ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Khoa Kinh tế ( Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Xuân Lãn Danh sách nhóm Trương Thị Bảo Ngọc Huỳnh Thị Mỹ Phùng Hải Ni Nguyễn Thị Khánh Ly Lớp 47K32 1 )I D R A N O O Y I Đà Nẵ[.]
ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Khoa Kinh tế IDRA NOOYI Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Xuân Lãn Danh sách nhóm: Trương Thị Bảo Ngọc Huỳnh Thị Mỹ Phùng Hải Ni Nguyễn Thị Khánh Ly Lớp 2022 47K32.1 Đà Nẵng, ngày tháng năm Mục lục Phần Giới thiệu nhân vật Giới thiệu sơ lược bà Indra Nooyi Sự nghiệp .5 Các thành tựu mà bà đạt Quan điểm bà công việc sống .7 Phần Tìm hiểu văn hóa tổ chức Tổng quan PepsiCo .9 1.1 Lịch sử hình thành phát triển chung 1.2 Lịch sử hình thành công ty Việt Nam 10 1.3 Mục tiêu nguồn lực công ty PepsiCo Việt Nam 11 1.3.1 Mục tiêu: 11 1.3.2 Nguồn lực 11 Môi trường kinh doanh công ty 11 2.1 Môi trường vĩ mô .11 2.1.1 Mơi trường trị luật pháp .11 2.1.2 Môi trường kinh tế .12 2.1.3 Mơi trường văn hố xã hội 12 2.1.4 Môi trường công nghệ 12 2.1.5 Môi trường nhân 13 2.2 Môi trường vi mô .13 2.2.1 Các điểm mạnh (Strengths) 13 2.2.2 Những điểm yếu (Weknesses) 14 2.2.3 Những hội: (Opportunities) .14 2.2.4 Những thách thức (Threats) 15 Hoạt động kinh doanh quốc tế công ty 15 3.1 chiến lược kinh doanh quốc tế phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 15 3.1.1 Phân khúc tiêu dùng 16 3.1.2 Phân khúc “ nước giải khát” 16 3.1.3 Chiến lược đa quốc gia 20 3.1.4 Chiến lược truyền thông, quảng cáo 21 3.1.5 Chiến lược xâm nhập thị trường 22 3.1.6 Slogan qua thời kỳ 24 3.2 Cơ cấu tổ chức .27 3.2.1 PepsiCo Americas Beverage (PAB) 27 3.2.2 PepsiCo Americas Foods (PAF) 28 3.2.3 PepsiCo Europe 29 3.2.4 PepsiCo Asia, Middle East and Africa (AMEA) 30 Phần Phong cách lãnh đạo 30 Phần Kế hoạch chung hoạt động chung lớp 31 Kế hoạch thiện nguyện 31 Thời gian – địa điểm chuyến thiện nguyện .32 Công tác chuẩn bị: 32 Lịch trình cụ thể: .33 Phần Tài liệu tham khảo .34 LỜI MỞ ĐẦU Indra Nooyi sinh năm 1955 nhà điều hành doanh nghiệp người Mỹ gốc Ấn, giữ chức chủ tịch PepsiCo, doanh nghiệp thực phẩm lớn thứ hai giới sản lượng tiêu thụ, bà CEO 12 năm khoảng thời gian 2006-2018 Bắt đầu nghiệp Ấn Độ, bà Nooyi giữ chức quản lý sản phẩm tập đoàn mỹ phẩm hàng tiêu dùng Johnson & Johnson công ty dệt Mettur Beardsell Trong lúc học trường quản lý Yale, bà Nooyi hồn thành tập hè Booz Allen Hamilton Năm 1980, bà Nooyi tham gia vào công ty quản lý đa quốc gia Boston sau giữ chức vụ chiến lược Motorola Asea Brown Boveri Bà Nooyi gia nhập PepsiCo năm 1994 trở thành CEO in 2001 Bà giám đốc CEO từ năm 2006, thay cho Steven Reinemund, trở thành CEO thứ tập đoàn PepsiCo 44 năm tuổi Bà Nooyi trực tiếp điều hành chiến lược toàn cầu tập đoàn thập kỉ lãnh đạo PepsiCo tái cấu, phải kể đến đời Tricon, nhãn hàng Yum! Brands Bà Nooyi đồng thời giữ vai trò điều hành thắng lợi Tropicana năm 1988, đồng thời công xác nhập công ty Quaker Oast PepsiCo Bà đứng thứ top nữ doanh nhân quyền lực theo Fortune năm 2014 Bà Nooyi đánh dấu khát khao phát triển chuỗi sản phẩm đồ ăn vặt dành cho phụ nữ, ngành mà chưa phát triển Vào ngày tháng năm 2018, PepsiCo xác nhận bà Nooyi từ chức CEO Ramon Laguarta, với 22 năm kinh nghiệm PepsiCo, thay bà vào ngày tháng 10 Ramon Laguarta thay bà, trở thành thành viên ban giám đốc Tuy nhiên, Bà Nooyi tiếp tục giữ vai trị chủ tịch cơng ty đầu năm 2019 Trong nhiệm kỳ bà, doanh thu công ty tăng 80% Những học, nguyên tắc Indra Nooyi thật kinh nghệm quý giá cho doanh nhân nói chung nhà quản trị nói riêng Từ thành lập tới nay, Pepsico gặp nhiều khó khăn thách thức trình xâm nhập thị trường quốc tế Tuy nhiên, nhờ việc lựa chọn chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp, xây dựng cấu tổ chức hợp lý áp dụng phương thức thâm nhập thị trường linh hoạt hiệu quả, hãng thu thành tựu đáng khâm phục trở thành công ty đa quốc gia thành công hàng đầu giới Những bước thông minh thành tựu to lớn học kinh nghiệm vô quý báu cho cơng ty khác, có cơng ty, doanh nghiệp Việt Nam PHẦN GIỚI THIỆU NHÂN VẬT Giới thiệu sơ lược bà Indra Nooyi Bà Nooyi tên thật Indra Krishnamurthy Nooyi sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955 Chennai, Ấn Độ Trước chuyển tới Mỹ năm 1978 theo học trường Quản lý Yale Với niềm đam mê nhạc rock cịn trẻ, Nooyi tự mơ tả đứa trẻ loạn gia đình bảo thủ "Tơi cịn chút loạn ln khẳng định chẳng thể ngồi yên Mỗi sáng thức dậy, bạn phải biết lo sợ giới thay đổi tin rằng, để chiến thắng, bạn phải thay đổi nhanh người khác", bà Nooyi nói vấn với Harvard Business Review vào năm 2015 Ở tuổi 21, Nooyi tốt nghiệp hai trường đại học danh tiếng bậc Ấn Độ Sau vài năm làm việc cho Johnson & Johnson quê nhà, Nooyi tiếp tục nghiệp học hành Trường quản lý Yale vào năm 1978 Đây bước đầu bà Nooyi hành trình gây dựng tên tuổi lẫy lừng Mỹ khắp giới Đến Mỹ định dũng cảm kiên định Nooyi, mẹ bà hồn tồn phản đối Trong gia đình với tư tưởng bảo thủ Ấn Độ, gái 22 tuổi chưa lấy chồng điều khủng khiếp Theo mẹ bà, việc tự kiếm học bổng không giúp Nooyi trở nên khác biệt so với phần lại Ấn Độ Phải tới năm 25 tuổi, Nooyi kết hôn với Raj K Nooyi, người sau trở thành chủ tịch Amsoft Systems năm 2002 Họ có hai gái Trong vấn năm 2007, Nooyi cho biết bà phải liên tục cân vai trò người vợ, người mẹ người quản lý cấp cao "Đó điều mà hàng ngày bạn phải làm Tôi đến trường phải đến làm đặn bà mẹ khác Tơi xem gái tơi chơi bóng khơng phải tất trận đấu Tơi xem vài trận số đó", Nooyi kể lại.1 Sự nghiệp Ở phần đầu nghiệp,Năm 1980, bà Indra Nooyi tham gia vào Công ty Quản lý đa quốc gia Boston sau đảm nhận chức vụ chiến lược Motorola Asea Brown Boveri Năm 1994, tuổi 39, Nooyi nhận đề nghị từ General Electric PepsiCo cho vai trị chiến lượng gia trưởng Bà chọn Pepsi thấy có hội lớn cơng ty thực phẩm giải khát Một định đầu tiên, dứt khoát gây tranh cãi bà Nooyi cương vị thuyết phục CEO Pepsi quay lưng phận nhà hàng, bao gồm chuỗi đồ ăn nhanh Pizza Hut hay Taco Bell Nooyi trở thành Giám đốc Tài PepsiCo vào năm 2000 trước trở thành Chủ tịch Chủ tịch hội đồng Quản trị kiêm CEO vào năm 2006 Trong Pepsi phát triển mạnh mẽ năm 1990 đầu 2000, loạt yếu tố khiến trở nên ì ạch nặng nề Nooyi tiếp nhận vị trí lãnh đạo Người phụ nữ phải đưa định khó khăn mang tính chiến lược nhằm giúp cơng ty phục hồi đà tăng trưởng theo đuổi chiến lược lâu dài "Tơi chọn cách cắt giảm chi phí, mang lợi nhuận lớn vài năm Tuy nhiên, điều khơng mang lại thành cơng lâu dài", Nooyi nói năm 2015 Thay vào đó, bà tập trung vào thiết kế đồng thời thường xuyên ghé thăm siêu thị tuần để xem sản phẩm Pepsi trông đặt lên kệ Ngồi ra, bà cịn theo đuổi chiến lược dài hạn tạo đồ ăn, thức uống có lợi cho sức khỏe Ban đầu, khiến doanh số công ty sụt giảm làm dấy lên nghi ngờ khả lãnh đạo bà Tuy nhiên, việc tập trung vào sản phẩm có lợi cho sức khỏe cho thấy tầm nhìn chiến lược lâu dài người phụ nữ nhập cư từ Ấn Độ Và kể từ năm 2016, PepsiCo đạt tiêu tăng trưởng với sản phẩm hợp thị hiếu người dùng Năm 2017, Pepsi có lợi nhuận 63,5 tỷ USD với sản phẩm Doritos, Cheetos, Lays, Quaker Oats Naked Juice Cá nhân CEO Nooyi nhận khoản tiền 31 triệu USD Sau 24 năm cống hiến 12 năm cương vị CEO, bà Nooyi nói lời chia tay với PepsiCo vào ngày 6/8/2018 "Dẫn dắt PepsiCo thực vinh dự đời Tôi vô tự hào làm 12 năm qua, khơng để thúc đẩy lợi ích cổ đơng mà cịn chăm lo cho cộng đồng mà chúng tơi phục vụ", bà Nooyi nói.Trả lời Bloomberg, bà Nooyi cho biết nghỉ ngơi thời gian không lâu Bà muốn giúp phát triển tiềm phụ nữ nhiều để giúp họ làm tốt vai trị lãnh đạo hàng đầu "Tôi làm việc mà bị ràng buộc làm CEO PepsiCo", bà Nooyi nói.1 Các thành tựu mà bà đạt Từ năm 2008 đến năm 2017, Indra Nooyi ln có tên danh sách nh ững người phụ nữ quyền lực giới Forbes bình chọn Fortune xếp hạng Indra Nooyi đứng vị trí số b ảng x ếp h ạng hàng năm “Phụ nữ quyền lực kinh doanh” năm 2006, 2007, 2008, 2009 2010 Năm 2008, bà Indra Nooyi vinh danh Nhà Lãnh đ ạo t ốt Hoa Kì U.S News & World Report Năm 2008, bà lựa chọn thành viên Tổ chức Học thuật Chuyên nghiệp American Academy of Arts and Sciences Cùng năm 2008, Indra Nooyi bầu làm Chủ tịch Hội đồng Kinh doanh Mỹ – Ấn Bà lãnh đạo Hội đồng quản trị USIBC – m ột H ội đ ồng g ồm h ơn 60 CEO cấp cao, đại diện cho mặt nhóm ngành cơng nghiệp Mỹ Năm 2009, Indra Nooyi bình chọn “CEO hàng đ ầu” c Brendan Wood International Năm 2013, Indra Nooyi NDTV đánh dấu 25 “Truyền thuyết sống toàn cầu vĩ đại nhất” Ngày 14/12 năm này, bà vinh danh b ởi T thống Ấn Độ Rashtrapati Bhavan Từ năm 2008 đến năm 2011, Indra Nooyi đề cử vào danh sách CEO t ốt khảo sát đội ngũ điều hành All – American Trường Quản lý Yale để bà Indra Nooyi chủ nhiệm khoa đ ể tôn vinh bà tặng trường số tiền không tiết lộ, trở thành nhà tài trợ người phụ nữ giữ chức chủ nhiệm khoa trường Kinh tế danh giá Quan điểm bà công việc sống Bài học lớn mà bà học giao việc đó, ph ải làm cho thật tốt tự hỏi làm hết khả hay chưa Theo nữ doanh nhân này, muốn tìm kiếm thành cơng b ền vững làm tốt cơng việc Bà Indra Nooyi cho rằng, bạn mu ốn tr thành giám đốc điều hành công ty, trước tiên bạn phải hồn thành t ốt cơng việc giao Bởi bạn đưa chiến thu ật ho ặc đ ịnh hướng đắn thân nắm rõ hiểu cặn kẽ v ề trình làm vi ệc nhân viên Bên cạnh đó, cần phải học hỏi trau dồi cho thân kỹ ph ản xạ riêng để giải tình bất ngờ cơng việc Chính kỹ nhỏ giúp bà Indra Nooyi giải vấn đề phức tạp tr nên đ ơn giản nắm giữ vị trí cấp cao cơng ty PepsiCo Nữ CEO PepsiCo quan niệm: Dũng cảm theo đuổi giấc mơ, ch ấp nhận r ủi ro học cách đứng lên sau thất bại tố chất không th ể thi ếu đ ể trở thành nhà lãnh đạo Nếu bạn muốn thành công, đừng ngần ngại thử làm điều đó, đừng sợ vấp ngã mạnh mẽ đấu tranh để bảo v ệ ki ến c “Trong sống, bạn phải can đảm để tạo khác bi ệt N ếu bạn thực tin tưởng vào định thân, mạnh mẽ bảo vệ bạn cho Bởi người lãnh đạo giỏi người có tầm nhìn, dám suy nghĩ, dám làm chấp nhận mạo hiểm kinh doanh”, bà Indra Nooyi chia s ẻ kênh CNBC Sau gửi lời cảm ơn đến người yêu mến đồng hành với suốt thời gian hoạt động PepsiCo, bà Indra Nooyi đưa h ọc đ ể thành cơng: - Xác định tầm nhìn rõ ràng "Ở nơi khơng có tầm nhìn, người ta tàn lụi." Và tơi th r ằng, ều với tất dù bạn làm việc phận vận hành, bán hàng, R&D, hay vị trí khác - Lập mục tiêu ngắn hạn dài hạn Bạn cần phải đạt mục tiêu ngắn hạn ln c ố gắng làm điều theo cách bền vững dài hạn để đảm bảo l ợi nhu ận song song với việc tạo khác biệt, nâng cao giá trị - Hãy Chưa cần biết chiến lược bạn thông minh theo tôi, kết qu ả công việc thường phụ thuộc vào team bạn Trong vi ệc bạn làm, tìm người đồng đội giúp bạn biến t ầm nhìn thành thực thành công - Biết lắng nghe Khi nhận xét bạn, nhìn nhận theo hướng tích cực Đ ừng ph ức t ạp hóa vấn đề, nghĩ họ cố gắng giúp bạn trở nên t ốt h ơn Nh th ế, tương lai không xa, bạn trở thành người giỏi - Học tập suốt đời Thế giới quanh ta không ngừng thay đổi n ếu bạn mu ốn phát tri ển nhi ều h ơn tương lai bạn cần rèn luyện thân m ỗi ngày Bạn theo h ọc khóa học Đại học PepsiCo, nghe podcast tìm kiếm Google Dù làm theo cách nào, để việc học ưu tiên số - Biết trân trọng thời gian Không bạn tưởng, có thời gian Hãy tận d ụng ngu ồn tài nguyên dành khoảng trống cho người thân yêu nh ất Tôi có nghiệp tuyệt vời nhiều khi, tơi ước có thêm thời gian để bên gia đình Vì vậy, tơi khuyến khích b ạn: Hãy cẩn thận với lựa chọn Với tầm ảnh hưởng mình, Indra Nooyi liên tục góp mặt danh sách phụ nữ quyền lực giới tạp chí tên tu ổi nh Forbes, Fortune Những năm gần đây, bà nằm top n ữ CEO đ ược trả lương cao giới Indra Nooyi bước trở thành người truyền cảm hứng cho hàng tri ệu ph ụ nữ, khơng Ấn Độ mà cịn giới, n ỗ l ực đ ể kh ẳng đ ịnh v ị trí thân xã hội.3 PHẦN TÌM HIỂU VĂN HĨA TỔ CHỨC Tổng quan PepsiCo 1.1 Lịch sử hình thành phát triển chung Năm 1886, Bradham – dược sĩ sinh năm 1867 Chinquabin, Duplin County, North Carolina – pha chế loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani chút dầu ăn Nó bán khu vực tên “Nước uống Brad” Đến năm 1893, Bradham đổi sang tên “Pepsi-Cola”, nghe thú vị, khoẻ khoắn, mạnh mẽ chuẩn bị đưa bán cách rộng rãi Năm 1898 – Tập đoàn Pepsi thành lập, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ Năm 1902 – Thương hiệu PepsiCola đăng ký Công ty hai lần phá sản vào chiến thứ vào năm 1931 khủng hoảng kinh tế giới 1929 – 1933 Sau đó, Charles Guth, chủ tịch Loft Industries – hệ thống cửa hàng bán kẹo nước soda, mua lại cơng việc kinh doanh Pepsi đưa vào bán cửa hàng ơng ta Năm 1934 – Doanh số PepsiCola tăng vọt Mỹ Năm 1941 – Thâm nhập châu Âu Năm 1947 – Mở rộng sang Phillipines Trung Đông Năm 1964 – Diet Pepsi – nước giải khát dành cho người ăn kiêng thị trường Năm 1965 – Pepsi mua lại tập đoàn Frito-Lay Năm 1998 – PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $ 3.3 tỉ Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm đưa logo cho thiên niên kỉ – hình cầu với màu xanh, trắng, đỏ màu xanh lạnh, điểm thống thiết kế biểu tượng Pepsi toàn giới Hiện PepsiCo là: Công ty nước giải khát thực phẩm hàng đầu giới Công ty hoạt động gần 200 quốc gia với 185,000 nhân viên toàn cầu Cơng ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la Công ty nước giải khát thực phẩm phát triển nhanh giới PepsiCo cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu sở thích đa dạng người tiêu dùng, từ sản phẩm mang tới vui nhộn, động sản phẩm có lợi cho sức khỏe lối sống lành mạnh Công ty bao gồm Pepsi đồ uống Bắc Mỹ (PepsiCo Americas Beverage -PAB), Pepsi đồ ăn Bắc Nam Mỹ (PepsiCo Americas Foods), Pepsi Châu Âu (PepsiCo Europe), Pepsi Châu Á Trung Đông Châu Phi (PepsiCo Asia, Middle East and Africa) Sản phẩm chính: Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD, tập đồn cịn sở hữu nhiều thương hiệu nước giải khát lừng danh khác Mirinda, UP, Mountain Dew hay nước khoáng Aquafina 1.2 Lịch sử hình thành cơng ty Việt Nam Ngày 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% – 50% Năm 1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam PCI thành lập với nhãn hiệu: Pepsi Up, liên doanh với số vốn góp PI 30% Năm 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đơla Năm 2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% cịn lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea ... sơ lược bà Indra Nooyi Sự nghiệp .5 Các thành tựu mà bà đạt Quan điểm bà công việc sống .7 Phần Tìm hiểu văn hóa tổ chức Tổng quan PepsiCo ... cấu tổ chức .27 3.2.1 PepsiCo Americas Beverage (PAB) 27 3.2.2 PepsiCo Americas Foods (PAF) 28 3.2.3 PepsiCo Europe 29 3.2.4 PepsiCo Asia, Middle East and Africa... CEO thứ tập đoàn PepsiCo 44 năm tuổi Bà Nooyi trực tiếp điều hành chiến lược toàn cầu tập đoàn thập kỉ lãnh đạo PepsiCo tái cấu, phải kể đến đời Tricon, nhãn hàng Yum! Brands Bà Nooyi đồng thời