Luận chứng về triết lí và triết lí kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN TRIẾT HỌC Đề tài Luận chứng về triết lí và triết lí kinh doanh Họ và tên Nguyễn Việt Trinh Mã học viên EMBA12159 Lớp EMBA13B Khóa EMB[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN TRIẾT HỌC Đề tài: Luận chứng triết lí triết lí kinh doanh Họ tên: Nguyễn Việt Trinh Mã học viên: EMBA12159 Lớp: EMBA13B Khóa: EMBA13 Hà Nội - 2014 I Khái niệm triết lý triết lý kinh doanh Khái niệm triết học Triết học xuất đồng thời phương Đông phương Tây vào khoảng kỷ VIII - VI trước Công Nguyên số trung tâm văn minh cổ loại Trung Quốc, ấn Độ, Hy Lạp "Triết" theo nguyên chư Han co nghia tri (bao g ồm s hi bi ết sâu rộng vê vu tr u nhân sinh) Tri ết học ấn độ đọc "Darhana" co nghia chiêm ngưỡng mang hàm ý tri thức dưa lý tri đường suy ngẫm đ ê d ẫn dắt người đến với lẽ phải.Thuật ngư triết học theo tiếng Hy Lạp Philosophia co nghia u nến sư thơng thai, tình yêu tri tuệ vừa mang tinh định hướng vừa nhấn mạnh đến khat vọng tìm kiếm chân lý người Như cho dù phương Đông hay ph ương Tây, từ ban đầu triết học hoạt động tinh thần tồn m ột hình thai ý th ức XH biêu khả nhận thức đanh gia người Đã co nhiêu định nghia khac vê triết học đêu bao hàm nội dung giống đo là: triết học nghiên cứu giới với tư cach chỉnh thê nhận thức chất giới, tìm quy luật chung chi phối sư vận động cung đ ường phương tiện nhận thức cải tạo giới thê no cac thê co hệ thống dạng lý Khai quat lại, triết học hình thai ý th ức xã hội; h ệ th ống tri th ức lý luân chung người vê giới, vê vị tri, vai trò ng ười th ế gi ới Với quan niệm đo triết học cổ đại khơng co đối tượng nghiên cứu riêng mình, mà xem "khoa học khoa học" Theo quan điêm macxit, triết học hình thai ý th ức xã h ội; h ọc thuy ết vê nguyên tắc chung tồn tại, nhận thức c thai độ ng ười đ ối với giới; khoa học vê quy luật chung tư nhiên, xã hội tư Đăc điêm bật triết học cach nhìn chung v ê th ế gi ới, s nghiên c ứu th ế gi ới xet chỉnh thê, tri thức triết học trước hết nh ưng tri thức phổ quat T cach xem xet đo, triết học co vai trò gi ải thich chất, nguyên nhân nh ưng quy luật phat triên gi ới; vừa co vai trò v ạch đường, phương tiện đ ê nh ận thức cải tạo giới Triết học xuất co hai điêu kiện: Thứ nhất, lao động phat triên đến mức co sư phân chia lao động xã hội thành lao động tri oc lao động chân tay, tạo điêu kiện khả nghiên cứu, h ệ th ống hoa cac quan điêm, quan niệm rời rạc lại thành học thuyết, thành lý luận sở đo triết học đời Đo chế độ Công xã nguyên thủy bị thay chế độ Chiếm h ưu nô l ệ chế độ xã hội co giai cấp lịch sử nhân loại Điêu đo ch ứng t ỏ r ằng, t đời, triết học tư no mang tinh giai cấp, ph uc v u cho l ợi ich c giai cấp xã hội định Thứ hai, người co sư phat triên vê thê lưc tri lưc, co v ốn hi bi ết nh ất định đạt đến khả khai quat hoa, trừu tượng hoa đê co thê rút đ ược cai chung t vô số cac sư vật tượng riêng lẻ, xây dưng nên cac học thuyết, lý luận Điêu đo khẳng định, với tư cach hình thai ý thức xã hội, triết học đời từ thưc tiễn nhu cầu thưc tiên quy định Khái niệm triết lý Triết lý điêu rút tỉa trải nghiệm, quan niệm nên tảng, cốt lõi sở nhìn nhận điêu ( nguồn cội tâm thế, gia tr ị tinh thần, s ức m ạnh ứng x ) phat biêu ngắn gọn, xúc tich - Như tin điêu, làm kim nam cho cach x th ế, hành động hay lối sống Ca nhân hay Cộng đồng Nhưng Triết lý thường hay dưa tiệm cận đến phạm trù thuộc: ( chân lý, đạo đức, sức mạnh, tri tuệ tiên tài, địa vị, sống chết …) xoay quanh sư bảo tồn, thê hiện, tranh đấu, mưu cầu….nhưng tưu lại, noi chung đến tinh giao duc tinh đắn, tinh h ệ no mà khich lệ cac ca nhân, cộng đồng đêu co thê tham khảo tich cưc TS Nguyễn Đình Hịa Từ điên Việt – Anh co phân biệt triết học philosophy (the study – nghiên cứu) với triết lý philosophy (of a man or religion – c m ột ng ười hoăc tôn giao) Triết lý dùng động từ - to philosophize Làm rõ s khac biệt mối quan hệ giưa triết học với triết lý, GS.TS Phạm Xuân Nam vi ết “Khac với triết học, triết lý môn khoa học… triết lý co quan h ệ kha m ật thiết với triết học từ hệ thống nguyên lý, luận điêm c m ột tri ết thuyết định, người ta co thê rút triết lý vê cach ứng xử, phương châm s ống hành động ca nhân cộng đồng đo tin theo” Phương Tây không phân biệt triết học triết lý (họ ch ỉ co từ: philosophy), nh ưng co loại: triết học “cu thê” (như triết học giao duc tr ường nêu lên đ ê thu hút học sinh); triết học “cao siêu”, vi du Aristot noi vê sứ mệnh giao duc Cung tương tư, người Việt phân biệt thành triết học với triết lý: Một thứ cao xa, linh hội khơng dễ, vận dung kho; cịn thứ gần gui, “đời thường”, đê người tâm niệm hành động ứng xử - Với người Việt, câu danh ngôn sach tri ết học kho hiêu chưa hẳn thành triết lý số đơng Vi du, câu: Biết r ằng khơng biết (một điêu đo), cung “biết” vậy! (tuy dịch tiếng Việt) Trong đo, câu Nhân bất học bất tri lý, Ấu bất học, lão hà vi? hoăc Tiên h ọc l ễ, h ậu h ọc văn, không cần dịch sang tiếng Việt, dễ hiêu đê trở thành triết lý rộng rãi c dân gian xưa Trai lại, nhiêu câu chẳng găp “sach hiên”, như: “không thầy đ ố mày làm nên” hoăc “ăn voc, học hay” (nghia: phải ăn co sức voc; ph ải h ọc m ới bi ết hay) triết lý phổ quat, trường tồn Đang ý nh ưng câu tri ết lý v ê giao duc cac cu ta đêu nhằm vào người học (hoăc cha mẹ người học); vi du: “Muốn sang bắc cầu kiêu; muốn hay chư yếu lấy thầy”, hoăc “người dạy ta) chư cung thầy, nửa chư cung thầy”… Co triết lý cho ca nhân, cung co triết lý cho nhom, cộng đồng, k ê tri ết lý cho dân tộc Câu “giọt mau đào ao nước lã” tri ết lý cho c ả h ọ t ộc; “Gi ăc đến nhà, đàn bà cung đanh” triết lý dân tộc Thật bất ngờ, phương Đông phương Tây co câu triết lý giống nhau: Ne fais pas un autre ce que tu ne veux pas qu’il soit te fait (chớ làm cho người khac cai điêu mà bạn khơng muốn người đo làm cho mình); Kỷ sở bất duc, vật thi nhân (điêu khơng muốn co làm cho người khac) Khái niệm triết lý kinh doanh Co số cach hiêu vê triết lý kinh doanh dưa cac cach ti ếp c ận khac Tuy nhiên, theo quan niệm phổ biến triết lý kinh doanh tư tưởng khai quat sâu sắc chắt lọc, đúc rút từ thưc tiễn kinh doanh co tac dung định hướng, dẫn cho hoạt động cac chủ thê kinh doanh Dưa niêm tin bản, định hướng gia trị cac chủ thê kinh