ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Khoa Kinh tế I D R A N O O Y I Đà Nẵng, ngày 1 tháng 7 năm 2022 Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Xuân Lãn Danh sách nhóm 1 Trương Thị Bảo Ngọc 2 Huỳnh Thị Mỹ 3 Phùng Hải N[.]
ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Khoa Kinh tế IDRA NOOYI Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Xuân Lãn Danh sách nhóm: Trương Thị Bảo Ngọc Huỳnh Thị Mỹ Phùng Hải Ni Nguyễn Thị Khánh Ly Lớp 2022 47K32.1 Đà Nẵng, ngày tháng năm Mục lục Phần Giới thiệu nhân vật Giới thiệu sơ lược bà Indra Nooyi Sự nghiệp Các thành tựu mà bà đạt .6 Quan điểm bà công việc sống Phần Tìm hiểu văn hóa tổ chức Tổng quan PepsiCo 1.1 Lịch sử hình thành phát triển chung 1.2 Lịch sử hình thành công ty Việt Nam .10 1.3 Mục tiêu nguồn lực công ty PepsiCo Việt Nam 11 1.3.1 Mục tiêu: .11 1.3.2 Nguồn lực 11 Môi trường kinh doanh công ty 11 2.1 Môi trường vĩ mô 11 2.1.1 Mơi trường trị luật pháp 11 2.1.2 Môi trường kinh tế 12 2.1.3 Mơi trường văn hố xã hội 12 2.1.4 Môi trường công nghệ 12 2.1.5 Môi trường nhân 13 2.2 Môi trường vi mô 13 2.2.1 Các điểm mạnh (Strengths) 13 2.2.2 Những điểm yếu (Weknesses) .14 2.2.3 Những hội: (Opportunities) 14 2.2.4 Những thách thức (Threats) 15 Hoạt động kinh doanh quốc tế công ty 15 3.1 chiến lược kinh doanh quốc tế phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 15 3.1.1 Phân khúc tiêu dùng 16 3.1.2 Phân khúc “ nước giải khát” .16 3.1.3 Chiến lược đa quốc gia .20 3.1.4 Chiến lược truyền thông, quảng cáo 21 3.1.5 Chiến lược xâm nhập thị trường 22 3.1.6 Slogan qua thời kỳ 24 3.2 Cơ cấu tổ chức .27 3.2.1 PepsiCo Americas Beverage (PAB) 27 3.2.2 PepsiCo Americas Foods (PAF) 28 3.2.3 PepsiCo Europe 29 3.2.4 PepsiCo Asia, Middle East and Africa (AMEA) 30 Phần Phong cách lãnh đạo 30 Phần Kế hoạch chung hoạt động chung lớp 31 Kế hoạch thiện nguyện 31 Thời gian – địa điểm chuyến thiện nguyện 32 Công tác chuẩn bị: 32 Lịch trình cụ thể: 33 Phần Tài liệu tham khảo .34 LỜI MỞ ĐẦU Indra Nooyi sinh năm 1955 nhà điều hành doanh nghiệp người Mỹ gốc Ấn, giữ chức chủ tịch PepsiCo, doanh nghiệp thực phẩm lớn thứ hai giới sản lượng tiêu thụ, bà CEO 12 năm khoảng thời gian 2006-2018 Bắt đầu nghiệp Ấn Độ, bà Nooyi giữ chức quản lý sản phẩm tập đoàn mỹ phẩm hàng tiêu dùng Johnson & Johnson công ty dệt Mettur Beardsell Trong lúc học trường quản lý Yale, bà Nooyi hồn thành tập hè Booz Allen Hamilton Năm 1980, bà Nooyi tham gia vào công ty quản lý đa quốc gia Boston sau giữ chức vụ chiến lược Motorola Asea Brown Boveri Bà Nooyi gia nhập PepsiCo năm 1994 trở thành CEO in 2001 Bà giám đốc