Phân Tích Marketing Mix Công Ty Tnhh Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Vinfast.pdf

Untitled Phân Tích Marketing Mix công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ VinFast Marketing MTI College 58 pag Document shared on www docsity com Downloaded by phuong le 14 (phuonglt5294@gmail com)[.]

Phân Tích Marketing Mix cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ VinFast Marketing MTI College 58 pag Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: Phan Thị Thanh Tuyền MSSV: 2021008586 Lớp: CLC_20DMA10 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST Nghành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, (năm 2021) Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST Nghành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Phan Thị Thanh Tuyền Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Bá Duy Linh MSSV: 2021008586 Lớp: CLC_20DMA10 Thành Phố Hồ Chí Minh, (năm 2021) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) Họ tên sinh viên: Phan Thị Thanh Tuyền MSSV: 2021008586 Giáo viên hướng dẫn nhận xét: Điểm số Chữ kí giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG ii Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực hành nghề nghiệp đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST” viết cá nhân em thực hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Ths Trần Bá Duy Linh Những nội dung trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực Trong trình làm bài, liệu lấy từ nguồn uy tín trích nguồn đầy đủ Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm có vấn đề xảy với báo cáo Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021  Người cam đoan Phan Thị Thanh Tuyền iii Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) LỜI CẢM ƠN Trong trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST” em gặp nhiều khó khăn với giúp đỡ, hướng dẫn, từ nhà trường, khoa Marketing đặc biệt giáo viên hướng dẫn, em hoàn thành đề tài thời hạn Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, chân thành đến giáo viên hướng dẫn-ThS Trần Bá Duy Linh người tận tình hướng dẫn, dạy cho em đưa lời nhận xét, góp ý quý giá để em chỉnh sửa hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin cảm ơn Khoa Marketing trường đại học tài Marketing tạo điều kiện để em hoàn thành tốt báo cáo Do lần thực hiện, hạn chế kinh nghiệm trình độ nên viết cịn nhiều thiếu xót, em mong nhận lời nhận xét thẳng thắng để em hồn thiện tốt ứng dụng cho hoạt động nghề nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn! iv Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 ĐỐI TƯỢNG BÁO CÁO VÀ PHẠM VI BÁO CÁO 1.3 MỤC TIÊU BÀI BÁO CÁO 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO .3 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO Tóm tắt chương .3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX .4 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Định nghĩa Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing Mix 2.1.3 Vai trò Marketing 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH MARKETING 2.2.1 Khái niệm môi trường Marketing 2.2.2 Môi trường vi mô 2.2.3 Môi trường vĩ mô .6 2.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 2.3.2 Chiến lược giá .8 2.3.3 Chiến lược phân phối 10 2.3.4 Chiến lược truyền thông 12 Tóm tắt chương 13 CHƯƠNG 14 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 14 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 14 v Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 14 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 15 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh .16 3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 18 3.2.1 Môi trường vĩ mô 18 3.2.2 Môi trường vi mô 19 3.2.3 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Mareketing doanh nghiệp .21 3.3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 21 3.3.1 Thị trường xe ô tơ ngồi nước 21 3.3.2 Thị trường xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 Việt Nam 23 3.3.3 Định hướng phát triển 24 3.