HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚM MÔN TÀI TRỢ DỰ ÁN CHỦ ĐỀ DỰ ÁN KHÁCH SẠN A LA CARTE HỘI AN BEACH HOTEL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TASECO GVHD NHÓM LỚP BÀI TẬP LỚM MÔN TÀI TRỢ.
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚM MÔN: TÀI TRỢ DỰ ÁN CHỦ ĐỀ: DỰ ÁN KHÁCH SẠN A LA CARTE HỘI AN BEACH HOTEL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHƠNG TASECO GVHD: NHĨM: LỚP: BÀI TẬP LỚM MÔN: TÀI TRỢ DỰ ÁN DANH SÁCH NHÓM STT HỌ TÊN MÃ SINH VIÊN PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHƠNG TASECO 1.1 Q trình hình thành phát triển CTCP dịch vụ hàng không Taseco Thông tin công ty Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Taseco (Taseco Airs), tiền thân chi nhánh Nội Bài Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Thăng Long (Taseco), có kinh nghiệm 14 năm hoạt động lĩnh vực dịch vụ thương mại sân bay Việt Nam Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TASECO - Tên tiếng Anh: TASECO AIR SERVICES JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: TASECO AIRS - Ngày thành lập: 28/09/2015 - Điện thoại: (84 24) 3587 6683 - Website: tasecoairs.vn Fax: (84 24) 3587 6678 -Vốn điều lệ: 360.000.000.000 đồng (Ba trăm sáu mươi tỷ đồng) - Địa trụ sở chính:Tầng 1, tịa nhà N02-T1, khu đoàn ngoại giao, phố Đỗ Nhuận, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh dịch vụ phi hàng không sân bay: Dịch vụ du lịch, lưu trú, đón tiễn; cung cấp đồ ăn nhanh; kinh doanh hàng bách hóa lưu niệm, đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông; dịch vụ quảng cáo thương mại; dịch vụ thu đổi ngoại tệ sân bay quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng, Phú Bài - Huế, Tân Sơn Nhất, Phú Quốc… Kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn Cung cấp suất ăn cho hãng hàng khơng Lịch sử hình thành phát triển Quá trình phát triển Taseco Airs gắn liền với bước phát triển TASECO Năm 2015, sau 10 năm hoạt động, TASECO tái cấu trúc máy quản lý hoạt động kinh doanh, theo chi nhánh Nội Bài,chi nhánh Đà Nẵng chi nhánh Sài Gòn phát triển lên thành công ty TASECO Ngày 28/09/2015, Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Taseco Nội Bài thành lập sở tiếp quản phát triển toàn hoạt động kinh doanh TASECO chi nhánh Nội Bài Năm 2016-2017, thực kế hoạch tái cấu trúc đồng mảng dịch vụ phi hàng không, Công ty cổ phần dịch vụ Hàng không Taseco Nội Bài trở thành công ty mẹ sở hữu đơn vị thành viên kinh doanh chuỗi cửa hàng bao gồm: Taseco Đà Nẵng (99,9%), Taseco Sài Gòn (65%); kinh doanh dịch vụ khách sạn: Taseco Oceanview (100%), Taseco Media (99,9%) đầu tư góp vốn vào Công ty Cổ phần Dịch vụ Suất ăn Hàng không Việt Nam - Vinacs (26,7%) Ngày 30/05/2017, Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Taseco Nội Bài đổi tên thành Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Taseco (Taseco Airs), theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần thứ Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, vốn điều lệ 360 tỷ đồng Tháng 10/2018, Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng khơng Taseco hồn tất việc mua lại 49% phần vốn góp Cơng ty TNHH Hàng miễn thuế Jalux - Taseco (JDV) Với việc nhận chuyển nhượng JDV, Taseco Airs bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh hàng miễn thuế sân bay, góp phần tăng cường cho chuỗi giá trị dịch vụ phi hàng không Công ty Tháng 12/2018, Taseco Airs thành lập Chi nhánh Công ty Cảng Hàng Không Quốc Tế Vân Đồn, Quảng Ninh để tiếp tục mở rộng thị trường sân bay lớn nước 1.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh CTCP dịch vụ hàng không TASECO Đánh giá tiêu tài Bảng 1: Kết kinh doanh Đvt: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm Năm Tăng, giảm Năm Tăng, giảm 2016 2017 so với năm 2018 so với năm 2016(%) 2017(%) DT 316,890 659,026 107,97 864,927 31,24 LN gộp 168,442 348,126 106,67 466,117 33,89 LN từ HDKD 53,027 177,632 234,98 201,869 13,64 LNST 43,644 148,139 239,43 163,251 10,2 LNST công ty mẹ 43,846 147,350 236,06 160,929 9,22 Thừa hưởng kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực dịch vụ khu vực sân bay cơng ty mẹ, Taseco Airs tiếp tục có bước phát triển Tốc độ tăng trưởng cao ngành hàng không lợi Công ty việc triển khai hoạt động kinh doanh sân bay Năm 2017 năm Công ty hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Công ty Kết là, Công ty đạt mức doanh thu 659,026 tỷ đồng vào năm 2017 (tăng 107,97% so với năm 2016) lợi nhuận sau thuế đạt 148,139 tỷ đồng (tăng 239,43% so với năm 2016), tăng trưởng đột biến Taseco Airs so với năm 2016 Đến năm 2018,doanh thu lợi nhuận sau thuế Taseco Airs tiếp tục tăng lên đạt 864,927 tỷ đồng ( tăng 31,24% so với năm 2017) 163,251 tỷ đồng ( tăng 10,2% so với năm 2017) Bảng 2: Tài sản Đvt: Tỷ đồng Năm 2016 Năm 2017 Chỉ tiêu Tăng, giảm Năm Tăng, giảm so với năm 2018 so với năm 2016(%) 2017(%) TS ngắn hạn 189,315 267,246 41,16 198,001 -25,91 Tổng TS 368,005 626,466 70,23 666,066 6,32 Nợ phải trả 166,262 157,150 -5,48 111,128 -29,29 Nợ ngắn hạn 131,433 136,120 3,57 111,128 -18,36 Vốn chủ sở hữu 201,743 469,316 132,63 554,938 18,24 Năm 2017, vốn chủ sỡ hữu Taseco Airs tăng 132,63% so với năm 2016 ( từ 201,743 tỷ đồng 469,316 tỷ đồng) Đó Công ty tiến hành tăng vốn điều lệ từ 160,48 tỷ đồng lên 360 tỷ đồng Điều dẫn đến giá trị tổng tài sản công ty mẹ tăng lên đạt 626,466 tỷ đồng năm 2017 ( tăng 70,23% so với năm 2016) Cũng năm tài này, khoản nợ phải trả Công ty giảm xuống 157,150 tỷ đồng (giảm 5,48% so với năm 2016), điều chứng tỏ việc Taseco Airs tự chủ vốn, lực tài Công ty củng cố vững chắc, tăng thêm sức mạnh để phục vụ tốt hoạt động đầu tư, kinh doanh Đến năm 2018, tổng tài sản Công ty tiếp tục tăng lên đạt 666,066 tỷ đồng vào năm 2018 ( tăng 6,32% so với năm 2017) Trong đó, tài sản ngắn hạn cơng ty giảm 25,91% so với năm 2017, đạt 198,001 tỷ đồng vào năm 2018 Công ty tập trung đầu tư vào tài sản dài hạn ( tài sản cố định, bất động sản, tài sản đầu tư dài hạn, …) với mục tiêu phát triển không ngừng tương lai Taseco Airs dần khẳng định vị trí thị trường, tự chủ mặt tài mở rộng đầu tư, kinh doanh số lĩnh vực bất động sản, khách sạn, … Nguồn vốn chủ sở hữu Công ty tiếp tục tăng lên đạt 554,938 tỷ đồng vào năm 2018 ( tăng 18,24% so với năm 2017) Đồng thời công ty toán khoản vay dài hạn, giảm số nợ xuống 111,128 tỷ đồng, nợ ngắn hạn vào năm 2018 ( giảm 29.29% so với năm 2017) Với kết đạt Taseco Airs lọt top 100 doanh nghiệp niêm yết quản trị tốt 2018 Đồng thời Công ty vinh dự đứng thứ 30 top 100 doanh nghiệp có lực Quản trị Tài chính tốt Sàn chứng khốn Việt Nam năm 2018 Bảng 3: Chỉ tiêu tài Đvt: % Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Tỷ suất sinh lời/ tổng tài sản 13,77 22,48 18,87 ROE 38,3 43,92 31,42 ROA 20,94 29,63 24,9 Tỷ số nợ/ tổng tài sản 45,18 25,09 16,68 Tỷ số nợ vay/ vốn chủ sở hữu 33,43 12,87 1,42 Taseco Airs ngày sử dụng có hiệu tài sản để tạo lợi nhuận, thể việc tỷ lệ sinh lời/ tổng tài sản Công ty tăng lên từ 13,77% vào năm 2016 22,48% vào năm 2017 Bên cạnh ROA ( tỷ suất lợi nhuận/ tài sản) tăng lên đạt 29,63% vào năm 2017( tăng 8,69% so với năm 2016) công ty khai thác hiệu tài sản, tần suất sử dụng tài sản ngày tăng Ngồi ra, cơng tác quản lý chi phí công ty tốt, nguồn vốn chủ sở hữu sử dụng cách hiệu thể ROE ( tỷ suất lợi nhuận/ VCSH) tăng từ 38,3 % năm 2016 43,92% năm 2017 Tuy nhiên đến năm 2018, số tài tỷ lệ sinh lời/ tổng tài sản, ROA, ROE giảm nhẹ đạt 18,87%, 31,42%, 24,9%, việc sử dụng tài sản quản lý chi phí cơng ty bị giảm sút, phần Công ty phải ghi nhận khoản lỗ lũy kế từ việc hợp kết kinh doanh Công ty Liên kết - CTCP Dịch vụ Suất ăn Hàng không (VinaCS), phần cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Một điều đáng khen ngợi khả tự chủ tài Taseco Airs thể ngày rõ ràng, Công ty hoạt động kinh doanh không bị phụ thuộc nhiều vào khoản vay nợ Tỷ số nợ/ tổng tài sản giảm qua năm từ 2016 – 2018 đạt 16,68% năm 2018, tức 16,68% tài sản công ty từ vay Bên cạnh đó, Tỷ số nợ vay/ vốn chủ sở hữu cơng ty giảm mạnh, cịn 1,42% năm 2018 Tỷ lệ thấp dấu hiệu thể Cơng ty tự chủ tài cao phần thể việc công ty chưa khai thác hiệu việc vay vốn để kinh doanh Kết kinh doanh lĩnh vực Cơ cấu doanh thu 2018 8.30% 6.30% Cơ cấu lợi nhuận gộp 2018 3.30% 5.50% 15.20% 21.60% 13.60% 11.70% 52.10% 62.40% DV kách sạn KD bán lẻ DV khách sạn KD bán lẻ Nhà hàng, fast food Quảng cáo Nhà hàng, fast food Quảng cáo DV phi hàng không khác DV phi hàng không khác Trong năm 2018, hoạt động kinh doanh dịch vụ phi hàng không sân bay quốc tế xác định chủ lực, đóng góp tỷ trọng lớn cho doanh thu, chiếm 78,4% Còn lại 21,6% tỷ trọng doanh thu kinh doanh dịch vụ khách sạn Nhóm ngành Bách hóa lưu niệm: Taseco Airs có 46 cửa hàng bách hóa lưu niệm trải dài khắp sân bay quốc tế, chiếm 61% số điểm kinh doanh Nhóm cửa hàng bách hóa Lưu niệm đóng góp tỷ trọng lớn cấu doanh thu lợi nhuận Taseco Airs, chiếm 52% Doanh thu tồn Cơng ty Đây nhóm ngành kinh doanh tạo biên lợi nhuận gộp cao với tỷ lệ biên lợi nhuận gộp đạt 64,5% đóng góp 62,4% vào tổng lợi nhuận gộp hợp tồn Cơng ty Nhóm nhà hàng, fast-food gồm 15 điểm kinh doanh, với nhà hàng có quy mơ lớn vị trí đẹp, chiếm 11,7% doanh thu tồn hệ thống Đây nhóm hàng có biên lợi nhuận cao thứ hai, đạt 62,7% đóng góp 13,6% lợi nhuận gộp hợp Mảng kinh doanh quảng cáo có phát triển ấn tượng năm 2018, doanh thu tăng với tỷ lệ cao + 155% so với năm 2017 lên 54,2 tỷ đồng, chiếm 6,3% tỷ trọng doanh thu hợp nhất, lợi nhuận gộp chiếm 5,5% lợi nhuận gộp hợp Các dịch vụ phi hàng khơng khác sân bay, dịch vụ đón tiễn, viễn thông, thông tin du lịch, … chiếm 8,3% tỷ trọng doanh thu tồn cơng ty 3,3% tỷ trọng lợi nhuận gộp hợp PHẦN II SỰ CẦN THIẾT CỦA HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ 2.1 Nhu cầu sử dụng dịch vụ khách sạn ngày tăng 2.2 Thúc đẩy ngành kinh tế góp phần thúc đẩy tăng trưởng GDP Hiện nay, đời sống nhân dân nâng cao nhiều, kéo theo nhu cầu du lịch phát triển với tốc độ nhanh, đòi hỏi ngành du lịch phát triển với tốc độ nhanh với tốc độ tăng GDP, có hệ thống kinh doanh khách sạn giữ vị trí quan trọng Năm 2017, ngành du lịch khách sạn Việt Nam đóng góp cho kinh tế chung mức doanh thu vào khoảng 510.900 tỷ đồng, tăng 27,78% so với năm ngoái (khoảng 215.000 tỷ đồng, chiếm 4,6% tổng GDP) tốc độ tăng trưởng vượt bật ngành du lịch khách sạn năm giúp Việt Nam trở thành điểm đến du lịch hàng đầu Đông Nam Á; quốc gia tăng trưởng nhanh châu Á nhanh thứ toàn giới (nguồn: báo cáo Tổ chức Du lịch giới) Kinh doanh khách sạn phát triển dẫn đến phát triển nhu cầu vật tư, trang thiết bị để xây dựng khách sạn nguyên liệu hàng hóa để cung ứng cho khách du lịch tăng lên nhanh chóng Những vật liệu đầu vào ngành công nghiệp, nông nghiệp, giao thông thương mại cung cấp Điều thúc đẩy ngành kinh tế phát triển góp phần thúc đẩy nhịp độ tăng GDP https://www.hoteljob.vn/tin-tuc/viet-nam-thu-ve-hon-500000-ty-dong-mot-namtu-kinh-doanh-du-lich-khach-san 2.3 Góp phần khai thác tài nguyên du lịch thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển Sự hình thành phát triển hệ thống khách sạn chủ yếu nơi có tài nguyên thiên nhiên Vì vậy, phát triển kinh doanh khách sạn có tác dụng khái thác tiềm địa phương góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển Bên cạnh đó, kinh doanh khách sạn phát triển thu hút lượng lớn đặc sản hàng tiểu thủ công mỹ nghệ địa phương lượng lao động lớn Điều chứng tỏ kinh doanh khách sạn giữ vị trí quan trọng thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển 2.4 Giữ vị trí quan trọng thực chiến lược xuất quốc gia Thu hút khách quốc tế mục tiêu chiến lược phát triển du lịch nói chung phát triển kinh doanh khách sạn nói riêng Khách quốc tế đến lưu trú khách sạn phát triển doanh thu ngoại tệ tăng, điều có nghĩa phát triển kinh doanh khách sạn thực việc xuất chỗ góp phần thực chiến lược xuất đất nước Xuất chỗ khách sạn hiệu xuất nước ngồi giá xuất hàng hóa – dịch vụ chỗ theo giá quốc tế, xuất chỗ giảm nhiều khoản chi phí chi phí kiểm nghiệm, chi phí bao gói, lệ phí hải quan, chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản Tuy nhiên, để ngành kinh doanh khách sạn – du lịch phát triển nữa, nhà nước cần đầu tư nâng cấp sở hạ tầng giao thông, giảm kẹt xe, phát triển mở rộng sân bay, mở sân bay Bên cạnh cần hồn thiện thể chế sách đầu tư, tạo chế, điều kiện ưu đãi thu hút vốn đầu tư. https://asiky.com/kien-thuc-linh-vuc/1223/kinh-doanh-khach-san-dong-vai-tro-quantrong-nhu-the-nao-trong-nganh-du-lich PHẦN III ĐÁNH GIÁ KHẢ THI VỀ MẶT THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN 3.1 Thẩm định thị trường dự án 3.1.1 Cung-cầu thị trường Thị trường ngành khách sạn quốc tế Ngành khách sạn nay, nói chung phận phát triển nhanh ngành công nghiệp giới Du lịch lượng khách du lịch ngày tăng cho thấy ngành công nghiệp hoạt động bất chấp thời kỳ kinh tế khó khăn khiến nhiều ngành khác khó tồn Trong năm qua, ngành khách sạn giới có phát triển vượt bậc Với số lượng lớn công ty trị giá hàng tỷ đô mở trụ sở nhiều địa điểm khác toàn cầu, số lượng khách du lịch dự kiến cịn tiếp tục tăng Nhận thức mơi trường ngành ngày ưu ái, doanh nghiệp ngành ý thức việc phải tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng, du lịch cá nhân dự kiến tăng Bên cạnh đó, kinh tế phát triển, kéo theo đời sống người cải thiện, có thu nhập khả dụng, nhu cầu du lịch “xa xỉ” giúp thúc đẩy tăng trưởng ngành công nghiệp khách sạn năm tới Theo Wikipedia.org, ngành khách sạn định nghĩa: “The hospitality industry is a broad category of fields within the service industry that includes lodging, food and drink service, event planning, theme parks, transportation, cruise line, travelling and additional fields within the tourism industry” (Ngành khách sạn lĩnh vực rộng lớn lĩnh vực dịch vụ bao gồm dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, tổ chức kiện, cơng viên giải trí, giao thơng, du lịch lĩnh vực khác ngành) Xếp hạng khách sạn: Từ năm 1962 đến nay, Tổ chức Du lịch Thế giới ( World Tourism Organisation, WTO) sức xây dựng hệ thống xếp hạng khách sạn công nhận toàn cầu Những đề xuất tương tự xem xét Hiệp hội khách sạn Quốc tế ( International Hotel Association, IHA) Năm 1995, khắp giới có khoảng 100 hệ thống phân loại sử dụng, phần lớn dựa vào mơ hình WTO tùy biến cho phù hợp với điều kiện địa phương Tiêu chuẩn châu Âu: HOTREC (viết tắt cụm từ “Hotel, Restaurants & Cafés in Europe”, nghĩa Khách sạn, Nhà hàng quán cà phê Châu Âu) tổ chức bảo trợ cho 39 hiệp hội từ 24 quốc gia châu Âu Tại hội nghị Bergen năm 2004, bên tham gia soạn thảo hệ thống phân loại khách sạn để hài hòa tiêu chuẩn quốc gia Trong năm 2007, HOTREC khởi động dự ấn Chất lượng Khách sạn Châu Âu (EHQ – Europe Hospitality Quaility) mà từ quan quốc gia có mặt kiểm tra công nhận để xếp hạng khách sạn Dưới bảo trợ HOTREC, hiệp hội khách sạn Áo, Cộng hòa Séc, Hungary, Hà Lan, Thụy Điển Thụy Si soạn thảo Hotelstars Union (HU) Vào ngày 14/09/2009, hệ thống phân loại HOTREC (viết tắt cụm từ "Hotels, Restaurants & Cafés in Europe", nghĩa là Khách sạn, Nhà hàng & quán cà phê châu Âu) tổ chức bảo trợ cho 39 hiệp hội từ 24 quốc gia châu Âu Tại hội nghị ở Bergen năm 2004, bên tham gia soạn thảo hệ thống phân loại khách sạn để hài hòa tiêu chuẩn quốc gia Trong năm 2007, HOTREC khởi động dự án đánh giá Chất lượng Khách sạn châu Âu (EHQ - European Hospitality Quality) mà từ quan quốc gia có mặt kiểm tra công nhận để xếp hạng khách sạn Dưới bảo trợ HOTREC, hiệp hội khách sạn Áo, Cộng hòa Séc, Đức, Hungary, Hà Lan, Thụy Điển Thụy Sĩ soạn thảo Hotelstars Union (HU) [1] Vào ngày 14/09/2009, hệ thống phân loại HU công bố hội nghị ở Prague Hệ thống bắt đầu có hiệu lực quốc gia tham gia tháng năm 2010, trừ Hungary, Thụy Sĩ Hà Lan lựa chọn ngày khác áp dụng thay đổi Thị trường ngành khách sạn Việt Nam Khơng nằm ngồi xu hướng phát triển giới, ngành khách sạn Việt Nam có biến động tích cực, đem lại lợi nhuận cao tương lai trở thành phận phát triển ngành du lịch nói chung Ở Việt Nam, nay, “Khách sạn” hiểu theo nhiều cách khác nhau: Khách sạn loại hình doanh nghiệp, có đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích kinh doanh thu lợi nhuận Khách sạn sở kinh doanh lưu trú, đầy đủ tiện nghi, đáp ứng yêu cầu nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi, giải trí nhiều dịch vụ khác trình khách lưu trú khách sạn Khách sạn cơng trình kiến trúc kiên cố, có nhiều phịng ngủ, nhiều tầng, trang bị thiết bị, đồ đạc chuyên phục vụ cho mục đích kinh doanh dịch vụ lưu trú với nhiều dịch vụ bổ sung khác Các loại hình khách sạn Cách phân chia loại hình khách sạn tùy thuộc vào tiêu chí khác nhau: Theo tiêu chuẩn sao: Khách sạn sao, khách sạn sao, khách sạn sao, khách sạn sao, khách sạn Tại Việt Nam, việc xếp hạng khách sạn đánh giá dựa yếu tố sau: vị trí, kiến trúc; trang thiết bị, tiện nghi phục vụ, dịch vụ mức độ phục vụ; nhân viên phục vụ; vệ sinh Những khách sạn có quy mơ lớn, có nhiều dịch vụ kèm xếp hạng nhiều Theo quy mơ phịng: Khách sạn nhỏ: đến 150 phòng Khách sạn vừa: 151 đến 400 phòng Khách sạn lớn: 401 đến 1500 phòng Khách sạn Mega: 1500 phòng Theo khách hàng đặc thù Khách sạn thương mại (Commercial hotel): thường tập trung thành phố lớn Khách sạn nghỉ dưỡng (Resort hotel): vị trí thường nằm ven biển, hải đảo… chủ yếu hướng đến đối tượng khách hàng nghỉ dưỡng dài hạn Căn hộ khách sạn (Condotel) Khách sạn sân bay (Airport hotel) Khách sạn sòng bạc (Casino hotel) Khách sạn bình dân (Hostel) Nhà nghỉ ven xa lộ (Motel) https://www.hoteljob.vn Thị trường khách sạn Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ với số lượng dự án mang thương hiệu xuất nhiều nhà điều hành nước vài năm qua Số lượng dự án mang thương hiệu tăng trưởng từ 30 vào năm 2010 lên đến 79 vào cuối năm 2017 Sự tăng trưởng ngày rõ rệt đầu năm 2018 thị trường liên tục đón nhận dự án, thương hiệu quốc tế nhảy vào thị trường Việt Nam - Những tín hiệu đáng mừng từ ngành du lịch : Việt Nam dần trở thành điểm đến lý tưởng thu hút không khách du lịch nội địa mà quốc tế Theo Tổng cục Thống kê, tháng đầu năm 2018, khách du lịch nội địa đạt 29,6 triệu lượt khách, có 14,5 triệu lượt khách lưu trú Tổng thu từ khách du lịch đạt 209,150 tỷ đồng, tăng 22,8% so với kỳ năm 2017; số khách sạn quốc tế đến Việt Nam đạt 5,547,314 lượt khách, tăng 29,5% so với kỳ 2017 - Sự chuyên nghiệp hóa cách thức quản lý khách sạn: Với tăng trưởng ấn tượng năm gần đây, nhiều ông lớn ngành khách sạn tiếng giới Hilton, Intercontinental… tiếp tục nhắm đến thị trường Việt Nam Bên cạnh phải kể đến tên tập đoàn tiếng nước FLC, Vingroup, Mường Thanh… không ngừng nâng cấp, mở rộng chi nhánh Sự bùng nổ thương hiệu hàng đầu nước với cách quản lý, hoạt động, phục vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp sở để đơn vị kinh doanh doanh khách sạn khác phải thay đổi cách thức hoạt động để nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng vị thu hút khách hàng Với gia nhập ấn tượng ông lớn vào thị trường ngành khách sạn Việt Nam, điều chứng tỏ thị trường ngành mảnh đất màu mỡ cho nhà đầu tư quốc tế, chứng tỏ ngành du lịch nói chung ngành khách sạn nói riêng nhận ưu lớn có tốc độ tăng trưởng ngành cao tương lai??? - Sự phát triển cơng nghệ làm thay đổi xu hướng tìm kiếm, lựa chọn khách sạn khách du lịch Cùng với phát triển công nghệ, đặc biệt công nghệ 4.0 áp dụng tất lĩnh vực, khách sạn ngoại lệ Hiện nay, khách du lịch nước hay quốc tế có xu hướng tìm kiếm khách sạn, giá cả, dịch vụ,… Internet cho chuyến trước đưa định lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ Mạng xã hội, app du lịch ( traveloka…), đại lý du lịch trực tuyến OTA, TA hay website, cầu nối khách du lịch với khách sạn Qua đó, thương hiệu, dịch vụ tiện ích khách sạn lan tỏa đến nhiều khách du lịch khắp giới Bên cạnh đó, với tính đại, phát triển, khách hàng sử dụng dịch vụ để lại phản hồi đánh giá, bình luận fanpage, trang web khách sạn để thể hài lòng chưa hài lòng dịch vụ khách sạn Đó nguồn liệu, sở để nhwunxg khách hàng định sử dụng dịch vụ khách sạn nhanh Ngành khách sạn du lịch ddang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt nam, góp phần khăng định vị trí quan trọng ngành 3.1.2 Phân đoạn thị trường xác định mục tiêu Thị trường hoạt động dự kiến: Trong nước Các mối đe dọa cần ý thị trường hoạt động: Nhiều khách sạn mở có thê dẫn đến dư thừa, thị trường khách sạn cạnh tranh gay gắt Tất mối đe dọa dẫn đến nguy công ty không thu hồi vốn, chí lỗ lớn khơng có biện pháp kinh doanh hợp lý Căn vào hình thức kinh doanh cơng ty có khả thu số khoản lợi nhuận sau: + Doanh thu bình qn năm: ………… + Chi phí bình qn năm: ………… + Lợi nhuận trước thuế b/q năm: ………… + Lợi nhuận sau thuế b/q năm: ………… + Tỷ suất nội hoàn dự án IRR: ………….% 3.2 Thẩm định sản phẩm dự án Thông tin khách sạn Tên khách sạn: Chủ khách sạn: Vị trí: Thuận lợi, dễ tiếp cận Môi trường cảnh quan đẹp Qui mô khách sạn: Tổng diện tích m 2.Gồm 200 phịng (50 phịng đơn; 150 phịng đơi) Diện tích 19m2 phịng đơn, 22m2 phịng đơi Thiết kế đại, đầy đủ thiết bị tiện nghi, đảm bảo cung cấp cho khách hàng chỗ nghỉ tốt Kiến trúc: + Thiết kế kiến trúc phù hợp với yêu cầu kinh doanh, khu vực dịch vụ bố trí hợp lý, thuận tiện + Thiết kế kiến trúc đẹp + Nội, ngoại thất thiết kế, trí, trang trí hợp lý, đẹp, sang trọng + Đường vào đảm bảo cho người khuyết tật tiếp cận sử dụng + Khu vực buồng ngủ cách âm tốt + Có mái che trước sảnh đón tiếp + Vật liệu xây dựng chất lượng tốt + Cửa vào riêng cho khách nhân viên Thời gian thự dự án: Dự kiến hoàn thành vào hoạt động… Đánh giá tổng quan nhu cầu sản phẩm, thị trường tiêu thụ dự án Đánh giá cung sản phẩm nhu cầu thị trường 3.3 Khả cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường sản phẩm dự án Căn vào phân tích mơi trường vĩ mô, vi mô môi trường nội bộ, Công ty sử dụng phương pháp ma trận SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức cơng ty, từ sở để định lựa chọn chiến lược phát triển phù hợp Mơi trg ngồi (Cơ hội, thách thức); MT (điểm mạnh, điểm yếu) Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) 1.Năng lực lãnh đạo tốt, đội ngũ quản lý có kinh nghiệm Nguồn tài lành mạnh Đã có thương hiệu Kinh nghiệm CCDV khách sạn Khả tài tốt Cơ hội (O) Thách thức (T) 1.Khả tiếp cận khách hàng tốt 1.Cạnh tranh với công ty lĩnh vực Mức cầu sử dụng khách sạn tăng khách sạn Thị trường hoạt động có tiềm Nhu cầu sử dụng khách sạn tăng Chiến lược phát triển thị trường Bằng việc phân tích ma trân SWOT công ty đưa chiến lược sau: Ma trận Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) SWOT Chiến lược SO Chiến lược WO Cơ hội Sử dụng diểm mạnh để tận dụng Khai thác hội để vượt qua điểm (O) hội yếu Chiến lược ST Chiến lược WT Nguy Sử dụng điểm mạnh để tránh nguy Tối thiểu hóa điểm yếu, tránh nguy (T) Nhận xét: 3.3 Dự báo doanh thu …… 3.4 Thẩm định chiến lược Marketing https://asiky.com/kien-thuc-linh-vuc/84/chien-luoc-marketing-hieu-qua-danh-chokhach-san-cua-ban 3.4.1 Phân đoạn thị trường nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu 3.4.2 Định vị sản phẩm dịch vụ công ty “Phát triển công ty trở thành nhà cung cấp dịch vụ khách sạn hàng đầu Việt Nam Cung cấp dịch vụ với chất lượng hoàn hảo, định hướng lợi ích trực tiếp đến khách hàng” 3.4.3 Xây dựng phương án lựa chọn chiến lược Marketing Xây dựng phương án: Phương án 1: Chiến lược thâm nhập thị trường với mục tiêu tăng trưởng Duy trì ổn định thị trường Tổ chức lại hệ thống dịch vụ cho hiệu quả, định vị sản phẩm, tăng cường công tác xúc tiến Phương án 2: Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều Phát huy lợi hệ thống cung ứng dịch vụ khách sạn Đầu tư phát triển dịch vụ khách sạn sang trọng Đáp ứng nhiều đối trượng khách hàng Phương án 3: Chiến lược phát triển thị trường =>>> Chọn phương án tối ưu Các sách Marketing giải pháp hỗ trợ: - Chính sách sản phẩm - Xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ: - Xây dựng cấu trúc dịch vụ: - Chính sách giá: - Chính sách truyền thông xúc tiến thương hiệu: Thiết kế thông điệp truyền thông: Đối với dịch vụ khách sạn, thông điệp cần nhấn mạnh đến yếu tố “Chất lượng, dịch vụ,….” - Lựa chọn phương tiện truyền thông: Tương tác trực tiếp với khách hàng - Quảng cáo: Qua hệ thống website công ty, qua hệ thống truyền hình, báo chí,… - Khuyến mại: đưa gói dịch vụ kèm - Quan hệ công chúng (PR) Công cụ truyền thông: Tăng khả tiếp cập băng cách đưa vào app tìm kiếm Quảng bao bì sản phẩm dịch vụ cơng ty Do công ty cung cấp đồ ăn nhanh cho hãng hàng không… Google Adword: Nhắm đối tượng khách hàng, quảng cáo hiển thị người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan tới sản phẩm, bên cung cấp Đặc biệt chi phí thấp, hiệu cao, Quảng cáo xuất người dùng tìm kiếm website Quảng cáo hiển thị sau phút giúp quảng bá website tiếp cận khách hàng tiềm cách nhanh chóng Google display network (GND): Là phương thức quảng cáo (Dạng banner, text) website đối tác google như: Zing, 24h.com.vn, tuoitre.vn, baomoi.com,… GND hiển thị quảng cáo hàng nghìn website có nội dung đối tượng người dùng liên quan mà công ty muốn hiển thị Truyền thông xã hội (Social media): Sử dụng kỹ thuật truyền thông để đẩy tên công ty web thật mạnh thông qua mạng xã hội blog hay forum, diễn đàn trao đổi thơng tin dịch vụ khách sạn mình,…Đây nơi tụ tập nhiều người có tình trạng tìm hiểu cách giải với nhau, vậy, hình ảnh sản phẩm cơng ty lan truyền cách rộng rãi Trong tương lai, xây dựng chiến dịch truyền thông, TVC quảng cáo đánh tâm lý khách hàng, hứa hẹn mang lại nhiều thành xây dựng thương hiệu mạnh mẽ 3.6 Hiệu KT-XH () PHẦN IV: KẾT LUẬN https://www.hsx.vn/Modules/Listed/Web/SymbolView? id=694&rid=208037732&fbclid=IwAR22LLxRyM4eiEMcCq_GQV0AlRCq3Ow3r9f 6bri8ut1oOYR2ERy1qJ1a4Qc https://shac.vn/tieu-chuan-thiet-ke-khach-san-3-sao#1_vi_tri_kien_truc ...BÀI TẬP LỚM MÔN: TÀI TRỢ DỰ ÁN DANH SÁCH NHÓM STT HỌ TÊN MÃ SINH VIÊN PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH... 2017) Trong đó, tài sản ngắn hạn cơng ty giảm 25,91% so với năm 2017, đạt 198,001 tỷ đồng vào năm 2018 Công ty tập trung đầu tư vào tài sản dài hạn ( tài sản cố định, bất động sản, tài sản đầu tư... vinh dự đứng thứ 30 top 100 doanh nghiệp có lực Quản trị? ?Tài chính tốt Sàn chứng khoán Việt Nam năm 2018 Bảng 3: Chỉ tiêu tài Đvt: % Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Tỷ suất sinh lời/ tổng tài