BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN 91 Chương trình Điều hành cao cấp EMBA BÙI THỊ LAN Hà Nội[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THÀNH VIÊN 91 Chương trình: Điều hành cao cấp-EMBA BÙI THỊ LAN Hà Nội - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN 91 Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp- EMBA Mã số: 60340102 Học viên Cao học: BÙI THỊ LAN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI ANH TUẤN Hà Nội - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện quản trị nguồn nhận lực công ty TNHH MTV 91” kết trình nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc nhân Các số liệu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ rang, đáng tin Hà Nội, ngày tháng Học viên Bùi Thị Lan năm 2018 ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực luận văn này, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình PGS, TS Bùi Anh Tuấn, Ban lãnh đạo công ty TNHH MTV 91 đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn PGS, TS Bùi Anh Tuấn, giảng viên trường Đại học Ngoại thương, hướng dẫn khoa học giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty TNHH MTV 91 hỗ trợ, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô thuộc Khoa Sau đại học, Cơ sở Quảng Ninh thầy cô trường Đại học Ngoại thương, tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức suốt trình học tập Do nhiều hạn chế kinh nghiệm nghiên cứu thực tế thời gian thực hiện, nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu xót định Vì vậy, tơi mong muốn nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy để tơi hồn thiện khả nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn, Hà Nội, ngày tháng năm 2018 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC TỬ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC HÌNH VII TÓM TẮT .VIII MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀNGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực .7 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.2 Phân tích công việc 1.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.2.4 Bố trí, phân cơng lao động 17 1.2.5 Đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2.6 Đánh giá hồn thành cơng việc 23 1.2.7 Lương, thưởng sách đãi ngộ 25 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 27 1.3.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi .27 1.3.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên .28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN 91 31 2.1 Tổng quan Công ty TNHH thành viên 91 .31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 34 2.2 Thực trạng quy mô, cấu chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 36 2.2.1.Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 36 iv 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo tính chất cơng việc 37 2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi .39 2.2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo số năm công tác 40 2.2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí công tác 40 2.2.6 Chất lượng nguồn nhân lực Công ty .41 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty 45 2.3.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 45 2.3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng 47 2.3.3 Thực trạng công tác bố trí, sử dụng lao động .50 2.3.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 2.3.5 Thực trạng công tác đánh giá hiệu công việc 58 2.4 Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 62 2.4.1 Thành công 62 2.4.2 Hạn chế 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN 91 .65 3.1 Quan điểm mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Công ty 65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 66 3.2.1 Các giải pháp cấu tổ chức 66 3.2.2 Các giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực .67 3.2.3 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 68 3.2.4 Các giải pháp sử dụng lao động .71 3.2.5 Các giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 73 3.2.6 Hoàn thiện cơng tác đánh giá q trình lao động trả lương .75 3.3 Các giải pháp khác 77 3.3.1 Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên 77 3.3.2 Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp .79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 01 84 v DANH MỤC TỬ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TNHH GĐ XDCB SX VTCB KTHL Từ viết tắt Trách nhiệm hữu hạn Giám đốc Xây dựng Sản xuất Vật tư Khai thác hầm lò vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.2 Đánh giá hiệu công tác tuyển chọn 20 Bảng 2.1 Kết thực số tiêu kinh doanh chủ yếu Công ty năm 2015 – 2017 40 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty TNHH thành viên 91 năm 2015 - 2017 41 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Công ty TNHH thành viên 91 năm 2015 - 2017 .42 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty TNHH thành viên 91 43 năm 2015 – 2017 43 Bảng 2.5 Mức độ bảo đảm nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 năm 2015 – 2017 45 Bảng 2.6 Mức độ đáp ứng yêu cầu trình độ đào tạo lao động quản lý 46 Bảng 2.7 Mức độ đáp ứng yêu cầu trình độ đào tạo lao động văn phòng 48 Bảng 2.8 Kết tuyển dụng Công ty qua năm (2015 - 2017) 52 Bảng 2.9 Bảng bố trí, phân cơng nguồn nhân lực phận Công ty 55 Bảng 2.10 Sự thỏa mãn người lao động công việc Công ty 56 Bảng 2.11 Kết công tác đào tạo Công ty từ năm 2015 – 2017 59 Bảng 2.12 Sự thỏa mãn người lao động công tác đào tạo Công ty .61 Bảng 2.13 Sự thỏa mãn người lao động hội thăng tiến Công ty .63 Bảng 2.14 Quỹ tiền lương thực người lao động năm 2017 Công ty 64 Bảng 2.15 Sự thỏa mãn người lao động lương thưởng sách đãi ngộ Công ty .65 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ tả phân tích công việc .11 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH thành viên 91 .37 viii TÓM TẮT Từ lâu, người coi nguồn lực quý giá doanh nghiệp Nhất giai đoạn hội nhập cạnh tranh nay, vấn đề nguồn nhân lực doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có chất lượng; tuyển dụng, thu hút giữ người tài giỏi Ngày nay, kinh tế tri thức, mà giá trị sản phẩm có đến 80% hàm lượng chất xám yếu tố người ngày đặt vào vị trí quan trọng Con người – với kỹ năng, trình độ mình, tác động vào cơng cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo sản phẩm hàng hóa cho xã hội Con người thiết kế sản xuất hàng hóa dịch vụ, kiểm tra chất lượng, đưa sản phẩm bán thị trường, phân bổ nguồn tài chính, xác định chiến lược quan trọng mục tiêu cho tổ chức Khơng có người làm việc có hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Cơng ty TNHH thành viên 91 Công ty Tổng Công ty Đông Bắc doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Quốc Phịng đạo làm nhiệm vụ trị chiến lược sản xuất khai thác kinh doanh than huấn luyện quân dự bị động viên sẵn sàng chiến đấu bảo vệ, giữ vững an ninh miền Đông Bắc Tổ quốc Trong năm qua với xu phát triển kinh tế đất nước, Công ty không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất, áp dụng phương pháp quản lý tiên tiến, tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao thu nhập đời sống cho người lao động đạt nhiều thành tích lớn hoạt động sản xuất kinh doanh, xứng đáng đơn vị đầu đàn Tổng công ty Đông Bắc Với đặc điểm sản xuất, kinh doanh đặc thù, việc quản trị nguồn nhân lực Công ty lãnh đạo Công ty quan tâm đặc biệt Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cịn nhiều tồn tại, hạn chế thiếu phù hợp cấu lao động, cơng tác tuyển dụng đào tạo lao động cịn yếu kém, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế Từ đó, đặt vấn đề cấp thiết phải có ... quản trị nguồn nhân lựctại Công ty TNHH thành viên 91 đánh giá thành tựu hạn chế quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 Chương 3: Một số giải páp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công. .. VỀNGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1. 1 Tổng quan nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1. 1 .1 Các khái niệm 1. 1 .1. 1 Khái niệm nguồn nhân lực Bất tổ chức tạo thành thành viên. .. thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên 91 - Luận văn tài liệu tham