(Đồ án hcmute) thực trạng quy trình tuyển dụng và công tác đào tạo tại công ty việt thắng jean

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ÐA`O TẠO TẠI CƠNG TY VIỆT THẮNG JEAN GVHD: TRẦN ĐĂNG THỊNH SVTH : LÊ VIỆT HƯNG MSSV: 14124181 SKL 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2018 an TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN SVTH: Lê Việt Hưng MSSV: 14124181 Khoá : 2014 Ngành: Quản Lý Cơng Nghiệp GVHD: Ts.Trần Đăng Thịnh Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 an TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN SVTH: Lê Việt Hưng MSSV: 14124181 Khố : 2014 Ngành: Quản Lý Cơng Nghiệp GVHD: Ts.Trần Đăng Thịnh Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 an CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** Tp Hồ Chí Minh, ngày - tháng - năm 2014 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: MSSV: Ngành: Giảng viên hướng dẫn: Ngày nhận đề tài: Lớp: ĐT: Ngày nộp đề tài: Tên đề tài: Các số liệu, tài liệu ban đầu: Nội dung thực đề tài: Sản phẩm: TRƯỞNG NGÀNH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN an LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Chất Lượng Cao Trường Đại Học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Việt Thắng Jean cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập cơng ty Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn! an MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 10 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân 10 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng 10 Tầm quan trọng tuyển mộ 10 Tầm quan trọng trình tuyển chọn 10 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 10 Các yếu tố ảnh hưởng bên 11 Các yếu tố ảnh hưởng bên 11 1.1.3 Quy trình tuyển dụng nhân .11 Lập kế hoạch tuyển dụng .11 Tìm kiếm, thu hút ứng viên 12 Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ .13 Sơ tuyển 13 Phỏng vấn 13 Quyết định tuyển dụng 14 Theo dõi, thử việc 14 Tuyển thức 14 1.1.4 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân 14 1.2 Công tác đào tạo nhân 15 1.2.1 Khái niệm công tác đào tạo nhân 15 1.2.2 Các phương pháp đào tạo .15 Đào tạo công việc 15 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 16 Đào tạo theo kiểu học nghề 16 Kèm cặp bảo 17 Luân chuyển thuyên chuyển công việc 17 Đào tạo ngồi cơng việc 17 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 17 Cử học trường quy 18 an Các giảng, hội nghị hội thảo 18 Đào tạo theo phương thức từ xa 18 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính .18 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 19 Mô hình hóa hành vi 19 Đào tạo kĩ xử lý công văn, giấy tờ 19 CHƯƠNG II GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH VIỆT THẮNG JEAN 20 2.1 Giới thiệu vài nét hình thành phát triển Cơng ty TNHH Việt Thắng Jean 20 2.1.1.Chức năng, nhiệm vụ công ty 22 2.1.2.Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh .22 2.1.3 Sản phẩm: 23 2.1.4 Năng lực thị trường: 23 2.2 Cơ cấu tổ chức phịng ban Cơng ty 24 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty .24 2.2.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty 28 2.3.Định hướng phát triển công ty 30 CHƯƠNG III THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN 32 3.1 Tình hình kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2017 .32 3.2 Tình hình nhân Cơng ty năm 2016-2017 33 3.2.1 Tổng quan nhân 2016-2017 33 3.2.2 Biến đổi nhân 2016-2017 34 3.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Việt Thắng Jean 34 3.3.1 Cơ cấu lao động giai đoạn 2016 – 2017 35 3.3.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng công ty TNHH Việt Thắng Jean 38 3.3.3 Chi phí tuyển dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2016-2017 46 3.4 Thực trạng công tác đào tạo Công ty TNHH Việt Thắng Jean 47 3.4.1 Thực trạng công tác đào tạo Công ty 47 3.4.2 Những quy định đào tạo công ty Việt Thắng Jean 50 3.4.3 Sơ đồ quy trình đào tạo công ty 52 an 3.4.4 Phân tích quy trình đào tạo cơng ty Việt Thắng Jean 52 3.4.