăm sóc da nhiều hơn, đặc biệt từ đối tượng nam giới Bên cạnh đó, với chất tiêu dùng hàng ngày, khối lượng tiêu thụ sản phẩm gia tăng tương xứng với nhu cầu khách hàng Theo khảo sát đây, số chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp Việt Nam đạt tỷ lệ tăng trưởng 10,7% vào năm 2022 Trong đó, dẫn đầu doanh thu sản phẩm chăm sóc da Điều người Việt Nam có xu hướng chăm sóc da nhiều hơn, đặc biệt đối tượng nam giới Theo Mintel, cơng ty nghiên cứu thị trường tồn cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD Trong đó, sản phẩm chăm sóc da ưa chuộng nhất, với 60% người tiêu dùng sử dụng ngày Đây lĩnh vực không bị ảnh hưởng đại dịch hay thăng trầm thị trường, đóng góp khơng nhỏ hoạt động kinh tế, thương mại đất nước tương lai 0 Tieu luan Sự khác biệt sản phẩm 2.1 Sản phẩm chay 100% Cocoon thương hiệu dẫn đầu xu hướng mỹ phẩm chay Việt Nam với chứng quốc tế đảm bảo độ an toàn cho thành phần 100% chay sản phẩm Vì vậy, Cocoon nhiều người biết đến sản phẩm mang tính nhân văn an tồn cho sức khỏe người dùng Đó điểm khác biệt vô lớn thương hiệu với công ty mỹ phẩm khác thị trường Hơn nữa, để đảm bảo tính chay 100% sản phẩm, Cocoon hợp tác với đối tác sử dụng ngun liệu hồn tồn tự nhiên q trình sản xuất họ Điều có nghĩa họ khơng sử dụng thành phần từ động vật mật ong, sáp ong, lông tơ, dịch ốc sên, tơ tằm, v.v 2.2 Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường Các sản phẩm Cocoon nhận tin tưởng lớn khách hàng nhờ sử dụng loại bao bì có thân thiện với mơi trường Công ty Cocoon thực “cam kết xanh” như: nói khơng với nhựa vi sinh; bao bì khơng có lớp phủ nhựa, làm giấy thân thiện; chai sản phẩm sử dụng xong tái chế Hành động giúp nâng uy tín Cocoon nâng cao thể quan tâm lớn đến sức khỏe người môi trường xung quanh 2.3 Sự khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu  Sự khác biệt từ tên sản phẩm Để khẳng định cam kết với khách hàng việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên Việt Nam, Cocoon đặt tên sản phẩm theo tên tỉnh mà họ mua nguyên liệu Ví dụ: cà phê chà Đắk Lắk, son dưỡng dừa Bến Tre, sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên Đây chiến lược marketing Cocoon để thương hiệu nâng cao uy tín nguồn gốc xuất xứ sản phẩm Đây điểm khác biệt lớn so với đối thủ thị trường, với 0 Tieu luan cách đặt tên khiến người tiêu dùng Cocoon cảm thấy rõ ràng xuất xứ nguyên liệu sản phẩm, tin cậy mua sản phẩm  Lan tỏa thơng điệp với giá trị tích cự Hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường, Cocoon khơi dậy nguồn lượng tích cực truyền thông điệp bảo vệ môi trường Cocoon xuất thị trường Việt Nam lời nhắc nhở khách hàng khơng chăm sóc vẻ đẹp mà cịn phải ý để vấn đề bảo vệ mơi trường tự nhiên Với lựa chọn phát triển thương hiệu dựa tính bền vững hệ sinh thái hướng tới văn hóa quốc gia, Cocoon cho đời loạt chiến lược “Khám phá Việt Nam”, “Đổi chai cũ lấy hàng mới” III Chiến lược marketing Cocoon Chiến lược sản phẩm Cocoon 1.1 Đáp ứng nhu cầu khách hàng Để xác định cung cấp thị trường, Cocoon hiểu nhu cầu khách hàng tiềm sản phẩm, sau tùy chỉnh sản phẩm mà Cocoon bán để đáp ứng nhu cầu Vì vậy, nói Cocoon hiểu nhu cầu khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu Thấu hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng tiền đề phát triển sản phẩm Cocoon Và Cocoon làm Với tiến xã hội, người có xu hướng tìm đến loại thực phẩm từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Với tâm lý này, mỹ phẩm chay trở thành niềm yêu thích nhiều người theo đuổi lối sống xanh Đây lý Cocoon nghiên cứu liên tục cho đời dòng mỹ phẩm chay 100% Những loại mỹ phẩm giữ trọn vẹn dưỡng chất cỏ Việt Nam, an tồn lành tính, khơng sử dụng thành phần động vật, từ chối thử nghiệm động vật 1.2 Thiết kế sản phẩm Cocoon 0 Tieu luan Các sản phẩm Cocoon sản xuất hàng loạt người mua Tuy thương hiệu Việt mẫu mã, bao bì Cocoon đầu tư kỹ lưỡng Chiến lược marketing Cocoon thiết kế sản phẩm ln đề cao tính đơn giản giữ vẻ đẹp trang nhã Chủ yếu gam màu nóng, đồ họa trang trí thể tên sản phẩm Các thông tin sản phẩm thành phần, công dụng, cách dùng in rõ ràng sản phẩm Logo, tên thương hiệu, tem đảm bảo, số lô, ngày sản xuất, mã vạch… in bao bì vỏ hộp Cocoon khẳng định rõ ràng, minh bạch công đoạn điều chế Đặc biệt hơn, giúp khách hàng phân biệt thật - giả, nâng tầm giá trị cho hàng hóa Việt Nam nói chung thương hiệu Cocoon nói riêng 1.3.An toàn cho sản phẩm mà thương hiệu Cocoon mang lại Uy tín chất lượng mà Cocoon cam kết trước hết thể qua nguồn nguyên liệu Việt vùng đất Thanh Hóa, Hịa Bình, Đắk Lắk, Tiền Giang, Có lẽ điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam làm Cocoon Cocoon thương hiệu mỹ phẩm nhân văn, cam kết tuyệt đối không thử nghiệm động vật Đây điểm cộng quan trọng giúp Cocoon ngày khẳng định vị lịng người tiêu dùng Quy trình nghiên cứu thử nghiệm độ ổn định an toàn từ -12 tháng trước đưa thị trường gọi quy trình thử nghiệm Điều giúp người dùng hoàn toàn yên tâm mua sử dụng sản phẩm Tạo niềm tin cho khách hàng trung thực cho thương hiệu 0 Tieu luan 3.4 Chiến lược thay Sự đời Cocoon “làn gió mới” cho ngành mỹ phẩm Việt Nam Khi không thấy thương hiệu Việt chu hình thức, mẫu mã mà chất lượng sản phẩm không cạnh thương hiệu nước khác Để đạt thành công trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam tiếng nhất, Cocoon triển khai xây dựng chiến lược Marketing vô hiệu  Chiến lược Marketing Cocoon bao gồm chiến lược bật sau: 1) Sử dụng social media marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) Hiện nay, hầu hết khách hàng doanh nghiệp truy cập Internet sử dụng tảng mạng xã hội (Social Media) hàng ngày Theo thống kê trang Statista.com năm 2020 cho thấy, người trung bình dành 135 phút ngày để sử dụng mạng xã hội Với phổ biến phủ nhận, Social Media rõ ràng tảng hiệu để doanh nghiệp tiếp cận đến số lượng lớn khách hàng, triển khai chiến dịch Marketing phù hợp để thu hút họ tăng tỷ lệ chuyển đổi Với khả kết nối mạnh mẽ kênh mạng xã hội – nơi tập hợp đa dạng đối tượng khách hàng giao lưu, chia sẻ, tương tác, trao đổi, thảo luận nội dung, hình ảnh… việc thực triển khai chiến dịch Marketing qua kênh dần trở thành hình thức sử dụng phổ biến phát triển thời đại kỹ thuật số Đối với chiến lược Marketing Cocoon, thương hiệu tận dụng tảng social media để tổ chức minigame nhằm thu hút khách hàng, truyền cảm hứng trao phần thưởng cho khách hàng chiến thắng 0 Tieu luan Chiến dịch “Khám phá Việt Nam” diễn vào tháng 8/2020, Cocoon sử dụng Social Media