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 TẠI CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 25 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 25 3.4.2 Chiến lược giá 27 VinFast triển khai chương trình ưu đãi hấp dẫn hỗ trợ 100% lệ phí trước bạ, miễn lãi năm đầu cho khách mua xe trả góp, đổi cũ lấy mới, hay áp dụng tặng voucher dành cho người mua nhà Vinhomes để mua xe VinFast Cụ thể khách hàng mua nhà Vinhomes xe tặng Voucher trị giá 70 triệu mua VinFast Fadil, tặng Voucher 150 triệu VinFast Lux A2.0 Voucher 200 triệu mua VinFast SA Lux 2.0 Điều giúp tăng nhận diện cho xe doanh số bán xe tăng theo (“Mua nhà Vinhomes tặng voucher xe VinFast lên tới 200 triệu,” 2020) 29 3.4.3 Chiến lược kênh phân phối .29 3.4.4 Chiến lược truyền thông 29 Tóm tắt chương 33 CHƯƠNG 34 M ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 34 4.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINFAST CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 34 4.1.1 Về sản phẩm: 34 4.1.2 Về giá: .34 4.1.3 Về phân phối: 34 4.1.4 Về truyền thông: .35 4.2 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT 35 Mơ hình SWOT phân tích dựa thơng tin phân tích từ chương yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing, cấu tổ chức ban lãnh đạo phân tích hoạt động Marketing mix doanh nghiệp 35 4.3 MỤC TIÊU MARKETING TRONG THỜI GIAN TỚI .36 4.4 ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 36 vi Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) 4.4.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm 36 4.4.2 Đề xuất chiến lược giá 37 4.4.3 Thiết lập kênh phân phối 37 4.4.4 Đề xuất hoạt động truyền thông .37 VinFast thành công xây dựng nhận diện thương hiệu (Awareness) thông qua hoạt động quảng cáo quan hệ công chúng 37 Để dẫn đến việc xem xét sản phẩm (Conversation) cho khách hàng, công ty cần thực hoạt động Direct Marketing như: Gửi thông tin sản phẩm, kiện giảm giá ưu đãi cho khách hàng qua chiến dịch Email Marketing Automation, thực chiến lược Internet Marketing cách chiếu TVC quảng cáo, poster sản phảm lên trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube…Ngoài công ty nên tập trung quảng bá cho chiến dịch bán hàng trực tuyến webside Vinfastauto.vn để thêm nhiều người biết đến sử dụng hình thức mua hàng Công ty nên sử dụng chiến lược Bán hàng cá nhân (Personnal selling) khách hàng mua sản phẩm trực tuyến để hỗ trợ khách hàng kích thích khách hàng lựa chọn mua nhiều 37 Để khách hàng định mua sản phẩm, cơng ty nên có chiến lược khuyến nhiều để khách hàng cảm nhận giá trị nhận mua sản phẩm Như đưa mức giá ưu đãi cho khách hàng mua sản phẩm lần tiếp theo, có sách giảm giá nhằm kích thích tiêu dùng cho sản phẩm .37 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG 39 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .39 5.1 KẾT LUẬN 39 5.2 KIẾN NGHỊ 39 Tóm tắt chương 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC .a BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN c vii Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Kí hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ THNN Trách nhiệm hữu hạn SUV Xe thể thao đa dụng EBITDA Thu nhập trươc lãi, thuế, khấu hao, khấu trừ CPI Chỉ số giá tiêu dùng GDP Tổng sản phẩm quốc nội TVC Phim quảng cáo ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á viii Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) Theo thông tin từ “VinFast cung cấp mua ô tô trực tuyến Việt Nam,” 