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo .52 3.4.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 53 3.4.4.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo 54 3.4.4.4 Triển khai thực hoạt động đào tạo nhân lực 56 3.4.4.5 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 56 3.5 Công tác đào tạo gắn liền với tuyển cụng công ty 56 CHƯƠNG IV ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 58 VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN 58 4.1 Đánh giá quy trình tuyển dụng Cơng ty Việt Thắng Jean 58 4.1.1 Mặt tích cực 58 4.1.2 Mặt tiêu cực 59 4.2.Đánh giá công tác đào tạo Công ty Việt thắng Jean .59 CHƯƠNG V GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN 61 5.1 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng .61 5.1.1 Phân tích cơng việc 61 5.1.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 61 5.1.3 Kiến nghị 62 5.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo .65 5.2.1 Giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực 65 5.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo .65 5.2.1.2 Xác định đối tượng đào tạo 66 5.2.1.3 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho học viên .66 5.2.1.4 Dự tính chi phí đào tạo .67 5.2.1.5 Tổ chức thực đào tạo 67 5.2.1.6 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo 67 5.2.2 Giải pháp tăng hiệu đào tạo nhân lực 68 5.2.2.1 Trong Công ty 68 5.2.2.2 Bản thân người lao động 69 KẾT LUẬN 70 an DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Việt Thắng Jean Sơ đồ 2.2.2 Sơ đồ quy trình sản xuất Công ty Việt Thắng Jean Sơ đồ 3.3.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Cơng ty Việt Thắng Jean Sơ đồ 3.4.3 Sơ đồ quy trình đào tạo công ty Bảng 2.1 Chi nhánh Công ty Việt Thắng Jean Bảng 2.2 Chuỗi cửa hàng Vitajean Esprit Bảng 3.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2017 Bảng 3.2 Bảng số lượng nhân viên công ty 2016-2017 Bảng 3.3 Bảng biến đổi nhân 2016-2017 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2016 – 2017 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giao đoạn 2016 – 2017 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động theo giới tính 2016 – 2017 Bảng 3.7 Cơ cấu tuyển dụng bên ngồi Cơng ty Bảng 3.8 Chi phí tuyển dụng giai đoạn 2016 – 2017 Bảng 3.9 Quy mô đào tạo Công ty Bảng 3.10 Quy mô đào tạo Công ty Việt Thắng Jean Bảng 3.11 Chi phí cơng tác đào tạo cơng ty Việt Thắng Jean an LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đê tài Nguồn nhân lực yếu tố khơng thể thiếu tổ chức có vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Trong giai đoạn ngày gay gắt sợ hữu nguồn nhân lực chất lượng cao lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Nhận thức vai trò nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh, Công ty Việt Thắng Jean quan tâm đến quy trình tuyển dụng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Qua thời gian thực tập Vitajeans ,em thấy quy trình tuyển dụng cơng tác đào tạo cơng ty có thành cơng định,tuy nhiên bên cạnh cịn mặt hạn chế khơng nhỏ.Từ lý mà em chọn đề tài : “Thực trạng quy trình tuyển dụng và công tác đào tạo Công ty Việt Thắng Jean” Mục đích nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm: - Hiểu rõ quy trình tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp nói - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực cơng ty Việt Thắng Jean - Rút hạn chế cịn tồn quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực công ty Việt Thắng Jean - Giúp cơng ty Việt Thắng Jean có nguồn nhân lực ổn định, động để cơng ty hồn thành mục tiêu đề sản xuất kinh doanh, phát triền bền vững tương lai, đặc biệt bối cảnh kinh tế giới có