Marketing thơng qua Minigame hấp dẫn Fanpage Facebook với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới thiệu đến khách hàng dòng sản phẩm Người chơi cần bình luận tag tên bạn bè vào post Minigame Một đường link tham gia gửi trực tiếp qua Messenger qua Chatbox Phần thưởng dòng sản phẩm chay hoa hồng từ Cao Bằng cà phê từ Đắk Lắk Chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” diễn vào tháng 3/2022, Cocoon sử dụng Social Media thông qua Minigame hấp dẫn Fanpage Facebook với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới thiệu review sản phẩm cho khách hàng tặng quà tri ân cho khách hàng sử dụng Người chơi cần đăng viết chia sẻ công khai cảm nhận sử dụng sản phẩm kèm theo hình sản phẩm Sau đó, bình luận tag tên bạn bè vào post Minigame Phần thưởng voucher mua hàng với quà tặng sản phẩm chăm sóc thể Cocoon Với trò chơi dễ dàng này, chiến lược Marketing Cocoon nhận nhiều quan tâm lượt tham gia đông đảo từ người Từ đó, tăng tương tác cho Fanpage hãng Chiến lược Marketing Cocoon thành công việc thu hút khách hàng tri ân khách hàng cũ có hiệu viral mạnh mẽ Ngồi ra, cịn giới thiệu sản phẩm, thông tin giảm giá, 2) Tận dụng Influencer Marketing Hiện nay, phát triển Internet trang mạng xã hội, Influencer Marketing trở thành hình thức Marketing hiệu nhiều doanh nghiệp thương hiệu tiếng tận dụng để quảng cáo sản 0 Tieu luan phẩm dịch vụ đến với khách hàng tiềm Với tín nhiệm cơng chúng người theo dõi, Influencer có tác động tích cực đến nhìn người tiêu dùng thương hiệu sản phẩm, có ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Với chiến lược Marketing Cocoon, Cocon hợp tác với Beauty Blogger tiếng Trinh Phạm,Võ Hạ Linh, rapper Suboi, Makeup Artist Quách Anh,… Nhờ hợp tác với Influencer mà thương hiệu Cocoon phủ sóng rộng rãi hơn, thu hút khách hàng khách hàng tin dùng Sự hợp tác Khoai Lang Thang Cocoon chương trình “Chung tay bảo vệ lồi gấu” Cocoon tung chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm hợp tác với nữ rapper Suboi mang tên: "Queen" 'vào ngày 20 tháng 10 năm 2021 Với tinh thần "Chất từ ngoài" lời cổ vũ cho cô gái tự tin vào thân, Cocoon rapper Suboi thức mắt sưu tập “Queen chất” gồm sản phẩm tẩy tế bào chết cho body môi từ cà phê nguyên chất Đắk Lắk Bộ sưu tập thiết kế bắt mắt với gam màu nóng ấn tượng biểu tượng nhân vật 0 Tieu luan truyền cảm hứng Suboi in bật bao bì 3) Định vị thương hiệu mỹ phẩm chay “Made in Vietnam” Một chiến lược Marketing hiệu Cocoon định vị thương hiệu mỹ phẩm chay “Made in Vietnam” Cocoon sử dụng nguyên liệu Việt như: bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa Bến Tre, hoa hồng Cao Bằng,… Để đưa vào bảng thành phần làm đẹp sản phẩm Cocoon Điều giúp Cocoon trở nên thật khác biệt thị trường Việt Nam 0 Tieu luan Từ nước dưỡng tóc đến gel rửa mặt hay tẩy da chết cho da cần sử dụng người dùng cảm nhận nguyên liệu thân thuộc tỉnh Việt Nam thông qua mùi hương đặc trưng, dễ chịu cà phê, hoa hồng, bưởi, Nhờ vậy, sản phẩm Cocoon hiệu cho người dùng từ da đến mái tóc người Việt, Cocoon trở thành tên quen thuộc giới làm đẹp, với độ phủ sóng rộng rãi 1.000 hệ thống cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ nước 4) Sản phẩm có lợi cho sức khỏe xã hội Là thương hiệu mỹ phẩm chay, sản phẩm Cocoon là sản phẩm từ thiên nhiên không tốt cho người mà cịn có lợi cho xã hội Các sản phẩm Cocoon 100% chay, đăng ký tổ chức The Vegan Society – tổ chức từ thiện giáo dục lâu đời giới, cung cấp thơng tin hướng dẫn khía cạnh khác sống chay The Vegan Society chứng nhận uy tín xác thực cho sản phẩm khơng có thành phần từ động vật không thử nghiệm động vật Cocoon thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam thơng qua chương trình Leaping Bunny cam kết khơng thử nghiệm động vật khơng có tàn ác động vật tổ chức Cruelty Free International chứng nhận không thử nghiệm động vật từ PETA – tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật 3.5 Chiến lược định vị (chiến lược cốt lõi) Yêu thiên nhiên theo đuổi tinh thần làm đẹp nhân đạo, bạn định đừng bỏ qua Cocoon – thương hiệu mỹ phẩm made in Vietnam sử dụng tối đa mạnh thành phần tự nhiên địa nói khơng với việc thử nghiệm động vật 0 Tieu luan Ra đời từ năm 2013, nhiều người tiêu dùng biết đến với sản phẩm thiên nhiên lành tính, năm trở lại đây, Cocoon bất ngờ gây ý trở lại thị trường làm đẹp nội địa, khơng bao bì đổi đẹp mắt, chu, mà cịn thơng điệp nhân văn khắc họa ngày rõ nét Trên bàn cờ mỹ phẩm Việt với hà sa số thương hiệu mờ nhạt, khiến người trình làm nên sản phẩm cam kết nghiêm ngặt tính an tồn thành phần Thơng điệp đẹp đẽ tính nhân đạo bảo vệ môi trường Tuyên ngôn “Beauty without cruelty” nhà hoạt động quyền động vật Lady Muriel Dowding phát súng khởi xướng cho sóng làm đẹp nhân đạo giới Sẽ tàn nhẫn để làm đẹp cho mình, người phải gây hại đến 500.000 vật năm Khơng thương hiệu mỹ phẩm giới chọn hướng nhân đạo này, kể đến e.l.f, Aesop, Le Labo, Tata Harper… Nhưng Việt Nam, mỹ phẩm chứng nhận chay kể đến – có tên: Cocoon Khơng sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc động vật thường thấy mỹ phẩm như: mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm…, thay vào đó, Cocoon vận dụng phát huy tối đa khả hoạt chất, chiết xuất từ thực vật 100% sản phẩm trước đưa thị trường phải trải qua trình 12-24 tháng thử nghiệm kiểm tra phòng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Thương hiệu 0 Tieu luan tuyệt đối không dùng phương pháp thử nghiệm động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà thụ tinh… Với cam kết này, đây, Cocoon thức nhận chứng nhận “Animal test-free & Vegan” tổ chức PETA – Tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật tồn cầu Nhưng chưa dừng lại đó, tìm hiểu Cocoon, bạn thấy bên cạnh thơng điệp bảo vệ động vật, thương hiệu cịn có ý thức mạnh mẽ việc giữ gìn hệ sinh thái Tất sản phẩm tắm gội thương hiệu cam kết không sử dụng hạt vi nhựa – thành phần gây hại cho sức khỏe người làm ảnh hưởng lớn đến môi trường nước toàn cầu Niềm tự hào mỹ phẩm made in Vietnam Yếu tố Việt Nam ghi dấu ấn rõ rệt sản phẩm Cocoon Không ngoa nói nhìn vào danh mục sản phẩm thương hiệu , bạn thấy khơng khác nhìn vào đồ sản vật đặc trưng miền đất nước Từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Bưởi, sachi, rau má, bí đao…, ngun liệu thơ Cocoon thu mua trực tiếp từ nhà máy nông sản, trải qua q trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP Bộ Y Tế, áp dụng công nghệ chiết xuất tối tân để giữ lại hàm lượng vitamin, khoáng chất chất chống oxy hóa tối đa thành phần 0 Tieu luan Trân trọng nguyên liệu gần gũi với đời sống người Việt, mặt khác, thương hiệu mỹ phẩm thức thời cập nhật xu hướng thành phần công thức tân tiến giới để hoàn thiện sản phẩm Khơng chọn hướng dễ dàng biết ln có lựa chọn giá thành rẻ lại mang đến thay đổi nhanh chóng nhiều da người dùng, Cocoon nói khơng với hàng trăm thành phần nguy hại thường xuyên cập nhật danh sách theo quy định Bộ Y tế Thương hiệu cam kết không sử dụng paraben “chất gây nghiện” corticoid, khơng dùng dầu khống, oxy già, triclosan, phthalate, chất phát quang… Cocoon đông đảo tín đồ làm đẹp Việt Nam ưa chuộng phần an tồn Với Cocoon, tình trạng da – dù nhạy cảm – tìm thấy sản phẩm phù hợp 5.2 Thương hiệu COCOON - Mỹ phẩm chay - cho net đẹp Việt Ý nghĩa thương hiệu Cocoon nghĩa “cái kén”, kén “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng sâu nhỏ để đến ngày hóa thành nàng bướm xinh đẹp lộng lẫy Từ ý nghĩa thế, Cocoon “ngơi nhà” để chăm sóc da, mái tóc người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện tỏa sáng theo cách họ Cocoon đời với lý đơn giản làm đẹp cho người Việt từ nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Tạo hóa ưu cho thiên nhiên Việt Nam giới thực vật vô phong phú từ trái đến thảo dược Bên chúng ẩn chứa dưỡng chất q giá khơng ăn ngon mà cịn tốt đưa lên da mái tóc Chính thế, chẳng có lý để chúng tơi từ chối nguồn ngun liệu sẵn có tuyệt vời đến 0 Tieu luan Mỹ phẩm giống thực phẩm “món ăn bổ dưỡng” mang đến vẻ đẹp cho người Với tiến xã hội, người có xu hướng tìm kiếm loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư này, mỹ phẩm chay bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích nhiều người theo lối sống xanh Đó lý thơi thúc Cocoon nghiên cứu không ngừng cho đời sản phẩm mỹ phẩm 100% chay giữ trọn dưỡng chất thực vật Việt Nam, an tồn, lành tính, khơng sử dụng thành phần từ động vật nói khơng với thử nghiệm động vật Triết lý Chúng người yêu thiên nhiên, say đắm việc khám phá nguyên liệu quen thuộc đời sống ngày người Việt Nam từ rau củ, trái cây, để để đứa chúng vào sản phẩm mỹ phẩm mà chất dinh dưỡng chúng giữ lại cách nguyên vẹn hoàn hảo Những thực phẩm giàu vitamin, chất chống oxi hóa khống chất để tăng cường sức khỏe da Vậy cịn tuyệt vời đưa chúng lên da bạn cách trọn vẹn Qua q trình nghiên cứu thử nghiệm, cơng thức hình thành trở nên hoàn hảo Chúng phát huy tác dụng đáp ứng mong mỏi người Việt: an tồn hiệu Đối với chúng tơi, đưa lên da phải an tồn, hiệu khơng có nguồn gốc từ động vật Sứ mệnh Chúng tơi sinh để mang lại cho bạn da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu đơn giản gần gũi mà bạn ăn ngày Chúng tơi ln giữ nhiệm vụ tâm trí: áp dụng lợi ích thực phẩm quanh ta kết hợp với hiểu biết khoa học để tạo sản phẩm mỹ phẩm an toàn hiệu cho tất người Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật nhiệm vụ riêng bạn, bạn hành trình Ln ln vậy, mãi Cam kết 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng an toàn cho da: lời hứa cam kết tuyệt đối Tất thành phần nguyên liệu sản phẩm chúng tơi có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ nhà cung cấp nguyên liệu nước Tất sản phẩm mỹ phẩm trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, thử nghiệm để vượt qua kiểm tra vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh Thái Lan) phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam Tất nhiên, sản phẩm chúng tơi điều chế khơng có thành phần paraben, formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan, Trên thực tế, cấm hàng trăm thành phần nguy hại thường xuyên cập nhật danh sách theo tiêu chuẩn y tế Việt Nam Chúng luôn làm điều chúng tơi tơn trọng luật pháp da bạn 0 Tieu luan 100% chay: không sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy mỹ phẩm : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, Thay vào chúng tơi vận dụng phát huy tối đa kha hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến hỗ trợ nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật 100% không thử nghiệm động vật: công thức mỹ phẩm Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời nhà cung cấp nguyên liệu song hành cam kết họ khơng thử nghiệm động vật q trình nghiên cứu sản xuất nguyên liệu Chúng không thực thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà thụ tinh, tính nhân đạo lời hứa bất di bất dịch với khách hàng cộng đồng 100% không thử nghiệm động vật: công thức mỹ phẩm Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời nhà cung cấp nguyên liệu song hành cam kết họ không thử nghiệm động vật trình nghiên cứu sản xuất ngun liệu Chúng tơi khơng thực thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lịng đỏ trứng gà thụ tinh, tính nhân đạo lời hứa bất di bất dịch với khách hàng cộng đồng Cam kết đôi với hành động COCOON vinh dự thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam thông qua chương trình Leaping Bunny cam kết khơng thử nghiệm động vật khơng có tàn ác động vật tổ chức Cruelty Free International chứng nhận không thử nghiệm động vật từ tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật PETA Chúng không thực thử nghiệm động vật không yêu cầu công ty, tổ chức cá nhân khác thực thử nghiệm động vật thương hiệu COCOON tự hào tham gia vào hai chương trình toàn cầu Leaping Bunny Cruelty Free International Beauty Without Bunnies PETA Đây hai chương trình bảo vệ cam kết khơng có tàn ác động vật uy tín giới Trong đó, Leaping Bunny xem “tiêu chuẩn vàng” tồn cầu cho sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân gia dụng Tính đến nay, tồn giới có 1.000 thương hiệu chấp thuận chương trình Tất sản phẩm mỹ phẩm mang thương hiệu COCOON phê duyệt theo chương trình Leaping Bunny PETA gắn biểu tượng “con thỏ” bao bì để giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết Chúng tuân thủ 0 Tieu luan sách chủ động giám sát nhà cung cấp để đảm bảo sản phẩm tiếp tục tuân thủ tiêu chí Leaping Bunny PETA Ngồi ra, sản phẩm COCOON 100% chay, đăng ký tổ chức The Vegan Society - tổ chức từ thiện giáo dục lâu đời giới, cung cấp thơng tin hướng dẫn khía cạnh khác sống chay Với biểu tượng “hoa hướng dương”, The Vegan Society chứng nhận uy tín xác thực cho sản phẩm khơng có thành phần từ động vật khơng thử nghiệm động vật.Cocoon tự hào thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất Việt Nam Giá trị thương hiệu The COCOON ORIGINAL VIETNAM believes that beauty products should be cruelty free We are proud to be Leaping Bunny approved A global