Hoàn thiện các chính sách marketing của công ty cổ phần hoá chất hà việt

LỜI MỞ ĐẦU PAGE vii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Quang Thắng, học viên lớp Cao học khoá 15 chuyên ngành QTKD TH Cam đoan Bài luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện các chính sách Marketing của C[.]

LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Quang Thắng, học viên lớp Cao học khoá 15 chuyên ngành QTKD TH Cam đoan: Bài luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện sách Marketing Cơng ty Cổ phần hoá chất Hà Việt” kết nghiên cứu độc lập sở khảo nghiệm thực tế kết hợp với việc tham khảo tài liệu khoa học công bố rộng rãi Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm kết luận cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Quang Thắng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1 Tư tưởng marketing thương mại .4 1.1.1 Khái niệm marketing thương mại 1.1.2 Bản chất marketing thương mại 1.2 Những nội dung sách marketing 18 1.2.1 Chính sách lựa chọn thị trường mục tiêu 18 1.2.2 Chính sách sản phẩm 23 1.2.3 Chính sách giá 28 1.2.4 Chính sách phân phối 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HOÁ CHẤT HÀ VIỆT .35 2.1 Khái quát đặc điểm, tình hình thị trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần hóa chất Hà Việt 35 2.1.1 Khái quát Cơng ty cổ phần hố chất Hà Việt 35 2.1.2 Đặc điểm, tình hình thị trường, kết kinh doanh Công ty Cổ phần hóa chất Hà Việt thời gian qua 37 2.2 Phân tích thực trạng sách marketing Cơng ty Cổ phần hoá chất Hà Việt 40 2.2.1 Thực trạng sách lựa chọn thị trường mục tiêu 40 2.2.2 Thực trạng sách sản phẩm 42 2.2.3 Thực trạng sách giá 48 2.2.4 Thực trạng sách phân phối .50 2.2.5 Thực trạng sách xúc tiến 52 2.3 Đánh giá chung sách marketing cơng ty 53 2.3.1 Những thành công sách marketing Cơng ty ngun nhân 54 2.3.2 Những hạn chế, tồn sách marketing Cơng ty nguyên nhân 55 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỐ CHẤT HÀ VIỆT 56 3.1 Một số dự báo lĩnh vực kinh doanh Cơng ty quan điểm hồn thiện sách marketing Cơng ty .56 3.1.1 Một số dự báo lĩnh vực kinh doanh Công ty 56 3.1.2 Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh Công ty năm tới 58 3.1.3 Quan điểm hồn thiện sách marketing Cơng ty Cổ phần hóa chất Hà Việt 61 3.2 Giải pháp hoàn thiện sách marketing Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt 65 3.2.1 Hoàn thiện sách lựa chọn thị trường mục tiêu 65 3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm 66 3.2.3 Hồn thiện sách giá 68 3.2.4 Hồn thiện sách phân phối .71 3.2.5 Hồn thiện sách xúc tiến 72 3.2.6 Nhóm giải pháp khác 75 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT XNK : Xuất nhập MKT : Marketing Công ty : Công ty Cổ phần hố chất Hà Việt DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ HÌNH VẼ: HÌNH 1: MỐI QUAN HỆ DOANH NGHIỆP VÀ KHÁCH HÀNG 11 HÌNH 2: MỐI QUAN HỆ GIỮA BA BỘ PHẬN CƠ BẢN CỦA MARKETING 12 HÌNH 3: MỐI LIÊN HỆ GIỮA THỜI CƠ VÀ DOANH NGHIỆP 15 HÌNH 4: HỆ THỐNG ĐƯỢC LIÊN KẾT HƯỚNG TỚI KHÁCH HÀNG 18 HÌNH 5: SƠ ĐỒ KÊNH PHÂN PHỐI THEO TIÊU THỨC TRỰC TIẾP/GIÁN TIẾP VÀ NGẮN/DÀI .31 HÌNH 6: KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 51 BẢNG: BẢNG 1.1 MÔ THỨC THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP .22 BẢNG 2.1: PHÂN BỐ DOANH NGHIỆP NGÀNH NHỰA TẠI VIỆT NAM 37 BẢNG 2.2 MỘT SỐ CHỈ TIÊU THEO BÁO CÁO TÀI CHÍNH NĂM .40 BẢNG 2.3: KẾT QUẢ KINH DOANH MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 42 BẢNG 2.4: DOANH THU VÀ TỶ TRỌNG SẢN PHẨM - MẶT HÀNG .47 BẢNG 3.1: TỔNG SẢN LƯỢNG NGÀNH NHỰA GIAI ĐOẠN 2006-2010 .57 SƠ ĐỒ: SƠ ĐỒ 2.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HỐ CHẤT HÀ VIỆT .36 SƠ ĐỒ 3.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC HỆ THỐNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÁ CHẤT HÀ VIỆT .75 I LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường đại, bán hàng ngày trở nên khó khăn khả cung ứng hàng hoá thị trường doanh nghiệp ngày đa dạng đòi hỏi chất lượng thoả mãn ngày cao mức độ cạnh tranh để giành lấy khách hàng ngày khốc liệt Điều địi hỏi doanh nghiệp muốn thành cơng kinh doanh phải có cung cách làm ăn, cách nghĩ mới, phải biết sử dụng phương tiện hỗ trợ, ứng dụng có hiệu biện pháp kinh tế, đề phương hướng mục tiêu hoạt động để dành lợi cạnh tranh Việc nắm bắt nhạy bén quy luật thị trường khơng nhằm mục đích khác để doanh nghiệp bán nhiều hàng hóa, quay vịng vốn nhanh, tái đầu tư sản xuất để mở rộng quy mô doanh nghiệp theo bề rộng lẫn bề sâu Do vậy, việc phân tích mơi trường kinh doanh, xác định thị trường mục tiêu, lựa chọn điều chỉnh sách marketing điều kiện sống cịn Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt để tồn phát triển bền vững thị trường CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING Kể từ xuất hiện, thuật ngữ “marketing” có nhiều cách giải thích, nhiều khái niệm khác Sự khác khơng mức độ chi tiết mà phản ánh nội dung marketing Sự khác giải thích thuật ngữ marketing phản ánh q trình phát triển, hoàn thiện nội dung mà thuật ngữ hàm chứa, phán ánh khách quan điểm khác tác giả nghiên cứu lĩnh vực khác mà vận dụng Thực tế lưu ý người nghiên cứu có nhu cầu vận dụng marketing vào hoạt động kinh doanh phải lựa chọn khái niệm xác định quan điểm tiếp cận nghiên cứu, vận dụng marketing vào hoạt động kinh doanh thương mại Từ phân tích trên, để phù hợp với trình độ phát triển hệ thống lý thuyết marketing có lợi ích từ việc ứng dụng marketing vào lĩnh vực hoạt động thương mại tổ chức kinh tế, chấp nhận khái niệm marketing thương mại: “Marketing thương mại trình tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động nhằm tạo khả đạt mục tiêu tiêu thụ có hiệu sản phẩm tổ chức sở thoả mãn cách tốt nhu cầu nhà sản xuất, nhà thương mại người tiêu thụ” II Mục tiêu marketing thương mại cuối đảm bảo lợi nhuận có doanh nghiệp tham gia vào trình kinh doanh thị trường Nhưng mục tiêu trực tiếp marketing thương mại xác định tạo hội lớn để tiêu thụ tốt sản phẩm doanh nghiệp mà qua đạt đến mục tiêu lợi nhuận Kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường phải chấp nhận rủi ro Khả không tiêu thụ (bán) sản phẩm luôn xảy thơng thường lớn Doanh nghiệp gặp may thương vụ, xét đến tổng thể - thực tiễn chứng minh - hiểm hoạ phá sản xuất mà “bán hàng bước nhảy nguy hiểm chết người” Marketing thương mại nghiên cứu phát triển để nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động thương mại Trong hoạt động thương mại, doanh nghiệp tiếp cận chinh phục khách hàng thông qua hoạt động công cụ cụ thể Có thể có nhiều cách mơ tả, trình bày khác hoạt động cơng cụ mà doanh nghiệp sử dụng để tác động đến khách hàng Một cách thơng qua việc vận dụng hệ thống đồng sách marketing như: Sản phẩm, xúc tiến, giá cả, phân phối thị trường mục tiêu nhằm đạt mục đích doanh nghiệp Tuỳ điều kiện cụ thể sách có ảnh hưởng khác đến khả bán hàng Doanh nghiệp sử dụng riêng biệt sách mà có hiệu Tuy nhiên, để đạt hiệu mong muốn, cần/nên sử dụng cách có hệ thống đồng sách marketing CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HỐ CHẤT HÀ VIỆT Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt đăng ký lần đầu ngày 17/6/2000 theo Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103004544 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp Địa trụ sở số 9, phố Ngơ Thì Nhậm, phường Ngơ Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần Vốn điều lệ góp đến 13/12/2009 30.000.000.000 đồng (Ba mươi tỷ đồng) Lĩnh vực kinh doanh thương mại, mặt hàng kinh doanh chủ yếu: Hạt nhựa nguyên sinh, bột nhựa, màng BOPP, loại hoá chất phục vụ ngành nhựa ngành in III Trong 10 năm qua, ngành nhựa Việt Nam phát triển nhanh với tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt từ 15-20% Hiện có khoảng 2000 doanh nghiệp sản xuất nhựa, khoảng 95% doanh nghiệp tư nhân, ngành nhựa coi ngành công nghiệp động Sản lượng nhựa tiêu thụ/người Việt Nam tăng trưởng với tốc độ cao (năm 2006 16kg/người, năm 2009 28 kg/người) Bảng 2.1: Phân bố doanh nghiệp ngành nhựa Việt Nam Số Loại sản phẩm Tỷ lệ doanh Miền Bắc Miền Nam Miền Trung Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ DN ( %) DN ( %) DN ( %) nghiệp (%) Bao bì 702 35,1 82 11,7 601 85,6 19 2,7 Nhựa gia dụng 794 39,7 93 11,7 694 87,4 0,9 272 13,6 43 15,8 222 81,6 2,6 Nhựa kỹ thuật 232 11,6 30 12,9 199 85,8 1,3 Tổng cộng 2000 100 248 12,4 1716 85,8 36 1,8 Vật liệu xây dựng (Nguồn: Hiệp hội nhựa Việt Nam) Trong năm qua, giá hàng hoá đầu vào biến động nhanh, liên tục, có lúc tăng tới 20% vòng tháng ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới Việt Nam, ảnh hưởng tỷ giá đồng USD tăng cao đến doanh nghiệp lớn, nhiên với lợi nhờ có đội ngũ lãnh đạo xuất sắc, nhiều kinh nghiệm, có sách hợp lý Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt đạt kết cao với đà tăng trưởng ổn định: IV Bảng 2.2 Một số tiêu theo báo cáo tài năm Đơn vị tính: Triệu đồng Mục Năm 2005 Năm 2006 Năm Năm 2008 Năm 2009 2007 Tổng tài sản 41.428 51.976 94.748 102.912 162.745 Tài sản lưu động 39.866 49.892 89.273 96.263 157.074 Doanh thu 174.744 360.614 511.620 606.469 753.992 4.214 6.327 10.781 9.706 16.253 Lợi nhuận ròng (Nguồn: Theo báo cáo Cơng ty Cổ phần Hóa chất Hà Việt) Trong năm gần đây, Công ty ngày nhận thức rõ tầm quan trọng marketing hoạt động thương mại vận dụng tốt sách marketing phù hợp với thời điểm, giai đoạn thị trường Công tác dự báo nghiên cứu thị trường Công ty đặc biệt quan tâm thực tốt nên thoả mãn ngày tốt nhu cầu khách hàng đạt lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu cao Kết hoạt động kinh doanh năm qua thương hiệu Cơng ty thị trường tạo uy tín tốt với tổ chức tín dụng mà việc vay vốn Công ty thuận lợi Đây ưu điểm lớn Cơng ty mà đối thủ cạnh tranh khó có Nhờ lực tài tốt, thị phần lớn Cơng ty ln ưu tiên nhà cung cấp số lượng giá nên Cơng ty có khả cạnh tranh thị trường Đội ngũ cán công nhân viên Cơng ty người có trình độ, kinh nghiệm, tâm huyết với Công ty Đặc biệt đội ngũ bán hàng trực tiếp tuyển chọn, đào tạo, đãi ngộ xứng đáng nên hoàn thành xuất sắc việc tiêu thụ sản phẩm ... điểm hồn thiện sách marketing Cơng ty Cổ phần hóa chất Hà Việt 61 3.2 Giải pháp hồn thiện sách marketing Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt 65 3.2.1 Hồn thiện sách lựa... dụng sách marketing Đây để Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt tìm thiếu sót, hạn chế hoạt động marketing tiến hành Công ty Thông qua nét sơ lược Công ty Cổ phần Hố chất Hà Việt, thấy Cơng ty có... Cơng ty Cổ phần hố chất Hà Việt, định lựa chọn đề tài: “Hồn thiện sách marketing Cơng ty Cổ phần Hoá chất Hà Việt? ?? Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá số vấn đề marketing thương mại sách marketing