doanh đúc rút từ thưc tiễn kinh doanh tư tưởng mang tinh chất khai quat, sâu sắc Nhưng tư tưởng coi kim nam đê định hướng cho hoạt động doanh nghiệp Trong môi trường kinh doanh đại, tham gia vào cac hoạt động kinh doanh, m uc tiêu lợi nhuận cac chủ thê kinh doanh cịn hướng tới cac gia trị chân, thiện, mỹ Đây cac gia trị mang tinh nhân bản, gắn liên với người, gia tr ị mà m ọi ng ười đ hướng tới Khi chủ thê kinh doanh lưa chọn kết hợp cac gia tr ị nhân văn vào tri ết lý kinh doanh no co tac động sâu sắc đến tình cảm khach hàng, đối tac, c cac thành viên doanh nghiệp xã hội Triết lý kinh doanh bắt nguồn từ thưc tiễn sống, từ qua trình ho ạt đ ộng s ản xu ất – kinh doanh… người tổng kết rút tư tưởng chủ đạo nguyên tắc vê đạo lý phương phap quản lý đê dẫn dắt hành vi Triết lý kinh doanh thường thê qua lý tồn cac quan điêm hành động, liên quan đến cac b ộ ph ận chức năng, cac đơn vị tổ chức Chẳng hạn quản trị nhân sư, quan điêm co tinh triết lý như: “Con người tài sản quý tổ chức”, nhà quản tr ị hay ch ủ doanh nghiệp co quan điêm vậy, họ biết cach thu hút, sử dung, đãi ngộ người cach hợp lý, giư lao động giỏi lâu dài Hoăc quản tr ị marketing, tư t ưởng: “Khach hàng yếu tố định sư tồn doanh nghiệp” nh ưng quan điêm dẫn dắt hành vi cac thành viên doanh nghiệp cac mối quan hệ với khach hàng, họ ln tìm cach đap ứng tốt cac nhu cầu mong muốn khach hàng đ ê gi khach hàng lâu dài… Trong lịch sử phat triên nhiêu công ty, triết lý kinh doanh thê qua nhiêu hình thức như: Bài hat công ty; tuyên bố chinh thức… Vi du: Công ty Sony tuyên bố: “Sony muốn thông qua sư tiến khoa học kỹ thuật mà phuc vu giới… vậy, Sony phải người tìm cai mới, ln trước thời đại… Sony co nguyên t ắc tôn tr ọng khuyến khich tài người, chọn người, giao việc cung cố gắng làm cho người co thê cống hiến hết khả mình, Sony ln tin t ưởng họ đê cho họ phat triên tài Đo chinh nguồn sinh lưc Sony…” Đây chinh điêu mà Akio Morita – mệnh danh “người thay đổi thoi quen toàn giới”, nhà sang lập công ty Sony vạch ra, thê muc tiêu dài, chiến lược biện phap, xem “Tinh thần Sony” Co thê noi triết lý kinh doanh biêu văn hoa ho ạt đ ộng kinh doanh Vì vậy, lãnh đạo doanh nghiệp cần phải lưa chọn hệt hống cac gia trị triết lý hành động đắn đủ đê co thê làm động l ưc lâu dài m uc đich phấn đấu chung cho tổ chức Hệ thống cac gia trị triết lý cung ph ải phù h ợp với mong muốn chuẩn mưc hành vi cac đối tượng hưu quan II Luận chứng vai trò triết lý kinh doanh Vai trò triết lý kinh doanh quản trị doanh nghiệp Triết lý kinh doanh tốt co vai trị qua trình quản tr ị chi ến l ược c doanh nghiệp như:  Triết lý kinh doanh nên tảng cốt lõi văn hoa tổ chức Mỗi tổ chức co gia trị văn hoa riêng, bao gồm yếu tố như: Nhưng gia tr ị c ốt lõi, chuẩn mưc chung, niêm tin, giai thoại, cac nghi lễ, thoi quen… ảnh hưởng đến suy nghi hành vi ứng xử cac thành viên qua trình ho ạt đ ộng Mỗi yếu tố co đăc trưng, thê sắc văn hoa mà thành viên nòng cốt ban đầu hay cac nhà sang lập mang vào Trong qua trình hoạt động, b ản sắc văn hoa t ổ chức hoàn thiện dần đê thich nghi với mơi trường bên ngồi, thich nghi v ới c ộng đồng phù hợp với tập thê bên tổ chức Tùy theo môi trường ho ạt đ ộng m ỗi khu vưc thị trường, sắc văn hoa tổ chức thê cac tư tưởng truy ên th ống xã hội phương Đông (gốc nông nghiệp lúa nước) hay phương Tây (gốc chăn nuôi đại gia súc hay gốc du muc), hoăc đan xen tư tưởng hai xã hội Do đăc thù qua trình phat triên, tư tưởng t ồn xã h ội ph ương Đông hay phương Tây đêu co gia trị văn hoa cac yếu tố phi văn hoa Trong qua trình giao lưu tư nguyện hay bắt buộc giưa cac dân tộc giới, tư tưởng co gia trị văn hoa tư tưởng phi văn hoa xã hội ph ương Đông ph ương Tây lan rộng hưu khắp nơi, ảnh hưởng đến suy nghi hành vi ng ười Vì vậy, hình thành triết lý kinh doanh, cac nhà quản trị chiến lược và/hoăc người sang lập doanh nghiệp cần lưa chọn tư tưởng co gia trị hai nên văn hoa xã hội đê đê xuất cac muc tiêu, phương thức hành động, phù hợp đạo lý phap lý m ỗi quốc gia Nhưng gia trị cốt lõi ban đầu chinh nên tảng hình thành phat triên văn hoa tổ chức hay văn hoa công ty Trong thưc tế, nơi văn hoa tổ chức dược hình thành phat triên cach ch ủ đ ộng nơi đo tich tu cac tinh hoa văn hoa phương Đông lẫn ph ương Tây Nh ưng biêu tiêu biêu như: Cac nhà quản trị coi trọng tinh sang tạo c ng ười, quy ết đoan, dam chấp nhận rủi ro, đê cao tinh thần hợp tac, cởi mở trung thưc cac m ối quan hệ, đê cao tinh hiệu quả, quan tâm lợi ich lâu dài…; vậy, bầu khơng t ổ chức thoải mai, người làm việc cach nhiệt tình muốn gắn bo lâu dài v ới tổ chức Ngược lại, nơi không co triết lý kinh doanh, văn hoa tổ chức thường phat triên tư phat, đồng thời nơi đo tich tu nhiêu yếu tố phi văn hoa c c ả xã h ội ph ương Đông lẫn phương Tây, biêu tiêu biêu như: Nhà quản trị hay chủ doanh nghi ệp khơng coi trọng vai trị người, không dam đoan, sợ rủi ro cho ca nhân, tư tưởng hẹp hòi, quan tâm lợi ich ca nhân trước mắt, thiếu trung thưc, không quan tâm đến hiệu quả, xâm lấn quyên lợi người khac thường chiếm hưu người khac ; vậy, bầu không tổ chức nê, người co tâm lý đê phòng người kia, người không yên tâm làm việc, đố kỵ lẫn nhau, tung tin đồn nh ảm đ ê làm m ất uy tin người không phe nhom… Nhưng doanh nghiệp không co triết lý kinh doanh thường không coi trọng đạo đức kinh doanh, đạo đức nghê nghiệp nên kho phat triên cac gia trị văn hoa tổ chức bên vưng doanh nghiệp kho thành công đạt hiệu lâu dài  Triết lý kinh doanh sở giúp tổ chức hoàn thành nhiệm vu, đạt cac muc tiêu, thưc co hiệu cac nguyên tắc kinh doanh nâng cao cac gia tr ị văn hoa tổ chức Khi hình thành triết lý kinh doanh, cac nhà quản trị tuyên bố rõ cac muc tiêu chiến lược, qui tắc đạo đức kinh doanh cac biện phap quản trị hưu hiệu cac nguồn lưc đê doanh nghiệp tồn lâu dài Triết lý kinh doanh phù hợp với nguyện vọng cac thành viên tổ chức, no chấp nhận nhanh chong tư tưởng cốt lõi s ẽ ăn sâu vào tiêm thức người tồn bên vưng theo thời gian Ngay co sư thay đổi nhân s quản trị cấp cao, tư tưởng cố lõi triết lý kinh doanh cung kho thay đổi cac gia tr ị văn hoa tổ chức tiếp tuc phat triên Điêu Akio Morita – nhà sang lập t ập đoàn Sony giải thich: “Vì người lao động làm việc với cơng ty thời gian dài, h ọ thấm nhuần tư tưởng