2021 webside Vingroup.net: “Ngày 9/8/2021, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VinFast công bố triển khai giải pháp kinh doanh ô tô trực tuyến toàn diện Việt Nam Khách hàng trải nghiệm, so sánh, đặt cọc, vay vốn, toán mua xe hay đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa… vài thao tác đơn giản nhà qua website www.vinfastauto.com Tiếp đó, khách đặt mua xe tốn dễ dàng qua cơng cụ hỗ trợ tồn diện VinFast mà khơng cần qua khâu trung gian showroom/nhà phân phối Bên cạnh việc cung cấp giải pháp mua ô tô trực tuyến tồn diện Việt Nam, VinFast cịn đảm bảo khách hàng chủ động việc chăm sóc bảo dưỡng xe lúc Mơ hình mua sắm chăm sóc bảo dưỡng tơ trực tuyến toàn diện thị trường đưa VinFast trở thành hãng xe tiên phong, thiết lập chuẩn mực kinh doanh ô tô Việt Nam Đây bước hồn thiện mở rộng mơ hình kinh doanh đột phá với khởi đầu kết gần 10.000 đơn hàng online thuộc chiến dịch công bố mở bán mẫu ô tô điện VF e34 từ tháng 3/2021” Cách thức VinFast giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu, xem biết thông tin công ty Giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Tóm tắt chương VinFast Lux SA2.0 sản phẩm tơ tạo uy tín tiếng vang cho người tiêu dùng công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VinFast thị trường ngồi nước Dịng xe Lux SA2.0 VinFast giữ vị trí cao so với đối thủ cạnh tranh Việt Nam Điều hứa hẹn mang đến đua khốc liệt thị phần sản phẩm tương lại Trước tình hình đó, VinFast có chiến lược Marketing Mix nhằm tối đa hóa thị phần thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm Mục tiêu công ty trở thành thương hiệu ô tô hàng đầu Việt Nam không ngừng nâng cao thị phần sản phẩm ngồi nước VinFast đã, khơng ngừng cố gắng để tăng nhận diện, nâng cao uy tín thương hiệu cho khách hàng Ban lãnh đạo VinFast với kinh nghiệm dày dặn kỹ quản lý vượt bậc không ngừng nỗ lực cố gắng để dẫn dắt thương hiệu lên vị trí dẫn đầu bước vào thời kì hội nhập, cạnh tranh tăng mạnh 33 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) CHƯƠNG M ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 4.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINFAST CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 4.1.1 Về sản phẩm:  Ưu điểm: - Phản ánh hình ảnh đặc trưng thương hiệu VinFast, gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng; - Thể khác biệt thiết kế, vượt trội tính sản phẩm chất lượng sản phẩm mang đến cảm giác an toàn cho khách hàng định chọn mua; - Đáp ứng đủ nhu cầu dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng  Nhược điểm:  Dịch vụ hỗ trợ nhiều thiếu xót, chưa tạo được nhiều ấn tượng cho khách hàng 4.1.2 Về giá:  Ưu điểm: - Mức giá đưa khiến khách hàng an tâm chất lượng sản phẩm; - Những sách điều chỉnh giá thông minh giúp tăng khả nhận diện sản phẩm tăng doanh số bán hàng  Nhược điểm:  Giá có phần cao so với đối thủ cạnh tranh thị trường, điều khiến phận khách hàng có xu hướng so sánh thương hiệu lựa chọn sản phẩm đối thủ 4.1.3 Về phân phối:  Ưu điểm: - Hệ thống phân phôi lớn trải dài khắp tỉnh thành nước; - Có sách hỗ trợ khách hàng từ đại lý, kênh phân phối  Nhược điểm 34 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) - Vẫn số tỉnh nước chưa có showroom, đại lý phục vụ nhu cầu khách hàng 4.1.4 Về truyền thông: Ưu điểm:  - Hoạt động quảng cáo gây ấn tượng mạnh cho khách hàng nước, làm thay đổi nhận thức khách hàng sản phẩm; - Gây dựng lòng tin cho khách hàng định vị thương hiệu thành công nhờ hoạt động tài trợ, kiện mắt sản phẩm thị trường quốc tế; - Hoạt động khuyến thành cơng khuyến khích hàng hàng mua sản phẩm; - Xây dụng hoạt động bán hàng trực tuyến giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Nhược điểm:  - 4.2 Hoạt động mua xe VinFast online chưa quảng