MỤC LỤC MỞ ĐẦU 2 NỘI DUNG 2 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT, KỸ NĂNG XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TƯ VẤN 2 1 1 Khái niệm tư vấn pháp luật 2 1 3 Xây dựng và lựa chọn phương án tư vấn 3 II NHỮNG[.]
MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT, KỸ NĂNG XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TƯ VẤN 1.1 Khái niệm tư vấn pháp luật 1.3 Xây dựng lựa chọn phương án tư vấn II NHỮNG SAI SÓT THƯỜNG GẶP CỦA NGƯỜI TƯ VẤN KHI XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TƯ VẤN VÀ ĐƯA RA HƯỚNG GIẢI QUYẾT 2.1 Những sai sót thường gặp người tư vấn xây dựng lựa chọn phương án tư vấn .3 2.1.1 Đánh giá hồ sơ cẩu thả, người tư vấn thường mắc sai sót q trình xác minh đánh giá chứng vụ việc dẫn đến xây dựng lựa chọn phương án sai lầm .3 2.1.2 khơng tìm hiểu đầy đủ thông tin liên quan đến vụ việc 2.1.3 Sai sót đáp ứng yêu cầu khách hàng đưa nhận định ban đầu vụ việc .6 2.1.4 Người tư vấn sử dụng quy phạm pháp luật cần áp dụng việc hiểu không cách, không rõ nghĩa hay việc sử dụng quy phạm hết hiệu lực 2.1.5 Cách thức trình bày phương án tư vấn cho khách hàng diễn đạt khó hiểu, lan man, dài dịng, khả dự liệu tình xảy vụ việc chưa tốt .8 2.2 Nguyên nhân dẫn đến sai sót người tư vấn xây dựng lựa chọn phương án tư vấn 2.3 Đề xuất hướng giải pháp 10 KẾT LUẬN .11 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 MỞ ĐẦU Tư vấn pháp luật hoạt động mang tính chất lao động trí óc việc sử dụng chất xám, địi hỏi phải có kĩ tư vấn hiểu biết pháp luật cách sâu rộng, thấu hiểu sống người tư vấn pháp luật Người tư vấn phải vận dụng nhiều kĩ tư vấn để giải đáp pháp luật, hướng dẫn ứng xử pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lí nhằm giúp khách hàng thực bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp họ Trong trình tư vấn giải vấn đề cho khách hàng, xây dựng lựa phọn phương án tư vấn, người tư vấn khơng thể tránh khỏi sai sót Để nghiên cứu vấn đề kỹ hơn, em xin lựa chọn đề tài: “Nêu sai sót thường gặp người tư vấn xây dựng lựa chọn phương án tư vấn đưa giải pháp khắc phục Minh họa tình thực tiễn” NỘI DUNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT, KỸ NĂNG XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TƯ VẤN 1.1 Khái niệm tư vấn pháp luật Tư vấn pháp luật việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn khách hàng xử phù hợp với pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý giúp cho khách hàng thực bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp Hoạt động tư vấn pháp luật không bao gồm việc chuyển tải nội dung điều luật, văn pháp luật, cung cấp thông tin quy định pháp luật có liên quan mà cịn việc sử dụng kiến thức pháp luật kinh nghiệm chuyên gia pháp luật 1.2 Khái niệm kỹ tư vấn pháp luật Kỹ tư vấn pháp luật khả người thực tư vấn pháp luật vận dụng kiến thức pháp luật đưa lời khuyên cung cấp dịch vụ pháp lý cho người tư vấn để họ biết cách xử giải vấn đề vướng mắc mặt pháp lý nhằm giúp họ thực bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp 1.3 Xây dựng lựa chọn phương án tư vấn Tư vấn pháp luật hoạt động đòi hỏi cẩn thận cao, địi hỏi hiểu biết rộng, cần chút sơ suất khiến người cần tư vấn gặp khó khăn, chí dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng Chính vậy, q trình tư vấn người tư vấn cần phải xây dựng phân tích phương án tư vấn nhằm đạt hiểu tư vấn tốt nhất. Có nhiều phương án tư vấn khác nhau, việc xây dựng phương án tư vấn phải phụ thuộc vào khả người tư vấn, tính chất vụ việc cần tư vấn, yêu cầu người yêu cầu tư vấn Dựa vào yếu tố mà người tư vấn đưa nhận định sơ ban đầu, tư vấn trực tiếp lời nói tư vấn văn bản, tư vấn nhanh chóng tư vấn lâu dài II NHỮNG SAI SÓT THƯỜNG GẶP CỦA NGƯỜI TƯ VẤN KHI XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TƯ VẤN VÀ ĐƯA RA HƯỚNG GIẢI QUYẾT 2.1 Những sai sót thường gặp người tư vấn xây dựng lựa chọn phương án tư vấn 2.1.1 Đánh giá hồ sơ cẩu thả, người tư vấn thường mắc sai sót q trình xác minh đánh giá chứng vụ việc dẫn đến xây dựng lựa chọn phương án sai lầm * Biểu hiện: Cẩu thả công việc thái độ làm việc không chuyên tâm, không nghiêm túc, khơng dành hết tâm huyết cho cơng việc mà làm Đánh giá hồ sơ cẩu thả hiểu người tư vấn xem xét hồ sơ vụ việc cách qua loa, không kỹ lưỡng cẩn thận trình lắng nghe vụ việc từ người yêu cầu tư vấn khơng nắm bắt kỹ tình tiết tiết, không ghi chép lại cách cẩn thận Đây lần lỗi dễ mắc phải phổ biến xây dựng, lựa chọn phương án tư vấn Từ dẫn đến hậu người tư vấn nhận định sai vụ việc họ mặc định thân chủ ln tìm hiểu chứng có lợi cho thân chủ mình, đánh giá chứng khơng khách quan dựa vào phán xét “Họ khơng tự đặt trường hợp thực tế, phía bên có chứng bất lợi họ hay chứng vừa có lợi cho thân chủ ngược lại xem xét góc độ khác lại chứng phản biện lại thân chủ mình”1 Việc đánh giá hồ sơ cẩu thả, dẫn đến đánh giá vụ việc khơng rõ rằng, có tình tiết ẩn sâu khơng làm rõ từ người tư vấn xây dựng phương án tư vấn sai, dẫn đến không đạt yêu cầu tư vấn, thời gian, tư vấn sai, uy tín người tư vấn bị giảm sút *Tình minh họa: Chị B đến văn phòng tư vấn nhờ luật sư N tư vấn cho vụ việc chia di sản thừa kế mà bố chị B ông Q để lại Bố mẹ chị B có hai người chị B anh C (hai người kết lập gia đình) Sau mẹ chị B mất, ông Q sống chung vợ chồng với bà C (khơng có giấy tờ kết hôn) sinh H (18 tuổi) Cách tháng ơng B qua đời có để lại di chúc với tài sản thừa kế tỷ mảnh đất Trong di chúc ông chia cho B C người 500 triệu đồng, mảnh đất cho bà C Chị B không ưng thuận với di chúc nên đến nhờ luật tư vấn, đòi lại mảnh đất Do chưa nghiên cứu hồ sơ, đánh giá hồ sơ cách cẩu thả nên luật N khơng nắm bắt chi tiết H đủ 18 tuổi lực hành vi dân nên mà luật sư N vội vàng tư vấn tồn tài sản ơng Q thuộc hai chị em chị B anh C ông Q với bà C vợ chồng hợp pháp Dẫn đến việc chia di sản sai https://luatminhkhue.vn/mot-so-sai-sot-thuong-gap-cua-nguoi-tu-van-khi-xay-dung-va-lua-chonphuong-an-tu-van nguyen-nhan-va-giai-phap-khac-phuc.aspx truy cập vào lúc 10:21 ngày 18/3/2020 2.1.2 khơng tìm hiểu đầy đủ thơng tin liên quan đến vụ việc *Biểu hiện: Người tư vấn sau tiếp xúc khách hành để thu thập thông tin, lại khơng nắm bắt tồn diện đầy đủ thơng tin, bên cạnh cịn nhìn nhận thông tin cách phiến diện nghe từ phía khách hàng mà khơng tiến hành xác minh lại thơng tin Đây lỗi nghiêm trọng trình xây dựng lựa chọn phương án tư vấn Hậu chưa tìm hiểu đầy đủ thông tin liên quan đến vụ việc dẫn đến người tư vấn chưa thể hiểu hết nội dung vụ việc người tư vấn vội vàng kết luận vụ việc từ lựa chọn sai phương án tư vấn Có trường hợp người tư vấn chưa nắm bắt đầy đủ thông tin vụ việc nghĩ vụ việc cần tư vấn đơn giản khơng phức tạp nên lựa chọn phương án tư vấn trực tiếp lời nói, dẫn đến người yêu cầu tư vấn làm theo lời tư vấn bị thiệt hại nghiêm trọng Cũng có trường hợp, người yêu cầu tư vấn giấu diếm thông tin, nhiên người tư vấn chưa tìm hiểu kỹ nên đưa phương án tư vấn vội vàng, dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng cho cá nhân, tổ chức khác *Tình minh họa: anh D tư vấn viên trung tâm tư vấn pháp luật, anh nhờ tư vấn vụ tranh chấp quyền sử dụng đất anh X Anh X trình bày, anh X có mảnh đất sử dụng để trồng cà phê, bố anh X viết di chúc để lại cho anh chị N (em gái cha khác mẹ anh X) Chị N sau bố rời khỏi nhà lên thành phố làm ăn, sau kết Nay trở đòi anh X chia di sản bố mảnh đất Anh X khơng đồng ý cho trước chị N từ chối quyền nhận di sản (được lập văn bản, có người làm chứng) nên đến trung tâm tư vấn nhờ anh D tìm hướng giải Mới nghe thơng tin đến đây, anh D đưa nhận định ban đầu mảnh đất thuộc quyền toàn quyền sử dụng anh X chị N từ chối nhận di sản thừa kế đưa phương án tư vấn cho anh X Tuy nhiên, sau khởi kiện tòa, chị N chia quyền sử dụng mảnh đất đó, văn chị N ký lập di chúc trước không đảm bảo quy định hình thức, độ tuổi lúc chị N 14 tuổi, chưa nhận thức rõ hành vi Do khơng tìm hiểu đầy đủ thông tin nên anh D tư vấn viên tư vấn sai cho anh X, gây thiệt hại cho anh X ảnh hưởng đến uy tín trung tâm 2.1.3 Sai sót đáp ứng yêu cầu khách hàng đưa nhận định ban đầu vụ việc *Biểu hiện: Khách hàng đến tư vấn muốn nhận câu trả lời sớm, nhận định ban đầu, đánh giá sơ người tư vấn vụ việc Trong thời gian này, người tư vấn phải xây dựng phương án tư vấn cho phù hợp, đưa nhận định đánh giá sơ cho khách hàng hay không trả lời, không đưa đánh giá sơ Chính việc phải lựa chọn hai phương án tư vấn mà người tư vấn gặp phải lỗi định : Thứ nhất, không đưa nhận định, đánh giá sơ cho khách hàng khách hàng có tâm lý nghi ngờ người tư vấn chưa đủ trình độ tự tin, chưa đủ trình độ kinh nghiệm, chưa xử lý vụ việc tương tự, họ ngần ngại không giao kết hợp đồng tư vấn *Tình minh họa: anh A mua mảnh đất để xây làm nhà, nhiên mảnh đất bị bao bọc bất động sản liền kề, muốn thuận tiện lại kết hợp sản xuất kinh doanh nên A yêu cầu ông C chủ sở bất động sản liền kề mở lối đường Ơng C khơng đồng ý nên hai bên xảy tranh chấp Anh A đến nhờ luật sư tư vấn cách giải quyết, cung cấp chút thông tin yêu cầu luật đưa nhận địn trước khả thắng kiện khởi kiện tịa Khi này, chưa đủ thơng tin nên luật sư không dám đưa nhận định yêu cầu cung cấp thêm thông tin Anh A tỏ thái độ khơng tin tưởng hài lịng, từ chối giao kết hợp đồng Thứ hai, đưa nhận định, đánh giá sơ người tư vấn chưa có đủ thời gian nghiên cứu kỹ hồ sơ, đưa nhận định không đúng, không sát vụ việc gây khó khăn cho việc giải cơng việc sau Cũng có trường hợp khách hàng lợi dụng để khai thác tư vấn mà trả phí *Tình minh họa: Anh B có trai bị công an bắt tang tội trộm cắp tài sản nên đến nhờ luật T tư vấn anh B yêu cầu tư vấn mức hình phạt tình tiết giảm nhẹ trách nhiệm hình cho cậu trai, yêu cầu luật phải đưa nhận định ban đầu Luật sư trả lời rõ ràng, nhiên anh B yêu cầu tư vấn văn trả phí nhận văn Tuy nhiên, sau luật sư T liên lạc với người tư vấn người tư vấn tư vấn cách chi tiết trước không cần thiết phải cần đến văn tư vấn khơng phí tư vấn 2.1.4 Người tư vấn sử dụng quy phạm pháp luật cần áp dụng việc hiểu không cách, không rõ nghĩa hay việc sử dụng quy phạm hết hiệu lực *Biểu hiện: Khi tư vấn khách hàng, người tư vấn tránh lỗi sử dụng quy phạm pháp luật hết hiệu lực hiểu không nghĩa quy phạm Xác định vụ việc thuộc lĩnh vực nào, nội dung vụ việc sau tìm kiếm, lựa chọn văn pháp luật phù hợp, có hiệu lực để áp dụng giải vào vụ việc (tra cứu hiệu lực văn bản) quan trọng ảnh hưởng đến kết hoạt động tư vấn Áp dụng điều luật hết hiệu lực có nghĩa lập luận, lý lẽ xây dựng, lựa chọn phương án sai, dẫn đến kéo theo hoạt đông tư vấn giảm sút Bên cạnh đó, người tư vấn sử dụng quy phạm pháp luật không với nội dung vụ việc cần giải hay quy phạm pháp luật không hiểu cách rõ ràng áp dụng dễ gây nhầm lẫn tư vấn lạc hướng mà người tư vấn mong muốn Tình minh họa: Ơng C giám đốc công ty xi măng X Tháng vừa qua, công ty vừa ký kết hợp đồng với chủ thầu dự án N cung cấp 100 xi măng vào ngày 15/2/2020 Hai bên thỏa thuận toán tiền sau chủ thầu nhận đủ số xi măng trường hợp phía cơng ty X không giao đủ chậm so với ngày thỏa thuận cơng ty X phải chịu phạt 50% giá trị hợp đồng Tuy nhiên, đến ngày giao hàng, công ty X xảy hỏa hoạn nên giao đầy đủ số lượng xi măng theo hợp đồng Ông C lo sợ phải chịu phạt nên đến nhờ luật sư tư vấn cách giảm thiểu thiệt hại mức phạt Do không nắm rõ hiệu lực nội dung quy định điều luật, luật sư áp dụng điều luật quy định tình bất khả kháng để giải vụ việc dẫn đến xây dựng lựa chọn phương án tư vấn sai, kết tư vấn khơng đúng, khách hàng khơng hài lịng 2.1.5 Cách thức trình bày phương án tư vấn cho khách hàng diễn đạt khó hiểu, lan man, dài dịng, khả dự liệu tình xảy vụ việc chưa tốt Biểu sai sót người tư vấn phải trình bày cách thức xây dựng lựa chọn phương án tư vân Trong trình tiếp xúc khách hàng để thu thập thông tin, triển khai xây dựng lựa chọn phương án tư vấn, người tư vấn vấp phải lỗi diễn đạt lời văn câu chữ lủng củng, khó hiểu khơng phù hợp với trình độ hiểu biết khách hàng Dẫn đến q trình tư vấn khó khăn, khách hàng khơng hài lịng khơng thấy chun nghiệp người tư vấn viên Hầu hết ngôn ngữ chuyên ngành tư vấn địi hỏi trình người nghe phải hiểu tiếp xúc với pháp luật dễ dàng tiếp thu, nhiên khách hàng lúc am hiểu pháp luật Chính thế, người tư vấn phải nắm bắt tâm lý, đặc điểm đối tượng khách hàng để lựa chọn, xây dựng phương án tư vấn sử dụng từ ngữ diễn đạt phù hợp với đối tượng *Tình minh họa: vợ chồng anh N chị L dân tộc thiểu số, có kinh doanh bn bán mặt hàng nông sản Trong lần, chỏ hàng bán cho khách anh N bị khách lừa lấy hàng khơng tốn tiền, số tiền trị giá lên đến 50 triệu đồng Vợ chồng anh chị đến nhờ luật sư tư vấn Sau nắm rõ tình hình, luật sư bày tỏ quan điểm nhận định vụ việc trên, nhiên luật sư diễn giải cách dài dòng, lan man sử dụng nhiều ngôn ngữ chuyên ngành Vợ chồng anh N, Chị L nghe không hiểu nên từ chối việc tư vấn không ký kết hợp đồng tư vấn Biểu sai sót xây dựng lựa chọn phương án tư vấn mà không dự liệu tình xảy Người tư vấn pháp luật trình xây dựng lựa chọn phương án tư vấn khơng dự liệu tình xảy vụ việc Nếu thiếu mắc sai lầm việc dự liệu tình xảy ra, người tư vấn đẩy khách hàng vào hồn cảnh bất lợi, gây thiệt hại nghiêm trọng Nếu tình xấu xảy người tư vấn rơi vào bị động, làm cho vụ việc tư vấn khơng thể đạt kết tốt nhất, chí thất bại Dự liệu tình xảy giúp cho người tư vấn khách hàng có chuẩn bị để ứng phó với trường hợp, tình khơng có lợi, nằm chủ động Do vậy, người tư vấn phải pháp luật cần rèn luyện kỹ cần thiết để làm việc hiệu *Tình minh họa: Trong vụ án liên quan đến giết người, luật sư A thực quyền bảo chữa cho bị can Q Ngoài kỹ phân tích hồ sơ vụ án, tìm hiểu chứng cứ, thơng tin có lợi cho thân chủ mình, luật sư cần có dự liệu tình xảy ra trình giải vụ việc Nếu luật sư dự liệu lập luận, chứng mà bên đưa chống lại thân chủ chuẩn bị lập luận để bảo vệ tốt cho thân chủ anh Q Đồng thời nắm chủ động q trình giải tranh chấp, điều mang lại thuận lợi cho người tư vấn, luật sư 2.2 Nguyên nhân dẫn đến sai sót người tư vấn xây dựng lựa chọn phương án tư vấn *Nguyên nhân chủ quan: Người tư vấn tự tin vào khả năng, kiến thức xem xét hồ sơ vụ việc khơng cẩn thận, kỹ lưỡng người tư vấn tin tưởng đánh giá vụ việc Người tư vấn chủ quan, nghĩ nắm bắt vấn đề mà khách hàng muốn nói nên khơng xác định lại thơng tin nghe được, họ thiếu kỹ việc tiếp thu thơng tin, phân tích xử lý Có đơi việc người tư vấn hiểu sai ý khách hàng họ trình bày q dài dịng hay lan man người tư vấn cần chủ động khéo léo hỏi lại vấn đề quan trọng nội dung vụ việc có gắn với yếu tố pháp lý hay đặt câu hỏi dẫn dắt họ để khách hàng khơng kể lể q dài dịng, lan man gây nhầm lân cho người tư vấn Việc gây nhầm lẫn giai đoạn tiếp xúc khách hàng tiếp nhận thơng tin ảnh hưởng lớn việc nguời tư vấn đưa phương án tư vấn Bên cạnh đó, kỹ diễn đạt kém, vốn kiến thức chưa đủ để giải đáp thắc mắc khách hàng Khả dự liệu tình người tư vấn chưa tốt, tư chưa nhạy bén việc nắm bắt tình hình nguyên nhân gây nên sai sốt người tư vấn xây dựng lựa chọn phương án Nguyên nhân khách quan: Có thể người tư vấn giấu diếm thơng tin, trình bày q dài dịng, lan man, khơng rõ ràng gây nhầm lẫn, ảnh hưởng đến người tư vấn, Thông tin người yêu cầu tư vấn đưa gian dối, tin rác nhiều kiểm chứng, Áp lực khách hàng người tư vấn buộc người tư vấn phải tiến hành thời gian nhanh gấp rút đôi với vụ việc phức tạp khiến cho sai sót xảy Hay đối thủ cạnh tranh tư vấn đưa yêu sách, lôi kéo khách hàng làm cho hoạt động tư vấn nói chung xây dựng lựa chọn phương án tư vấn diễn không thuận lợi 2.3 Đề xuất hướng giải pháp Thứ nhất, người làm việc lĩnh vực tư vấn pháp luật cần có tư nhạy bén nghề Nhưng bên cạnh đó, họ cần trang bị thêm nhiều kỹ ngồi tri thức có Trao dồi kỹ nghe quan trọng, lắng nghe kỹ cách thơng minh, trọng vào