(TIỂU LUẬN) hãy mô tả luận cứ giá trị và mô hình doanh thu, chỉ chọn 1 loại mô hình doanh thu và giải thích vì sao lại chọn mô hình này mà không chọn mô hình khác

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN KINH DOANH BÀI TẬP LMS NHĨM Mơn học: Thương mại điện tử Một nhóm sinh viên UEH có ý tưởng phát triển hệ thống để hỗ trợ việc học cho SV UEH như: chọn giảng viên phù hợp, chọn môn học, 1) Hãy liệt kê chức hệ thống mô tả chi tiết cách thức hoạt động ý tưởng chức 2) Hãy mơ tả luận giá trị mơ hình doanh thu, chọn loại mơ hình doanh thu giải thích lại chọn mơ hình mà khơng chọn mơ hình khác 3) Mơ tả hội thị trường có phân tích yếu tố liên quan đế chi phí phát triển triển khai hệ thống Dự báo sau đạt điểm hịa vốn 4) Mơ tả yếu tố cạnh tranh lợi cạnh tranh Giảng viên hướng dẫn: Trần Trung Nguyên Mã học phần: 22D1INF50901312 Danh sách sinh viên thực hiện: Thái Bảo Quân - 31201023969 Lê Nhật Minh – 31201023893 Lê Cẩm Châu – 31201025195 Võ Minh Tuyết – 31201023612 Nguyễn Thị Lan Hương – 31201023860 TP Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 04 năm 2022 Hệ thống nhóm sinh viên lựa chọn để phát triển hệ thống quản lý học tập trực tuyến LMS (Learning Management System) Đây phần mềm ứng dụng cho phép việc quản lý, vận hành hệ thống tài liệu, hướng dẫn, theo dõi, báo cáo cung cấp công nghệ giáo dục điện tử (hay gọi giáo dục trực tuyến E-Learning) cho khóa học hay chương trình đào tạo PHẦN MỘT: CHỨC NĂNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ NGƯỜI HỌC Bên cạnh chức hữu ích việc dạy học, hệ thống tồn lỗ hổng cần khắc phục Dưới chức nhóm sinh viên nghiên cứu đề xuất để khắc phục hạn chế tồn hệ thống I Chức liên kết với email sinh viên để thơng báo khóa học mới, deadline vừa cập nhật với thông báo tất cập nhật LMS sinh viên thông qua mục Notifications Với hệ thống tại, sinh viên truy cập vào trang web kiểm tra biết cập nhật Điều đánh giá chưa tối ưu lý sau: + Là hệ thống web sinh viên khơng check thường xuyên + Có thể bị bỏ lỡ thông báo mốc thời gian + Một sinh viên học nhiều mơn, đó, việc nhấn chọn check môn học để nắm thông tin gây nhiều thời gian + Mục Notifications LMS khơng sử dụng khơng có thông tin cập nhật Từ vấn đề đó, nhóm sinh viên đề xuất giải pháp liên kết tài khoản LMS sinh viên với email sinh viên trường cung cấp Mô tả chi tiết: Khi giảng viên cập nhật deadline hay thông tin quan trọng vào hệ thống thơng tin thông báo tự động qua email cho sinh viên (ngồi deadline, thơng tin quan trọng khác giảng viên tùy chỉnh để chọn có gửi qua mail sinh viên hay không) Đồng thời, cập nhật hệ thống thông báo thông qua mục Notifications Các thông báo mục Notifications danh sách tất cập nhật liên quan đến tài khoản LMS sinh viên, chức giúp sinh viên dễ dàng kiểm soát thông tin mới, đồng thời, phát huy tối ưu chức Notifications hệ thống Vì email gửi đến thông báo điện thoại bạn sinh viên thường xuyên kiểm tra hộp thư email nên chức vừa giúp sinh viên nhanh chóng nhận thơng tin quan trọng, vừa tránh gây tải thông báo deadline thông tin quan trọng từ giảng viên gửi riêng qua email II Đồng bộ, nâng cấp mục thơng tin giảng viên: Hiện số khóa học hệ thống có mục thơng tin giảng viên khóa học Tuy nhiên, chức chưa đồng nhiều hạn chế như: tên giảng viên mã lớp học phần mà giảng viên giảng dạy Trong đó, sinh viên cần biết nhiều thông tin giảng viên để đưa lựa chọn đăng ký học phần phù hợp, đồng thời dễ liên lạc trao đổi gặp vấn đề Từ nhu cầu đó, nhóm nghiên cứu đề xuất đồng nâng cấp mục thông tin giảng viên Mô tả chi tiết: sau đồng bộ, tất khóa học có tên số thơng tin tất giảng viên giảng dạy môn học kỳ (thơng tin gồm có: họ tên, email, hình ảnh) Riêng học phần lựa chọn, thông tin giảng viên cụ thể hơn: gồm có họ tên, email, hình ảnh, lớp học phần giảng dạy môn Về phía giảng viên, ngồi thơng tin trên, q thầy tùy ý bổ sung thơng tin khác Về phía người học, chức giúp sinh viên dễ dàng nắm bắt thông tin đưa lựa chọn đăng ký học phần phù hợp với mong muốn III Bỏ bớt số chức thường không sử dụng LMS: Hiện tại, hệ thống LMS tồn số chức sử dụng, như: huy hiệu, lực, tin nhắn, tìm kiếm diễn đàn, Để tối ưu hoạt động hệ thống, nhóm nghiên cứu đề xuất bỏ bớt chức sử dụng nhằm tăng tốc độ xử lý hệ thống PHẦN HAI: MƠ HÌNH LUẬN CỨ GIÁ TRỊ VÀ DOANH THU I Mô tả luận giá trị Luận giá trị trả lời cho câu hỏi: Tại khách hàng phải mua hàng cửa hàng bạn mà cửa hàng khác? Như vậy, nói cách tóm lược: Luận giá trị đặc điểm, khía cạnh khiến cho cửa hàng bạn chiếm ưu so với cửa hàng khác kinh doanh loại mặt hàng, góc nhìn đối tượng khách hàng cụ thể Luận giá trị đề cập đến nhiều yếu tố: yếu tố phổ biến như: giá cả, địa điểm, chất lượng, thương hiệu, Ví dụ: Nếu cửa hàng A cửa hàng B cung cấp loại mặt hàng, cửa hàng A tìm nguồn hàng rẻ hơn, cung cấp giá