HOẠT ĐỘNG MARKETING về AQUAFINA của tập đoàn PEPSICO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN HOẠT ĐỘNG MARKETING VỀ AQUAFINA CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO Giảng viên: ThS.Cao Thị Thanh Trúc Lớp: Sáng Thứ Học kỳ: - Năm học: 2020-2021 Nhóm Tên nhóm: Dirty Coins TP.HCM, tháng năm 2021 (Cỡ chữ : 15) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN HOẠT ĐỘNG MARKETING VỀ AQUAFINA CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO Giảng viên: ThS.Cao Thị Thanh Trúc Lớp: Sáng Thứ Học kỳ: - Năm học: 2020-2021 Nhóm Tên nhóm: Dirty Coins TP.HCM, tháng năm 2021 (Cỡ chữ : 15) DANH SÁCH NHĨM TT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH CƠNG VIỆC GIÁ THỰC HIỆN KÝ TÊN ĐIỆN THOẠI, EMAIL CHÚ TRONG BÀI (%) Nguyễn Thành Sang 181A140047 100% GHI TIỂU LUẬN 1.1 + 1.2 +1.3 thanhsang.nguyen.9847867@gmail Nhóm com trưởng 0396735071 Trần Lê Như Phượng 181A150271 100% 1.4 + work + 0936931075 Nguyễn Vũ Thùy Linh 191A160004 100% 2.1.1 0707672624 Phan Hoàng Yến Linh 191A170063 100% Nguyễn Ngọc Mai Anh 191A170143 100% 1.4 +2.2.1 0522928030 Đinh Thị Ngọc Ánh 191A160076 100% 2.2.4 0354632709 Zhang Vĩnh Khang 201A230054 0% 0862628694 Phạm Quốc Trung 201A030317 100% 2.1.2 0708578540 2.2.2+2.2.3 0982233273 LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu em xin chân thành cảm ơn đến ThS Cao Thị Thanh Trúc giảng dạy suốt tuần vừa qua để nhóm tụi em có thêm kiến thức bổ ích mơn học Marketing Căn Bản Tuy môn chuyên ngành ln tận tâm nhiệt tình dù học lớp hay tiết giảng online Nhóm xin chân thành cảm ơn suốt q trình giảng dạy ln nhiệt tình, động viên dạy kiến thức bổ ích cho chúng em Sau mơn học, giúp chúng em mở mang thêm kiến thức kinh nghiệm Marketing chiến lược doanh nghiệp giúp chúng em có thêm kiến thức để vận dụng vào đời sống công việc sau Một lần em xin chân thành cảm ơn Trúc hướng dẫn chúng em hồn thành tốt học phần Với vốn kiến thức hạn hẹp chưa va chạm thực tế nhiều nên tiểu luận chúng em khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong đọc đóng góp ý kiến, phê bình để nhóm em khắc phục, đóng góp thêm kinh nghiệm cho thân làm hành trang sau Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP.HCM, ngày…… tháng năm 2021 Giảng viên MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY AQUAFINA………………1 1.1.Giới thiệu chung cơng ty Pepsico……………………………………………… 1.2.Quá trình hình thành phát triển………………………………………………… 1.3.Ngành nghề kinh doanh…………………………………………………………… 1.4.Thuận lợi, khó khăn, thành tựu mà công ty đạt được…………………… …6 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY PEPSICO………… ….10 2.1.Mơi trường marketing…………………………………………………………… 10 2.1.1.Môi trường vĩ mô……………………………………………………………… 10 2.1.1.1.Môi trường kinh tế…………………………………………………………… 10 2.1.1.2.Mơi trường cơng nghệ………………………………………………………….10 2.1.1.3.Mơi trường văn hố xã hội…………………………………………………… 11 2.1.1.4.Môi trường nhân học…………………………………………………… 11 2.1.1.5.Môi trường trị-pháp luật…………………………………………………12 2.1.1.6.Mơi trường tự nhiên…………………………………………………………… 12 2.1.2.Mơi trường vi mô…………………………………………………………………13 2.1.2.1.Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………………13 2.1.2.2.Khách hàng……………………………………………… …………………….14 2.1.2.3.Nhà cung cấp………………………………………………………………… 14 2.2.Hoạt động Marketing sản phẩm Aquafina công ty Pepsico VN………………15 2.2.1.Chiến lược sản phẩm…………………………………………………………….15 2.2.2.Chiến lược giá……………………………………………………………… 16 2.2.3.Phân phối sản phẩm…………………………………………………………… 17 2.2.4.Xúc tiến………………………………………………………………………… 18 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN…………………………………………………………… 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………… …20 LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Ngày nay, nhu cầu người ngày cao với phát triển kinh tế giới cơng ty, tổ chức kinh doanh phải nỗ lực gồng để tạo hàng loạt sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường tối đa hóa lợi nhuận cách thỏa mãn khách hàng cách tốt Nhưng để thực điều đó, điều quan trọng cơng ty phải đưa chiến lược phù hợp tối ưu cho cơng ty thời điểm Và thực tế thị trường nay, có nhiều cơng ty thành cơng nhờ có nhữmg chiến lược marketing phù hợp, xâm nhập thị trường thời điểm Dẫn đầu ngành hàng nước giải khát thực phẩm Việt Nam có PepsiCo PepsiCo liên tục cho sản phẩm "chiều lòng" khách hàng, vượt qua đối thù cạnh tranh lớn để ngày cảng khẳng định vị đứng đầu đầu lĩnh vực Pepsi,Sting,Mirinda, Nhận thấy nhu cầu tiềm lớn thị trường, Pepsico tung thị trường loại nước lọc Aquafina nhằm đa dạng hoá sản phẩm nhầm cạnh tranh với sản phẩm nước lọc công ty đối thủ thị trường 2.Mục tiêu nghiên cứu Bài tiểu luận nghiên cứu chiến lược Marketing phát triển sản phẩm nước lọc Aquafina công ty PepsiCo Việt Nam Từ định hướng chiến lược Marketing phù hợp, nêu nhữmg hội thách thức mà sản phẩm gặp phải, nhận định khả sống sót sản phẩm thị trường khả phát triển sản phẩm Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu chương trình giáo dục, giáo trình mơn Marketing Tham khảo tài liệu Marketing quản trị Nghiên cứu thông tin công ty PepsiCo Việt Nam Tham khảo thông tin tạp chí điện tử, trang thơng tin trực tiếp Tìm kiếm tài liệu trang thơng tin điện tử,… 4.Giới hạn vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu thị trường nước giải khát Việt Nam Khách hàng tiền đề học sinh, sinh viên, người tham gia hoạt động thể thao, công nhân viên,… Từ yêu cầu thiết yêu trên,nhóm chúng em định chọn đề tài nghiên cứu tiểu luận “Hoạt động marketing Aquafina tập đoàn Pepsico” CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY AQUAFINA 1.1 Giới thiệu chung công ty Pepsico Pepsico công ty giải khát thực phẩm hàng đầu với tốc độ phát triển nhanh giới hoạt động 100 năm có mặt 200 quốc gia với 185.000 thành viên Cơng ty có doanh thu năm khoảng 40 tỷ USD, số ngày gia tăng theo năm Pepsico cung ứng sản phẩm theo nhu cầu sở thích đa dạng người tiêu dùng, từ sản phẩm động, vui tươi sản phẩm có lợi cho sức khoẻ người tiêu dùng Đối tượng mà Pepsico nhắm đến đa số lứa trẻ, bên cạnh có sản phẩm thích hợp với người, lứa tuổi Vào ngày 23/20/2012, Pepsico VN bất ngờ công bố bán cổ phần cho công ty Suntory Holdings Ltd., công ty chuyên bán đồ uống thực phẩm dinh dưỡng Nhật Bản, hợp tác liên doanh để phát triển thị trường tiềm tăng trưởng Trong liên doanh này, Pepsico giữ vị quản lý mảng tiếp thị quảng cáo sản phẩm chủ đạo công ty, bao gồm sản phẩm Pepsi-Cola,7-Up, Sting, Mirinda, Goodmood, Tropicana Twister, Lipton Aquafina Trong Suntory có kinh nghiệm việc thương mại, phát triển loại thức uống phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng khu vực Châu Á, đồng thời bổ sung phát triển thêm sản phẩm công ty mang thương hiệu Logo tập đồn Pepsico VN Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84 28) 821 9437 Fax: (84 28) 821 9436 1.2 Q trình hình thành phát triển 24/12/1991 – Cơng ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP Co Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50% 1992 – Xây dựng khánh thành nhà máy Hóc Mơn 1994 – PepsiCo thức gia nhập thị trường Việt Nam liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC với đời hai sản phẩm Pepsi Up từ ngày đầu Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994 1998 - 1999 – Thời điểm lúc cấu trúc vốn thay đổi với sở hữu 100% thuộc PepsiCo 2003 – Công ty đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina 2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Quảng Nam 2005 – Chính thức trở thành cơng ty nước giải khát lớn Việt Nam 2006 – công ty mở rộng sản xuất kinh doanh thêm thực phẩm với sản phẩm snack Poca người tiêu dùng, giới trẻ ưa chuộng 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành 2008-2009, sau khánh thành thêm nhà máy thực phẩm Bình Dương, (sau tách riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu Lâm Đồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nước giải khát đời như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton; Twister dứa 2010 – đánh dấu cột mốc quan trọng PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm 2/2010, nhà máy Cần Thơ thức vào hoạt động Các loại dung tích Aquafina thị trường 1.4 Thuận lợi,khó khăn thành tích đạt công ty  Thuận lợi: Pepsico cơng ty giải khát nước lớn có thương hiệu khắp giới Khi vào thị trường Việt Nam chiếm lĩnh thị trường với hài lòng tin tưởng từ khách hàng khắp nước Hiện Coca Cola Pepsi chiếm lĩnh thị trường nước giải khát Việt Nam PepsiCo tập đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầu giới Mặc dù lĩnh vực kinh doanh Pepsi phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn (điển hình Coca - Cola) với chiến lược kinh doanh đắn, PepsiCo không bị đối thủ khác lấn áp mà ngày khẳng định vị thị trường giới tâm trí người tiêu dùng Trong phân khúc nảy Pepsi cho đời nhiều loại sản phẩm để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác (kể người ăn kiêng ), đồng thời phân phối mạng lưới sản phẩm rộng khắp tồn giới Chính giúp cho người tiêu dùng biết đến Pepsi nhiều Bên cạnh Pepsi cịn sử dụng nhiều mơ hình quảng cáo động, tươi để tác động vào giới trẻ Do đó, sản phẩm nước giải khát Pepsi nhiều bạn trẻ yêu thích sử dụng Các chiến lược cạnh tranh PepsiCo phân khúc “ nước giải khát ” phản ánh kỹ marketing khả phân phối tập đoàn PepsiCo Một chun gia phân tích ngành nói " Sức mạnh PepsiCo khả sản xuất tiêu thụ hàng tỉ hàng hóa tăng thêm cách hiệu ” Sản phẩm Pepsico đa dạng, phong phú không tập trung vào nước có gas mà bên cạnh bổ sung thêm số sản phẩm nước giải khát không gas, trà, nước trái cây, nước lọc,… Tất sản phẩm nhận tích cực tốt từ thị trường qua hành vi mua hàng khách hàng Bao bì, sản phẩm bắt mắc, nhiều màu sắc dễ phân biệt hương vị sản phẩm, nhiều kích cỡ khác cho khách hàng dễ lựa chọn với nhu cầu sử dụng Phù hợp với đối tượng, hoàn cảnh sử dụng sản phẩm, đa dạng khách hàng Các sản phẩm Pepsico thiên hướng giới trẻ nên phân phối nhiều lượng vị, chủng loại, hương vị phù hợp với nhu cầu khách hàng khác Pepsico vào thị trường Việt Nam tận dụng tốt vào tên tuổi thương hiệu thân nguồn tài mạnh để thâm nhập phủ sóng nước từ Bắc vào Nam Biết xây dựng hình ảnh tích cực thương hiệu tạo tiếng vang cho người tiêu dùng  Khó khăn: Nguồn nguyên vật liệu Pepsico không ổn định, phải nhập từ New Zealand nên bị động giá khơng tự chủ chi phí đầu vào có biến động lớn Với sản phẩm nước trái chịu biến động giá trái đầu mối, vựa trái Đông Nam Bộ thời tiết xấu lũ lụt, hạn hán, ngập mặn, Với sản phẩm nước có gas có size chưa có đa dạng thể tích Vẫn giữ thiết kế cũ chưa có thay đổi đột phá thiết kế bao bì mẫu mã,… Pepsico tập trung phát triển chủ yếu khu vực phía Nam, đặc biệt khu vực Hồ Chí Minh chưa có phát triển đồng khu vực Bắc phía Trung Trong miền Bắc Trung