(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM

(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM(Luận văn thạc sĩ) Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH  ĐỒN ANH KIỆT THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG LÀM VIỆC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KHU CÔNG NGHỆ CAO TP.HCM Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ VĂN NAM  THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2010 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Khu Cơng nghệ cao TP.HCM Chính phủ xác định dự án cấp quốc gia, Đại hội Đảng thành phố lần thứ VIII xác định chương trình, cơng trình mang tính địn bẩy, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội năm 2006 – 2010 nhằm mục đích góp phần vào chuyển dịch cấu kinh tế thành phố theo hướng tăng ngành công nghiệp có hàm lượng cơng nghệ cao, có giá trị gia tăng lớn Khi đặt vấn đề tham gia đầu tư Khu Công nghệ cao TP HCM, nhà đầu tư thường quan tâm đến khả cung ứng lao động có trình độ thích hợp thời gian trước mắt kể phục vụ cho chiến lược mở rộng thân Con số nhà đầu tư nêu thường vài trăm thời gian đầu, lên đến vài ngàn, có trường hợp hàng chục ngàn người sau năm, mười năm hoạt động Vì nhu cầu nhân lực riêng KCNC TPHCM lớn chưa kể đến thị trường lao động bên Khu Vấn đề để đáp ứng nhu cầu lao động nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư KCNC TPHCM, nguồn nhân lực qua đào tạo cần phải đào tạo bổ sung cách kỹ lưỡng toàn diện Thực tế hoạt động KCNC TP HCM thời gian qua cho thấy sẵn sàng nguồn nhân lực chỗ khả có hỗ trợ việc tuyển dụng đào tạo nhân yếu tố quan trọng định đầu tư nhà đầu tư tiềm đến với KCNC Ngược lại, xem việc tổ chức đào tạo nguồn nhân lực đón đầu nhu cầu nhà đầu tư yếu tố thu hút đầu tư công cụ chiến lược để hướng việc đầu tư vào lĩnh vực CNC nằm mục tiêu chuyển đổi cấu ngành công nghiệp Thành phố Do để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp KCNC, Kế hoạch triển khai Chương trình hành động thực Cơng trình xây dựng Khu Cơng nghệ cao giai đoạn 2006 – 2010 (Ban hành kèm theo Quyết định số 116/2006/UBND ngày 21/7/2006 Ủy ban nhân dân thành phố), tiểu mục 1.6 Mục II Nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn năm 2006 – 2010 tiểu mục Mục III Các chương trình cụ thể giai đoạn 2006 – 2010, Thành phố có quan điểm đạo rõ việc đầu tư cho đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động KCNC TP.HCM Hiện kết thúc thời gian thực chương trình hành động năm 2006 – 2010, cần có nghiên cứu cụ thể thực trạng tổ chức quản lý việc đào tạo bổ sung kỹ trực tiếp đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp KCNC TP.HCM nhằm điểm lại thực được, chưa thực thiếu sót, khó khăn cần khắc phục thời gian tới Từ nhận xét tác giả định chọn đề tài “Thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Khu Công nghệ cao TP.HCM” làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu Khảo sát thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp KCNC TP.HCM, sở đề xuất nội dung, phương thức đào tạo hiệu quả, đáp ứng yêu cầu trực tiếp doanh nghiệp Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Công tác quản lý đào tạo kỹ làm việc KCNC TP.HCM 3.2 Đối tượng nghiên cứu Thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc KCNC TP.HCM Giả thiết khoa học Khi đánh giá thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc KCNC TP.HCM đề xuất nội dung, phương pháp phù hợp nhằm tăng cường chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quản lý đào tạo, đào tạo kỹ - Khảo sát thực trạng tổ chức quản lý đào tạo kỹ KCNC TP.HCM - Đề xuất nội dung, phương thức đào tạo hiệu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc Trung tâm đào tạo trực thuộc Ban quản lý Khu Công nghệ cao TP.HCM năm 2010 Phương pháp nghiên cứu 7.1.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: Phân tích, tổng hợp, phân loại hệ thống hóa tài liệu có liên quan làm sở lý luận cho đề tài 7.1.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: + Phương pháp điều tra phiếu thu thập số liệu, thông tin từ học viên, cán quản lý, giảng viên, doanh nghiệp Xây dựng công cụ nghiên cứu gồm loại: - Phiếu 1: Hỏi doanh nghiệp thực trạng đào tạo kỹ đơn vị - Phiếu 2: Hỏi ý kiến học viên, giảng viên thực trạng đào tạo kỹ Trung tâm đào tạo + Phương pháp trò chuyện chuyên gia: Thu thập ý kiến chuyên gia lĩnh vực quản lý, nghiên cứu khoa học 7.1.3 Phương pháp thống kê toán học Dùng phần mềm SPSS for Windows xử lý số liệu thu thập NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ VIỆC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG LÀM VIỆC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề "Ngày nay, hết lịch sử nhân loại, giàu mạnh đói nghèo quốc gia phụ thuộc vào chất lượng giáo dục đại học Những người có vốn liếng kỹ lực học tập lớn mong đợi sống với thành tựu kinh tế chưa có, lúc khơng học hành đến nơi đến chốn thập niên tới phải đối mặt với viễn cảnh tăm tối sống lặng lẽ tuyệt vọng" (Malcom Gillis, Hiệu Trưởng Trường Đại học Rice,1999 ) Vấn đề chất lượng đào tạo nguồn nhân lực từ trước đến đề tài có tính thời sự, ln thu hút quan tâm nhà nghiên cứu Tuy nhiên vấn đề khó, phức tạp với phạm vi rộng phong phú, đề tài sâu nghiên cứu lính vực cịn với nội dung nghiên cứu rộng Nhiều tài liệu giáo trình quản lý đào tạo nghề biên soạn phát hành như: Năm 1999, trường đào tạo cán cơng đồn Hà Nội với đề tài: “Đánh giá thực trạng tay nghề công nhân Hà Nội”, đề xuất giải pháp nâng cao tay nghề cho công nhân ngành trọng điểm Hà Nội Năm 2002 với viết “Đánh giá cách khách quan công tác đào tạo nghề đạt thành công định“ Lao động & Xã hội trưởng Bộ LĐTB&XH Với thông tin thị trường lao động, trang 1-2 tác giả Đỗ Trọng Hùng (2002) “Thực tốt chiến lược đào tạo nghề góp phần phát triển thị trường lao đông” Tác giả Nguyễn Minh Đường, với “Tổ chức quản lý trình đào tạo“ (năm 1996) nhiều tài liệu khác Với việc “ Cải tiến mục tiêu nội dung đào tạo nghề” (1990); “ Phát triển giáo dục nghề nghiệp đáp ứng trình đào tạo nguồn nhân lực “(2001), “ Đổi công tác quản lý trường đào tạo nghề đáp ứng nghiệp cơng ngiệp hóa , đại hóa“ (Kỷ yếu hội thảo sở Lao đôngTBXH Hà Nội) “ Giáo dục nghề nghiệp- vấn đề giải pháp” (2005) PGS.TS Nguyễn Viết Sự “Định hướng nghề nghiệp việc làm“ (2004) Tổng cục Dạy nghề Với việc “Đào tạo nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh” Những bất cập lĩnh vực giải pháp.v.v Tất cho thấy đề tài đề cập đến chất lượng tay nghề, chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực năm qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực thời gian tới nhằm phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Các cơng trình nghiên cứu khoa học, từ hướng tiếp cận khác nhau, đề cập đến khó khăn, thuận lợi, nỗ lực chuyển biến tích cực cơng tác đào tạo nguồn nhân lực năm qua Nhờ quan tâm Đảng, Nhà nước Chính phủ, nỗ lực toàn ngành dạy nghề, nghiệp dạy nghề phục hồi tiếp tục phát triển mạnh, đạt số thành tựu đáng khích lệ: Mạng lưới sở dạy nghề bước phát triển theo quy hoạch doanh Các điều kiện bảo đảm chất lượng đào tạo nghề cải thiện bước nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên; đổi nội dung, chương trình đào tạo, sở vật chất, trang thiết bị cho dạy học nghề đầu tư, nâng cấp Phong trào thi đua dạy tốt học tốt toàn ngành đẩy mạnh Các hoạt động hội thi học sinh giỏi nghề, hội giảng giáo viên dạy nghề, hội thi thiết bị dạy nghề tự làm … trở thành