nhiều biến động - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực công ty Việt Thắng Jean Đối tượng nghiên cứu Quan sát tình hình thực tế kết hợp việc thảo luận trực tiếp với người làm công tác quản trị, đúc kết phần việc cụ thể mà tham gia, từ phân tích nêu lên nhận xét thân Nghiên cứu quy trình tuyển dụng đào tạo giai đoạn 2016-2017 định hướng giải pháp nhằm nâng cao kết hoạt động Công ty Phương pháp nghiên cứu Thu thập số liệu sổ sách Công ty năm 2016 – 2017, tham khảo tài liệu liên quan từ phận nhân an CHƯƠNG IV ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY VIỆT THẮNG JEAN 4.1 Đánh giá quy trình tuyển dụng Cơng ty Việt Thắng Jean 4.1.1 Mặt tích cực Cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng đối tượng lao động công nhân hay nhân viên văn phòng, phận quản lý Đối tượng tuyển dụng khác quy trình tuyển dụng khác Do công nhân chủ yếu người lao động có trình độ thấp, u cầu khơng q khó khăn, số lượng cần tuyển lại lớn nên cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng đơn giản Còn lao động nhân viên văn phòng cán quản lý phải người có trình độ chun mơn cao, số lượng tuyển dụng khơng nhiều nên quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt Nhờ có quy trình tuyển dụng xây dựng từ trước mà công tác tuyển dụng nhân lực công ty trở nên hiệu phận tuyển dụng dễ dàng lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, nhờ mà số lượng, chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu nhà quản lý thực tế sản xuất Quá trình vấn diễn khoa học, công bằng, ứng viên đánh giá dựa tiêu chí thống thành viên Hội đồng vấn Với mong muốn tuyển dụng nhân viên đầy đủ lực, phẩm chất, đạo đức phù hợp với yêu cầu công việc, công ty lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để trình diễn cách khoa học, công công ty thành lập Hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền Giám đốc, trưởng phận yêu cầu nhân sự, trưởng phịng Tổ chức-Hành chính… Cơng ty biết khai thác, sử dụng hiệu thời gian nguồn tài chính, tránh tượng thời gian tuyển dụng kéo dài gây tốn chi phí, khơng đáp ứng thực tế sản xuất Các quy định tiêu chuẩn tuyển dụng công ty áp dụng theo Bộ luật lao động Nhà nước quy định Chính phủ lao động, việc làm mục tiêu, sứ mệnh mà cơng ty theo đuổi Cơng ty có văn quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phòng ban tránh tắc trách công việc phận Điều làm cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ xác hơn, tránh sai lầm khơng đáng có Lực lượng lao động có tay nghề bố trí vào ngành nghề có chun mơn cao, giúp cho công việc tổ chức thuận lợi, giải công việc triệt để Ban lãnh đạo cơng ty có trình độ lực cao nhận định đắn, thấy hết khó khăn mà cơng ty phải vượt qua, bên cạnh cịn phải cạnh 58 an tranh khơng phần liệt với nhiều đơn vị nước nên đề sách hợp lý cho phát triển công ty 4.1.2 Mặt tiêu cực Công ty chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển ứng viên cách đồng Việc đánh giá hồ sơ ứng viên chưa có tiêu chuẩn thống nên nhân viên gặp nhiều khó khăn cơng tác Hồ sơ chủ yếu đánh giá dựa hiểu biết ý kiến chủ quan người đánh giá, đặc biệt tiêu chí đạo đức tác phong công việc Việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển chưa quan tâm mức Công ty vào giấy khám sức khỏe hồ sơ mà nhiều thơng tin khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng viên Điều ảnh hưởng lớn đến chế độ đãi ngộ lao động sau đặc biệt vấn đề bảo hiểm Công việc kiểm tra, xác minh lý lịch ứng cử viên không thực công ty quan tâm Hầu cơng ty khơng xác minh lại độ xác hồ sơ Như có số thiếu sót hồ sơ Kết thúc q trình tuyển dụng, thời gian dành cho việc đánh giá lại trình tuyển dụng cơng ty Q trình đánh giá diễn chủ yếu mang tính hình thức nên chưa tìm ưu điểm hạn chế thực mà cơng ty gặp phải Vì vậy, có nhược điểm cịn lặp lại nhiều q trình tuyển dụng Tình trạng hay đưa người vào Cơng ty quen biết dẫn đến tình trạng người có trình độ cao, có chun mơn khơng có hội gia nhập vào Cơng ty, từ dẫn đến bơ máy Cơng ty khơng có hội phát triển nguồn nhân lực cao cấp Điều dẫn đến khơng có nhân tài để phát triển Cơng ty tương lai 4.2.Đánh giá công tác đào tạo Cơng ty Việt thắng Jean Ưu điểm: + Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến kết làm việc khơng tốt như: khơng có đào tạo, đào tạo chưa người việc, người lao động thiếu tự tin, có cảm giác bị đối xử khơng cơng bằng… + Q trình tìm hiểu, cơng ty nhận thấy tầm quan trọng việc đào tạo phát triển nhân + Xây dựng kết yêu cầu thực công việc + Đưa mục tiêu cụ thể cho công ty, xác định kiến thức kỹ mà nhân viên cần có sau đào tạo + Việc triển khai tiến hành nhanh chóng Nhược điểm: 59 an + Việc đào tạo thường dựa vào mục tiêu công ty không dựa vào nguyện vọng người lao động xem họ gặp vấn đề cơng việc + Chưa có nguồn thơng tin chi tiết đánh giá nhu cầu đào tạo nhân viên, thông qua mơ tả cơng việc, sai sót hay lỗi lầm phản ứng từ phía khách hàng để đánh giá thực chất nhu cầu đào tạo + Công ty đặt mục tiêu thường cao so với học viên học nên tạo áp lực cho học viên + Nội dung đào tạo thiên lý thuyết so với thực hành + Chưa phản ánh kết đào tạo thực chất học viên 60 an CHƯƠNG V GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN 5.1 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng 5.1.1 Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc trước tuyển dụng - trách nhiệm khơng nhỏ người đại diện công ty đứng tuyển chọn nhân viên Nếu khơng có chuẩn bị kỹ từ trước người tuyển dụng đánh giá sai nhân lực chọn sai người Để tránh trường hợp xảy ra, doanh nghiệp nên tự đặt câu hỏi sau:  Chức vụ gì? Cơng việc nào?  Có khó khăn, cản trở gì?  Tính cách phù hợp? Trình độ cao hay thấp?  Cơng ty địi hỏi từ nhân viên mới? Công ty phải kết hợp với phịng/ ban khác cơng ty để xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc phục vu cho nhu cầu tuyển dụng công ty Dựa vào phân tích cơng việc cơng ty người tuyển dụng nắm bắt nhu cầu cơng ty đỡ thời gian tuyển dụng người lao động so sánh lực thân với tiêu chuẩn công ty trước định nộp hồ sơ dự tuyển Bản mơ tả cơng việc đơn giản tóm tắt trách nhiệm kỹ cần thiết cho vị trí ứng tuyển Nhưng đáng tiếc, nhiều nhà tuyển dụng “tuyển nhầm” nhân viên khơng trọng cách viết mô tả công việc hiệu 5.1.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Công tác tuyển dụng công ty phần đáp ứng nhu cầu công ty, song việc tuyển dụng bó hẹp trọng nội cơng ty giới thiệu số nguồn bên ngoài, mà chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến cho doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều nhân tài Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, Công ty nên ý nguồn sau: - Từ trung tâm giới thiệu vệc làm: thời gian qua Công ty nhờ tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp giúp Khi sử dụng nguồn Công ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu - Từ nhân viên cũ Cơng ty: khơng trường hợp nhân viên rời bỏ công ty để đến làm việc cho hãng khác để giải việc riêng Nhưng làm viêc Công ty họ thấy công việc hãng không mong đợi tình trạng cá nhân thay đổi khiến cho họ có mong muốn quay lại Cơng ty cũ Thơng thường Cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực Cơng ty cho họ khơng trung thực, 61 an không đáng tin cậy, người “đứng núi trông núi nọ”…tuy nhiên, nhiều Công ty khám phá nhiều nhân viên trở lại làm việc lại nhân viên tốt có tinh thân trung thực trước họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc Cơng ty chấp nhận cho làm việc họ đem đóng góp cho Cơng ty để sửa chưa lỗi lầm - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, Công ty chưa trọng đến nguồn duyển dụng nên số lượng đơn xin việc cịn Đây sinh viên trường nhân viên Công ty khác hứng thú với vị trí cịn trống Cơng ty nên muốn thử sức