bá nhiều nên người biết đến PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT Mơ hình SWOT phân tích dựa thơng tin phân tích từ chương yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing, cấu tổ chức ban lãnh đạo phân tích hoạt động Marketing mix doanh nghiệp Bảng 1Phân tích mơ hình SWOT VinFast STRENGTHS  WEAKNESSES S1: Lãnh đạo công ty tâm huyết, nhiều kinh nghiệm, hiểu rõ thị trường sản phẩm nước giới  S2: Sản phẩm có chất lượng cao, quy trình sản xuất thiết kể sản phẩm đặt tiêu chuẩn giới  S3: Hình ảnh thương hiệu tích cực  S4: Hệ thống phân phối trải rộng khắp nước  S5: Nguồn lực tài mạnh  W1: Các sách bảo hành, dịch vụ hỗ trợ hạn chế  W2: Giá cao so với thương hiệu cạnh tranh thị trường  W3: Khả marketing, trun thơng cho sản phẩm VinFast chưa có nhiều bật, dễ bị lãng quên 35 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) THREATS OPPOTUNITIES    O1: Thị trường ô tô nước bùng nổ tương lại với sách giảm thiểu xe máy O2: Chính sách giảm 50% lệ phí trước bạ cho sản phẩm ô tô sản xuất nước từ phủ O3: Cơ hội tạo sản phẩm phù hợp với xu hướng đại nhờ góp sức nhân viên có kinh nghiệm từ thương hiệu khác  O4: Nhận ủng hộ tích cực từ tâm lý sử dụng sản phẩm nước người tiêu dùng Việt  O5: Công nghệ kỹ thuật, sở hạ tầng đại  T1: Nghành công nghiệp sản xuất ô tô ngành vô cung phức tạp  T2: Công nghiệp phụ trợ Việt Nam yếu  T3: Là thương hiệu cịn chưa thể uy tín nghành  T4: Thị trường cạnh tranh khốc liệt Nguồn: (Tác giả) 4.3      MỤC TIÊU MARKETING TRONG THỜI GIAN TỚI Trở thành thương hiệu ô tô hàng đầu thị trường ô tô Việt Nam; Không ngừng đổi hoạt động marketing để tăng nhận diện thương hiệu mắt người tiêu dùng; Tăng cường đầu tư vào nguồn nhân lực với sách đãi ngồi hợp lý để nâng cao sản xuất kinh doanh chất lượng sản phẩm; Đẩy mạnh phân khúc thị trường vào phân khúc cao cấp nữa; Mở rộng hệ thống phân phối khu vực trung tâm tỉnh lẻ 4.4 ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM VINFAST LUX SA2.0 4.4.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm VinFast nên có cải tiến sản phẩm VinFast Lux SA2.0 hệ thống vận hành trang bị an tồn Vì thứ người tiêu dùng quan tâm khắt khe việc lựa chọn sản phẩm ô tô Đẩy nhanh tiến độ sản xuất xe điện Việt Nam xe phổ biến ưa chuộng thị trường giới Điều xe giúp VinFast thu hút lượng lớn khách hàng từ công ty đối thủ 36 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) Lắng nghe ý kiến khách hàng sản phẩm đề đưa giải pháp khắc phục yếu tố sản phẩm nội thât, động vận hành, kiểu dáng nhằm mang đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng Cần có thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiết gọi hỏi thăm khách hàng mức độ hài lòng sản phẩm, đưa ưu đãi cho khách hàng lần mua Vì khách hàng thân thiết có vai trị lớn việc bảo vệ quảng bá thương hiệu 4.4.2 Đề xuất chiến lược giá Mức giá VinFast đề cho sản phẩm VinFast Lux SA2.0 hợp lý so sánh với đối thủ cạnh tranh uy tín thương hiệu chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, cơng ty cần có thêm sách hỗ trợ giá như: giảm giá mua hàng lần thứ tặng phụ kiện sản phẩm Ngoài công ty cần tăng thêm thời gian bảo hành bảo trì sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng 4.4.3 Thiết lập kênh phân phối VinFast thành công việc xây dựng hệ thống phân phối rộng lớn cho sản phẩm thị trường ngồi nước Tuy nhiên cịn số địa điểm nước chưa có đại lý hãng VinFast cần cố gắng mở rộng thêm hệ thống phân phối để phục vụ nhu cầu người tiêu dùng nước Bên cạnh đó, VinFast cần nâng cao chất lượng kênh phân phối với đa dạng sản phẩm ô tô phụ tùng Đáp ứng đủ nguồn cung sản phẩm từ kênh phân phối để gây ấn tượng tốt thương hiệu mắt người tiêu dùng 4.4.4 Đề xuất hoạt động truyền thông VinFast thành công xây dựng nhận diện thương hiệu (Awareness) thông qua hoạt động quảng cáo quan hệ công chúng Để dẫn đến việc xem xét sản phẩm (Conversation) cho khách hàng, công ty cần thực hoạt động Direct Marketing như: Gửi thông tin sản phẩm, kiện giảm giá ưu đãi cho khách hàng qua chiến dịch Email Marketing Automation, thực chiến lược Internet Marketing cách chiếu TVC quảng cáo, poster sản phảm lên trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube…Ngồi cơng ty nên tập trung quảng bá cho chiến dịch bán hàng trực tuyến webside Vinfastauto.vn để thêm nhiều người biết đến sử dụng hình thức mua hàng Công ty nên sử dụng chiến lược Bán hàng cá nhân (Personnal selling) khách hàng mua sản phẩm trực tuyến để hỗ trợ khách hàng kích thích khách hàng lựa chọn mua nhiều Để khách hàng định mua sản phẩm, công ty nên có chiến lược khuyến nhiều để khách hàng cảm nhận giá trị nhận mua sản phẩm Như đưa mức giá ưu đãi cho khách hàng mua sản phẩm lần tiếp theo, có sách giảm giá nhằm kích thích tiêu dùng cho sản phẩm 37 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) Tóm tắt chương Chiến lược truyền thông VinFast giai đoạn 2018-2021 hướng đạt nhiều kết tích cực, giai đoạn năm 2022, công ty nên không ngừng nâng cao chất lượng truyền thông, để sản phẩm quảng bá rộng rãi khách hàng tin dùng Đặc biệt công ty cần đẩy mạnh công cụ truyền thông quảng cáo qua truyền hình, viral video, quảng cáo qua trang mạng xã hội, ứng dụng… để đạt hiệu tốt Công ty TNHH Sản Xuất Kinh Doanh VinFast có nhiều điểm mạnh hội để dẫn đầu so với đối thủ cạnh tranh thị trường nước Tuy nhiên, cơng ty cịn vài điểm hạn chế thách thức cần phải cố gắng khắc phục cải thiện không bị đổi thủ vươn lên chiếm thị phần Thông qua dự báo thị trường ô tô Việt Nam để đạt mục tiêu đề ra, em đưa số hạn chế đề xuất giải pháp khắc phục cho sản phẩm để tránh bị quên lãng đổi không ngừng thị trường ô tô Đó ý kiến khách quan, đề xuất sau phân tích chiến lược marketing mix VinFast Lux SA2.0 Những đề xuất giúp VinFast đẩy nhanh trình Marketing thời gian thiếp theo góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu 38 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Qua q trình tìm hiểu phân tích chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm ô tô VinFast Lux SA2.0 Em làm rõ hoạt động Marketing mà VinFast sử dụng để truyền thông sản phẩm để đưa thương hiệu đến với khách hàng khso tính ngồi nước Thơng qua đó, em nhận thấy hội thách thức VinFast trình thực chiến lược marketing mix cho sản phẩm ô tô VinFast Lux SA2.0 VinFast hoạt động kinh doanh tập đồn VinGroup mà cịn niềm tự hào dân tộc Việt Nam Chiến lược truyền thông VinFast Lux SA2.0 đạt nhiều thành cơng gây dựng lịng tin cho khách hàng VinFast thành cơng biến thành tâm điểm công chúng thị trường ô tô Hoạt động Marketing VinFast giúp doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng, nâng tầm vị thương hiệu thị trường ô tô Việt Nam nhanh chóng dẫn dầu thị phần Bên cạnh đó, dựa vào phân tích điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Em có đề số giải pháp, kiến nghị để giúp VinFast hồn thiện chiến lược truyền thông cho ô tô VinFast Lux SA2.0, giúp sản phẩm đạt nhiều thành tựu doanh số bán hàng tiếp tục phát triển tương lai 5.2 KIẾN NGHỊ Như thấy, VinFast Lux SA2.0 người tiêu dùng hài lòng chất lượng giá Do đó, VinFast cần tiếp tục phát huy coi điểm mạnh để phát triển Tuy nhiên, để vượt qua đối thủ cạnh tranh vươn lên dẫn đầu thị trường VinFast cần cải tiến nhiều sản phẩm chất lược dịch vụ Đối với VinFast Lux SA2.0, theo nhận xét từ người tiêu dùng chuyên gia đánh giá, xe cần bổ sung thêm nhiều tính đảm bảo an tồn nâng cấp nội thất Đối với hệ thống phân phối, dù có hệ thống phân phối lớn trải rộng khắp nước số tỉnh lẻ như: Bến Tre, Cao Bằng, Đắk Nơng chưa có đại lí