CEO từ năm 2006, thay cho Steven Reinemund, trở thành CEO thứ tập đoàn PepsiCo 44 năm tuổi Bà Nooyi trực tiếp điều hành chiến lược toàn cầu tập đoàn thập kỉ lãnh đạo PepsiCo tái cấu, phải kể đến đời Tricon, nhãn hàng Yum! Brands Bà Nooyi đồng thời giữ vai trò điều hành thắng lợi Tropicana năm 1988, đồng thời công xác nhập công ty Quaker Oast PepsiCo Bà đứng thứ top nữ doanh nhân quyền lực theo Fortune năm 2014 Bà Nooyi đánh dấu khát khao phát triển chuỗi sản phẩm đồ ăn vặt dành cho phụ nữ, ngành mà chưa phát triển Vào ngày tháng năm 2018, PepsiCo xác nhận bà Nooyi từ chức CEO Ramon Laguarta, với 22 năm kinh nghiệm PepsiCo, thay bà vào ngày tháng 10 Ramon Laguarta thay bà, trở thành thành viên ban giám đốc Tuy nhiên, Bà Nooyi tiếp tục giữ vai trị chủ tịch cơng ty đầu năm 2019 Trong nhiệm kỳ bà, doanh thu công ty tăng 80% Những học, nguyên tắc Indra Nooyi thật kinh nghệm quý giá cho doanh nhân nói chung nhà quản trị nói riêng Từ thành lập tới nay, Pepsico gặp nhiều khó khăn thách thức q trình xâm nhập thị trường quốc tế Tuy nhiên, nhờ việc lựa chọn chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp, xây dựng cấu tổ chức hợp lý áp dụng phương thức thâm nhập thị trường linh hoạt hiệu quả, hãng thu thành tựu đáng khâm phục trở thành công ty đa quốc gia thành công hàng đầu giới Những bước thông minh thành tựu to lớn học kinh nghiệm vơ q báu cho cơng ty khác, có công ty, doanh nghiệp Việt Nam PHẦN GIỚI THIỆU NHÂN VẬT Giới thiệu sơ lược bà Indra Nooyi Bà Nooyi tên thật Indra Krishnamurthy Nooyi sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955 Chennai, Ấn Độ Trước chuyển tới Mỹ năm 1978 theo học trường Quản lý Yale Với niềm đam mê nhạc rock cịn trẻ, Nooyi tự mơ tả đứa trẻ loạn gia đình bảo thủ "Tơi cịn chút loạn khẳng định chẳng thể ngồi yên Mỗi sáng thức dậy, bạn phải biết lo sợ giới thay đổi tin rằng, để chiến thắng, bạn phải thay đổi nhanh người khác", bà Nooyi nói vấn với Harvard Business Review vào năm 2015 Ở tuổi 21, Nooyi tốt nghiệp hai trường đại học danh tiếng bậc Ấn Độ Sau vài năm làm việc cho Johnson & Johnson quê nhà, Nooyi tiếp tục nghiệp học hành Trường quản lý Yale vào năm 1978 Đây bước đầu bà Nooyi hành trình gây dựng tên tuổi lẫy lừng Mỹ khắp giới Đến Mỹ định dũng cảm kiên định Nooyi, mẹ bà hoàn toàn phản đối Trong gia đình với tư tưởng bảo thủ Ấn Độ, gái 22 tuổi chưa lấy chồng điều khủng khiếp Theo mẹ bà, việc tự kiếm học bổng không giúp Nooyi trở nên khác biệt so với phần lại Ấn Độ Phải tới năm 25 tuổi, Nooyi kết hôn với Raj K Nooyi, người sau trở thành chủ tịch Amsoft Systems năm 2002 Họ có hai gái Trong vấn năm 2007, Nooyi