(Đồ án hcmute) hoàn thiện công tác đào tạo tại công ty tnhh bosch vn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ÐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH BOSCH VN GVHD: HÀ NGUYỄN MINH QUÂN SVTH : ĐẶNG THÀNH CHƯƠNG MSSV: 141240C SKL 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2018 an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY TNHH BOSCH VN Giảng viên hướng dẫn: Th.S Hà Nguyễn Minh Quân Sinh viên thực hiện: Đặng Thành Chương Lớp: 141240C Khóa: 2014 Hệ: Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2018 an LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy Hà Nguyễn Minh Quân người tận tình giúp đỡ em suốt q trình hồn thành đề tài Thầy bước hướng dẫn, giúp em vạch mục tiêu cụ thể, hoàn chỉnh cách trình bày, cho em phương pháp cách làm đề tài tốt Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo tất anh, chị công ty TNHH BOSCH VN tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện cho em tiếp xúc với thực tế cung cấp số liệu tài liệu hoạt động xuất để em hiểu lý thuyết mà em học trường hoàn thành báo cáo tốt Với điều kiện thời gian eo hẹp vốn kiến thức có hạn nên đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô anh, chị công ty TNHH BOSCH VN để em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực i an NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày.…….tháng…… năm 2018 (Ký ghi rõ họ tên) Hà Nguyễn Minh Quân ii an NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP Hồ Chí Minh, ngày.…….tháng…… năm 2018 (Ký ghi rõ họ tên) iii an NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG TP Hồ Chí Minh, ngày.…….tháng…… năm 2018 (Ký ghi rõ họ tên) iv an DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Diễn giải HcP Nhà máy TP Hồ Chí Minh CVT Đai truyền biến đổi liên tục CNKT Công nhân kỹ thuật NNL Nguồn nhân lực ĐH/CĐ Đại học / Cao đẳng LĐ Lao động HC-NS Hành – Nhân TNLĐ Tai nạn lao động C&B Lương thưởng phúc lợi v an DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Ảnh minh họa logo Robert Bosch Hình 1.2 Ảnh minh họa sở vật chất Bosch Việt Nam Hình 1.3 Ảnh minh hoạ dây truyền lực cho hộp số vô cấp tự động CVT Bosch Hình 2.1 Sơ đồ quy trình đào tạo doanh nghiệp 16 Hình 3.1: Các phòng đào tạo Outllook 32 Hình 3.2: Quy trình đào tạo Bosch 33 Hình 3.3 Thư viện dành cho cộng Bosch R&D 34 Hình 3.4 Những học viên Bosch TGA tốt nghiệp 42 Hình 3.5 Tổng hợp tiêu chuẩn đào tạo cho nhân viên .44 Hình 3.6 Ảnh minh họa nhân viên học nhập mơn .47 Hình 4.1 Thư nhân viên nhận sau đăng ký 53 Hình 4.2 Thư thứ hai nhân viên nhận sau đăng ký 54 Hình 4.3 Thư thứ ba nhân viên nhận sau đăng ký .54 vi an DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 27 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 28 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 29 Bảng 3.4: Tình hình biến động nhân ba năm gần (2015 – 2017) 30 Bảng 3.5 Thống kê sở vật chất đào tạo Bosch 2018 31 Bảng 3.6 Thống kê chi phí đào tạo phịng ban q I - 2018 37 Bảng 3.7 Thống kê lớp học an toàn năm 2017 40 Bảng 3.8 Thống kê lớp thể thao năm 2017 – Blue Brochure 41 Bảng 3.9 Thống kê lớp kỹ năm 2017 – Blue Brochure 41 Bảng 3.10 thống kê lớp đào tạo nhập môn năm 2017 45 vii an MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ii NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG iv DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ROBERT BOSCH VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Tập đoàn Bosch 1.1.2 Công ty Robert Bosch Việt Nam (Powertrain Solutions Đồng Nai) 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Sơ đồ tổ chức 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 10 1.5 Kết hoạt động kinh doanh 2014-2016 11 CHƯƠNG 2: CỞ SỞ LÝ LUẬN 13 2.1 Đào tạo nguồn lực doanh nghiệp 13 2.1.1 Khái niệm nguồn lực doanh nghiệp 13 2.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn lực 13 2.1.3 Vai trò đào tạo nguồn lực 14 2.2 Quy trình đào tạo doanh nghiệp 16 2.2.1 Xác định nhu cầu nguồn lực 16 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 19 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 19 2.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo 20 2.2.4.1 Đào tạo công việc 20 2.2.4.2 Đào tạo ngồi cơng việc 21 viii an Mục tiêu đào tạo Nhằm đáp ứng theo tiêu chuẩn nhà máy, theo ISO 14001:2015 nhân viên buộc phải có kiến thức theo hình 3.5 Bosch VN, tập đồn giới Trong đó: HcP Overview: Giúp người nắm thông tin nhà máy Bosch Việt Nam, sơ đồ tổ chức nhà máy, quy mô công nghệ sản xuất lực lượng lao động We are Bosch: Giới thiệu cho người hiểu tầm nhìn, sứ mệnh chung tập đoàn, đời tập đoàn sơ đồ tổ chức chung hệ thống Bosch giới Tại đây, nhằm khẳng định chung nhân viên Bosch có chung trách nhiệm, sứ mệnh tạo sản phẩm có ý nghĩa sống Company Regulation + Compliance: Là kiến thức nội quy công ty, quy chế để tránh vi phạm nội qui công ty Salary and Allowance: Kiến thức lương thưởng phúc lợi, quy cách chấm công thời gian lao động, sách chế độ hành cơng ty First Aid: Chăm sóc trường hợp tai nạn lao động, kiến thức sơ cứu xảy TNLĐ Safety: Kiến thức chế độ an toàn toàn nhà máy, cách thoát hiểm hỏa hoạn, kỹ giải vấn đề liên quan đến an toàn nhân viên Quality Mind-set: Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm cơng ty, tạo lịng tin người với sản phẩm mà họ sản xuất xây dựng tinh thần trách nhiệm chất lượng toàn thể nhân viên ISP: An toàn liệu mạng, bảo mật tất thơng tin nhiều hình thức Cuối cùng, điều quan trọng trình đào tạo nhập mơn tương tác mang tính cá nhân Ta cần phải tạo cho nhân viên cảm giác thân thiện, thoải mái để họ nhanh chóng hịa nhập vào tập thể 46 an Tổng thể trình Nhân viên tham gia trình nhập mơn bao gồm tất vị trí, phận khác nhà máy Họ tham gia chung ngày tin thần bình đẳng Bosch, khơng có phân biệt xảy Bosch, thể qua đồng phục, sử dụng tiện ích Bosch tất nhân viên Quy trình đào tạo nhập môn diễn ngày thứ hai thứ hàng tuần, tất tài liệu chuẩn bị cho nhân viên cách đầy đủ thơng tin cần thiết sơ nhà máy Hình 3.6 Ảnh minh họa nhân viên học nhập môn (Nguôn: Trada Brothers Team) Mỗi nhân viên tài liệu, bút , sổ A5 để ghi chép nước suối suốt ngày diễn nhập môn Ngày đầu tiên, thời gian làm việc nhân viên nhà máy, người bắt đầu trình nhập mơn lời mở đầu chào đón từ chuyên viên đào tạo phòng nhân nhằm đáp ứng kịp thời thắc mắc nhân viên vừa đến nhà máy, cho nhân viên làm giấy yêu cầu đồng phục kịp thời bào giao cho phận FCM chuẩn bị đồng phục, sau kết thúc lời chào đón, chuyên viên đào tạo điểm danh báo cáo lại phận liên quan vắng mặt người mới, giảng viên từ nhiều phịng ban chịu trách nhiệm mơn học đến chào đón cung cấp thông tin, kiến thức cần thiết cho nhân viên, đến trưa người chuyên viên đào tạo hướng dẫn ăn cơm tin nhà 47 an máy, hướng dẫn số yêu cầu tin ăn cơm nhân viên mới, sau kết thúc buổi học ngày đầu nhân viên chuyên viên C&B hướng dẫn bổ túc hồ sơ để nộp cho cơng ty Ngày thứ hai, thức kết thúc qui trình nhập mơn người nhận giày để di chuyển xuống xưởng phận làm việc họ Sau đó, hướng dẫn phận, giới thiệu phòng làm việc, quản lý, đồng nghiệp họ, ngồi cịn phận FCM hướng dẫn phòng thay giày, thay đồ, hướng dẫn lấy máy tính, cơng cụ hỗ trợ làm việc từ đồng nghiệp họ để tạo thích nghi cách dễ dàng cho nhân viên Đến đây, q trình nhập mơn xem khép lại, chuyên viên đào tạo lưu trữ hồ sơ bạn tham vào hai ngày này, để làm chứng tất nhân viên đến cơng ty chào đón có kiến thức để làm việc nhà máy Hằng năm có kiểm tra từ tập đồn mẹ, để đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn trì chứng nhận ISO năm 3.3 Nhận xét 3.3.1 Ưu điểm - Về quy trình đào tạo, cơng ty có hệ thống đào tạo phù hợp, nhân viên đạt tiêu chuẩn đón tiếp cơng ty sau buổi đào tạo nhập môn, điều dễ ấn tượng sâu sắc cách thức làm việc nhân viên sau - Nhóm đào tạo ln kịp thời có kế hoạch đáp ứng nhu cầu mở lớp tức thời từ phận, lớp kế hoạch sẵn diễn suôn sẻ thành cơng Chưa có trường hợp hủy lớp q năm 2018 - Công ty áp dụng phương pháp đăng tài liệu hệ thống đăng ký lớp hoc Nhân viên đăng ký ln có thơng tin chi tiết xác, kịp thời có cập nhật Nguồn tài liệu ln cập nhật kiến thức có quyền - Quy trình đăng ký lớp học diễn ngày đơn giảng hệ thống đăng ký cải thiện liên tục Tính cơng đề cao, minh bạch thực đăng ký trực tiếp hệ thống, giúp nhân viên chủ động việc quản lý tài khoản 48 an - Cở sở vật chất đầy đủ, tiện lợi đa dạng giúp lớp học phong phú đóng góp thành cơng đến việc diễn lớp học - Với nguồn nhân viên trình độ cao, mở lớp đào tạo để trở thành giảng viên sau truyền đạt lại cho nhân viên khác có lớp học Chi phí th ngồi giảm Các lớp đào tạo thường xuyên diễn nhà máy, tiết kiệm nhiều chi phí - Về nguồn chi phí rộng rãi, lớp đào tạo mở nhiều hơn, trình độ nhân viên ngày nâng cao, đáp ứng cho công việc cách tốt Công ty tôn việc đề cao nhân lực, nâng cao trình độ nhân viên mang lại lợi ích cho công ty đất nước 3.3.2 Nhược điểm Bên cạnh kết đạt được, công tác đào tạo nhân Cơng ty cịn có hạn chế sau: - Đôi lúc hệ thống đăng ký lớp học bị lỗi phần mềm nhân viên lớp không gởi thông báo đăng ký thành công, dẫn đến không tham gia lớp học - Việc nhân viên tự ý tham gia lớp học chưa qua đăng ký diễn chưa khắc phục hiệu - Nhiều lớp đào tạo diễn liên tục ngày với số lượng chuyên viên đào tạo có hạn dẫn đến chưa mang lại dịch vụ cao, chu đáo cho lớp học Việc quản lý lớp khơng tồn diện - Số lượng nhu cầu nhân viên báo cho lớp an tồn cịn chưa xác với số lượng thực tham gia lớp học - Chưa có hình thức kỹ luật cho nhân viên tham gia lớp rõ ràng, nhân viên chưa có ý thức cao việc tham gia lớp học Nhiều nhân viên tự ý vào, để chuông điện thoại lớp… - Số lượng nhân viên tham gia lớp nhiều dẫn đến chất lượng đào tạo Thể qua việc chép đáp án kiểm tra - Danh sách nhân viên học không lưu trữ kịp thời dẫn đến tình trạng, nhân viên học lớp nhiều lần, dẫn đến thời gian làm việc chi phí lớp học dành cho nhân viên 49 an - Chưa có sách xếp phương tiện vận chuyển cho nhân viên học bên ngồi nhà máy, chi phí phát sinh khác - Chưa có sách việc nhân viên phải đào tạo lại lớp thường xuyên cập nhật thông tin, số liệu 50 an CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP Hoàn số sách cơng tác đào tạo 4.1.1 Chính sách xe đưa đón