VinFast VinFast nên có chiến lược để mở rộng thị trường tỉnh để phục vụ nhu cầu khách hàng Đặc biệt dịp lễ, Tết nhu cầu lại người dân tăng cao, họ có xu hướng sử dụng tơ gia đình dịp Do đó, VinFast cần nhanh chóng xây dựng chiến lược để tiếp cận khách hàng mục tiêu Về hoạt động truyền thông, VinFast cần thúc đẩy hoạt động quảng cáo truyền hình cho sản phẩm để tăng độ nhận diện thương hiệu Vì hoạt động quảng cáo truyền hình yếu phần dẫn đến lãng quên khách hàng sản phẩm hội để đối thủ cạnh tranh vượt mặt Bên cạnh chiến lược Marketing, VinFast nên thực khảo sát, nghiên cứu thị trường VinFast Lux SA2.0 để biết nhu cầu khách 39 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) hàng điều mà khách hàng muốn cải tiến sản phẩm Từ đưa chiến lược nâng cấp, cải tiến sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng tiềm Tóm tắt chương Chương đưa kết luận kiến nghị sản phẩm VinFast Lux SA2.0 chiến lược marketing mix thực cho sản phẩm Thơng qua đó, cơng ty cần xem xét đưa đổi cải tiến sản phẩm VinFast Lux SA2.0 đề chiến lược Marketing để quảng bá sản phẩm, gây dựng lòng tin cho công chúng bước vươn lên dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam 40 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thị Thu (2013) Giáo trình Nguyên lý Marketing Trường Đại học Tài – Marketing, nhà xuất trẻ Kotler, P., & Armstrong, G (2012) Principles of Marketing (14th ed) Person Education Ngô Thị Thu (2017) Nguyên lý Marketing, Trường Đại học Tài – Marketing, nhà xuất trẻ An, A (2021) Vì VinFast lux đôi xe sang ưa chuộng việt nam? Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vov.vn/oto-xe-may/vi-sao-vinfast-luxla-bo-doi-xe-sang-duoc-ua-chuong-nhat-viet-nam-1062721.vov Anh, T (2019) Chiến lược giá cho xe vinfast? Truy cập ngày 17/12/2021, từ https://viettimes.vn/chien-luoc-gia-nao-cho-xe-hoi-vinfast-post119744.html Bảo hành & dịch vụ (n.d.) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/dich-vu Chiến dịch truyền thơng đắt đỏ, hào nhống VinFast (2018) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://advertisingvietnam.com/chien-dich-truyen-thong-dat-dohao-nhoang-cua-vinfast Chiến lược marketing mix giúp vinfast dẫn đầu phân khúc ô tô (2021) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://sage.edu.vn/blog/chien-luoc-marketing-mix-giupvinfast-dan-dau-3-phan-khuc-o-to/ Dân số việt nam (n.d.) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://danso.org/viet-nam/ 10 Điều kiện sản xuất, lắp ráp, nhập xe ô tô (2021) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/cuoc-chien-loai-bo-giay-phep-con/18415/ dieu-kien-san-xuat-lap-rap-nhap-khau-xe-o-to 11 Giới Thiệu Về VinFast (n.d.) Truy cập ngày 16/12/2021, từ https://otovinfastsaigon.com/gioi-thieu-ve-vinfast/ 12 Hà, T (2021) VNDirect: Nửa cuối năm 2021, tăng trưởng GDP việt nam đạt mức 7% Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://cafef.vn/vndirect-nua-cuoinam-2021-tang-truong-gdp-viet-nam-co-the-dat-muc-7-20210705110702662.chn 13 Hệ thống phân phối Vinfast 2021 (n.d.) Truy cập ngày 16/12/2021, từ https://vinfasttayninh.com.vn/he-thong-phan-phoi-vinfast/ 14 Hiếu, N (2018) Công nghệ đại bên nhà máy VinFast eScooter Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://congan.com.vn/xe/choang-ngop-voi-cong-nghehien-dai-ben-trong-nha-may-vinfast-escooter_64708.html 15 Hồng, T (2020) Những sách tác động đến thị trường ô tô việt nam năm 2020.Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://thanhnien.vn/nhung-chinh-sach-tacdong-den-thi-truong-o-to-viet-nam-nam-2020-post1272792.html 41 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) 16 Linh, K (2021) Tiêu chuẩn quy trình vận hành nhà máy lắp ráp tô Việt Nam Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/tieu-chuan-vaquy-trinh-van-hanh-nha-may-lap-rap-o-to-tai-viet-nam 17 Logo Vinfast – Ý nghĩa thương hiệu Vinfast (2020) Truy cập ngày 17/12/2021, từ https://vinfast-oto.vn/logo-vinfast-y-nghia-thuong-hieu-vinfast/ 18 Luận, N (2021) Dịch Covid-19 khiến doanh số xe ô tô “lao dốc” tháng Truy cập ngày 13/12/2021, từ https://kinhtemoitruong.vn/dich-covid-19-khiendoanh-so-ban-xe-o-to-lao-doc-trong-thang-8-59408.html 19 Mathilde, C (2021) Automotive industry worldwide - statistics & facts Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://www.statista.com/topics/1487/automotive-industry/#dossierKeyfigures 20 Monthly automobile sales in china from septemberl 2020 to september 2021 (n.d.) Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://www.statista.com/statistics/276899/automobile-sales-in-china-by-month/ 21 Mua nhà Vinhomes tặng voucher xe VinFast lên tới 200 triệu (2020) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/ong-hoang-quang-cao-lam-tvccho-vinfast 22 Ngọc, P (2021) Từ ngày 1/12, giảm 50% lệ phí trước bạ tô sản xuất, lắp ráp nước Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://baodantoc.vn/tu-ngay-112giam-50-le-phi-truoc-ba-doi-voi-o-to-san-xuat-lap-rap-trong-nuoc1637984126461.htm 23 Nguyệt, T (2021) Sự xuất đầy ấn tượng VinFast Quảng trường Thời Đại Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/30964-Su-xuat-hien-day-antuong-cua-VinFast-tai-Quang-truong-Thoi-Dai 24 Phân tích chiến lược marketing VinFast chi tiết (2021, 28 11) Truy cập ngày 19/12/2021, từ https://amis.misa.vn/28597/chien-luoc-marketing-cua-vinfast/ 25 Phúc, H (2021) Thị trường ô tô nửa đầu năm 2021 hồi phục Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vov.vn/o-to-xe-may/thi-truong-o-to-nua-dau-nam-2021-hoiphuc-873696.vov 26 Quyền, A (2021) Tiêu thụ ô tô tăng mạnh tháng 9/2021, giảm 50% so với kỳ năm 2020 Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://kinhtevadubao.vn/tieu-thu-o-to-tang-manh-trong-thang-92021-nhung-vangiam-50-so-voi-cung-ky-nam-2020-19754.html 27 Sơn, T (2021) Kỷ lục 25.000 đơn đặt hàng ô tô điện VinFast Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://vneconomy.vn/ky-luc-hon-25-000-don-dat-hang-o-to-dienvinfast.htm 42 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) 28 Thái, Q (2021) Đằng sau số khủng lần VinFast chiêu mộ cựu lãnh đạo từ “đại gia” xe toàn cầu Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://cafef.vn/dang-sau-con-so-khung-ve-nhung-lan-vinfast-chieu-mo-cuu-lanhdao-tu-cac-dai-gia-xe-hoi-toan-cau-20210727112638281.chn 29 Thắng, Đ (2021) Doanh số bán hàng VinFast đạt kỷ lục năm 2020 Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/doanh-so-ban-hang-vinfast-dat-kyluc-nam-2020 30 Thắng, N (2021) Nhờ Social Media, Vinfast “một bước lên mây” với chiến lược bùng nổ Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://marketingai.vn/nhosocial-media-vinfast-mot-buoc-len-may-voi-chien-luoc-bung-no-cua-minh/ 31 Thanh, V (2021) Lạm phát năm 2021 nằm tầm kiểm sốt Chính phủ Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://www.hcmcpv.org.vn/tin-tuc/lam-phat-nam2021-nam-trong-tam-kiem-soat-cua-chinh-phu-1491886380 32 Tiên, T (2021) Triển vọng tươi sáng cho ngành ô tô năm 2022 Truy cập ngày 14/12/2021, từ https://vneconomy.vn/trien-vong-tuoi-sang-cho-nganh-o-totrong-nam-2022.htm 33 Toàn, Đ (2021) Thực trạng phát triển CNHT ngành ô tô việt nam Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://moit.gov.vn/tin-tuc/phat-trien-cong-nghiep/thuc-trangphat-trien-cua-cnht-nganh-o-to-viet-nam.html 34 Trà, L (2021) “Ơng hồng” quảng cáo thương hiệu xe tiếng làm TVC cho VinFast Truy cập ngày 15/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/ong-hoang-quang-cao-lam-tvc-cho-vinfast 35 Trâm, P (2019) VinFast thức mắt thương mại đôi lux A2.0 lux SA2.0 Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://whatcar.vn/vinfast/tin-tuc/tin-xe/vinfast-chinh-thuc-ra-mat-ban-thuong-maicua-bo-doi-lux-a2-0-va-lux-sa2-0/ 36 Trang, D T (2018) Chính sách “3 Khơng” VinFast áp dụng cho toàn sản phẩm Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/chinh-sach-3khong-cua-vinfast-ap-dung-cho-toan-bo-san-pham 37 Trường, T (2021) VinFast - dáng dấp công ty 50 tỷ USD Truy cập ngày 14/12/2021, từ https://vietnambiz.vn/vinfast-dang-hinh-cua-mot-cong-ty-tri-gia50-ty-usd-20210413113943995.htm 38 Về VinFast (n.d.) Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://vinfastauto.com/vn_vi/vechung-toi 39 Vinfast cung cấp giải pháp mua ô tô trực tuyến việt nam (2021) Truy cập ngày 19/12/2021, từ https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2396/vinfastcung-cap-giai-phap-mua-o-to-truc-tuyen-dau-tien-tai-viet-nam 40 Vinfast hợp tác với nhà cung cấp toàn cầu (2018) Truy cập ngày 18/12/2021, từ https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/271#:~:text= 43 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) %C4%90%E1%BA%B7c%20bi%E1%BB%87t%2C%20VinFast %20%C4%91%C3%A3%20thi%E1%BA%BFt,v%E1%BB%81%20s%E1%BA %A3n%20xu%E1%BA%A5t%20%C3%B4%20t%C3%B4 41 Vinfast nhà tài trợ chặng đua cơng thức Việt Nam (2019) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2092/vinfast-lanha-tai-tro-chinh-cua-chang-dua-cong-thuc-1-viet-nam 42 VinFast phương tiện di chuyển thức ASEAN 2020 (2019) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://www.vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2106/vinfast-la-phuong-tien-dichuyen-chinh-thuc-cua-asean-2020 43 Vinfast mắt thương hiệu xe điện Los Angeles auto show 2021 (2021) Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://www.vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2447/vinfast-ra-mat-thuonghieu-xe-dien-tai-los-angeles-auto-show-2021 44 XK-TBDNA (2018) VinFast Lux SA2.0 đấu với đối thủ tầm giá tỷ đồng? Truy câp ngày 10/12 /2021, từ https://oto.com.vn/thi-truong-o-to/vinfast-lux-sa20-se-dau-voi-nhung-doi-thu-naotrong-tam-gia-1-ty-dong-articleid-vvk0e8w 45 Xuyên, V (2021) Dịch COVID-19 làm thị trường ô tô việt nam sụt giảm kỷ lục lịch sử Truy cập ngày 10/12/2021, từ https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/dichcovid-19-lam-thi-truong-o-to-viet-nam-sut-giam-ky-luc-trong-lich-su/6686bdb7cfda-4f5c-bed1-ad2ecc3f25c8 46 Ý nghĩa tên VinFast, Logo VinFast Slogan VinFast (n.d.) Truy cập ngày 20/12/2021, từ https://vinfasthaiduong.vn/y-nghia-ten-vinfast-logo-vinfast-vaslogan-vinfast/ 44 Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) PHỤ LỤC Nhà máy sản xuất VinFast Hải Phòng Nguồn: (webside http://hawee-pt.com/, 2020) Các màu nội thất ngoại thất VinFast Lux SA2.0 Nguồn: (webside websosanh.vn, 2020) a Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) Nội thất bên VinFast Lux SA2.0 Nguồn: (webside websosanh.vn, 2020) b Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN c Document shared on www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) ... 14 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CHO SẢN PHẨM XE Ơ TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST 14 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG... trò nội dung Marketing Mix Đây tảng cho việc phân tích chi tiết cho việc Hoạch định chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm Vinfast Lux SA2.0 công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ Vinfast chương... www.docsity.com Downloaded by: phuong-le-14 (phuonglt5294@gmail.com) CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CHO SẢN PHẨM XE Ơ TÔ VINFAST LUX SA2.0 CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