Tổng quan về doanh nghiệp Masan Consumer. Phân tích kỹ lưỡng về chiến lược Marketing cho dòng sản phẩm Omachi: phân tích về kênh phân phối, cách kinh doanh, chiến lược 4Ps, các dòng sản phẩm, các chiến lược phát triển sản phẩm,....
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO NHĨM PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING Tên mơn học: Marketing Cơ Bản Lớp: 2600 Mã môn: MK203DV01 Giảng viên: Trương Quang Vinh Sinh viên thực hiện: MSSV: 22204966 Tên: Nguyễn Cơng Tồn MSSV: 22206263 Tên: Phạm Thị Anh Thư MSSV: 22206966 Tên: Đàng Thục Huệ MSSV: 22205387 Tên: Nguyễn Thị Thùy Trang MSSV: 22202764 Tên: Trương Hoàn Minh Thư PHẦN I: DẪN NHẬP Lý chọn đề tài: Từ lâu, mì ăn liền phổ biến ăn thiết yếu người đặc biệt văn hóa cơng s đáp ứng tiện lợi, nhanh chóng, dễ chế biến, hương vị đa dạng, giá thành phù h ợp v ới m ọi phân khúc người tiêu dùng Chính tiện dụng nên mở lối cho phát triển ngành cơng nghiệp mì ăn liền, dần trở thành ăn khơng thể thiếu bếp gia đình Là ông lớn ngành sản xuất phân phối thực phẩm Vi ệt Nam, Masan Consumer nhận thấy hội kinh doanh triển vọng dòng sản phẩm N ắm b đ ược xu h ướng th ị tr ường, Masan cho đời sản phẩm mì ăn liền Omachi Sản ph ẩm thành cơng vang d ội t ại th ị tr ường n ước, nhận thấy tiềm phát triển to lớn, Masan đẩy m ạnh đ ầu t m r ộng chi ến l ược kinh doanh v ới tham vọng chinh phục thị trường giới Với mong muốn tìm tịi học hỏi chiến lược kinh doanh để áp dụng vào thực t ế, đ ồng th ời nh ững thách thức thất bại trình xây dựng, phát triển th ương hi ệu, s ản ph ẩm c Masan học kinh nghiệm đáng tích lũy Dựa vào đó, Nhóm định chọn đề tài: “ Phân tích chiến lược Marketing Masan.” Mục tiêu đề tài: - Sơ lược tiểu sử tình hình hoạch định chiến lược Masan - Tổng quan thị trường mì ăn liền Việt Nam - Phân tích chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm Omachi - Phân tích ma trận SWOT Đối tượng nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing sản phẩm mì ăn liền Omachi mơ hình kinh doanh Masan b Phạm vi nghiên cứu: Trong đề tài nghiên cứu này, nhóm tập trung phân tích chiến l ược marketing-mix s ản ph ẩm mì ăn li ền Omachi, chiêu trị truyền thơng bẩn nhiều lần dẫn đến khủng ho ảng truy ền thơng đ ối v ới thương hiệu, đánh giá đưa giải pháp có tính khả thi nhằm hồn thi ện chi ến l ược kinh doanh rút học thực tiễn PHẦN II: TỔNG QUAN Thông tin Masan Cơng Cổ phần Tập đồn Masan, hay Ma San Group Corporation vào hoạt động từ năm 1996 với tiền thân nhà máy sản xuất mì gói nhỏ Nga doanh nhân Nguyễn Đăng Quang thành lập Đến năm 2001, Masan đưa thị trường Việt Nam với tên Masan Food phải đến năm 2004, Masan thức đăng ký giấy phép kinh doanh đưa thị trường với tên gọi tại. Masan định vị công ty có hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuỗi siêu thị bán lẻ (WinCommerce), thịt mát (Masan MeatLife), dịch vụ tài (Techcombank), vật liệu công nghệ cao (Masan High-tech Material), thực phẩm đồ uống (Masan Consumer) Mỗi lĩnh vực hoạt động Masan đầu tư phát triển với nguồn nhân lực chất lượng cao với công nghệ kỹ thuật đại. Sản phẩm Chất lượng sản phẩm từ trước đến yếu tố thu hút khách hàng Chỉ có tập trung phát triển sản phẩm khơng ngừng định vị lịng khách hàng Do vậy, Masan tập trung lượng lớn nguồn nhân lực đầu tư cho việc phát triển sản phẩm khơng vào chất lượng dịng sản phẩm riêng biệt sẵn có mà cịn đầu từ cho chiều dài phát triển chiều sâu cho dòng sản phẩm có a Dịng sản phẩm Với mục tiêu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng đa dạng người tiêu dùng Việt Nam, Masan Consumer phát triển tệp sản phẩm vô rộng Mỗi ngành hàng đưa nhằm đáp ứng xác nhu cầu tiêu dùng người dùng Việt Nam Masan Consumer phát triển ngành hàng chính: Ngành hàng gia vị, Ngành hàng thực phẩm tiện lợi, Ngành hàng đồ uống đóng chai, Ngành hàng cafe, thức ăn (uống) dinh dưỡng, Ngành thịt chế biến, Ngành hóa mỹ phẩm Mỗi dòng sản phẩm Masan Consumer tạo doanh nghiệp cho mắt nhiều loại khác nhau, nhắm mục tiêu vào phân khúc người tiêu dùng khác Đảm bảo đa dạng chủng loại, hương vị, mùi vị giá thành b Phát triển dịng sản phẩm Có tệp sản phẩm lớn đa dạng, khó khăn doanh nghiệp việc quảng bá sản phẩm, công ty làm tốt chiến lược phát triển nhãn hiệu sản phẩm mà dòng sản phẩm Masan Consumer phát triển theo hướng khác câu slogan khác phù hợp với tính chất định hướng phát triển sản phẩm tương lai dài c Mỗi sản phẩm có đặc tính riêng biệt Với Masan Consumer, tệp sản phẩm lớn khơng phải khó khăn mà có lẽ lợi doanh nghiệp không ngừng đưa chiến lược phát triển sản phẩm đổi sáng tạo cho dòng sản phẩm cho sản phẩm dòng sản phẩm Tập trung vào tính đa dạng tính ứng dụng thực tế, Masan chia danh mục sản phẩm thành phân khúc khác để nhắm vào đối tượng khách hàng mục tiêu khác Ví dụ dòng sản phẩm nước mắm, Masan Consumer cho nhiều sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu cầu thỏa mãn vị đa dạng khách hàng: Nước mắm Chin-su hương cá hồi (500ml) Nước mắm Nam Ngư nguyên (500ml) Nước mắm Nam Ngư Phú Quốc (500ml) … d Bao bì đóng gói: Với đa dạng dịng sản phẩm, khơng khó hiểu Masan sở hữu thiết kế bao bì đa dạng với số lượng vơ lớn Mỗi sản phẩm được thị trường Masan ln đánh giá có thiết kế bao bì độc lạ, dễ gây ấn tượng với khách hàng không sợ bị nhầm lẫn với sản phẩm doanh nghiệp khác Đây điểm sáng chiến lược định vị sản phẩm công ty Nhưng điểm trừ việc thiết kế bao bì đóng gói Masan thiết kế Masan thường không đáp ứng yếu tố bảo vệ môi trường mà thường sử dụng chất liệu khó phân hủy nhựa cứng. *Được đánh giá khơng hài lịng với thiết kế bao bì khơng thân thiện với mơi trường (đánh giá sinh viên độ tuổi 18-22 , phạm vi xung quanh Đại học Công Nghiệp Hà Nội) e Phát triển sản phẩm Dù có tập sản phẩm tương đối lớn, Masan Consumer không ngừng phát triển dịng sản phẩm Với việc khơng ngừng cải tiến dịng sản phẩm có đồng thời sáng tạo dòng sản phẩm mới, doanh nghiệp khơng ngừng tăng thêm chiều sâu cho dịng sản phẩm sẵn có doanh nghiệp. Hiện nay, có lẽ chiến lược phát triển sản phẩm mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp chiến lược mà doanh nghiệp theo đuổi khoảng thời gian tương đối dài, chiến lược cao cấp hóa sản phẩm Với dịng sản phẩm sẵn có, Masan Consumer khơng ngừng đưa phiên cải tiến khác nhau, nâng mức chất lượng sản phẩm lên tầm cao tăng giá thành sản phẩm