nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng tmcp đông nam á pgd láng thượng

Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á phòng giao dịch Láng Thượng. Đại học Kinh tế Quốc dân 2020 2021. Tài chính Ngân hàng. Viện tài chính ngân hàng. Tạ Lê Hồng Nhung k59

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN NGÂN HÀNG – TÀI CHÍNH *** CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG NAM Á- PHỊNG GIAO DỊCH LÁNG THƯỢNG Giảng viên hướng dẫn : TS Phạm Thành Đạt Sinh viên thực : Tạ Lê Hồng Nhung Mã sinh viên : 11173637 Lớp : Quản lý thuế 59 Hà Nội - 2021 LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á – Phòng giao dịch Láng Thượng”, em nhận nhiều trợ giúp dạy tận tình q Thầy/ Cơ anh/ chị cán bộ, chuyên viên Ngân hàng Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế quốc dân, quý thầy cô Viện Ngân hàng - Tài ln tạo điều kiện, truyền đạt kiến thức cho chúng em Kiến thức khơng giúp em hồn thành chun đề tốt nghiệp mà tảng vững cho em chặng đường tới Để hồn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thành Đạt, giáo viên hướng dẫn hỗ trợ em suốt trình thực chuyên đề Nhờ có bảo tận tình lời góp ý hữu ích thầy mà em hồn thành làm cách tốt Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, anh chị cán bộ, chuyên viên Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng tạo điều kiện để em tiếp cận với số liệu văn pháp lý phòng giao dịch, đồng thời nhiệt tình dạy em nghiệp vụ Trong thời gian hồn thiện chun đề, thân em cịn nhiều hạn chế mặt kiến thức tìm kiếm thơng tin khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét góp ý từ thầy cô để chuyên đề đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Tạ Lê Hồng Nhung LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu chuyên đề thực tập tơi tự thu thập, trích dẫn, tuyệt đối không chép từ tài liệu Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Tạ Lê Hồng Nhung MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .3 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại .3 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại .3 1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thương mại 1.1.3 Hoạt động huy động vốn 1.2 Hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại .8 1.2.1 Khái niệm hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu huy động vốn 1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới hiệu huy động vốn 16 1.3.1 Nhân tố chủ quan .16 1.3.2 Nhân tố khách quan 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG NAM Á – PHỊNG GIAO DỊCH LÁNG THƯỢNG .20 2.1 Khái quát ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Nam Á - Phịng giao dịch Láng Thượng 20 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đông Nam Á .20 2.1.2 Q trình hình thành, phát triển của Ngân hàng TMCP Đơng Nam Á – phòng giao dịch Láng Thượng 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức ngân hàng TMCP Đông Nam Á- PGD Láng Thượng23 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đông Nam Á- PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 24 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á PGD Láng Thượng .29 2.2.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng .29 2.2.2 Phân tích hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng .37 2.3 Đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam ÁPGD Láng Thượng .48 2.3.1 Những kết đạt 48 2.3.2 Một số hạn chế 50 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG NAM Á - PHỊNG GIAO DỊCH LÁNG THƯỢNG 56 3.1 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á- PGD Láng Thượng 56 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á 56 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng .57 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á- PGD Láng Thượng 58 3.2.1 Hoàn thiện sách lãi suất 58 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 59 3.2.3 Đẩy mạnh sách khách hàng 60 3.2.4 Quản lý tốt cấu nguồn vốn 61 3.2.5 Đẩy mạnh công tác Marketing thu hút khách hàng 62 3.2.6 Nâng cao hiệu cho vay đầu tư 63 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên .63 3.2.8 Đẩy mạnh áp dụng nâng cấp công nghệ vào hoạt động huy động vốn 64 3.3 Một số kiến nghị .65 3.2.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 65 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Đông Nam Á 66 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt Bình qn BQ Chi phí CP Huy động vốn Khách hàng Khách hàng cá nhân Lợi nhuận Lợi nhuận trước thuế Ngân hàng Ngân hàng Nhà nước NHNN 10 Ngân hàng thương mại NHTM 12 Nguồn vốn huy động NVHĐ 13 Phòng giao dịch PGD 14 Rủi ro tín dụng RRTD 15 Sản xuất kinh doanh SXKD 16 Thương mại cổ phần TMCP 17 Tiền gửi toán TGTT 18 Tổ chức 19 Tổ chức kinh tế TCKT 20 Tổ chức tín dụng TCTD HĐV KH KHCN LN LNTT NH TC DANH MỤC BẢNG , BIỂU ĐỒ, HÌNH BẢNG Bảng 2.1 Hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 - 2019 25 Bảng 2.2 Tình hình dư nợ Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 - 2019 27 Bảng 2.3 Lợi nhuận Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 - 2019 28 Bảng 2.4 Biểu lãi suất huy động tiết kiệm thường Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 .32 Bảng 2.5 Quy mô nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 33 Bảng 2.6 Tổng hợp hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đông Nam ÁPGD Láng Thượng giai đoạn 2017-2019 38 Bảng 2.7 Tình hình huy động vốn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 39 Bảng 2.8 Tình hình huy động vốn cho vay Ngân hàng TMCP Đông Nam Á PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 41 Bảng 2.9 Doanh số huy động cho vay Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 - 2019 theo tiêu chí 42 Bảng 2.10 Tình hình sử dụng nguồn vốn huy động ngắn hạn vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 43 Bảng 2.11 Chi phí trả lãi lãi suất huy động bình qn Ngân hàng TMCP Đơng Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 46 Bảng 2.12 Chi phí trả lãi lãi suất huy động bình quân Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 47 Bảng 2.13 Chênh lệch lãi suất bình qn Ngân hàng TMCP Đơng Nam Á - PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 48 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 phân theo kỳ hạn .34 Biểu đồ 2.2 Nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 phân theo đối tượng 35 Biểu đồ 2.3 Nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 phân theo loại tiền .36 Biểu đồ 2.4 Sự tăng trưởng nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 40 Biểu đồ 2.6 Sự phù hợp huy động vốn sử dụng vốn theo loại tiền Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 45 HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ hoạt động Ngân hàng thương mại .4 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD Láng Thượng .23 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn vốn điều kiện tiền đề cho tồn tại, hoạt động phát triển chủ thể thị trường; đồng thời yếu tố xác lập địa vị pháp lý, điều kiện cần bảo đảm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp theo mục tiêu định Với chức trung gian tài chính, từ hình thành, ngân hàng có vị trí định lưu chuyển nguồn vốn từ tổ chức, cá nhân có vốn nhàn rỗi tới đơn vị cần vốn Muốn đạt mục tiêu kinh doanh, ngân hàng cần trọng đến vấn đề huy động vốn Có thể nói, huy động vốn hoạt động mang tính cấp thiết tới kế hoạch hoạt động kinh doanh, uy tín thương hiệu, định hướng tăng trưởng ngân hàng Năm 2019 xem năm tảng chủ trương kết nối kinh tế khu vực giới bước sang thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế mới, Việt Nam xác nhận hợp tác thực FTA phiên mới, Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương (CPTPP), ký kết Hiệp định Thương mại tự (EVFTA), Hiệp định Bảo hộ Đầu tư (EVIPA) Việt Nam Liên minh châu Âu Điều vừa tạo hội đồng thời thách thức vốn điều lệ, tìm kiếm nguồn vốn ngày khó khăn Mặt khác kinh tế mở, ngân hàng với lượng vốn lớn chiếm lĩnh thị trường.Vì thế, huy động vốn hoạt động trung tâm ngân hàng thương mại, nâng cao hiệu huy động vốn tốn khó ngân hàng thương mại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á trải qua 20 năm thành lập phát triển trở thành Ngân hàng Thương mại cổ phần lớn Việt Nam nay, đạt nhiều thành tựu đáng kể góp phần vào mang lại giá trị cho người dân đóng góp vào kinh tế nước Trong chiến lược phát triển, huy động vốn vấn đề ngân hàng đặt lên hàng đầu Trước biến động kinh tế, đời nhiều kênh đầu tư đa dạng ganh đua ngân hàng nước quốc tế đòi hỏi Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á phải thiết lập phương hướng huy động vốn đắn hiệu Trong trình thực tập Ngân hàng Thương mại cổ phần Đơng Nam Á Phịng giao dịch Láng Thượng, em có hội học tập tìm hiểu nhiều kiến thức thực tiễn hoạt động ngân hàng Nhận thấy ý nghĩa hoạt động huy động vốn, em nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đơng Nam Á - Phịng giao dịch Láng Thượng” chọn làm chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thành Đạt - Giáo viên hướng dẫn anh chị đồng nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á - Phòng giao dịch Láng Thượng tạo điều kiện dạy em nhiều điều để em hoàn thành chuyên đề Mục tiêu nghiên cứu  Khái quát vấn đề hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại  Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng Thương mại cổ phần Đơng Nam Á- Phịng giao dịch Láng Thượng  Đề xuất giải pháp tạo cải thiện hoạt động huy động vốn, cải thiện cấu vốn nhằm nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á - Phòng giao dịch Láng Thượng Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề tốt nghiệp áp dụng linh hoạt phương pháp nghiên cứu sau:  Phương pháp phân tích – tổng hợp:  Phương pháp liệt kê  Phương pháp so sánh  Phương pháp dùng số liệu Đối tượng- Phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao hiệu huy động vốn NHTM  Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Phòng giao dịch Láng Thượng Thời gian: Số liệu nghiên cứu giới hạn giai đoạn 2017 – 2019 Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp Loại trừ mở đầu kết luận, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng, biểu đồ, hình vẽ, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề tốt nghiệp có kết cấu sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu huy động vốn Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đơng Nam Á- Phịng giao dịch Láng Thượng Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đơng Nam Á- Phịng giao dịch Láng Thượng ... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á - PHÒNG GIAO DỊCH LÁNG THƯỢNG 56 3.1 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam ? ?-. .. ? ?- PGD Láng Thượng 56 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á 56 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á – PGD. .. Đông Nam ? ?- PGD Láng Thượng23 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đông Nam ? ?- PGD Láng Thượng giai đoạn 2017 – 2019 24 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á