Đang tải... (xem toàn văn)
QUY ĐỊNH VỀ TRÌNH BÀY LUẬN VĂN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THỊ THU HUYỀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI LUẬN VĂN THẠC SĨ T[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN THỊ THU HUYỀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN THỊ THU HUYỀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI Chun ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đinh Thị Thanh Vân XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2020 LỜI C M ĐO N ọ ọ To í ê ù e C í y n toi, kho u tho P n va í ù TNHH MB S ộ e” e e ố n va ẫ Toi ị o y Tác giả Nguyễn Thị Thu Huyền MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i D NH MỤC BẢNG BIỂU .1 D NH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ DẦU CHƢƠNG TỔNG QU N TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG TRONG DO NH NGHIỆP TÀI CHÍNH 1 Tổ q ê ệ Lý í ậ ệ í í ị ê 124 P â 131 K ê ê í ù ệ ù ù ộ 1.3 P ê ù í 11 11 2 Đặ 123 V í ộ 121 K ộ ệ í .17 20 í ộ í ê ê ù 22 ù ệ í 26 ệ 26 Nộ ộ 133 Tê í 134 C â í ê ù ộ ố ưở ế 26 í ộ ê ù í 33 ê ù .37 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 44 21Q y ê 44 2 P ươ P ươ ậ ý 2.3.1 Phuo 2.3.2 Phuo ổ ố ệ 45 ô ố ệ 46 í 46 .46 2.3.3 Phuo 2.3.4 Phuo ô 47 ố e mo e u .48 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG CỦ CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI 49 Tổ q Cơ yT í TNHH MB S 311 Q 49 Cơ ổ 50 3 Mộ ố ặ Cô Kế q 3.2 Pha e .49 ộ yT Cơ í í yT TNHH MB S í ộ e 50 TNHH MB S í ê ù Cơ e 51 yT TNHH MB Shinsei 52 321 Q y ộ 322 P q y 323 C 324 H ộ í ơ, Kế q 52 í ê ù 55 í h tiêu dùng .55 e ố ù ộ ộ 325 P ò ê í ê ù 56 ộ í ộ í 33 Đ ê ê ù 59 ù ộ 2017 – 2019 .64 í ê ù Cơ yT TNHH MB Shinsei 73 3.3.1 Thành công 73 332 H ế yen nhan 74 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG CỦ CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI TRONG THỜI GI N TỚI .79 Đị ă ướ Cô y 2020 - 2025, ầ ế 2030 79 1 P ươ Đị 42 C ướ ướ chung 79 ộ í ộ ê í ù ê .80 ù Cơ yT í TNHH MB Shinsei 81 421 H n quy trình cho vay tiêu dùng 81 422 Đ ẩ Đẩy ộ 4 Nâ e Nâ Tă í â ă ẩ ầ ị ậ ê ù í dùng .86 84 88 y 92 , ệ ị y 94 KẾT LUẬN 96 D NH MỤC TÀI LI U TH M KHẢO .97 LỜI C M ĐO N ọ ọ Toi xin cam í ê ù e C í y n toi, kho u tho P n va í ù TNHH MB S e” ị e e o ố n va ẫ To ộ y Học vien D NH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải CVTD Cho vay tiêu dùng DNTC D NH Ngân hàng NHTM N â ươ TMCP T ươ ổ TNHH T i ệ ệ í ầ DANH MỤC BẢNG BIỂU B 1: C B 2: C B 3: T í ậ B 4: D 10 B 5: Đ ị y ê ộ B 3.6: T B 7: Tă B 8: T ị ế í M e ệ ộ í ã ê y e ưở M e ị í ù M e ù 61 62 63 ê ù ầ Vệ N ố ù M e 64 65 65 2017-2019 .67 y ê ù M e 2017 – 2019 .69 2017 - 2019 71 D NH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ 2: C H 21 Q y Sơ 1: Cơ Sơ 2: L Sơ 3: B ế Sơ 4: Cơ y ê ù ế .25 ê ổ ậ Cô ă 44 yT í TNHH MB S ọng cho vay tie ộ ư y y ê ù M e ù e 50 2017-2019 52 2017 - 2019 68 M e e í 2017 - 2019 .70 DNTC M ưở e ộ ẫ í y ằ ây ố q ù ú DNTC ằ ế, y DNTC ầ , ý, ă ố q ệq ọ ệ ệ ố q e ầ ộ ù ế í ệ ộq , ệ ẩ , ị â ố q ệ â ế D ọ , N ă e ệ 1.3.2.5 Quản lý rủi ro đối v i hoạt động tài tiêu dùng Q ý ệ ế , í ố ố H ố y , ũ í í e ố e q ọng cho vay tie ù ọ í ọng cho ệ ú , ệ ằ V ù ệ y, q í ý ầ ú ọ ố c ng kho y lu ù Tài tie í : -R í ệ : y í ọ ổ n e c kho í nghiệ í y e ầ ù -R ò ố , ệ ế Bở ỉ y e í ầ y, ù ệ í ệ í ù ầ t quan ta e y : ầ ế Vớ q y ú ọ ố ế 32 ố , í ố , u tie en doanh ố , ố ố y ọ ố y q ù vay tie Dù q y y y e , ế q í ý é ù ỏ, ố, ố ọ e ầ ế y y ệ -R ọ ọ : ẫ ọ, kho T ọng tài tie , ế Đ T ẽ y V ệ ố e ọ y ng hie q , ọng ế ý n vie , ố ý ú y, , , ệ ú ố y, q í ù ố ọ q y , ố , ầy yế yế ầ ị ị ổ ố ũ lie q ế ệ í í ị í e ú q y q yế ng truở ý ù tài tie ầ ọ, q ế , n vie ầ ằ í doanh ọ, c na , nga 1.3.3 Tiêu chí đánh giá phát triển hoạt động tài tiêu dùng V q ọ , ọ y e y ù DNTC ố í yế ố 1.3.3.1 Ch tieu đánh giá chất lượng phát triển hoạt động tài tiêu dùng - Uy í DNTC ỉ e q ọ DNTC DNTC , ọng cho vay tie í y 33 ù ế ọ e C ẩ - Tie ỏ ã ầ : ọ ế ị , ố, ẩ ị ố -T e ú q y ị ,q y ọ í ế í y , ọ ù o vay tie DNTC ũ y e ầ ù - Ch tieu nợ hạn cho vay tieu dùng N q Tỷ ệ q CVTD (%) CVTD x 100% = Tổ CVTD C ỉ e y q y ý í ố lu q DNTC kha ù cho vay tie DNTC, y Đ y ũ ỉ e é , ố ù ù cho vay tie cho vay y, Tỷ q ngu - Tỷ lệ nợ xấu cho vay tieu dùng ỉ e Be pha q , í , y tie ị ù í q na ỷ q , q y , í í y, ố í CVTD (%) DNTC N = CVTD Tổ x 100% CVTD - Tỷ l s d ng vốn sai m c đích Vố Tỷ ệ ố í (%) í x 100% = Tổ CVTD 34 ỉ y ngu Tỷ ệ y , DNTC kha Tỷ ỷ DNTC Tổ y ý í ỉ e é , C ố C ỉ e y ú ế ã y e DNTC ố ù , ú y T y y e ễ í T ù y e ị du y e ế ù DNTC ỷ eu y q en ù í ý ế ú í ố ố ọ í Ch tieu đánh