vị trí người có long nhiệt tình đam mê cơng việc, khơng nên bỏ sót ứng viên Sinh viên thực tập: Cơng ty có chiến lược thông qua thu thập sinh viên thực tập, quan sát theo dõi những sinh viên thông qua công việc giao để kiểm tra khả họ, phát người phù hợp tiến hành đào tạo ln , tuyển dụng họ phù hợp với nhu cầu tuyển dụng, không bỏ qua co hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho Công ty, điều kiện để nâng cao công tác tuyển dụng nhân Công ty 5.1.3 Kiến nghị Công ty phải lập kế hoạch trước tuyển dụng - Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để nhân viên cũ nhân viên công ty nắm bắt điều kiện cần đủ để thực công việc - Sau khỉ hoạch định nguồn nhân lực cần thiết tương lai, doanh nghiệp cần phải tìm kiếm nguồn nhân lực để đảm bảo nguồn nhân lực sẵn có cần Đánh giá quy trình tuyển dụng: • Xác định sai lệch mục tiêu vạch so với kế hoạch • Phân tích ngun nhân dẫn đến sai lệch • Đề giải pháp điều chỉnh sai lệch biện pháp hồn thiện Cơng ty xây dựng cho quy trình riêng, quy trình đáp ứng yêu cầu quy trình tuyển dụng, nhiên cịn tồn hạn chế Để góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, em xin đưa số ý kiến nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng: Xác định nhu cầu tuyển dụng - Căn để xác định nhu cầu tuyển dụng: + Dựa theo nhu cầu tuyển dụng phòng ban, đơn vị 62 an + Đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất + Dựa theo đề xuất phòng Tổ chức-Hành + Dựa vào tình hình biến động nhân hàng năm công ty xu hướng phát triển ngành may tương lai để dự đoán biến động nguồn nhân lực ngồi cơng ty, đồng thời xác định nhu cầu nhân công ty năm tới - Xác định rõ nhu cầu nhân lực Trong thời gian tới, phòng Tổ chức-Hành nên u cầu đơn vị phịng ban có kế hoạch cụ thể số lượng chất lượng lao động cần tuyển, thời gian cần nhân sự…Khơng vậy, phịng ban cần lập 03 bản: mô tả công viêc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu nhân cho vị trí cần tuyển, sau chuyển phịng Tổ chức-Hành để tổng hợp Với cách này, giúp cho việc tuyển dụng xác phù hợp với yêu cầu công việc - Thành lập Hội đồng tuyển dụng: Nhiệm vụ quyền hạn thành viên Hội đồng tuyển dụng người đứng đầu Hội đồng phân công Làm tốt điều giúp trình tuyển dụng diễn khách quan, cơng Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực Để chủ động công tác tuyển dụng, Công ty cần lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể, chi tiết giai đoạn Nội dung kế hoạch gồm nội dụng sau: - Xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển dụng - Xác định địa điểm tuyển dụng - Xác định nguồn tuyển phương pháp tuyển dụng - Xác định số lượng tiêu chuẩn tuyển dụng Khơng vậy, cơng ty cần tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ hợp lý qua bước tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng công ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng cơng ty nên chọn hình thức thơng báo tuyển dụng như: - Đăng tin tuyển dụng wedsite công ty - Niêm yết thông báo tuyển dụng bảng tin quan bảng tin rao vặt miễn phí nơi cơng cộng - Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân cho học viên 63 an - Thơng báo qua trang web tìm việc làm 24h.com.vn; vietnamworks.com; timviecnhanh.com… - Thông báo đến phịng ban nội cơng ty - Tiếp nhận sinh viên thực tập Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa theo u cầu tính chất công việc mà định sử dụng thông báo thích hợp Chẳng hạn, tuyển dụng ứng viên vào vị trí quản lý, nhân viên văn phịng cơng ty đăng báo, gửi thơng báo tuyển dụng đến số sở đào tạo, trang wed việc làm Còn cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản cơng nhân sản xuất, bảo vệ, nhân viên vệ sinh cơng ty cần thông báo qua nhân viên công ty nhờ giới thiệu dán niêm yết bảng tin công cộng Nội dung thông báo tuyển dụng: bao gồm thơng tin tên vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, mô tả công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu hồ sơ, Tiếp nhận xử lý hồ sơ Để tránh tượng đánh giá hồ sơ, cán tuyển dụng cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá việc sàng lọc hồ sơ xin việc Đồng thời, cán tuyển dụng cần xem xét kĩ, hồ sơ không đạt yêu cầu cần phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, cần tránh tình trạng sơ suất để lọt hồ sơ có chất lượng Khơng đánh giá hồ sơ dựa vào cảm tính mối quan hệ thân quen trông công ty nhằm tránh tuyển dụng người khơng có lực thực cho vị trí cần tuyển dụng Phỏng vấn, thi tuyển Công ty thực tương đối tốt Công ty phân loại ứng viên, áp dụng quy trình tuyển dụng khác lao động trực tiếp lao động gián tiếp Cách làm giúp công ty vừa giảm bớt chi phí tuyển dụng vừa tiết kiệm thời gian mà hiệu tuyển dụng cao Khám sức khỏe Đây bước quan trọng công ty lại bỏ quan tâm tới việc Cơng ty vào phiếu khám sức khám khỏe hồ sơ xin việc ứng viên, thực tế, thơng tin phiếu khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng viên Chính vậy, để cơng tác tuyển dụng hồn thiện hơn, công ty nên tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên trước cho họ thử việc, đảm bảo lao động tuyển có sức khỏe tốt đáp ứng yêu cầu công việc Thử việc định tuyển dụng - Hướng dẫn cụ thể văn mô tả công việc cho nhân viên thử việc: Khi nhân viên vào cần có văn mơ tả cụ thể công việc mà họ cần làm giúp cho họ biết phải làm cơng việc làm Điều giúp 64 an họ không cảm thấy lung túng bỡ ngỡ với công việc Bản mô tả công việc cần lập cách kĩ lưỡng cụ thể công việc yêu cầu cơng việc mà họ phải làm, kèm theo phải có cán hướng dẫn giải thích giúp họ làm quen với cơng việc tiếp nhận - Quản lý, theo dõi tiến trình thử việc nhân viên mới: Công ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bao ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trường làm việc hiệu công việc đảm bảo - Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu trình thử việc: Trước nhân bắt đầu giai đoạn thử việc, điều Trưởng phận trực tiếp quản lý nên xây dựng tiêu chí đánh giá q trình thử việc nhân viên tác phong làm việc, hịa nhập với mơi trường, khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Các tiêu chí phải rõ ràng lượng hóa  Kết thúc trình thử việc, trưởng phận đánh giá trình thử việc nhân viên Đồng thời, người lao động tự đánh giá trình thử việc Nếu ứng viên đạt yêu cầu công ty tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động Ngồi ra, kết thúc q trình tuyển dụng, cơng ty nên đánh giá lại hiệu công tác tuyển dụng ưu nhược điểm để rút kinh nghiệm lần sau, từ cơng tác tuyển dụng cơng ty dần hoàn thiện 5.2 Giải pháp hoàn thiện cơng tác đào tạo 5.2.1 Giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực Đào tạo nhân lực Công ty Việt Thắng Jean hạn chế, muốn nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực cần phải hoàn thiện qua bước sau 5.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu bước quan trọng ảnh hưởng đến bước cịn lại Tại cơng ty việc xác định nhu cầu cần thực theo tiêu chuẩn đề nghĩa trước tiên phải đánh gía nhu cầu đơn vị sau gửi danh sách, lãnh đạo xem xét cân đối định Trong cơng tác đánh giá thực thực hiên tốt giúp cho việc xác định nhu cầu tốt Tù bảng đánh giá kết thực công việc biết công việc cần có kiến thức, kỹ ,trình độ người lao động đáp ứng chưa Từ yếu tố cần đào tạo thêm xác định rõ ràng giúp xác định nhu cầu xác Muốn vậy, cần phải xây dựng hoàn thiện phân tích cơng việc Ngồi đánh giá trình độ lực cán có ta sử dụng bảng tự thuật để người lao động tự đánh giá kết thực mình, kết hợp với ý 65 an kiến nhận xét lãnh đạo trực tiếp để đưa kết luận đánh giá người lao động Bảng tự thuật theo mẫu sau: 1.Họ tên:………………………………………………………………………… 2.Chức danh:………………………………………………………………………… 3.Đơn vị:……………………………………………………………………………… 4.Những mặt làm tốt:………………………………………………………… 5.Những mặt chưa tốt:……………………………………………………………… 6.Nguyên nhân ảnh hưởng tới kết công việc:…………………………………… 7.Nguyện vọng nhu cầu để thực công việc tốt hơn:…………………………… Đào tạo người đánh giá: Đào tạo người đánh giá để họ hiểu mục đích việc đánh giá, hiểu biết vận hành hệ thống đánh phương pháp đánh giá thực công việc thông tin cho người lao động Có kết đánh giá thực cơng việc xác, đảm bảo công đạt hiệu Xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá cán với chức cơng việc cụ thể đánh giá xác cách có phản hồi từ người lao động trực tiếp Đánh giá phải hiệu công việc mang lại, tất phải lượng hố cách xác tiêu kinh tế mang lại Việc xác định nhu cầu đào tạo phải phù hợp với chiến lược phát triển công ty, định hướng tương lai Đồng thời dựa nguyện vọng người lao động 5.2.1.2 Xác định đối tượng đào tạo Chương trình đào tạo cần phải thể rõ dành cho đối tượng nào? Các đối tượng lựa chọn tham gia đào tạo phải đáp ứng tiêu chí mong muốn đào tạo thể lực, trí lực 5.2.1.3 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho học viên Để đạt hiệu cán phụ trách đào tạo cần phải chủ động phối hợp với giảng viên giảng dạy trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp Về phương pháp đào tạo Để giảm thiểu chi phí khơng cần thiết, cơng ty cần thực đa dạng hóa hình thức đào tạo nội cần áp dụng biện pháp tiến tiến mơ phỏng, xử lý tình huống, đóng kịch để người học tiếp thu nhanh có kinh nghiệm xử lý tình 66 an Nội dung đào tạo Trong chương trình đào tạo, người đào tạo kiến thức đào tạo chuyên môn , nội dung đào tạo cần phải mở rộng kiến thức liên quan tạo điều kiện cho người học dễ liên hệ dễ tiếp thu Giúp họ tìm hiểu văn hố cơng ty, làm cho họ thấy khó khăn gay gắt ngành, Công ty Nội dung đào tạo đặc biệt quan tâm đến môn đào tạo kỹ cho người lao động 5.2.1.4 Dự tính chi phí đào tạo Quy mơ hoạt động ngày mở rộng nhu cầu đào tạo ngày tăng đồng nghĩa với việc kinh phí dành cho đào tạo tăng theo Là khoản chi phí lớn nên cơng ty cần tính toán hợp lý quản lý thật tốt Việc đầu tư cho nguồn nhân lực cần thiết cần phải phù hợp tránh làng phí khơng cần thiết 5.2.1.5 Tổ chức thực đào tạo Tiến độ thực cịn chậm cơng ty cần chủ động khóa đào tạo, mặt khác việc bố trí tổ chức kết hợp phịng ban chưa tốt Vì giải pháp cho vấn đề nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác nhân 5.2.1.6 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo tốt cần xây dựng thêm phương pháp để bổ sung Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xác xem có hiệu hay khơng Bên cạnh đó, cơng ty nên thường xuyên tổ chức đoàn kiểm tra theo dõi tiến độ học tập đào tạo Nếu làm điều thực cơng ty đánh giá xác hiệu đào tạo phát triển Ngồi cơng ty cần có bảng đánh giá hiệu đào đạo để biết hiệu việc đào tạo cơng ty hay chưa để có điều chỉnh kịp thời Dưới bảng đánh giá định tính nên áp dụng: Nội dung Hồn tồn đồng ý Rất Đồng đồng ý ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Cấp ủng hộ tham gia khóa học Nội dung đào tạo có ích cho cơng việc Giáo viên dạy dễ hiểu GV có kiến thức chun mơn Giáo viên sọn nội dung có lien quan mật thiết công việc Cơ sở hạ tầng thiết bị đảm bảo Anh/chị có hài lịng cảm thấy thích hợp với cơng việc mà cơng ty bố trí hay khơng? 67 an 5.2.2 Giải pháp tăng hiệu đào tạo nhân lực 5.2.2.1 Trong Công ty Để thực tốt công tác đào tạo NNL, công ty cần phải khắc phục hạn chế, khó khăn đồng thời định hướng việc cần phải làm thời gian tới Công tác đào tạo công ty cần phải thực theo bước sau: Xác định số lượng nhu cầu người cần đào tạo - Hồn thành tốt cơng tác đào tạo NNL, phải làm cho cán cử đào tạo hiểu rõ trách nhiệm nhiệm vụ để hồn thành tốt cơng tác đào tạo - Xác định nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo rõ ràng nhu cầu phải sát với mục đích tình hình cơng ty - Thấy vai trị cần thiết, thiết yếu công tác đào tạo phát triển NNL, qua có sách thích hợp với