Luận văn: Tác động của việc lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên tới hoạt động giảng dạy tại trường Đại học Dân lập Văn Lang pdf

-1- LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây là ñề tài nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu và kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn chưa từng ñược công bố ở các nghiên cứu khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên Hoàng Trọng Dũng -2- LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn TS.Nguyễn Thị Ngọc Bích ñã tận tình hướng dẫn và giúp ñỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới: Viện ðảm bảo chất lượng ñào tạo & nghiên cứu phát triển giáo dục; Trung tâm Khảo thí & ñảm bảo chất lượng ñào tạo Tp.HCM; Quý Thầy/ Cô giáo tham gia giảng dạy khóa ñào tạo Thạc sỹ chuyên ngành ðo lường và ñánh giá chất lượng trong giáo dục, khóa 1 tại Tp.HCM; Ban Giám Hiệu, Phòng ðào tạo trường ðại học Dân Lập Văn Lang ñã nhiệt tình giúp ñỡ và cung cấp số liệu ñể tôi thực hiện ñề tài luận văn tốt nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn. -3- MỤC LỤC LỜI CAM ðOAN 1 LỜI CẢM ƠN 2 DANH MỤC VIẾT TẮT 5 DANH MỤC BẢNG 6 DANH MỤC HÌNH 8 MỞ ðẦU 9 1. Lý do chọn ñề tài 9 2. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của ñề tài 11 2.1. Ý nghĩa lý luận 11 2.2. Ý nghĩa thực tiễn 11 3. Mục ñích nghiên cứu 12 4. Giới hạn nghiên cứu 12 5. Phương pháp nghiên cứu 13 5.1. Câu hỏi nghiên cứu 13 5.2. Giả thuyết nghiên cứu 13 5.3. Mô hình lý thuyết 13 6. Khách thể và ñối tượng nghiên cứu 14 6.1. Khách thể nghiên cứu 14 6.2. ðối tượng nghiên cứu 14 7. Phương pháp tiếp cận nghiên cứu 14 7.1. Phương pháp thu thập thông tin 14 7.2. Phương pháp tra cứu tài liệu 16 7.3. Phương pháp phỏng vấn sâu 16 7.4. Xử lý và phân tích thông tin 16 8. Phạm vi, thời gian nghiên cứu 17 Chương 1. TỔNG QUAN 18 Chương 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN 26 2.1. Lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên về hoạt ñộng giảng dạy 26 2.1.1. Khái niệm 26 2.1.2. Ý nghĩa 28 2.1.3. Ưu và nhược ñiểm của các hính thức ñánh giá HðGD của GV 33 -4- 2.2. Hoạt ñộng giảng dạy của giảng viên 37 2.2.1. Chuẩn bị ñề cương môn học 37 2.2.2. Phương pháp giảng dạy 38 2.2.3. Phương pháp kiểm tra ñánh giá 43 Chương 3. VỊ TRÍ, NỘI DUNG VÀ QUY TRÌNH LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG 46 3.1. Vị trí việc lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên 46 3.2. Nội dung và phương pháp tính ñiểm của phiếu lấy ý kiến phản hồi 50 3.2.1. Nội dung phiếu lấy ý kiến phản hồi 50 3.2.2. Phương pháp tính ñiểm của phiếu lấy ý kiến phản hồi 51 3.3. Quy trình lấy ý kiến phản hồi 52 Chương 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 56 4.1. Khoa Quản Trị Kinh Doanh: 56 4.1.1. Giảng viên QT-01 56 4.1.2. Giảng viên QT-02 63 4.2. Khoa Thương Mại 70 4.2.1. Giảng viên CO-01 70 4.2.2. Giảng viên CO-02 77 4.3. Khoa Kiến trúc – Xây dựng: 83 4.3.1. Giảng viên AX-01 83 4.3.2. Giảng viên AX-02 90 4.4. Khoa Du Lịch 96 4.4.1. Giảng viên DL-01 96 4.4.2. Giảng viên DL-02 103 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 108 1. Kết luận 108 2. Khuyến nghị 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHỤ LỤC 119 1. Phụ lục số 1: Phiếu ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt ñộng giảng dạy 119 2. Phụ lục số 2: Phiếu thu thập thông tin dành cho giảng viên 121 3. Phụ lục số 3: Phiếu thu thập thông tin dành cho Trưởng khoa 123 4. Phụ lục số 4: Phiếu thu thập thông tin dành cho Hiệu Trưởng 125 -5- DANH MỤC VIẾT TẮT GV Giảng viên SINH VIÊN Sinh viên LYKPH Lấy ý kiến phản hồi HðGD Hoạt ñộng giảng dạy PPGD Phương pháp giảng dạy PPKT-ðG Phương pháp kiểm tra – ñánh giá ðH ðại học ðHDL ðại học dân lập ðTB ðiểm trung bình -6- DANH MỤC BẢNG 1 Bảng 4.1 Kết quả chọn mẫu nghiên cứu theo ngành ñào tạo, mã GV và mã môn học trong học kỳ 041và học kỳ 091 56 2 Bảng 4.2 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV QT-01 56 3 Bảng 4.3 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV QT-01 57 4 Bảng 4.4 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV QT-01 57 5 Bảng 4.5 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV QT-01 59 6 Bảng 4.6 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV QT-01 60 7 Bảng 4.7 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV QT-02 63 8 Bảng 4.8 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV QT-02 64 9 Bảng 4.9 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV QT-02 64 10 Bảng 4.10 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV QT-02 66 11 Bảng 4.11 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV QT-02 68 12 Bảng 4.12 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV CO-01 70 13 Bảng 4.13 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV CO-01 70 14 Bảng 4.14 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV CO-01 71 15 Bảng 4.15 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV CO-01 73 16 Bảng 4.16 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV CO-01 74 17 Bảng 4.17 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV CO-02 77 17 Bảng 4.18 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV CO-02 77 18 Bảng 4.19 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV CO-02 78 19 Bảng 4.20 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV CO-02 79 -7- 20 Bảng 4.21 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV CO-02 81 21 Bảng 4.22 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV AX-01 83 22 Bảng 4.23 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV AX-01 84 23 Bảng 4.24 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV AX-01 85 24 Bảng 4.25 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV AX-01 86 25 Bảng 4.26 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV AX-01 87 26 Bảng 4.27 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV AX-02 90 27 Bảng 4.28 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV AX-02 90 28 Bảng 4.29 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV AX-02 91 29 Bảng 4.30 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV AX-02 92 30 Bảng 4.31 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV AX-02 93 31 Bảng 4.32 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV DL-01 95 32 Bảng 4.33 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV DL-01 96 33 Bảng 4.34 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV DL-01 97 34 Bảng 4.35 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV DL-01 98 35 Bảng 4.36 So sánh ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV DL-01 100 36 Bảng 4.37 Thống kê mô tả ý kiến phản hồi từ SV về HðGD của GV DL-02 102 37 Bảng 4.38 Kiểm ñịnh trên các mẫu ñộc lập về ðTB ý kiến phản hồi của GV DL-02 102 38 Bảng 4.39 ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV DL-02 103 39 Bảng 4.40 ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV DL-02 104 40 Bảng 4.41 ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV DL-02 105 -8- DANH MỤC HÌNH 1 Hình 3.1 Sơ ñồ Quy trình LYKPH từ SV về HðGD của Trường DHDL Văn Lang 56 2 Hình 4.1 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV QT-01 58 3 Hình 4.2 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV QT-01 59 4 Hình 4.3 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV QT-01 61 5 Hình 4.4 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV QT-02 65 6 Hình 4.5 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV QT-02 67 7 Hình 4.6 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV QT-02 68 8 Hình 4.7 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV CO-01 71 9 Hình 4.8 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV CO-01 73 10 Hình 4.9 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV CO-01 75 11 Hình 4.10 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV CO-02 78 12 Hình 4.11 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV CO-02 80 13 Hình 4.12 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV CO-02 82 14 Hình 4.13 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV AX-01 85 15 Hình 4.14 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV AX-01 86 16 Hình 4.15 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV AX-01 88 17 Hình 4.16 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV AX-02 91 18 Hình 4.17 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV AX-02 92 19 Hình 4.18 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV AX-02 94 20 Hình 4.19 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV DL-01 97 21 Hình 4.20 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV DL-01 99 22 Hình 4.21 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV DL-01 100 23 Hình 4.22 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về chuẩn bị ñề cương của GV DL-02 103 24 Hình 4.23 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPGD của GV DL-02 104 25 Hình 4.24 Biểu ñồ ðTB ý kiến phản hồi về PPKT-ðG của GV DL-02 106 -9- MỞ ðẦU 1. Lý do chọn ñề tài ðảng và nhà nước ta ñã xác ñịnh giáo dục là quốc sách hàng ñầu, coi ñầu tư cho giáo dục là ñầu tư cho sự phát triển. Giáo dục và ñào tạo là con ñường quan trọng nhất trong việc phát huy nguồn lực con người, tạo nên sức mạnh cạnh tranh và phát triển bền vững. Với vai trò to lớn như vậy và ñặc biệt trong xu thế toàn cầu hóa của nền kinh tế tri thức thì chất lượng giáo dục ñại học (ðH) Việt Nam hiện nay ñang là mối quan tâm của toàn xã hội. Một câu hỏi lớn ñặt ra cho nền giáo dục nước ta là: Phải làm gì và làm như thế nào ñể nâng cao chất lượng giáo dục ðH nhằm ñào tạo ñủ nguồn nhân lực có kiến thức và kỹ năng ñáp ứng yêu cầu phát triển xã hội? ðể cải tiến chất lượng giáo dục ðH trong bối cảnh giáo dục thế giới và giáo dục ðH Việt Nam có nhiều thay ñổi như hiện nay, thì việc ñánh giá chất lượng ñào tạo trong các trường ðH là hoạt ñộng không thể thiếu. Một trong những yếu tố quan trọng có ý nghĩa quyết ñịnh và liên quan toàn diện với sự cải tiến chất lượng giáo dục ðH cần ñược ñánh giá là chất lượng hoạt ñộng giảng dạy (HðGD) của ñội ngũ giảng viên (GV). Nghị quyết Hội nghị Ban chấp hành Trung ương 2 khóa VIII ñã xác ñịnh “Giáo viên là nhân tố quyết ñịnh chất lượng giáo dục”. Do ñó, việc ñánh giá HðGD của GV là một yêu cầu tất yếu ñối với các cơ sở ñào tạo. Kết luận tại Hội nghị toàn quốc về chất lượng giáo dục ðH ngày 05 tháng 01 năm 2008, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Bộ Giáo dục và ðào tạo Nguyễn Thiện Nhân ñã nhấn mạnh: “Về giảng viên, Bộ Giáo dục và ðào tạo ñã và ñang tiếp tục ban hành quy chế giảng viên và chuẩn giảng viên cho từng vị trí công tác. Tất cả giảng viên ðH ñều phải có năng lực giảng dạy, nghiên cứu và phải ñược ñánh giá qua sinh viên (SV) và ñồng nghiệp về trình ñộ chuyên môn, kỹ năng sư phạm, năng lực quản lý giáo dục…”. Trong Bộ tiêu chuẩn ñánh giá chất -10- lượng giáo dục trường ñại học, ban hành theo Qð số 65/2007/Qð-BGDðT, ðiều 7, Tiêu chuẩn 4 về Hoạt ñộng ñào tạo yêu cầu “…có kế hoạch và phương pháp ñánh giá hợp lí các HðGD của giảng viên”. Trong ñánh giá HðGD, bên cạnh các hình thức như: Tự ñánh giá của GV, ñánh giá của ñồng nghiệp, lãnh ñạo, qua hồ sơ giảng dạy, kết quả học tập của SV v. v. thì hình thức ñánh giá qua ý kiến phản hồi từ SV ñang ñược các trường ðH và xã hội quan tâm. ðây là hình thức ñánh giá có ý nghĩa quan trọng vì SV vừa là trung tâm, vừa là mục tiêu, vừa là ñối tượng của HðGD. Hơn bất cứ ñối tượng nào khác, SV là ñối tượng hưởng thụ trực tiếp nhất chất lượng của HðGD, là sản phẩm của chính quá trình ñào tạo. Trong Bộ tiêu chuẩn ñánh giá chất lượng giáo dục trường ñại học, ban hành theo Qð số 65/2007/Qð-BGDðT, ðiều 9, Tiêu chuẩn 6 về Người học cũng quy ñịnh “…người học ñược tham gia ñánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học”. Việc người học ñược tham gia ñánh giá chất lượng giảng dạy của GV là vấn ñề mới ñối với nước ta cả về lý luận và thực tiễn. Vì vậy, nhằm giúp các trường ðH áp dụng có hiệu quả hình thức này, ngày 20/02/2008 Bộ Giáo dục và ðào tạo ñã ban hành Công văn số 1276/BGD ðT/NG của Bộ trưởng Giáo dục và ðào tạo về việc “Hướng dẫn tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên về HðGD của giảng viên”. Như vậy, việc lấy ý kiến phản hồi (LYKPH) từ SV về HðGD là một yêu cầu không thể thiếu ñối với một cơ sở ñào tạo. ðây không còn là vấn ñề mới trên thế giới, tuy nhiên ñối với nước ta, hoạt ñộng này mới chỉ ñược thực hiện trong những năm gần ñây, nhưng cũng chỉ mang tính hành chính. Việc ñánh giá HðGD qua ý kiến SV vẫn chưa ñược sử dụng chính thức trong giáo dục ðH [6, tr48-63]. Trường ðại học Dân Lập (ðHDL) Văn Lang ñã thực hiện lấy ý kiến người học về HðGD của GV. Chủ trương này ñược bắt ñầu thực hiện ñối với [...]... i trư ng ðHDLVăn Lang, tôi ñã ch n ñ tài: Tác ñ ng c a vi c l y ý ki n ph n h i t sinh viên t i ho t ñ ng gi ng d y t i trư ng ð i h c Dân l p Văn Lang 2 Ý nghĩa lý lu n và th c ti n c a ñ tài 2.1 Ý nghĩa lý lu n Nh ng k t qu c a lu n văn này có th là s minh h a thêm cho các lý thuy t v s tác ñ ng c a vi c LYKPH t SV t i HðGD c a GV 2.2 Ý nghĩa th c ti n Cung c p nh ng thông tin v s tác ñ ng c a... c, giáo viên và h c sinh D y h c là ho t ñ ng chính trong giáo d c t i b t kỳ c p h c nào D y h c là ho t ñ ng ph i h p gi a hai ch th là giáo viên và h c sinh Giáo viên là ch th c a HðGD, ngư i ñư c ñào t o chu ñáo v nghi p v sư ph m, ngư i n m v ng ki n th c khoa h c chuyên ngành, các quy lu t phát tri n tâm lý, ý th c và ñ c ñi m ho t ñ ng nh n th c c a h c sinh, ñ t ch c cho h h c t p H c sinh là... nghiên c u c a ñ tài là GV Trư ng ñ i h c Văn Lang 6.2 ð i tư ng nghiên c u ð i tư ng nghiên c u c a ñ tài là HðGD c a GV Trư ng ñ i h c Văn Lang 7 Phương pháp ti p c n nghiên c u 7.1 Phương pháp thu th p thông tin ð tài s d ng ngu n d li u có s n v ý ki n ph n h i t SV v HðGD c a GV ñư c thu th p t năm h c 2004/2005 t i năm h c 2009/2010 t i trư ng ðHDL Văn Lang Vi c ch n m u nghiên c u ñư c th c hi... sáng t o c a ngư i h c, hi n th c hóa tri t lý giáo d c l y ngư i h c làm trung tâm 3 M c ñích nghiên c u M c ñích c a nghiên c u này là ñ tìm hi u v s tác ñ ng c a vi c LYKPH t SV t i HðGD c a GV t i trư ng ðHDLVăn Lang 4 Gi i h n nghiên c u Nghiên c u này t p trung tìm hi u s tác ñ ng c a vi c LYKPH t SV t i HðGD c a GV t i 4 khoa trong ph m vi trư ng ðHDLVăn Lang: Qu n Tr Kinh Doanh; Kinh t thương m... u có s n v ý ki n ph n h i t SV v HðGD c a GV trong h c kỳ 041 c a năm h c 2004/2005 và h c kỳ 091 c a năm h c 2009/2010 t i trư ng ðHDLVăn -16- Lang V i d li u này, ñ tài s d ng phương pháp Ki m ñ nh gi thuy t v tr trung bình c a hai t ng th (Independent-samples T-test) ñ so sánh ði m trung bình (ðTB) ý ki n ph n h i t SV c a hai h c kỳ D li u s ñư c x lý và phân tích b ng ph n m m x lý th ng kê SPSS... u h t các nghiên c u ñ u kh ng ñ nh r ng ý ki n ph n h i c a -24- SV là có giá tr và là m t ngu n thông tin h t s c b ích và c n thi t cho vi c nâng cao ch t lư ng ñào t o V i ph m vi tài li u c a mình, chúng tôi th y r ng v n còn v ng bóng các nghiên c u v tác ñ ng c a vi c LYKPH t SV t i HðGD c a GV -25- Chương 2 CƠ S LÝ LU N 2.1 L y ý ki n ph n h i t sinh viên v ho t ñ ng gi ng d y 2.1.1 Khái ni... dùng b ng h i ñ thu th p ý ki n c a SV v HðGD c a GV sau m i môn h c B ng h i thu th p ý ki n ph n h i có th phát cho m i SV hay m t nhóm SV theo phương pháp ng u nhiên hay phân t ng, v v Cùng mang m t ý nghĩa ch ho t ñ ng LYKPH c a SV v HðGD c a GV có nhi u c m t khác nhau Có tác gi dùng c m t “Trò ch m th y” [30] M t s tác gi khác dùng c m t “SV ñánh giá GV” [16], [20] hay “L y ý ki n SV v HðGD” [14]... + Phương pháp ki m tra ñánh giá Như v y, gi i h n nghiên c u c a ñ tài này là tìm hi u s tác ñ ng c a vi c LYKPH t SV t i HðGD trên l p c a GV t i 4 khoa trong ph m vi trư ng ðHDLVăn Lang HðGD c a GV s ñư c nghiên c u và phân tích theo n i dung phi u thu th p ý ki n ph n h i t SV v HðGD c a GV t i trư ng ðHDLVăn Lang ñư c th c hi n t năm h c 2004/2005 t i năm h c 2009/2010 -12- 5 Phương pháp nghiên... ti n hành kh o sát 108 cán b qu n lý khoa và GV ñ i h c, ph ng v n 04 cán b qu n lý c p trư ng và 392 SV ñang h c t i trư ng K t qu c a nghiên c u m t l n n a kh ng ñ nh l i ích c a vi c s d ng ý ki n ph n h i c a SV ða s các nhà qu n lý và GV cho r ng, ph n h i c a SV ph i ñư c s d ng như m t ph n c a vi c ñánh giá gi ng d y ða s nh ng ngư i tham kh o sát cho r ng ý ki n ph n h i c a SV v ch t lư ng... Vi c ñánh giá HðGD qua ý ki n SV v n chưa ñư c s d ng chính th c trong giáo d c ðH [6, tr4863] M t trong nh ng nghiên c u ñ u tiên Vi t Nam v vi c LYKPH t SV v HðGD c a GV là kh o sát kh năng có th s d ng ý ki n ph n h i c a SV trong trư ng ðH Sư ph m Tp.HCM ñư c TS Nguy n Kim Dung th c hi n năm 1999 Nghiên c u ñã kh o sát ý ki n c a cán b qu n lý và GV v giá tr , s tin c y c a ý ki n SV K t qu kh o . ý kiến phản hồi từ sinh viên tới hoạt ñộng giảng dạy tại trường ðại học Dân lập Văn Lang . 2. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của ñề tài 2.1. Ý nghĩa lý luận Những kết quả của luận văn này. Công văn số 1276/BGD ðT/NG của Bộ trưởng Giáo dục và ðào tạo về việc “Hướng dẫn tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên về HðGD của giảng viên . Như vậy, việc lấy ý kiến phản hồi (LYKPH) từ. giảng dạy 38 2.2.3. Phương pháp kiểm tra ñánh giá 43 Chương 3. VỊ TRÍ, NỘI DUNG VÀ QUY TRÌNH LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG 46 3.1. Vị trí việc lấy ý