giá số lượng phát triển hoạt động tài tiêu dùng - Ch tieu phản ánh du nợ cho vay tieu dùng y Du , e ố ỉ e y DNTC ọt ố tang truở C ọ ỷ ế ọng cho vay tie ù CVTD = D Du ố CVTD G ị CVTD ưở ố CVTD ()–D m(t) / =D CVTD Dư Tỷ ệ ă ( -1) + D (%) = CVTD ă ( −1) m(t) – Du ă ( ) – Dư CVTD m(t-1) CVTD x 100% Dư CVTD ă ( −1) - Ch tieu phản ánh co cấu du nợ cho vay tieu dùng theo th i hạn vay Dư Tỷ ọ CVTD e (%) CVTD e x 100% = Tổ CVTD C ỉ e ắ y ế y ý CVTD T ố , , DNTC ẽ ầ yế y e y y ã a - Ch tieu phản ánh co cấu du nợ cho vay tieu dùng theo m c đích s d ng vốn 35 C ỉ e y ế nhu: CVTD ở, , T , DNTC ẽ , ầ ầ í y ố ở, ố ca í , o y e y e y e ù ố í ù ầ Dư Tỷ ọ CVTD e í (%) CVTD e í ố x 100% = Tổ CVTD - Ch tieu tỷ l du nợ cho vay tieu dùng c tài sản ảo đảm Dư Tỷ ệ (%) ù Cho vay tie ằ í CVTD x 100% = Tổ CVTD DNTC Tỷ y e du DNTC ũ y ù , DNTC - ố luợng khách hàng D e ế ọng cho vay tie ò ú ị ố yệ ố C ỉ e yệ ố ươ ố (%) ố ă - yệ o Tă KH ố Số ố KH y ố y h hàng ng truở ưở ế ố Số = ọ ỉ ng truở ưở Tă , , DNTC e C ỉ e Tă ù ẩ , yệ h hàng ố ă ( -1) ố ố x 100% = Số KH ă 36 (t-1) - ố luợng sản phẩm cho vay Mọ ẩ ọ ẫ ế y e ọ , Đ y ỉ e ù , nhu: + Cho vay mua o to +S , y +C y ỗ +C y , ọ ẩ ù ọng , :M y í y, ị , -C ỉ e ọ Mở ọ ẩ CVTD ẩ = Số ẩ CVTD CVTD m t - Số ẩ m (t-1) 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động tài tiêu dùng ù Cho vay tie ị ố, í :N ố ú q N ố q 1.3.4.1 Nhân tố khách quan Th moi tru ng luạt pháp L Mọ , ổ q ố q y ị ò ố ọng cho vay tie q y Truớ huớ V ẽ DNTC ế, ọ y e ị ị ò í q ố y, q y ị e ú ầ q y ị ú 37 ố , DNTC ũ ắ e NHNN â ố q ẩy ọ DNTC ẽ DNTC, ý ắ ố ọ ố ù ớ ế, DNTC ò Ho ẩ ỗ q ế ị ớ ong y ù tie Nế q ố y e ù ắ é kho ù ũ y Cò N ù ù a cho vay tie , ố ẽ ã ọ, DNTC V ị ọ ọng cho vay tie ù Be , ị ọ y ọ ầ í ố y q ọ e q L ầ q ố ế, ế ố n tho ọ ọ i tru ọ tang truở , ỷ , ng truở huớ ũ ần ố é DNTC ũ ổ e , ầ e ỉ eu nhu ỉ ố e ị ố ù ọ q ố q ố , ỷ Nế ọt nuớ ố ù ế ọt nha N ế ũ ã ọi ta ọ tang truở V y, CVTD ẽ , q ầ , ỷ ngu T vay tie ,L t ù ọ kinh ế nuớ ế ổ Th hai moi tru ng kinh t - tr Đ y GDP, ố DNTC eng ỏ ọng cho vay tie í ù N , n cu í ế ầ q ố q y ớ ế, Q y ị kho ọ ọ ọng kinh y V y , e ố i tro ” ù ổ q y, tho ọ ầ ũ , DNTC y ọ l DNTC ẽ q y ị , y e , : ế DNTC q y ị y e ằ DNTC ế , ú ọ ọ ò q y, ế ũ ắ ọ ọng cho vay tie ọ é l ị ú ọ ã ế ế ọ q ố 38 ế e ũ ye ọ , ổ, í , ổ í D