chiếm 2/3 tổng dân số nước Sự đầu tư marketing không đồng khiến phân bố Pepsico khu vực khơng dần ảnh hưởng không đủ sức cạnh tranh với đối thủ nội địa khu vực Khó khăn việc tiêu huỷ chai nhựa cần phải đến 1000 năm Năng lượng sử dụng để sản xuất nước đóng chai dùng để vận hành hoạt động 190.000 nhà năm So với lượng nước máy, lượng để sản xuất vận chuyển nước đóng chai đến tận nhà người tiêu dùng cao gấp 1.000-2.000 lần  Những thành tựu mà công ty đạt được: Trong năm qua, Công ty Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) khơng ngừng tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng, mở rộng đầu tư vào việck hánh thành nhà máy có cơng suất lên đến 850 triệu lít tỉnh Quảng Nam cho mắt sản phẩm SPVB thành công việc mắt sản phẩm Được dẫn dắt Triết lý Suntory “Đóng góp lại cho xã hội”, SPVB thực loạt chương trình CSR để hỗ trợ hệ trẻ ngành giáo dục bao gồm: “Chiến dịch tình nguyện mùa hè xanh,” “Tiếp sức mùa thi,” “Dynamic – Sinh viên nhà doanh nghiệp tương lai.” Chương trình “Mizuiku – Em yêu nước sạch” mở rộng phạm vi toàn quốc, hướng dẫn đào tạo cho giáo viên 30 trường tiểu học 14 trường tiểu học số triển khai lớp giảng dạy cho học sinh tỉnh Bắc Ninh, Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Bến Tre Những nỗ lực mệt mỏi SPVB ghi nhận thông qua nhiều giải thưởng doanh nghiệp bao gồm: Top doanh nghiệp đồ uống uy tín 2017; Top 10 doanh nghiệp bền vững Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD), Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) trao tặng; Giải thưởng Amcham CSR 2017 Phòng Thương mại Hoa Kỳ Hà Nội trao tặng, Giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao, nhiều giải thưởng khác Những thành tựu đóng góp mà Pepsico VN đạt CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY PEPSICO 2.1 Mơi trường marketing 2.1.1 Mơi trường vĩ mô 2.1.1.1 Môi trường kinh tế Hiện tại, kinh tế Việt Nam nước phát triển đánh giá cao khả phát triển khu vực Đông Nam Á Trong đợt dịch COVID-19 năm 2020 ảnh hưởng đến kinh tế toàn cầu, song kinh tế Việt Nam có ảnh hưởng không đáng kể so với nước khác Dịch Covid-19 ảnh hưởng đến nhu cầu mua hàng khách 2.1.1.2 Môi trường công nghệ Công nghệ ngày trở thành yếu tố quan trọng kinh doanh Với thời đại công nghệ 4.0 ngày nay, công nghệ đánh giá cao, dường định thành bại cơng ty Pepsico ln tìm tịi, nghiên cứu công nghệ để cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt với thông tin, chất luợng cao Cơng ty Pepsico ln cố gắng tìm kiếm cơng nghệ tốt để giảm thiểu chi phí sản xuất để sản phẩm đến tay người dùng với giá phải mà đạt chất lượng cao Pepsico khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt sản phẩm 2.1.1.3 Mơi trường văn hố-xã hội Có nhiều quan điểm khác việc phân định nhánh văn hoá văn hoá hình thành nhiều tiêu chuẩn phân chia nhánh văn hoá khác Con người với nguồn gốc dân tộc thường cấu thành nhánh văn hoá Sự phân biệt thay đổi thường xuyên ngôn ngữ, giọng nói, màu da Trên lãnh thổ Việt Nam có 54 dân tộc, dân tộc lại có đặc trưng, truyền thống, giá trị, chuẩn mực riêng; gọi nhánh văn hoá theo dân tộc Việt Nam Tôn giáo nhánh văn hố Việt Nam quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống, dân tộc có sở 10 bán sắc văn hóa đặc thù, có sở thích nhu cầu khác Hơn vùng đất nước có sở thích khác Trong xã hội ngày có phân chia giai cấp, giàu nghèo khó khăn, từ giai cấp có nhu cầu ham muốn sản phẩm dịch vụ với tiêu chuẩn khác nhau, xa Vì PepsiCo Việt Nam định hướng phát triển khai thác sản phẩm vào khách hàng Vì vậy, Pepsico tài trợ cho quỹ từ thiện để gây tiếng vang