nhằm tạo định vị thương hiệu vững gia tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp sản phẩm vốn quen thuộc với người tiêu dùng Áp dụng tốt chiến lược cao cấp hóa sản phẩm, Masan đạt kết vơ tích cực doanh thu doanh nghiệp tăng chữ số nhiều quý liên tiếp kể từ năm 2018 3 Thành ttích Masan từ trước đến ln tập đoàn dẫn đầu Việt Nam, với chứng rõ ràng bề dày lịch sử doanh nghiệp chiều dài thành tích mà tập đoàn trao tặng Gần nhất, Masan vinh danh top 50 Doanh nghiệp Phát triển Bền vững 2022 Nhịp cầu đầu tư Đồng thời thuộc top 50 công ty niêm yết tốt Việt Nam tạp chí Forbes bình chọn top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2022 VnEconomy bình chọn Khơng gần Masan xuất bảng xếp hạng uy tín mà doanh nghiệp chọn Doanh nghiệp Xuất sắc & Bền vững Châu Á 2021; Dẫn đầu top 10 thương vụ M&A tiêu biểu 2019-2020 nhiều giải thưởng xuất sắc khác 4 Nổi bật doanh nghiệp Với nguyên tắc nghiêm ngặt đặt ra, nhân viên Masan yêu cầu phải tuân thủ nghiêm ngặt điều lệ để không ngừng nâng cao chất lượng hình ảnh tập đồn mắt khách hàng Ngun tắc Masan đặt người tiêu dùng làm trung tâm Đặt trải nghiệm người tiêu dùng hài lòng khách hàng lên hàng đầu, Masan không ngừng phát triển để nâng cao chất lượng sản phẩm cải thiện dịch vụ trải nghiệm khách hàng thông qua điểm chạm Tiếp theo, Masan từ trước đến đề cao lực lãnh đạo nhân viên Với quan điểm người lãnh đạo lĩnh vực riêng họ, Masan không ngừng thúc đẩy công, nhân viên phát triển khả khơng trình độ chun mơn mà cịn kỹ xã hội đặc biệt trọng vào khả lãnh đạo Với ý chí cầu tiến, Masan Group ln đầu việc nghiên cứu tìm kiếm giải pháp cho vấn đề tồn đọng niềm tin vào khả doanh nghiệp nhân viên hệ thống Masan khơng từ bỏ có gặp phải khó khăn cản bước. Song song với khả lãnh đạo niềm tin không ngừng bỏ cuộc, nhân viên Masan truyền tải thông điệp phải có tinh thần trách nhiệm cao Mỗi cơng nhân viên Masan phải theo đuổi kết tốt nhất, không từ bỏ, không ngừng nỗ lực cố gắng để phát triển thân phát triển doanh nghiệp Không thúc đẩy nhân viên nỗ lực, nguyên tắc cốt lõi Masan tính minh bạch Mỗi hành động doanh nghiệp phải minh bạch, từ nhân viên cấp thấp đến cao tầng tập đồn ln khơng ngừng phát triển doanh nghiệp theo cách minh bạch Ngồi kỹ mềm yếu tố quan trọng bắt buộc nhân viên, Masan cịn ln khơng ngừng đầu tư cho cơng nhân viên trực thuộc tập đồn có hội phát triển chun mơn thân Tập đồn ln có sách chương trình hỗ trợ nhân viên phát triển thân cho phù hợp với lĩnh vực địa vị doanh nghiệp. 5 Sứ mệnh doanh nghiệp Với sứ mệnh: “Cung cấp dịch vụ sản phẩm chất lượng tập đoàn Masan cho gần 100 triệu người Việt Nam, đồng thời giúp họ chi trả cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày”, Masan đầu công tác nghiên cứu đầu tư cho việc không ngừng phát triển sản phẩm với mục tiêu nâng cao chất lượng sống người Việt Nam Giá trị cốt lõi mà Masan hướng đến - Tố chất lãnh đạo Masan xác định đường kinh doanh cách rõ ràng Với quan điểm thành viên doanh nghiệp lãnh đạo lĩnh vực mà họ chịu trách nhiệm Vì thế, Masan yêu cầu nhân viên phải đảm bảo tất định phải mang tiêu chuẩn nhà lãnh đạo lẽ định ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển chung công ty Masan đầu tư phát triển tối đa hóa khả nhân viên, tất nhắm đến mục tiêu chung tập thể Giá trị cốt lõi - Sự liêm Masan cam kết hoạt động kinh doanh hành động đắn, với tinh thần tôn thượng pháp luật Mọi đề xuất, kiến nghị thông cáo dựa vào số liệu thực tế, trung thực thẳng thắn Masan không chấp nhận mức độ khơng liêm Giá trị cốt lõi - Tinh thần doanh nhân, giá trị bền vững mà Masan theo đuổi Masan khuyến khích nhân viên tạo niềm tin vào thân, tin vào khả sứ mệnh họ theo đuổi để không ngừng truyền lửa cho hệ sau Với giá trị cốt lõi - Niềm tin, Masan đầu xu với quan niệm cá nhân phát triển lên họ tin tưởng trao quyền Mỗi nhân viên Masan đào tạo để tin tưởng, tôn trọng tất mối quan hệ Qua đó, thể niềm tin doanh nghiệp với mục tiêu trở thành mạng lưới đối tác, nhà cung cấp vững mạng thơng qua việc đồn kết niềm tin Giá trị cốt lõi cuối không phần quan trọng - Khát vọng chiến thắng Với giá trị cuối này, Masan từ lâu đặt mục tiêu trở thành cơng ty Việt Nam có giới công nhận kỳ lân ngành hàng tiêu dùng Để đạt mục tiêu mình, Masan ln nhắm đến kết tốt hoạt động công việc cụ thể mà doanh nghiệp tham gia Với chiến lược sẵn có, Masan định hướng sức mạnh doanh nghiệp kiên trì để đến thành công cuối 6 Logo thương hiệu Logo Masan có hai màu chủ đạo xanh dương cam, biểu tưởng có hình hai chim lồng vào bay bay hướng thể cho khao khát vươn xa tập đoàn vươn tầm tương lai Masan dùng hình ảnh cánh chim, cánh chim thể hiển mình, cánh chim khách hàng/ người tiêu dùng Masan muốn đồng hành, lắng nghe ý kiến khách hàng để khách hàng đến thành cơng. PHẦN II: PHÂN TÍCH Mơi Trường Vĩ Mơ a Chính Trị - Pháp Luật Chính trị Việt Nam trạng thái ổn định giúp thúc đẩy phát triển kinh tế doanh nghiệp Đồng thời giải vấn đề thiếu việc làm cho người dân kích thích nhu cầu người tiêu dùng Ngồi ra, trị ổn định góp phần thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện Pháp luật buộc doanh nghiệp phái chấp nhận điều tiết nhà nước phát triển kinh tế Bên cạnh hệ thống pháp luật trì ổn định cho trị, từ doanh nghiệp, nhà đầu tư có thêm niềm tin phát triển doanh nghiệp Bên cạnh cải cách thúc phát triển doanh nghiệp phủ đưa luật bảo vệ người tiêu dùng, xây dựng tiêu đưa chuẩn đánh giá chất lượng, vệ sinh an tồn thực phẩm, Vì buộc doanh nghiệp trước Marketing, chiêu thị sản phẩm đến với người tiêu dùng doanh nghiệp phải kiểm tra chất lượng sản phẩm kĩ lưỡng Để thực việc công ty xây dựng phịng thí nghiệm đạt chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025:1999 Đây nơi kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào quy trình sản xuất nghiêm ngặt Song song cơng ty phải kiểm tra sản phẩm sau hoàn thành trước đưa thị trường b Nhân Khẩu Học Nhân Tuổi Mọi lứa tuổi Masan tạo dòng sản phẩm thích hợp với lứa tuổi Từ nhỏ đến lớn học Với phương châm, đồng hành khách hàng vươn xa; masan lắng nghe nhu cầu khách hàng để tạo sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Giới tính Mọi giới tính Tơn Giáo Mọi Tơn Giáo Tình Phù hợp với tình trạng khách hàng trạng Dịng sản phẩm đa dạng ngồi tính tiện dụng cao Masan mang đến nhân sản phẩm phụ vụ cho sống người tiêu