nhân viên lớp học diễn ngồi HcP Hiện nay, cơng ty Bosch chưa có sách để xếp cho nhân viên học bên ngồi cơng ty, lớp học thường xun diễn bên ngồi Biên Hịa, TP HCM…việc xe đơn sơ thống phận có lien quan với nhau, điều lâu nhân thay đổi phải có người truyền đạt lại, nguy biến chất cao chưa có quy định thức cho nhân viên Thí dụ lớp học đươc diễn khách sạn Novotel quận 3, có nhân viên có nhà trọ nằm ngồi TP.HCM cơng ty xe cho học, nhân viên khác phải tự di chuyển đến Tuy nhiên, có nhiều trường hợp nhà nhân viên tận nhà bè, quận 7…di chuyển đến nơi học xa, không xe để học khiến nhân viên bất bình Nếu đơn xe cho anh nhân viên học, bạn khác địi hỏi quyền lợi TP.HCM Một lớp học diễn với số học viên gần 10 người, có người xe, khiến cho bạn khác cảm thấy thiệt thồi, địi hỏi sách qui định thức từ phịng đào tạo, phịng đào tạo lại khơng có để đáp ứng cho nhân viên dễ dẫn đến bất bình Ngồi ra, với người nhân viên học ước lượng xe đón trạm khác nhau, thời gian xe đón cho trạm gởi cho nhân viên cho chênh lệch phút Nếu nhân viên đến trễ phút tổng 25 phút hao phí cho lộ trình, lớp học diễn lúc sáng, buột người đón trạm phải đến sớm nhiều lại trễ Giải pháp đưa cần có thống rõ ràng từ có liên quan, từ phòng đào tạo – nhân (HRL) phòng sở vật chất (FCM), rõ ràng là: + Đối với nhân viên khác tỉnh thành so với tỉnh thành diễn lớp học xe học + Tất nhân viên đưa đón khu vực khác nên tập trung lại địa điểm định 51 an + Ký gởi phiếu taxi cho nhân viên tỉnh thành với lớp học có khoản cách xa (từ 20km trở lên) Sau họp, bên phải ký biên hợp thức có chữ ký HOD, ban lãnh đạo nhà máy cho việc này, sau tất điều khoản công khai hệ thống đăng ký lớp học nhân viên Khi nhân viên nhấp vào lớp học có địa điểm ngồi HcP, cửa sổ lưu ý chứa đầy đủ điều khỏan lên để nhắc nhở nhân viên tránh thắc mắc sau 4.1.2 Chính sách đăng ký lớp học hệ thống Train M Phòng đào tạo sớm có cải tiến cho việc đăng ký học phần hệ thống Train M (Training Management) tiện lợi cho tất nhân viên nhà máy (trừ nhân viên sản xuất khơng dùng máy tính ) Tuy nhiên, nhiều nhân viên chưa biết cách đăng ký lớp học, trường hợp cụ thể nhân viên sau đăng ký lớp học hệ thống nhận thư tự động chúc mừng đăng ký thành cơng, sau u cầu gởi cho quản lý nhân viên để kiểm tra xem nhân viên cần học lớp hay không, thời gian hợp lý chi phí phịng ban, sau quản lý chấp nhận thư tự động lại gởi nhân viên báo cáo quản lý chấp nhận cho học, cuối để hệ thống xếp lượng người đăng ký, nhân viên cấp duyệt trễ số học viên đủ bị nằm danh sách chờ, chờ đến có rút vào danh sách thức, nhận thư báo chúc mừng gia nhập lớp học thành công, ngược lại không nhận thư báo Chính lí đó, nhiều nhân viên sau nhận thư thứ tự hiểu hoc đến ngày diễn lớp học lại tên danh sách, có nhiều trường hợp tự động ngồi học ghi tên thêm tay, thực trạng diễn chưa chấm dứt hoàn toàn Giải pháp đề là: + Giảm thiểu lượng thư tự dộng báo cho nhân viên, tích hợp thư thành Việc kiểm tra thư đăng ký thành cơng quản lý có chấp nhận hay chưa nhân viên theo dõi nút chi tiết bên cạnh phải tiêu đề lớp học Từ khỏi hệ thống đăng ký lại, nhắc nhở cấp chấp nhận cho học Mở 52 an lớp hướng dẫn cụ thể cho trưởng phận họ có nghĩa vụ truyền tải đến nhân viên cách thức đăng ký này, thực trạng nhiều nhân viên làm việc lâu năm chưa hiểu cách thức đăng ký lớp học hệ thống Hình 4.1 Thư nhân viên nhận sau đăng ký \ 53 an Hình 4.2 Thư thứ hai nhân viên nhận sau đăng ký Hình 4.3 Thư thứ ba nhân viên nhận sau đăng ký 54 an + Mặc dù có tổ chức lớp hướng dẫn đăng ký Train M cho nhân viên, việc cịn chưa thực hồn hảo Có thể kèm tài liệu hướng dẫn cho nhân viên từ lúc học nhập môn gởi thư tự động vào ngày đầu nhân viên vừa nhận máy tính từ cơng ty Thực trạng nhà máy tiếp cận Lean, nhiều thao tác dư thừa làm phiếu đánh giá khóa học sau buổi đào tạo, cần nên đưa phiếu mẫu lên hệ thống có sách nhân viên sau học xong phải lên hệ thống làm khảo sát nộp xem thủ tục cuối để điểm danh cho nhân viên, thực trạng phát phiếu giấy, chất lượng lần thu lại từ nhân viên không cao, 20 nhân viên học mà thu 12 phiếu đánh giá + Thực trạng nhân viên đăng ký học không tham gia lớp học nhiều, đặc biệt lớp dạy từ nhân viên nhà máy khơng tốn chi phí Nếu số lượng nhân viên học (dưới 60% tổng danh sách) giảng viên quyền có quyền hủy lớp, lần khiến cho nhân viên tham gia lớp học bị thời gian KPIs phòng đào tạo – nhân Đề xuất cho vấn đề nhân viên đăng ký không tham gia lớp học bị cấm đăng ký mơn học vịng 06 tháng Khi dự án địi hỏi nhân viên phải có kiến thức mơn học nhân viên chưa học không tham gia, nhiều lần KPIs nhân viên bị giảm 4.1.3 Chính sách học lấy chứng theo định kỳ Đối với nhân viên gia nhập công ty, bắt buột phải học nhập môn kiến thức nhà máy tạo tâm gia nhập công ty cách trơn tru cho nhân viên mới, cơng ty có kiến thức bắt buộc môn học bắt buộc phận dành cho người vòng 03 tháng gia nhập công ty với thời gian học việc họ Tuy nhiên, sau học xong nhân viên khơng học lại nữa, ví dụ trường hợp anh kỹ sư Nguyễn Hoàng Long – MFG2 – VN01242 công tác phận sản xuất loopset, anh gia nhập cơng ty năm 2014 có học mơn BPS (Bosch Production System) để đạt chuẩn phịng ban công ty, sau học xong anh lưu hồ sơ học chương trình bắt đầu tham gia dự án sản xuất, đến 2018 anh chưa học lại môn chưa có ý định học lại 55 an Tuy nhiên môn học liên tục thay đổi số liệu, thông tin, nhiều cải tiến hơn, lối học cũ quan niệm cũ lạc hậu khơng khuyến khích dùng ấn tượng đầu nhân viên học trước Ngồi nói, dây chuyền sản xuất công ty ngày nhiều máy móc đại, cải tiến địi hỏi phải có kiến thức phù hợp kịp thời, quan niệm giữ người người cũ phải tương đồng làm việc tốt Vấn đề xem xét cơng ty có kỹ sư tự động đăng ký học lại môn để cập nhật lại thông tin phương thức mới, có nhiều kỹ sư chưa chủ động việc nhóm đào tạo – phịng nhân không quản lý học cập nhật chưa Vì nên cần có giải pháp kịp thời Cấp chứng cho lớp học ảnh hưởng trực tiếp vào công việc nhân viên, buộc nhân viên phải xếp học định kỳ theo thời gian đề xuất phận, ví dụ lớp học an tồn hóa chất năm nhân viên sản xuất phải học lại để đạt tiêu chuẩn luật pháp nhà nước an toàn cho người lao động, nhân viên học có chứng thời hạn buộc phải học cập nhật để gia hạn chứng đủ điều kiện tham gia dự án sản xuất công ty, không tham gia dạng hỗ trợ khơng làm thành viên thức dự án Ngoài ra, hệ thống Train M thiết lập thêm nhân viên có mơn học q hạn chưa học, hệ thống liên tục gởi thống báo nhắc nhở đến nhân viên, quản lý nhân viên Đến cuối năm, ngồi lại với trưởng phận đánh giá KPIs, nhân viên cịn lớp học chưa hồn thành bổ sung bị đánh giá chưa hoàn thành xuất sắc tiêu chuẩn nhà máy Tuy nhiên, với số lượng nhân viên Bosch mà phải học cập nhật môn học lớp học dày đặt thêm chi phí tăng cao điều dĩ nhiên ta cần xem xét thiết lập lớp học cách hợp lý - Những nhân