programme, Leaping Bunny requires cruelty free standards over and above legal requirements All of our own brand cosmetic and personal care products are approved under the Cruelty Free International Leaping Bunny programme, the internationally recognisable gold standard for cruelty free products We adhere to a fixed cut-off date policy and proactively mgg onitor our suppliers to ensure that our products continue to adhere to the Leaping Bunny criteria Our supplier monitoring system is also independently audited Đối thủ cạnh tranh *Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: ➢Thị trường mỹ phẩm Việt Nam chịu ảnh hưởng lớn từ mỹ phẩm nước ngoàinhư Anh, Mỹ, Pháp đặc biệt Hàn Quốc, người tiêu dùng Việt cóxu hướng sính ngoại Có thể kể đến thương hiệu nước cùngphân khúc giá cạnh tranh trực tiếp phân khúc mỹ phẩm chayvới Cocoon Việt Nam như: NYX, The body shop, LUSH, Paula’s Choice,…Đây thương hiệu đầu ngành, phủ sóng thị trường mỹ phẩm thếgiới, điểm mạnh thương hiệu tồn thời giandài, có độ nhận diện thương hiệu cao, có niềm tin khách hàng, ➢Các hãng mỹ phẩm chay nước: Bên cạnh hãng mỹ phẩm thuầnchay nước ngồi, có số hãng mỹ phẩm Việt Nam bắt đầu gia nhậpvào phân khúc chay này, Gilla hay Zakka Naturals,tuy hãng doanh nghiệp nhỏ, quy mô nhỏ không chiếmnhiều thị phần chưa chứng nhận tổ chức PETA thử nghiệmtrên động vật tốn chi phí nghiên cứu sản xuất nên giá rẻhơn mặt hàng ➢ Các hãng mỹ phẩm xanh, organic: Các hãng mỹ phẩm organic nước ngoàinhư Living nature, Andalou Naturals, Juice Beauty, nước mỹphẩm thiên nhiên Skinna, The Herbal Cup, Thorakao, Vedette, lànhững 0 Tieu luan nhãn hàng hướng tới phát triển bền vững Hiện Việt Namđã có 20 hãng hàng organic nước nội địa cấp phép kinhdoanh * Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: ➢Các hãng mỹ phẩm thơng thường: Các hãng mỹ phẩm thơng thường có thểkể đến nước nước hãng hàng tiềm có sứcmạnh thị trường lớn M.A.C, Lemonade, M.O.I, Ofelia, Các hãng mỹphẩm thông thường đa dạng giá, danh mục sản phẩm, độ phủ sóngthị trường cao, => Đối với Cocoon, thị trường mỹ phẩm chay nước chưa có mức cạnh tranh cao doanh nghiệp nội địa chưa có định hướng đầu tư cụ thể vàsát phân khúc Tuy nhiên, thị trường lại có mức độ cạnh tranh caođối với nhãn hàng mỹ phẩm chay nước ngồi có thị phần Việt Nam Về cạnh tranh, lĩnh vực mỹ phẩm nói chung mỹ phẩm chay nói riêng ViệtNam có: Hern n’ Spice, Baresoul, Naunau Cocoon Song Cocoon dẫn đầutrong tâm trí người tiêu dùng mỹ phẩm chay Nếu để việc hàng giả, hàng nhái trở nênnghiêm trọng Cocoon khiến người tiêu dùng niềm tin lòng trung thành, dẫn đến bấtlợi cho nhãn hiệu công ty 0 Tieu luan ... Thiết kế sản phẩm Cocoon 0 Tieu luan Các sản phẩm Cocoon sản xuất hàng loạt người mua Tuy thương hiệu Việt mẫu mã, bao bì Cocoon đầu tư kỹ lưỡng Chiến lược marketing Cocoon thiết kế sản phẩm ln... mà Cocoon gửi gắm sản phẩm mình, tinh hoa Việt Nam bảng thành phần điều khiến phẩm tẩy tế bào chết Cocoon khác biệt so với đối thủ cạnh tranh II Mục Tiêu 1.Mục tiêu công ty cocoon Nhiệm vụ mà Cocoon. .. có ngành làm đẹp -mỹ phẩm. Trong năm trở lại đây, đôi với bùng nổ mảng công nghệ, ngành mỹ phẩm dầndần thay đổi với loại hình dịch vụ độc đáo Các công ty dần chuyển sang sử dụng công nghệ hiệnđại