dùng Từ tệp khách hàng độc thân – nhanh, gọn đến tệp khách hàng có gia đình - chất lượng, an tồn. Thu nhập Mọi thu nhập Với tiêu chí đưa sản phẩm đến với khách hàng Masan tung nhiều dòng sản phẩm loại sản phẩm phù hợp với tầng lớp, thu nhập xã hội Nhưng theo chiến lược lâu dài, Masan muốn tập trung vào tầng lớp thu nhập trung bình - cao Qua nhằm tăng giá trị thương hiệu,cải tiến sản phẩm nâng giá sản phẩm làm tăng giá trị người tiêu dùng Nghề Nghiệp Mọi nghề nghiệp xã hội c Kinh Tế Hiện nay, địa vị kinh tế châu Á nói chung Đơng Nam Á nói chung có bước tiến phát triển nhảy vọt thị trường quốc tế Trong số đó, Việt Nam ln nhắc đến nước phát triển có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh Đông Nam Á, thị trường mục tiêu Masan Theo Tổng Cục Thống Kê, GDP Việt Nam năm 2022 ước tính tăng 8.02% (quý I tăng 5.05%, quý II tăng 7.83%, quý III tăng 13.71%, quý IV tăng 5.92%) so với năm 2021 khơi phục lại kinh tế Chính thức đạt mức tăng trưởng lớn giai đoạn 2011-2022 Theo dự kiến Pricewaterhouse Coopers Vietnam (PWC), năm 2050 Việt Nam thuộc top 20 kinh tế giới trở thành top 10 châu Á với yếu tố tiềm năng: - Lực lượng lao động trẻ có tăng trưởng mạnh Số lượng niên có trình độ lao động cao gia tăng cấu trúc dân số tốt nhất, có có 45% độ tuổi 30 - Ngày nay, lực lượng lao động Việt Nam có chi phí thấp mang tính cạnh tranh, tay nghề trình độ lao động ngày cao Chính lý đưa Việt Nam ngày tiến đến trở thành sở sản xuất lý tưởng cho doanh nghiệp có nhu cầu chuyển sở sản xuất khỏi Trung Quốc - Có cam kết tăng trưởng từ phía phủ Mơi trường trị xã hội Việt Nam ổn định Có lẽ mà thay đổi pháp luật môi trường thương mại hồn tồn dự báo trước Hơn phủ cam kết tạo mơi trường kinh doanh hấp dẫn có lợi cho nhà đầu tư nước ngồi Kể từ ngày 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Chính hội thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển cho phép Việt Nam tham gia sân chơi lớn hơn, nhiều thử thách, hội Đây ảnh hưởng lớn đến trình marketing Masan Với xu hướng hội nhập ngày nở rộ, Masan không để thân bị lạc hậu đến nay, mạng lưới phân phối sản phẩm doanh nghiệp phủ rộng khắp 64/64 tỉnh thành toàn quốc có mặt nước bạn bè quốc tế Mỹ, Cannada, Pháp,… Theo Báo Chính Phủ, hội thảo Viện Kinh tế Tài (Học viện Tài chính), TS.Nguyễn Đức Độ cho biết Tổng cục Thống kê công bố số giá tiêu dùng CPI tháng đầu năm 2022 tăng trung bình 2.44% so với kỳ năm 2021 Nhà nước đưa nhiều sách giúp ổn định tình hình, song rủi ro lạm phát có sức ảnh hưởng định đến đời sống người dân hoạt động sản xuất ... tích chiến lược Marketing- Mix cho sản phẩm Omachi - Phân tích ma trận SWOT Đối tượng nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing sản phẩm mì ăn liền Omachi mơ hình kinh doanh Masan. .. Phát triển dịng sản phẩm Có tệp sản phẩm lớn đa dạng, khó khăn doanh nghiệp việc quảng bá sản phẩm, công ty làm tốt chiến lược phát triển nhãn hiệu sản phẩm mà dòng sản phẩm Masan Consumer phát... Phát triển sản phẩm Dù có tập sản phẩm tương đối lớn, Masan Consumer không ngừng phát triển dịng sản phẩm Với việc khơng ngừng cải tiến dịng sản phẩm có đồng thời sáng tạo dịng sản phẩm mới, doanh