viên học cập nhật học khóa với người mới, hàng tháng cơng ty có lượng người định để tham gia lớp - Xác định rõ lớp cần thời gian nên quay lại học cập nhật, vấn đề cần đề xuất phận 56 an - Cần có thơng tin giám đốc phịng ban đến nhân viên để điều chỉnh KPI năm - Thiết lập thêm tính cho hệ thống TrainM - Khuyến khích mở lớp nhân viên làm giảng viên để giảm chi phí th ngồi 57 an KẾT LUẬN Chúng ta bước sang kỷ 21, kỷ mà nhân tố người ngày trở nên quan trọng, người nguồn gốc thịnh suy Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong chế thị trường cạnh tranh nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có chiến lược hợp lý.Một doanh nghiệp cần xác lập củng cố vị trí thị trường khơng chiến lược sản xuất phát triển sản phẩm mà cịn chiến lược nhân lực Điều địi hỏi doanh nghiệp phải thực quan tâm đến trình độ nhân lực, công tác đào tạo nhân lực theo hướng có hiệu phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp thời gian tới Công việc đào tạo nhân sự phát triển sở vật chất, phát triển doanh nghiệp, công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy vậy, doanh nghiệp làm tốt công việc này, doanh nghiệp cần phải có giải pháp bước thay đổi để nâng cao chất lượng đào tạo nhằm có nguồn lao động có hiệu Trong đề tài này, việc sâu vào nghiên cứu thực trạng đào tạo Cơng ty, phân tích ưu điểm hạn chế công tác đào tạo, em mạnh dạn đưa số đề xuất để góp phần nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực Công ty nhằm tăng khả cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh Qua thời gian thực tập Cơng ty, tìm hiểu cơng tác đào tạo, em nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực công ty Đồng thời em thấy doanh nghiệp mong muốn yêu cầu từ người lao động, họ cần lao động từ thấy có cần để có lớp đào tạo phù hợp magn lại nguồn lao động chất lượng 58 an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Giáo trình Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, TP.HCM TS Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu Điện, Hà Nội) ThS Phan Thị Thanh Hiền, ThS Lê Trường Diễm Trang (2016) – Quản trị nguồn nhân lực, NXB ĐH Quốc Gia, TP.HCM ThS.Nguyễn Vân Điềm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007) – Quản trị nguồn nhân lực, NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Thị Yến Phi (2012) – Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Tại Công Ty Perfetti Van Melle, ĐH SPKT, TP.HCM  Báo điện tử Theo Chí Thịnh (2017) – Bosch tăng cường đầu tư giải pháp công nghệ, , truy cập ngày 27/06/2017 Theo Tấn Đức (2014) – Bosch mơ hình đào tạo kép,, truy cập ngày 1/12/2014 ) (Nguồn: Theo Phương Chi (2017) – Những học viên Bosch TGA tốt nghiệp, < https://baomoi.com>, ngày truy cập 20/04/17)  Trang web www.bosch.vn www.vingroup.vn 59 an S an K L 0 ... – Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Tại Công Ty Perfetti Van Melle, ĐH SPKT, TP.HCM) 26 an CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM 3.1 Phân tích thực trạng cơng tác đào. .. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM 27 3.1 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 27 3.1.1 Tình hình chung nguồn nhân lực công ty ... CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH BOSCH VN Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY TNHH BOSCH VN an CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ROBERT BOSCH VIỆT NAM 1.1