tình tiết quan 10 trọng, có tính định cụ việc Biết cách ghi chéo hỏi lại khách hàng để đánh giá thơng tin, nhìn nhận tồn diện vụ việc Cần nhìn nhận vụ việc cách khách quan, tránh thiên lệch lời kể khách hàng việc tìm hiểu đánh giá thêm chi tiết thông tin liên quan tư nguồn khác ngòi tiếp xúc với khách hàng Người tư vấn cần có tư logic trình thu thập, nghiên cứu đánh giá chứng Có thể nói là bước quan trọng việc người tư vấn định hướng, xây dựng phương án tư vấn từ chứng người tư vấn định hướng nên áp dụng điều khoản cụ thể nào, việc xác định tính xác thực chứng định tới việc người tư vấn nên áp dụng luật Thứ hai, cần yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu, chứng có liên quan mà khách hàn nắm giữ giấy tờ tài liệu phản ảnh diễn biến trình tranh chấp chất vụ việc mà khách hàng yêu cầu tư vấn Thứ ba, song hành với trình xây dựng lựa chọn phương án tư vấn, kỹ tra cứu điều luật có liên quan để đưa phương án giải tốt cho khách hàng Đối với người tư vấn, việc tra cứu văn pháp luật, tài liệu tham khảo điều bắt buộc chất tư vấn pháp luật hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng theo quy định pháp luật áp dụng luật người tư vấn đảm bảo quyền lợi khách hàng Do người tư vấn lựa chọn đề nghị khách hàng cho thêm thời gian để xem xét lại hệ thống điều luật có liên quan đến vụ việc, sau tiến hành đưa giải pháp cho khách hàng lựa chọn Như vậy, tránh trường hợp áp dụng sai, hoăc khơng xác điều luật Thứ năm, người tư vấn pháp luật, trình hoạt động nghề nghiệp cần khơng ngừng trao dồi kỹ giao tiếp nói chung, kỹ 11 tiếp xúc khách hàng nói riêng để từ khơng ngừng nâng cao khả diễn đạt, sử dụng văn phong phù hợp đối tượng khách hàng KẾT LUẬN Tư vấn pháp luật đòi hỏi người tư vấn phải có lực kỹ tư vấn tốt đảm bảo hoạt động tư vấn diễn hiệu Bất giai đoạn hoạt động tư vấn muốn tránh khỏi sai sót Chính thế, xây dựng lựa chọn phương án tư vấn, người tư vấn phải cẩn thân, lỹ lưỡng làm việc cần phải trao đồi kỹ năng, kiến thức tư vấn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Phan Chí Hiếu, ThS Nguyễn Thị Hằng Nga (đồng chủ biên), Kĩ tư vấn pháp luật, Nxb Tư pháp, Hà Nội, 2011 Nguyễn Thị Minh Huệ, Nguyễn Thị Hằng Nga, Một số khó khăn thường gặp việc tiếp xúc khách hàng yêu cầu tư vấn cách xứ lí, Tạp chí Nghề luật, Học viện Tư pháp, số 5/2011 Sổ tay kỹ tư vấn pháp luật, Hà Nội 4.https://luatminhkhue.vn/mot-so-sai-sot-thuong-gap-cua-nguoi-tu-van-khixay-dung-va-lua-chon-phuong-an-tu-van nguyen-nhan-va-giai-phap-khacphuc.aspx truy cập vào lúc 10:21 ngày 18/3/2020 12 13 ... có tư nhạy bén nghề Nhưng bên cạnh đó, họ cần trang bị thêm nhiều kỹ ngồi tri thức có Trao dồi kỹ nghe quan trọng, lắng nghe kỹ cách thông minh, trọng vào tình tiết quan 10 trọng, có tính định... Thứ năm, người tư vấn pháp luật, trình hoạt động nghề nghiệp cần khơng ngừng trao dồi kỹ giao tiếp nói chung, kỹ 11 tiếp xúc khách hàng nói riêng để từ khơng ngừng nâng cao khả diễn đạt, sử dụng... mà cịn việc sử dụng kiến thức pháp luật kinh nghiệm chuyên gia pháp luật 1.2 Khái niệm kỹ tư vấn pháp luật Kỹ tư vấn pháp luật khả người thực tư vấn pháp luật vận dụng kiến thức pháp luật đưa lời