quảng cáo thương hiệu thay cho việc khuyến rầm rộ đối thủ làm tại, thực tài trợ cho đội bóng quốc gia Nước ta nước hoà bình, an tồn giới, với người tư tưởng văn hóa phải nói có phần "thống" so với nước khác khối ASEAN Với lại thị trường nước giải khát, với nước ta không yêu cầu cao người văn hóa Việt Nam khơng kỳ thị với dịng sản phẩm này, Pepsico khơng q khó khăn việc tiếp cận khách hàng tìm hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng Việt Nam Với sản phẩm PepsiCo có hướng tới nhu cầu trung bình người dùng nhu cầu người dùng nên vai trị văn hố, tơn giáo địa vị xã hội không ảnh hưởng lớn đến hành vi mua hàng sản phẩm Aquafina sản phẩm có mức giá trung bình, nên việc sử dụng sản phẩm trở nên thuận tiện,dễ dàng Có thể nói phụ thuộc vào mức độ quan tâm sử dụng đến sản phẩm hay không mà 2.1.1.4 Môi trường nhân học Quy mô, cấu, tuổi tác dân cư yếu tố quy định cấu khách hàng tìm doanh nghiệp Tuy nhiên, quy mô, cấu, tuổi tác không ảnh hướng nhiều tới việc sử dụng nước tinh khiết Aquafina sản phẩm giúp khách hàng giải khát mà cịn mang lại an tồn cho thể họ sử dụng Quy mô tốc độ tăng dân số tiêu dân số học quan trọng Dân số lớn tăng cao tạo thị trường tiềm rộng lớn cho nhiều doanh nghiệp đặc biệt sản phẩm nước tinh khiết Aquafina Pesico Việt Nam với dân số 97,3 triệu dân (thống kê năm 2020) Hiện Việt Nam nước đông dân thứ ASEAN, đứng thứ 15 11 giới Với tốc độ tăng cao thị trường hấp dẫn doanh nghiệp Nắm bắt nhu cầu đối tượng phục vụ chủ yếu giới trẻ nên Pepsico trọng đầu tư vào thị trường với tiêu chí “ RẺ-TIỆN-CHẤT LƯỢNG” để phù hợp với xu hướng đại ngày Bên cạnh đó, Pepsico cịn giúp giải vấn đề việc làm cho người Việt Nam Việt Nam nước có nguồn nhân lực dồi Tuy nhiên phí lớn để đào tạo cơng nhân lành nghề, chiêu mộ trì nguồn nhân lực tốt 2.1.1.5 Mơi trường trị-pháp luật Các sách đầu tư, sách phát triển kinh tế, sách cấu… tạo ưu tiên hay kìm hãm phát triển ngành, vùng kinh tế cụ thể, tác động trực tiếp đến kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc ngành, vùng kinh tế định Với kinh tế ngày phát triển luật nhà nước Việt Nam ngày hoàn thiện, cải tiến gắt gao Vì vừa thuận lợi vừa thách thức cho nhà lãnh đạo Pepsico Việt Nam phải cho phù hợp với tiêu chí,hệ thống pháp luật vừa hồn thành tốt tiêu chí phát triển cơng ty bối cảnh ngày Và môi trường Việt Nam so với nước khác khu vực có phần thuận lợi có trị ổn định 2.1.1.6 Môi trường tự nhiên Aquafina nguồn nước từ công cộng xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược Ozon, trùng tia cực tím Giúp loại bỏ chất cặn, tạp chất hữu cơ, tạp chất Clo, muối chất làm ảnh hưởng đến hương vị Kế đến đưa qua khâu loại bỏ mùi thiết bị khử mùi Được lấy từ nguồn nước ngầm, trải qua q trình xử lý kỹ càng, khép kín Bên khơng chứa thành phần khống chất, mà chứa H2 O2 Có tác dụng cung cấp nước, lọc thể, giải khát không mang khống chất Những ưu điểm phù hợp với tất người kể trẻ sơ sinh Khó khăn việc tiêu huỷ chai nhựa cần phải đến 1000 năm Năng lượng sử dụng để sản xuất nước đóng chai dùng để vận hành hoạt động 12 190.000 nhà năm So với lượng nước máy, lượng để sản xuất vận chuyển nước đóng chai đến tận nhà người tiêu dùng cao gấp 1.000-2.000 lần Pepsico hưởng ứng trào lưu loại bỏ chai nhựa sản phẩm mình, với tuyên bố bắt đầu bán nước tinh khiết Aquafina đựng lon nhôm số địa điểm nước Mỹ vào năm 2020 tới Sau triển khai Mỹ, hãng dự kiến mở rộng thị trường khác sau Việc thay đổi quy cách đóng gói giúp cơng ty bỏ 8000 nhựa gốc, virgin plastic, loại nhựa làm trực tiếp từ việc hóa dầu, với giảm 11,000 khí thải gây hiệu ứng nhà kính.ngược số phương pháp tinh lọc khác., 2.1.2 Môi trường vi mô 2.1.2.1 Đối thủ cạnh tranh Trên thị trường kinh doanh đối thủ cạnh tranh lớn thường có chung hệ thống đối tác doanh nghiệp nhà cung cấp,nhà phân phối,sản phẩm khuyến mãi,sản phẩm dùng kèm theo,… nguồn lực lớn tạo nên sức mạnh họ Bằng cách cách khác tạo mâu thuẫn mâu thuẫn với đối tác đối thủ Pepsico tạo địn bẩy thơng minh để phát triển,nâng cao giữ vững thương hiệu Các đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm toàn doanh nghiệp hoạt động ngành kinh doanh khu vực thị trường với doanh nghiệp Có nhiều doanh nghiệp kinh doanh loại nước uống, đặc biệt nước uống đóng chai Những đối thủ cạnh tranh đáng gờm với Aquafina PepsiCo bao gồm: Nước khoáng Vĩnh Hảo, nước khoáng Lavie, nước tinh khiết Dasani Coca-Cola, 2.1.2.2 Khách hàng Truyền thông: Aquafina sử dụng kỹ thuật truyền thống đại khác để quảng bá sản phẩm Họ tham gia vào phương tiện truyền thông in ấn, 13 quảng cáo truyền hình, Để quảng bá sản phẩm họ Mời người mẫu đại diện nhà thiết kế tiếng Thanh Hằng, Cơng Trí Trờ thành nhà tài trợ cho tuần lễ thời trang Vietnam International Fashion Week Cộng đồng: Aquafina định giá sản phẩm mức giá khác quốc gia khác tùy thuộc vào thị trường tiêu dùng Tuy nhiên, sản phẩm khơng có giá cao nhắm vào nhóm thu nhập trung bình người thuộc nhóm tuổi 25-45 họ có ý thức sức khỏe Trên toàn cầu, Aquafina biết đến nhà tiếp thị thông minh kèm với khuyến mại giảm giá theo thời gian Người tiêu dùng: Đối tượng mục tiêu Aquafina khách du lịch, người đam mê thể thao, người xem hòa nhạc kiện khác đám cưới, Đối tượng Aquafina người quan tâm sức khoẻ, giữ gìn vóc dáng, sức khoẻ người béo phì,các vận động viên,… Nhìn chung, đối tượng khách hàng Aquafina đa dạng 2.1.2.3 Nhà cung cấp Aquafina không thông qua nhà cung cấp thiết bị nguyên liệu mà có quy trình nhà máy sản xuất nước đóng chai nguồn nước ngầm Lợi Aquafina có so với đối thủ cạnh tranh công nghệ mà công ty đầu tư để đảm bảo nước tinh khiết 100% cho người tiêu dùng Công ty có quy trình tiên tiến bao gồm quy trình phức tạp thẩm thấu ngược quy trình khác loại bỏ clorua, muối chất khác làm thay đổi tính qn nước Aquafina Các giao thức lọc thiết kế cẩn thận tuân theo quy định nghiêm ngặt 2.2 Hoạt động Marketing sản phẩm Aquafina công ty Pepsico VN 2.2.1 Chiến luợc sản phẩm Aquafina thương hiệu tinh khiết nước đóng chai sản phẩm sản xuất PepsiCo, bao gồm nước khơng có hương vị có hương vị Thương hiệu 14 Aquafina cấp phép sử dụng nhiều sản phẩm chăm sóc da, bao gồm kem dưỡng mơi kem chống nhăn Nó phân phối Wichita , Kansas vào năm 1994, trước trở thành rộng rãi bán khắp Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Canada, Lebanon, Thổ Nhĩ Kỳ, nước GCC , Iran, Ai Cập, Việt Nam, Pakistan Ấn Độ để cạnh tranh với thương hiệu nước đóng chai khác thị trường Tính đến năm 2009, Aquafina chiếm 13,4% doanh số bán nước uống đóng chai nước Hoa Kỳ, khiến trở thành thương hiệu nước uống đóng chai số tính thị phần doanh thu bán lẻ Nói đến sản phẩm Aquafina không kể đến thiết kế “siêu đẳng” đẹp lung linh mà hãng đem đến cho khách hàng Với chiến dịch, hãng đem đến màu sắc chủ đạo màu xanh dương đem tới cho khách hàng cảm giác tinh khiết sảng khoái sử dụng sản phẩm nước đóng chai Hay hãng kết hợp với nhà thiết kế Cơng Trí cho mắt sản phẩm với bao bì anh thiết kế độc quyền Với hình thức bắt mắt hãng cho thấy quan tâm chu đáo trọng vào sản phẩm, đến tay khách hàng họ nhận sản phẩm hoàn hảo Sản phẩm Aquafina có loại sản phẩm : Pet 500ml, Pet 355ml, Pet 1500ml, Pet 5000ml Những sản phẩm Aquafina mang đến thị trường Việt Nam nghiên cứu chiến lược rõ ràng đem cho khách hàng sản phẩm phục vụ đời sống họ, đem đến thuận tiện cho trải nghiệm mua hàng Sản phẩm nhắm vào nhiều đối tượng người tiêu dùng nhỏ lẻ doanh nghiệp với sản phẩm bình dung tích lớn Aquafina sử dụng kỹ thuật truyền thống đại khác để quảng bá sản phẩm Họ tham gia vào phương tiện truyền thơng in ấn, quảng cáo truyền hình, gameshow để quảng bá sản phẩm họ Họ định vị sản phẩm thương hiệu nước tinh khiết, khơng có vi khuẩn an toàn để uống Trên toàn cầu, Aquafina biết đến nhà tiếp thị thông minh kèm với khuyến mại giảm giá theo thời gian Aquafina khác biệt với thương hiệu khác thông qua liên kết với PepsiCo công nghệ lọc đặc biệt để loại bỏ tất khoáng chất tự nhiên nước cho sản phẩm 15 hương vị êm dịu Hãng thúc đẩy cách tiến hành thi, đưa phiếu giảm giá quà tặng cách thường xuyên Hơn thế, Aquafina mạnh tay thuê Thanh Hằng, siêu mẫu đình đám số Việt Nam làm người đại diện cho nhãn hàng Cùng với hãng lồng ghép vào tài trợ cho chương trình “Vietnam’s Next top Model”, chương trình thu hút hàng triệu lượt xem nước thơng minh đến từ thương hiệu Pepsico Aquafina tham gia vào chương trình từ thiện tài trợ 1000 thùng nước cho bà vùng hạn mặn, Tham gia vào “sự kiện 4-2-1” nâng cao nhận thức nước cho cộng đồng… Chính chiến dịch khiến chiến lược Marketing mix Aquafina có nhiều điểm khiến hãng có thiện cảm với khách hàng, thêm vào độ nhận diện thương hiệu hãng mức lớn từ nước mà hãng vẽ từ trước giúp nâng cao tin tưởng chất lượng sản phẩm 2.2.2 Chiến lược giá Vì khơng có khác biệt thị trường nước đóng chai sản phẩm, yếu tố cạnh tranh hàng đầu giá Aquafina cân nhắc, tính toán kỹ lưỡng định giá sản phẩm Mặc dù nước nguồn tài ngun có sẵn miễn phí, nước đóng chai ngoại lệ giá yếu tố quan trọng tạo doanh thu hướng đến người tiêu dùng Aquafina áp dụng chiến lược giá cạnh tranh chiến lược marketing mix cung cấp chất lượng sản phẩm tốt nước uống calo, mang lại lợi cho thương hiệu so với thương hiệu cạnh tranh khác thị trường Sản phẩm giá cao nhắm vào nhóm thu nhập trung bình người thuộc nhóm tuổi 20-45 họ có ý thức sức khỏe Aquafina định giá sản phẩm mức giá khác quốc gia khác tùy thuộc vào thị trường tiêu dùng Giá thị trường Việt Nam nước đóng chai Aquafina rơi vào khoảng 4.500vnd – 7.000vnd với chai 500ml tương đương với thương hiệu khác có mặt thị trường Chiến lược giá cạnh tranh giúp Aquafina thu số lớn doanh thu Việt Nam Hệ thống phân phối kênh bán hàng Aquafina hãng đầu tư chăm chút mạnh tay, hãng có mặt khắp 63 tỉnh thành Việt Nam 16 Tính đến năm 2009, Aquafina chiếm 13,4% doanh số bán nước uống đóng chai nước Hoa Kỳ, khiến trở thành thương hiệu nước uống đóng chai số tính thị phần doanh thu bán lẻ Hơn thế, hãng tập trung vào kênh phân phối nhỏ lẻ, người giao hàng đến ngõ ngách để phân phối Chính triết lý “triệt để” khiến sản phẩm Aquafina mức độ nhận diện lớn thị trường Theo nghiên cứu sản phẩm Aquafina nắm giữ thị phần 30% nhờ kênh phân phối rộng lớn thị trường giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận đến sản phẩm Sản phẩm Aquafima định vị thương hiệu nước tinh khiết, khơng có vi khuẩn an tồn để uống Bên cạnh định vị đó, thị trường Việt Nam thấy rõ ý định “chiếm hữu” thị trường thơng qua từ khóa “thời trang” nhãn hàng Những ngày gần đây, kiện Aquafina Vietnam International Fashion Week nhận nhiều quan tâm cơng chúng với góp mặt nhiều người tiếng Hãng Pepsico hiểu rõ Việt Nam quốc gia quan tâm thời trang cập nhật xu hướng liên tục Đây hoạt động bật chiến lược định vị thương hiệu Aquafina nhầm nâng cao thương hiệu dòng sản phẩm 2.2.3 Phân phối sản phẩm Nước đóng chai Aquafina có mặt hầu hết cửa hàng bách hóa, cửa hàng địa phương nhỏ cửa hàng y tế PepsiCo phân phối nước đóng chai cho doanh nghiệp, trường học, nhà hàng, quán cà phê sân vận động với giúp đỡ nhà điều hành nhà phân phối bên thứ ba Aquafina sử dụng nhà bán buôn người trung gian đảm bảo người tiêu dùng có nước đóng chai thoải mái Thương hiệu đảm bảo sản phẩm có sẵn khớp nối doanh nghiệp chuthức ăn nhanh chuỗi chân xác suất nước đóng chai bán với thực phẩm cao Thêm vào đó, hãng cịn phân phối đến loạt siêu thị nhà bán lẻ lớn toàn quốc Ví dụ như: Big C(Top Maker), Metro, Aeon, Vinmart+, Fivi Mart, Cheese, 17 Circle K, Family Mart, B’s Mart, tạp hoá nhỏ lẻ vùng khắp nơi nước Chính phủ sóng từ cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ đến siêu thị làm cho sản phẩm hãng dễ mua hết Theo nghiên cứu sản phẩm Aquafina nắm giữ thị phần 30% nhờ kênh phân phối rộng lớn thị trường giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận đến sản phẩm Một số nhà phân phối Aquafina 2.2.4 Xúc tiến Aquafina sử dụng số chiến lược quảng cáo truyền thống để bán sản phẩm radio, in ấn, TV có chiến lược tiếp thị trực tuyến kỹ thuật số độc đảm bảo diện thương hiệu tốt 18 Aquafina sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tạo cường điệu sản phẩm video người tiêu dùng tạo để giúp tạo hình ảnh thương hiệu tốt sản phẩm Aquafina nêu bật quy trình lọc khẳng định độ tinh khiết sản phẩm Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng nhiều quy trình hiển thị cho họ, yếu tố tin cậy tăng lên Trong hình thức thi, phiếu giảm giá quà tặng khác Aquafina ln nhìn thấy quảng bá sản phẩm Các nhà tài trợ khác cho chương trình khuyến thể thao , tài trợ New York Giants, Major League Soccer, kiện làm tăng khả hiển thị thương hiệu Aquafina Chương 3: KẾT LUẬN Ngành nước đóng chai nước tinh khiết có nhiều điểm đặc thù, ngành khơng có nhiều tùy biến tất nằm chiến lược đắn mà hãng tạo Chiến lược Marketing mix Aquafina có nhiều điểm thành công khiến biến hãng trở thành thương hiệu số Việt Nam tính thị phần, hãng lại đem đến nhiều lợi nhuận chiến lược đắn Trong tương lai hãng tên “ông lớn” ngành nước đóng chai thị trường Việt Nam Dù thị trường nước đóng chai có nhiều đối thủ cạnh tranh, song khơng mà làm cho Aquafina bị phai nhoà mắt người tiêu dùng Dường Aquafina trở thành tên tiêu biểu nhắc đến ngành nước uống đóng chai Việt Nam 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.https://www.suntory.vn/vi/news/suntory_pepsico_vietnam_beverages_outstanding_achi evements_in_2017.html 2.https://www.pepsico.com https://www.suntorypepsico.vn/product/index/aquafina https://tuoitre.vn/pepsico-thua-nhan-aquafina-lam-tu-nuoc-may-nguoi-dung-co-nham994057.htm https://lavievietnam.com.vn/nuoc-khoang-lavienuoc-tinh-khiet-aquafinanuoc-khoangvinh-hao-khac-nhau-nhu-the-nao https://www.bachhoaxanh.com/nuoc-suoi-khoang/thung-24-chai-nuoc-tinh-khietaquafina-500ml 20 ... VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN HOẠT ĐỘNG MARKETING VỀ AQUAFINA CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO Giảng viên: ThS.Cao Thị Thanh Trúc Lớp: Sáng Thứ Học kỳ:... viên, người tham gia hoạt động thể thao, công nhân viên,… Từ yêu cầu thiết yêu trên,nhóm chúng em định chọn đề tài nghiên cứu tiểu luận ? ?Hoạt động marketing Aquafina tập đoàn Pepsico? ?? CHƯƠNG 1:... doanh thu bán lẻ hàng năm Ít biết tập đoàn Pepsico tập đoàn nước giải khát Mỹ với lịch sử tồn 100 năm Ban đầu, tập đồn có tên Pepsi, thành lập vào năm 1898, Pepsico có trụ sở nằm thành phố Purchase,