cơng tác - Về kinh phí đào tạo: Cần huy động nhiều từ nguồn tài trợ, hỗ trợ từ quỹ, nguồn hoạt động sản xuất kết kinh doanh… Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo - Có sách khuyến khích, hỗ trợ cán đào tạo khơng mặt vật chất mà tinh thần - Xác định đối tượng đào tạo: Phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phù hợp kiến thức, trình độ, tuổi nghề, tuổi tác, điều kiện gia đình, sức khỏe… tránh xảy trường hợp người cử đào tạo không phù hợp với lượng kiến thức đào tạo - Áp dụng hình thức phương pháp đào tạo cho đối tượng đào tạo Trong hình thức đào tạo: Đào tạo lại cần có nghiên cứu kỹ lưỡng để lựa chọn ngành nghề khác cho người lao động cần có đồng ý người lao động Với hình thức đào tạo nâng cao cần có lựa chọn người, đối tượng, tránh đào tạo nhiều gây lãng phí cho cơng ty Đối với phương pháp đào tạo bên cần ý điểm sau: - Phân chia trình đào tạo thành nhiều phần trọn vẹn, nội dung chương trình phải mang tính nối tiếp lượng thông tin cần cung cấp vừa phải so với khả tiếp thu người lao động - Đưa nhiều câu hỏi nhằm hướng dẫn thu hút quan tâm người học viên - Đưa nhiều ví dụ thực tế minh họa = > giúp cho học viên dễ hiểu, áp dụng vào thực tế - Liên hệ từ lý thuyết sang thực tế 68 an 5.2.2.2 Bản thân người lao động Về phía thân người lao động họ phải nhận thức vai trị cơng tác đào tạo mục tiêu cơng ty, qua đó, họ phải thực tốt chấp hành tốt quy định việc đào tạo Đối với đối tượng cử đào tạo, học viên phải hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định sở đào tạo yêu cầu công ty Trong thời gian đào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy sở đào tạo, nơi đào tạo, khơng tự ý bỏ học nói công việc công ty giao cho họ Bản thân người lao động cần tạo điều kiện phát huy khả thân Người lao động cần hiểu vai trò quan trọng việc nâng cao kiến thức cho thân mình, phải hồn thiện kiến thức chuyên môn, đồng thời tiếp thu kiến thức, kỹ tiên tiến đại, tích luỹ kinh nghiệm để thu lượng kiến thức rộng đáp ứng nhu cầu công việc đề ra, nhằm đưa công ty ngày lớn mạnh 69 an KẾT LUẬN Quy trình tuyển dụng đào tạo nhận lực chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển doanh nghiệp Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách tuyển dụng nhân lực đào tạo có hiệu hay không Công ty Việt Thắng Jean quan tâm đến tuyển dụng nhân đào tạo Cơng ty Trong năm gần quy trình tuyển dụng đào tạo Công ty đạt số kết quan trọng nhiên số hạn chế ảnh hưởng đến phát triển tương lai Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đưa số giải pháp quy trình tuyển dụng đào tạo Cơng ty với mong muốn giúp công tác quản trị nhân hoàn thiện Nhưng kiến thức thân cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu Thầy, Cơ để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện 70 an TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2011) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh TS Nguyễn Hữu Thân (2010) “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2006) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo (2006) “Giáo Trình Kinh Tế Chính trị Mac – LêNin”, Nhà xuất Bản Chính Trị Quốc Gia Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2007 71 an S an K L 0 ... TNHH VIỆT THẮNG JEAN - CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY VIỆT THẮNG JEAN - CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY VIỆT THẮNG JEAN - CHƯƠNG... hiểu thực trạng quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực cơng ty Việt Thắng Jean - Rút hạn chế cịn tồn quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực công ty Việt Thắng Jean - Giúp cơng ty Việt Thắng Jean. .. liền với tuyển cụng công ty 56 CHƯƠNG IV ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 58 VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY VIỆT THẮNG JEAN 58 4.1 Đánh giá quy trình tuyển dụng Cơng ty Việt Thắng Jean