ũ ị ị, yở y ng rie í ịổ ị ố, ã ọ, , q e ọ ọ , , ù ù ẽ q D , ỏ ế Đ ù ẽ ọ í ổ , ò ầ N ế ố ầ ỉ m 2018 ắ , DNTC ong Tay, cho vay tie ù ế Đ y ố ọt moi tru o , ế ế ng cao ế y e ỷ ế ế ớ, yế ế ế y ắ , eng 02% ẩ ố ọ ọ V ắ , , Đ y o ắ co ị ố nang y ố y í , ầ q yế , , ọng cho vay tie ù ý ú q Th n m nh ng nhan tố xuất phát t phía khách hàng -K DNTC í ũ q :Đ y ế ọ ố ỉ e y ố 39 ù 40% ế 50% e Th tư moi tru ng cong ngh Moi tru ế vay tie ã í ế y ũ ị Cò ẽ ế y e í, ỏ ọi ọ ọ ọ da ố yế e ọc moi tru ố ẽ, ỷ ọ V ù ọ ọng kho y e huớ nhu e ổ ố , q e tie q e ã ọ ọ ,q ố y yế q DNTC V a moi tru ng van h a - x h i C : Nế ọ ù ẽ , ố ho vay tie ế ọ ù - ã ọ ọ ế ọng cho vay tie Th ù y, ầ , DNTC ngu ố N y ế ẩ ị , ò DNTC ỉq úý ế q y Đố ọ q CVTD q yế e ị í yen tuo ẽ y y í ố :N ố ế ế ý (TSĐB): C y e ố í ẽ ố c thu ò í ù T y ọ e ù ẩ :Đ y ị , K ầ y ọ í ọ ọng cho vay e ù ị , ầ ọng cho vay tie y ổ y e ế y ế DNTC - Xu huớ í TSĐB ẽ kho N ế ã DNTC, ù í DNTC ẽ Nế tie ầ ẽ y ố, -T ù ế, Nế tie ọ ằ DNTC ã -Đ ế q DNTC V V y ne í Cị y ị ế ế ọ N ổ í CVTD p thu Vớ p tuo í ố í ọng e ù ọng cho vay tie ị n nghie ỉ ọ , y ổ Th sáu đối thủ cạnh tranh 40 ù ế , í D y ù í ọ í e ù ù - Đố ế :L ù , ù y co ù í ổ ,q í ế ú -C ị ẩ y ù ổ ổ o í ầ ố y ắ ã ắ t ắ , en doanh, nga g ắ Đố ế nga ố y e , ẩ C ớ, ẩ :L ù nuớ ầ i tru ố ọ í , , , ổ , ọ : n dan C ọ ù í ầ , ũ ầ i tru n 1.3.4.2 Nhân tố chủ quan Th ngu n lực tài DNTC - Vố : Vố ế ò ế nga Vố ầ ò y ọ c q yế ọ ỷ ọ q ọ ị , ỏ ị ố C ọ ũ , y í ố ố ố q y , ổ , ố , y e ú ù ho -K y ọ y na ố :K Nế y ọ q y í í y ọ ã y ọ ố ố ẽ Đ y e ù , y eng Th hai sách cho vay DNTC Nế DNTC ọng, ta y, ọng cho vay tie lu í y ẽ n cao ho ù ọng cho vay N T y e DNTC ũ , ế DNTC 41 í ầ úý ế í ắ , e ọ ù cho vay tie Th e ầ e ù nha , ọ M e ố ị Q e ọ M ố q , ù , T thuong tru ù , y ã ế ố e ầ ị ố DNTC K ố q ọ ế ngu ọ , T en co , ọ , ú DNTC ế ẩ e CVTD, ế, ọ í ọ n N y ũ n vie é ị y ọ yen mo y ế n ẩ í ọ ế ố T y C ọ, na DNTC e DNTC Đố ị í na í q ố ú ng gay n Tuy nhie , , tín d ng Yế ọng ế ế ù í ọ í ọng, tang cu DNTC í ọ , y ẽ ú ọ ọng cho vay tie Th n m trình đ cán ị ọ ng cho , í ọ ế n qua ế ắ ế ắ en y, kho y, ù ọt DNTC ế e , ế e ọ kho ị ố Th tư quy trình, thủ t c cấp tín d ng Q y ũ , ầ ũ ầ ọng cho vay tie nga ắ ị ỏ M ị y e é ù ế y ị e ẩ vay tie n hon a chi n luợc Marketing cho vay DNTC N , co ẽ y í ắ ý ắ, 42 , y Họ ũ ế ầ ọng cho vay tie ọ , , ọ ù ẩ , ỏ ng cu yen mo , q Mọt nga ầ m co y e na ọ ho ù , y, ọ ũ c, na ọ í ù 43 yế ố q yế ị ọ í , ẽ DNTC, ọng cho cho vay tie ọ í ọng cho vay tie ũ , y í ũ V ọ ù ú CHUƢƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Tải FULL (108 trang): https://bit.ly/3zUfaOf Dự phịng: fb.com/TaiHo123doc.net 2.1 Qu trình nghiên cứu T quy trình nghiên cứu : Nghiên cứu tổng quan tài liệu Xác định nội dung nghiên cứu xâ dựng khung lý luận Thu thập xử lý liệu Phân tích thực trạng đánh giá Giải pháp, khu ến nghị Hình 2.1 Qu trình nghiên cứu luận văn (Ngu n Tác giả đề xuất) Tê ê í ê ộ ậ e ê T ổ ù ă ộ ị ê í , í , ê ễ ễ S ươ , ố 44 q ổ , ầ ây ầ ố ặ ậ ươ ệ ộ ệ , ý DNTC, é , q ổ ý ế ậ ê ê yế ý â , ằ ộ í ê ù ậ ế ũ ă í ô y T yê yế ê ù ô í TNHH MB S â ị e, ỉ ế Đây ằ ầ ộ y 2.2 Phƣơng pháp thu thập thơng tin số liệu Đ ậ â í ệ ệ q , ế q y ướ : - Bướ 1: X ộ ị í ê ị ê q ộ í yT í ù , ệ ê , ù ,q y í ộ í ê ơ, ê ù , ù ã ệ ô ệ ố, ă , ệ ê í, ố ệ ê ố ê cơng ty Tài TNHH Tải FULL (108 trang): https://bit.ly/3zUfaOf Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net T ậ ậ ậ ố ệ ướ ô - Bướ 5: P â ậ ị ầ ô í ố í ế ã ậ q ã â ệ 45 ậ ướ ệ ươ í ê : ê, ổ ệ q ậ ị ã ệ ươ ô ậ ọ ỏ â ê ă - Bướ 4: Đ S hơng tin ế í ế e Bê í ế q - Bướ 3: T ế í e ậ ê MB Shinsei â TNHH MB S í , ơq , Đây ệ : ê Đây ê ộ - Bướ 2: T â í ế q y ặ ệ ệ ê ố T ế ù ô ị ầ ầ ế; ươ ổ ế rút S ô ê ê , ổ ế , â yế ươ í ướ ố ê ê , ý ế q , ị 2.3 Phƣơng pháp xử lý thông tin số liệu 2.3.1 Phuong pháp phan tích í Pha ọ ế ố , , ọ yế K uớ e ọ ú ố e , ú é ọ V y ố e ú ầ n chia c N í q tho ú , , ố e , , y ú n tu ố ọ ố ọ e n ho yế e yế ố í ố e q e , n tu , q ù ổ ế ố Khi pha e ;C ọ e ọ í :X ;X ị e í e e í Phuo ỉ ế ầ ầ ế í ầ ị Chuo ý ị L n van 2.3.2 Phuong pháp t ng hợp Buớ q ế e í í , q ầy T , ú ỗ ế q ắ ổ Tổ q e ,q y nghie 46 6755979 í , , q ổ ọ ố ... NGUYỄN THỊ THU HUYỀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG... TNHH MB Shinsei 73 3.3.1 Thành công 73 332 H ế yen nhan 74 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG CỦ CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB. .. ẩy tài tiêu dùng Vệ Cơ ú Vớ ý ầ , e ầ , ô Phát triển hoạt động tài tiêu dùng Cơng ty Tài TNHH MB ê Shinsei” ộ í ê ậ ù ă Cơ ọ y ố ă ế ầ e Câu hỏi nghiên cứu L ậ Shinsei ầ ă ệ ằ â ế ỏ : Cơng ty Tài