tốt cửa hàng B, điều hiển nhiên, khách hàng nhóm phân khúc nhắm đến, ưu tiên mua cửa hàng A Bên cạnh yếu tố thông dụng vậy, luận giá trị cịn thể khía cạnh đặc trưng, là: việc tạo dấu ấn cá nhân, tùy chỉnh cho thích hợp với người dùng Một ví dụ điển hình cho hình thức cá nhân hóa này, kể đến việc YSL khắc tên khách hàng lên thân son, việc tạo cho cá nhân khách hàng cảm thấy đối xử cách đặc biệt, khiến cho đồ đại chúng cá nhân hóa Luận giá trị khơng phát huy vai trò cạnh tranh cửa hàng với nhau, mà yếu tố quan trọng đua sàn thương mại điện tử Một sàn thương mại điện tử muốn chiếm hảo cảm người dùng so với đối thủ lại, định phải tạo thoải mái tối ưu trải nghiệm người dùng Việc tối ưu trải nghiệm người dùng thể khía cạnh hạn chế việc người dùng phải tìm kiếm nhiều bước để tìm thấy sản phẩm phù hợp với thân, thay vào sàn thương mại điện tử dùng AI để đề xuất sản phẩm phù hợp dựa theo thông tin từ lần tìm kiếm trước cho người dùng Bên cạnh đó, người dùng hay gặp vấn đề khó khăn việc giao hàng, giao hàng chậm giao hàng bị đổ vỡ, thất lạc, giao sai đơn hàng… Chính vậy, sàn thương mại điện tử tốt phải có nghĩa vụ quản lý tốt đơn hàng khách hàng Điều luận giá trị, giúp cho sàn thương mại trở nên vượt trội, thu hút nhiều đơn đặt hàng khách hàng II Mô tả mơ hình doanh thu Mơ hình doanh thu (Revenue Model) mơ hình quản lý cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận, mức lợi nhuận lớn vốn đầu tư Mơ hình doanh thu coi chiến lược quản lý luồng doanh thu doanh nghiệp nguồn lực cần thiết cho luồng doanh thu Chức tổ chức kinh doanh tạo lợi nhuận thu doanh lợi vốn đầu tư lớn hình thức đầu tư khác Bản thân khoản lợi nhuận chưa đủ để khẳng định thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp xem kinh doanh thành công cần tạo mức lợi nhuận lớn hình thức đầu tư khác Bằng không, doanh nghiệp tồn Để xác định xem hình thức kinh doanh, đầu tư mang đến nhiều lợi nhuận nhất, doanh nghiệp cần đến mơ hình doanh thu, để so sánh chuyển động dịng tiền nhiều góc nhìn khác nhau, cuối đưa lựa chọn để mang lại nguồn doanh thu tối đa Các loại mô hình doanh thu phổ biến bao gồm: ● Mơ hình doanh thu quảng cáo ● Mơ hình doanh thu hội phí ● Mơ hình doanh thu phí giao dịch (ebay, eTrade) ● Mơ hình doanh thu bán hàng (Amazon) ● Mơ hình doanh thu đại lý (MyPoints) Mơ hình doanh thu quảng cáo: Mơ hình doanh thu quảng cáo hay gọi Advertising-supported revenue model, Advertising revenue model hay Ad-Based Revenue Model Mơ hình doanh thu quảng cáo đòi hỏi phải tạo quảng cáo cho trang web, dịch vụ, ứng dụng sản phẩm cụ thể đặt chúng kênh chiến lược, có lưu lượng truy cập cao Áp dụng mơ hình doanh thu quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp website với nội dung hữu ích để đối tác đưa thông tin kinh doanh, giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ cung cấp vị trí để họ quảng cáo thu phí từ đối tượng quảng cáo Các website quảng cáo thu hút ý nhiều người đối tác có nhu cầu đặc biệt, doanh nghiệp thu mức phí cao Ví dụ tiêu biểu cho mơ hình cơng ty Yahoo.com, công ty mà doanh thu chủ yếu thu từ việc kinh doanh quảng cáo, cụ thể bán dải băng (banner) quảng cáo Đây mơ hình doanh thu Web có số ý kiến khơng đồng tình, nguồn thu chủ yếu doanh thu Internet Yahoo, Google, Goto đại diện cho phát triển vũ bão mơ hình doanh thu quảng cáo Mơ hình doanh thu hội phí: Trong nhiều thập kỷ, người tiêu dùng tham gia câu lạc tổ chức, họ mua sản phẩm truy cập dịch vụ cách sử dụng mơ hình hội phí Mơ hình tạo doanh thu dạng hội phí, người tiêu dùng mua sản phẩm hội phát hành/sở hữu Nhưng năm gần đây, mơ hình chuyển đổi thức hóa thành mơ hình kinh doanh đăng ký thành viên thực Ngày nay, thương hiệu nhanh nhẹn ngày tập trung vào mối quan hệ thành viên thức, liên tục Mơ hình doanh thu phí giao dịch (ebay, eTrade): Mơ hình doanh thu phí giao dịch tiếng Anh Fees Revenue Model Trong mơ hình doanh thu phí giao dịch, cơng ty nhận khoản phí đối tác thực giao dịch thơng qua website cơng ty Hay nói cách khách, cơng ty nhận doanh thu cung cấp dịch vụ làm trung gian việc trao đổi buôn bán bên với Ví dụ cơng ty eBay.com tạo thị trường bán đấu giá nhận khoản phí giao dịch nhỏ từ người bán hàng họ bán hàng hóa qua website eBay; E-trade - cơng ty mơi giới chứng khốn trực tuyến - thu khoản phí giao dịch họ đại diện cho khách hàng thực giao dịch chứng khoán Ở Việt Nam có sàn thương mại điện tử Shopee, hay Lazada hoạt động theo mơ hình này, người bán hoạt động sàn thương mại này, họ phải tốn khoản phí bao gồm: phí tốn, phí dịch vụ phí cố định Các chi phí phần nguồn doanh thu sàn thương mại điện tử Mơ hình doanh thu bán hàng: Mơ hình doanh thu bán hàng hay cịn gọi là Sales Revenue Model Theo mơ hình doanh thu bán hàng, doanh thu doanh nghiệp đến từ việc bán hàng hố, dịch vụ thơng tin cho khách hàng Các doanh nghiệp Fahasa.vn bán sách; DoubleClick.net thu thập thông tin người sử dụng trực tuyến, sau bán thơng tin cho doanh nghiệp khác; Salesforce.com bán dịch vụ quản lý lực lượng bán hàng Web Tất doanh nghiệp kể theo mơ hình doanh thu bán hàng Có thể nói, mơ hình doanh thu bán hàng mơ hình phong phú kể số mơ hình như: mơ hình bảng hiệu (Poster/Billboard Model), mơ hình sách hướng dẫn điều khiển (Cyber Brochure Model), mơ hình doanh thu danh mục sản phẩm web (Web Catalog Revenue Model) Các công ty Việt Nam kể cơng ty nhỏ dễ dàng áp dụng mơ hình doanh thu bán hàng vào hoạt động kinh doanh quảng bá cơng ty tồn quốc giới Mơ hình doanh thu đại lý: Mơ hình doanh thu đại lý có nghĩa doanh nghiệp tạo doanh thu mà nhận làm đại lý online cho nhiều mặt hàng trang web Một số website kinh doanh theo mơ hình đại lý là: htsaigon.vn (sỉ lẻ nhiều mặt hàng gia dụng website mình); nhaphanphoihangtieudung (sỉ lẻ nhiều mặt hàng gia dụng website mình) III.Chỉ chọn loại mơ hình doanh thu giải thích lại chọn mơ hình mà khơng chọn mơ hình khác Mơ hình lựa chọn: Mơ hình doanh thu phí giao dịch Mơ hình doanh thu phí giao dịch: Mơ hình doanh thu phí giao dịch tiếng Anh Fees Revenue Model Trong mô hình doanh thu phí giao dịch, cơng ty nhận khoản phí đối tác thực giao dịch thơng qua website cơng ty Hay nói cách khách, cơng ty nhận doanh thu cung cấp dịch vụ làm trung gian việc trao đổi bn bán bên với Ví dụ công ty eBay.com tạo thị trường bán đấu giá nhận khoản phí giao dịch nhỏ từ người bán hàng họ bán hàng hóa qua website eBay; E-trade - công ty môi giới chứng khốn trực tuyến - thu khoản phí giao dịch họ đại diện cho khách hàng thực giao dịch chứng khốn Ở Việt Nam có sàn thương mại điện tử Shopee, hay Lazada hoạt động theo mơ hình này, người bán hoạt động sàn thương mại này, họ phải tốn khoản phí bao gồm: phí tốn, phí dịch vụ phí cố định Các chi phí phần nguồn doanh thu sàn thương mại điện tử Lý lựa chọn: Thương mại điện tử ngành phát triển vô mạnh mẽ nay, chúng tơi trình bày mơ hình doanh thu phổ biến lĩnh vực thương mại điện tử Trong số đó, mơ hình doanh thu phí giao dịch mơ hình cân nhắc lựa chọn tối ưu, lý sau: Tính phổ biến: Hiện nay, Việt Nam, có nhiều sàn thương mại điện tử theo mơ hình doanh thu này, hai đại diện tiêu biểu, là: Shopee Lazada Với lượt truy cập lên đến hàng chục triệu tháng, hai sàn thương mại điện tử có mức độ phổ biến người dùng Mục tiêu chung sàn thương mại điện từ là: nâng cao giá trị thương hiệu thị trường, đóng góp quan trọng vào giá trị thương hiệu, độ nhận biết người dùng Vì vậy, với lượt truy cập thuộc vào số chục triệu/tháng, thấy độ phổ biến giá trị thương hiệu hai sàn thương mại điện tử cao Giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Thứ hai, doanh nghiệp nhỏ, lẻ theo mô hình doanh thu bán hàng khó khăn, lưu lượng truy cập người dùng thấp, người dùng đến website họ Do đó, họ bán sàn thương mại điện tử trung gian Shopee, Lazada tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, lưu lượng người dùng trang web lớn Ngồi ra, nay, doanh nghiệp lớn, có tiếng tăm, mở gian hàng sàn thương mại điện tử này, danh nghĩa Mall hay Official, điều giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với họ hơn, mà hạn chế việc mặt hàng nhái sản phẩm họ bị bán tràn lan, qua góp phần bảo vệ danh tiếng thương hiệu PHẦN BA: MƠ TẢ VÀ PHÂN TÍCH ĐỘ KHẢ THI CHIẾN LƯỢC I Cơ hội thị trường: Cơ hội xuất khả mà nắm bắt để thực điều Những hội khơng phải lúc “chắc chắn” nắm bắt cần phải phân tích nỗ lực vượt lên thân Cơ hội kinh doanh điều kiện, hoàn cảnh thuận lợi mà nắm bắt thực để tạo lợi luận Đây mục tiêu kinh doanh, mong muốn nhiều doanh nghiệp muốn phát triển so với Ví dụ: Sự xuất nhu cầu người mua hội kinh doanh để doanh nghiệp bán hàng Cơ kinh doanh xét đăc trưng tiêu chuân ban la: tinh hâp dân, tinh bên vưng, tinh thơi điêm, va tinh tri san phâm/dich vu Có bước phân tích hội thị trường: Xác định thị trường lớn, có lợi nhuận Tìm ba điều: ● Kích thước thị trường Có khách hàng tiềm năng? ● Khả sinh lời Liệu khách hàng tiềm có sẵn lịng đủ khả chi trả cho sản phẩm dịch vụ bạn khơng? ● Mức tăng trưởng tiềm Có dấu hiệu hay nghiên cứu cho thấy kích thước thị trường tăng, tương đối ổn định, hay suy giảm khơng? Để có ước tính xác kích thước thị trường, ta cần bắt đầu việc tìm hiểu đặc tính khách hàng mục tiêu thật kỹ Một số cách tiếp cận dùng để nghiên cứu, tìm hiểu khách hàng mục tiêu: ● Điều tra dân số phủ liệu thống kê Các liệu dân số từ trang web hữu dụng việc tìm dân số thuộc thị trường Tại Mỹ, Census.gov Cục Thống kê Lao động hữu Các công ty nên theo dõi hiệu suất sản phẩm cơng ty khác, bổ sung cho họ Ví dụ, cơng ty đóng gói nên giám sát việc bán sản phẩm mà có khả đóng gói, cơng ty sản xuất máy pha cà phê nên thu thập hiểu biết phát triển loại cà phê khác Xu hướng thị trường bổ sung cần xem xét đưa định đầu tư Phân tích thị trường nước ngồi: Khi cơng ty hoạt động thị trường trưởng thành bão hịa, việc khám phá quốc gia khác dẫn đến hội kinh doanh khác Thị trường quốc gia khác phát triển cấp độ khác nhiều lý do, bao gồm chênh lệch mức độ phát triển kinh tế thói quen địa phương Biết tiến hóa tiêu thụ bình quân đầu người sản phẩm định quốc gia cụ thể phục vụ báo trưởng thành vịng đời sản phẩm Có thơng tin quy mô thị trường đối thủ cạnh tranh nước khác giúp ước tính tiềm kinh doanh Ngoài việc bán sản phẩm, bạn điều tra xảy nước phát triển thói quen tiêu dùng Ví dụ: - Tỷ lệ phần trăm người sử dụng điện thoại thơng minh để tốn cho giao dịch mua họ bao nhiêu? - Thị phần nhãn hiệu riêng ngành gì? Câu trả lời cho câu hỏi nước phát triển phục vụ số tiềm mà số có quốc gia riêng Mặt khác, việc theo dõi xảy quốc gia khác dẫn đến sản phẩm dịch vụ thiếu thị trường bạn Phân tích mơi trường: Các hội thị trường xác định cách phân tích thay đổi môi trường với phát triển công nghệ khoa học tạo hội kinh doanh Ví dụ, tăng trưởng thâm nhập Internet điện thoại thông minh cho phép cơng ty có mơ hình kinh doanh Airbnb Uber xuất Theo Euromonitor International, tỷ lệ thuê bao internet di động cho thuê bao điện thoại di động giới 20% năm 2011, đạt 53% năm 2016 Và tồn cầu có 17% hộ gia đình sở hữu điện 16 thoại thông minh năm 2011, tỷ lệ đạt 45% 2016 Ngoài điện thoại di động Internet, trí tuệ nhân tạo, rơ bốt, internet vật, công nghệ sinh học nguồn lượng tái tạo cung cấp nhiều hội kinh doanh Những thay đổi khuôn khổ pháp lý quốc gia tạo hội Sử dụng phân tích SWOT để xác định hội kinh doanh: Phân tích SWOT cơng cụ phân tích chiến lược phổ biến Nó tập trung vào bốn yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp bạn: điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp bạn, hội mối đe dọa đối mặt với Phân tích SWOT thường cung cấp cho bạn thơng tin có giá trị doanh nghiệp bạn giúp bạn xác định hội kinh doanh triển vọng mà bạn có khả khai thác Sử dụng mơ hình lực lượng Porter: Năm lực lượng Porter mơ hình xác định phân tích năm lực lượng cạnh tranh định hình ngành giúp xác định điểm yếu điểm mạnh ngành Phân tích năm lực lượng thường sử dụng để xác định cấu trúc ngành để xác định chiến lược cơng ty Mơ hình Porter áp dụng cho phân khúc kinh tế để hiểu mức độ cạnh tranh ngành nâng cao lợi nhuận dài hạn cơng ty Mơ hình Five Lực lượng đặt theo tên Giáo sư Trường Kinh doanh Harvard, Michael E Porter III Chi phí phát triển triển khai hệ thống Mơ hình tổng chi phí Garner Group phát triển vào năm 1987 phân tích chi phí liên quan đến việc mua lại, triển khai trì hệ thống thơng tin khoảng thời gian cụ thể (thường 3-5 năm) Các chi phí bao gồm chi phí giấy phép phần mềm, chi phí triển khai, chi phí liên quan đến nâng cấp hệ thống thông tin, nhà cung cấp hàng năm chi phí bảo trì nội Theo khảo sát MetaConsults Group, khoảng 20% công ty triển khai giải pháp ERP biết tổng chi phí triển khai 80% cịn lại khơng hiểu khơng hiểu đầy đủ chi phí hỗ trợ sở hạ tầng liên quan Do đó, cơng ty thường chọn phần mềm rẻ họ cho tiết kiệm 17 phần mềm đắt tiền Trên thực tế, hệ thống thông tin coi rẻ chi phí phần mềm phần cứng đắt xét tổng chi phí triển khai chi phí bảo trì sửa đổi có Thường khó để ước tính tổng chi phí người mua hệ thống thông tin cần phải đưa định cẩn thận lựa chọn hệ thống thơng tin Chi phí tư vấn Có số dự án thất bại không lường trước hết yếu tố rủi ro yêu cầu người sử dụng không làm rõ, không hiểu hết thời gian chi phí cần thiết để triển khai, lựa chọn sai phân hệ, cấu hình hệ thống sai, … Các yếu tố phịng ngừa trước nhà tư vấn Nhà tư vấn giúp doanh nghiệp phân tích hệ thống tại, tiếp cận giải pháp đắn và/hoặc nhìn trước trình triển khai nhà cung cấp Một nhà tư vấn thường cần thiết mua sản phẩm quốc tế chi phí khoảng từ 30% đến 70% chi phí quyền Chi phí quyền Chi phí quyền chi phí ban đầu phải trả để sử dụng phần mềm Chi phí thường dựa số phân hệ, số người dùng đồng thời phần mềm Chi phí quyền Việt Nam cho gói quyền thường khoảng từ 300 đến 50.000USD Theo quy luật chung, ứng dụng đóng gói thường rẻ so với phần mềm phải phát triển sửa đổi chi phí phát triển phần mềm đóng gói chia sẻ cho hàng trăm hàng ngàn người sử dụng khác Chi phí triển khai Đây chi phí triển khai ERP, bao gồm chi phí trả cho nhà cung cấp dịch vụ thời gian tham gia nhân viên công ty bỏ để tham gia vào triển khai hệ thống ERP Với dự án phức tạp, chi phí triển khai lần chi phí quyền Nhưng Việt Nam, cao đến độ phức tạp đòi hỏi thấp Dựa báo giá nhà cung cấp, với sản phẩm ERP trung bình Việt Nam chi phí triển khai khoảng từ 6.000 đến 75.000USD, với mức trung bình khoảng 40.000USD tức tương đương 100% chi phí quyền có dao động lớn tuỳ theo Tuy nhiên, ứng dụng phát triển nước chi 18 phí triển khai vào khoảng 15% chi phí quyền thường nhà cung cấp báo với giá cao Đối với sản phẩm ERP cao cấp quốc tế chi phí triển khai thường cao nhiều lần sản phẩm ERP phát triển nước Chi phí bảo trì hàng năm (maintenance fee) Các công ty (công ty) không nên chấp nhận chi phí bảo trì nâng cấp hệ thống để đảm bảo hoạt động trơn tru sử dụng hiệu hệ thống ERP Chi phí bảo trì hàng năm thường tính nhà cung cấp phần mềm cho phí dịch vụ hàng năm để sửa chữa vấn đề tích lũy Chi phí bảo trì hàng năm thường 20% từ 8% đến 20% chi phí quyền, thường 20% Sau triển khai thời gian bảo hành sản phẩm, doanh nghiệp nên tính đến hỗ trợ doanh nghiệp bị nhầm lẫn "hỗ trợ" nhà cung cấp giải pháp, bao gồm hệ điều hành bình tĩnh an tồn Trên thực tế, bảo trì nâng cấp hệ thống hai vấn đề cần tách bạch rõ ràng Chi phí bảo trì dành cho việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống sửa chữa lỗi phát sinh từ phần mềm Việc nâng cấp liên quan đến yêu cầu công ty nhu cầu cập nhật phiên Chi phí bảo trì bao gồm tất chi phí liên quan đến cơng việc gỡ lỗi phần mềm ERP thực Đối với công ty mua phần mềm ERP từ nước ngồi sử dụng từ bên thứ ba, chi phí bảo trì chia đơi Phần bảo trì sản phẩm (thường đính kèm với giá quyền phần mềm ấn định trước) Oracle, 15% phí, sử dụng cho giấy phép phần mềm, bao gồm sở liệu trì dịch vụ triển khai, bao gồm số sản phẩm thiết lập theo quy trình kinh doanh Tất nhiên, sai lầm mang lại "nhà" (nhà cung cấp nhà) vượt qua bữa tiệc Sửa lỗi tính phí tùy thuộc vào hướng dẫn nhà cung cấp Một số phần mềm nước ngồi lớn thường tính tốn sửa lỗi, ngoại trừ số lỗi nghiêm trọng, bao gồm sách sửa chữa miễn phí Chi phí nâng cấp (upgrade fee) Tương tự bảo trì, việc nâng cấp tách làm hai phần: Phần nâng cấp phần mềm (thêm chức năng, tiện ích, nâng phiên bản…) phần phát sinh triển khai (thay đổi chức năng, quy trình sử dụng, thêm tiêu chí lọc, báo cáo mới…) Phần nâng cấp bao gồm triển khai thêm cho phòng ban, đơn vị thêm quy trình tác nghiệp Vấn đề thường phát sinh hãng 19 Phần mềm ERP đơn vị triển khai đơn vị độc lập Như vậy, doanh nghiệp đưa yêu cầu cần phân biệt thuộc đối tượng xử lý Ví dụ, doanh nghiệp thấy Phần mềm ERP thiếu báo cáo Nếu báo cáo thuộc nhóm báo cáo tiêu chuẩn phần mềm ERP, chúng có sẵn phiên sau, chưa đến thời điểm triển khai Công ty yêu cầu đề nghị bổ sung từ công ty phần mềm Nếu báo cáo u cầu bổ sung cơng ty cho mục đích quản trị (mẫu báo cáo tùy chỉnh), công ty yêu cầu công ty cung cấp thêm ba báo cáo Tuy nhiên, thực tế, tất công ty sử dụng "bảo hiểm" cho nâng cấp công ty Tùy thuộc vào phạm vi thỏa thuận nâng cấp, công ty đưa yêu cầu bổ sung (ví dụ: sửa đổi hình, thêm báo cáo… chỉnh sửa quy trình hoạt động) Nó bao gồm nâng cấp bổ sung hệ thống sở hạ tầng thông tin hệ thống quản lý liệu cấp phép, máy chủ ứng dụng, đường truyền băng thông rộng, thiết bị kết nối, máy tính máy chủ Chi phí phụ thuộc vào nhu cầu cơng ty Máy chủ trung bình thường có giá khoảng $ 3000 đến $ 6000 Chi phí thiết lập mạng thường vào khoảng $ 200 đến $ 300 cho phần tử mạng Chi phí quản lý nội Một chi phí chiếm nhiều chi phí người doanh nghiệp để trì hệ thống ERP, hỗ trợ người sử dụng giải vấn đề liên quan đến hệ thống ERP Trung bình, người IT cơng ty hỗ trợ 50 người sử dụng, hệ thống phức tạp thì cần nhiều người hỗ trợ cho số người sử dụng Một nhân tố khác liên quan đến chi phí nội thời gian người sử dụng phải bỏ để tham gia vào hệ thống trình triển khai giải vấn đề phát sinh Ví dụ, cơng ty sử dụng phần mềm phát triển nhân viên phịng kế tốn phải dành thời gian cho việc sửa lỗi, chi phí cho thời gian tính vào Tổng chi phí triển khai Các nhân tố ảnh hưởng đến Tổng chi phí Sự diện lỗi phần mềm tăng tổng chi phí thời gian cơng sức để giải lỗi Nói chung, ứng dụng đóng gói lỗi ứng dụng phát triển sử dụng sử dụng Độ phức tạp phần mềm tăng phần mềm tăng tổng chi phí phần mềm hoạt động 20 phần mềm hoạt động với nhiều lần hỗ trợ thời gian Tại Hoa Kỳ, chi phí hỗ trợ thường tính đến khoảng 40% chi phí triển khai ERP Thay đổi phần mềm dựa cấu hình hệ thống dễ dàng giảm tổng chi phí so với nhiễu mã nguồn Đó dẫn đến xáo trộn mã nguồn khó khăn có nhiều lỗi nhiều vấn đề khơng xác Dễ dàng cập nhật đến phiên làm giảm chi phí Trong đó, phần mềm phát triển khó thay cập nhật phần mềm khác thay nâng cấp Do đó, phần mềm cập nhật cần thiết phải cung cấp phần mềm mới, tổng chi phí cao Ngồi ra, tùy chọn ứng dụng tăng chi phí thay tốn cho thay đổi quy trình kinh doanh liên quan đến phần mềm liên quan đến phần mềm Một số ứng dụng phù hợp với ngành khơng phù hợp với ngành khác cần xem xét cẩn thận trình đánh giá Một số lưu ý Điều doanh nghiệp cần lưu ý phần sửa lỗi không bao gồm lỗi phát sinh người nhập liệu gây Ngoài ra, Phần mềm ERP có chức “khơng duyệt” cấp có thẩm quyền với việc làm sai chức thực bút toán đảo bút toán phê duyệt làm sai Người dùng nên sử dụng chức thay cho việc thông báo lỗi đưa yêu cầu sửa lỗi nói Việc xác định nguyên nhân lỗi đơn vị bảo hành thực Nếu lỗi Phần mềm hệ điều hành, sở liệu, virus…, thông thường, đơn vị bảo hành không chịu trách nhiệm Tuy nhiên, doanh nghiệp nên ràng buộc đơn vị bảo hành cách yêu cầu họ phối hợp với bên thứ ba để giải lỗi nói Có hai hình thức hỗ trợ: Tại chỗ từ xa Phần lớn đơn vị hỗ trợ cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa qua website, điện thoại/fax… Trên giới, hình thức hỗ trợ từ xa phổ biến Trong trường hợp khơng thể khắc phục lỗi qua hình thức hỗ trợ từ xa, đơn vị hỗ trợ bắt buộc phải hỗ trợ chỗ Khi đó, doanh nghiệp nên đàm phán mức giá cho khoản phát sinh kèm chi phí ăn, ở, lại IV Dự báo điểm hịa vốn: 21 Bất kỳ q trình hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi phải xác định mức doanh thu tối thiểu mức thu nhập định để bù đắp chi phí q trình hoạt động Dựa vào cơng thức tính điểm hòa vốn dự án để xác định phân tích điểm hịa vốn từ cho phép ta xác định mức doanh thu với khối lượng sản phẩm thời gian cần đạt để bù đắp hết chi phí bỏ ra, tức đạt hịa vốn Khái niệm điểm hoà vốn Điểm hoà vốn điểm mà tổng doanh thu tổng chi phí điểm tổng số dư đảm phí tổng chi phí bất biến (định phí) Điểm hồ vốn xác định doanh thu hồ vốn sản lượng hoà vốn Ở vào thời điểm có ba yếu tố xác định: - Số lượng sản phẩm sản xuất (đơn vị sản phẩm) Doanh số tiêu thụ (bằng tiền) Thời gian đạt hòa vốn năm (thời gian) Ý nghĩa điểm hòa vốn: Phân tích điểm hịa vốn nội dung quan trọng phân tích mối quan hệ chi phí – sản lượng – lợi nhuận Q trình phân tích điểm hịa vốn cung cấp cho nhà quản trị cách nhìn tồn diện mối quan hệ q trình điều hành doanh nghiệp Đó việc rõ: - Sản lượng, doanh thu mức để đạt điểm hòa vốn - Phạm vi lời lỗ doanh nghiệp theo cấu chi phí, sản lượng tiêu thụ, doanh thu - Phạm vi đảm bảo an toàn doanh thu để đạt mức lợi nhuận mong muốn Phân tích điểm hồ vốn giúp cho nhà quản trị xem xét trình kinh doanh cách chủ động tích cực, xác định rõ ràng mức sản lượng doanh thu hịa vốn kỳ kinh doanh Từ xác định vùng lãi, lỗ doanh nghiệp để người quản lý có biện pháp đạo tích cực để sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Cơng thức tính điểm hịa vốn dự án: 22 3.1 Cơng thức tính điểm hịa vốn dự án trường hợp sản xuất kinh doanh loại sản phẩm: - Cơng thức tính điểm hịa vốn dự án: Doanh thu hoà vốn doanh thu mức sản lượng hồ vốn Doanh thu = Biến phí + Định phí + Lợi nhuận Tại điểm hồ vốn : Lợi nhuận = Doanh thu = Biến phí + Định phí ⇒ Qhv * p = v * Qhv + F ⇒ Qhv = F/ (p v) Sản lượng hồ vốn = Tổng định phí / (Đơn giá bán - Biến phí đơn vị) Doanh thu hồ vốn = Sản lượng hoà vốn x Đơn giá bán - Phương pháp số dư đảm phí: Phương pháp dựa quan điểm : Cứ sản phẩm tiêu thụ cung cấp số dư số đảm phí (p-v) để trang trải Vì biết định phí số dư đảm phí đơn vị sản phẩm thì: Sản lượng hồ vốn = Tổng định phí / Số dư đảm phí đơn vị Qhv = F / Số dư đảm phí đơn vị Và biết tỷ lệ số dư đảm phí thì: Doanh thu hồ vốn = Tổng định phí / Tỷ lệ số dư đảm phí 23 3.2 Cơng thức tính điểm hịa vốn dự án kinh doanh nhiều loại mặt hàng: Trong trường hợp kinh doanh nhiều loại mặt hàng, mặt hàng có giá bán khác Do việc xác định điểm hòa vốn trường hợp mang tính tương đối theo tiêu bình qn Các bước để xác định doanh thu hoà vốn chung trường hợp này: - Bước 1: Xác định tỷ lệ kết cấu mặt hàng tiêu thụ Tỷ lệ mặt hàng i = (Doanh thu mặt hàng i / Tổng doanh thu) x 100% - Bước 2: Xác định tỷ lệ số dư đảm phí bình qn mặt hàng i Tỷ lệ SDĐP bình quân = Tỷ lệ SDĐP i x Tỷ lệ kết cấu mặt hàng i Bước 3: Xác định doanh thu hòa vốn chung theo cơng thức Doanh thu hồ vốn = Tổng định phí / Tỷ lệ số dư đảm phí bình quân - Bước 4: Xác định doanh thu hoà vốn sản lượng hoà vốn cho mặt hàng DTHV(i) = DTHV x Tỷ lệ kết cấu mặt hàng i Qhv(i) = DTHV(i) / Pi Doanh thu an tồn thời gian hịa vốn: Doanh thu an tồn hòa vốn: Là phần chênh lệch doanh thu thực kỳ doanh thu ● hoà vốn Chỉ tiêu doanh thu an toàn thể theo số tương đối số tuyệt đối Mức doanh thu an toàn = Mức doanh thu thực - Mức doanh thu hoà vốn Mức doanh thu an toàn mặt hàng i = Mức doanh thu thực mặt hàng i - Mức doanh thu hoà vốn mặt hàng i Tỷ lệ doanh thu an toàn = Mức doanh thu an toàn / Mức doanh thu thực Doanh thu an toàn phản ánh mức doanh thu thực vượt mức doanh thu hoà vốn nào, phần doanh thu bắt đầu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp đặc biệt doanh thu cịn trang trải cho biến phí 24 mà thơi, định phí bù đắp doanh thu hồ vốn Chỉ tiêu có giá trị lớn thể tính an tồn cao hoạt động sản xuất kinh doanh rủi ro kinh doanh thấp ngược lại Thời gian hòa vốn: Thời gian hòa vốn số ngày cần thiết để đạt doanh thu hoà vốn ● kỳ kinh doanh Và cách xác định định hướng cho nhà quản lý biết doanh nghiệp hịa vốn, để từ nhà quản lý đưa biện pháp sách lược bán hàng cụ thể để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ nhằm rút ngắn thời gian hịa vốn Cơng thức xác định: Thời gian hịa vốn = Doanh thu hồ vốn / Doanh thu bình quân ngày Doanh thu bình quân ngày = Doanh thu kỳ / Số ngày kỳ Trong đó: - p - đơn giá bán - F: Tổng định phí - Qhv - số lượng sản phẩm hồ vốn - v: Biến phí đơn vị Ưu điểm hạn chế phân tích điểm hồ vốn: Ưu điểm điểm hịa vốn Việc phân tích điểm hồ vốn sử dụng rộng rãi hoạt động sản xuất kinh doanh, có số ứng dụng quan trọng sau: - Dùng để đánh giá lợi nhuận, chi phí dự án, doanh nghiệp - Được sử dụng việc lựa chọn phương án sản xuất đầu tư - Có thể sử dụng phân tích rủi ro doanh nghiệp hay ● dự án đầu tư Những hạn chế điểm hịa vốn Qua việc phân tích điểm hồ vốn, ta thấy để việc phân tích chi phí mối quan hệ với sản lượng, lợi nhuận thực điều kiện sau phải thỏa mãn: - Biến thiên chi phí thu nhập phải tuyến tính ● 25 - Hầu hết kết cấu chi phí phức tạp bao gồm nhiều khoản mục khơng thể phân chia cách xác cụ thể thành định phí biến phí Bởi khó khăn phân tích điểm hồ vốn với kết cấu chi phí phức tạp việc phân chia tương đối - Trong thực tế doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm mà sản xuất nhiều loại Do muốn phân tích phải quy đổi sản phẩm khác thành loại sản phẩm chuẩn mà việc khó khăn mang tính tương đối - Phân tích hịa vốn khơng tính đến giá trị thời gian tiền nên kết bị sai lệch, đặc biệt lạm phát cao Do đó, cơng ty có tỷ lệ chi phí cố định chi phí biến đổi tổng chi phí lớn địn bẩy hoạt động lớn ngược lại Ngồi ra, cơng ty có địn bẩy hoạt động cao có tỷ lệ chi phí cố định chi phí biến đổi cao, doanh thu biến động biến động nhỏ, lợi nhuận nhạy cảm với thị trường phần doanh thu lợi nhuận lớn mang lại biến động Vì vậy, doanh số bán hàng đạt đến điểm lãi lỗ, doanh số bán hàng tăng nhẹ có tác dụng làm tăng phần lớn lợi nhuận PHẦN BỐN: CÁC YẾU TỐ, LỢI THẾ CẠNH TRANH I Yếu tố cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh Số lượng đối thủ cạnh tranh khả đối thủ đe doạ công ty Số lượng đối thủ cạnh tranh lớn, đồng nghĩa với số lượng sản phẩm dịch vụ mà họ cung cấp nhiều sức mạnh doanh nghiệp giảm Nhà cung cấp, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, tìm kiếm cạnh tranh tốt hơn, khoản chi phí giá sản phẩm Ngược lại, số lượng đối thủ cạnh tranh thấp, cơng ty có nhiều quyền lực hơn, có chiến lược giá tốt hơn, từ đạt doanh số lợi nhuận cao 26 Trường hợp cạnh tranh dội, công ty thu hút khách hàng cách giảm giá chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng lớn Quyền lực nhà cung cấp Nhà cung cấp đóng vai trị lớn việc kiểm sốt chi phí, họ dễ dàng tăng chi phí đầu vào khiến cho tổng chi phí tăng lên Điều dễ bị ảnh hưởng số lượng nhà cung cấp hàng hoá dịch vụ, mức độ độc đáo yếu tố đầu vào chi phí mà cơng ty phải bỏ muốn chuyển sang nhà cung cấp khác Càng nhà cung cấp ngành cơng ty phải lệ thuộc vào yếu tố nhà cung cấp Ngược lại, có nhiều nhà cung cấp cơng ty cố định chi phí đầu vào thấp, từ nâng cao lợi nhuận Quyền lực người mua Khách hàng có sức mạnh, quyền lực lớn doanh nghiệp Cụ thể hơn, yếu tố ảnh hưởng số lượng khách hàng mà doanh nghiệp có, mức độ quan trọng khách hàng cơng ty tốn chi phí để tìm khách hàng cho sản phẩm Nếu số lượng khách hàng nhỏ, điều có nghĩa khách hàng có nhiều quyền lực để thương lượng giá chất lượng sản phẩm Ngược lại, cơng ty có nhiều khách hàng dễ dàng tính giá sản phẩm cao hơn, từ gia tăng lợi nhuận Nguy bị thay Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm khác, khách hàng chọn lựa loại sản phẩm khác để thay cho sản phẩm Ví dụ, trà, cà phê loại sản phẩm thay cho nhau, khách hàng cảm nhận giá chất lượng sản phẩm trà không tốt, họ chuyển sang sử dụng loại sản phẩm khác cà phê Như vậy, doanh nghiệp có sản phẩm thay cơng ty có nhiều quyền lực để tăng giá lợi nhuận Ngược lại, có nhiều sản phẩm thay thế, khách hàng có nhiều lựa chọn cho nhu cầu thân, từ khiến cho sức mạnh doanh nghiệp bị suy yếu Nguy bị xâm nhập thị trường Nếu chi phí nỗ lực để thâm nhập thị trường nhiều doanh nghiệp muốn tham gia vào Đặc biệt thị trường có mức độ cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp có bảo vệ từ cơng nghệ chủ chốt Ngược lại, xây dựng rào cản gia 27 nhập bền vững chắn, hồn tồn bảo tồn vị trí thuận lợi tận dụng lợi cách hợp lý II Lợi cạnh tranh: Lợi cạnh tranh mạnh doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác mà nhờ làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Khách hàng lựa chọn mua sản phẩm họ ln so sánh chi phí bỏ lợi ích đạt Có hai loại cạnh tranh cạnh tranh lành mạnh cạnh tranh không lành mạnh Cạnh trành nhằm chiếm lĩnh thị phần xảy doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp sản xuất cung cấp sản phẩm, dịch vụ thay Ví dụ, lĩnh vực TMĐT, sàn thương mại điện tử chiếm lĩnh thị trường nhưu Lazda, Tiki, Shopee, Các lợi cạnh tranh thường gặp: Trong kinh doanh có nhiều yếu tố mà trở thành lợi cạnh tranh bạn Tuy nhiên tương tự lợi cạnh tranh chung, lợi cạnh tranh kinh doanh phải khám phá theo quy trình trên, chí đầu tư nghiên cứu chuyên sâu bước nhỏ Bởi lẽ phân tích sai lợi cạnh tranh ảnh hưởng đến doanh thu sống doanh nghiệp 1.1 Lợi dẫn đầu chi phí: Lãnh đạo chi phí khả doanh nghiệp để sản xuất sản phẩm dịch vụ có chi phí thấp so với đối thủ khác Nếu doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chất lượng bán với giá rẻ hơn, điều mang lại cho họ lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác Do đó, điều cung cấp giá trị giá cho khách hàng Chi phí thấp dẫn đến lợi nhuận cao doanh nghiệp kiếm lợi nhuận hợp lý hàng hóa dịch vụ bán Nếu doanh nghiệp không tạo lợi nhuận đủ lớn, bạn nên tìm sở có chi phí thấp lao động, vật liệu phương tiện Điều mang lại cho doanh nghiệp chi phí sản xuất thấp so với đối thủ khác Công ty gia tăng giá trị cho khách hàng thơng qua việc chuyển lợi ích chi phí cho họ 1.2 Lợi khác biệt: 28 Một lợi khác biệt có sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cần nghiên cứu, phát triển tư thiết kế mạnh mẽ để tạo ý tưởng sáng tạo Những cải tiến hàng hóa dịch vụ bao gồm việc cung cấp chất lượng cao cho khách hàng Nếu khách hàng thấy sản phẩm dịch vụ khác với sản phẩm khác, người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền để nhận lợi ích 1.3 Lợi tập trung: Chiến lược tập trung lý tưởng cố gắng khiến doanh nghiệp nhắm vào vài thị trường mục tiêu cố gắng nhắm mục tiêu tất người Chiến lược thường sử dụng cho doanh nghiệp SME họ khơng có nguồn lực khả phù hợp để nhắm mục tiêu tất người Các doanh nghiệp sử dụng phương pháp thường tập trung vào nhu cầu khách hàng cách sản phẩm dịch vụ họ cải thiện sống hàng ngày Trong phương pháp này, số công ty chí cho phép người tiêu dùng cung cấp đầu vào cho sản phẩm dịch vụ họ Chiến lược gọi chiến lược phân khúc, bao gồm phân khúc địa lý, nhân học, hành vi vật lý Bằng cách thu hẹp thị trường xuống phân khúc nhỏ hơn, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Phân tích lợi hệ thống LMS UEH 2.1 Một số tính chính: - Quản lý đào tạo từ xa: sử dụng công nghệ tiên tiến giả lập phòng học video, voice giải pháp đa phương tiện khác nhằm hỗ trợ giảng viên dễ dàng tiếp cận chuyển tải thông tin đến sinh viên - Quản lý nội dung đào tạo với chức như: tích hợp với phần mềm soạn thảo cơng thức tốn học, cơng thức có khả nhúng giảng power point, video, audio… hỗ trợ giảng viên tạo chia sẻ nội dung giảng dạy dễ dàng hiệu Bên cạnh đó, việc quản lý tài liệu tham khảo đề cập đến phân hệ Việc quản lý tương tự hệ thống thư viện điện tử thu nhỏ nhằm hỗ trợ cho người học dễ dàng tìm tài liệu liên quan 29 - Quản lý thi/ kiểm tra online thơng qua nhiều hình thức như: tự luận, trắc nghiệm - Quản lý tiến trình dạy học thành viên hệ thống dễ dàng - Tích hợp tốn online (áp dụng cho trung tâm đào tạo), SMS hỗ trợ việc tương tác dễ dàng với học viên giáo viên - Quản lý việc trao đổi giảng viên & sinh viên, sinh viên với Các chức diễn đàn, blog, wiki, social network 2.2 Một số lợi cạnh tranh hệ thống LMS UEH: 2.2.1 Nền tảng E-learning bảo mật hiệu quả: Với tảng E-learning LMS, doanh nghiệp khơng lo bị rị rỉ thông tin đào tạo nội LMS xây dựng bảo mật nâng cao server – client ứng dụng LMS tảng elearning hồn hảo, bảo vệ toàn nội dung đăng tải 2.2.2 LMS sở hữu hạ tầng đáp ứng khả lưu trữ truy cập lớn: UEH quan tâm đến hạ tầng lưu trữ truy cập Với LMS, doanh nghiệp có nhân viên đơng, nhiều chi nhánh lúc truy cập khóa học mà khơng lo ngại đến vấn đề sập hệ thống Ngoài ra, LMS triển khai đám mây cho phép lưu trữ liệu lớn, đồng thời đảm bảo khả bảo mật hay backup liệu cần thiết 2.2.3 Tích hợp app đa tảng: Nền tảng dạy học trực tuyến LMS tích hợp với app đa tảng cho phép nhân viên học nhiều loại thiết bị smartphone, TV, tablet Việc học tập dễ dàng thúc đẩy tinh thần chủ động học nhân viên 30 ... loại mơ hình doanh thu giải thích lại chọn mơ hình mà khơng chọn mơ hình khác Mơ hình lựa chọn: Mơ hình doanh thu phí giao dịch Mơ hình doanh thu phí giao dịch: Mơ hình doanh thu phí giao dịch tiếng... nhìn khác nhau, cuối đưa lựa chọn để mang lại nguồn doanh thu tối đa Các loại mơ hình doanh thu phổ biến bao gồm: ● Mơ hình doanh thu quảng cáo ● Mơ hình doanh thu hội phí ● Mơ hình doanh thu. .. nghiên cứu đề xuất bỏ bớt chức sử dụng nhằm tăng tốc độ xử lý hệ thống PHẦN HAI: MƠ HÌNH LUẬN CỨ GIÁ TRỊ VÀ DOANH THU I Mô tả luận giá trị Luận giá trị trả lời cho câu hỏi: Tại khách hàng