triết lý kinh doanh họ kiên trì giư vưng quan điêm qua trình làm việc Lý tưởng cơng ty khơng thay đổi, vậy, tơi r ời kh ỏi công ty đ ê nghỉ hưu, triết lý công ty tiếp tuc tồn tại…” Trong thưc tế, điêu cung diễn nhiêu công ty khac Matsushita, Honda, Hitachi… Nhật công ty hàng đầu Tây Âu, Mỹ Chẳng hạn, tập đoàn IBM Mỹ co lịch sử tồn 80 năm trải qua nhiêu đời chủ tịch, triết lý nhà sang lập ông Thomas Watson – chủ tịch tập đoàn nêu tiếp tuc phat huy tac d ung t ồn t ại đ ến ngày Như vậy, triết lý kinh doanh đắn nên tảng vưng giúp doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vu, đạt cac muc tiêu mong muốn, củng cố nâng cao cac gia tr ị văn hoa tổ chức theo thời gian  Triết lý kinh doanh nguồn lưc tinh thần, động thúc đẩy sư nhiệt tình, phat huy tinh sang tạo cac thành viên, giúp tổ chức phat triên liên tuc Khi nghiên cứu vai trò triết lý kinh doanh quản trị doanh nghiệp, cac nhà quản tr ị cac công ty hàng đầu giới khẳng định triết lý kinh doanh ngu ồn lưc vơ hình, tạo cac niêm tin đê thúc đẩy tinh thần cac thành viên tổ ch ức ti ến hành cac cơng việc cach nhiệt tình sang tạo Nhà nghiên cứu ng ười Nhật U.Waykaki rút kết luận: “Nguồn tài sản kinh doanh doanh nghiệp hiêu theo nghia rộng, người, tiên vốn, vật tư, hàng hoa… bao gồm nguồn tài sản mà mắt thường khơng nhìn thấy, co tac dung cưc kỳ to l ớn Ngu ồn tài s ản vơ hình đo phong thai văn hoa tổ chức, mà cốt lõi phong thai chinh tri ết lý kinh doanh… Thưc vậy, triết lý kinh doanh gắn kết toàn thê cac thành viên tổ chức thành khối thống nhất, lưc tổng hợp hành động muc tiêu lý tưởng tổ chức Akio Morit – nhà sang lập tập đoàn Sony giải thich ý tưởng sau: “Do coi tr ọng tri ết lý kinh doanh, cac công ty Nhật thường phat triên chậm so với cac công ty c M ỹ giai đoạn đầu Nhưng triết lý sống công ty thâm nhập vào toàn th ê nhân viên, lúc đo công ty co sức mạnh lớn mêm dẻo kinh doanh…”  Triết lý kinh doanh hệ thống giá trị chuẩn để hướng dẫn đánh giá hành vi thành viên tổ chức Khi hình thành triết lý kinh doanh, cac nhà quản trị xem nội dung nh ưng chu ẩn mưc mà cac thành viên tổ chức cần thuộc lòng, tiêu chuẩn hướng dẫn hành vi Chinh vậy, chinh thức đưa triết lý kinh doanh, Matsushita yêu cầu cac thành viên hat “Chinh ca” đọc “Bộ luật Đạo lý” buổi sang Điêu thưc s tac đ ộng đến tri tuệ trai tim nhân viên, họ tư giac cac hoạt động nỗ lưc vươn lên không ngừng, phat triên môi trường văn hoa tổ chức bên vưng Trên goc độ quản lý, cac nhà quản trị xem triết lý kinh doanh định hướng, tiêu chuẩn phap lý nội đê định qua trình hoạt động Chẳng hạn, công ty Sony đời, Ibuka – người đồng sang lập Sony ch ế t ạo thành công chi ếc radio thu song ngắn Sản phẩm ban chạy, nhiêu người đê nghị ông mở rộng sản xu ất m ăt hàng này, ông kiên từ chối triết lý cơng ty Sony “người tìm cai chưa co thơng qua tiến kỹ thuật, Sony muốn phuc vu toàn giới…” Quyết định Ibuka chinh tuân thủ triết lý kinh doanh công ty Hoăc triết lý kinh doanh Honda Motor co viết “Honda muốn trở thành bo đuốc soi đ ường, trì linh độc lập đầu vê công nghệ kinh doanh Honda không chấp nhận sư phu thuộc kỹ thuật người khac không chấp nhận sản xuất hình thức liên doanh với người khac Honda kiên định sản xuất thị trường nơi Honda phuc vu Người mua sản phẩm Honda phải co hội làm nên sản phẩm Honda…” Triết lý sử dung đê hướng dẫn cac định hãng Honda, việc Honda co chi nhanh sản xuất Thai Lan, Indonesia, Việt Nam… chứng minh việc thưc thi triết lý Honda Ngoài ra, triết lý kinh doanh chứa đưng chuẩn mưc đạo lý nguyên tắc hành động nên văn xem sở đê biêu dương hành vi tốt, ngăn ch ăn hành vi xấu cac thành viên tổ chức Nhiêu doanh nghiệp xem triết lý kinh doanh c sở đê bảo vệ nhân viên, hạn chế thương tổn hay thiệt thòi mà ng ười quản lý lạm dung chức quyên co thê gây (do đố kỵ, thành kiến ca nhân, ac ý…) Ch ẳng hạn công ty IBM, người ta phạt người không thưc hay làm ng ược lại triết lý tổ chức, Nhân viên công ty tha thứ, khoan dung làm m ất hàng triệu USD nghiên cứu thất bại; họ đối xử xấu với người khac, coi thường khach hàng… trai với tôn triết lý bị phạt n ăng, th ậm chi co thê bị đuổi việc Như vậy, tình này, triết lý kinh doanh sở đê đanh gia nhân viên Trong thưc tế, doanh nghiệp co triết lý kinh doanh sắc sảo, thich nghi với môi trường hoạt động đêu trở thành công ty hàng đầu giới Họ co khả phat triên liên tuc nguồn nhân lưc, thu hút nhiêu lao động gi ỏi, tạo nhi ca nhân xu ất sắc nên nơi sang tạo cai đê phuc vu nhu cầu ng ười kh ắp n th ế giới Cơ sở hình thành triết lý kinh doanh Thứ nhất, triết lý kinh doanh phải lấy người làm trung tâm Con người chinh lànhưng thành viên doanh nghiệp, cu thê quan hệ giưa lãnh đạo - nhân viên, nhân viên - nhân viên Nhưng người quan hệ giưa họ s ẽ định sư phat triên thịnh vượng bên vưng doanh nghiệp Triết lý kinh doanh c ần coi nhân tố người nhân tố định sư thành công doanh nghiệp, kh d ậy, phat huy sức mạnh toàn thê thành viên doanh nghiệp, biến muc đich, sứ mệnh chung doanh nghiệp trở thành muc đich, sứ mệnh chinh họ Triết lý kinh doanh cần trở thành niêm tin, thẩm thấu vào suy nghi, tình cảm thành viên tr thành hành động họ Bởi văn hoa cai ap đăt t bên mà c ần tr thành động lưc bên trong, tức phải “nội tâm hoa” chinh chủ thê, văn hoa người tạo thê Như vậy, triết lý kinh doanh phải xac định muc tiêu, lợi ich chung doanh nghiệp sư thống với lợi ich riêng cac thành viên; xac định cac nguyên tắc điêu hòa mối quan hệ giưa thành viên doanh nghiệp co trở thành nên tảng tinh thần doanh nghiệp, phat huy hiệu nguồn lưc người Đo nguồn lưc mà vốn, công nghệ không thê thay Con người hiêu đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới, chinh khach hàng Mỗi doanh nghiệp co đối tượng khach hàng riêng Doanh nghiệp muốn phat triên, thành cơng triết lý kinh doanh hướng tới phuc vu, thỏa mãn l ợi ich c khach hàng sư thống với lợi ich doanh nghiệp; đưa nh ưng chu ẩn m ưc làm c sở cho sư ứng xử hợp lý giưa nhân viên doanh nghiệp với khach hàng Tri ết lý đo khơng lời noi, hiệu mà no trở thành phong cach ứng xử, phong cach ph uc vu nhân viên doanh nghiệp khach hàng, biêu hành vi ch ứa đưng đăc trưng văn hoa doanh nghiệp Thứ hai, triết lý kinh doanh mang tính đại tính đại chúng Văn hoa cach thức sinh sống, hoạt động người nên c ần ph ải đ ổi m ới nhu cầu sinh tồn phat triên người thay đổi Từ đo, co thê thấy doanh nghiệp cần xây dưng, phat triên văn hoa doanh nghiệp theo hướng không ngừng đ ổi m ới phuc vu xã hội Triết lý kinh doanh cấu thành nên tảng văn hoa doanh nghiệp co tinh ổn định không bất biến, cần bổ sung, đổi phù h ợp v ới hoàn cảnh lịch sử, môi trường xã hội Bởi chất hoạt động kinh doanh cung nh cac hoạt động khac người mang tinh sang tạo Triết lý kinh doanh thê tầm nhìn doanh nghiệp, hiêu rõ “bản thân mình”,sứ mệnh, nhiệm vucủa doanh nghiệp Tầm nhìn hướng đi, kế sach hoạt động ngược l ại Ch ủ th ê kinh doanh cần phải biết rõ muc tiêu, sứ mệnh, chức doanh nghiệp hoàn cảnh lịch sử cu thê cần biết thay đổi triết lý kinh doanh phù hợp với thưc tiễn Tinh đại triết lý kinh doanh chinh sư phù hợp no với hoạt đ ộng kinh doanh v ới th ưc tiễn sống, nưa no co khả vạch đường, lối cho doanh nghiệp tương lai Ngày nay, nước ta qua trình đại hoa khơng ng ừng di ễn cac doanh nghiệp đạt kết khả quan nâng cao lưc quản trị, ứng dung công nghệ thông tin nâng cao chất lượngsản phẩm, Tuy nhiên, đê đổi toàn diện, sâu sắc,đưa doanh nghiệp Việt Nam hội nhập quốc tế cần đổi t toàn diện, sâu sắc sở triết lý kinh doanh đại thê tầm nhìn chiến lược Tinh đại triết lý kinh doanh không tach rời tinh đại chúng, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cung phải hướng tới phuc vu lợi ich cộng đồng co thê tồn Sư gắn kết giưa lợi nhuận trach nhiệm xã hội không mâu thuẫn mà t ương tr ợ cho hoạt động kinh doanh Thứ ba, tạo dựng phong cách,bản sắc văn hóa doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp kinh doanh thành công đêu phải xây dưng đượcphong cach, sắc riêng Bản sắc đo thê nhiêu phương diện: biêu bê ngồi lơgơ, hiệu, trang phuc, vật dung ; biêu bên phương thức làm việc, cach thức, quy trình triên khai cơng việc, phương thức giao tiếp, phương phap kinh doanh…Nhưng biêu đo suy đến đêu bị chi phối cach tư duy, t ầm nhìn c doanh nghiệp ẩn chứa triết lý kinh doanh doanh nghiệp đo Triết lý kinh doanh thê tạo sắc văn hoa doanh nghiệp phải thê “cach tiếp cận” hay “goc nhìn văn hoa” chủ thê kinh doanh Cach tiếp cận muc đich kinh doanh doanh nghiệp thưc tiễn chi phối Chủ thê kinh doanh dưa s phân tich hoàn cảnh thưc tiễn, phân tich nhu cầu, muc đich, đối tượng hoạt động kinh doanh từ đo tìm “cach tiếp cận” phù hợp đê đưa triết lý kinh doanh triên khai thành phương thức hoạt động doanh nghiệp Cach tiếp cận khac tạo triết lý kinh doanh khac từ đo chi phối cach thức hoạt động, triên khai công việc, sản phẩm khac doanh nghiệp Như vậy, sư tồn doanh nghiệp không thê thiếu triết lý kinh doanh đ ắn Triết lý kinh doanh phải bảo đảm tinh nhân sinh, người, xac đ ịnh m uc tiêu phuc vu cộng đồng, thê sắc doanh nghiệp không ngừng đổi mới co thê trở thành kim nam định hướng cho sư phat triên doanh nghiệp III – Liên hệ thực tiễn Trong thưc tế, triết lý kinh doanh cac doanh nghiệp thê nhiêu hình th ức như: hat vê công ty, tuyên bố vê qui tắc đạo đức kinh doanh, tri ết lý không tuyên bố hay không diễn đạt văn bản, văn triết lý rõ ràng… Tùy theo phạm vi quan tâm tổ chức khả cac nhà quản tr ị co liên quan, triết lý kinh doanh hình thành theo nội dung phù hợp Qua tổng kết tư tưởng triết lý kinh doanh nhiêu tổ chức, người viết nhận th xây dưng văn triết lý kinh doanh, doanh nghiệp cần xây dưng đủ hai thành phần sau:  Mục tiêu lâu dài tổ chức Phần thê mong muốn cần đạt kỳ hạn dài c nh ưng ng ười sang lập doanh nhgiệp, nhà quản trị cấp cao cung cac thành viên t ổ ch ức M uc tiêu lâu dài văn triết lý kinh doanh thường co vẻ gần gui với nhiệm vu t ổ chức muc tiêu định lượng hoăc định tinh thông thường cac k ế hoạch chiến lược hay kế hoạch tac nghiệp Vì vậy, hình thành muc tiêu lâu dài triết lý kinh doanh, cac nhà quản trị cần ý đăc điêm Tùy theo quy mô ho ạt đ ộng khả tiêm tàng, muc tiêu triết lý kinh doanh cần thich ứng v ới v ị th ế doanh nghiệp thị trường, điêu hạn chế tinh phi thưc tế triết lý kinh doanh Vi du: Muc tiêu Công ty Dayton Hudson Mỹ co nội dung như: + Sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng mục tiêu + Góp phần vào phát triển nghề nghiệp thành viên tổ chức 10 + Đem lại lợi nhuận thỏa đáng cho cổ đông + Phục vụ cộng đồng nơi công ty hoạt động Hoăc muc tiêu tập đoàn Sony: + Phục vụ toàn giới + Cố gắng làm cho người cống hiến hết khả + Là người tiên phong, khai phá đường Như vậy, muc tiêu triết lý kinh doanh cac doanh nghiệp th ê rõ mong muốn co tinh triết lý mà tổ chức cần đạt tương lai theo tầm c ỡ hay vị doanh nghiệp thị trường  Phương thức hay nguyên tắc hành động Đê co thê đạt cac muc tiêu mong muốn, doanh nghiệp cần co phương tiện khả thi, phù hợp với mơi trường kinh doanh Vì vậy, triết lý kinh doanh không ch ỉ đ ê c ập đơn cac muc tiêu, mà đưa phương thức hay nguyên tắc hành động mang đ ịnh hướng lâu dài, giúp tổ chức co sở lưa chọn biện phap hay công cu phù h ợp đ ê đạt cac muc tiêu Trong văn triết lý kinh doanh, muc tiêu ph ương th ức hành động co mối quan tương hỗ với Vi du: Theo quan điêm marketing – xã hội triết lý quản trị marketing đ ại, m uc tiêu hoạt động marketing “ Đạt lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu, mong muốn lợi ích lâu dài dành cho khách hàng xã hội”, phương thức hành động “Doanh nghiệp cần xác định nhu cầu, mong muốn l ợi ích c th ị trường mục tiêu, thực việc phân phối giá trị cách có hiệu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh cách trì nâng cao phúc lợi lâu dài khách hàng xã hội” 11 Tài liệu tham khảo: Luận văn “Văn hoa Kinh doanh”, Vu Dương Hòa, Khoa Kinh tế, ĐHKTKTCN “Quản trị chiến lược nên kinh tế toàn cầu”, Phạm Thi Thu Phương 12 ... triết lý cung ph ải phù h ợp với mong muốn chuẩn mưc hành vi cac đối tượng hưu quan II Luận chứng vai trò triết lý kinh doanh Vai trò triết lý kinh doanh quản trị doanh nghiệp Triết lý kinh doanh. .. phương phap kinh doanh? ??Nhưng biêu đo suy đến đêu bị chi phối cach tư duy, t ầm nhìn c doanh nghiệp ẩn chứa triết lý kinh doanh doanh nghiệp đo Triết lý kinh doanh thê tạo sắc văn hoa doanh nghiệp... làm cho người khac) Khái niệm triết lý kinh doanh Co số cach hiêu vê triết lý kinh doanh dưa cac cach ti ếp c ận khac Tuy nhiên, theo quan niệm phổ biến triết lý kinh doanh tư tưởng khai quat sâu