(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình

(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình(Luận văn thạc sĩ) Trích xuất ý định người dùng mua hàng trên mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận các mô hình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ DỖN THỊ HUYỀN TRANG TRÍCH XUẤT Ý ĐỊNH NGƯỜI DÙNG MUA HÀNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP SUY LUẬN CÁC MƠ HÌNH LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HÀ NỘI– 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ DỖN THỊ HUYỀN TRANG TRÍCH XUẤT Ý ĐỊNH NGƯỜI DÙNG MUA HÀNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP SUY LUẬN CÁC MƠ HÌNH Ngành: Cơng nghệ thơng tin Chun ngành: Quản lý hệ thống thông tin LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Cán hướng dẫn: PGS TS Hà Quang Thụy HÀ NỘI – 2016 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF ENGINEERING AND TECHNOLOGY Doan Thi Huyen Trang USER CONSUMPTION INTENT IDENTIFICATION FROM SOCIAL NETWORK USING ENSEMBLE METHODS Major: Information Technology Supervisor: Assoc Prof Ha Quang Thuy HA NOI –2016 Lời cảm ơn Trước tiên, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới Phó giáo sư Tiến sĩ Hà Quang Thụy người tận tình bảo, hướng dẫn em trình tìm hiểu, nghiên cứu để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thạc sĩ Trần Mai Vũ người tận tình hỗ trợ kiến thức chun mơn, giúp đỡ em nhiều để hoàn thành luận văn Đồng thời, xin cảm ơn thầy, anh chị bạn Phịng Thí nghiệm DS&KTLab Đề tài QG.15.22 chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức quý báu cho em trình nghiên cứu Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn tới gia đình, người thân yêu bên cạnh, động viên, giúp đỡ em suốt trình học tập thời gian thực luận văn thạc sỹ Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2016 Tác giả Dỗn Thị Huyền Trang Tóm tắt Tóm tắt: Vài năm trở lại đây, nhu cầu sử dụng mạng xã hội người dùng không ngừng tăng Con người sử dụng mạng xã hội không để giải trí như: cập nhật trạng thái, kết bạn, tán gẫu, nói chuyện mà họ cịn dùng mạng xã hội cơng cụ tìm kiếm thơng tin hay sản phẩm, dịch vụ nơi mua bán, trao đổi hàng hóa Đốn nhu cầu đơng đảo người dùng, toán phát ý định mua hàng người dùng mạng xã hội đời nhằm tìm ý định, mong muốn mua sản phẩm người dùng thể đăng, bình luận mạng xã hội Facebook để từ làm kết đầu vào cho nhiều toán quan trọng, mang lại nhiều giá trị không nhỏ cho cộng đồng nghiên cứu như: hệ tư vấn người dùng – giúp hỗ trợ người dùng tìm kiếm hàng hóa, sản phẩm dịch vụ địa với thời gian nhanh nhất, tốn dự đốn sở thích người dùng qua hành vi họ nhiều tốn có ý nghĩa khác Bài toán nhận quan tâm đặc biệt nhiều hướng nghiên cứu có sức ảnh hưởng khơng nhỏ nguồn tài nguyên quan trọng cho bên liên quan cơng ty, tổ chức, phủ, … Mặc dù có tiềm lớn cho ứng dụng việc xác định ý định rõ ràng người dùng thực tốn, hướng nghiên cứu khó xử lý ngơn ngữ tự nhiên Luận văn với đề tài “Trích xuất ý định người dùng mua hàng mạng xã hội sử dụng phương pháp suy luận mơ hình” nghiên cứu nội dung, thuộc tính, thuật tốn nhằm giải toán phân lớp Luận văn thực tiến hành thực nghiệm liệu đăng, bình luận Facebook, sử dụng phương pháp lai ghép mơ hình phân lớp: Support Vector Machine (SVM), K – Nearest Neighbors (KNN) Maximum Entropy (Maxent) mang lại kết tốt so với việc sử dụng mơ hình phân lớp Kết trả với độ xác P 88,12%, độ hồi tưởng R 86,37% độ đo F1 87,24% Từ khóa: ý định, phương pháp lai ghép mơ hình, Support Vector Machine, K- Nearest Neighbors, Maximum Entropy,… Abstract Abstract: Social media platforms are often used by people to express their needs and desires Such data offer great opportunities to identify users’ consumption intention from user-generated contents, so that better tailored products or services can be recommended However, there have been few efforts on mining commercial intents from social media contents In this thesis, I investigate the use of social media data to identify consumption intentions for individuals I use ensemble methods based on three classification models: Support Vector Machine, K- Nearest Neighbors, Maximum Entropy Model for identifying whether the user has a consumption intention on your comment Experiment results have show that the proposed method is quite well with Precision: 88,12%, Recall: 86,37% and F1- score: 87,24% Keywords: intent, ensemble methods, Support Vector Machine, K- Nearest Neighbors, Maximum Entropy Lời cam đoan Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu mình, có giúp đỡ từ giáo viên hướng dẫn Phó giáo sư, Tiến sỹ Hà Quang Thụy Thạc sĩ Trần Mai Vũ Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực, không chép từ nguồn có sẵn Tất tham khảo từ nghiên cứu liên quan nêu nguồn gốc cách rõ ràng từ danh mục tài liệu tham khảo khóa luận Trong luận văn, khơng có việc chép tài liệu, cơng trình nghiên cứu người khác mà không rõ tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước hội đồng, kết luận văn tốt nghiệp Tác giả DỗnThị Huyền Trang Mục lục Lời cảm ơn Tóm tắt Abstract .3 Lời cam đoan .4 Mục lục Danh sách bảng Danh sách hình vẽ .2 Bảng ký hiệu Mở đầu Chương Giới thiệu chung .6 1.1 Tầm quan trọng ý định người dùng mạng xã hội 1.2 Định nghĩa ý định người dùng .9 1.3 Phát biểu toán phát ý định người dùng 12 1.4 Khó khăn thách thức .12 1.5 Các hướng tiếp cận giải toán .14 1.5.1 Khai phá ý định người dùng trang mạng xã hội Twitter .14 1.5.2 Xác định ý định viết diễn đàn thảo luận .15 1.5.3 Xây dựng mơ hình ý định người dùng mạng xã hội sử dụng khai phá liệu 16 1.5.4 Lọc ý định rõ ràng người dùng viết Tiếng Việt phương tiện xã hội 18 1.6 Tóm tắt chương .19 Chương Phương pháp suy luận mơ hình áp dụng cho tốn phân lớp 20 2.1 Phương pháp suy luận mô hình .20 2.2 Đánh giá hiệu phương pháp lai ghép mơ hình 22 2.3 Bagging - Kỹ thuật nâng cao độ xác phương pháp lai ghép mơ hình tốn phân lớp 23 2.4 Phương pháp suy luận mơ hình việc giải toán phân lớp ý tưởng áp dụng 25 2.5 Tóm tắt chương .26 Chương Mơ hình thực nghiệm .28 3.1 Tư tưởng đề xuất mơ hình 28 3.2 Mơ hình đề xuất 31 3.2.1 Thu thập liệu 32 3.2.2 Tiền xử lý liệu 34 3.2.3 Phân tích phát ý định 35 3.3 Các độ đo đánh giá 36 3.4 Kết thực nghiệm đánh giá 37 3.4.1 Môi trường thực nghiệm .37 3.4.2 Dữ liệu huấn luyện viết 39 3.4.3 Dữ liệu phân loại ý định bình luận 40 3.5 Thực nghiệm đánh giá mơ hình phân lớp 40 Tài liệu tham khảo .44 Danh sách bảng Bảng Thống kê số người sử dụng kênh mạng xã hội Bảng Một vài ví dụ đăng chứa/không chứa ý định 10 Bảng Những phân bố mơ hình huấn luyện P(chọn) = 0.5, P(lưu) = 0.2, P(đóng) = 0.3 17 Bảng Môi trường thực nghiệm 37 Bảng Bảng tên phần mềm sử dụng 38 Bảng Bảng danh sách module thực nghiệm .38 Bảng Bảng thống kê số lượng liệu viết phân lớp 39 Bảng Bảng thống kê số lượng liệu ý định bình luận 40 Bảng Bảng kết phân lớp viết bán hàng 41 Bảng 10 Bảng kết phân lớp ý định 42 ... ứng dụng việc xác định ý định rõ ràng người dùng thực tốn, hướng nghiên cứu khó xử lý ngôn ngữ tự nhiên Luận văn với đề tài ? ?Trích xuất ý định người dùng mua hàng mạng xã hội sử dụng phương pháp. .. nơi mua bán, trao đổi hàng hóa Đốn nhu cầu đơng đảo người dùng, toán phát ý định mua hàng người dùng mạng xã hội đời nhằm tìm ý định, mong muốn mua sản phẩm người dùng thể đăng, bình luận mạng xã. .. THỊ HUYỀN TRANG TRÍCH XUẤT Ý ĐỊNH NGƯỜI DÙNG MUA HÀNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP SUY LUẬN CÁC MƠ HÌNH Ngành: Cơng nghệ thơng tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin LUẬN VĂN THẠC