(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh

(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh(Luận văn thạc sĩ) Phát triển cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo PTNT) chi nhánh tỉnh Bắc Ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THỊ MAI HƯƠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THỊ MAI HƯƠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 8340201 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Ngọc Diệp Hà Nội, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Đồng thời tơi xin cam đoan q trình thực đề tài chấp hành quy định nơi thực tập Hà Nội, ngày .tháng .năm 2021 Tác giả Nguyễn Thị Mai Hương ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập tốt nghiệp vừa qua, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình cá nhân, tập thể để tơi hồn thành luạn văn Với lịng cảm ơn chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu, Khoa Sau Đại Học, Trường Đại học Thương Mại; cảm ơn thầy cô giáo truyền đạt cho kiến thức vơ q báu suốt q trình rèn luyện học tập Trường Đại học Thương Mại Để hồn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS Vũ Ngọc Diệp dành thời gian trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình cho tơi hồn thành q trình nghiên cứu đề tài Qua xin cảm ơn Giám đốc toàn thể cán quan Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Bắc Ninh thời gian thực tế nghiên cứu tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thu thập thông tin cần thiết cho đề tài Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người động viên giúp đỡ mặt vật chất, tinh thần suốt trình học tập thực đề tài Trong trình nghiên cứu nhiều lý chủ quan, khách quan, luận văn khơng tránh khỏi sai sót, hạn chế Tôi mong nhận thông cảm đóng góp ý kiến thầy, giáo Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày .tháng năm 2021 Người cảm ơn Nguyễn Thị Mai Hương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn thạc sĩ CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP CỦA CÁC NG ÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .8 1.1 Tổng quan cho vay doanh nghiệp Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 1.1.2 Đặc điểm hoạt động cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 1.1.3 Vai trò hoạt động cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 10 1.1.4 Các hình thức cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 11 1.1.5 Quy trình cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 14 1.2 Phát triển cho vay doanh nghiệp Ngân hàng thương mại 16 1.2.1 Khái niệm phát triển cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 16 1.2.2 Sự cần thiết phát triển cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 17 1.2.3 Các tiêu phản ánh phát triển cho vay khách hàng doanh nghi ệp NHTM 18 iv 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển cho vay doanh nghiệp Ngân hàng thương mại 21 1.3.1 Nhóm nhân tố ảnh hưởng thuộc thân Ngân hàng 21 1.3.2 Các nhân tố từ phía doanh nghiệp 23 1.3.3 Nhân tố khách quan 23 1.4 Kinh nghiệm phát triển cho vay doanh nghiệp Ngân hàng thương mại số ngân hàng thương mại nước học kinh nghiệm NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NHNO & PTNT CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH 27 2.1 Khái quát NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 27 2.1.1 Lịch sử trình hình thành phát tri ển NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh B ắc Ninh 27 2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2018-2020 30 2.2 Thực trạng cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 36 2.2.1 Chính sách cho vay doanh nghi ệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 36 2.2.2 Quy trình cho vay doanh nghi ệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 37 2.2.3 Các sản phẩm cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 40 2.2.4 Đánh giá thực trạng cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh thông qua ý kiến khách hàng 41 2.3 Thực trạng tình hình phát tri ển cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh B ắc Ninh 50 v 2.3.1 Quy mô khách hành cho vay doanh nghi ệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 50 2.3.2 Dư nợ tỷ trọng dư nợ cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 51 2.3.3 Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 52 2.3.4 Tỷ lệ nợ xấu cho vay doanh nghi ệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 56 2.3.5 Thu từ hoạt động cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 58 2.4 Đánh giá chung phát triển cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh B ắc Ninh 59 2.4.1 Những kết đạt 59 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 61 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NHNO & PTNT CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH 66 3.1 Định hướng triển cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 66 3.2 Giải pháp triển cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 68 3.2.1 Tăng cường thực giải pháp Marketing 68 3.2.2 Cải tiến quy trình, đơn giản hóa thủ tục vay vốn 73 3.2.3 Đa dạng hóa phương thức vay tài sản đảm bảo 74 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác thẩm định 76 3.2.5 Phân tán rủi ro cho vay khách hàng doanh nghi ệp 77 3.2.6 Đầu tư nâng cao hệ thống công nghệ thông tin 79 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 79 3.2.8 Tiếp tục làm tốt cơng tác khốn tài đến CBTD 82 3.3 Một số kiến nghị 82 vi 3.3.1 Kiến nghị với Hội sở NHNo & PTNT 82 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước 83 3.3.3 Kiến nghị với Chính phủ 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBTD Cán Tín dụng CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ KH Khách hàng KHDN Khách hàng Doanh nghiệp LSCV Lãi suất cho vay NĐ-CP Nghị định- Chính phủ NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại NHNo & PTNT Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn NHNN Ngân hàng Nhà nước SPDV Sản phẩm dịch vụ SXKD Sản xuất kinh doanh TCT Tổng cơng ty TCTD Tổ chức tín dụng VN Việt Nam WTO Tổ chức kinh tế giới viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức NHNo & PTNT chi nhánh Bắc Ninh 28 Bảng 2.1 Tổng vốn huy động chi nhánh giai đoạn năm 2018-2020 30 Bảng 2.2 Hoạt động cho vay theo đối tượng chi nhánh giai đoạn 2018-2020 31 Bảng 2.3 Hoạt động cho vay theo kỳ hạn chi nhánh giai đoạn năm 32 2018 -2020 32 Biểu đồ 2.1: Thu từ hoạt động dịch vụ ngân hàng NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 2018-2020 33 Bảng 2.4: Cơ cấu thu từ hoạt động dịch vụ chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 34 2018-2020 34 Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh giai đo ạn năm 2018-2020 35 Sơ đồ 2.2 Quy trình cho vay t ại NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 39 Bảng 2.6 Số lượng sản phẩm tín dụng doanh nghiệp số NHTM địa bàn tỉnh Bắc Ninh năm 2020 41 Bảng 2.7 Kết khảo sát thái độ phục vụ nhân viên NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Ninh 42 Bảng 2.8 Kết điều tra chất lượng phục vụ nhân viên NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Ninh 43 Bảng 2.9 Thống kê thời gian nhân viên Ngân hàng báo trước cho khách hàng sai hẹn 45 Bảng 2.10 Kết khảo sát Thời gian giải hồ sơ 45 Biểu đồ 2.2: Thời gian giải hồ sơ 46 Bảng 2.11 Đánh giá c khách hàng thời gian giải hồ sơ 46 Biểu đồ 2.3: Đánh giá tiến độ giải hồ sơ 47 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ khách hàng giới thiệu dịch vụ cho vay 48 Bảng 2.12 Mức độ hài lòng khách hàng 48 Bảng 2.13: Số lượng doanh nghiệp vay vốn NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh - giai đoạn 2018 – 2020 50 ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THỊ MAI HƯƠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH... 61 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NHNO & PTNT CHI NHÁNH TỈNH BẮC NINH 66 3.1 Định hướng triển cho vay doanh nghiệp NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh ... nghiệm phát triển cho vay doanh nghiệp Ngân hàng thương mại số ngân hàng thương mại nước học kinh nghiệm NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bắc Ninh 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP