CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê -  - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ại SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA Tr ươ ̀n g Đ NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH HÒA Huế, tháng 05 năm 2017 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê -  - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ại SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ươ ̀n g Đ NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Giảng viên hƣớng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Hịa TS Hồng Trọng Hùng Tr Sinh viên thực hiện: Lớp: K49 LT-QTKD Huế, tháng 05 năm 2017 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Lời Cảm Ơn Trong trình học tập nghiên cứu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, ngồi nổ lực thân nhận đƣợc giúp đỡ bảo từ nhiều phía ́ uê Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh truyền ́H đạt trang bị cho tơi kiến thức bổ ích việc học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo toàn nhân viên công ty tê TNHH Hiệp Thành giúp đỡ tạo điều kiện cung cấp tƣ liệu cần thiết cho tơi in h q trình thực tập Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hoàng Trọng Hùng, ̣c K ngƣời hết lòng giúp đỡ , bảo chia cho kinh nghiệm quý báu cho ho suốt thời gian nghiên cứu Do thời gian thực tập ngắn ngủi với thiếu kinh nghiệm kiến thức ại chuyên môn, đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong Đ nhận đƣợc đóng góp ý kiến từ thầy để đề tài đƣợc hồn chỉnh Tr ươ ̀n g Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa Huế, tháng năm 2017 Nguyễn Thị Thanh Hịa i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu ́ uê Phạm vi nghiên cứu ́H Phƣơng pháp nghiên cứu tê 5.1 Phƣơng pháp thu thập liệu h 5.2 Phƣơng pháp điều tra .3 in 5.3 Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu ̣c K 5.4 Quy trình nghiên cứu ho Kết cấu khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ại CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA Đ NGƢỜI LAO ĐỘNG ươ ̀n g 1.1 Một số vấn đề liên quan đến hài lòng 1.1.1 Khái niệm nhu cầu .5 Tr 1.1.2 Khái niệm động lực .5 1.1.3 Khái niệm hài lòng công việc ngƣời lao động 1.1.4 Vai trò việc nâng cao hài lòng 1.2 Một số học thuyết nâng cao hài lòng công việc yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động .6 1.2.1 Một số học thuyết nâng cao hài lịng cơng việc 1.2.1.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 1.2.1.2 Thuyết nhu cầu ERG Alderfer 1.2.1.3 Thuyết hai nhân tố Herzerg 1.2.1.4 Thuyết công J Stacey Adam 1.2.1.5 Thuyết tăng cƣờng tích cực B.F Skinner 1.2.2.Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động ́ uê 1.2.2.1 Lƣơng khoản theo lƣơng ́H 1.2.2.2 Phúc lợi 12 tê 1.2.2.3 Môi trƣờng làm việc 12 h 1.2.2.4 Đào tạo thăng tiến 12 ̣c K in 1.2.2.5 Bản chất công việc .15 1.2.2.6 Mối quan hệ cấp đồng nghiệp 15 ho 1.3 Một số nghiên cứu cơng tác nâng cao hài lịng công việc thời gian qua 16 ại 1.3.1 Một số nghiên cứu nƣớc 16 Đ 1.3.1.1 Nghiên cứu Luddy (2005) 16 ươ ̀n g 1.3.1.2 Nghiên cứu Smith, Kendall Hulin(1969) 17 1.3.1.3 Nghiên cứu Spector( 1985) 17 Tr 1.3.2 Một số nghiên cứu nƣớc .17 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 1.4.2 Xây dựng thang đo biến nghiên cứu 19 CHƢƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH .22 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hiệp Thành .22 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Hiệp Thành .23 2.1.2.1 Chức 23 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Hiệp Thành 24 2.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý công ty TNHH Hiệp Thành 24 ́ uê 2.1.3.2 Chức phận 24 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2014-2016 25 ́H 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Hiệp Thành qua năm tê 2014-2016 .28 h 2.1.6 Tình hình nguồn vốn tài sản công ty TNHH Hiệp Thành năm in 2014-2016 .30 ̣c K 2.