cho biết bà phải liên tục cân vai trò người vợ, người mẹ người quản lý cấp cao "Đó điều mà hàng ngày bạn phải làm Tôi đến trường phải đến tơi khơng thể làm đặn bà mẹ khác Tôi xem gái chơi bóng khơng phải tất trận đấu Tơi xem vài trận số đó", Nooyi kể lại.1 Sự nghiệp Ở phần đầu nghiệp,Năm 1980, bà Indra Nooyi tham gia vào Công ty Quản lý đa quốc gia Boston sau đảm nhận chức vụ chiến lược Motorola Asea Brown Boveri Năm 1994, tuổi 39, Nooyi nhận đề nghị từ General Electric PepsiCo cho vai trò chiến lượng gia trưởng Bà chọn Pepsi thấy có hội lớn công ty thực phẩm giải khát Một định đầu tiên, dứt khoát gây tranh cãi bà Nooyi cương vị thuyết phục CEO Pepsi quay lưng phận nhà hàng, bao gồm chuỗi đồ ăn nhanh Pizza Hut hay Taco Bell Nooyi trở thành Giám đốc Tài PepsiCo vào năm 2000 trước trở thành Chủ tịch Chủ tịch hội đồng Quản trị kiêm CEO vào năm 2006 Trong Pepsi phát triển mạnh mẽ năm 1990 đầu 2000, loạt yếu tố khiến trở nên ì ạch nặng nề Nooyi tiếp nhận vị trí lãnh đạo Người phụ nữ phải đưa định khó khăn mang tính chiến lược nhằm giúp công ty phục hồi đà tăng trưởng theo đuổi chiến lược lâu dài "Tơi chọn cách cắt giảm chi phí, mang lợi nhuận lớn vài năm Tuy nhiên, điều khơng mang lại thành cơng lâu dài", Nooyi nói năm 2015 Thay vào đó, bà tập trung vào thiết kế đồng thời thường xuyên ghé thăm siêu thị tuần để xem sản phẩm Pepsi trông đặt lên kệ Ngồi ra, bà cịn theo đuổi chiến lược dài hạn tạo đồ ăn, thức uống có lợi cho sức khỏe Ban đầu, khiến doanh số cơng ty sụt giảm làm dấy lên nghi ngờ khả lãnh đạo bà Tuy nhiên, việc tập trung vào sản phẩm có lợi cho sức khỏe cho thấy tầm nhìn chiến lược lâu dài người phụ nữ nhập cư từ Ấn Độ Và kể từ năm 2016, PepsiCo đạt tiêu tăng trưởng với sản phẩm hợp thị hiếu người dùng Năm 2017, Pepsi có lợi nhuận 63,5 tỷ USD với sản phẩm Doritos, Cheetos, Lays, Quaker Oats Naked Juice Cá nhân CEO Nooyi nhận khoản tiền 31 triệu USD Sau 24 năm cống hiến 12 năm cương vị CEO, bà Nooyi nói lời chia tay với PepsiCo vào ngày 6/8/2018 "Dẫn dắt PepsiCo thực vinh dự đời tơi Tơi vơ tự hào làm 12 năm qua, không để thúc đẩy lợi ích cổ đơng mà cịn chăm lo cho cộng đồng mà phục vụ", bà Nooyi nói.Trả lời Bloomberg, bà Nooyi cho biết nghỉ ngơi thời gian không lâu Bà muốn giúp phát triển tiềm phụ nữ nhiều để giúp họ làm tốt vai trị lãnh đạo hàng đầu "Tôi làm việc mà bị ràng buộc làm CEO PepsiCo", bà Nooyi nói.1 Các thành tựu mà bà đạt Từ nă m 2008 đến nă m 2017, Indra Nooyi l n có tên danh sá ch nhữ ng ngườ i phụ nữ quyền lự c nhấ t giớ i Forbes bình chọ n Fortune xếp hạ ng Indra Nooyi đứ ng vị trí số bả ng xếp hạ ng hà ng nă m nhữ ng “Phụ nữ quyền lự c nhấ t kinh doanh” cá c nă m 2006, 2007, 2008, 2009 2010 Nă m 2008, bà Indra Nooyi đượ c vinh danh mộ t nhữ ng Nhà Lã nh đạ o tố t nhấ t củ a Hoa Kì bở i U.S News & World Report Nă m 2008, bà đượ c lự a chọ n nh viên củ a Tổ c Họ c thuậ t Chuyên nghiệp củ a American Academy of Arts and Sciences Cù ng nă m 2008, Indra Nooyi đượ c bầ u m Chủ tịch Hộ i đồ ng Kinh doanh Mỹ – Ấ n Bà lã nh đạ o Hộ i đồ ng n trị củ a USIBC – mộ t Hộ i đồ ng gồ m 60 CEO cấ p cao, đạ i diện cho mộ t mặ t nhó m ngà nh ng nghiệp Mỹ Nă m 2009, Indra Nooyi đượ c bình chọ n mộ t nhữ ng “CEO hà ng đầ u” củ a Brendan Wood International Nă m 2013, Indra Nooyi đượ c NDTV đá nh dấ u mộ t 25 “Truyền thuyết số ng n cầ u vĩ đạ i nhấ t” Ngà y 14/12 nă m nà y, bà đượ c vinh danh bở i Tổ ng thố ng Ấ n Độ tạ i Rashtrapati Bhavan Từ nă m 2008 đến nă m 2011, Indra Nooyi đượ c đề cử o danh sá ch CEO tố t nhấ t cuộ c khả o sá t củ a độ i ngũ điều hà nh All – American Trườ ng Quả n lý Yale để bà Indra Nooyi chủ nhiệm khoa để tô n vinh bà tặ ng trườ ng mộ t số tiền khô ng đượ c tiết lộ , trở nh nhà tà i trợ ngườ i phụ nữ đầ u tiên giữ c chủ nhiệm khoa mộ t trườ ng Kinh tế danh giá Quan điểm bà công việc sống Bà i họ c lớ n nhấ t mà bà họ c đượ c đượ c giao mộ t việc , phả i m cho thậ t tố t tự hỏ i m hết khả nă ng hay chưa Theo nữ doanh nhâ n này, muố n tìm kiếm nh ng bền vữ ng m tố t ng việc tạ i Bà Indra Nooyi cho rằ ng, bạ n muố n trở nh giá m đố c điều hà nh củ a mộ t cô ng ty, trướ c tiên bạ n phả i hoà n nh tố t cô ng việc tạ i đượ c giao Bở i bạ n đưa nhữ ng chiến thuậ t hoặ c định hướ ng đú ng đắ n bả n thâ n nắ m rõ hiểu cặ n kẽ trình m việc củ a nhâ n viên Bên cạ nh , cầ n phả i họ c hỏ i trau dồ i cho bả n thâ n nhữ ng kỹ nă ng phả n xạ riêng để giả i cá c tình huố ng bấ t ngờ ng việc Chính nhữ ng kỹ nă ng nhỏ nà y giú p bà Indra Nooyi giả i cá c vấ n đề phứ c tạ p trở nên đơn giả n nắ m giữ đượ c vị trí cấ p cao tạ i cô ng ty PepsiCo Nữ CEO củ a PepsiCo quan niệm: Dũ ng m theo đuổ i giấ c mơ, chấ p nhậ n rủ i ro họ c cá ch đứ ng lên sau thấ t bạ i nhữ ng tố chấ t khô ng thể thiếu để trở nh mộ t nhà lã nh đạ o Nếu bạ n muố n nh cô ng, đừ ng ngầ n ngạ i thử m mộ t điều , đừ ng sợ vấ p ngã hã y mạ nh mẽ đấ u tranh để bả o vệ kiến củ a “Trong cuộ c số ng, i bạ n phả i can đả m để tạ o nhữ ng c biệt Nếu bạ n thự c tin tưở ng o định củ a bả n thâ n, mạ nh mẽ bả o vệ nhữ ng bạ n cho đú ng Bở i mộ t ngườ i lã nh đạ o giỏ i ngườ i có tầ m nhìn, dá m suy nghĩ, dá m m chấ p nhậ n mạ o hiểm kinh doanh”, bà Indra Nooyi chia sẻ kênh CNBC Sau gử i lờ i m ơn đến nhữ ng ngườ i yêu mến đồ ng hà nh vớ i suố t thờ i gian hoạ t độ ng tạ i PepsiCo, bà Indra Nooyi đưa bà i họ c để nh cô ng: - Xá c định mộ t tầ m nhìn rõ rà ng "Ở nơi khơ ng có tầ m nhìn, ngườ i ta tà n lụ i." Và tơ i thấ y rằng, điều đú ng vớ i tấ t ng ta dù bạ n m việc phậ n vậ n hà nh, bá n hà ng, R&D, hay bấ t kỳ vị trí nà o c - Lậ p cá c mụ c tiêu ngắ n hạ n dà i hạ n Bạ n cầ n phả i đạ t đượ c cá c mụ c tiêu ngắ n hạ n củ a hã y l n cố gắ ng m điều theo mộ t cá ch bền vữ ng dà i hạ n để đả m bả o lợ i nhuậ n song song vớ i việc tạ o đượ c c biệt, nâ ng cao giá trị - Hã y cù ng Chưa cầ n biết chiến lượ c củ a bạ n thô ng minh nà o theo tô i, kết cô ng việc nà o thườ ng phụ thuộ c o team củ a bạ n Trong mọ i việc bạ n m, tìm nhữ ng ngườ i đồ ng độ i giú p bạ n biến tầ m nhìn nh thự c cù ng nh ng - Biết lắ ng nghe Khi nhậ n xét bạ n, hã y nhìn nhậ n theo hướ ng tích cự c Đừ ng phứ c tạ p hó a vấn đề, hã y nghĩ họ cố gắ ng giú p bạ n trở nên tố t Như thế, tương lai khô ng xa, bạ n trở nh mộ t ngườ i giỏ i - Họ c tậ p suố t đờ i Thế giớ i quanh ta khô ng ngừ ng thay đổ i bạ n muố n phá t triển nhiều tương lai bạ n cầ n rèn luyện bả n thâ n mỗ i ngà y Bạ n theo họ c mộ t khó a họ c tạ i Đạ i họ c PepsiCo, nghe podcast hoặ c tìm kiếm Google Dù m theo cá ch nà o, để việc họ c ưu tiên số - Biết trâ n trọ ng thờ i gian Khô ng bạ n tưở ng, ng ta có rấ t thờ i gian Hã y tậ n dụ ng nguồ n tà i nguyên dà nh nhữ ng khoả ng trố ng cho nhữ ng ngườ i thâ n yêu nhấ t Tô i có đượ c mộ t nghiệp tuyệt vờ i nhiều khi, tô i ướ c có thêm thờ i gian để bên gia đình cá i Vì vậ y, tơ i khuyến khích cá c bạ n: Hã y cẩ n thậ n vớ i nhữ ng lự a chọ n củ a Vớ i tầ m ả nh hưở ng củ a mình, Indra Nooyi liên tụ c gó p mặ t danh sá ch nhữ ng phụ nữ quyền lự c nhấ t giớ i củ a cá c tạ p chí tên tuổ i Forbes, Fortune Nhữ ng nă m gầ n đâ y, bà cũ ng luô n nằ m top nhữ ng nữ CEO đượ c trả lương cao nhấ t giớ i Indra Nooyi từ ng bướ c trở nh ngườ i truyền m ng cho hàng triệu phụ nữ , khô ng tạ i Ấ n Độ mà cò n giớ i, nhữ ng nỗ lự c để khẳ ng định vị trí củ a bả n thâ n xã hộ i.3 PHẦN TÌM HIỂU VĂN HÓA TỔ CHỨC Tổng quan PepsiCo 1.1 Lịch sử hình thành phát triển chung Năm 1886, Bradham – dược sĩ sinh năm 1867 Chinquabin, Duplin County, North Carolina – pha chế loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani chút dầu ăn Nó bán khu vực tên “Nước uống Brad” Đến năm 1893, Bradham đổi sang tên “Pepsi-Cola”, nghe thú vị, khoẻ khoắn, mạnh mẽ chuẩn bị đưa bán cách rộng rãi Năm 1898 – Tập đồn Pepsi thành lập, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ Năm 1902 – Thương hiệu PepsiCola đăng ký Công ty hai lần phá sản vào chiến thứ vào năm 1931 khủng hoảng kinh tế giới 1929 – 1933 Sau đó, Charles Guth, chủ tịch Loft Industries – hệ thống cửa hàng bán kẹo nước soda, mua lại công việc kinh doanh Pepsi đưa vào bán cửa hàng ông ta Năm 1934 – Doanh số PepsiCola tăng vọt Mỹ Năm 1941 – Thâm nhập châu Âu Năm 1947 – Mở rộng sang Phillipines Trung Đông Năm 1964 – Diet Pepsi – nước giải khát dành cho người ăn kiêng thị trường Năm 1965 – Pepsi mua lại tập đoàn Frito-Lay Năm 1998 – PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $ 3.3 tỉ Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm đưa logo cho thiên niên kỉ – hình cầu với màu xanh, trắng, đỏ màu xanh lạnh, điểm thống thiết kế biểu tượng Pepsi tồn giới Hiện PepsiCo là: Cơng ty nước giải khát thực phẩm hàng đầu giới Công ty hoạt động gần 200 quốc gia với 185,000 nhân viên tồn cầu Cơng ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la Công ty nước giải khát thực phẩm phát triển nhanh giới PepsiCo cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu sở thích đa dạng người tiêu dùng, từ sản phẩm mang tới vui nhộn, động sản phẩm có lợi cho sức khỏe lối sống lành mạnh Công ty bao gồm Pepsi đồ uống Bắc Mỹ (PepsiCo Americas Beverage -PAB), Pepsi đồ ăn Bắc Nam Mỹ (PepsiCo Americas Foods), Pepsi Châu Âu (PepsiCo Europe), Pepsi Châu Á Trung Đông Châu Phi (PepsiCo Asia, Middle East and Africa) Sản phẩm chính: Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD, tập đồn cịn sở hữu nhiều thương hiệu nước giải khát lừng danh khác Mirinda, UP, Mountain Dew hay nước khống Aquafina 1.2 Lịch sử hình thành công ty Việt Nam Ngày 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% – 50% Năm 1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam PCI thành lập với nhãn hiệu: Pepsi Up, liên doanh với số vốn góp PI 30% Năm 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla Năm 2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% cịn lại, đổi tên thành Cơng ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea Năm 2005 – Chính thức trở thành cơng ty có thị phần nước giải khát lớn Việt Nam ... thiệu sơ lược bà Indra Nooyi Sự nghiệp Các thành tựu mà bà đạt .6 Quan điểm bà công việc sống Phần Tìm hiểu văn hóa tổ chức Tổng quan PepsiCo ... cấu tổ chức .27 3.2.1 PepsiCo Americas Beverage (PAB) 27 3.2.2 PepsiCo Americas Foods (PAF) 28 3.2.3 PepsiCo Europe 29 3.2.4 PepsiCo Asia, Middle East and Africa... CEO thứ tập đoàn PepsiCo 44 năm tuổi Bà Nooyi trực tiếp điều hành chiến lược toàn cầu tập đoàn thập kỉ lãnh đạo PepsiCo tái cấu, phải kể đến đời Tricon, nhãn hàng Yum! Brands Bà Nooyi đồng thời