PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Khách hàng: Địa chỉ: Người liên hệ: Điện thoại: Email: Nội dung đơn hàng: ĐĐH Hợp Đồng: • Kính gửi : Nhằm giúp Công ty ……………. liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Rất mong Quý Công Ty Quý khách hàng hãy cho biết ý kiến của mình về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Công ty trong thời gian qua 1. Đánh Gía của Quý Khách Hàng Quý Công Ty : Đánh dấu X vào ô tương ứng với đánh giá của Khách Hàng . STT Tiêu chí đánh giá Điểm Đánh Giá 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Chất lượng 2 Tiến Độ Giao Hàng 3 Giá Cả 4 Hiệu Quả trao đổi thông tin 5 Thái độ phục vụ khách hàng • Note : + Điểm trung bình 7 : Chưa Hài Lòng + Điểm trung bình 7 : Hài Lòng 2. Kiến Nghị của Khách Hàng. Xin Quý Công ty Quý khách hàng vui lòng gửi về cho Công ty chúng tôi trước ngày…… tháng……năm…… Xin chân thành cám ơn Đại diện khách hàng Đại diện Công ty ( Ký và ghi rõ họ tên ) ( Ký và ghi rõ họ tên )
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Mã số: BM02-QT10 Ngày BH: 08/01/2022 Lần BH: 01 PHÂN TÍCH TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ Ngày Đánh Giá Ngày Đánh Giá Ngày Đánh Giá Ngày Đánh Giá Ngày Đánh Giá ĐĐH/ Hợp Đồng: Khách hàng : Khách hàng : Khách hàng : Khách hàng : Khách hàng : Nội dung đơn hàng: Dựa theo đơn hàng gần Phòng kinh doanh tổng hợp ý kiến khách đánh giá dựa phiếu đánh giá khách hàng Ghi số điểm tương ứng vào ô tương ứng với đánh giá Khách Hàng Điểm Đánh Giá STT Tiêu chí đánh giá Chất lượng Tiến Độ Giao Hàng Giá Cả Hiệu Quả trao đổi thông tin Thái độ phục vụ khách hàng Khách Hàng Khách Hàng Khách Hàng Dựa theo điểm trung bình tổng 05 Khách Hàng gần : + Điểm mạnh : + Điểm yếu : < Khách Hàng Khách Hàng PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Mã số: BM02-QT10 Ngày BH: 08/01/2022 Lần BH: 01 Kết Luận Phân Tích Phòng Kinh Doanh Bộ Phận Đánh Giá ( Ký ghi rõ họ tên ) ( Ký ghi rõ họ tên ) ...PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Mã số: BM02-QT10 Ngày BH: 08/01/2022 Lần BH: 01 Kết Luận Phân Tích ... Phòng Kinh Doanh Bộ Phận Đánh Giá ( Ký ghi rõ họ tên ) ( Ký ghi rõ họ tên )