hoạt động thường xuyên từ sở dạy nghề đến toàn quốc mang lại hiệu thiết thực Chất lượng hiệu dạy nghề có nhiều chuyển biến tích cực tỷ lệ học sinh tốt nghiệp đạt 96%, khoảng 70% học sinh trường tìm việc làm Học sinh trường đáp ứng nhu cầu thị truờng lao động Tuy vấn đề quản lý đào tạo nghề đạt số thành tích đáng kể song nhiều năm qua chưa nghiên cứu cách có hệ thống Chính cơng tác quản lý chất lượng đào tạo nghề vấn đề cần nghiên cứu kỹ Nghiên cứu đề tài có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần thực thành cơng mục tiêu phát triển kinh tế khu vực Đây nỗ lực Ban quản lý Khu Công nghệ cao TP.HCM chung tay với thành phố thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội thành phố giai đoạn 2011 – 2015, đó, “Chương trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực” coi 06 chương trình đột phá để thực kế hoạch 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Quản lý Quản lý công tác liên tục có tổ chức, có định hướng chủ thể (người quản lý, tổ chức quản lý) lên khách thể (đối tượng quản lý) mặt trị, văn hóa, xã hội, kinh tế… hệ thống luật lệ, sách, nguyên tắc, phương pháp biện pháp cụ thể nhằm tạo môi trường điều kiện cho phát triển đối tượng Đối tượng quản lý qui mơ tồn cầu, khu vực, quốc gia, ngành, đơn vị, người, vật cụ thể Quản lý thể việc tổ chức, điều hành tập hợp người, cơng cụ, phương tiện tài chính,… để kết hợp yếu tố với nhằm đạt mục tiêu định trước Chủ thể muốn kết hợp hoạt động đối tượng theo định hướng quản lý đặt phải tạo “quyền uy” buộc đối tượng phải tuân thủ Quản lý tác động huy, điều khiển, hướng dẫn trình xã hội hành vi hoạt động người nhằm đạt tới mục đích đề Sự tác động quản lý, phải cách để người chịu quản lý luôn hồ hởi, phấn khởi đem hết lực trí tuệ để sáng tạo lợi ích cho thân, cho tổ chức cho xã hội Quản lý môn khoa học sử dụng trí thức nhiều mơn khoa học tự nhiên xã hội nhân văn khác như: toán học, thống kê, kinh tế, tâm lí xã hội học… Nó cịn “nghệ thuật” địi hỏi khơn khéo tinh tế để đạt tới mục đích Quản lý kinh doanh hay quản lý tổ chức nhân nói chung hành động đưa cá nhân tổ chức làm việc để thực hiện, hồn thành mục tiêu chung Cơng việc quản lý bao gồm nhiệm vụ (theo Henry Fayol): xây dựng kế hoạch, tổ chức, huy, phối hợp kiểm sốt Trong đó, nguồn lực sử dụng để quản lý nhân lực, tài chính, cơng nghệ thiên nhiên Quản lý (tiếng Anh Management) đặc trưng cho trình điều khiển dẫn hướng tất phận tổ chức, thường tổ chức kinh tế, thông qua việc thành lập thay đổi nguồn tài nguyên (nhân lực, tài chính, vật tư, trí thực giá trị vơ hình) 1.2.2 Giáo dục Về bản, giáo trình giáo dục học Việt Nam trình bày "Giáo dục tượng xã hội đặc biệt, chất truyền đạt lĩnh hội kinh nghiệm lịch sử - xã hội hệ lồi người…” [giáo trình giáo dục học đại cương] Định nghĩa nhấn mạnh đến truyền đạt lĩnh hội hệ, nhấn mạnh đến yếu tố dạy học, khơng thấy nói đến mục đích sâu xa hơn, mục đích cuối việc John Dewey đề cập đến việc truyền đạt, ơng nói rõ mục tiêu cuối việc giáo dục, dạy dỗ Theo J Dewey, cá nhân người không vượt qua qui luật chết, với chết kiến thức, kinh nghiệm mà cá nhân mang theo biến Tuy nhiên, tồn xã hội lại đòi hỏi phải kiến thức, kinh nghiệm người phải vượt qua khống chế chết để trì tính liên tục sống xã hội Giáo dục “khả năng” loài người để đảm bảo tồn xã hội Hơn nữa, J Dewey cho rằng, xã hội không tồn nhờ truyền dạy, cịn tồn trình truyền dạy [4, 17 – 26] Tuy nhiên, hai cách định nghĩa hiểu giáo dục trọng đến khía cạnh xã hội giáo dục nhiều Cịn người sao? Từ “ giáo dục” tiếng Anh "education" Đây từ gốc Latin ghép hai từ: "Ex" "Ducere" _ "Ex-Ducere" Có nghĩa dẫn ("Ducere") người vượt khỏi ("Ex") họ mà vươn tới thiện hảo, tốt lành hơn, hạnh phúc Cách định nghĩa thứ ba có tính nhân cao Trong định nghĩa thứ ba này, hoàn thiện cá nhân mục tiêu sâu xa giáo dục, người giáo dục (thế hệ trước) có nghĩa vụ phải dẫn hướng, phải chuyển lại cho hệ sau tất để làm cho hệ sau phát triển hơn, hạnh phúc 1.2.3 Quản lý giáo dục Nội dung khái niệm quản lý có nhiều cách hiểu khác khái niệm QLGD Tuy vậy, xét bình diện chung, tiếp cận số khái niệm QLGD sau: Tiến sỹ Hồ Văn Liên cho QLGD tác động có ý thức chủ thể quản lý đến khách thể quản lý nhằm đưa hoạt động sư phạm hệ thống giáo dục đạt kết mong muốn cách có hiệu Tùy theo việc xác định đối tượng quản lý mà QLGD hiểu nhiều góc độ khác Tác giả Trần Kiểm quan niệm QLGD phân chia thành cấp: vĩ mô vi mô Đối với cấp vĩ mô: “QLGD hiểu tác động tự giác (có ý thức, có mục đích, có kế hoạch, có hệ thống, hợp quy luật) chủ thể quản lý đến tất mắt xích hệ thống (từ cấp cao đến sở giáo dục nhà trường) nhằm thực có chất lượng hiệu mục tiêu phát triển giáo dục, đào tạo hệ trẻ mà xã hội đặt cho ngành giáo dục.“ Đối với cấp vi mô: ”QLGD hiểu hệ thống tác động tự giác (có ý thức, có mục đích, có kế hoạch, có hệ thống, hợp quy luật) chủ thể quản lý đến tập thể giáo viên, công nhân viên, tập thể học sinh, cha mẹ học sinh lực lượng xã hội ngồi nhà trường nhằm thực có chất lượng hiệu mục tiêu giáo dục nhà trường.” Quan niệm tác giả Đặng Quốc Bảo: ”QLGD theo nghĩa tổng quan hoạt động điều hành, phối hợp lực lượng xã hội nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo hệ trẻ theo yêu cầu phát triển xã hội Ngày nay, với sứ mệnh phát triển giáo dục thường xuyên, công tác giáo dục không giới hạn hệ trẻ mà cho người; Tuy nhiên giáo dục hệ trẻ quản lý giáo dục hiểu điều hành hệ thống giáo dục quốc dân, trường hệ thống giáo dục quốc dân Như QLGD quản lý trình kinh tế xã hội nhằm thực đồng bộ, hài hịa phân hóa xã hội để tái sản xuất sức lao động có kỹ thuật phục vụ yêu cầu phát triển KT-XH 1.2.4 Đào tạo Theo giáo trình kinh tế lao động “Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận số công việc định Đào tạo gồm đào tạo kiến thức phổ thông đào tạo kiến thức chuyên nghiệp “ Theo trình quản trị nhân lực đào tạo biểu hoạt động nhằm giúp cho người lao động thực tốt chức nhiệm vụ Đào tạo đề cập đến việc dạy kỹ thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội nắm vững tri thức, kĩ năng, nghề nghiệp cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả đảm nhận công việc định Như khái niệm đào tạo thường có nghĩa hẹp khái niệm giáo dục, thường đào tạo đề cập đến giai đoạn sau, người đạt đến độ tuổi định, có trình độ định Có nhiều dạng đào tạo: đào tạo đào tạo chuyên sâu, đào tạo chuyên môn đào tạo nghề, đào tạo lại, đào tạo từ xa, tự đào tạo 1.2.5 Quản lý đào tạo Với khái niệm đào tạo nêu quản lý đào tạo xem trình gồm bước: 1.5.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.5.5.2 Nội dung huấn luyện, đào tạo 1.5.5.3 Phân loại hình thức đào tạo 1.5.5.4 Lên kế hoạch đào tạo: 1.5.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo dựa nguồn sau: * Các kế hoạch mục tiêu chiến lược tác nghiệp tương lai ... ? ?Thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Khu Công nghệ cao TP.HCM? ?? làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu Khảo sát thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc đáp. .. tác quản lý đào tạo kỹ làm việc KCNC TP.HCM 3.2 Đối tượng nghiên cứu Thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc KCNC TP.HCM Giả thiết khoa học Khi đánh giá thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc. .. dạng đào tạo: đào tạo đào tạo chuyên sâu, đào tạo chuyên môn đào tạo nghề, đào tạo lại, đào tạo từ xa, tự đào tạo 1.2.5 Quản lý đào tạo Với khái niệm đào tạo nêu quản lý đào tạo xem trình gồm bước: