Khóa luận tốt nghiệp các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng baemin của sinh viên tại khu vực thủ đức thành phố hồ chí minh

5 MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 11 1.1 Lý chọn đề tài 11 1.1.1 Cơ sở lý luận 11 1.1.2 Lựa chọn đề tài nghiên cứu 12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 13 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 13 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu 13 1.5 Phạm vi nghiên cứu 13 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 14 1.7 Cấu trúc nghiên cứu 14 1.8 Đóng góp nghiên cứu 15 TĨM TẮT CHƢƠNG 17 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 2.1 Định nghĩa khái niệm liên quan 18 2.1.1 Ứng dụng 18 2.1.2 Ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến 18 2.1.3 Tổng quan ứng dụng Baemin 19 2.1.4 Khái niệm ý định mua sắm ngƣời tiêu dùng 20 2.1.5 Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA) 21 2.1.6 Thuyết hành vi có kế hoạch - Theory of Planned Behavior (TPB) 22 2.1.7 Mơ hình chấp nhận công nghệ - Technology Acceptance Model (TAM) 22 2.1.8 Mơ hình lý thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) 2.2 Khảo lƣợc nghiên cứu trƣớc 23 24 2.1.1 Các nghiên cứu nƣớc 24 2.1.2 Các nghiên cứu nƣớc 27 2.3 Thảo luận xác định khoảng trống nghiên cứu 29 2.3.1 Tóm tắt nghiên cứu trƣớc 29 2.3.2 Thảo luận xác định khoảng trống nghiên cứu 31 2.4 Giả thiết nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu 32 2.4.1 Các giả thiết nghiên cứu 32 2.4.1.1 Yếu tố hữu ích ứng dụng 32 2.4.1.2 Yếu tố tính dễ dùng ứng dụng 33 2.4.1.3 Yếu tố ảnh hƣởng từ xã hội 33 2.4.1.4 Yếu tố giá 34 2.4.1.5 Niềm tin ứng dụng 34 2.4.1.6 Quảng cáo trực tuyến 34 2.4.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 35 TĨM TẮT CHƢƠNG 36 CHƢƠNG 3: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨ 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 38 3.2.1 Phƣơng pháp đánh giá thang đo 38 3.2.2 Thiết kế mẫu 40 3.3 Xây dựng thang đo 41 o Thang đo hữu ích ứng dụng 42 o Thang đo tính dễ dùng ứng dụng 42 o Thang đo ảnh hƣởng từ xã hội 43 o Thang đo giá 44 o Thang đo niềm tin ứng dụng 44 o Thang đo quảng cáo trực tuyến 45 o Thang đo ý định đặt đồ ăn thức uống sinh viên ứng dụng Baemin 45 TÓM TẮT CHƢƠNG 47 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 48 4.1.1 Thống kê mơ tả biến định tính 48 4.1.2 Thống kê mô tả biến định lƣợng 49 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua đánh giá Cronbach’s Alpha dành cho biến HU, DD, XH, GC, NT, QC YD 50 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua Cronbach’s Alpha 51 4.2.2 Kiểm định nhân tố khám phá EFA 52 4.2.2.1 Kiểm định nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 52 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 58 4.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 59 4.3.1 Phân tích tƣơng quan 59 4.3.2 Phân tích hồi quy 60 4.3.2.1 Kết ƣớc lƣợng hồi quy 60 4.3.2.2 Kiểm định đồ phù hợp mơ hình 63 4.4 Kiểm định khác biệt trung bình 63 4.4.1 Ảnh hƣởng giới tính đến ý định đặt đồ ăn thức uống Baemin sinh viên: 63 4.4.2 Ảnh hƣởng trình độ học vấn đến ý định đặt đồ ăn thức uống Baemin sinh viên 65 4.4.3 Ảnh hƣởng mức chi tiêu đến ý định đặt đồ ăn thức uống Baemin sinh viên 66 4.4.4 Ảnh hƣởng mức chi tiêu đến ý định đặt đồ ăn thức uống Baemin sinh viên 4.5 Mơ hình nghiên cứu thức 67 68 TĨM TẮT CHƢƠNG 70 CHƢƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KHUYẾN NGHỊ 70 5.1 Hàm ý quản trị 70 5.1.1 Đối với nhân tố hữu ích ứng dụng 70 5.1.2 Đối với nhân tố ảnh hƣởng xã hội 71 5.1.3 Đối với nhân tố giá 71 5.1.4 Đối với nhân tố niềm tin ứng dụng 71 5.1.5 Đối với nhân tố quảng cáo trực tuyến 71 5.2 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hƣớng nghiên cứu 72 5.2.1 Hạn chế nghiên cứu 72 5.2.2 Đề xuất hƣớng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT 77 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ SPSS 81 10 PHỤ LỤC HÌNH Hình 2.1.1 Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA)…… 20 Hình 2.1.2 Thuyết hành vi có kế hoạch - Theory of Planned Behavior (TPB).… 21 Hình 2.1.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ - Technology Acceptance Model (TAM) Hình 2.1.4 Mơ hình lý thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)………….…….23 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất……………………….……………………34 PHỤ LỤC BẢNG Bảng 4.1-1 Thống kê mô tả biến định tính……………………………………47 Bảng 4.1-2 Thống kê mơ tả biến định lƣợng…………………………………… 48 Bảng 4.2-1 Tóm tắt kết kiểm định Cronbach's Alpha…………………… .50 Bảng 4.2-2 Kiểm định KMO and Bartlett's Test………………………………… 52 Bảng 4.2-3 Tổng hợp phƣơng sai trích thang đo biến…………………… 52 Bảng 4.2-4 Hệ số hội tụ nhân tố………………………………………… 53 Bảng 4.2-5 Kiểm định KMO and Bartlett's Test………………………………… 54 Bảng4.2-6 Tổng hợp phƣơng sai trích thang đo biến……………… … 54 Bảng 4.2-7 Hệ số hội tụ nhân tố (thực xoay lần 2)………………….55 Bảng 4.2-8 Kiểm định KMO and Bartlett's Test cho biến phụ thuộc…………… 56 Bảng 4.2-9 Tổng hợp phƣơng sai trích biến phụ thuộc……………………….57 Bảng 4.2-10 Ma trận thành phần biến phụ thuộc…………………………… 57 Bảng 4.3-1 Ma trận hệ số tƣơng quan………………………………………….….58 Bảng 4.3-2 Tóm tắt mơ hình………………………………………………………59 Bảng 4.3-3 Phân tích phƣơng sai…………………………………………….……60 Bảng 4.3-4 Hệ số hồi quy………………………………………………….………60 Bảng 0.4-1: Kiểm định khác biệt theo giới tính……………………………… 63 Bảng 4.4-2: Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn……………………… 64 Bảng 4.4-3: Kiểm định khác biệt theo mức chi tiêu…………………………….65 Bảng 4.4-4: Kiểm định khác biệt theo tần suất sử dụng ứng dụng…………… 66 11 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.1.1 Cơ sở lý luận Kể từ đại dịch COVID – 19, thị trƣờng giao thức ăn tận nơi Việt Nam ngày phát triển mạnh mẽ, xu hƣớng đƣợc dự báo tăng trƣởng bình qn 11% vịng năm kể từ 2020 (Reputa, 2020) Gần nhất, vòng 12 tháng (từ tháng 12/2020 đến 12/2021), tỷ lệ ngƣời ngƣời sử dụng dịch vụ tăng lên từ 62% tới 83% Trong đó, ứng dụng giao thức ăn phƣơng thức đƣợc sử dụng phổ biến ngƣời dân thành phố lớn gồm Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Cụ thể hơn, ứng dụng giao đồ ăn phổ biến đƣợc sử dụng nhiều lần lƣợt GrabFood (35%), Shopee Food (Now - 31%), Baemin (20%), GoFood (GoJek - 11%), Loship (2%) Tuy nhiên, xét mức độ tăng trƣởng, tỷ lệ sử dụng Baemin năm 2021 tăng 4% GrabFood Shopee Food lại giảm từ 2% - 3% (Q&Me, 2022) Hiện Baemin vị trí thứ Baemin đời muộn so với ứng dụng tƣơng tự thị trƣờng Việt Nam nhƣng Baemin đối thủ coi thƣờng Baemin ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu thị trƣờng Hàn Quốc đứng vị trí thứ thị trƣờng Việt Nam sau gần năm mắt Liệu Baemin phát triển mạnh mẽ vƣợt qua GrabFood Now để vƣơn lên trở thành ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu Việt Nam nhƣ thị trƣờng Hàn Quốc? Ngoài ra, xét mặt nhân học, báo cáo ngƣời độ tuổi 18 - 25 có xu hƣớng sử dụng ứng dụng giao đồ ăn thức uống nhiều so với độ tuổi lớn (Q&Me, 2022) Điều cho thấy giới trẻ khách hàng tiềm mà ứng dụng giao đồ ăn cần thu hút trì hài lịng họ - ngƣời trẻ đƣợc sinh lớn lên thời đại 12 số, q quen dần trở nên khó tính mua sắm trực tuyến Ngoài ra, việc cạnh tranh thƣơng hiệu ngày gay gắt Làm để trở nên khác biệt phát triển thị phần dấu hỏi lớn doanh nghiệp Để đạt đƣợc mục tiêu Baemin cần nắm bắt đƣợc tâm lý khách hàng, biết đƣợc yếu tố chủ chốt có ảnh hƣởng lớn đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin khách hàng để từ ý phát triển yếu tố có tác động mạnh mẽ để thu hút ý khách hàng thay ý yếu tố khơng quan trọng 1.1.2 Lựa chọn đề tài nghiên cứu Trong năm gần đây, có số nghiên cứu khám phá nhân tố ảnh hƣởng đến ý định hành vi sử dụng ứng dụng giao thức ăn trực tuyến nói chung nhƣ “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định đặt thức ăn trực tuyến ngƣời tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh” (T V Trang & Nam, 2021), “Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin để mua thức ăn khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh” (N T K Trang, Long, & Khánh, 2021), nhiên, nghiên cứu chủ yếu hƣớng nhóm khách hàng rộng khu vực nƣớc, số nghiên cứu khác hƣớng đến giới trẻ nói chung, chƣa đề cập cụ thể đến nhóm khách hàng sinh viên ứng dụng giao thức ăn cụ thể Mà sinh viên đối tƣợng khách hàng vô tiềm ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến Chính lý để nghiên cứu có chiều sâu, tác giả chọn thực nghiên cứu với đề tài “Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - Thành phố Hồ Chí Minh”, nhằm đƣa hàm ý quản trị phù hợp, góp phần giúp doanh nghiệp thu hút giữ chân khách hàng mình, cụ thể sinh viên khu vực Thủ Đức- Thành phố Hồ Chí Minh 13 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát ● Nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp đến ý định đặt đồ ăn thức uống qua ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ● Xác định nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp đến hành vi đặt đồ ăn thức uống qua ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM ● Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến hành vi đặt đồ ăn thức uống qua ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM ● Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ thu hút thêm khách hàng (sinh viên) đặt đồ ăn thức uống ứng dụng Baemin 1.3 Câu hỏi nghiên cứu ● Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định đặt đồ ăn thức uống qua ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM ● Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đƣợc đề cập mơ hình nghiên cứu đến ý định đặt đồ ăn thức uống qua ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM ● Những kết luận đề xuất hàm ý quản trị cụ thể đƣợc rút từ nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu ● Đối tƣợng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM ● Đối tƣợng khảo sát: Ngƣời có độ tuổi từ 18 - 22, sinh sống học tập khu vực Thủ Đức - TP.HCM, sử dụng ứng dụng Baemin 1.5 Phạm vi nghiên cứu ● Về không gian: Khu vực Thủ Đức - TP.HCM 14 ● Thời gian khảo sát nhằm phục vụ cho nghiên cứu diễn từ 01/09/2022 – 01/10/2022 ● Thời gian nghiên cứu : 2018-2021 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu trải qua giai đoạn chính, bao gồm: ● Nghiên cứu định tính: Thực nghiên cứu (phân tích đánh giá) sơ lƣợc nghiên cứu trƣớc liên quan đến đề tài Phân tích, lập luận đƣa khái niệm liên quan phù hợp với nghiên cứu dựa tảng nghiên cứu trƣớc Từ đó, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu phù hợp cho ● Nghiên cứu định lƣợng: Tiến hành khảo sát cách gửi bảng câu hỏi (thiết lập theo thang đo Likert mức độ) đến ngƣời có độ tuổi từ 18 - 22 sinh sống học tập khu vực Thủ Đức, sử dụng ứng dụng Baemin thông qua công cụ tạo quản lý biểu mẫu Google Form Khảo sát đƣợc thực cách lấy mẫu thuận tiện Sau hồn thành nghiên cứu tài liệu có liên quan thu thập kết khảo sát, tác giả sử dụng phần mềm phân tích thống kê - Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) phiên 20.0 để thống kê mơ tả tồn liệu khảo sát, sử dụng kiểm tra độ tin cậy tính hợp lệ liệu Sau đó, tác giả tiến hành kiểm tra điều chỉnh mơ hình nghiên cứu đề xuất, nghiên cứu mức độ ảnh hƣởng biến mơ hình đến ý định đặt đồ ăn thức uống sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM Từ đó, đánh giá giả thuyết có hợp lệ hay khơng 1.7 Cấu trúc nghiên cứu Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Giới thiệu khái quát nghiên cứu bao gồm nội dung: lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu (tổng quát cụ thể), đối tƣợng nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, 81 Baemin YD04 Tôi thƣờng xuyên sử dụng Baemin để mua sắm thay tự mua trực tiếp cần PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ SPSS 1.CRONBACH’S ALPHA BIẾN HU Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted HU01 12.30 3.319 573 756 HU02 12.55 3.206 611 736 HU03 12.51 3.158 668 705 HU04 12.45 3.906 575 759 BIẾN DD Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 827 82 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DD01 12.26 4.195 668 776 DD02 12.31 4.285 640 788 DD03 12.26 4.172 686 767 DD04 12.29 4.343 620 797 BIẾN XH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted XH01 12.44 3.484 688 754 XH02 12.54 3.621 649 773 XH03 12.52 3.500 644 775 XH04 12.44 3.784 596 796 BIẾN GC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 818 83 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted GC01 12.40 3.440 640 771 GC02 12.44 3.583 644 769 GC03 12.42 3.509 638 771 GC04 12.42 3.509 634 773 BIẾN NT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 791 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted NT01 12.38 2.859 646 715 NT02 12.43 3.139 622 730 NT03 12.50 3.087 574 752 NT04 12.52 3.093 561 759 BIẾN QC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 84 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted QC01 12.31 2.985 611 710 QC02 12.40 3.112 653 687 QC03 12.35 3.691 516 758 QC04 12.49 3.108 564 735 Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted YD01 12.44 2.791 647 751 YD02 12.45 2.913 563 790 YD03 12.46 2.642 677 735 YD04 12.44 2.847 619 764 BIẾN YD Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics EFA ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .885 85 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2918.488 df 276 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Cumulative Loadings % of Loadings Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % Total Variance % 7.690 32.043 32.043 7.690 32.043 32.043 2.946 12.276 12.276 2.394 9.976 42.019 2.394 9.976 42.019 2.794 11.642 23.918 1.713 7.138 49.157 1.713 7.138 49.157 2.754 11.473 35.391 1.489 6.205 55.361 1.489 6.205 55.361 2.714 11.310 46.702 1.258 5.243 60.604 1.258 5.243 60.604 2.261 9.422 56.124 1.164 4.850 65.454 1.164 4.850 65.454 2.239 9.330 65.454 778 3.241 68.695 722 3.007 71.703 628 2.617 74.319 10 603 2.514 76.834 11 552 2.302 79.135 12 532 2.215 81.350 13 517 2.154 83.504 14 482 2.008 85.511 15 476 1.983 87.495 16 439 1.831 89.326 17 426 1.773 91.099 18 368 1.535 92.634 19 349 1.456 94.090 20 340 1.417 95.507 21 323 1.348 96.855 22 274 1.142 97.997 86 23 263 1.097 99.094 24 217 906 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DD03 827 DD04 774 DD02 773 DD01 769 GC04 755 GC02 737 GC03 712 GC01 684 XH02 783 XH01 774 XH03 745 XH04 693 NT02 775 NT03 753 NT01 728 NT04 628 QC03 443 466 447 HU03 842 HU02 755 HU01 656 HU04 507 515 QC02 837 QC01 777 QC04 689 87 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .877 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2424.767 df 231 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Cumulative Loadings % of Loadings Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % Total Variance % 6.865 31.205 31.205 6.865 31.205 31.205 2.695 12.251 12.251 2.174 9.883 41.087 2.174 9.883 41.087 2.667 12.121 24.372 1.639 7.451 48.538 1.639 7.451 48.538 2.619 11.905 36.276 1.466 6.666 55.204 1.466 6.666 55.204 2.505 11.386 47.662 1.239 5.631 60.835 1.239 5.631 60.835 2.049 9.314 56.977 1.158 5.263 66.098 1.158 5.263 66.098 2.007 9.121 66.098 709 3.222 69.321 656 2.982 72.303 603 2.741 75.044 10 595 2.704 77.748 11 551 2.505 80.254 12 519 2.359 82.613 13 506 2.302 84.915 88 14 469 2.134 87.049 15 452 2.055 89.103 16 419 1.903 91.006 17 389 1.767 92.774 18 359 1.632 94.406 19 345 1.568 95.974 20 330 1.502 97.476 21 311 1.413 98.889 22 244 1.111 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DD03 822 DD04 781 DD01 780 DD02 773 XH02 783 XH01 770 XH03 745 XH04 712 GC04 755 GC02 747 GC03 710 GC01 687 NT02 769 NT03 756 NT01 729 NT04 646 QC02 833 89 QC01 784 QC04 708 HU03 815 HU02 773 HU01 683 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .765 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 370.177 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.547 63.670 63.670 625 15.626 79.296 490 12.242 91.537 339 8.463 100.000 2.547 63.670 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component 63.670 90 YD03 838 YD01 815 YD04 790 YD02 746 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted TƢƠNG QUAN Correlations YD Pearson Correlation YD HU 562** 339** 563** 704** 556** 565** Sig (2-tailed) N 281 DD XH GC NT QC 000 000 000 000 000 000 281 281 281 281 281 281 562** 314** 454** 422** 381** 293** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 281 281 281 281 281 281 HU Pearson Correlation 281 339** 314** 316** 325** 214** 215** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 281 281 281 281 281 281 DD Pearson Correlation 281 563** 454** 316** 447** 385** 380** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 281 281 281 XH Pearson Correlation GC Pearson Correlation 704 000 000 281 ** 422 281 ** 325 281 ** 447 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 281 281 281 281 ** 281 543 000 281 ** 408** 000 000 281 281 556** 381** 214** 385** 543** 381** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 281 281 281 281 281 NT Pearson Correlation 281 281 91 QC Pearson Correlation 565** 293** 215** 380** 408** 381** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 281 281 281 281 281 281 281 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) HỒI QUY ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 55.629 96.893 000b 9.271 Residual 26.219 274 096 Total 81.847 280 Sig a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), QC, DD, HU, NT, XH, GC Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson 824a 680 673 30933 2.120 a Predictors: (Constant), QC, DD, HU, NT, XH, GC b Dependent Variable: YD Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Beta (Constant) 095 Std Error 182 Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 521 602 HU 173 034 211 5.154 000 700 1.429 DD 020 030 025 661 509 837 1.195 92 XH 137 037 156 3.707 000 664 1.505 GC 337 040 378 8.427 000 582 1.717 NT 109 041 113 2.664 008 647 1.546 QC 204 033 242 6.157 000 759 1.317 a Dependent Variable: YD KIỂM ĐỊNH ONE-WAY ANOVA  Đối với giới tính: Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Nữ 188 4.1436 51965 03790 4.0689 4.2184 Nam 93 4.1613 58357 06051 4.0411 4.2815 Total 281 4.1495 54066 03225 4.0860 4.2130 Test of Homogeneity of Variances YD Levene df1 df2 Sig Statistic 278 279 598 ANOVA YD 93 Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 019 019 Within Groups 81.828 279 293 Total 81.847 280  066 797 Đối với trình độ học vấn (chia theo năm học hệ đại học quy): Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Năm 32 4.0859 46058 08142 3.9199 4.2520 Năm hai 45 4.1444 60652 09041 3.9622 4.3267 Năm ba 60 4.2542 46825 06045 4.1332 4.3751 Năm tƣ 144 4.1215 56251 04688 4.0289 4.2142 Total 281 4.1495 54066 03225 4.0860 4.2130 Test of Homogeneity of Variances YD Levene df1 df2 Sig Statistic 1.259 277 289 ANOVA YD 94 Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 900 300 Within Groups 80.947 277 292 Total 81.847 280  1.027 381 Đối với mức chi tiêu: YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 145 3.02 3.60 Từ đến triệu 152 3.64 1.246 100 3.44 3.83 Từ đến triệu 77 3.59 1.028 114 3.36 3.81 Trên triệu 243 3.33 4.45 Total 281 3.58 1.139 067 3.45 3.71 Dƣới triệu 44 3.31 992 3.89 730 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 df2 2.861 Sig 277 037 ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 4.813 Within Groups 371.572 277 1.295 Total 280 376.385 1.604 Sig 1.239 296 95  Đối với tần suất đặt đồ ăn, thức uống ứng dụng Baemin: YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound - lần 161 3.56 1.173 092 3.38 3.74 - lần 96 3.65 1.115 110 3.43 3.87 Trên lần 24 3.41 1.021 208 2.98 3.84 Total 067 3.45 3.71 281 3.58 1.139 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 df2 1.039 Sig 278 355 ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 1.325 Within Groups 375.060 278 1.302 Total 290 376.385 663 Sig .509 602 ... cứu với đề tài ? ?Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - Thành phố Hồ Chí Minh? ??, nhằm đƣa hàm ý quản trị phù hợp, góp phần giúp doanh nghiệp thu hút... Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin sinh viên khu vực Thủ Đức - TP.HCM ● Đối tƣợng khảo sát: Ngƣời có độ tuổi từ 18 - 22, sinh sống học tập khu vực Thủ Đức - TP.HCM, sử dụng. .. sử dụng ứng dụng Baemin để mua thức ăn khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh? ?? ● Vấn đề nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng ứng dụng Baemin để mua thức ăn khách hàng Thành phố Hồ Chí