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời ho lao động công ty TNHH Hiệp Thành 31 2.2.1 Mô tả mẫu 31 ại 2.2.1.1 Giới tính .31 Đ 2.2.1.2 Độ tuổi 32 ươ ̀n g 2.2.1.3 Thời gian làm việc 33 2.2.1.4 Thu nhập .33 Tr 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 34 2.2.3 Kiểm định nhân tố khám phá EFA 36 2.2.3.1 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .37 2.2.3.2 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .40 2.2.3.3 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .42 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 2.2.4 Phân tích tƣơng quan .44 2.2.5 Phân tích hồi quy 46 2.2.6 Kết thống kê mức độ hài lòng chung mức độ hài lòng theo nhóm yếu tố 49 2.2.6.1 Mức độ hài lòng chung .49 2.2.6.2 Mức độ hài lòng theo nhóm yếu tố 49 ́ uê CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC ́H CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 53 tê 3.1 Cơ hội thách thức công ty TNHH Hiệp Thành thời gian tới .54 h 3.1.1 Cơ hội 54 in 3.1.2 Thách thức .54 ̣c K 3.2 Phƣơng hƣớng phát triển công ty TNHH Hiệp Thành 55 ho 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hài lịng cho ngƣời lao động cơng ty 56 3.2.1 Về tiền lƣơng 56 ại 3.2.2 Về phúc lợi .56 Đ 3.2.3 Về môi trƣờng làm việc 56 ươ ̀n g 3.2.4 Về mối quan hệ cấp đồng nghiệp .57 3.2.5 Đào tạo thăng tiến .57 Tr PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .59 Kết luận 59 Kiến nghị .60 2.1 Đối với quan có thẩm quyền thành phố Huế 60 2.2 Đối với công ty TNHH Hiệp Thành 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤC LỤC 62 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mơ hình nghiên cứu Luddy( 2005) 16 Hình 3: Mơ hình số mô tả công việc Smith, Kendall Hulin(1969) 17 ́ Hình 4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .18 ́H Hình 5: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Hiệp Thành 24 tê Hình 6: Biểu đồ mơ tả giới tính .32 h Hình 7: Biểu đồ mơ tả độ tuổi .32 ̣c K in Hình 8: Biểu đồ mô tả thời gian làm việc 33 Hình 9: Biểu đồ mơ tả thu nhập 34 Tr ươ ̀n g Đ ại ho Hình 10: Mơ hình đề xuất hiệu chỉnh 48 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DANH MỤC BẢNG Bảng 1:Thang đo hài lòng ngƣời lao động 19 Bảng 2: Thang đo tiền lƣơng khoản theo lƣơng 19 Bảng 3: Thang đo phúc lợi 19 ́ uê Bảng 4: Thang đo đào tạo thăng tiến 20 ́H Bảng 5: Thang đo Bản chất công việc 20 tê Bảng 6: Thang đo mối quan hệ cấp đồng nghiệp 20 h Bảng 7: Thang đo Môi trƣờng làm việc 21 in Bảng 8: Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2014 - 2016 .26 ̣c K Bảng 9: Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2014-2016 29 ho Bảng 10: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty năm 2014-2016 30 Bảng 11: Đánh giá mức độ tin cậy thang đo 35 ại Bảng 12: Kiểm định KMO Bartlett’s test 37 Đ Bảng 13: Hệ số tải nhân tố 37 ươ ̀n g Bảng 14: Kiểm định KMO Bartlett’s test lần 40 Bảng 15: Hệ số tải nhân tố 40 Tr Bảng 16: Kiểm định KMO Bartlett’s Test lần .42 Bảng 17: Hệ số tải nhân tố lần 42 Bảng 18: Phân tích tƣơng quan Pearson 45 Bảng 19: Kết phân tích hồi quy 46 Bảng 20: Thống kê mô tả mức độ hài lòng chung 49 Bảng 21: Thống kê mô tả biến tiền lƣơng khoản theo lƣơng 49 Bảng 22: Thống kê mô tả biến phúc lợi 50 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 23: Thống kê mơ tả biến đào tạo thăng tiến .51 Bảng 24: Thống kê mô tả biến Bản chất công việc 51 Bảng 25: Thống kê mô tả biến mối quan hệ cấp đồng nghiệp .52 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Bang 26: Thống kê mô tả biến Môi trƣờng làm việc .53 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa viii Khóa luận tốt nghiệp Total GVHD: TS Hồng Trọng Hùng % of Cumulative Total Variance % % of Cumulative % Total Variance % of Cumulative Variance % 17,692 17,692 4,777 17,692 17,692 3,325 12,315 12,315 2,986 11,061 28,753 2,986 11,061 28,753 2,917 10,804 23,120 2,173 8,049 36,802 2,173 8,049 36,802 2,567 9,508 32,628 2,000 7,408 44,210 2,000 7,408 44,210 2,167 8,026 40,654 1,712 6,340 50,550 1,712 6,340 50,550 1,967 7,286 47,940 1,497 5,546 56,096 1,497 5,546 56,096 1,873 6,937 54,877 1,061 3,930 60,026 1,061 3,930 60,026 1,390 5,149 60,026 ,922 3,416 63,443 ,874 3,238 66,680 10 ,838 3,104 69,784 11 ,823 3,047 72,831 12 ,761 2,817 75,648 13 ,738 2,732 78,380 14 ,651 2,412 80,793 15 ,603 2,234 83,026 16 ,576 2,134 85,160 17 ,479 1,775 86,936 18 ,462 1,712 88,648 19 ,447 1,655 90,303 20 ,430 1,591 91,894 21 ,401 1,484 93,378 22 ,384 1,422 94,801 23 ,351 1,300 24 ,307 1,135 97,236 25 ,295 1,094 98,330 26 ,229 ,850 99,179 ,222 ,821 100,000 ́H tê h in ̣c K ho ại 96,101 Đ g ươ ̀n 27 ́ 4,777 uê Tr Extraction Method: Principal Component Analysis TL4- thuong co kha nang khich le cao TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL3- tien luong duoc chi tra dung Rotated Component Matrixa Component ,820 ,792 ,777 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 74 Khóa luận tốt nghiệp ,752 ,737 ,761 ́ ́H uê ,753 ại ho h ̣c K ,682 in ,683 tê ,718 ,778 ,770 ,750 Tr ươ ̀n g Đ TL5- cac khoan phu cap hop ly TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MT1- Moi truong lam viec an toan MT2- duoc cung cao day du trang thiet bi can thiet làm viec MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT4- co nhieu co hoi thang tien DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,734 ,730 ,715 ,710 ,695 75 GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,717 ,704 ́ uê ,694 ,536 ,750 ,737 ,641 ,590 ,534 ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC4- cong viec co tinh an toan cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC5- cong viec co vai tro quan nhat dinh cong ty BC1- cong viec phu hop voi ky nang Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations ́H Khóa luận tốt nghiệp Phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Tr Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,756 1487,683 df 300 Sig ,000 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 18,944 18,944 4,736 18,944 18,944 3,351 13,404 13,404 2,827 11,306 30,250 2,827 11,306 30,250 2,876 11,504 24,909 2,097 8,388 38,639 2,097 8,388 38,639 2,560 10,242 35,150 1,966 7,866 46,504 1,966 7,866 46,504 2,167 8,669 43,819 1,671 6,683 53,187 1,671 6,683 53,187 1,959 7,838 51,657 1,441 5,762 58,949 1,441 5,762 58,949 1,823 7,293 58,949 ,968 3,872 62,822 ,876 3,502 66,324 ,841 3,365 69,689 10 ,810 3,240 72,929 11 ,748 2,994 75,923 12 ,659 2,636 78,559 13 ,631 2,524 81,083 14 ,593 2,372 83,455 15 ,524 2,094 85,549 16 ,467 1,866 87,415 17 ,460 1,838 89,254 18 ,435 1,740 90,994 19 ,416 1,666 92,659 20 ,384 1,537 21 ,356 1,425 22 ,319 23 ,307 24 ,245 ,224 ́H tê h in ̣c K ho ại 94,196 Đ 95,621 96,898 1,227 98,125 ,981 99,106 ,894 100,000 g 1,277 ươ ̀n 25 ́ 4,736 uê Tr Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 77 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao ́ uê ,777 TL5- cac khoan phu cap hop ly TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo MQH1- cap tren de gan, doi ́H ,768 tê cong bang giua cac nhan vien ̣c K ,724 in h ,756 ho ,775 ,767 Tr ươ ̀n g Đ ại MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong ,823 TL3- tien luong duoc chi tra dung TL2- tien luong duoc tra xu cong bang voi tat ca moi nguoi MT2- duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet làm viec MT1- Moi truong lam viec an toan MT3- thoi gian lam viec phu hop SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,707 ,687 ,676 ,778 ,772 ,746 78 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng MT4- moi truong lam viec ,743 thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT4- co nhieu co hoi thang ,727 ,715 tien DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau ́ uê ,713 DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong ́H ,698 ̣c K in h ,718 ,700 ,693 ,587 ,799 ,735 ,700 Tr ươ ̀n g Đ ại PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao ho PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau tê PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Cronbach’s Alpha cho nhân tố BC lần Case Processing Summary N Valid Cases % 186 100,0 ,0 186 100,0 Excluded a Total ́ ́H uê a Listwise deletion based on all variables in the procedure in h tê Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,588 4,06 2,078 ,502 ,390 4,05 2,068 ,438 ,450 3,55 1,438 ,336 ,684 ươ ̀n g Đ BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao Cronbach's Alpha if Item Deleted ại ho ̣c K Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted Tr Phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,772 1342,949 231 ,000 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 21,463 21,463 4,722 21,463 21,463 3,299 14,997 14,997 2,701 12,279 33,742 2,701 12,279 33,742 2,857 12,987 27,985 2,000 9,089 42,832 2,000 9,089 42,832 2,551 11,597 39,581 1,915 8,706 51,538 1,915 8,706 51,538 2,169 9,860 49,441 1,473 6,698 58,236 1,473 6,698 58,236 1,935 8,794 58,236 ,927 4,213 62,448 ,868 3,944 66,392 ,834 3,792 70,185 ,798 3,625 73,810 10 ,672 3,057 76,866 11 ,632 2,872 79,738 12 ,617 2,802 82,541 13 ,534 2,429 84,969 14 ,479 2,177 87,147 15 ,463 2,103 89,250 16 ,432 1,962 91,212 17 ,413 1,879 93,090 18 ,394 1,790 94,880 19 ,327 1,486 96,367 20 ,320 1,456 97,823 21 ,250 1,137 98,961 22 ,229 1,039 100,000 ươ ̀n g ại ho ̣c K in h tê ́H ́ 4,722 uê Đ Total Extraction Sums of Squared Tr Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien ,823 ,792 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng TL3- tien luong duoc ,782 chi tra dung TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo TL5- cac khoan phu ,742 ,736 cap hop ly MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang ́ ,763 ̣c K in ,717 h tê luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH2- cap tren ghi ,697 ,684 Tr ươ ̀n g Đ ại ho nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MT2- duoc cung cao day du trang thiet bi can thiet làm viec MT1- Moi truong lam viec an toan MT3- thoi gian lam viec phu hop ́H voi tat ca moi nguoi MQH4- Dong nghiep uê ,765 MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,782 ,768 ,750 ,745 ,723 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng DT4- co nhieu co hoi ,717 thang tien DT2- nguoi lao dong tien cong bang cho nguoi lao dong PL2- che nghi dau, ,704 ́ ,713 uê duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang ,717 ́H om duoc giai quyet tot in ̣c K ,690 ho suc khoe dinh ky PL1- cong ty dong ,617 ại day du phuc loi cho nguoi lao dong ,695 h tê PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham ươ ̀n g Đ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Tr Phân tích tƣơng quan Pearson SHL TL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Correlations SHL TL MQH PL MT DT ,505** ,547** ,322** ,596** ,017 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,813 186 ,505** ,249** ,095 ,276** ,113 186 ,001 186 ,198 186 ,000 186 ,125 186 ,000 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 83 GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng -,077 ,603 186 ,000 186 ,296 186 ,120 -,029 186 ,103 186 ,694 186 ,120 ,004 ́ ,437** ,103 186 uê ,038 -,029 186 ,960 186 ,004 ,694 186 ,960 186 186 ̣c K in h tê Pearson ,547** ,249** Correlation MQH Sig (2-tailed) ,000 ,001 N 186 186 186 Pearson ,322** ,095 ,038 Correlation PL Sig (2-tailed) ,000 ,198 ,603 N 186 186 186 Pearson ,596** ,276** ,437** Correlation MT Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 Pearson ,017 ,113 -,077 Correlation DT Sig (2-tailed) ,813 ,125 ,296 N 186 186 186 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ́H Khóa luận tốt nghiệp Variables Variables Entered Removed MT, PL, TL, MQHb Enter Đ Method ại Model ho Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Tr ươ ̀n g a Dependent Variable: SHL b All requested variables entered Model ANOVAa Sum of Squares df Mean Square Regression 28,772 7,193 Residual 18,404 181 ,102 Total 47,176 185 F 70,744 Sig ,000b a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), MT, PL, TL, MQH SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Coefficientsa Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error -,844 ,307 TL ,183 ,029 MQH ,378 PL MT t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -2,745 ,007 ,310 6,332 ,000 ,899 1,112 ,064 ,309 5,928 ,000 ,791 1,264 ,302 ,059 ,240 5,111 ,000 ,981 1,020 ,361 ,055 ,347 6,563 ́ Standardized Coefficients uê Model ,772 1,296 ́H ,000 tê a Dependent Variable: SHL Thống kê mô tả ̣c K ho ại Đ Mean Std Deviation 4,1419 ,85744 3,6599 ,40053 3,7269 ,41359 3,7648 ,48503 1,7742 ,59962 3,0255 ,72992 3,7849 ,50498 186 ươ ̀n g TL PL MQH MT BC DT SHL Valid N (listwise) N 186 186 186 186 186 186 186 in h Descriptive Statistics Minimum Maximum 1,60 5,00 2,00 5,00 2,80 5,00 2,50 5,00 1,00 3,00 1,25 5,00 2,00 5,00 Tr TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL3- tien luong duoc chi tra dung TL4- thuong co kha nang khich le cao TL5- cac khoan phu cap hop ly Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 186 4,03 1,115 186 4,18 1,060 186 4,10 1,111 186 4,17 1,082 186 4,23 1,041 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 186 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 186 3,69 186 3,68 186 3,63 186 ,550 ́H tê h in ại Đ ,563 3,64 ,611 ,610 ̣c K ho 186 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Mean Std Deviation 186 3,02 1,029 186 2,96 1,023 186 3,06 ,956 186 3,06 1,025 Tr ươ ̀n g DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong DT4- co nhieu co hoi thang tien Valid N (listwise) Std Deviation ́ PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau Valid N (listwise) Mean uê Valid N (listwise) 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Std Deviation 1,84 ,814 186 1,77 ,662 186 1,78 ,713 186 2,28 1,079 186 2,03 ́H ́ uê 186 ,994 tê BC1- cong viec phu hop voi ky nang BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao BC5- cong viec co vai tro quan nhat dinh cong ty Valid N (listwise) Mean ̣c K in h 186 ại 186 Std Deviation 3,76 ,518 186 3,73 ,553 186 3,73 ,563 186 3,76 ,538 186 3,65 ,591 Tr ươ ̀n g Đ MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec Valid N (listwise) Mean ho Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Std Deviation 3,72 ,665 186 3,75 ,618 186 3,77 ,593 186 3,82 ,556 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê 186 ́H ́ 186 uê MT1- Moi truong lam viec an toan MT2- duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet làm viec MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc Valid N (listwise) Mean SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 88 ... nghiên cứu 19 CHƢƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH .22 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hiệp Thành .22 SVTH: Nguyễn... tố ảnh hƣởng đến hài lịng công việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần .37 2.2.3.2 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần ... lịng cơng việc Đ ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành Đối tƣợng nghiên cứu g - Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng công việc ươ ̀n ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành -